地鐵自動(dòng)收費(fèi)信息管理系統(tǒng)

檢測(cè)中心MIS管理平臺(tái)概述AFC檢測(cè)中心票卡檢測(cè)中心國(guó)際、國(guó)內(nèi)IC卡標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)、北京市軌道交通接觸式IC卡標(biāo)準(zhǔn)、北京市軌道交通非接觸式IC卡標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入檢測(cè)、到貨檢測(cè)、運(yùn)營(yíng)檢測(cè)和升級(jí)檢測(cè)，制定檢測(cè)業(yè)務(wù)規(guī)范、確定檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)指標(biāo)工作重點(diǎn)兩個(gè)核心組成：業(yè)務(wù)流程化管理管控一體化管理協(xié)同技術(shù)

一、信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系

MIS是IS的一個(gè)組成部分，IS是整個(gè)組織的各種信息系統(tǒng)的總稱(chēng)，MIS是為管理人員和決策者提供信息的一類(lèi)系統(tǒng)。

狹義的管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)概念圖高級(jí)管理人員（決策、計(jì)劃）中級(jí)管理人員（控制、決策）知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（二）功能結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)從使用者的角度出發(fā)，它總有一個(gè)目標(biāo)，具有多種功能，各種功能之間又有各種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，形成信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。MIS生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)會(huì)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)供應(yīng)子系統(tǒng)

主計(jì)劃功能——過(guò)程結(jié)構(gòu)圖訂貨服務(wù)采購(gòu)及進(jìn)貨庫(kù)房安排主生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)庫(kù)存管理制造活動(dòng)計(jì)劃開(kāi)發(fā)工作令工廠監(jiān)控工廠維護(hù)指令性計(jì)劃及訂貨包裝運(yùn)出主計(jì)劃細(xì)計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理成本計(jì)劃與控制各子系統(tǒng)客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)..客戶(hù)機(jī)......客戶(hù)機(jī)客戶(hù)機(jī)客戶(hù)機(jī)..客戶(hù)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器B/S結(jié)構(gòu)——Internet架構(gòu)..用戶(hù)..用戶(hù)..用戶(hù)．．．WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器ODBC數(shù)據(jù)請(qǐng)求返回?cái)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)請(qǐng)求返回?cái)?shù)據(jù)LAN連接HTTP連接四、管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系

信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它是由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。表現(xiàn)為物質(zhì)流、資金流、事務(wù)流和信息流的流動(dòng)。

資源管理信息管理管理工作的成敗決策的有無(wú)效決策的正確度信息質(zhì)量信息系統(tǒng)對(duì)管理四大主要職能提供支持：

支持計(jì)劃編制中的反復(fù)測(cè)算

支持對(duì)計(jì)劃數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確存取支持計(jì)劃的基礎(chǔ)－－預(yù)測(cè)支持計(jì)劃的優(yōu)化計(jì)劃職能組織職能：

業(yè)務(wù)流程重組；使組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”式向“扁平化”式轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)職能：快速溝通信息、及時(shí)處理矛盾并解決問(wèn)題；人力資源管理?？刂坡毮埽?/p>

IS能隨時(shí)反映管理運(yùn)行動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)監(jiān)測(cè)信息和調(diào)控所需要的反饋信息；IS有能力自動(dòng)監(jiān)控并調(diào)整生產(chǎn)的物理過(guò)程。一、信息系統(tǒng)的特點(diǎn)（一）基本特點(diǎn)面向管理決策綜合性人機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)（二）MIS最重要的特征面向管理（三）MIS的三大要素系統(tǒng)的觀點(diǎn)數(shù)學(xué)的方法

IT的應(yīng)用

二、建立MIS的基礎(chǔ)條件領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)人員積極性高有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)組織一支擁有不同層次的技術(shù)隊(duì)伍具備一定的資源一、信息系統(tǒng)的作用（網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)發(fā)揮的作用）（一）減少組織的層次

通信便利，協(xié)同加強(qiáng)，使組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層次減少。（二）工作的地區(qū)分配

員工的工作地點(diǎn)擴(kuò)展；組織的產(chǎn)品/服務(wù)不受物理位置或組織邊界的限制，虛擬組織得以實(shí)現(xiàn)。（三）增加了組織的靈活性

IS能使企業(yè)克服自身規(guī)模的局限性，既能使大企業(yè)變小，也能使小企業(yè)變大。

小企業(yè)：⑴計(jì)算機(jī)、CAD軟件、計(jì)算機(jī)控制的機(jī)器等提高了產(chǎn)品生產(chǎn)的準(zhǔn)確性、速度和質(zhì)量；⑵信息的實(shí)時(shí)獲取以及通訊網(wǎng)絡(luò)減少了信息搜索人員和信息處理人員；⑶管理人員可方便地獲得他們所需要的信息，擴(kuò)大了管理范圍和所能管理的員工數(shù)。大企業(yè)：⑴定制系統(tǒng)使大企業(yè)可實(shí)現(xiàn)小批量的定制產(chǎn)品生產(chǎn)；⑵利用信息系統(tǒng)分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，充分了解客戶(hù)的需求，增強(qiáng)靈活性；⑶信息快速傳播，下層員工和工作小組有能力進(jìn)行問(wèn)題的解決，增加企業(yè)的靈活性。（四）工作流的重組

IS技術(shù)的應(yīng)用以電子工作程序、工作流、工作過(guò)程取代了手工工作程序。降低了運(yùn)行成本、改進(jìn)了客戶(hù)服務(wù)、提高工作效率。（五）管理過(guò)程的改變

IT不斷地改變管理流程，為管理人員的戰(zhàn)略制定、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制提供了有力的幫助。利用IS管理人員可隨時(shí)隨地獲得組織特定層次上的運(yùn)行信息。

（六）組織邊界的重新定義

EDI使得供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)可以將多個(gè)企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，建立一種新型的關(guān)系。這類(lèi)信息系統(tǒng)的使用使得組織的邊界變得模糊。

MIS如何支持以上競(jìng)爭(zhēng)策略？降低成本的系統(tǒng)

內(nèi)部作業(yè)

降低內(nèi)部成本

計(jì)劃人事

讓公司以低于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格（有時(shí)以更好的質(zhì)量）提供產(chǎn)品和服務(wù)

這些MIS通過(guò)降低生產(chǎn)成本，提高利潤(rùn)，并使的公司效率更高，有助于公司的生存和繁榮。MIS有助于管理控制二、信息生命周期包含的過(guò)程信息過(guò)程：收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、維護(hù)、使用四、管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系

信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它是由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。表現(xiàn)為物質(zhì)流、資金流、事務(wù)流和信息流的流動(dòng)。

框架時(shí)鐘控制機(jī)械細(xì)胞植物動(dòng)物社會(huì)宇宙

自然系統(tǒng)起源性人工系統(tǒng)

四、系統(tǒng)的分類(lèi)復(fù)雜性生物系統(tǒng)物理系統(tǒng)人類(lèi)社會(huì)及宇宙系統(tǒng)人類(lèi)社會(huì)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)軍事系統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)封閉系統(tǒng)相關(guān)性開(kāi)放系統(tǒng)功能性計(jì)劃執(zhí)行上級(jí)任務(wù)產(chǎn)出緊急任務(wù)上級(jí)計(jì)劃管理人員執(zhí)行人員預(yù)測(cè)計(jì)劃執(zhí)行上級(jí)任務(wù)產(chǎn)出計(jì)劃工長(zhǎng)車(chē)間產(chǎn)出+反饋

一般開(kāi)環(huán)前饋開(kāi)環(huán)閉環(huán)系統(tǒng)單閉環(huán)多重閉環(huán)結(jié)構(gòu)性開(kāi)環(huán)系統(tǒng)

概念系統(tǒng)（概念模型）邏輯系統(tǒng)（邏輯、物理模型）物理系統(tǒng)（實(shí)在系統(tǒng)）

抽象性五、系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)：目標(biāo)明確結(jié)構(gòu)合理接口清楚能控能觀聯(lián)接清晰、路徑暢通、冗余少第一指標(biāo)子系統(tǒng)間接口、系統(tǒng)和外部接口輸入信息－－控制行為輸出信息－－觀測(cè)行為系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能1項(xiàng)目管理模塊日常測(cè)試業(yè)務(wù)檢測(cè)申請(qǐng)審批任務(wù)分解準(zhǔn)備執(zhí)行檢測(cè)測(cè)試分析1.1檢測(cè)申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程集成商在進(jìn)行檢測(cè)前，向檢測(cè)中心索取并填寫(xiě)檢測(cè)申請(qǐng)表；集成商將填寫(xiě)完的申請(qǐng)材料交由檢測(cè)中心進(jìn)行統(tǒng)一存檔備份；1.2審批業(yè)務(wù)流程檢測(cè)內(nèi)容審批針對(duì)集成商提出的檢測(cè)申請(qǐng)對(duì)其包含的檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行審核，審查檢測(cè)項(xiàng)目是否在檢測(cè)中心檢測(cè)范圍之內(nèi)。正對(duì)集成商提出的檢測(cè)申請(qǐng)對(duì)其包含的檢測(cè)指標(biāo)進(jìn)行審查，檢測(cè)其是否與檢測(cè)中心的指標(biāo)相符合。生成測(cè)試計(jì)劃書(shū)將審核后的申請(qǐng)書(shū)轉(zhuǎn)入任務(wù)分解流程，經(jīng)過(guò)任務(wù)分解流程獲得測(cè)試計(jì)劃書(shū)。行政審批依據(jù)任務(wù)分解所得的任務(wù)書(shū)和集成商的檢測(cè)申請(qǐng)，得到協(xié)議和通過(guò)審批報(bào)告。并且將內(nèi)容歸檔,發(fā)布。1.3任務(wù)分解業(yè)務(wù)流程檢測(cè)內(nèi)容審批針對(duì)集成商提出的檢測(cè)申請(qǐng)對(duì)其包含的檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行審核，審查檢測(cè)項(xiàng)目是否在檢測(cè)中心檢測(cè)范圍之內(nèi)。正對(duì)集成商提出的檢測(cè)申請(qǐng)對(duì)其包含的檢測(cè)指標(biāo)進(jìn)行審查，檢測(cè)其是否與檢測(cè)中心的指標(biāo)相符合。生成測(cè)試計(jì)劃書(shū)將審核后的申請(qǐng)書(shū)轉(zhuǎn)入任務(wù)分解流程，經(jīng)過(guò)任務(wù)分解流程獲得測(cè)試計(jì)劃書(shū)。行政審批依據(jù)任務(wù)分解所得的任務(wù)書(shū)和集成商的檢測(cè)申請(qǐng)，得到協(xié)議和通過(guò)審批報(bào)告。并且將內(nèi)容歸檔,發(fā)布。1.4執(zhí)行準(zhǔn)備業(yè)務(wù)流程登記入庫(kù)設(shè)備布置領(lǐng)用測(cè)試工具進(jìn)行配置1.5檢測(cè)業(yè)務(wù)流程接入檢測(cè)和準(zhǔn)入檢測(cè)該檢測(cè)流程主要進(jìn)行測(cè)試工作，產(chǎn)生相應(yīng)的測(cè)試日志、測(cè)試結(jié)果、測(cè)試記錄單、測(cè)試進(jìn)度、工作記錄等文檔交由分析流程進(jìn)行分析處理1.6測(cè)試分析業(yè)務(wù)流程測(cè)試分析人員將測(cè)試問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范化處理；測(cè)試分析人員按測(cè)試問(wèn)題的分類(lèi)編寫(xiě)問(wèn)題描述文檔；獲得問(wèn)題描述文檔后，結(jié)合知識(shí)庫(kù)進(jìn)行結(jié)果分析，并豐富知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容；生成問(wèn)題分析文件，包括相關(guān)詳細(xì)文檔在內(nèi)的問(wèn)題解決方案。2 檢測(cè)過(guò)程管理模塊3.2.1 檢測(cè)需求管理增刪改查需求測(cè)試覆蓋測(cè)試需求樹(shù)需求歷史跟蹤3.2.2 檢測(cè)計(jì)劃管理增刪改查測(cè)試計(jì)劃?rùn)z測(cè)計(jì)劃變更檢測(cè)進(jìn)度跟蹤3.2.3 檢測(cè)設(shè)計(jì)管理創(chuàng)建測(cè)試計(jì)劃樹(shù)測(cè)試用例添加連接需求到測(cè)試用例移除需求覆蓋創(chuàng)建測(cè)試步驟管理測(cè)試步驟3.2.4 檢測(cè)執(zhí)行管理添加測(cè)試集添加測(cè)試到測(cè)試集管理測(cè)試集運(yùn)行測(cè)試查看測(cè)試結(jié)果3.2.5 檢測(cè)結(jié)果管理3 過(guò)程控制模塊權(quán)限控制和訪問(wèn)控制檢測(cè)過(guò)程監(jiān)督在檢測(cè)過(guò)程必要的環(huán)節(jié)（如：需求、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、出具結(jié)果）進(jìn)行監(jiān)督控制，填寫(xiě)過(guò)程監(jiān)督記錄表。檢測(cè)過(guò)程跟蹤與控制在檢測(cè)過(guò)程必要的環(huán)節(jié)（如：需求、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、出具結(jié)果）進(jìn)行監(jiān)督控制，填寫(xiě)過(guò)程監(jiān)督記錄表。4 資源管理模塊人員管理樣品管理設(shè)備管理文檔管理文檔生成5 專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)序號(hào)功能描述1知識(shí)獲取對(duì)于檢測(cè)中心業(yè)務(wù)內(nèi)涉及到的知識(shí)進(jìn)行理解、認(rèn)識(shí)、選擇、抽取、匯集、分類(lèi)和組織；從已有知識(shí)和實(shí)例中產(chǎn)生新知識(shí)