醫(yī)療質量和醫(yī)療安全課件

醫(yī)療質量和醫(yī)療安全2021/4/261持續(xù)改進質量保障醫(yī)療安全－醫(yī)療質量萬里行活動主題2021/4/262醫(yī)療質量與醫(yī)療安全的關系2021/4/263醫(yī)療質量

對病人的健康產(chǎn)生適當?shù)母纳?，強調(diào)健康與疾病的預防，給予及時的方式提供服務，使病人參與治療成果的評估．治療時要遵循科學可接受的原則、服務應具人性化且關心病人的心理感受，有效利用技術，有效地記錄以供評估及持續(xù)性的服務

——美國醫(yī)師協(xié)會2021/4/264

醫(yī)療安全

是指醫(yī)院在實施醫(yī)療保健過程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機體結構或功能損害、障礙、缺陷或死亡其核心是醫(yī)療質量

2021/4/265醫(yī)院質量管理是醫(yī)院的核心2021/4/266醫(yī)療質量要素通常由人員、技術、物資、規(guī)章制度和時間五個要素組成而人是醫(yī)療質量要素中首要因素2021/4/267技術是醫(yī)療質量的根本樹立終生學習的理念讓學習成為貫穿一生的主線2021/4/268醫(yī)療服務的９項評價指標安全性持續(xù)性及時性服務水平有效性效率效果患者滿意度適宜性2021/4/269醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度2021/4/26109、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:53:33PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3會診轉診制度開展新技術新方法準入制度臨床用血審核制度醫(yī)生交接班制度分級護理制度病案管理制度病歷書寫規(guī)范查對制度死亡病例討論制度手術分級管理制度危重患者搶救制度會診制度疑難病例討論制度三級醫(yī)師查房首診負責制醫(yī)療核心制度2021/4/2612術前患者訪視制度護理差錯、事故報告制度護理安全管理制度病房一般消毒隔離管理制度護理會診制度患者健康教育制度護理查房制度給藥制度查對制度護理交接班制度分級護理制度搶救工作制度病房管理制度護理質量管理制度護理核心制度2021/4/2613影響醫(yī)療安全的因素醫(yī)療風險醫(yī)務人員醫(yī)院管理2021/4/2614醫(yī)院質量管理的現(xiàn)狀2021/4/2615醫(yī)院所面臨的醫(yī)療市場競爭日趨激烈，作為醫(yī)療市場競爭的核心，醫(yī)療質量已經(jīng)直接影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2021/4/2616質量就是生命2021/4/2617醫(yī)療事故糾紛逐年增多2021/4/2618醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的處理和防范2021/4/2619侵權責任法2010年7月1日，侵權責任法施行。第七章，醫(yī)療損害責任2021/4/2620醫(yī)療單位的舉證責任和醫(yī)療文書的證據(jù)作用2021/4/2621患者的權利保障和醫(yī)療告知同意2021/4/2622典型案例2021/4/2623醫(yī)療文書書寫規(guī)范2021/4/2624合理用藥2021/4/2625加強主動服務意識構建和諧醫(yī)患關系2021/4/2626增強意識保證質量保障安全2021/4/2627我院在質量管理方面所做的工作2021/4/2628健康所系性命相托責任重如山2021/4/26299、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。***2/3/20234:53:33PM11、人總是珍惜為得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。***Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月23*03-2月-23*03February202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。**2/3/202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。***03-2月-23謝謝大家2021/4/26309、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。***2/3/20234:53:33PM11、人總是珍惜為得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。***Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月23*03-2月-23*03February202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。**2/3/202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。***03-2月-23謝謝大家2021/4/26319、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:53:33PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232