上海翻譯公司行銷英語招

行銷英語100招（2）

21.如何讓顧客試穿

展示商品的下一步就是顧客試穿了，可以說“Pleasetryonwhicheveryoulike.”（隨便試）或“Wouldyouliketotryiton?”（要不要試穿一下？）22.如何說明用途

商品要買得好，推銷員對商品必須有足夠的了解，說明使用方法的簡易及商品的來用性，往往有利于顧客下決心購買，所以一句“Well,theself-fillingdeviceissimple.”（這種自動充墨裝置十分簡單）對您的推銷術(shù)有舉一反三之效的。

23.如何介紹新產(chǎn)品

優(yōu)秀推銷員除了要有說服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外，還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品?？梢哉f“Thisisournewestproduct.”或“Thisisourmostrecentlydevelopedproduct.”（這是我公司最新產(chǎn)品），甚至還可以強(qiáng)調(diào)“Theyareofthenewestpatternsthatcanbeobtainedintown”(這個款式目前在市面上絕無僅有)。24.如何說明產(chǎn)品特色

面對令人眼花繚亂的產(chǎn)品，特色是顧客考慮的要素之一。所以，把“Itsdurabilitywillbeanagreeablesurprisetoyou.”（它的耐久性將讓您吃驚）常掛嘴邊是必要。

25.如何介紹設(shè)計(jì)師風(fēng)格

顧客對衣飾的品位越來越高，所以必須掌握顧客的特殊喜好，下面的句子就顯得很重要：“DoyouenjoytheItalianstyle?”（喜歡意大利款式嗎？）；“Letmeintroducethedesigner's.”（讓我為您介紹設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的）

26.如何幫客人搭配

推銷致勝的關(guān)鍵是要懂得搭配之道。如今的顧客已不是因?yàn)樾枰蚴且驗(yàn)槿狈Χ徺I衣物，而是為了搭配原有物品，比如西裝配領(lǐng)帶，上衣配褲子等等。因此，“Thegrayonesuitsyouwell”（灰色比較適合您）之類的句子，就成了流行的推銷用語。

27.如何推薦特賣品

一般而言，每家商號都自己的特色或特制品，這句“It'sourspecialty”（這是本店的特制品）要用得很嫻熟。總之，無論是推銷的商店，還是推銷本身都要風(fēng)格獨(dú)具，才能立于不敗之地。

28.如何提出保證

保證有很多種，如保證期（warranty）、耐用性（durability）、新奇度（novelty）、價(jià)格低（reasonableprice）等等?？梢允褂谩癐thasafive-yearguaranteeagainstmechanicaldefects”（機(jī)件保用五年）之類的語句。

29.如何附送贈品

附送贈品是經(jīng)久不衰的推銷手法，因此，像“Thatincludesanextrapairofshoelacesandabottleofpolish”（附送鞋帶一對及鞋油一瓶）這類的說法是能討顧客歡心的。

30.如何討論款式

與顧客討論款式，既能對顧客表示尊重，又能抓住顧客的實(shí)際需求。像“Howdoyoulikethisone?”（您覺得這件如何？）或“Willyounottrythatone?”（試試那件怎么樣？）這類話語往往是討論的前奏，如果能加上“Thisstyleisquiteelegant,Ithinkyou'lllikeit.”這句話，則交易更易成功。

31.如何說明使用方法

不管交易是否達(dá)成，都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法，以建立彼此信心。比如，要說明水壺的使用方法，可以說“Couldyoupullouttheblackstopperofthepotbeforeyoupour,please?”（倒水之前，先把水壺的褐色塞子拉開）。32.如何說明注意事項(xiàng)

買賣的同時，應(yīng)該將注意事項(xiàng)向顧客交待清楚，免得日后發(fā)生糾紛事小，影響商譽(yù)事大。因此，像“Youcanexchangeitprovidedit'sclean”（如果還是干凈的，可以要求退換）或“I'msorrywewon'trefundyou.”（很抱歉，我們概不退款）一定要表述清楚。

33.如何登門拜訪

登門拜訪顧客，挖掘潛在購買力，是必須的；而寒暄的第一句往往決定成敗，因而誠懇親切的“What'syourpleasureifImayask”之類的話無論如何是要說的。

34.如何電話拜訪

電話拜訪也是必備手段之一，同樣也需注意禮節(jié)和態(tài)度。一般先要詢問對方此時聽電話是否方便，然后再說明來意“I'lldomybestforyou”（我會盡最大努力來達(dá)成您的心愿）35.如何說最低消費(fèi)

盡管菜單都已標(biāo)明最低消費(fèi)，除非想被炒魷魚，否則顧客問起來，還是得畢恭畢敬地回答“I'mafraidtheminimumchargeforanyfirstorderis￥100”（我們的最低消費(fèi)是100元），而不能說：“菜單上有，您不會自己看呀？！”36.如何拒絕降價(jià)

顧客討價(jià)還價(jià)幾乎是不可避免的事情，直接說no的推銷員估計(jì)很少，所以你應(yīng)該充分解釋“Wemakesolittleonthisline！”（這方面的東西我們沒賺錢）

37.如何拒絕小費(fèi)

如果店鋪規(guī)定不能收取小費(fèi)，你可婉拒顧客：“It'ssokindofyou,sir.Butwecan'tacceptyourtips”（先生您太好了，不過我們不能收取小費(fèi)）

38.如何說明高/低價(jià)位

一分錢，一分貨。如果顧客抱怨價(jià)格太高，您可以說：“Wehavecheaperproductsifyouwant.Butvaluedependsonexpense”（如果您愿意，我們有更便宜的商品，但是價(jià)值完全取決于價(jià)格高低）

39.如何謝絕討價(jià)還價(jià)

如果沒有議價(jià)的余地，態(tài)度雖然要堅(jiān)定，但口氣仍要十分委婉：“Wehavebutoneprice