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文檔簡介
開題報告題目:專業(yè):指導教師:學院:學號:班級:姓名:題目背景和意義論文題目古鎮(zhèn)旅游形象感知研究研究背景改革開放以來,中國經濟穩(wěn)步發(fā)展,人民生活水平不斷提高。2018年,全國人均可支配收入達到28228元。收入的增加和更多的假期引發(fā)了對旅游業(yè)的強烈需求,促使中國旅游業(yè)迅速發(fā)展。同時,隨著互聯網技術的發(fā)展和智能手機的普及,互聯網在社會經濟發(fā)展和人們的日常生活中發(fā)揮著重要作用。截至2018年底,中國互聯網人口達到8.29億,互聯網普及率達到59.6%?;ヂ摼W發(fā)展迅速。隨著中國旅游業(yè)和互聯網的蓬勃發(fā)展,“互聯網加旅游”的產業(yè)組合模式顛覆了傳統(tǒng)旅游業(yè),正在迅速升級和轉型。目前,越來越多的游客通過旅游網站購買機票、酒店和景點等旅游產品和服務。以在線旅游網站為代表的新媒體在旅游目的地的形象建設和傳播中發(fā)揮著越來越重要的作用?;ヂ摼W上非結構化數據、異構內容和個性化內容的快速增長給學術界帶來了更多的機遇。國內外學者已經開始利用互聯網數據來分析旅游目的地的形象傳播。古北水鎮(zhèn)是司馬臺長城腳下的一座小鎮(zhèn),該鎮(zhèn)極具北風民族風情,對其的開發(fā)除妖是吸引游客前來度假。古北水鎮(zhèn)國際旅游度假區(qū)是有國內三大投資公司投資建設,總占地面積是達到了9平方公里,實際總投資為45億億元,該鎮(zhèn)是集觀光旅游、休閑度假、商務會展及創(chuàng)意文化等等一系列相關的旅游業(yè)態(tài)為一體,古北水鎮(zhèn)的服務以及相關的配套基礎設施都是一流的、在參與性以及體驗性方面都是極高的綜合性特色休閑國家旅游度假的目的地。古水北鎮(zhèn)國際度假區(qū)是擁有43萬平方米的明清及民國風格的山地合院建筑,這其中也就包括了五星級的大酒店、主題酒店及民宿等等,有10多個文化展示區(qū)以及非常完善的服務配套設施,到當前為止,公司已經是擁有了近四千名員工。隨著古水北鎮(zhèn)的旅游人數增加,名號也慢慢增加了,關于古水北鎮(zhèn)的旅游形象的研究也就變的非常的重要。旅游形象是吸引旅游者前往旅游的最為關鍵的因素之一,好的旅游形象是能夠幫助提高旅游景區(qū)的旅游競爭能力。通過對游客網絡日志的大量分析,是基于游客感知視角下進行的古水北鎮(zhèn)旅游形象研究,這樣的話才能夠真實的反應對古水北鎮(zhèn)旅游形象的感知情況以及當前的具體發(fā)展情況。因此,通過對游客網絡日志的大量的分析來對古水北鎮(zhèn)旅游形象的游客感知進行研究,這樣是能夠促進旅游的可持續(xù)發(fā)展的基礎及前提。研究意義(1)理論意義有關游客感知的研究主要集中在游客形象感知、游客感知價值以及游客感知評價等方面。游客網絡日志應用于旅游業(yè)的研究主要為旅游目的地形象和游客分析等方面。本研究通過將游客網絡日志的相關數據進行詳細的分析,從游客的感知角度對古北水鎮(zhèn)的旅游形象現狀進行探討,增添其理論研究。因此,通過游客網絡日志的相關數據分析古北水鎮(zhèn)的游客感知研究,豐富了古北水鎮(zhèn)旅游形象研究的內容。(2)實際意義古北水鎮(zhèn)在國內經過了近十年的發(fā)展時間,古北水鎮(zhèn)度假旅游開發(fā)至今,所取得的成績是很高的,但是在旅游開發(fā)、管理及服務等等方面還會有一些不足之出,如同質化競爭、游客體驗感一般等問題。正是因為如此,本文對古北水鎮(zhèn)旅游形象感知進行研究,通過對游客網絡日志的相關數據進行調查分析來得到具體的結果內容,這對于古北水鎮(zhèn)的旅游發(fā)展與景區(qū)管理來說是有重要的意義,具體來講:第一,有助于明確古北水鎮(zhèn)在旅游發(fā)展中存在的問題,對癥下藥,提高其管理與服務、服務設施等整體水平;第二,有助于提高游客滿意度,提升其旅游形象,提高古北水鎮(zhèn)旅游度假的核心競爭力;第三,通過完善度假區(qū)的管理,促進古北水鎮(zhèn)旅游度假區(qū)科學健康發(fā)展。國內外研究現狀國外研究綜述目的地形象能夠影響個體的主觀感知、結果行為以及目的地選擇,其重要性不言而喻。目的地形象的研究始于Hunt在其博士論文中的開創(chuàng)性研究。從此以后,目的地形象的研究便層出不窮,呈現多元化。(1)目的地形象概念極其維度雖然對目的地形象概念的討論早在20世紀70年代就開始了,但對其定義的討論仍然是目的地研究領域的焦點問題之一。事實上,國外的研究對目的地形象的概念還沒有達成一致。如果一些研究者將目的地圖圖像視為一個整體結構,另一些研究者則認為目的地圖圖像是一個具有多個屬性和維度的概念,尤其是包含在目的地圖圖像中的屬性和維度,目前尚無共識。換句話說,由于研究對象的不同,研究者對目的地形象的內涵還沒有達成共識,也沒有包含所有屬性和維度的目的地形象概念。為了便于比較分析研究者對目的地意象概念內涵的認知差異,本文在表1中給出了目的地意象概念的代表性觀點。表1國外學者研究內容研究者目的地形象概念hunt人們對他們非居住國持有的印象Gaetner目的地形象由三種層級相關的成分構成,包括認知成分、情感成分以及意動成分parenteau目的地形象是對目的地一種偏愛或不喜歡的一種主管偏見國外研究者對目的地形象維度的認知存在兩種觀點:一是認為目的地形象是一個非結構化的概念,將目的地形象視為一個整體的印象;二是認為目的地形象是一個結構化的概念。如目的地形象包括原生形象和誘發(fā)形象,認知成分和情感成分、理論上,認知成人就是情感成分的先導,兩種成為結合能夠產生一個整體的或復合的形象,并且形象有正面和負面形象之分。認知形象和情感形象能夠直接影響總體形象,認知形象還可以通過影響情感形象間接影響總體形象。關于目的地形象是一個三維度的構念有兩種觀點,一是國外學者提出的三維度模型,包括屬性一整體、功能性一心理性、一般性一特殊性;二是“認知--情感--動的三維模型。(2)目的地形象形成目的地形象形成是指基于形象塑造代理所傳遞的以及個人選擇的信息線索,對某個目的地心理表征的構建過程。塑造目的地形象的過程主要基于兩個角度,包括靜態(tài)和動態(tài)。靜態(tài)視角主要研究目的地形象與游客行為之間的關系,如滿意度和目的地選擇行為。動態(tài)視角側重于目的地圖像的結構和目的地本身的塑造。目的地形象的形成主要受刺激因素和個體特征的影響。前者主要指來自于外部刺激、物理環(huán)境以及以往旅游經歷的相關因素;個體特征主要是諸如社會和心理方面的因素。圖1是關于目的地形象塑造的一般框架。圖1國外文獻當中目的形成影響因素根據己有研究文獻,目的地形象影響因素中最主要的三個因素是旅游動機、人口統(tǒng)計特征以及眾多的信息來源。許多因素都會影響旅游目的地形象的形成。國外學者對影響旅游目的地形象的因素進行了深入研究。在QiujuL游客豐富的旅游體驗容易導致期望值的差異,這將大大降低游客的滿意度。調查發(fā)現,旅游目的地形象主要取決于旅游前后游客之間的巨大差異,游客感知到旅游目的地的實體后,對目的地形象的評價更加累積;AipingZ指出認知形象受年齡的影響,情感形象和整體形象分別受教育程度和性別的影響。國內研究綜述本課題通過網絡學術網站上進行對“旅游目的地形象”及“目的地形象”作為關鍵詞,分別是在期刊文章及學位論文兩個主題下進行文獻檢索,分別檢索到295篇文獻和46篇專業(yè)學位論文。通過對于資料進行詳細的整理,能夠看出的是關于目的地形象的文獻出現的時間是最早的,隨著國內學者對于旅游目的地的研究的持續(xù)性關注以及不斷的深入了解,目的地形象的研究成果總體上呈現出不斷的上升的趨勢。在研究的主題方面,在國內研究的早期階段,重點是目的地形象的概念、目的地形象的塑造和定位等課題。后來,人們逐漸關注目的地形象的測量方法、目的地形象的影響因素及其后果(滿意度、旅游決策、行為傾向等)。隨著旅游信息搜索載體的網絡化,越來越多的研究開始從游客的角度出發(fā),運用內容分析法來分析目標圖像的內涵。關于旅游目的地形象的學位論文,第一篇關注目的地形象的碩士論文是在2006年,博士論文是在2007年出自華東師范大學的學生,從數量變化趨勢看,學位論文對目的地形象選題的興趣一直持續(xù)不斷,呈現出逐年增多的總體特征。從學位論文的選題上看,主要集中于利用不同的技術對目的地形象進行測量以及目的地形象的影響因素和結果變量。上面的是針對發(fā)文數量以及趨勢來研究本課題的主題兩個方面方面對國內旅游目的地形象研究文獻的簡單的整理,下文將會具體對相關文獻進行綜述。(1)目的地形象概念及感知探討早期國內研究者對目的地形象的興趣主要是從旅游營銷的需求出發(fā),認識目的地形象對旅游營銷的作用和影響。對于目的地形象的概念認知還處于對國外研究成果的引入和介紹階段。如早期的研究者張高軍,李君軼在引入了國外關于目的地形象概念,并分析了目的地形象特定的基礎上,主要探討了我國需要積極引入目的地形象戰(zhàn)略,在國際市場上樹立一個清晰、明確的市場定位。張珍珍在分析目的地形象概念及形成過程的基礎上,探討了目的地形象在旅游市場營銷方面的意義。王媛探討了旅游目的地形象營銷策略。關于目的地形象概念的探討,最初相關概念包括文脈、企業(yè)形象識別、旅游地形象等概念。程圩等在分析國外旅游目的地形象相關概念的基礎上,提出旅游目的地的內涵包括啟動目的地形象和接受目的地形象兩個方面。趙仁玉從需求(游客)的角度出發(fā),分析了感知性(游客對旅游目的地形象的感知、可感知的現實形象)和不可感知性(非物質旅游資源、環(huán)境因素等風險因素)的特征。張君明在系統(tǒng)分析國外旅游目的地形象相關概念的基礎上,提出了旅游目的地形象蒲公英模型(包括主體、客體和媒介三個維度),分析目的地形象的內部結構特征。程金龍等運用內容分析法研究了影響游客在國外提升旅游形象意愿的目的地形象因素。楊珍珍運用IPA模型分析景區(qū)文化植入措施。研究發(fā)現,文化植入顯著改善了景區(qū)旅游形象的感知。(2)目的地形象的形成及塑造楊彬彬摘要:從地理空間的角度分析了旅游目的地形象認知的空間過程和規(guī)律,提出旅游目的地形象認知遵循“背景法則-鄰近法則-相似法則-形象替代”的空間法則,通過地域性塑造旅游目的地形象。陳哲華和沈世偉利用提出的初級階段和誘導階段,分析了旅游目的地形象形成的八個階段,進而提出了旅游目的地形象的生命周期現象。張琦本文分析了塑造西部旅游目的地形象的策略。王翠蓉和楊兆平從地域、區(qū)位和區(qū)位三個層面揭示了旅游目的地的形象,并根據地域層面揭示了旅游目的地的轉化規(guī)律;文春艷等旅游形象主導因素的提取可以分為三個階段:準備、提煉精華和提取。(3)游客感知視角下的目的地形象影響因素及結果變量國內對旅游目的地形象影響因素的研究遵循了國外文獻的思路。主要編制目的地圖像的尺度,通過問卷調查研究目的地圖像信息的感知,結合因子分析提取目的地圖像的結構維度,最后構建結構方程模型檢驗目的地圖像的相關影響因素,根據國內學者對目的地形象主要影響因素的研究和分析,我們可以知道,國內外外部刺激因素在這方面與游客自身的特點基本相同。(4)目的地形象測量怎么樣把存在于旅游者印象當中的目的地形象能夠很好的突顯出目的地形象測量的主要任務。目的地的測量應首先定義需要測量的內容和測量方法,相關內容主要體現在相關研究總結結果中。目的地測量的內容主要包括目的地圖像的維度和成分、認知成分的屬性和維度以及情感成分的屬性和維度。目的地形象測量方法主要包括結構化方法和非結構化方法。前者主要通過編制目的地形象的尺度來識別和分析,而后者主要通過定性方法來識別。張穎對目的地形象測量方法進行系統(tǒng)梳理,分別從目的地形象形成過程、旅游市場細分、旅游地發(fā)展與競爭等角度詳細介紹了各種目的地形象的測量方法。張艷通過對國外文獻的梳理,認為目的地形象測量的內容主要包括認知成分和情感成分的屬性特征及維度構成;測量工具包括了結構性的和非結構性的。張保偉同樣梳理了目的地形象測量方法,主要包括定性方法(非結構方法)和量化方法(結構式方法),前者主要有目錄網格法、自由啟發(fā)法、內容分析法、照片啟發(fā)法;后者主要有語義差別量表分析、認知地圖、多維度測量、對應分析法等。許亞元根據國內外研究者對目的地形象內涵認知,從本體形象、傳播形象和感知形象分別對目的地形象測量的內容進行了分析歸納,并試圖將有關目的地形象內容的不同觀點納入到統(tǒng)一框架中。郭麗麗秦志玉指出影響旅游者目的地形象的因素是旅游吸引因素和相關的輔助因素。據信,這些評價因素和感知形象之間的差異會影響滿意度。鄭艷萍認為目的地形象影響因素包括生活閱歷、教育經歷和工作經歷;王旭是通過從時間維度對旅游者對旅游目的地形象感知的實證研究,發(fā)現旅游目的地形象受旅游者感知順序的影響。馮曉兵研究認為距離的增加會使感知形象和美譽度增加而知曉度會隨之減少;劉超曾發(fā)現影響旅游目的地形象的因素主要與旅游主體、客體和媒介息息相關。旅游目的地形象測量的實證研究主要有:張燕利用了有利形象模型實證分析了西安和上海的目的地形象,該模型包括實用價值、社會價值、情感價值、獵奇價值以及附加價值。旅游者會根據這物種利益屬性形成目的地的形象,進而去影響目的地的選擇。(5)游客網絡日志的旅游形象感知研究情況國內關于對游客網絡日志的游客感知研究文獻在最近幾年的時間里面是在慢慢的增長,大多是以網絡日志、網絡點評為研究數據,研究的主要內容就是集中某個旅游目的地形象和其游客感知的情況。國內的學者提出將知曉度納入基于網絡日志的旅游目的地的吸引力影響因素分析中去。席文和黃陣仙等研究指出,中國大陸游客對泰國的旅游感知總體滿意,尤其是在旅游消費和環(huán)境方面。劉娟通過研究旅游網站上的UGC傳播,指出石家莊旅游目的地形象的特點和存在的問題。通過遵義的旅游筆記和旅游策略,楊敏等人提出景區(qū)、餐飲、住宿、交通和環(huán)境氛圍是遵義旅游形象的主要元素。王路平通過ROSTCM軟件和內容分析,分別對南京游客的認知形象和情感形象進行了分析。此外,在相關研究方法上,具體情況如下:網絡日志分析法加上扎根理論:解為等2013和潘植強等2015分別選取五臺山風景區(qū)和新疆天山為例,基于扎根理論研究游客的旅游形象感知狀況。沈嘯、崔會平基于扎根理論分別研究都江堰市旅游解說系統(tǒng)、湖南城市旅游形象的游客感知狀況,并提出了建議。鮑敏等運用扎根理論的三級編碼分析,研究了日照海濱國家森林公園的游客感知評價現狀,提煉歸納出游客感知評價范疇(35個人)和其主范疇(5個)。國內外研究評述縱觀國內外旅游目的地形象相關研究文獻,可知早期研究重在探討旅游目的地形象概念及其構成維度、形成過程,國內外研究者在目的地形象的概念界定及形成過程上基本形成了共識。但由于目的地的特殊性與多樣性以及游客感知的主觀差異,在目的地形象測量上研究者們遠未達成一致,也不存在一個能夠包括所有目的地形象屬性和要素的測量量表。這就導致了目的地形象測量的實證研究需要根據研究對象的特殊性分別編制不同的目的地形象量表來開展實證研究。關于目的地形象測量結果也就眾說紛紜、莫衷一是。特別是在互聯網日益發(fā)達和普及的時代,旅游者接收目的地形象信息發(fā)生了根本性的變革,目的地形象的形成過程與以往發(fā)生了深刻變化。旅游者信息搜尋方式、途徑相應發(fā)生了變化,旅游者可以及時、自由地對目的地形象發(fā)表評論?;ヂ摼W上諸如此類旅游者博客、微博、點評、評論、發(fā)表的圖片等信息對目的地形象發(fā)生著深刻的影響。由此可見,用戶生成的信息對于目的地形象測量的研究具有極大的研究價值和意義。根據上面的分析,本課題的研究是以古北水鎮(zhèn)作為研究的實際例子,是基于游客感知的這個角度進行,通過對相關具體的內容分析方法來研究古北水鎮(zhèn)旅游形象要素,這樣能夠更好的認識及認知古北水鎮(zhèn)形象,并且試圖對古北水鎮(zhèn)的旅游形象宣傳推廣工作來提供一些基本的理論依據以及對改進度假區(qū)旅游形象相關的政策建議。主要內容與待解決問題主要內容1.本課題是直接通過在網絡相關網站來查找相關的資料以及文獻內容,對古北水鎮(zhèn)旅游形象感知進行研究,通過游客網絡日志的相關數據進行分析。2.介紹本文研究的相關背景以及意義,能夠找到關于古水北鎮(zhèn)旅游形象感知研究的一些思路。論文提綱1緒論1.1研究背景及意義1.2國內外研究現狀2古北水鎮(zhèn)旅游發(fā)展概況2.1古北水鎮(zhèn)旅游區(qū)概況2.1.1自然環(huán)境2.1.2地質環(huán)境2.1.3社會經濟環(huán)境2.2古北水鎮(zhèn)旅游開發(fā)現狀3古北水鎮(zhèn)旅游形象感知分析——基于游客網絡日志3.1樣本采集與處理3.2高頻特征詞分析3.3內容分析法4古北水鎮(zhèn)旅游形象感知實證研究4.1高頻特征詞分析4.2旅游形象屬性的頻次統(tǒng)計4.2旅游形象情感分析5結論與建議5.1結論5.2建議參考文獻待解決的問題1.國內關于古北水鎮(zhèn)旅游形象研究的相關資料并不是很多,對于游客的網絡日志方面的旅游形象研究還是顯得不是很多。3.對古北水鎮(zhèn)的游客網絡日志的相關數據收集并不是特別的準確,在數量方面也沒有特別多。3.沒有非常明確古北水鎮(zhèn)是什么樣的旅游形象,其旅游的核心吸引力是什么樣的,通過游客網絡日志的感知內容到底是怎么樣的,所以針對這些要收集更多相關資料。設計方法與實施方案研究方法1.文獻檢索查閱法。借助維普相關網站等國內外文獻全文數據庫,主要對游客滿意度、網絡日志本分析等相關理論文獻進行搜索和學習,了解這些領域的研究進展、研究方法及成果。2.不同于傳統(tǒng)的量化分析方法,內容分析法基于定性研究,但側重于將文獻資料轉化為數量信息后進行量化分析。該方法現已廣泛應用于社會科學研究各領域,包括書面或口頭的語言文字、網絡文本,甚至對圖片相片等信息都有較好的分析效果。3.情感分析法。這種方法是基于在學界常用的Hownet詞典,通過和本文研究相關的一些數據進行匹配,能夠很好的識別網絡日志當中的情感傾向。研究技術路線圖2研究技術路線圖進度計劃XXXXX參考資料[1]張高軍,李君軼,張柳.華山風景區(qū)旅游形象感知研究——基于游客網絡日志的文本分析[J].旅游科學(4):87-94.[2]張珍珍,李君軼.旅游形象研究中問卷調查和網絡文本數據的對比——以西安旅游形象感知研究為例[J].旅游科學,2014,28(6):73-81.[3]王媛,許鑫,馮學鋼,etal.基于文本挖掘的古鎮(zhèn)旅游形象感知研究——以朱家角為例[J].旅游科學,2013(05):90-99.[4]程圩,隋麗娜,程默.基于網絡文本的絲綢之路旅游形象感知研究[J].西部論壇,2014(5):101-108.[5]趙仁玉,李洪波.麗江旅游形象感知研究——基于網絡文本分析的方法[J].廣西經濟管理干部學院學報,2013(1):83-90.[6]張君,陳鋼華,黃遠水.國內近十年旅游形象感知研究進展與啟示[J].樂山師范學院學報,2010(05):74-78.[7]程金龍.城市旅游形象感知研究——以鄭、汴、洛為例[D].中國環(huán)境出版社,2011.[8]楊珍珍.平遙古城旅游形象感知研究[D].[9]楊彬彬,張建國.基于網絡文本分析的天目山旅游形象感知研究——以攜程網游記與點評為例[J].福建林業(yè)科技,2017(04):123-130.[10]陳哲華,沈世偉.基于網絡文本分析下的嵊泗列島旅游形象感知研究[J].特區(qū)經濟,2018.[11]張琦,陳珂,馬發(fā)旺,etal.基于數字足跡的鄉(xiāng)村旅游形象感知研究——以沈陽市周邊鄉(xiāng)村旅游點為例[J].農業(yè)經濟,2018.[12]王璀蓉,楊兆萍.游客對旅游目的地形象的感知行為研究——以新疆喀納斯為例[C]//地理學核心問題與主線——中國地理學會2011年學術年會暨中國科學院新疆生態(tài)與地理研究所建所五十年慶典.0.[13]文春艷.旅游目的地形象的影響因素研究--以成都市為例[J].2010.[14]張穎.基于網絡文本內容分析的鄉(xiāng)村旅游形象感知研究——以濟南朱家峪為例[J].福建農林大學學報:哲學社會科學版,2016(2):65-70.[15]張艷.西安曲江旅游形象感知研究——基于游客網絡日志文本分析[J].西安文理學院學報:社會科學版,2014(4):125-128.[16]張保偉.基于網絡文本分析的常州市旅游形象感知研究[J].湖州師范學院學報,2016(4):99-102.[17]許亞元,姚國榮.基于在線點評的黃山風景區(qū)旅游形象感知研究[J].世界地理研究,2016,v.25(02):161-171.[18]郭麗麗秦志玉.基于網絡游記的日照旅游形象感知研究[J].曲阜師范大學學報:自然科學版,2016(42):110.[19]鄭艷萍,胡海勝.基于游客點評的婺源篁嶺村旅游形象感知研究[J].山西農經,2017(9):115-117.[20]王旭,李宏.基于螞蜂窩游記文本分析的北京旅游形象感知研究[J].商,2014(41):243-244.[21]馮曉兵.基于在線點評的旅游形象感知研究——以樂山大佛為例[J].樂山師范學院學報,2016(12).[22]劉超,胡夢晴,林文敏,etal.山岳型景區(qū)旅游形象感知研究:基于2014-2016年黃山網絡游記分析[J].山地學報,2017(04):141-146.[23]張燕.基于扎根理論的城市旅游形象感知研究[D].2017.[24]席文,黃陣仙.基于自貿區(qū)視角的平潭國際旅游島旅游形象感知研究[J].長沙大學學報,2015(4):32-34.[25]劉娟,賀亞蘭,胡冬梅.基于IPA分析的常德市旅游形象感知研究[J].河北旅游職業(yè)學院學報,2016(3):11-17.[26]楊敏,李馨怡.基于微博數據分析的西安旅游形象感知研究[J].曲阜師范大學學報(自然科學版),2017(1).[27]王路平.網絡文本分析方法在旅游形象感知研究中的應用——以八路軍西安辦事處紀念館為例[J].西安電子科技大學學報(社會科學版),2017(02):48-55.[28]解為.崀山風景名勝區(qū)旅游形象感知研究[J].長沙航空職業(yè)技術學院學報,2014(02):86-91.[29]沈嘯,崔會平,張建國.基于網絡文本分析的杭州超山梅花節(jié)旅游形象感知研究[J].林業(yè)與生態(tài)科學,2019,34(01):63-69.[30]鮑敏,李明依.宿遷三臺山森林公園旅游形象感知研究——基于網絡文本分析法[J].江蘇商論,2018(2):79-81.[31]蔣婷.基于網絡文本的京杭大運河(杭州段)旅游形象感知研究[J].常州工學院學報,2016(6).[32]嚴夢嬌.基于網絡點評的佛教旅游景區(qū)旅游形象感知研究--以揚州大明寺為例[J].江蘇商論,2018.[33]林青青.基于游客點評的武功山旅游形象感知研究[J].太原城市職業(yè)技術學院學報,2018,No.201(04):42-44.[34]郭家秀,李宗鍇.基于網絡文本分析的無錫市旅游形象感知研究[J].江蘇商論,2019,413(03):69-71+75.[35]田晴,徐飛雄.基于網絡文本分析的歷史文化名鎮(zhèn)旅游形象感知研究——以芙蓉鎮(zhèn)為例[J].衡陽師范學院學報,2018,39(06):13-18.[36]張洪,張燕.基于網絡文本分析的城市旅游形象感知研究——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