安全感滿意度雙提升工作總結(jié)

安全感滿意度雙提升工作總結(jié)篇一：?jiǎn)挝惶嵘姲踩星闆r總結(jié)單位提升公眾安全感情況總結(jié)緊緊圍繞建設(shè)“和諧平安XX”的總體要求，以嚴(yán)打整治為主線，以安全防范為重點(diǎn)，以平安宣傳為基礎(chǔ)，綜合施策，整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)可防性案件明顯下降、治安秩序明顯優(yōu)化、安全隱患明顯消除、社會(huì)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，有效提高人民群眾對(duì)平安建設(shè)的知曉率、參與率、滿意率，本單位積極開展“全面提升公眾安全感”活動(dòng)，主要做了以下幾項(xiàng)工作。一、 迅速部署，確保“提升公眾安全感”工作責(zé)任落實(shí)到位本單位及時(shí)召開干部職工大會(huì)，為全面提升公眾安全感工作強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：要加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響，提高知曉率；要打防結(jié)合，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高安全率；要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提高滿意率；要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，常抓不懈，提高持久率。二、 擴(kuò)大宣傳，延伸觸角。開展形式多樣、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，是進(jìn)行公眾安全教育的重要手段之一，我們利用科技下鄉(xiāng)、科技頁(yè)等一系列措施進(jìn)行公眾安全宣傳，提高對(duì)公眾安全的重要性認(rèn)識(shí)，積極參加、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)維護(hù)穩(wěn)定會(huì)議精神，并對(duì)全體干部職工進(jìn)行安排部署，做到人人知曉，個(gè)個(gè)明白，并自覺遵守，不利于公眾安全穩(wěn)定的話不談，不利于公眾安全穩(wěn)定的事不做。在宣傳活動(dòng)中，做到了“五落實(shí)”即經(jīng)費(fèi)落實(shí)、資料落實(shí)、時(shí)間落實(shí)、人員落實(shí)、陣地落實(shí)。開展街頭宣傳、發(fā)放宣傳單活動(dòng)，力求把公眾安全等有關(guān)精神輻射到社會(huì)的每一個(gè)角落。三、 強(qiáng)化措施，集中整治。為了確保穩(wěn)定，我們根據(jù)“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，既積極主動(dòng)配合公安、政法部門的“嚴(yán)打”等專項(xiàng)治理工作，又按照“三好”原則，挖掘內(nèi)部潛力，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立起預(yù)防機(jī)制，實(shí)行值班制度，隨時(shí)做到大事有人抓，小事有人管。一是進(jìn)一步完善了制度，二是對(duì)絡(luò)上的輿情輿論做到有專人負(fù)責(zé)，確保社會(huì)和絡(luò)穩(wěn)定無(wú)事故。四、 結(jié)合“三送”，積極進(jìn)行大走訪活動(dòng)。本單位結(jié)合“三送”工作，積極做好提升公眾安全感工作大走訪活動(dòng)，對(duì)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)和三送結(jié)對(duì)聯(lián)戶的對(duì)象做到“三個(gè)一”：一是做到一次問(wèn)候溝通，二是做到印發(fā)一次宣傳資料，三是做好一次提升公眾安全感的意見調(diào)查。篇二：提升公眾安全感增強(qiáng)人民滿意度2提升公眾安全感提高群眾滿意度我鄉(xiāng)地處山區(qū)礦區(qū)，流動(dòng)人口眾多，人員情況復(fù)雜，再加上外出務(wù)工人員多，留守的青壯年較少，這幾年，公眾安全感已成為我鄉(xiāng)社會(huì)治安綜合治理工作再上新臺(tái)階的一項(xiàng)重要的制約因素?，F(xiàn)就我鄉(xiāng)如何提升公眾安全感、增強(qiáng)群眾滿意度工作做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、加大宣傳力度這里所指的宣傳，是指上戶宣傳，上轄區(qū)村民每家每戶的門。上門宣傳可以做以下幾件事：第一件事：宣傳我們的工作。讓村民知道，為維護(hù)我鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定，為提高公眾安全感，我們做了些什么，是怎么做的，下一步還要做些什么。第二件事：征求居民對(duì)我們的工作、對(duì)提高公眾安全感的意見建議，集思廣益。第三件事：指導(dǎo)居民開展自我防范。比如說(shuō)，要安防盜門、裝防盜鎖；陌生人進(jìn)村多詢問(wèn)，可疑人進(jìn)村多警惕；盡量避免深夜外出，僻靜地方結(jié)伴行等等。通過(guò)上戶宣傳，我認(rèn)為可以起到這幾個(gè)方面的作用：一是讓群眾知道為提高公眾安全感，我們一直在努力，以取得群眾的理解、支持和信任；二是釋放村民的情緒，排泄群眾的不滿；三是增強(qiáng)人民群眾的自我防范意識(shí)；四是最大限度地調(diào)動(dòng)廣大人民群眾參與社會(huì)治安綜合治理工作的自覺性和主動(dòng)性；五是為建立我鄉(xiāng)自己的測(cè)評(píng)體系打下基礎(chǔ)。二、 建立我鄉(xiāng)公眾安全感測(cè)評(píng)體系我們可以采取隨機(jī)方式，定期不定期的開展測(cè)評(píng)，通過(guò)測(cè)評(píng)及時(shí)掌握群眾的動(dòng)態(tài)與需求，有針對(duì)性開展一些工作。比如說(shuō)，知道哪些村民對(duì)安全感不滿后，通過(guò)分析其原因，再組織有關(guān)人員上門工作或者以召開座談會(huì)的方式，宣傳解釋，征求意見，釋放情緒，排解不滿。建立自己測(cè)評(píng)體系的目的就是增加工作的針對(duì)性。三、 用好治安巡邏隊(duì)，提升公眾安全感制定了在重大節(jié)日、敏感時(shí)間和不定期進(jìn)行治安巡邏制度。治安巡邏隊(duì)隊(duì)服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的職能作用得到了有效發(fā)揮，得到了全鄉(xiāng)群眾的充分肯定，并逐漸成為我鄉(xiāng)社會(huì)治安綜合治理工作的又一中堅(jiān)力量。治安巡邏隊(duì)，由鄉(xiāng)里應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員組成，鄉(xiāng)綜治辦進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。將他們專門用于治安巡邏工作，定期不定期的在各村、社區(qū)開展巡邏。雖然很難做到轄區(qū)全覆蓋，起碼也能控制住重點(diǎn)村、重點(diǎn)區(qū)域。四、加強(qiáng)與派出所配合，共同提升公眾安全感，提高群眾滿意度重大事件、突發(fā)事件處置得到派出所支持，能得到事半功倍的效果，近幾個(gè)月我鄉(xiāng)有2起因林業(yè)糾紛、1起因計(jì)劃生育工作引發(fā)的治安問(wèn)題，和出現(xiàn)了2名因精神病危害社會(huì)治安者，這幾起影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，在我鄉(xiāng)綜治辦和派出所干警的密切配合下處置得非常妥當(dāng)。尤其是對(duì)2名精神病危害社會(huì)治安者進(jìn)行緊急收治工作處置時(shí)候，圍觀的群眾特別多，反響很大，群眾很滿意，很大程度上增強(qiáng)了公眾安全感。2名精神病剛出現(xiàn)了危害社會(huì)治安的苗頭，村里的維穩(wěn)信息員立刻把情況反映到鄉(xiāng)綜治辦，鄉(xiāng)綜治辦工作人員，馬上到現(xiàn)場(chǎng)與村干部、患者家屬對(duì)患者進(jìn)行穩(wěn)控，請(qǐng)求派出所派員支援，同時(shí)做好家屬工作，聯(lián)系精神病醫(yī)院，在派出所人員的協(xié)助下成功對(duì)這兩個(gè)精神病患者進(jìn)行了緊急收治。影響公眾安全感的因素很多，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全與否固然是主要因素，但絕不是全部因素。農(nóng)村宗族勢(shì)力的影響、矛盾糾紛及信訪問(wèn)題的處理、部分基層干部的粗暴工作作風(fēng)等等方面出現(xiàn)的問(wèn)題，最后都會(huì)集中在公眾安全感上體現(xiàn)出來(lái)。因此，提高公眾安全感是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要集思廣益，需要群策群力，需要全鄉(xiāng)上下共同努力。篇三：關(guān)于提升群眾安全感與滿意度的幾點(diǎn)思考關(guān)于提升群眾安全感與滿意度的幾點(diǎn)思考人民群眾的安全感和滿意度是對(duì)社會(huì)治安狀況的直接感受和綜合反映，是一種直觀考量群眾對(duì)社會(huì)治安的承受性、認(rèn)同性的綜合性指標(biāo)。人民群眾評(píng)價(jià)社會(huì)治安狀況，不僅看公安機(jī)關(guān)做得如何，更重要的是要看群眾的切身感受，看人民群眾的安全感和滿意度。因此，深入分析影響群眾安全感和滿意度的不利因素，積極創(chuàng)新防范、打擊犯罪工作機(jī)制，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作，逐步改善、提升公眾安全感和滿意度，是公安機(jī)關(guān)在以后的發(fā)展道路上的一個(gè)新思考、新任務(wù)。一、群眾安全感和滿意度的內(nèi)涵正確理解把握人民群眾安全感和滿意度之間的關(guān)系，不僅有利于澄清民警思想上對(duì)安全感和滿意度存在的模糊認(rèn)識(shí)，更有利于指導(dǎo)進(jìn)一步提升眾安全感和滿意度的具體實(shí)踐。安全感主要是指人民群眾對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)生活等密切相關(guān)利益的安全與否的切身感受，主要取決于社會(huì)治安狀況的好壞；滿意度體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)社會(huì)治安的滿意度，二是對(duì)公安隊(duì)伍的滿意度。群眾的安全感與滿意度，兩者相互聯(lián)系并相互促進(jìn)。群眾的安全感和滿意度不是一成不變的，而是隨著物質(zhì)文明建設(shè)的不斷發(fā)展發(fā)生著新的變化。隨著人民群眾對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益增長(zhǎng)的不斷需求，群眾對(duì)安全感和滿意度的要求程度也隨之越來(lái)越高。這種要求反作用于公安工作，從而促進(jìn)了公安工作科學(xué)改進(jìn)和發(fā)展。與此同時(shí)，公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量和檢驗(yàn)公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，從群眾最期盼、最緊迫、最急需的事情做起，在一點(diǎn)一滴中增進(jìn)同群眾的感情，進(jìn)而不斷提升了公眾的安全感和滿意度。二者相互作用，相互依存，符合物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系，也是社會(huì)發(fā)展和人類文明進(jìn)步的具體體現(xiàn)。二、影響群眾安全感和滿意度的主要因素（一）社會(huì)治安狀況方面社會(huì)治安狀況是影響群眾安全感和滿意度的主要因素，從全區(qū)社會(huì)治安工作的角度來(lái)分析，影響公眾安全感和滿意度的因素主要包括以下幾個(gè)方面：一是以“兩搶兩入”為主的多發(fā)性侵財(cái)類案件對(duì)人民群眾安全感和滿意度的影響尤為突出。近期以來(lái)，侵財(cái)類案件發(fā)案比重居高不下，負(fù)面效應(yīng)波及范圍頗廣，“兩搶”案件侵害方式直接，甚至造成人身嚴(yán)重傷害，往往給被害人及其家人帶來(lái)難以修復(fù)的心理“陰影”；入室、入宅盜竊案件可能導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)居民安全感和滿意度下降；而街頭搶劫、詐騙等案件則往往發(fā)生在公共場(chǎng)所，周圍群眾感受更是真切和直觀，特別是近期以來(lái)盜竊電動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車案件持續(xù)發(fā)生，直接影響群眾對(duì)社會(huì)治安的評(píng)價(jià)。二是治安防控體系建設(shè)相對(duì)薄弱是影響群眾安全感和滿意度的另一個(gè)重要因素。近年來(lái)，全區(qū)發(fā)案總量雖呈下降趨勢(shì)，但搶劫、入室、入宅盜竊等影響群眾安全感和滿意度的案件仍處于高發(fā)狀態(tài)，這說(shuō)明在治安防控層面仍存在薄弱壞節(jié)，社會(huì)治安防控體系急需進(jìn)一步健全和完善。其一是社會(huì)治安資源整合不力。群防群治絡(luò)是社會(huì)治安防控體系的基礎(chǔ)，也是目前較為薄弱的環(huán)節(jié)。群防群治組織存在經(jīng)費(fèi)困難、機(jī)構(gòu)人員減少、工作弱化等問(wèn)題，黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和居民區(qū)保安由于出資人、受益人不同，保安人員待遇也不盡相同，原則上“各自打掃門前雪，不管他人瓦上霜”，仍然各自為政，直接影響了治安防控工作的落實(shí)。其二是治安防控硬件不夠配套。治安防控硬件建設(shè)與城市規(guī)劃建設(shè)脫節(jié)，視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)沒有得到廣泛應(yīng)用；物防設(shè)施少，很多社區(qū)單元樓門多為敞開式，尚未安裝防盜鐵門。一些停車場(chǎng)、停車棚等基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)不能滿足安全防范的需要。社區(qū)劃分不合理，造成社區(qū)警務(wù)工作難以開展，安全文明社區(qū)創(chuàng)建難度大。其三是重點(diǎn)群體管理到位難。流動(dòng)人口管理是治安防控工作的11重點(diǎn)環(huán)節(jié)，目前，流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)掌控和租賃房屋治安管理，仍然是治安防控體系建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。與此同時(shí)，對(duì)刑釋解教、緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行、吸毒等人員和有劣跡的青少年管理，也需要更多邊細(xì)邊硬措施予以加強(qiáng)。其四是資源整合、情報(bào)研判仍處于初級(jí)階段；部分民警應(yīng)用警務(wù)信息系統(tǒng)和信息資源的主動(dòng)意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，應(yīng)用技能還需進(jìn)一步提高，依托科技加強(qiáng)治安防控工作的潛力仍不見底，發(fā)展空間仍然巨大。（二）公安隊(duì)伍自身建設(shè)方面派出所、刑警隊(duì)等基層所隊(duì)是公安機(jī)關(guān)的基層一線和窗口單位，時(shí)時(shí)刻刻都與人民群眾有著直接聯(lián)系，是人民群眾接觸公安的第一界面，目前存在一些的不足影響了群眾的安全感和滿意度。一是部分民警思想松懈，“民本位”思想淡化，為民服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)法動(dòng)機(jī)、目的不夠明確，為執(zhí)法而執(zhí)法，擺不正執(zhí)法、管理與服務(wù)之間的關(guān)系，服務(wù)群眾不規(guī)范，影響到警民關(guān)系。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，在基層民警隊(duì)伍中，有的民警雖從事交公安工作多年，但忙于事務(wù)，不愿學(xué)習(xí)、不肯鉆研，對(duì)國(guó)家新頒布的法律、法規(guī)政策不熟悉，法律條款使用不熟練，重實(shí)體輕程序，辦事憑經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)法水平低，11工作方法簡(jiǎn)單，語(yǔ)言不夠文明，行為不規(guī)范，有時(shí)該作為的不作為，不該作為的亂作為，以致引起當(dāng)事人的投訴，甚至行政訴訟。三是基層派出所服務(wù)強(qiáng)于打擊，非警務(wù)活動(dòng)過(guò)多，打擊力度變?nèi)酰蜌馓娲椭C，壞人得不到打擊，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，人民群眾滿意度有所降低。四是社區(qū)民警不能真正深入轄區(qū)，走進(jìn)住戶，體察民情，服務(wù)群眾，做好法律宣傳，推動(dòng)群防群治，讓人民群眾深層次的了解公安，從內(nèi)心中體量民警，逐漸疏遠(yuǎn)了警民關(guān)系。五是刑警只重視偵破大案要案，普通案件就放一放等一等，不能及時(shí)偵破，但是群眾工作無(wú)小事，大案要案畢竟只是少數(shù)，樁樁件件都可能是最關(guān)忽老百姓的小案，普通案件不偵破直接傷害人民群眾的感情。三、當(dāng)前形勢(shì)下公安機(jī)關(guān)應(yīng)該如何提升公眾安全感和滿意度一是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、平安，為人民群眾提供安定、舒適的工作、生活環(huán)境，這是提高人民群眾滿意度的基礎(chǔ)。社會(huì)平安是重要的民生問(wèn)題，也是最基本的發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前，人民群眾對(duì)社會(huì)平安的要求不斷提高。公安機(jī)關(guān)要準(zhǔn)確把握人民群眾對(duì)社會(huì)平安的新期待，把人民群眾的安全感和滿意度作為檢驗(yàn)和衡量社會(huì)治安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步創(chuàng)新防范、打擊犯罪工作機(jī)制，增強(qiáng)防范、打擊犯罪工作的針對(duì)性、主動(dòng)性、有效性。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，公正執(zhí)法、文明執(zhí)勤，維護(hù)社會(huì)公平、正義，這是提高人民群眾滿意度的關(guān)鍵。公平正義是和諧社會(huì)的基石，是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。隨著社會(huì)主義民主政治的發(fā)展、依法治國(guó)基本方略的實(shí)施，隨著人民群眾維護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng)、社會(huì)透明度的提高、各方面對(duì)公權(quán)力監(jiān)督制約的強(qiáng)化，人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法的公平公正提出了熱切期盼。公安機(jī)關(guān)要積極適應(yīng)執(zhí)法環(huán)境的新變化，準(zhǔn)確把握