電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)概述（5篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)電商運(yùn)營(yíng)總?監(jiān)工作的主?要職責(zé)概述?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)電?商平臺(tái)發(fā)展?戰(zhàn)略以及品?牌建設(shè)規(guī)劃?，參與制定?電商年度經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)、費(fèi)?用預(yù)算及月?度計(jì)劃(銷(xiāo)?售額、成交?轉(zhuǎn)化率、廣?告投入、利?潤(rùn)率等);?2、負(fù)責(zé)?公司電商團(tuán)?隊(duì)流程完善?及日常管理?;3、負(fù)?責(zé)電商平臺(tái)?的管理和運(yùn)?營(yíng)模式的完?善，負(fù)責(zé)監(jiān)?管各類(lèi)推廣?活動(dòng)方案的?制定、申報(bào)?、爭(zhēng)取、策?劃和實(shí)施;?4、對(duì)公?司產(chǎn)品的品?牌推廣活動(dòng)?進(jìn)行效果評(píng)?估和渠道的?對(duì)接，建立?專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)?分析模板和?流程;策劃?營(yíng)銷(xiāo)推廣、?促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)?劃、會(huì)員管?理計(jì)劃、客?戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)?提升計(jì)劃等?，5、分?析并把握各?種類(lèi)型的客?戶(hù)需求，針?對(duì)客戶(hù)需求?開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)?化調(diào)整，規(guī)?劃產(chǎn)品組合?;6、負(fù)?責(zé)電商團(tuán)隊(duì)?管理和人員?的培訓(xùn)、指?導(dǎo)，完成部?門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)?并接受公司?KPI考核?。職位要?求：1、?電子商務(wù)、?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、?互聯(lián)網(wǎng)推廣?策劃等相關(guān)?專(zhuān)業(yè)本科及?以上學(xué)歷;?熟悉天貓、?京東等平臺(tái)?的運(yùn)營(yíng)操作?;2、_?___年以?上相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，__?__年以上?管理工作經(jīng)?驗(yàn);有成功?的品牌策劃?案例及推廣?、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)?;有食品和?母嬰行業(yè)相?關(guān)經(jīng)驗(yàn)尤佳?。3、熟?悉電子商務(wù)?市場(chǎng)狀況和?運(yùn)營(yíng)規(guī)則，?具備敏銳的?市場(chǎng)洞察力?，具有相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí);?4、熟悉?運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)結(jié)?算流程及相?關(guān)執(zhí)行、評(píng)?估體系;?5、較強(qiáng)的?溝通能力、?團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和?管理能力?電商運(yùn)營(yíng)總?監(jiān)工作的主?要職責(zé)概述?（二）職?責(zé)：1、?負(fù)責(zé)制定公?司的電商運(yùn)?營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略?，組織協(xié)調(diào)?公司各部門(mén)?執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)?各電商渠道?達(dá)成銷(xiāo)售目?標(biāo)。2、?負(fù)責(zé)公司電?商平臺(tái)的運(yùn)?營(yíng)、維護(hù)和?日常管理，?制定運(yùn)營(yíng)策?略、方案并?組織實(shí)施;?3、負(fù)責(zé)?整合相關(guān)資?源，制定電?商平臺(tái)品牌?推廣計(jì)劃及?推廣活動(dòng)實(shí)?施;4、?監(jiān)控并分析?行業(yè)動(dòng)態(tài)和?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市?場(chǎng)行為并針?對(duì)性的進(jìn)行?市場(chǎng)分析及?制定策略;?5、建立?健全部門(mén)內(nèi)?考核、獎(jiǎng)懲?制度，并對(duì)?部門(mén)任務(wù)目?標(biāo)完成情況?負(fù)責(zé);6?、密切溝通?協(xié)調(diào)公司內(nèi)?部各職能部?門(mén)，保持與?各大電商渠?道的良好關(guān)?系和有效溝?通;7、?負(fù)責(zé)電商營(yíng)?銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)和管理;?8、完成?上級(jí)臨時(shí)交?辦的工作。?崗位要求?：1、大?專(zhuān)以上學(xué)歷?，電子商務(wù)?、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?專(zhuān)業(yè)，__?__年或以?上同等職位?工作經(jīng)歷,?有內(nèi)衣或服?裝工作經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先考慮?;2、熟?悉電子商務(wù)?平臺(tái)的系統(tǒng)?結(jié)構(gòu)和運(yùn)行?流程，精通?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)?銷(xiāo)，熟悉互?聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者?的購(gòu)物習(xí)慣?和購(gòu)物心理?;3、有?成功案例、?廣泛的網(wǎng)絡(luò)?媒體人脈關(guān)?系或操盤(pán)過(guò)?知名品牌、?獨(dú)立的網(wǎng)站?運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先。電?商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?工作的主要?職責(zé)概述（?三）職責(zé)?：1、負(fù)?責(zé)電商平臺(tái)?發(fā)展戰(zhàn)略以?及品牌建設(shè)?規(guī)劃、制定?電商年度經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)、費(fèi)?用預(yù)算及月?度計(jì)劃(銷(xiāo)?售額、成交?轉(zhuǎn)化率、廣?告投入、利?潤(rùn)率等);?2、根據(jù)?公司發(fā)展戰(zhàn)?略目標(biāo)，積?極開(kāi)拓符合?市場(chǎng)趨勢(shì)和?公司品牌的?新平臺(tái)和新?渠道;3?、制定運(yùn)營(yíng)?策略并落地?執(zhí)行，分解?銷(xiāo)售計(jì)劃，?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)?成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?目標(biāo);4?、負(fù)責(zé)各平?臺(tái)店鋪日常?維護(hù)、產(chǎn)品?更新，進(jìn)行?每日數(shù)據(jù)監(jiān)?控，熟悉數(shù)?據(jù)分析，能?夠據(jù)此進(jìn)行?類(lèi)目、競(jìng)品?及自己店鋪?的調(diào)研分析?并制定相應(yīng)?營(yíng)銷(xiāo)方案;?任職要求?：1、_?___年以?上淘寶策劃?推廣、運(yùn)營(yíng)?管理經(jīng)驗(yàn)，?有美妝類(lèi)目?運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先;2?、具備良好?的溝通與團(tuán)?隊(duì)管理能力?，具備敏銳?的市場(chǎng)洞察?力、嚴(yán)密的?分析能力以?及出色的危?機(jī)處理能力?;3、有?激情，有較?強(qiáng)的責(zé)任心?和抗壓能力?，樂(lè)于挑戰(zhàn)?。電商運(yùn)?營(yíng)總監(jiān)工作?的主要職責(zé)?概述（四）?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?(Chie?fOper?ating?Offic?er縮寫(xiě)C?OO)，又?稱(chēng)首席運(yùn)營(yíng)?官。該職位?要全面負(fù)責(zé)?公司的市場(chǎng)?運(yùn)作和管理?。電商運(yùn)?營(yíng)總監(jiān)工作?的主要職責(zé)?概述（五）?1.負(fù)責(zé)?組織公司各?信息化模塊?的調(diào)研。?____項(xiàng)?目信息系統(tǒng)?框架的規(guī)劃?和設(shè)計(jì)，制?定系統(tǒng)規(guī)劃?方案、可執(zhí)?行方案及預(yù)?算。3.?產(chǎn)品、物流?、銷(xiāo)售信息?平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)?管理。4?.負(fù)責(zé)信息?部門(mén)各項(xiàng)管?理制度、流?程、標(biāo)準(zhǔn)的?建立并執(zhí)行?。5.全?面配合總經(jīng)?理工作，完?成公司利潤(rùn)?指標(biāo)。權(quán)?責(zé)范圍其?權(quán)力范圍主?要是:1?、對(duì)公司的?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有?計(jì)劃?rùn)?quán)、建?議權(quán)、否決?權(quán)、調(diào)度權(quán)?;2、對(duì)?下屬各職能?部門(mén)完成任?務(wù)的情況有?考核權(quán);?3、對(duì)下屬?各職能部門(mén)?經(jīng)理的工作?有指導(dǎo)權(quán)和?考核權(quán);?4、對(duì)總經(jīng)?理決策有建?議權(quán)。其?責(zé)任范圍主?要是:1?、對(duì)公司年?度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?計(jì)劃的完成?負(fù)有組織與?協(xié)調(diào)責(zé)任;?2、對(duì)公?司中、長(zhǎng)期?發(fā)展規(guī)劃負(fù)?有組織、推?動(dòng)、執(zhí)行責(zé)?任;3、?因調(diào)研信息?嚴(yán)重失真，?影響公司重?大決策給公?司造成損失?，應(yīng)負(fù)相應(yīng)?的經(jīng)濟(jì)責(zé)任?和行政責(zé)任?。任職要?求1、教?育背景:管?理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)?業(yè)本科以上?學(xué)歷。2?、培訓(xùn)經(jīng)歷?:受過(guò)管理?學(xué)、財(cái)務(wù)管?理、企業(yè)運(yùn)?營(yíng)管理、領(lǐng)?導(dǎo)藝術(shù)、生?產(chǎn)作業(yè)管理?等知識(shí)培訓(xùn)?。3、經(jīng)?驗(yàn):___?_年以上工?作經(jīng)驗(yàn)，_?___年以?上高級(jí)管理?經(jīng)驗(yàn)。4?、技能:出?眾的領(lǐng)導(dǎo)管?理才能和良?好的商業(yè)理?念;5、?具有很強(qiáng)的?團(tuán)隊(duì)協(xié)作精?神、組織及?策劃能力和?良好的溝通?技巧;能與?政府、企業(yè)?高層人士廣?泛接觸，并?深入溝通;?較強(qiáng)的邏輯?思維能力;?較強(qiáng)的英文?聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)?能力及熟練?的計(jì)算機(jī)應(yīng)?用及操作能?力;6、?個(gè)性特征:?辦事認(rèn)真嚴(yán)?謹(jǐn);追求成?功，精力充?沛，可以承?受較大工作?壓力。電?商未來(lái)發(fā)展?趨勢(shì)一、?智能化趨勢(shì)?可視為電?商在縱向上?的發(fā)展。伴?隨軟硬件技?術(shù)的迅猛提?高,電商網(wǎng)?站規(guī)模不斷?增大與消費(fèi)?者需求日益?個(gè)性化之間?的矛盾可有?望得到解決?。“智能化?虛擬導(dǎo)購(gòu)機(jī)?器人”在未?來(lái)的網(wǎng)站中?可以依托云?計(jì)算等技術(shù)?對(duì)網(wǎng)站海量?數(shù)據(jù)資源進(jìn)?行智能化處?理，從而實(shí)?現(xiàn)為消費(fèi)者?提供更加人?性化的服務(wù)?。同時(shí)，利?用智能技術(shù)?人們能夠?qū)?現(xiàn)多種跨平?臺(tái)信息的更?為有效迅捷?的融合，例?如根據(jù)網(wǎng)民?消費(fèi)者在操?作過(guò)程中所?表現(xiàn)出的操?作特性以及?從外部數(shù)據(jù)?庫(kù)中調(diào)用的?消費(fèi)者歷史?操作資訊，?然后有針對(duì)?性地生成優(yōu)?化方案，及?時(shí)迅速滿足?消費(fèi)者的個(gè)?性化即時(shí)需?求，最終提?高消費(fèi)體驗(yàn)?，增大消費(fèi)?轉(zhuǎn)化率，增?加消費(fèi)者滿?意程度及網(wǎng)?站黏性。在?B2B領(lǐng)域?，信息也將?依托智能技?術(shù)而進(jìn)一步?商品化。各?種信息將會(huì)?被更加智能?化地收集和?整理，以便?被商業(yè)用戶(hù)?所定制。智?能化數(shù)據(jù)分?析功能可幫?助商業(yè)客戶(hù)?從簡(jiǎn)單的數(shù)?據(jù)處理業(yè)務(wù)?提升到智能?的數(shù)據(jù)庫(kù)挖?掘，為企業(yè)?提供更有價(jià)?值的決策參?考。二、?延展化趨勢(shì)?可視為電?商在橫向上?的產(chǎn)業(yè)拓展?。電商將從?目前的集中?于網(wǎng)上交易?貨物及服務(wù)?，向行業(yè)運(yùn)?作的各環(huán)節(jié)?領(lǐng)域擴(kuò)展和?延伸。在企?業(yè)內(nèi)部，電?商元素將滲?透到企業(yè)管?理、內(nèi)部業(yè)?務(wù)流程;在?外部產(chǎn)業(yè)群?領(lǐng)域，電商?的發(fā)展將激?活和帶動(dòng)一?系列上下游?產(chǎn)業(yè)如結(jié)算?、包裝、物?流配送、基?于位置服務(wù)?等領(lǐng)域的發(fā)?展。此外還?將引導(dǎo)周邊?相關(guān)產(chǎn)業(yè)的?創(chuàng)新與升級(jí)?，如利用智?能化遠(yuǎn)程水?電煤表進(jìn)行?遠(yuǎn)程自動(dòng)查?表與收費(fèi)。?而這些創(chuàng)新?反過(guò)來(lái)又將?促使電商模?式的不斷升?級(jí)拓展。?三、規(guī)范化?趨勢(shì)電商?市場(chǎng)將進(jìn)一?步得到健全?和規(guī)范。商?品與服務(wù)的?提供方在售?前的貨源品?質(zhì)保障、售?中的宣傳推?介、和售后?的服務(wù)兌現(xiàn)?等方面將隨?著市場(chǎng)完善?和相關(guān)法律?及獎(jiǎng)懲措施?的出臺(tái)而變?得更加規(guī)范?自律。不但?像當(dāng)前在淘?寶、拍拍等?普遍存在的?假冒偽劣商?品在將來(lái)的?生存空間越?來(lái)越小，而?且隨著地球?環(huán)境的不斷?惡化和社會(huì)?價(jià)值的逐步?轉(zhuǎn)變，環(huán)保?低碳的共識(shí)?將會(huì)在消費(fèi)?者之間慢慢?產(chǎn)生，進(jìn)而?影響到電商?領(lǐng)域，將環(huán)?保等理念融?入到行業(yè)中?來(lái)。在這一?進(jìn)程中，一?些相關(guān)法令?制度的頒布?，將迫使著?電商業(yè)者們?通過(guò)規(guī)范化?運(yùn)營(yíng)來(lái)獲取?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?四、分工?化趨勢(shì)伴?隨電商在橫?向縱向領(lǐng)域?不斷發(fā)展的?進(jìn)程中，越?來(lái)越多的專(zhuān)?業(yè)服務(wù)型網(wǎng)?站將填充在?整個(gè)電商行?業(yè)鏈條的各?中間環(huán)節(jié)，?將會(huì)出現(xiàn)越?來(lái)越多像現(xiàn)?在的返利網(wǎng)?、最低價(jià)網(wǎng)?這類(lèi)處于消?費(fèi)者和電商?網(wǎng)站兩個(gè)鏈?環(huán)之間進(jìn)行?專(zhuān)業(yè)化資源?對(duì)接的網(wǎng)站?，在諸多中?間環(huán)節(jié)如網(wǎng)?站與物流之?間，與廣告?推廣之間，?與銀行支付?系統(tǒng)之間都?將出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)?化的分工機(jī)?構(gòu)來(lái)提升整?體行業(yè)鏈條?的效率、降?低系統(tǒng)成本?。這類(lèi)網(wǎng)站?在功能和應(yīng)?用方面都將?會(huì)不斷進(jìn)行?創(chuàng)新。五?、區(qū)域化趨?勢(shì)由于我?國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?的不平衡，?地區(qū)生活水?平、自然條?件、風(fēng)俗習(xí)?慣、教育水?平的差異，?導(dǎo)致了網(wǎng)民?結(jié)構(gòu)的差異?性，這必將?在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)?和電子商務(wù)?發(fā)展中表現(xiàn)?出區(qū)域差異?。以當(dāng)前快?速發(fā)展的團(tuán)?購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站為?例，在美團(tuán)?網(wǎng)、拉手網(wǎng)?、糯米網(wǎng)等?團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)?能力中區(qū)域?化經(jīng)營(yíng)都表?現(xiàn)出了不可?替代的重要?性。未來(lái)電?商服務(wù)從板?塊式經(jīng)營(yíng)模?式向細(xì)分市?場(chǎng)模式發(fā)展?，更加符合?和貼近當(dāng)?shù)?生活習(xí)慣的?本地化電商?模式將會(huì)層?出不窮，各?個(gè)區(qū)域群體?的個(gè)性化需?求將會(huì)得到?滿足。六?、大眾化趨?勢(shì)在我國(guó)?經(jīng)濟(jì)向中西?部地區(qū)發(fā)展?，全國(guó)各地?城鎮(zhèn)化建設(shè)?的進(jìn)程中，?傳統(tǒng)大城市?之外的更為?廣闊的城鎮(zhèn)?農(nóng)村地區(qū)將?成為巨大市?場(chǎng)[2]，?這樣除了常?規(guī)電商行業(yè)?，將會(huì)針對(duì)?電商以網(wǎng)絡(luò)?為依托的特?點(diǎn)提出各種?新的需求，?例如遠(yuǎn)程教?學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)?療會(huì)診、遠(yuǎn)?程培訓(xùn)等，?都將得到大?的發(fā)展，更?多的人群將?會(huì)參與到越?來(lái)越大眾化?的電商服務(wù)?中來(lái)。七?、國(guó)際化趨?勢(shì)電商國(guó)?際化趨勢(shì)帶?有歷史的必?然性。我國(guó)