人力資源薪酬管理培訓(xùn)

1人力資源管理人力資源管理師

執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證課程第五章薪酬管理第一節(jié)薪酬制度的設(shè)計(jì)★★★第二節(jié)工作崗位評價(jià)★★第三節(jié)人工成本核算★第四節(jié)員工福利管理★《薪酬管理》脈絡(luò)圖薪酬制度的設(shè)計(jì)第一節(jié)薪酬管理制度的制定依據(jù)第一單元一、薪酬的內(nèi)涵（上）★★（一）薪酬的概念泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。薪酬表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號獎(jiǎng)?wù)率趧滋厥饨蛸N其他工資績效工資基本工資員工福利社會保險(xiǎn)其它補(bǔ)貼貨幣形式非貨幣形式直接形式間接形式P210知識要求一、薪酬的內(nèi)涵（下）★★（二）薪資的概念薪資：薪金＋工資的簡稱。薪金：是以較長的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資：是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。（三）與薪酬相關(guān)的其它概念報(bào)酬：員工完成任務(wù)后所獲得的一切有形和無形的待遇。收入：員工所獲得的全部報(bào)酬。薪給：分為薪金和工資兩種形式。福利：為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目。分配：即國民收入的分配，包括初次分配和再分配。P209知識要求二、薪酬的實(shí)質(zhì)★★薪酬是組織對員工的貢獻(xiàn)，包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報(bào)。既包括工資、獎(jiǎng)金、休假等外部回報(bào)，也包括參與決策、承擔(dān)更大的責(zé)任等內(nèi)部回報(bào)。外部回報(bào)（外部薪酬）：指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)。直接薪酬（基本薪酬＋激勵(lì)薪酬）和間接薪酬（福利）內(nèi)部回報(bào)：指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會和心理方面的回報(bào)。企業(yè)根據(jù)員工勞動(dòng)合同的規(guī)定，對員工為企業(yè)所提供的貢獻(xiàn)，包括工齡、知識、技能、體力和工作表現(xiàn)等而支付給員工相應(yīng)的薪酬。實(shí)質(zhì)上是一種交易或交換。P210知識要求影響員工薪酬的主要因素影響員工個(gè)人薪酬水平的因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因素勞動(dòng)績效生活費(fèi)用與物價(jià)水平企業(yè)工資支付能力地區(qū)和行業(yè)工資水平勞動(dòng)力市場供求狀況產(chǎn)品的需求彈性工會的力量企業(yè)薪酬策略技術(shù)和培訓(xùn)水平工作條件年齡與工齡職務(wù)或崗位三、影響員工薪酬水平的主要因素P211知識要求四、薪酬管理（上）★★★（一）企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)1.保證薪酬具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才2.對員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)得到相應(yīng)的回報(bào)3.控制人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率4.促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體，謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展企業(yè)薪酬管理的基本原則1.對外具有競爭力：支付符合勞動(dòng)力市場水平的薪酬2.對內(nèi)具有公正性：支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)值的薪酬3.對員工具有激勵(lì)性：適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距4.對成本具有控制性：根據(jù)企業(yè)財(cái)力和實(shí)際的支付能力進(jìn)行成本控制P211知識要求四、薪酬管理（下）★★（三）企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容企業(yè)員工工資總額管理

工資總額＝計(jì)時(shí)工資＋計(jì)件工資＋獎(jiǎng)金＋津貼和補(bǔ)貼＋加班加點(diǎn)工資＋特殊情況下支付的工資企業(yè)員工薪酬水平的控制

以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力與企業(yè)之間公平的價(jià)值交換企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與完善

工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工資等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、薪酬支付形式設(shè)計(jì)日常薪酬管理工作

開展薪酬調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查結(jié)果；制定薪酬計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；了解薪酬?duì)顩r，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查；對人工成本進(jìn)行核算，檢查執(zhí)行情況；結(jié)合績效目標(biāo)，對薪酬進(jìn)行調(diào)整P212知識要求五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求★★體現(xiàn)三大職能：保障、激勵(lì)、調(diào)節(jié)體現(xiàn)三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)、凝固形態(tài)體現(xiàn)四大差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度、條件建立勞動(dòng)力市場的絕對機(jī)制合理確定薪資水平確定科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)員工的認(rèn)同度：體現(xiàn)多數(shù)的原則員工的感知度：明確簡化的原則員工的滿足度：等價(jià)交換的原則六、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)★★P214知識要求制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)★★★⒈薪酬調(diào)查⒉崗位分析與評價(jià)⒊明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系⒋明確掌握競爭對手的人工成本狀況⒌明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求⒍明確企業(yè)的使命⒎掌握企業(yè)的財(cái)力狀況⒏掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)P214能力要求薪酬管理制度的制定程序第二單元一、最低工資★國家在薪酬方面的政策法規(guī)最低工資確定和調(diào)整最低標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考的因素勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用社會平均工資水平勞動(dòng)生產(chǎn)率增長率勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異國家在福利方面的政策法規(guī)最長工作時(shí)間≤8小時(shí)/日；≤

40小時(shí)/周超過最長工作時(shí)間1.延長工作時(shí)間≥工資的150％2.休息日≥工資的200％3.法定休假日≥工資的300％P216知識要求二、最長工作時(shí)間★★★明確界定作用對象和范圍準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)涵蓋工資管理的工作內(nèi)容

工資總額計(jì)劃與控制制度薪酬構(gòu)成制度獎(jiǎng)金制度勞動(dòng)分紅制度長期激勵(lì)制度支付原則等級劃分過渡辦法一、單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序★★P217知識要求確定工資總額確定工資分配原則崗位與評價(jià)或?qū)T工能力評價(jià)確定工資等級數(shù)量及劃分等級工資調(diào)查與結(jié)果分析了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力確定各工資等級的等中點(diǎn)確定工資等級之間的工資差距確定每個(gè)工資等級的工資幅度確定工資等級間重疊部分大小確定具體計(jì)算方法二、常用工資管理制度制定的基本程序（上）★★崗位工資或能力工資的制定程序P217知識要求按照實(shí)際確定獎(jiǎng)金總額確定獎(jiǎng)金分配原則確定獎(jiǎng)金發(fā)放對象及范圍確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算方法二、常用工資管理制度制定的基本程序（下）獎(jiǎng)金制度的制定程序P217知識要求工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整第三單元工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式★獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整個(gè)人獎(jiǎng)金＝企業(yè)獎(jiǎng)金總額×個(gè)人應(yīng)得的獎(jiǎng)金系數(shù)生活指數(shù)調(diào)整通貨膨脹的持續(xù)會導(dǎo)致減員工齡工資調(diào)整多有體現(xiàn)年資或工齡特殊調(diào)整針對為企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)或?qū)儆谑袌鱿∪钡膷徫蝗瞬臥218知識要求一、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法★★★1.根據(jù)崗位評價(jià)結(jié)果、能力評價(jià)結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級；2.按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金；3.如果薪酬等級降低，原工資水平高于調(diào)整后的方案，一般維持原有的工資水平；4.如果薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則分析原因，以便重新調(diào)整；5.整理測算中出現(xiàn)的問題，以便對調(diào)整方案進(jìn)行完善。二、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的應(yīng)用實(shí)例某公司員工提薪規(guī)定P218能力要求工作崗位評價(jià)第二節(jié)工作崗位評價(jià)的基本步驟第一單元一、工作崗位評價(jià)的基本理論（上）★★工作崗位評價(jià)的含義是在工作崗位分析的基礎(chǔ)上，按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對崗位工作任務(wù)的翻檢難易程度，責(zé)任權(quán)限的大小，所需的資格條件以及勞動(dòng)環(huán)境等方面所進(jìn)行的測量、評定。（一）工作崗位評價(jià)的特點(diǎn)1.評價(jià)的中心是客觀存在的“事”和“物”

2.是對各類崗位的相對價(jià)值進(jìn)行衡量的過程3.是對同類不同層級崗位的相對價(jià)值衡量評比的過程知識要求P222一、工作崗位評價(jià)的基本理論（下）★★（二）工作崗位評價(jià)的原則1.評價(jià)的是崗位而不是崗位中的員工2.讓員工積極地參與到評價(jià)工作中來3.評價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開（三）工作崗位評價(jià)的基本功能1.為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)2.對崗位工作任務(wù)在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測評3.使各個(gè)崗位之間能夠在客觀衡量自身價(jià)值量的基礎(chǔ)上近下橫向縱向比較4.為崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)知識要求P223二、工作崗位評價(jià)的信息來源★直接的：通過組織現(xiàn)場崗位調(diào)查間接的：通過現(xiàn)有的人力資源管理文件三、工作崗位與薪酬等級的關(guān)系評價(jià)的結(jié)果：分值形式、等級形式、排順序崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系：線性關(guān)系、非線性關(guān)系知識要求工作崗位評價(jià)與薪酬的比例關(guān)系薪酬水平崗位評價(jià)分?jǐn)?shù)MAB非線性關(guān)系線性關(guān)系P224工作崗位評價(jià)的主要步驟★★能力要求將全部崗位劃分為若干個(gè)大類收集有關(guān)崗位的各種信息由崗位分析評價(jià)專家組成工作崗位評價(jià)小組制定出總體計(jì)劃并提出行動(dòng)方案或?qū)嵤┘?xì)則找出與崗位有關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)構(gòu)建指標(biāo)體系/規(guī)定評比標(biāo)準(zhǔn)/設(shè)計(jì)問卷量表抓幾個(gè)主要崗位試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題全面落實(shí)評價(jià)計(jì)劃，按照方案，逐步實(shí)施對工作崗位評價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)撰寫各個(gè)層級崗位的評價(jià)報(bào)告書P224工作崗位評價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)第二單元一、工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵（上）★★工作崗位評價(jià)要素是指構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的最主要的因素。工作崗位要素的分類1.主要因素：高度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.8以上）或顯著相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.5～0.8）的要素2.一般要素：中度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.4～0.5）的要素3.次要因素：低度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.3～0.4）的要素4.級次要因素：相關(guān)程度極低或無相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.3以下）知識要求P225P226一、工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵（下）★★工作崗位評價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成知識要求測評指標(biāo)勞動(dòng)強(qiáng)度要素

體力勞動(dòng)強(qiáng)度、工時(shí)利用率、勞動(dòng)姿勢、勞動(dòng)緊張程度、工作輪班制勞動(dòng)環(huán)境要素

粉塵危害程度、高溫危害程度、噪聲危害程度、輻射危害程度、其它有害因素危害程度評定指標(biāo)勞動(dòng)責(zé)任要素

質(zhì)量責(zé)任、產(chǎn)量責(zé)任、看管責(zé)任、安全責(zé)任、消耗責(zé)任、管理責(zé)任勞動(dòng)技能要素

技術(shù)知識要求、操作復(fù)雜程度、看管設(shè)備復(fù)雜程度、品種質(zhì)量難易程度、處理預(yù)防事故復(fù)雜程度社會心理要素

社會對某類崗位的輿論，對該崗位人員在心理上所產(chǎn)生的影響，主要采用人員流向指標(biāo)二、確定工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則★★1.少而精的原則工作崗位評價(jià)要素及其指標(biāo)的設(shè)計(jì)和選擇盡量簡化2.界限清晰便于測量的原則對每個(gè)要素以及所包含的具體的評價(jià)指標(biāo)都要給出明確的定義3.綜合性原則將若干相近和相似的項(xiàng)目歸結(jié)為同一個(gè)具有代表性的項(xiàng)目指標(biāo)4.可比性原則不同崗位之間可以在時(shí)間或空間上進(jìn)行對比，崗位任務(wù)可以在數(shù)量或質(zhì)量上進(jìn)行對比，評價(jià)指標(biāo)可以在絕對數(shù)或相對數(shù)上進(jìn)行對比知識要求P228P228三、權(quán)重系數(shù)的基本理論知識要求內(nèi)涵

在加權(quán)算術(shù)平均數(shù)中，將各變量值出現(xiàn)的頻數(shù)（次數(shù)）稱之為權(quán)數(shù)。既可用絕對數(shù)，也可用比重來表示。

將不能相加的總體過渡到能夠相加總體的因素，即同度量因素也稱為權(quán)數(shù)。類型

從一般形態(tài)劃分：自重權(quán)數(shù)（絕對權(quán)數(shù)）、加重權(quán)數(shù)（相對權(quán)數(shù)）

從數(shù)字特點(diǎn)劃分：小數(shù)、百分?jǐn)?shù)、整數(shù)

從使用范圍劃分：總體加權(quán)（總分加權(quán)）、局部加權(quán)（結(jié)構(gòu)加權(quán)）、要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)作用

反映崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)；便于評價(jià)結(jié)果的匯總；使同類崗位的不同要素可比；使不同類崗位的同一要素可比；使不同類崗位的不同要素可比四、測評誤差的分類（一）登記誤差在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理中產(chǎn)生的誤差。（二）代表性誤差1.隨機(jī)誤差按隨機(jī)原則進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)所產(chǎn)生的抽樣平均誤差。2.系統(tǒng)誤差（偏差）由于評定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違反操作程序而帶來的測評結(jié)果的偏高或偏低。測評誤差的調(diào)整：重點(diǎn)是系統(tǒng)誤差，其次是隨機(jī)誤差，最后是登記誤差。知識要求P229一、工作崗位評價(jià)指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)（上）★★★工作崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：分級標(biāo)準(zhǔn)、量化標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)能力要求勞動(dòng)責(zé)任要素所屬的工作崗位評價(jià)指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-1產(chǎn)量責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-2看管責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-3安全責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-4消耗責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-5管理責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-6勞動(dòng)技能要素所屬的工作崗位評價(jià)指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)知識經(jīng)驗(yàn)要求的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-7操作復(fù)雜程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-8看管設(shè)備復(fù)雜程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-9產(chǎn)品質(zhì)量難易程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-10處理預(yù)防事故復(fù)雜程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-11P230一、工作崗位評價(jià)指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)（下）★★★能力要求勞動(dòng)強(qiáng)度勞動(dòng)環(huán)境社會心理要素所屬的工作崗位評價(jià)指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)強(qiáng)度體力勞動(dòng)強(qiáng)度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-12工時(shí)利用率的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-13勞動(dòng)姿勢的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-14勞動(dòng)緊張程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-15工作輪班制的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-16勞動(dòng)環(huán)境粉塵危害程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-17高溫作業(yè)危害程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-18噪聲危害程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-19輻射熱危害程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-20其它有害因素危害程度的分級標(biāo)準(zhǔn)表5-21表5-22社會心理評價(jià)指標(biāo)表5-23P234P237二、工作崗位評價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定（上）★評價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定：單一計(jì)分、多種綜合計(jì)分（一）單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：自然數(shù)法（單一自然數(shù)法、多個(gè)自然數(shù)法）、系數(shù)法（函數(shù)法、常數(shù)法）自然數(shù)法與系數(shù)法（相乘法）的根本區(qū)別：自然數(shù)法是一次性獲得絕對數(shù)值；系數(shù)法獲得的只是相對數(shù)值計(jì)分形式：直接記分、間接記分能力要求等級分級標(biāo)準(zhǔn)定義單一自然數(shù)法多個(gè)自然數(shù)法百分制分組法12345初中文化程度、初級技術(shù)水平高中文化程度、中級技術(shù)水平大專文化程度、高級技術(shù)水平大專文化程度、技師技術(shù)水平大專以上程度、高級技師水平1234560以下60-6970-7980-8990-1009以下09-1112-1415-1718-20表5-24二、工作崗位評價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定（下）★（二）多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定簡單相加法：將單一要素的自然分值相加計(jì)分。系數(shù)相乘法：將單一要素的系數(shù)與指派的分值相乘。連乘積法（連續(xù)相乘法）：在單一要素計(jì)分的基礎(chǔ)上，將各個(gè)要素分值相乘之后得出總分。百分比系數(shù)法：先將各個(gè)要素的指標(biāo)得分，與對應(yīng)的系數(shù)相乘，再將得分與總體的系數(shù)相乘，累計(jì)得出總分。（表5-25）能力要求P238三、評價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定★先對各項(xiàng)指標(biāo)的等級系數(shù)（相對權(quán)數(shù)）的概率進(jìn)行推斷。再將各等級的相對權(quán)數(shù)與對應(yīng)的概率值相乘，匯總出概率權(quán)數(shù)。最后用各測定指標(biāo)分值乘以各自概率權(quán)數(shù)，即可得出要素總分。誤差的調(diào)整方法事先調(diào)整：通過加權(quán)來解決事后調(diào)整：多采用平衡系數(shù)調(diào)整法能力要求四、工作崗位評價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整★P239五、崗位測評信度和效度檢查★（一）測評信度的概念和檢查信度是指測評結(jié)果的氣候一致性程度，即測評得分可信賴程度的大小。信度的檢查：通過信度系數(shù)即兩次測評得分的相關(guān)系數(shù)來完成。（二）測評效度的概念和檢查效度是指測評本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，即測評結(jié)果反映被評價(jià)對象的真實(shí)程度。效度：內(nèi)容效度、統(tǒng)計(jì)效度內(nèi)容效度的檢查：主要依靠專家來完成。統(tǒng)計(jì)效度的檢查：通過建立一定指標(biāo)（效標(biāo)）來完成。能力要求P241工作崗位評價(jià)方法與應(yīng)用第三單元41●崗位排列法：根據(jù)工作相對價(jià)值或?qū)M織的貢獻(xiàn)排序并按平均值衡量（定性）●崗位分類法：把各類崗位的各個(gè)級別明確定義并與所設(shè)定

的等級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較（定性）●因素比較法：依據(jù)不同的薪酬因素多次對崗位排序再綜合序列等級以加權(quán)值確定（量化）●評分法（點(diǎn)數(shù)法）：崗位量化并與薪酬要素組合分類分

組評價(jià)（量化）各種工作崗位評價(jià)方法★P242一、排列法（甲）★（一）簡單排列法（序列法）組成評定小組→收集有關(guān)資料和數(shù)據(jù)→事先確定評判標(biāo)準(zhǔn)，對同類崗位的重要性逐級往下排列→將經(jīng)過評定的每個(gè)崗位的結(jié)果加以匯總，得到序號和后，由大到小或由小到大排列崗位編碼0100101002010030100401005評價(jià)人員A12345評價(jià)人員B32154評價(jià)人員C21435評價(jià)人員D41235評價(jià)人員E13254合計(jì)119122023崗位級別由高到低排序21345簡單排列法示例表5-28能力要求P243一、排列法（乙）★（二）選擇排列法（交替排列法）按照崗位相對價(jià)值的衡量指標(biāo)，選擇最突出或最重要的崗位，同時(shí)選出最低或最差的崗位，并將其代碼填寫在相應(yīng)的序號位置上，依此類推完成崗位的排序工作。排序12345678910崗位代碼D⑴A⑵C⑶H⑷F⑸E⑸G⑷I⑶J⑵B⑴崗位五項(xiàng)指標(biāo)初評結(jié)果評價(jià)指標(biāo)崗位甲崗位乙崗位丙崗位丁崗位戊崗位責(zé)任12435知識經(jīng)驗(yàn)21354技能要求32145勞動(dòng)強(qiáng)度43521勞動(dòng)環(huán)境25413合計(jì)1213171518崗位級別由高到低排序12435崗位綜合排列法示例（一）簡單排列法采用多維度的排列法，使崗位排序法的結(jié)果，在信度和效度上明顯提高。表5-29表5-30能力要求P244一、排列法（丙）★（三）成對比較法（配對比較法、對子比較法、平行比較法、兩兩比較法）將每個(gè)崗位按照所有的評價(jià)要素與其它所有崗位一一年對比能力要求崗位代碼ABCDEF排序A0＋＋＋＋＋6B－0＋＋－＋4C－－0－－＋2D－－＋0－＋3E－＋＋＋0＋5F－－－－－01匯總成對比較法示例（崗位責(zé)任要素評價(jià)表）表5-31P245一、排列法（?。铮ㄈ┏蓪Ρ容^法將各個(gè)評價(jià)要素的考評結(jié)果整理匯總，求得最后的綜合考評結(jié)果。能力要求工作崗位評價(jià)要素ABCDEF崗位責(zé)任642351勞動(dòng)強(qiáng)度561242知識水平654231技能要求546321勞動(dòng)環(huán)境561432社會心理653241排序號匯總33301716218崗位級別由高到低排序653241成對比較法示例（崗位責(zé)任要素評價(jià)表）表5-31P246二、分類法★★1.由專門人員組成評定小組2.按照崗位的作用和特征，將全部崗位分成幾個(gè)大的系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)再劃分為若干子系統(tǒng)3.再將子系統(tǒng)中的崗位分成若干層次4.明確規(guī)定各檔次崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限5.明確各系統(tǒng)、各檔次崗位的資格要求6.評定出不同系統(tǒng)、不同崗位之間的相對價(jià)值和關(guān)系能力要求P246三、因素比較法（上）★★具體步驟：1.先從全部崗位中選出主要崗位（勞動(dòng)報(bào)酬公平合理）→2.選定各崗位共有的影響因素：智力條件、技能、責(zé)任、身體條件、勞動(dòng)環(huán)境條件→3.將每個(gè)主要崗位的每個(gè)影響因素分別加以比較，按程度的高低進(jìn)行排序（表5-33）→4.評定小組對每一崗位的工資總額按上述五種影響因素進(jìn)行分解，找出對應(yīng)的工資總額→能力要求月度崗位工資智力條件技能責(zé)任身體條件工作環(huán)境序號工資額序號工資額序號工資額序號工資額序號工資額A會計(jì)125013201260236041603150B出納110022104200140051504140C文書100031803220426031702170D司機(jī)1050450/902230328021901260E雜工650590/5055059012001260表5-34工作崗位評價(jià)排序與工資額對應(yīng)表P247三、因素比較法（下）★★→5.找出尚未評定的其它崗位與現(xiàn)有的已評定完畢的重要崗位對比，某崗位的某要素與主要崗位的某要素先進(jìn)，就按先進(jìn)條件的崗位工資分配計(jì)算工資，累計(jì)后就是本崗位的工資。能力要求工作崗位評價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)對比工作崗位評價(jià)結(jié)果工資額智力條件與D相似按D工資額為90元1050元技能與C相似按C工資額為220元責(zé)任與D相似按D工資額為280元身體條件與E相似按E工資額為200元工作環(huán)境與E相似按E工資額為260元F（保安）工作崗位評價(jià)結(jié)果匯總表表5-35P248四、評分法（上）★1.確定工作崗位評價(jià)的主要影響因素⑴崗位的復(fù)雜難易程度；⑵崗位的責(zé)任；⑶勞動(dòng)強(qiáng)度與環(huán)境條件；⑷崗位作業(yè)緊張、困難程度2.根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征，確定各類工作崗位評價(jià)的具體項(xiàng)目能力要求各生產(chǎn)崗位的評價(jià)項(xiàng)目⑴體力勞動(dòng)的熟練程度；⑵腦力勞動(dòng)的熟練程度；⑶體力和腦力勞動(dòng)的勞動(dòng)強(qiáng)度、⑷緊張程度；⑸勞動(dòng)環(huán)境、條件對勞動(dòng)者的影響程度、工作危險(xiǎn)性；⑹對物、財(cái)、人，以及上級、下級的責(zé)任職能科室各管理崗位的評價(jià)項(xiàng)目⑴受教育的程度；⑵工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷；⑶工作復(fù)雜程度；⑷工作責(zé)任；⑸組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)造能力；⑹工作條件；⑺監(jiān)督職責(zé)普遍采用的評價(jià)項(xiàng)目⑴勞動(dòng)負(fù)荷量；⑵工作危險(xiǎn)性；⑶勞動(dòng)環(huán)境；⑷腦力勞動(dòng)緊張疲勞程度；⑸工作復(fù)雜繁簡程度；⑹知識水平；⑺業(yè)務(wù)知識；⑻熟練程度；⑼工作責(zé)任；⑽監(jiān)督責(zé)任P248P250四、評分法（中）★3.對各評價(jià)因素區(qū)分出不同級別，并賦予一定的點(diǎn)數(shù)（分值）4.將全部評價(jià)項(xiàng)目合并成一個(gè)總體，根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目在總體中的地位和重要性分別給定權(quán)數(shù)能力要求評價(jià)等級（X）1234567評價(jià)內(nèi)容極輕體力較輕體力重復(fù)連續(xù)坐下重復(fù)連續(xù)站立重復(fù)連續(xù)較重重體力極重體力點(diǎn)數(shù)（Y）8101420283850Y＝X2－X＋8元素勞動(dòng)生產(chǎn)要素管理要素工作崗位評價(jià)項(xiàng)目勞動(dòng)負(fù)荷量工作危險(xiǎn)性勞動(dòng)環(huán)境腦力勞動(dòng)緊張程度工作復(fù)雜繁簡程度知識水平業(yè)務(wù)知識熟練程度工作責(zé)任監(jiān)督責(zé)任指標(biāo)權(quán)重07070707071207121717元素權(quán)重6634權(quán)數(shù)比21某企業(yè)某類工作崗位評價(jià)的權(quán)數(shù)分配表表5-36表5-37四、評分法（下）★5.將工作崗位評價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級別能力要求項(xiàng)目序號12345678910合計(jì)評價(jià)點(diǎn)數(shù)1082010381014201010權(quán)數(shù)77777127121717100總點(diǎn)數(shù)705614070266120982401701701400某企業(yè)某崗位10個(gè)項(xiàng)目的評價(jià)結(jié)果表5-381級>8005級1101-12009級1501-160013級1901-20002級801-9006級1201-130010級1601-170014級2001-21003級901-10007級1301-140011級1701-180015級2101-22004級1001-11008級1401-150012級1801-190016級2201-2300工作崗位評價(jià)結(jié)果分級標(biāo)準(zhǔn)表5-39P251人工成本核算第三節(jié)P252一、人工成本的概念及其構(gòu)成★（一）人工成本（用人費(fèi)、人工費(fèi)、人事費(fèi)用）的概念是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。（二）人工成本的構(gòu)成從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬、社會保險(xiǎn)費(fèi)用、住房費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、其它人工成本。制造費(fèi)用產(chǎn)品生產(chǎn)人員的工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼；產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi)；生產(chǎn)單位管理人員的工資；生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)；勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)管理費(fèi)用工廠管理人員的工資；工廠管理人員的員工福利費(fèi)；員工教育經(jīng)費(fèi)；勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)；失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)；工會經(jīng)費(fèi)銷售費(fèi)用銷售部門人員的工資；銷售部門人員的員工福利費(fèi)營業(yè)外支出子弟學(xué)校經(jīng)費(fèi)；技工學(xué)校經(jīng)費(fèi)利潤分配－公益金員工集體福利設(shè)施費(fèi)知識要求二、確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素★（一）企業(yè)的支付能力1.勞動(dòng)生產(chǎn)率、2.銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率、3.人工成本比率、4.勞動(dòng)分配率、5.附加價(jià)值勞動(dòng)生產(chǎn)率、6.單位制品費(fèi)用、7.損益分歧點(diǎn)（二）員工的生計(jì)費(fèi)用隨著物價(jià)水平和生活水平的變化（任一變化）而變化，是合理人工成本的下限，因此，企業(yè)不能支付低于員工生計(jì)費(fèi)用的工資。（三）工資的市場行情（市場工資率）支付的薪酬低于其它同類企業(yè)，人才就會外流。三、人工成本核算的意義★可知道使用勞動(dòng)力所付出的代價(jià)；可了解成本的支出方向；可及時(shí)、有效地監(jiān)督、控制費(fèi)用支出；可尋找合適的人工成本的投入產(chǎn)出點(diǎn)。P254知識要求一、人工成本核算程序★（一）核算人工成本的基本指標(biāo)1.企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)2.企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)3.企業(yè)銷售收入（營業(yè)收入）4.企業(yè)增加值（純收入）5.企業(yè)利潤總額：稅前利潤和稅后利潤6.企業(yè)成本（費(fèi)用）總額7.企業(yè)人工成本總額（二）核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)1.銷售收入（營業(yè)收入）與人工費(fèi)用比率2.勞動(dòng)分配率P256能力要求二、合理確定人工成本的方法★1.勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法是以勞動(dòng)分配率為基準(zhǔn)，根據(jù)一定的目標(biāo)人工成本，推算出所必須達(dá)到的目標(biāo)銷貨額；或者根據(jù)一定的目標(biāo)銷貨額，推算出可能支出的人工成本及人工成本總額增長幅度。2.銷售凈額基準(zhǔn)法即根據(jù)前幾年實(shí)際人工費(fèi)用率、上年平均人數(shù)、平均薪酬和本年目標(biāo)薪酬增長率，求出本年的目標(biāo)銷售額，并以此作為本年應(yīng)實(shí)現(xiàn)的最低銷售凈額。3.損益分歧點(diǎn)（損益平衡點(diǎn)、收支平衡點(diǎn)）基準(zhǔn)法指在單位產(chǎn)品價(jià)格一定的條件下與產(chǎn)品制造和銷售及管理費(fèi)用相等的銷貨額，或者說達(dá)到這一銷貨額的產(chǎn)品銷售數(shù)量?？筛爬槠髽I(yè)利潤為零時(shí)的銷貨額或銷售量。P258能力要求員工福利管理第四節(jié)福利總額預(yù)算計(jì)劃第一單元一、福利的本質(zhì)★補(bǔ)充性報(bào)酬，往往以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц?。知識要求P262二、福利管理的主要內(nèi)容★福利管理的主要內(nèi)容確定福利總額明確實(shí)施福利的目標(biāo)確定福利的支付形式和對象評價(jià)福利措施的實(shí)施效果福利管理的主要原則合理性原則必要性原則計(jì)劃性原則協(xié)調(diào)性原則知識要求P262福利總額預(yù)算計(jì)劃的制定程序和內(nèi)容★該項(xiàng)福利的性質(zhì)：設(shè)施或服務(wù)該項(xiàng)福利的起始、執(zhí)行日期，上年度的效果及評價(jià)分?jǐn)?shù)該項(xiàng)福利的受益者、覆蓋面，上年度總支出和本年度預(yù)算 新增福利的名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測、效果評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)該項(xiàng)福利計(jì)劃的成本要控制在薪酬總額計(jì)劃內(nèi)能力要求P263各類保險(xiǎn)金和住房公積金核算第二單元一、社會保障的基本概念★社會保障的基本概念國家為了維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會安定，通過強(qiáng)制性立法，以國民收入分配和再分配的形式，對全體社會成員的基本生活需要和經(jīng)濟(jì)發(fā)展享受權(quán)予以保障的制度。社會保障的三個(gè)層次經(jīng)濟(jì)保障服務(wù)保障精神保障社會保障的三個(gè)要素具有經(jīng)濟(jì)福利性屬于社會化行為以保障和改善國民生活為根本目標(biāo)知識要求P263二、社會保障的構(gòu)成★社會保障體系社會保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)社會救濟(jì)貧困戶殘疾人災(zāi)民社會福利公共設(shè)施財(cái)政補(bǔ)貼居民住房生活補(bǔ)貼集體福利社會優(yōu)撫退休軍人安置軍人家屬烈屬撫恤知識要求P264一、各類保險(xiǎn)金的計(jì)算★員工個(gè)人和企業(yè)按照各自的比例交納養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)費(fèi)。二、住房公積金的計(jì)算（上）★（一）住