旅游者行為地理

第二章旅游者行為地理

本章主要內(nèi)容：旅游地理學從旅游者角度開始自己的研究。旅游者概念、旅游者的旅游動機及旅游者產(chǎn)生的地理背景、旅游者的旅游活動行為層次、旅游者的決策行為、旅游者的空間行為、旅游者行為研究的意義、旅游者行為研究論文解讀。第一節(jié)旅游者一、國際上旅游者的定義1、國際旅游者①最早的定義（1937年國際聯(lián)盟（LeagueofNations）統(tǒng)計委員會）：國際旅游者－－指離開定居國，到其它國家旅行24小時以上的人（附有規(guī)定）

。②羅馬會議定義（1963年聯(lián)合國旅行與旅游會議，在1937年定義基礎(chǔ)上提出）：該會議關(guān)于旅游者定義的最大貢獻是提出了游客（visitor）、旅游者（tourist）和短途旅游者（excursionist）等概念?！慰停秊楂@得一個有報酬的職業(yè)以外，基于任何原因到不是常住國家去訪問的人，包括：▲旅游者－－到一個國家去逗留至少24小時的游客，其目的是為娛樂、度假、健康、學習和活動及商業(yè)業(yè)務、探親訪友、出訪、開會等?！掏韭糜握撸吹揭粋€國家逗留不到24小時的游客?！摱x1967年被聯(lián)合國統(tǒng)計委員會通過。③1976年聯(lián)合國統(tǒng)計委員會定義：▲國際游客：指到另一個國家且其目的符合下列條件的人，并且國際游客分為：國際旅游者和國際短途旅游者?！鴩H旅游者：指在目的地國家的接待設施中度過至少一夜的游客；▲國際短途旅游者：利用目的地國家的接待設施少于一夜的游客，包括住在巡游船上上岸游覽的乘客，不包括過境旅客。④1991年WTO在加拿大召開的“旅游統(tǒng)計國際大會”定義（最新定義）A、居民―如果一個人在他到另一個國家不滿一年以前在前一個國家生活了至少一年或連續(xù)12個月，他被認為是前一個國家的居民。B、國際游客―一個人到他通常居住的國家以外的另一個國家旅行，時間不超過一年，主要目的不是為了從訪問國家獲得經(jīng)濟利益。國際游客又可以分為兩類：C、國際旅游者―在訪問國家的某個公共或私人住宿設施中至少停留一夜的國際游客。D、國際一日游游客―未在訪問國家的公共或私人住宿設施中過夜的國際游客?？偨Y(jié)：通過對上面定義的比較，我們可以看出，旅游者定義的標準主要有兩個方面：目的和逗留時間。目的：不是為從訪問國獲取經(jīng)濟利益的其它目的－－目的更為廣泛。時間：以一年作為居民與游客的劃分標準、以一夜作為旅游者和一日游游客的劃分標準。與上面的定義相比更加簡潔。2、國內(nèi)旅游者－與國際旅游者的根本區(qū)別在于是否跨越邊境①WTO的定義（1984年）：國內(nèi)旅游者－指為娛樂、度假、運動、商務、會議、學習、探親訪友、健康或宗教等目的，在本國某目的地旅行超過24小時而少于1年的人；國內(nèi)短途旅游者－基于上述任一目的在旅游目的地逗留時間不超過24小時的人。②某些國家的量化定義：美國和加拿大，以距離為限定區(qū)分旅游行為和平時休憩行為。美國：A、國家旅游資源考察委員會對國內(nèi)旅游者提出兩條限定：a為上班而定期往返的人除外；b離家單程距離至少80公里，不論時間長短。B、旅游數(shù)據(jù)資料中心：單程距離不少于160公里才是旅游者。加拿大：A、國家統(tǒng)計局和旅游署：單程距離至少80公里；B、安大略?。簡纬叹嚯x至少40公里以上即可。③1991年最新定義（同上）－1991年WTO在加拿大召開的“旅游統(tǒng)計國際大會”定義A、居民――如果一個人在到本國內(nèi)另一個地方不滿六個月以前在前一個地方連續(xù)生活了至少六個月，他被認為是前一個地方的居民。B、國內(nèi)游客――國內(nèi)居民到他通常環(huán)境以外的國內(nèi)另一個地方旅行，時間不超過十二個月，主要目的不是為了從訪問地獲得經(jīng)濟利益。國內(nèi)游客又可以分為兩類：C、國內(nèi)旅游者――在訪問地的某個公共或私人住宿設施中至少停留一夜的國內(nèi)游客。D、國內(nèi)一日游游客――未在訪問地的公共或私人住宿設施中過夜的國內(nèi)游客。二、中國對游客的定義在中國國家旅游局的旅游統(tǒng)計中，相關(guān)的旅游統(tǒng)計指標定義如下1、游客：指任何一個因為休閑、娛樂、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經(jīng)濟、文化、體育、宗教活動，離開常住國（或常住地）到其它國家（或地方），連續(xù)停留時間不超過12個月，并且在其它國家（或地方）的主要目的不是通過所從事的活動獲得報酬的人。游客不包括因工作或?qū)W習在兩地有規(guī)律往返的人。按出游地分：游客分為國際游客（海外游客）、國內(nèi)游客――注意旅游者與游客的不同。按出游時間分：游客可以分為旅游者（過夜游客）、一日游游客（不過夜游客）。2、海外旅游者：指入境的海外游客中，在我國旅游住宿設施內(nèi)至少停留一夜的外國人、華僑、港澳臺胞。3、海外一日游游客：指入境海外游客中，未在我國旅游設施中過夜的外國人、華僑、港澳臺胞。4、國內(nèi)旅游者：指我國大陸居民離開常住地在大陸境內(nèi)其它地方的旅游住宿設施內(nèi)至少停留一夜，最長不超過6個月的國內(nèi)游客。5、國內(nèi)一日游游客：指我國大陸居民離開常住地10公里以上，出游時間超過6小時，不足24小時，并未在境內(nèi)其它地方的旅游住宿設施內(nèi)過夜的國內(nèi)游客（該定義兼顧距離與時間）?？偨Y(jié)：關(guān)于旅游者的劃定標準指標劃定的類型是否跨越國境國內(nèi)旅游者和國際旅游者時間（1年、6個月和24小時）劃定居民、游客、旅游者、一日游游客等的標準目的區(qū)分旅行者與旅游者或者游客距離西方國家的標準、我國的要求（10公里以上才是游客）三、旅游者的特點（教材P40-43）1、旅游者的共同特點異地性享受性業(yè)余性消費性地域性2、不同旅游目的地旅游者的特征觀光型旅游者娛樂消遣型旅游者文化知識型旅游者公務型旅游者醫(yī)療保健型旅游者四、旅游需求（43-55）1、旅游需求的定義2、影響旅游需求的因素（旅游經(jīng)濟學）3、旅游需求的時空特征（另外章節(jié)）4、旅游需求預測（略）第二節(jié)旅游者的旅游動機及旅游者產(chǎn)生的地理背景一、旅游需要分析需要→動機（激勵人們行動以達到一定目的的內(nèi)在原因，其產(chǎn)生于需要）→需求→因此了解動機之前要了解需要關(guān)于需要，最有影響的是馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次尊重感的需要自我實現(xiàn)的需要基本的生理需要安全的需要社會的需要逐級上升即出于對人生的看法，需要實現(xiàn)自己的理想――最高層次的需要即需要有自尊心以及受別人的尊重即感情的需要、愛的需要、歸屬感的需要希望未來生活有保障，免于傷害、受剝奪、失業(yè)。衣、食、住――最低層次、最基本二、旅游動機及其種類1、旅游動機是直接推動一個人進行旅游活動的內(nèi)部動因或動力。2、旅游動機的分類：（1）日本的田中喜一將旅游動機分為四類（教材P57）（2）美國的羅伯特－麥金托什將旅游動機分為四類（教材P57），即身體健康的動機、文化動機、交際動機、地位與聲譽的動機（3）中國國家旅游局2003年調(diào)查的旅游動機（教材P57，主要是針對國內(nèi)旅游者）三、旅游動機的激發(fā)旅游動力的構(gòu)成：內(nèi)動力－人的旅游動機，人的基本需要之一；中間條件－收入、閑暇時間、交通條件；外動力－旅游地與客源地的空間相互作用（spatialinteractioninO-Dpairs）。旅游地理學著重研究外動力，即旅游地與客源地的空間相互作用。O-D空間相互作用的產(chǎn)生：自然景觀和民族文化的差異→產(chǎn)生梯度力→導致游客、物質(zhì)、貨幣在空間上的移動（旅游流）→形成旅游地和客源地的空間相互作用（人們外出旅游的外動力）。產(chǎn)生和制約旅游地與客源地空間相互作用的條件（1）互補性（基本條件）①并非任何客源地和目的地彼此都存在相互作用，從供需角度看，兩地間相互作用需要有一個條件，即一個有某種東西提供，另一個對此東西有需求。②互補性產(chǎn)生于地理環(huán)境的差異性及由此而產(chǎn)生的旅游資源空間和時間分布的不均勻性，如山地與海灘、不同民族的文化。③互補性是旅游地空間相互作用得以實現(xiàn)的基本條件，構(gòu)成了客源地和旅游目的地空間相互作用的基礎(chǔ)。（2）替代性（制約條件）①什么是替代性？②由于替代性的存在，即使兩地間存在互補性，相互作用也難以產(chǎn)生，因此，替代性是旅游地的空間相互作用能否產(chǎn)生的制約條件。③一般而言，互補性存在于兩個性質(zhì)不同的旅游地之間→客流的形成；替代性存在于兩個性質(zhì)相同的旅游地之間→客流方向的改變。注意：替代性也存在于兩個性質(zhì)不同的旅游地之間，表現(xiàn)為高級別的旅游地對低級別的旅游地形成替代（形象遮蔽效應）。④替代性的兩個作用：a節(jié)省交通費用，此乃吸引游客的重要因素；b過濾器的作用，導致地點上的置換，減少長距離的相互作用。互補性與替代性的現(xiàn)實意義旅游地間的互補性和替代性是一種客觀存在，然而無論對旅游者還是旅游經(jīng)營者來講，這個客觀存在都含有內(nèi)容各異的現(xiàn)實意義。對旅游者來講，在性質(zhì)相同的旅游地中選擇近處的旅游地可以省錢、省時，還可以免受長途旅行之苦。對旅游經(jīng)營者而言，現(xiàn)實意義有三點：1、旅游地的開發(fā)方向必須具備與周圍地區(qū)的互補性，這樣才能保證穩(wěn)定的客源市場。2、正確地運用替代性，開辟新的同類旅游地，人為地分流以減輕某一旅游地人滿為患的環(huán)境壓力。3、清楚地認識替代性的分流影響，以避免旅游地開發(fā)中的盲目性，以杜絕由于雷同的開發(fā)使客流分散所帶來的不應發(fā)生的經(jīng)濟損失。（3）可進入性，也稱可達性（accessibility）（空間相互作用能否實現(xiàn)的決定因素）①距離衰減規(guī)律→使空間相互作用產(chǎn)生阻力→即使有互補性，也難以產(chǎn)生相互作用→可進入性差。②影響可進入性的因素：a旅游地的價值：可進入性與旅游地價值正相關(guān)；b時間：可進入性是時間的函數(shù)；c感知印象：對此也有影響。③發(fā)展趨勢：a交通設施的進步，交通費用下降；b收入增加，閑暇時間增加，支付交通費用能力增強，尋求新環(huán)境的欲望增加。以上這兩個方面都大大拓展了可達性。四、旅游者產(chǎn)生的地理背景旅游動力的構(gòu)成:包括內(nèi)動力（旅游動機）、外動力（空間相互作用）、中間條件（收入、閑暇、交通）。其中的內(nèi)動力和外動力都與旅游者生活的地理環(huán)境密切相關(guān)，有必要從地理環(huán)境角度分析旅游者的產(chǎn)生。地理環(huán)境分為自然地理環(huán)境（天然的、人為的環(huán)境）和人文地理環(huán)境（經(jīng)濟的、社會文化環(huán)境），進一步又可以分為自然地理因素、文化地理因素、經(jīng)濟地理因素、環(huán)境質(zhì)量因素等四個方面，這四個方面構(gòu)成旅游者產(chǎn)生的四大地理背景。地理背景對旅游者產(chǎn)生的影響→激發(fā)旅游。激發(fā)分為吸引激發(fā)（彼地環(huán)境的差異性與豐富性）和促動激發(fā)（此地環(huán)境的局限性與單調(diào)性）→矛盾→動機→空間相互作用。1、自然地理背景（1）自然地理環(huán)境的組成要素：地質(zhì)地貌、氣候、水文、土壤、植被、動物界；（2）地域分異規(guī)律：地理環(huán)境地域分異――地理環(huán)境整體及各組成成分的特征，按照確定的方向發(fā)生分化，以至形成多級自然區(qū)域的現(xiàn)象。制約或支配上述分異的規(guī)律稱為地域分異規(guī)律。地域分異的基本形成因素：太陽能沿緯度方向分布不均及與此相應的許多自然現(xiàn)象沿緯度方向有規(guī)律的分布→緯度地帶性，簡稱為地帶性；海陸分布、大地構(gòu)造和地貌差異等導致不沿緯線方向的地域分異→非緯度地帶性，簡稱非地帶性。（3）地表自然環(huán)境的差異（可以分為三級）一級差異－自然地帶－基調(diào)景觀差異自然地帶是由于地理緯度和海陸位置的影響而形成、具有完全獨立景觀特征的、東西帶狀延伸、南北依次更替的自然地理環(huán)境單元。在不同的自然地帶內(nèi)由于地形影響還發(fā)育結(jié)構(gòu)各異的垂直地帶環(huán)境。每一個自然地帶有其獨具的環(huán)境基調(diào)，故而稱其為基調(diào)景觀。二級差異－同一自然地帶內(nèi)沿海與內(nèi)陸的差異主要體現(xiàn)在海陸交接地帶特有的景觀、宜人的氣候和內(nèi)陸水面等提供人類開展特殊運動的環(huán)境條件。三級差異－由于地區(qū)性的原因而形成的奇特或秀美的自然景觀，又可分為以下幾個方面：①由于某種特殊的地質(zhì)原因而形成的奇特、秀美景觀；②尚無法解釋的諸多自然之謎發(fā)生地；③特定地點才出現(xiàn)的壯觀的自然現(xiàn)象，如佛光、特大潮汐等；④在不適合大規(guī)模人類聚落存在的地區(qū)，由于受人類現(xiàn)代文明干擾甚少，還保留著近乎純自然狀態(tài)的地區(qū)，如旅游開發(fā)前的武陵源、神農(nóng)架、臥龍、九寨溝等著名風景區(qū)。（4）自然地理背景對旅游者產(chǎn)生的影響不同的自然地理環(huán)境對于生活在各自環(huán)境中的人們產(chǎn)生彼此吸引激發(fā)的單層影響。自然地理背景是激發(fā)旅游者產(chǎn)生的主導因素之一，是激發(fā)人類旅游的最早的、也是最持久的因素。不同自然地理環(huán)境吸引激發(fā)的影響具體表現(xiàn)為：①不同基調(diào)景觀間、沿海與內(nèi)陸間具有相互吸引，因此它們可以互為客源地和接待地；②奇特、秀美的自然景觀對一般環(huán)境和人為環(huán)境中生活的人們具有單向吸引作用，一般環(huán)境地區(qū)、人為環(huán)境地區(qū)則是其客源地。（5）吸引強度的地區(qū)差異按一般規(guī)律，自然地理環(huán)境特征差異越大，相互引力也越大；未知度越高，引力越大。因此，按照地域分異規(guī)律推理，引力強度應隨著距離的增加而增加。比如，我們出門旅游總是希望走遠。2、文化地理背景（1）文化地理背景概述文化地理背景由三個要素組成：即自然環(huán)境的物質(zhì)基礎(chǔ)要素、物質(zhì)文化要素、精神文化要素。其中能體現(xiàn)出某地文化環(huán)境特征的是后兩者。文化具有歷史的延續(xù)性，同時在地球上占有一定的空間，因此文化地理環(huán)境也必然具有歷史的延續(xù)與地域分異兩重性（即時空雙重分異特性）。（2）文化地理環(huán)境的差異性與豐富性文化地理環(huán)境的時空差異遠大于自然地理環(huán)境，因此其內(nèi)涵的豐富性也盛于自然地理環(huán)境。文化地理環(huán)境的時間差異是指隨著時間的延續(xù)，物質(zhì)文化要素所發(fā)生的變化。歷史遺留下來的物質(zhì)文化要素可以稱為歷史的載體，蘊涵在其中的精神文化為傳統(tǒng)。正是這有形與無形的結(jié)合所構(gòu)成的文化景觀，向后人展示著文化地理環(huán)境的歷史延續(xù)性。人類文化的歷史是用年來衡量的，而自然環(huán)境的歷史是用地質(zhì)歷史單位－萬年來計算的，因此從時間的角度來看，文化地理環(huán)境的差異性和豐富性遠大于自然地理環(huán)境。文化地理環(huán)境的空間差異表現(xiàn)為文化景觀特征隨地面距離延伸所發(fā)生的變化。世界文化地理環(huán)境存在著三級差異：①一級差異－文化圈文化圈是指受同一文化影響的地區(qū)?，F(xiàn)代世界可以分為五大文化圈，即歐洲文化圈（俗稱西方文化）；東亞文化圈（俗稱東方文化，亦稱儒教文化）；阿拉伯文化圈（俗稱伊斯蘭或穆斯林文化）；非洲文化圈（發(fā)展緩慢而落后的文化）；太平洋群島上的土著文化圈（聯(lián)系松散的文化）。②二級差異－文化區(qū)（或文化景觀區(qū)）文化區(qū)是指具有某種共同文化屬性的人群所占據(jù)的地區(qū)，在政治、社會或經(jīng)濟方面具有獨特的統(tǒng)一體功能的空間單位?；旧蠂业母拍睿缰袊幕瘏^(qū)，包括中國大陸、沿海島嶼及朝鮮半島。③三級差異－民族小區(qū)從空間的角度來看，文化地理環(huán)境的差異性、豐富性也遠大于自然地理環(huán)境。（3）文化地理背景的影響文化地理背景對旅游者產(chǎn)生的影響同樣也是吸引激發(fā)的單層影響。由于文化內(nèi)涵廣博，其產(chǎn)生吸引激發(fā)的原因比自然地理背景復雜得多。文化吸引的類型：異質(zhì)文化間以及同質(zhì)文化不同文化區(qū)間文化景觀的巨大差異所造成的彼此吸引；同一文化區(qū)內(nèi)前人留下的歷史遺物對后人的激發(fā)；文化發(fā)祥地對其擴散區(qū)的吸引；對海外游子的吸引；特殊的文化傳統(tǒng)對向往藝術(shù)的人們的吸引等等。因此，文化地理背景是激發(fā)旅游者產(chǎn)生的又一重要的客觀因素。文化景觀吸引強度的地區(qū)差異：①景觀差異越大彼此間的吸引強度亦越大，那么最大的是異質(zhì)文化之間，其次是同質(zhì)文化區(qū)域內(nèi)不同的文化區(qū)之間，再次是同一文化區(qū)內(nèi)不同民族區(qū)域之間；②不論同質(zhì)還是異質(zhì)文化區(qū)中，歷史越悠久、文化景觀越豐富的地區(qū)，吸引強度亦越大。實踐證明，上述第二點基本吻合，但第一點出現(xiàn)相反的情況，學術(shù)界正在探討到底是同質(zhì)文化的吸引力大，還是異質(zhì)文化的吸引力大。3、經(jīng)濟地理背景（1）世界上關(guān)于經(jīng)濟地理環(huán)境地區(qū)差異的兩種劃分標準：以經(jīng)濟發(fā)達程度為標準來劃分有兩大基本背景區(qū)，即經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)（developed）和經(jīng)濟發(fā)展（developing）地區(qū)；以經(jīng)濟發(fā)展性質(zhì)為標準劃分也有兩大基本背景區(qū)，即城市和農(nóng)村。（2）經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)是主要的旅游客源地：經(jīng)濟發(fā)達為旅游者產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)；經(jīng)濟發(fā)達是旅游者出游的主觀和客觀原因。（3）經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)也是主要的旅游接待地。（4）城市與鄉(xiāng)村間的相互吸引激發(fā)。4、環(huán)境質(zhì)量背景這是由于現(xiàn)代人類的經(jīng)濟活動和分布特征，嚴重改變了自然環(huán)境的面貌而派生出來的后天背景。五、旅游者的旅游活動行為層次由陳傳康教授提出（教材P73）。1、基本層次：游覽觀光、景觀旅游、觀光旅游→最原始、最古老的旅游行為。一般而言，旅游目的地若缺乏觀光基礎(chǔ)，便談不上旅游。2、提高層次：娛樂旅游、購物旅游可增加旅游地吸引力和經(jīng)濟效益。溶洞景觀的發(fā)展問題？黃山旅游收入低，便是此因。3、專門層次：從屬于某一特殊目的，不具有普及性。（教材P74圖）休養(yǎng)、療養(yǎng)旅游出席會議宗教朝拜各種科學和社會考察、調(diào)查提高層次和專門層次是旅游內(nèi)涵的提高。4、相互關(guān)系（1）不同的旅游目的地的旅游行為層次各有側(cè)重，這取決于旅游資源的性質(zhì)、旅游者的愛好、消費能力等；（2）不同的旅游行為層次可以同時并存，高層次不一定在較低旅游活動行為層次的優(yōu)勢出現(xiàn)后才出現(xiàn)，但一般而言，較高層次的旅游行為的出現(xiàn)，是在較低層次的活動行為出現(xiàn)之后。思考題：針對旅游者的旅游活動行為層次，旅游目的地應如何處理好發(fā)展不同類型旅游產(chǎn)品之間的關(guān)系？第三節(jié)旅游者的決策行為一、旅游者行為規(guī)律的涵義廣義：四個方面：（1）旅游者一次旅游過程中的行為規(guī)律；（2）旅游者一生中行為層次的發(fā)展演變規(guī)律；（3）旅游者對旅游地選擇上的偏好規(guī)律；（4）不同環(huán)境中旅游者的行為層次結(jié)構(gòu)。狹義：上述（1），是我們研究的重點，分為決策行為和空間行為，其中決策行為發(fā)生在前，發(fā)生在客源地，空間行為發(fā)生在后，發(fā)生在接待地，決策行為制約空間行為。本節(jié)，我們先講決策行為，空間行為在后面講。二、旅游者決策行為的涵義涵義：是指旅游者在外出旅游前，根據(jù)可收集到的有關(guān)信息，結(jié)合自己的旅游偏好，選擇、確定旅游目的地、旅游路線及旅游方式的過程。從心理學的角度，是以下過程：刺激→需要→動機→行為S-R模式：S-stimulate,R-react.（回憶旅游者的旅游活動行為層次）主要研究提高層次和基本層次，因為專門層次受專業(yè)活動需求影響大，旅游者自主決策程度低。三、影響旅游者決策行為的因素（對照教材P60內(nèi)容）從旅游地理學角度講以下幾個方面。1、感知環(huán)境（1）地理環(huán)境與感知環(huán)境人的旅游動機很多→但目前，觀光旅游為主體，觀光動機為大多數(shù)旅游行為動機→觀光動機主要由地理環(huán)境差異引起，所以從旅游地理學角度分析影響旅游決策行為的因素要講環(huán)境差異。兩點注意：①地理環(huán)境差異是導致旅游行為的重要因素（根本原因），但不直接影響人們的旅游決策；②直接影響人們旅游決策行為的是感知環(huán)境的差異。感知環(huán)境：是指人們把進行旅游決策時收集到的各種信息攝入腦中，形成對外界環(huán)境的整體印象。（2）影響旅游決策行為的感知環(huán)境包括兩個方面①旅游地的旅游環(huán)境：包括旅游地性質(zhì)、旅游地資源的內(nèi)容及組合狀況、不同逗留時間的活動內(nèi)容組合、旅游地環(huán)境質(zhì)量、旅游地的接待條件等五個方面。對以上五個方面了解越多，表明感知程度越深；掌握的同類型旅游地的數(shù)量越多，感知環(huán)境數(shù)量越多，可選余地越大。②感知距離：a感知距離與客觀距離的區(qū)別：客觀距離一般用公里衡量，感知距離一般用克服客觀距離所耗的時間、資金、精力來衡量；b對旅游點的吸引力真正其消弱作用的是感知距離而不是客觀距離，如南京→上海與南京→黃山；c客觀距離是感知距離的基礎(chǔ)，感知距離受交通便利程度及信息可達性的影響，如，盡管兩地客觀距離不變，但由于開辟了航空線或直通火車，感知距離大大縮短。（3）關(guān)于感知環(huán)境的兩點啟示：①讓旅游者感知→宣傳（市場營銷工作的重要性）；②縮短感知距離→改進交通狀況，信息的傳播的重要性。2、最大效益原則即在資金和閑暇時間確定的條件下追求最大的旅游效益，是指導旅游者決策行為的基本原則。旅游效益不是經(jīng)濟效益，而是精神上的享受和精力上的恢復。這種效益受感知環(huán)境限制，最大旅游效益只能是最滿意而不是最優(yōu)的。最大效益原則的表現(xiàn)：（1）最小的旅游時間比＝旅行時間/游玩時間必須足夠小，小于某個臨界值，人們才會作出旅游決策。人們在作旅游決策時總是追求最小的旅游時間比，這有兩個途徑，使得旅游時間比最?。孩傥炊康牡貢r，如果旅游地類型相同，提供游玩時間相似，則選擇最近的旅游地；②目的地已定，則選擇最快捷的交通方式。（2）最大的信息收集量和最高的滿意度因為旅游是由環(huán)境的空間差異引起的，因此人們力圖通過旅游獲得最大的環(huán)境信息量，以便從感知上消除或減少這種差異，有以下傾向：①選擇最著名的旅游地旅游②選擇自然環(huán)境和文化環(huán)境與居住地差異較大的旅游地旅游（因為有更大的希缺性，信息量最大）；③選擇娛樂旅游和購物旅游的典型區(qū)。3、旅游偏好－－個性特征前面的感知環(huán)境和最大效益原則是共性特征（1）居住環(huán)境：對旅游偏好的影響表現(xiàn)為：①偏高緯度地區(qū)的居民對于陽光的追求；②長期生活于其中的自然環(huán)境，使人們在潛移默化之中形成一定的審美趣味，在選擇目的地時，受自己文化的控制，表現(xiàn)出對自己熟悉的自然環(huán)境的偏好；③對城市生活的厭倦，致使人們對純自然性的野營方式的偏好。（2）年齡（3）職業(yè)（4）學歷四、決策過程與決策模式1、旅游決策過程（參看教材P59旅游決策過程）：對旅游需求的確認→旅游地信息收集→評價對比→決策認識需要階段，即需要→動機→需求，將決定三個問題：1、目的；2、花費；3、時間來源為：新聞媒介、旅行社、導游手冊、親朋好友、有經(jīng)驗的旅游者。選出兩個或更多的性質(zhì)相近的旅游地。通過旅行距離決策模式確定。旅游決策過程（教材P59）:認識需要階段——評價篩選階段——決定旅游階段。旅游決策的類型（P62）：個人決策、集體決策、社會決策。2、旅行距離決策模式吳曲線－－中國城市居民旅游和休閑出游市場規(guī)律，核心為：距離衰減規(guī)律和80％的市場在500公里以內(nèi)的范圍內(nèi)進行旅游活動。3、普雷德（PRED）度假者決策行為矩陣（1967年，由普雷德提出）H11H12H31H13H21H41H22H23H24H32H25H41H2nH15H1nH14H33H51H52……Hn1Hn2……Hnn增加增加感知機會Y可達機會X現(xiàn)實機會4、Goodall模型1991年，Goodall提出一個更詳細的旅游目的地選擇的機會組模型（opportunitysetmodel）:總體機會組（opportunitysetmodel）→感應機會組（perceivedopportunityset）→考慮機會組（consideredopportunityset）→可得機會組（attainableopportunityset）→可能機會組（realizableopportunityset）→備選組（choiceset）→決策組（decisionset）。第四節(jié)旅游者的空間行為旅游者行為有很多，包括消費行為模式、旅游者一般行為表現(xiàn)、不同旅游者的行為表現(xiàn)（教材p64），但是旅游地理學主要研究空間行為。旅游者空間行為－是指旅游者在旅游接待地的一切行為的總和，是人們在地域上進行旅游和游玩的過程?？臻g行為以決策行為為基礎(chǔ)。根據(jù)涉及的空間大小可以把旅游空間行為劃分為大中小三個尺度。大尺度也叫線狀，中尺度也叫面狀，小尺度也叫點狀。涉及的空間大小不同，在目的地表現(xiàn)出的行為就不同，有如下各自的行為特征。尺度涉及的空間范圍大尺度省際、全國、國際中尺度省內(nèi)、地區(qū)（市）內(nèi)小尺度縣（市）內(nèi)、風景區(qū)內(nèi)一、大尺度（線狀）旅游空間行為1、涵義：線狀旅游空間行為俗稱跑線，即以交通串聯(lián)若干旅游中心城市或旅游景區(qū)，構(gòu)成一條完整的旅行線路。旅游者照此線路依次在各地按預定的時間旅游。2、對應的旅游活動行為層次：多以基本層次的觀光旅游為主，附以提高層次的購物旅游。3、受旅游時間比和最大信息收集量原則的影響，旅游者在大尺度空間行為中表現(xiàn)出如下的行為特征：（1）力圖到級別較高的旅游點旅游，表現(xiàn)為兩個方面：①傾向于選擇有高級別旅游點的地方作旅游目的地。如廣州游客選擇北京及其附近的城市作旅游目的地時，肯定選擇北京，而非天津、石家莊。②到達目的地后，往往只游玩目的地附近級別較高的旅游點。（2）盡可能游覽更多的高級別景點旅游者選擇旅游點的級別與旅游者到該目的地需要遷移的路程有關(guān)。大尺度旅游者選擇國家級、國際級旅游地，中尺度旅游者選擇國家級、國際級以及省級和地區(qū)級旅游目的地，小尺度旅游者在都會選擇。大尺度空間的旅游屬于長程旅游，他們常常只游目的地級別較高的旅游點，之后，如果資金、時間允許，他們一般不停在原地游覽級別低的旅游點，而是遷移到其它地方，游覽該地級別較高的旅游點。（3）力圖采用閉環(huán)狀的路線旅游，不走回頭路當旅游目的地不止一個時，旅游者總試圖采用閉環(huán)狀路線把它們連起來，避免回頭路。（4）旅程終點盡可能選在“購物天堂”。二、中尺度（面狀）空間旅游行為1、涵義：由行和游兩種行為構(gòu)成，與線狀空間旅游行為的區(qū)別在于，行的軌跡不是一條線，而是以一點為中心向外輻射的一個面。即以常住地或暫住地為中心，以一日游的可能距離為半徑，劃定的旅游活動空間，在這個特定的區(qū)域內(nèi)，通過數(shù)次向不同方向的一日游方式來完成。2、對應的旅游活動行為層次：既適應各個層次的單項旅游行為，也適應復合的多層次旅游行為；3、行為特征：（1）在旅游目的地和旅游景點的選擇上，不排斥等級高的，但也不局限于等級高的，而是追求新穎的、奇特的。（2）采用中心放射，往返式節(jié)點狀線路旅游①在居住地附近旅游。旅游者一般不愿意在外地留宿，一則花費大，二則心理上對常住地有特殊的歸屬感，因此數(shù)次向不同方向作一日游，表現(xiàn)為節(jié)點狀旅游路線。寧可往返走回頭路，不采用環(huán)狀路線；②在暫住地附近旅游。當暫住地附近的旅游點到住地距離可以保證旅游者能在一天內(nèi)完成該點的旅游時，旅游者也會采用節(jié)點狀旅游路線，除非住宿條件太差，一般不想花時間精力再找住處。③旅行線路影響旅游效果。三、小尺度（點狀）空間旅游行為

1、涵義：行的行為可以忽略不計。吃、住、游、娛、購均在一地。最典型、最集中的是各類度假旅游。2、對應的旅游活動行為層次：提高層次和專業(yè)層次。3、特征：不是表現(xiàn)在旅行線路的特殊性，而是集中在游的行為上。（1）選擇環(huán)境質(zhì)量高的旅游度假地。對于度假旅游而言，旅游地級別高低的衡量標準，首要的一條就是環(huán)境質(zhì)量，即自然環(huán)境的美感程度、原始自然生態(tài)環(huán)境的保留程度與無污染程度。（2）選擇娛樂性、運動性、直接參與性強的度假地。（3）同一旅游行為在同一地區(qū)發(fā)生的重復性。即回頭率較高。關(guān)于旅游者空間行為的其他劃分（教材P69）：1、單一直線型模式旅游者在一次旅行中只選擇一個目的地，旅游者一般從客源地直接前往目的地，然后原路返回，而不光顧其他旅游地。這種模式經(jīng)常出現(xiàn)在城郊旅游中（環(huán)城游憩帶模式——ReBAM）。圖例客源地目的地路徑單一直線型旅游空間行為模式關(guān)于旅游者空間行為的其他劃分（教材P69）：2、環(huán)型模式在一次旅行中，旅游者在既定的旅游區(qū)域內(nèi)以環(huán)型形式從一個方向出發(fā)，從另一個方向返回，沿途游覽多個旅游地。路線不重復。一般為大尺度出游，比如國際尺度或區(qū)域尺度。客源地目的地路徑圖例環(huán)型旅游空間行為模式關(guān)于旅游者空間行為的其他劃分（教材P69）：3、直線—環(huán)型模式是指旅游者以某個旅游地位中心，在其附近環(huán)線游覽其他旅游目的地，再按原路徑返回客源地。表現(xiàn)為部分為直線旅游，部分為環(huán)線旅游。一般為國內(nèi)省際尺度旅游者空間行為特征。旅游者一般選擇中心旅游城市為首選目的地，再以此為中心進行省域內(nèi)環(huán)游。如云南旅游?？驮吹啬康牡芈窂綀D例直線—環(huán)型旅游空間行為模式關(guān)于旅游者空間行為的其他劃分（教材P69）：4、復合線型模式是指旅游者在選擇某一路徑方向上的旅游目的地時，存在主次之分，沿到達主要旅游地的主要路徑中會選擇其他次要的旅游地。5、基營型模式當旅游者到達一級旅游目的地后，在其周邊一日游范圍內(nèi)的較高級別的旅游地旅游時一般采用該模式。例如，當旅游者達到昆明旅游時，對周邊的著名旅游地石林等，一般都以昆明為中心節(jié)點，當日往返旅游（教材P72，圖2-11）。旅游者空間行為模式演進過程（教材P71）。旅游者空間行為研究案例：案例1：上海城市游憩者流動行為特征吳必虎（1994）以上海為例，探討了城市游憩者的流動行為，在一定程度上揭示了城市游憩流的空間分布特征。1、前言作者用“游憩”一詞來表示人們所有的休閑活動，認為在研究旅游空間規(guī)律時，應重視整體的游憩活動，尤其是城市游憩系統(tǒng)的研究。游憩者就是游憩設施的使用者。游憩設施包括公園、購物中心、風景點、文化設施、娛樂城、餐飲點、以及其它公共和私人的休閑設施。因此，城市游憩者由兩部分人組成，即當?shù)鼐用窈屯鈦砺糜握?。游憩行為的研究往往采用特定的統(tǒng)計分析方法，其中，用游憩活動空間（recreationalactivityspace）來刻畫游憩者的意境地圖（mentalmap），用使用曲線（usecurve）來表示客源地－目的地（O-Dpairs）之間的距離衰減，是兩種在國外已被證明比較好的方法。2、游憩活動空間（RAS）游憩者對目的地的偏好選擇，在空間上表現(xiàn)為不同的概率。一種簡單的表現(xiàn)方法是，調(diào)查統(tǒng)計出游憩者選擇某目的地的百分比，將相同百分比的點連接起來構(gòu)成等游線（isotouristline），若干根等游線表現(xiàn)出某客源地的游客活動空間。由這類等值線構(gòu)成的活動空間，顯示了目的地的引力和可達性的作用。論文用游憩活動空間分別闡述了上海作為旅游客源地和目的地的情況。結(jié)果表明，不論是上海市民對周邊旅游點的選擇還是其它地區(qū)居民對上海旅游目的地的選擇，都符合距離衰減規(guī)律。同時，分析表明，上海市民以郊區(qū)為目的地的活動空間呈同心圓衰減，而且游憩活動空間在實際空間中并不是連續(xù)的，在大尺度游憩空間中，交通線的作用非常明顯，等游線經(jīng)常沿著這些交通路徑分布。3、使用曲線：使用曲線是指游憩設施的使用人數(shù)（或游憩機會）隨著某種要素的變化而發(fā)生改變的一種統(tǒng)計學描述。這些要素可以是時間的，也可以是空間的，還可以是社會經(jīng)濟指標，如使用人數(shù)隨年齡的變化曲線。首先分析空間使用曲線。結(jié)果顯示，同樣存在著距離衰減，使用者住處與設施間的距離都有明顯作用，設施的規(guī)模越大，距離衰減越平緩。另外游憩活動空間存在的空間不連續(xù)現(xiàn)象，在使用曲線的表達中，呈現(xiàn)出某種U型曲線。該曲線刻劃了隨著距離的增加，使用者逐漸減少，至某一不連續(xù)帶之后又逐漸增加的情形。其次分析時間使用曲線：游憩人數(shù)隨時間變化，呈現(xiàn)出一定的規(guī)律，我們可將其稱為節(jié)律性，自然系統(tǒng)的周期性、人的生活方式、社區(qū)運作的時序等決定了游憩者流動行為的漲落現(xiàn)象。研究結(jié)果表明，時變化（一日內(nèi)周期）主要受生活節(jié)奏影響，月變化（一年內(nèi)周期）主要受節(jié)氣的影響。4、機制分析：（1）首先是距離。距離與游憩者數(shù)量之間存在著反比例的增長關(guān)系，即距離衰減規(guī)律。為刻劃距離在游憩者移動中所起的作用，人們常用引力模型來表示。（2）出游能力：出游能力E（emissiveness）是指客源地內(nèi)由若干與旅行行為有關(guān)的社會－經(jīng)濟、心理－生理變量定義的性質(zhì)。人口數(shù)是決定E的一個重要因素，但是收入、閑暇、游客個性特征等因素對出游力均有影響。（3）設施引力：目的地或游憩設施對游客的吸引力A（attractiveness）是造成游客流動的另一基本要素。設施的知名度、美學特征、娛樂設施的座位數(shù)、夜生活項目的豐度、以及其它許多相關(guān)變量，共同構(gòu)成了目的地的引力。設施規(guī)模也有很大影響。在距離衰減曲線上，斜率隨著商店規(guī)模的縮小而增大。另外，區(qū)位對設施吸引力也非常重要。（4）可達性：可達性是游憩者至游憩設施的可能性和便捷程度。一般而言，距離越大，可達性越小，但可達性并非完全由距離決定，還與交通方式、交通線路、站點分布、停車場布局及大小等密切相關(guān)。案例2：陸林對山岳風景區(qū)旅游者的空間行為研究

第一部分：研究方法與內(nèi)容研究建立在大量實地調(diào)查的基礎(chǔ)上，調(diào)查方式為問卷調(diào)查（當場收回）、查閱當?shù)赜写硇缘馁e館飯店旅游者登記冊。在大量實地調(diào)查的基礎(chǔ)上，應用旅游地空間使用曲線等技術(shù)，以安徽黃山、九華山和齊云山為例，闡述了山岳風景區(qū)旅游者空間行為。第二部分：結(jié)果分析1、黃山、九華山、齊云山旅游者活動空間。實質(zhì)是旅游者來源的空間分布范圍和結(jié)構(gòu)，受旅游地的旅游價值、旅游地可達性、旅游者住地距旅游地的距離、居民出游能力等因素影響。黃山旅游者遍布全國，華東六省一市旅游者占了一半左右，九華山旅游者來自全國大部分地區(qū)，但華東地區(qū)旅游者約占八成，齊云山游客主要來自本省及華東地區(qū)，本省旅游者占近五成，華東地區(qū)旅游者占了九成以上。為了說明問題，引入旅游地空間使用曲線概念，它是指旅游地使用人數(shù)隨著距離的變化而發(fā)生變化的一種統(tǒng)計學描述。常見的空間使用曲線：a、基本型曲線（即隨距離增加，旅游人數(shù)一直下降）；b、U型曲線（在某一距離上，旅游人數(shù)反而增加）；c、Maxwell－Boltzman曲線（隨著距離的增加，旅游人數(shù)先增后減的變化規(guī)律），隨著距離增加，旅游人口增長，使得旅游地使用人數(shù)增加，但距離足夠大時，旅行阻力使旅游地使用人數(shù)出現(xiàn)下降趨勢。接著繪制出黃山、九華山、齊云山的空間使用曲線，并分析各曲線的基本特征，結(jié)果表明，齊云山的曲線最簡單，基本符合基本型曲線的形狀，九華山曲線稍為復雜一些，是U型與基本型曲線復合而成。黃山的空間使用曲線最為復雜，在開始階段具有Maxwell－Boltzman曲線性質(zhì)，隨后又具有U型曲線特征。由此作者得出結(jié)論，旅游地引力場越大，空間使用曲線可能越復雜。第五節(jié)旅游者行為研究的實踐意義

旅游者行為研究的意義不僅在于揭示旅游者的行為規(guī)律，而是以此來考察資源評價和開發(fā)、接待設施的選址，可以得到許多僅僅從資源條件和市場條件出發(fā)進行研究所不能得到的結(jié)論。一、對市場開發(fā)的意義任何一種經(jīng)濟行為的生命力取決于它的市場規(guī)模及其存在的恒定性。旅游市場的鞏固與開拓是保證旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。旅游市場開發(fā)的重要手段是旅游產(chǎn)品的宣傳促銷。從旅游行為的角度來分析，旅游經(jīng)營者的這一行為是在幫助旅游者決策。能否達到預期的效果，關(guān)鍵在于處理好以下幾個問題。（1）市場定位是否準確：根據(jù)旅游者決策行為的基本原則，旅游市場定位應建立在對旅游者產(chǎn)生的地理背景進行周密分析的基礎(chǔ)上。（2）宣傳內(nèi)容是否周全：宣傳的目的在于擴大旅游者的感知環(huán)境，主動為其旅游決策提供應有的信息。二、資源個體的評價：因為旅游資源評價是為大眾旅游服務的，因此：旅游資源評價的結(jié)果應該與旅游者對旅游資源的選擇相吻合――此乃衡