電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)技術(shù)要求

電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)技術(shù)要求1基本條件及要求1.1基本條件1.1.1電梯使用單位應(yīng)為產(chǎn)權(quán)所有者根據(jù)有關(guān)要求成立或者由其選擇的適合的管理組織，或者由電梯所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定的承擔(dān)管理職責(zé)的社會(huì)服務(wù)組織。1.1.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)為具有法定資格、具有承擔(dān)相應(yīng)的電梯設(shè)備維修能力的社會(huì)組織。1.2基本要求1.2.1電梯使用單位基本要求電梯使用單位應(yīng)滿足如下基本要求：a)應(yīng)使用取得許可生產(chǎn)并經(jīng)檢驗(yàn)合格的電梯設(shè)備。禁止使用國(guó)家明令淘汰和已經(jīng)報(bào)廢的電梯設(shè)備。不得使用未經(jīng)過定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯設(shè)備；b)應(yīng)依法承擔(dān)和合理使用、管理電梯費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中的電梯費(fèi)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)立賬，并每年公布一次電梯費(fèi)用收支情況。c)應(yīng)依法配備特種設(shè)備安全管理人員和作業(yè)人員，并對(duì)其進(jìn)行必要的安全教育和技能培訓(xùn)。特種設(shè)備安全管理人員應(yīng)按照規(guī)定取得相應(yīng)資格；d)使用電梯總量20臺(tái)以上（含20臺(tái)）的，或者電梯設(shè)備為公眾服務(wù)的運(yùn)營(yíng)使用單位，應(yīng)配備專職安全管理人員；其他電梯設(shè)備使用單位，應(yīng)根據(jù)情況配備專職、兼職的特種設(shè)備安全管理人員；e)應(yīng)根據(jù)業(yè)主的要求和TSG08-2017的有關(guān)規(guī)定，建立相應(yīng)的技術(shù)檔案，健全電梯設(shè)備管理制度，認(rèn)真履行管理責(zé)任，采取有效措施保證電梯設(shè)備始終處于完好、安全運(yùn)行狀態(tài)。相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境應(yīng)滿足GB/T34146的要求；f)應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查，對(duì)其使用的特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修，并作出記錄。沒有相應(yīng)資質(zhì)的，應(yīng)委托取得電梯制造、安裝、改造、修理資質(zhì)的單位維護(hù)保養(yǎng)電梯；g)應(yīng)及時(shí)辦理電梯設(shè)備使用登記、變更登記、檢驗(yàn)申報(bào)、報(bào)廢注銷等手續(xù)，依法對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行管理；h)應(yīng)建立應(yīng)急救援體系，做好電梯設(shè)備事故隱患治理和應(yīng)急救援工作；i)應(yīng)履行對(duì)乘客的告知和宣傳義務(wù)，做好乘客安全文明乘梯的宣傳教育工作；j)應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定投保電梯設(shè)備責(zé)任保險(xiǎn)；k)宜采用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)和信息手段，提高電梯質(zhì)量安全管理水平。1.2.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位基本要求電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)滿足如下基本要求：a)應(yīng)根據(jù)TSG07-2019的規(guī)定建立質(zhì)量保證體系，并確保質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。應(yīng)建立、健全電梯安全責(zé)任制度，加強(qiáng)電梯安全管理；b)應(yīng)做到依法從業(yè)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不承接違規(guī)購(gòu)買、組裝、改造、大修、使用的電梯設(shè)備；終止維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，不得設(shè)置影響電梯使用、維護(hù)保養(yǎng)等涉及電梯安全運(yùn)行的技術(shù)障礙；應(yīng)按照保養(yǎng)所需的工具、檢測(cè)儀器,并根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)需要儲(chǔ)備必要的備品備件；c)應(yīng)對(duì)承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)人員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，按照特種設(shè)備作業(yè)人員考核要求，組織取得相應(yīng)的特種設(shè)備作業(yè)人員證；d)應(yīng)設(shè)立24小時(shí)維護(hù)保養(yǎng)值班電話，且應(yīng)根據(jù)急修和應(yīng)急救援的需要配備必要的車輛，提高急修和應(yīng)急救援反應(yīng)速度；e)提供異地維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)設(shè)置維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)站，且滿足相應(yīng)的要求；f)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)書面指定具有特種設(shè)備作業(yè)人員證的人員承擔(dān)。維護(hù)保養(yǎng)人員不得在兩個(gè)或兩個(gè)以上單位從事電梯維護(hù)保養(yǎng)工作；g)應(yīng)根據(jù)一梯一檔的要求建立電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案，并按照本規(guī)范的要求做好管理工作；h)宜運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和維修移動(dòng)終端技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)視、預(yù)防診斷和預(yù)防性維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)過程的控制，努力提高技術(shù)保障能力，推行按需維保，提升服務(wù)效率；i)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，做好社會(huì)安全服務(wù)工作。應(yīng)自覺規(guī)范企業(yè)行為，認(rèn)真履行行業(yè)自律責(zé)任，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。2維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)工作實(shí)施細(xì)則2.1委托和承接服務(wù)2.1.1簽訂電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同前，電梯使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)對(duì)下列情況進(jìn)行確認(rèn)：a)具備完整的技術(shù)資料；b)電梯經(jīng)過定期檢驗(yàn)、檢測(cè)并有合格手續(xù)和標(biāo)志；c)電梯的安全性和可靠性，包括電梯的使用時(shí)間、安全部件的更換、維修狀況，是否存在潛在的隱患和風(fēng)險(xiǎn)等；d)電梯報(bào)警及應(yīng)急裝置應(yīng)處于完好、有效狀態(tài)；e)維護(hù)保養(yǎng)人員、技術(shù)、裝備和備品備件供應(yīng)等滿足維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目的要求。2.1.2電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)簽訂書面維護(hù)保養(yǎng)合同。維護(hù)保養(yǎng)合同應(yīng)包含但不限于如下內(nèi)容：a)使用單位與維護(hù)保養(yǎng)單位的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；b)維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行的法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；c)維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、內(nèi)容和周期以及維保質(zhì)量目標(biāo)和效果；d)電梯重大維修的程序和方法；e)有關(guān)故障處理及應(yīng)急救援的要求（如故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間）；f)配件供應(yīng)時(shí)間、質(zhì)量保證措施及承諾；g)電梯人為損壞、意外事故、困人、傷人時(shí)發(fā)生糾紛的處理的原則與方法；h)維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量考核的指標(biāo)及方法；i)合同期限。2.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與方案2.2.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范以及電梯產(chǎn)品安裝使用維護(hù)說明書的要求，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與方案。2.2.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和方案應(yīng)滿足下列要求：a)包括但不低于TSGT5002-2017、檢驗(yàn)規(guī)則中的項(xiàng)目（內(nèi)容）和要求、電梯制造單位維護(hù)說明的內(nèi)容和要求；b)有詳細(xì)的人員安排、工具儀器配置、實(shí)施日期、配件儲(chǔ)備供應(yīng)方案、應(yīng)急救援方案、檢查檢驗(yàn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、安全文明措施等；c)根據(jù)所維護(hù)保養(yǎng)的梯型編制《電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》（編制要求見附錄B）；d)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和方案應(yīng)履行審批程序和手續(xù)。2.2.3電梯使用單位安全管理人員應(yīng)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與方案進(jìn)行審核和簽字確認(rèn)，并監(jiān)督執(zhí)行。2.2.4現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)電梯存在的問題需要通過增加維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目（內(nèi)容）予以解決的，應(yīng)及時(shí)修訂維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與方案。2.3服務(wù)承諾2.3.1電梯使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)向乘客、社會(huì)和員工服務(wù)作出承諾，并通過多種方式向乘客公布。乘客需要時(shí)，應(yīng)對(duì)服務(wù)承諾作出解釋。2.3.2服務(wù)承諾應(yīng)包括下列內(nèi)容：a)維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、內(nèi)容和周期以及維保需要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和效果；b)公布應(yīng)急救援服務(wù)電話和抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)時(shí)間期限；c)保證乘客安全乘用電梯、員工作業(yè)安全及合法權(quán)益的措施；d)及時(shí)受理投訴以及明確違約責(zé)任；e)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)作出聲明。2.3.3服務(wù)承諾和過程應(yīng)接受社會(huì)監(jiān)督，接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)督和檢查。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的服務(wù)承諾內(nèi)容應(yīng)在維護(hù)保養(yǎng)合同中體現(xiàn)。2.4建立臺(tái)賬、安全技術(shù)檔案2.4.1電梯使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯設(shè)備管理工作需要建立電梯設(shè)備臺(tái)賬和安全技術(shù)檔案。2.4.2電梯設(shè)備臺(tái)賬應(yīng)至少包括：內(nèi)部編號(hào)、使用登記證編號(hào)、型號(hào)或改造后型號(hào)、品種（型式）、規(guī)格技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品編號(hào)、制造單位名稱、使用地點(diǎn)、投入使用日期、使用單位、安裝單位、改造單位、維護(hù)保養(yǎng)單位名稱等。2.4.3電梯使用單位建立電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案包括但不限于以下內(nèi)容：a)使用登記證；b)特種設(shè)備使用登記表；c)電梯設(shè)備設(shè)計(jì)、制造技術(shù)資料和文件，包括設(shè)計(jì)文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明（含合格證及其數(shù)據(jù)表、質(zhì)量證明書）、安裝及使用維護(hù)保養(yǎng)說明、型式試驗(yàn)證書等；d)電梯設(shè)備安裝、改造和修理的方案、材料質(zhì)量證明書和施工質(zhì)量證明文件、安裝改造維修監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等技術(shù)資料；e)電梯設(shè)備定期自行檢查記錄和定期檢驗(yàn)報(bào)告；f)電梯設(shè)備日常使用狀況記錄；g)電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄；h)電梯設(shè)備安全附件和安全保護(hù)裝置校驗(yàn)、檢修、更換記錄和有關(guān)報(bào)告；i)電梯應(yīng)急救援預(yù)案及應(yīng)急演練記錄。j)電梯設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄及事故處理報(bào)告。2.4.4電梯維護(hù)保養(yǎng)單位建立電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案包括但不限于以下內(nèi)容：a)電梯維護(hù)保養(yǎng)合同；b)電梯監(jiān)督檢驗(yàn)或者定期檢測(cè)、檢驗(yàn)報(bào)告(原件或復(fù)印件）；c)電梯使用登記手續(xù)(復(fù)印件）；d)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與方案；e)電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書；f)電梯自行檢查記錄或者自檢報(bào)告；g)電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄；h)電梯應(yīng)急召修記錄；i)電梯故障和事故記錄及處理報(bào)告；j)電梯應(yīng)急救援記錄；k)電梯安全保護(hù)裝置校驗(yàn)、檢修、更換記錄和有關(guān)報(bào)告；l)電梯制造單位技術(shù)資料和文件，包括產(chǎn)品質(zhì)量合格證明（含合格及其數(shù)據(jù)表、質(zhì)量證明書）、安裝及使用維護(hù)保養(yǎng)說明、型式試驗(yàn)報(bào)告等（原件或復(fù)印件）；m)其它資料。注1：維保項(xiàng)目為非單臺(tái)電梯設(shè)備時(shí)，a）、d）、e）、l）項(xiàng)可單獨(dú)建檔或加入該項(xiàng)目第一臺(tái)電梯技術(shù)檔案中。注2：計(jì)劃或已進(jìn)行應(yīng)急救援演練的電梯設(shè)備，安全技術(shù)檔案中還應(yīng)有電梯應(yīng)急救援預(yù)案。2.4.5電梯安全技術(shù)技術(shù)檔案應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)、規(guī)范規(guī)定期限保存和使用。使用單位變更時(shí)，原使用單位應(yīng)將電梯安全技術(shù)檔案完整移交給新使用單位。電梯安全技術(shù)檔案中出廠資料和文件丟失的，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定補(bǔ)齊。2.5電梯日常管理2.5.1電梯使用單位應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定配置電梯安全保護(hù)措施。應(yīng)急報(bào)警裝置、應(yīng)急照明裝置、監(jiān)視裝置、應(yīng)急救援裝置等應(yīng)符合要求、持續(xù)有效。電梯機(jī)房、井道、底坑等使用環(huán)境和條件應(yīng)滿足相應(yīng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求。應(yīng)保證應(yīng)急救援通道暢通。2.5.2電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡查（項(xiàng)目參見附錄A），發(fā)生任何異常情況時(shí)應(yīng)及時(shí)通知維護(hù)保養(yǎng)單位，必要時(shí)應(yīng)立即停止電梯設(shè)備運(yùn)行。停運(yùn)前應(yīng)先確認(rèn)電梯設(shè)備無乘客，停運(yùn)后應(yīng)及時(shí)張貼公告對(duì)乘客進(jìn)行告知。2.5.3妥善保管電梯設(shè)備相關(guān)鑰匙及所附帶的安全提示牌。2.5.4電梯清潔人員應(yīng)隨時(shí)做好電梯井道以外、轎廂內(nèi)和自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道外部的清潔工作。2.5.5電梯使用單位對(duì)乘客應(yīng)履行告知和宣傳義務(wù)，內(nèi)容包括：a)電梯日常使用安全須知；b)困人狀態(tài)下的注意事項(xiàng)和報(bào)警方式；c)火災(zāi)、水災(zāi)或者地震狀況下的注意事項(xiàng)；d)采用符合GB/T31200的圖形標(biāo)志，提供導(dǎo)向信息和乘用安全信息；e)在自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道出入口和電梯轎廂的顯著位置張貼有效的電梯使用標(biāo)志、安全使用說明、安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志以及應(yīng)急救援電話號(hào)碼等電梯安全相關(guān)信息，在消防電梯首層應(yīng)張貼醒目標(biāo)志；f)根據(jù)與維護(hù)保養(yǎng)單位確認(rèn)的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間，應(yīng)提前以書面公告形式通知乘客，并做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。2.5.6應(yīng)對(duì)危及乘客安全和不文明乘梯的行為進(jìn)行規(guī)勸和阻止。2.5.7公眾聚集場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)電梯設(shè)備特點(diǎn)和實(shí)際需要，配備專門人員負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)護(hù)工作。2.6電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)2.6.1從事電梯電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)人員應(yīng)滿足電梯類型、品牌、作業(yè)項(xiàng)目和內(nèi)容的需要，且應(yīng)持有特種設(shè)備作業(yè)人員證。2.6.2維修保養(yǎng)人員均應(yīng)根據(jù)需要和相關(guān)規(guī)定配備安全防護(hù)用品。作業(yè)時(shí)應(yīng)使用維修保養(yǎng)標(biāo)識(shí)（安全警示牌）及或維修專用護(hù)欄，作業(yè)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)撤除。作業(yè)過程中應(yīng)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，保證安全文明作業(yè)。需要安全監(jiān)護(hù)作業(yè)的內(nèi)容應(yīng)書面告知使用單位。2.6.3電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和《電梯維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》的要求進(jìn)行，嚴(yán)格按照規(guī)定的周期和時(shí)間進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，排除電梯故障隱患，確保電梯處于正常運(yùn)行狀態(tài)。公眾聚集場(chǎng)所電梯、老舊電梯、故障率高的電梯應(yīng)根據(jù)電梯運(yùn)行的實(shí)際狀況，增加維護(hù)保養(yǎng)頻次和維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目。2.6.4更換電梯部件應(yīng)詳細(xì)記載，并建立安全部件登記備案制度。安全部件達(dá)到或超過強(qiáng)制報(bào)廢年限規(guī)定仍在使用時(shí)，維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)向使用單位提出更換或修理報(bào)告，并歸入本單位電梯安全技術(shù)檔案?jìng)洳?，同時(shí)報(bào)特種設(shè)備監(jiān)管部門備案。2.6.5維護(hù)保養(yǎng)三日內(nèi)，在電梯轎廂、自動(dòng)扶梯或者自動(dòng)人行道的顯著位置公布最近一次維護(hù)保養(yǎng)信息，信息應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)人員、維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間和項(xiàng)目等。2.6.6維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)按規(guī)定做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，作業(yè)過程和結(jié)果須經(jīng)使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)。2.7應(yīng)急管理2.7.1電梯使用管理和維護(hù)保養(yǎng)單位均應(yīng)制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案。電梯使用單位針對(duì)所管理的電梯設(shè)備至少每年進(jìn)行一次應(yīng)急救援演練；電梯維護(hù)保養(yǎng)單位針對(duì)本單位維護(hù)保養(yǎng)的不同類別（類型）電梯每半年至少進(jìn)行一次應(yīng)急救援演練，并保持相關(guān)記錄。2.7.2電梯使用單位應(yīng)保證報(bào)警裝置有效，始終處于暢通狀態(tài)，發(fā)生應(yīng)急情況時(shí)能夠及時(shí)通知維護(hù)保養(yǎng)人員實(shí)施救援。2.7.3電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)提供24小時(shí)應(yīng)急救援服務(wù)電話。救援電話應(yīng)有人值守、記錄，并保持暢通。2.7.4電梯設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)保證在接到故障通知后及時(shí)予以排除。電梯使用單位應(yīng)協(xié)助做好安全防護(hù)工作。2.7.5電梯發(fā)生困人情況時(shí)，電梯使用單位應(yīng)立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)乘客進(jìn)行指導(dǎo)和安撫，并立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)人員現(xiàn)場(chǎng)救援。電梯維護(hù)保養(yǎng)人員在接到困人報(bào)警或者通知后應(yīng)及時(shí)抵達(dá)電梯使用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援，并做好記錄。實(shí)施應(yīng)急救援作業(yè)時(shí)，應(yīng)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，保證作業(yè)安全。救援人員應(yīng)持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，滿足救援工作需要。2.7.6當(dāng)電梯設(shè)備發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急措施，組織排除、搶救、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并應(yīng)及時(shí)報(bào)告特種設(shè)備安全監(jiān)管部門和有關(guān)部門，同時(shí)配合事故調(diào)查和做好善后處理工作。2.7.7當(dāng)火災(zāi)、水災(zāi)、地震和大面積停電等外界環(huán)境因素可能影響電梯設(shè)備安全使用時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。2.7.8對(duì)因受自然災(zāi)害造成較大影響或發(fā)生事故而使其安全技術(shù)性能受到影響的電梯設(shè)備，應(yīng)組織排除安全隱患，并經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方可重新投入使用。2.7.9電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在實(shí)施急修作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)《電梯施工類別劃分表》（國(guó)市監(jiān)特設(shè)函〔2019〕64號(hào)）的內(nèi)容對(duì)其中涉及的改造、修理、更換部件等作業(yè)項(xiàng)目的施工類別進(jìn)行確認(rèn)，屬于改造、修理項(xiàng)目的應(yīng)訂立合同和按規(guī)定履行告知、監(jiān)督檢驗(yàn)程序。2.7.10現(xiàn)場(chǎng)救援結(jié)束后，電梯應(yīng)停止使用。電梯故障排除后電梯方可投入使用，并做記錄。2.7.11電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)積極加入所在地的電梯應(yīng)急救援平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確提供所維護(hù)保養(yǎng)電梯設(shè)備的相關(guān)信息，并在相關(guān)信息發(fā)生變更時(shí)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向應(yīng)急救援平臺(tái)指揮中心報(bào)告。2.8零配件供應(yīng)2.8.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)的電梯品牌和梯型，按合同約定做好電梯零配件的儲(chǔ)備和供應(yīng)工作。2.8.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)建立電梯零配件合格的受委托方目錄，并嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系的規(guī)定做好受委托方評(píng)價(jià)、選擇、采購(gòu)、驗(yàn)收、管理、使用等工作，確保配件質(zhì)量及安全性能。2.8.3更換和使用的電梯零配件應(yīng)滿足設(shè)計(jì)、使用要求，具有產(chǎn)品質(zhì)量合格證書，安全部件應(yīng)具有型式試驗(yàn)證書。2.8.4由電梯使用單位提供電梯零部件時(shí)，應(yīng)滿足電梯規(guī)格參數(shù)要求，并對(duì)所提供的配件負(fù)責(zé)。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)協(xié)助使用單位做好備件儲(chǔ)備，有效控制停梯時(shí)間。2.9電梯自查自檢2.9.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位每年度至少應(yīng)對(duì)所維護(hù)保養(yǎng)的電梯進(jìn)行一次自行檢查。自行檢查應(yīng)在特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢驗(yàn)前一個(gè)月進(jìn)行。自行檢查項(xiàng)目及內(nèi)容根據(jù)使用狀況確定，但應(yīng)不少于TSGT5002-2017年度維護(hù)保養(yǎng)和電梯定期檢測(cè)、檢驗(yàn)規(guī)定的項(xiàng)目及內(nèi)容，并向使用單位出具有自行檢查和審核人員的簽字、加蓋維護(hù)保養(yǎng)單位公章或檢驗(yàn)專用章的自行檢查記錄或者報(bào)告。2.9.2電梯使用單位應(yīng)根據(jù)規(guī)定的周期實(shí)施電梯安全裝置的校驗(yàn)或試驗(yàn)等自行檢驗(yàn)、檢測(cè)工作。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位可根據(jù)使用單位的委托和規(guī)定的方法承擔(dān)相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)工作。2.10電梯定期檢驗(yàn)、檢測(cè)2.10.1電梯使用單位應(yīng)根據(jù)上一年度的電梯檢驗(yàn)（檢測(cè)）報(bào)告載明的下一次電梯定期檢驗(yàn)（檢測(cè)）日期，制定電梯檢驗(yàn)（檢測(cè)）計(jì)劃。2.10.2電梯使用單位應(yīng)根據(jù)電梯定期檢驗(yàn)計(jì)劃，在電梯監(jiān)督檢驗(yàn)或定期檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告規(guī)定的檢驗(yàn)有效期屆滿前1個(gè)月，向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)定期檢驗(yàn)。2.10.3電梯使用單位在電梯定期檢驗(yàn)、檢測(cè)前應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入電梯使用現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)（檢測(cè)）時(shí)檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。2.10.4電梯使用單位應(yīng)為電梯定期檢驗(yàn)、檢測(cè)提供便利的檢驗(yàn)檢測(cè)條件和文件資料。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)安排維護(hù)保養(yǎng)人員配合特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢測(cè)、檢驗(yàn)工作。2.10.5特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在檢驗(yàn)結(jié)論中提出整改要求時(shí)，相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)根據(jù)《特種設(shè)備檢驗(yàn)意見通知書》的內(nèi)容和要求對(duì)整改項(xiàng)目進(jìn)行整改。應(yīng)將整改結(jié)果及時(shí)報(bào)告給檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，保證復(fù)檢合格。2.11隱患控制2.11.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患或故障隱患時(shí)，屬于日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目范圍的，應(yīng)及時(shí)予以排除。超出日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目范圍的，應(yīng)書面告知使用單位暫停使用電梯，并配合使用單位采取有效措施消除隱患或故障。2.11.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位發(fā)現(xiàn)僅依據(jù)合同規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容已經(jīng)不能保證電梯安全運(yùn)行，需要改造、修理（包括更換零部件）、更新電梯時(shí)，應(yīng)書面告知使用單位。使用單位應(yīng)及時(shí)制定措施和方案并加以實(shí)施。2.11.3電梯維護(hù)保養(yǎng)單位發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，應(yīng)書面通知電梯使用單位暫停使用電梯，配合電梯使用單位采取有效的安全措施，督促、協(xié)助使用單位或直接向所在地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告：a)使用未依法辦理使用登記電梯的；b)使用未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格電梯的；c)電梯存在嚴(yán)重安全隱患的；d)影響電梯使用安全的其他情形。2.12記錄管理2.12.1電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)根據(jù)TSGT5002-2017的規(guī)定和制造單位維護(hù)保養(yǎng)說明書的要求編制和填寫。2.12.2紙制維護(hù)保養(yǎng)記錄原則上使用省或所在地區(qū)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者協(xié)會(huì)、商會(huì)提供的示范文本，或者參考這些示范文本自行編制維護(hù)保養(yǎng)記錄。2.12.3采用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)無紙化電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄的，其維護(hù)保養(yǎng)記錄格式、內(nèi)容和要求應(yīng)滿足法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的要求。使用無紙化電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄系統(tǒng)的，其數(shù)據(jù)在保存過程中不得有任何程度和任何形式的更改，確保存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的公正、客觀和安全，并可實(shí)時(shí)進(jìn)行查詢。2.12.4電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)包括電梯故障處理記錄、應(yīng)急救援記錄、配件更換記錄等，這些記錄應(yīng)根據(jù)電梯制造維護(hù)保養(yǎng)說明書，結(jié)合本單位實(shí)際工作需要編制和填寫。2.12.5記錄的保存應(yīng)符合有關(guān)法規(guī)、規(guī)范的規(guī)定。2.13合同終止情況處置2.13.1終止電梯維護(hù)保養(yǎng)合同時(shí)，電梯使用單位與電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)認(rèn)真做好電梯設(shè)備、文件技術(shù)資料的移交工作，并認(rèn)真履行簽字蓋章手續(xù)。2.13.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位不得采用更改軟件程序、變動(dòng)硬件設(shè)施等技術(shù)手段設(shè)置技術(shù)障礙，不得影響電梯的正常運(yùn)行和安全使用。2.13.3電梯使用單位和電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)在合同終止之日起兩個(gè)工作日內(nèi)告知所在地區(qū)、縣（市）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。納入智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)管理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行電梯設(shè)備信息變更。3質(zhì)量控制質(zhì)量檢查3.1.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)建立維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量自我檢查制度。由電梯維護(hù)單位的質(zhì)量檢驗(yàn)（檢查）人員對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量定期檢查，由相關(guān)技術(shù)人員和管理人員組成檢查小組，不定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。3.1.2電梯維護(hù)保養(yǎng)單位每年度至少對(duì)維護(hù)保養(yǎng)的電梯進(jìn)行一次自行檢查（詳見5.9.1）。3.1.3電梯使用單位應(yīng)對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，以確認(rèn)維保服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程