水電管理及維修服務(wù)方案

水電管理及維修服務(wù)方案1、水電管理服務(wù)技術(shù)規(guī)范一、水電維修：值班：保障供水供電等正常運(yùn)行并做好記錄。巡視：巡視設(shè)備和設(shè)備運(yùn)行情況、做好巡視記錄。秩序：搞好設(shè)備管理，加強(qiáng)安全防范工作。人員要求：電工持有低壓電工操作證上崗，配備持建（構(gòu)）筑物消防員證人員不低于1名。維修內(nèi)容及處理方法：全部水電設(shè)施：檢查項目：低壓配電柜，防盜防控系統(tǒng)等。定期維護(hù)保養(yǎng)全部水電設(shè)施，并做好記錄登記工作，對輕微不合格的進(jìn)行整改，嚴(yán)重不合格項目上報管理單位進(jìn)行糾正，處理保修，保證24小時正常運(yùn)行。1.供水供電每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修?。2.公共照明每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。3.消防設(shè)備每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。4.水電工維修作業(yè)時必須本著科學(xué)、規(guī)范、節(jié)約原則進(jìn)行操作。5.每周檢查各個辦公院跑、冒、滴、漏，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。6.無論節(jié)假日或下雪、下雨等惡劣天氣我們做到有問題及時解決。抄表范圍：負(fù)責(zé)公司對外所有房屋租賃戶的抄表，負(fù)責(zé)對租賃戶用水電所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行收繳（根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時變動）。水電服務(wù)不限于上述范圍，還包括市區(qū)接入網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房若干。類別日常運(yùn)行管理

項目標(biāo)準(zhǔn)備注1.依據(jù)各設(shè)備、及設(shè)備所在機(jī)房的功能及特點(diǎn)，建立各項相應(yīng)的運(yùn)行管理制度；2.設(shè)備運(yùn)行管理制度的制定，應(yīng)以保障設(shè)備及設(shè)備所在機(jī)房的安全、正常運(yùn)行為標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容應(yīng)包括：各專業(yè)對所有負(fù)運(yùn)行管設(shè)備的操作規(guī)程、設(shè)備出現(xiàn)故障時的處理方法、值班責(zé)運(yùn)行、理制度人員的崗位責(zé)任、外來人員進(jìn)入設(shè)備所在機(jī)房的授維護(hù)的設(shè)權(quán)、出入登記、設(shè)備所在機(jī)房內(nèi)的物品存放以及消防備/設(shè)施。安全的有關(guān)規(guī)定等事項；3.各項管理制度應(yīng)在設(shè)備所在機(jī)房顯著位置上墻張貼；1.記錄內(nèi)容包括：本班工作內(nèi)容及完成情況，設(shè)備的當(dāng)對所有負(fù)前狀態(tài)（運(yùn)行、停止、待修等）及設(shè)備調(diào)整情況說明；責(zé)運(yùn)行、交班接班人上崗時間、下崗時間，工程主管人員每日維護(hù)的設(shè)檢查值班工作記錄的確認(rèn)簽字等；備/設(shè)施。工程值班重要機(jī)房2.所有無人值守的機(jī)房，都應(yīng)當(dāng)建立定時巡視制度，并值班崗位應(yīng)設(shè)立值有相應(yīng)的《巡視簽到表》。班工作記錄。1.重要設(shè)備及主要附屬設(shè)備應(yīng)建立相應(yīng)的設(shè)備運(yùn)行記錄；2.重要設(shè)備及輔助設(shè)備的運(yùn)行記錄中，應(yīng)記載設(shè)備的對所有負(fù)起、停時間，運(yùn)行參數(shù)，設(shè)備運(yùn)行狀況、發(fā)生故障的責(zé)運(yùn)行、設(shè)備運(yùn)行時間及處理經(jīng)過、運(yùn)行記錄表的抄表頻次；維護(hù)的設(shè)3.重要設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)（如:配電室設(shè)備等）應(yīng)1-2小時記備/設(shè)施。錄一次或根據(jù)設(shè)備的具體情況確定抄表間隔；1.各設(shè)備及所在機(jī)房、管道井內(nèi)標(biāo)識清晰、干凈整潔、無塵土、無雜物堆放，通風(fēng)、照明、門窗、鎖等設(shè)施對所有良好；負(fù)責(zé)運(yùn)現(xiàn)場管理2.各種閥門開關(guān)靈活、性能可靠，主要閥門標(biāo)識清晰、行、維護(hù)無銹蝕、無跑冒滴漏現(xiàn)象；壓力表、溫度表顯示正的設(shè)備/常；設(shè)施。3.機(jī)電設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)、無異常聲響；4.設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)工作人員對公共照明、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、建筑裝修設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常巡視檢查，并保存所有相應(yīng)的巡檢報告。類別 項目工作計劃制定工作計劃實(shí)施維護(hù)維修工作管理工作現(xiàn)場管理

標(biāo)準(zhǔn) 備注1.應(yīng)依據(jù)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或具體設(shè)備的維護(hù)使用說明，結(jié)合設(shè)備/設(shè)施的實(shí)際使用情況，制定科學(xué)的、合理的、切實(shí)可行的《設(shè)備/設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作計劃》；對所有負(fù)2.工作計劃中應(yīng)包括設(shè)備保養(yǎng)的項目、主要工作 內(nèi)容、責(zé)運(yùn)行、保養(yǎng)頻率、工作實(shí)施日期等； 維護(hù)的設(shè)備/設(shè)施。3.工作計劃因?qū)嶋H情況需要變更的，應(yīng)有書面的變更記錄，記錄中應(yīng)說明變更原因、變更情況等備查。1.依據(jù)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成計劃維護(hù)檢修項目的工作；2.建立維護(hù)工作實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)書，對主要維護(hù)工作加以規(guī)范；3.各項計劃內(nèi)或計劃外的維護(hù)、檢修工作完成后，都應(yīng)有相應(yīng)的工作記錄存查；4.設(shè)備的點(diǎn)檢記錄應(yīng)有工作日期、工作人、負(fù)責(zé)人確認(rèn)、針對設(shè)備的點(diǎn)檢項目數(shù)據(jù)及狀況的描述；5.設(shè)備的巡檢記錄應(yīng)有工作日期、工作人、負(fù)責(zé)人確認(rèn)、針對設(shè)備設(shè)施的主要巡檢項目狀況的描述。6.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，在一時無法解決的情況下，應(yīng)有后續(xù)跟進(jìn)措施及記錄。1.保證所管轄區(qū)域照明燈具處于正常工作狀態(tài)，應(yīng)急照明始終處于正常工作狀態(tài)，保證能夠隨時起用；2.公共大廳的轉(zhuǎn)門、推拉門、自動門、樓宇內(nèi)部的門窗運(yùn)行正常、開閉自如、無異常響動、玻璃無破損現(xiàn)象3.樓內(nèi)地下污水井每年定期清底，潛污泵、室外各污水井、雨水井定期點(diǎn)檢保證排水通暢；隔油池、化糞池應(yīng)定期清掏；4.保證所管轄范圍內(nèi)的房屋設(shè)施達(dá)到國家有關(guān)規(guī)定，所管轄范圍內(nèi)的建筑（建筑物內(nèi)的樓梯、走道、扶手、墻壁、天花板、吊頂）無破損現(xiàn)象環(huán)境整潔；閉門器固定良好無松動現(xiàn)象，及時向產(chǎn)權(quán)人提交建筑裝修大修計劃和方案；5.衛(wèi)生間設(shè)備設(shè)施（烘手器、排風(fēng)扇、沖水閥）的維護(hù)保養(yǎng)到位，處于正常工作狀態(tài)；玻璃鏡、臺面、隔板完好無破損現(xiàn)象；環(huán)境干凈整潔類別 項目 標(biāo)準(zhǔn) 備注安全管理設(shè)備檔案管理

1.當(dāng)接到報修信息后，維修人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，維修工作隨即展開，一般故障的修復(fù)不應(yīng)超過24應(yīng)急檢修小時；2.當(dāng)故障在規(guī)定時間內(nèi)確實(shí)無法修復(fù)時，應(yīng)及時通 知移動相關(guān)負(fù)責(zé)人，并采取相應(yīng)的跟進(jìn)措施。1.依據(jù)國家及行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，建立涉及各個設(shè)備、系統(tǒng)操作及維護(hù)的《安全操作規(guī)程》；2.按時約請國家指定的專業(yè)機(jī)構(gòu)，對升降設(shè)備、避雷系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、壓力容器以及各種計量用儀器/儀表進(jìn)行定期的檢查/檢測，并保證各設(shè)備的使用合格證在日常安有效期內(nèi)，保存好所有的相關(guān)檢查文件以備查；全管理3.按時約請國家指定的專業(yè)機(jī)構(gòu)，對樓宇進(jìn)行必要的電檢，保存好所有的相關(guān)檢查、檢測報告以及各項整改記錄等文件以備查；4.定期對所有服務(wù)人員進(jìn)行安全意識、安全知識方面的培訓(xùn)，并留有相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。1.面對可能發(fā)生的各種事故或?yàn)?zāi)害，建立科學(xué)的、完善的、可行的《突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案》；2.《突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案》應(yīng)涵蓋所轄供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樓宇設(shè)施等所有設(shè)備、設(shè)施；突發(fā)事3.針對《突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案》制定相應(yīng)的培訓(xùn)、演故管理練計劃，使所有的在崗員工都能夠熟悉預(yù)案內(nèi)容，培訓(xùn)后應(yīng)留有相應(yīng)的培訓(xùn)記錄；4.建立事故報告制度，對于已發(fā)生的事故應(yīng)在24小時內(nèi)提供書面的《事故報告》，報告內(nèi)容應(yīng)包括：事故經(jīng)過、采取措施、原因分析、整改措施、整改完成日期等。1.建立《設(shè)備清單》進(jìn)行設(shè)備編號，各樓宇可根據(jù)自身設(shè)備情況制定編號規(guī)則，但必須確保所管轄的設(shè)備均有固定的設(shè)備編號；設(shè)備檔2.建立《設(shè)備登記卡》，對所轄重要設(shè)備每臺均須填寫案建立《設(shè)備登記卡》，其內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)備的編號、設(shè)備的出廠編號、設(shè)備名稱、設(shè)備型號、生產(chǎn)廠家、供貨商、設(shè)備主要技術(shù)參數(shù)、設(shè)備的大中修及主要零件更換記錄等；類別 項目 標(biāo)準(zhǔn) 備注工作記錄填寫

3.建立《設(shè)備標(biāo)識卡》，在設(shè)備本體上的恰當(dāng)、明顯處，應(yīng)以“設(shè)備標(biāo)識卡”的方式標(biāo)明該設(shè)備的用途、性質(zhì)；內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)備編號（按各自設(shè)備編號規(guī)則進(jìn)行）、設(shè)備名稱、服務(wù)區(qū)域等信息；4.當(dāng)設(shè)備的大中修及主要零件更換后，應(yīng)及時將有關(guān)信息錄入《設(shè)備登記卡》中；5.負(fù)責(zé)管理和保存甲方所移交的相關(guān)圖紙、資料以及設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)的工作記錄、設(shè)備的大修及改造等檔案資料，保留期為合同期，合同期滿全部移交甲方。1.工作記錄的填寫，應(yīng)使用藍(lán)色、黑色鋼筆或簽字筆，不得使用紅筆、彩筆或鉛筆。注意書寫工整，不得隨意涂改，確需涂改的，應(yīng)在錯誤處橫向中間劃兩條直線，并在原記錄旁重新填寫；2.應(yīng)保證工作記錄的干凈整潔，工作記錄上不得有任何與該項記錄無關(guān)的字跡或圖形。1.將所有管理文件按不同級別分類并裝入文件夾；2.各類文件存檔應(yīng)做到分類清晰，一目了然，存取 方文檔管理便；3.各種系統(tǒng)圖紙應(yīng)分類存放，做好目錄及標(biāo)識以便 于查閱；4.文件的封面及側(cè)封標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。3、維護(hù)維修保養(yǎng)作業(yè)程序（1）接到報修通知后，維修人員做好報修記錄。（2）維修人員進(jìn)行維修評審。可以維修，與業(yè)主約定時間，必要時到現(xiàn)場檢查后確定維修時間，填寫《維修評審記錄》。（3）維修主管人員派工，維修人員根據(jù)維修項目準(zhǔn)備好相關(guān)的配件、工具等。（4）根據(jù)評審記錄，到現(xiàn)場進(jìn)行維修。（5）維修人員按照約定時間趕到現(xiàn)場，察看設(shè)施、設(shè)備損壞情況，了解維修內(nèi)容。（6）公用部位維修，在不影響業(yè)主使用的前提下，做好防護(hù)措施后進(jìn)行維修。（7）入室維修，敲門進(jìn)入業(yè)主房間，向業(yè)主表明自己身份，征求業(yè)主意見“現(xiàn)在可以維修嗎？”，業(yè)主同意后，查看設(shè)施損壞情況。（8）維修前妥善處理維修設(shè)施周圍的物品，并做好相關(guān)防護(hù)。（9）在不影響業(yè)主工作的前提下，及時進(jìn)行維修工作。（10）維修完成后，業(yè)主在派工單上簽字確認(rèn)。（11）作業(yè)完成后，清理維修現(xiàn)場，做到地面無雜物，無污跡。（12）維修申請表細(xì)目則應(yīng)進(jìn)行維修登記，以便工作通知單被永久記錄。（13）保存各個維修記錄卡，記錄進(jìn)行的維修工作、日期、工作性質(zhì)、工作小時數(shù)以及每件設(shè)備的材料成本。4、設(shè)備維修保養(yǎng)措施（一）日常保養(yǎng)設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、防腐等。（二）定期檢查包括日常檢查與定期檢查。（三）計劃修理設(shè)備磨損的兩類原因：使用損耗、自然腐蝕老化。1、設(shè)備磨損大致三階段?初期磨損階段磨損速度快，持續(xù)時間短。?正常磨損階段。?劇烈磨損階段。2、設(shè)備故障的發(fā)生也有其一定的規(guī)律性，一般分為：?初期故障期：必須把握好運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等工作，重點(diǎn)是細(xì)致地研究與掌握設(shè)備合理使用、操作的方法。?偶發(fā)事故期：此時工作重點(diǎn)是加強(qiáng)安全操作管理，做好日常的維修保養(yǎng)。?磨損故障期：須在零件達(dá)到使用期限之前進(jìn)行更換與修理。因此，這一時期重點(diǎn)是進(jìn)行預(yù)防維修與改善性維修。（四）三級保養(yǎng)制1、日常維護(hù)保養(yǎng)（設(shè)備操作人員）。2、一級保養(yǎng)（設(shè)備操作人員和維修人員）。3、二級保養(yǎng)（設(shè)備維修人員）。5、維修保養(yǎng)流程圖第六節(jié)垃圾清運(yùn)處理作業(yè)規(guī)程1、目的為了規(guī)范垃圾清運(yùn)作業(yè)程序，確保垃圾及時清運(yùn)和垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生清潔，特制定本規(guī)程。2、適用范圍本規(guī)程適用于項目內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾清運(yùn)。3、職責(zé)3.1項目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督項目垃圾清運(yùn)工作的實(shí)施。3.2保潔部主管負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)工作的實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。3.3保潔部班長負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查.組織實(shí)施垃圾清運(yùn)。4、程序要點(diǎn)4.1工作范圍管轄區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站。4.2作業(yè)程序時間：每天上午8：30和下午4：30開始清理垃圾，將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。兩人配合將垃圾倒入垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。清掃散落在地面上的垃圾并倒入垃圾中轉(zhuǎn)站。每天下午5：垃圾車開始清運(yùn)垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾。保潔員負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的地面和墻面，每天必須沖洗一次垃圾中轉(zhuǎn)站地面。每周用藥水對垃圾中轉(zhuǎn)站周圍10米內(nèi)消殺一次。每月對垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)清毒、消殺兩次。夏季可適當(dāng)增加消殺頻次。垃圾清運(yùn)要日產(chǎn)日清，并做到按規(guī)定時間清運(yùn)。垃圾清理過程要有清潔班長進(jìn)行監(jiān)督，必須做到徹底清理。5、注意事項：5.1在清除垃圾時，不能將垃圾散落在路面上。5.2每次收完垃圾后，需及時對運(yùn)送過程中遺漏的垃圾水及垃圾物進(jìn)行處理。