幸福的一家人之三

1第四部分怎樣打造高效團(tuán)隊人心齊，泰山移。團(tuán)結(jié)就是力量2

執(zhí)行力以團(tuán)隊協(xié)作為基礎(chǔ)同心同德相互欣賞，相互信任互幫互助要主動幫助團(tuán)隊成員奉獻(xiàn)精神為團(tuán)隊付出額外勞動團(tuán)隊自豪感可以凝聚成戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力團(tuán)隊精神3團(tuán)隊精神是．．．．奉獻(xiàn)：捧著一顆心來，不帶半根草去。誠信：萬事德為首，百德誠為先，事事信為本。感恩：虛心受善、知恩、感恩、報恩。知福、惜福、造福。尊重：賞識、尊重、激勵的新教育“拇指文化”。走出文人相輕協(xié)作：支撐為“人”，二人見“仁”，三人合“眾”。合作中共贏。45團(tuán)隊精神的“三要素”1.在團(tuán)隊與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。2.在團(tuán)隊成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。3.在團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。6團(tuán)隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊物競天擇，適者生存：打造競爭型團(tuán)隊1.授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。

作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。

給人以魚只能使他“做對了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情?！辈粌H要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。7授之以魚不如授之以漁2.如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊

在遠(yuǎn)古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。隨著人的增多，上帝開始擔(dān)憂，他怕人類不團(tuán)結(jié)，會造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個試驗：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個人發(fā)了一雙細(xì)長的筷子，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費。

試驗開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因為你爭我搶，造成了食物極大的浪費。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望。89

輪到第二批人類開始了，他們一上來并沒有急著要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起圍坐成了一個圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里，然后，由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣，人們在規(guī)定時間內(nèi)吃掉了整桌的食物，并絲毫沒有造成浪費。第二批人不僅僅享受了美味，從此，還獲得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，點了點頭，為此感到希望。

最后上帝在第一批人類的背后貼上五個字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后貼上另外五個字叫“利人又利己”！103.沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊

海爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。我們中國人素以謙虛好學(xué)著稱，我們的企業(yè)要想實現(xiàn)跳躍式發(fā)展，也就必須站在巨人的肩膀上，我們不但要學(xué)習(xí)日本人的團(tuán)隊精神，德國人的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，還應(yīng)學(xué)習(xí)美國人的創(chuàng)新精神。4.物競天擇，適者生存：打造競爭型團(tuán)隊一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。

在建立內(nèi)部競爭機(jī)制的時候，要注意成員相互之間是競爭，而不是斗爭，這種競爭是在理性的基礎(chǔ)上。我們說，團(tuán)隊建設(shè)中，協(xié)作是團(tuán)隊的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒有爭論。而應(yīng)該有爭論，用爭論來激活團(tuán)隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識。11團(tuán)隊精神核心（1）——大局

大局，整體，全面的形勢。每個團(tuán)隊成員，凡事必須首先從大局出發(fā)，以大局為重，不顧大局就有可能出局。

大局意識是任何團(tuán)隊成員不可或缺的職業(yè)品質(zhì)。團(tuán)隊成員應(yīng)該能從大局出發(fā)，在事關(guān)大局和自身利益的問題上，能以寬廣的眼界審時度勢，以長遠(yuǎn)的眼光權(quán)衡利弊得失，自覺做到局部服從整體，自我服從全局，眼前服從長遠(yuǎn)，立足本職。

“識得大體，方堪大任”、“不怕職務(wù)低，就怕覺悟低”、“學(xué)會從整體角度考慮問題”、“從大局著眼，從小處著手”闡述了大局意識對團(tuán)隊和個體的意義，以大局觀面對團(tuán)隊中的責(zé)任，才能夠真正卓越自我，成就企業(yè)。12團(tuán)隊精神核心（2）——團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)一致，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降?！珴蓶|

若不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的?！獾ひ磺惺谷藞F(tuán)結(jié)的是善與美，一切使人分裂的是惡與丑。——列夫·托爾斯泰

團(tuán)結(jié)，是由多種情感聚集在一起而產(chǎn)生的一種精神。團(tuán)結(jié)并不只存在于志同道合的人群之中。想要成為一個高效的團(tuán)隊，只需要我們都用真誠去面對團(tuán)隊中的每一個人，讓這個團(tuán)隊里的每一個人，都感覺到心靈的溫暖。13團(tuán)隊精神核心（3）——紀(jì)律紀(jì)律是為維護(hù)團(tuán)隊利益，并保證工作進(jìn)行，而要求成員必須遵守的規(guī)章、條文。一般來說，紀(jì)律有三種基本涵義：紀(jì)律是指懲罰；紀(jì)律是指通過施加外來約束達(dá)到糾正行為目的的手段；紀(jì)律是指對自身行為起作用的內(nèi)在約束力。良好紀(jì)律的形成過程，是一個由外在的強(qiáng)迫紀(jì)律，逐步過渡到內(nèi)在自律的過程。一個有團(tuán)隊精神的人，一定是個懂得自律的人，也一定是可以堅持及帶動團(tuán)隊遵守紀(jì)律的人。14團(tuán)隊精神核心（4）——服務(wù)服務(wù)，即是提供便利、為之做貢獻(xiàn)、履行義務(wù)或職責(zé)。服務(wù)意識，是指團(tuán)隊成員在團(tuán)隊活動及與外界交往中，所體現(xiàn)的提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好工作的一種觀念和愿望。服務(wù)意識有強(qiáng)烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是認(rèn)識程度問題，認(rèn)識深刻就會有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；有了強(qiáng)烈展現(xiàn)個人才華、體現(xiàn)人生價值的觀念，就會有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；有了熱愛團(tuán)隊、無私奉獻(xiàn)的風(fēng)格和精神，就會有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。服務(wù)意識的內(nèi)涵是：它是發(fā)自團(tuán)隊成員內(nèi)心的；它是團(tuán)隊成員的一種本能和習(xí)慣；它是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。15團(tuán)隊精神核心（5）——溝通溝通，是締造團(tuán)隊和諧與真正實現(xiàn)高效的必備工具！一個有團(tuán)隊精神的人，一定是個懂得高效溝通的人，也一定是可以締造團(tuán)隊實現(xiàn)良性溝通的人。在團(tuán)隊中，您需要與您的上級、下級、相關(guān)部門、尤其是您的客戶，進(jìn)行各種不同層次的溝通。團(tuán)隊中的許多問題，都是由溝通不當(dāng)或缺少溝通而引起的，結(jié)果會不可避免地導(dǎo)致誤傳或誤解。有了良好的溝通，辦起事來就暢行無阻，團(tuán)隊才能和諧高效。16團(tuán)隊精神核心（6）——敬業(yè)敬業(yè)的意思就是克盡職守，它大致包括兩個方面內(nèi)容：一是敬重自己所從事的工作，并引以為豪；二是深入鉆研探討，力求精益求精。敬業(yè)是每個團(tuán)隊成員的重要品質(zhì)。從小處說是一個人工作的基本素養(yǎng)，從大處說是一個團(tuán)隊的素質(zhì)。自古以來，許多仁人志士敬業(yè)盡責(zé)的故事廣為流傳，“大禹治水，三過家門而不入”；“王猛為相，臨終不忘國事”……17團(tuán)隊精神核心（7）——責(zé)任責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感，是衡量一個人團(tuán)隊精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。責(zé)任是一種職責(zé)和任務(wù)。有團(tuán)隊就有責(zé)任，身處團(tuán)隊的個體成員必須遵守的規(guī)則和條文，帶有強(qiáng)制性。責(zé)任有個人的責(zé)任和團(tuán)隊的責(zé)任。個人的責(zé)任，是指一個完全具備行為能力的人，所必需去履行的基本任務(wù)。團(tuán)隊的責(zé)任，是指一個團(tuán)隊，包含每個團(tuán)隊成員，必須去承擔(dān)的一種職責(zé)。18團(tuán)隊精神核心（8）——忠誠忠誠，是指對團(tuán)隊，對老板、對上級、對同事，對下屬等，真心誠意、盡心盡力，沒有二心；忠誠同樣是團(tuán)隊成員難能可貴的一種美德。忠誠需要每個團(tuán)隊成員的感情和行動的付出。忠誠不僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。缺乏忠誠，其他的能力就失去了用武之地。任何團(tuán)隊，更愿意信任那些足夠忠誠的人，即便是他們的能力稍微差一些。19團(tuán)隊精神核心（9）——領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是一種活動過程，這種活動不是領(lǐng)導(dǎo)者個人的孤立行為，而是包含著領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象和客觀環(huán)境等因素。領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)，是為團(tuán)體確立目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、進(jìn)行決策、編制規(guī)劃和組織實施等。領(lǐng)導(dǎo)的主要職能，是率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制其下屬人員為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而共同奮斗。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，是妥善處理好各種人際關(guān)系，形成以主要領(lǐng)導(dǎo)者為核心的，團(tuán)結(jié)一致為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而共同奮斗的一股合力。領(lǐng)導(dǎo)的工作績效，不是只由領(lǐng)導(dǎo)者個人，而是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動的成效如何而表現(xiàn)出來的。20愿景，團(tuán)隊成員所向往的美好前景。愿景是團(tuán)隊成員永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景，它是一種意愿的表達(dá)，愿景概括了團(tuán)隊的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是團(tuán)隊精神中最核心的內(nèi)容，是最終希望實現(xiàn)的美好藍(lán)圖。對于一個團(tuán)隊來說，愿景必須是共同的。共同的愿景就是團(tuán)隊成員所共同持有的意象或景象。建立共同愿景不能靠命令，不能靠規(guī)定，只能靠周而復(fù)始的溝通和分享。建立共同愿景也不是一蹴而就的工程，它的建立和完善需要細(xì)致的工作和漫長的過程。21團(tuán)隊精神核心（10）——愿景(一）三講

1.講平衡——沒有授權(quán)和控權(quán)便沒有領(lǐng)導(dǎo)——這是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能和特點決定的領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境工作目標(biāo)授權(quán)控權(quán)決策執(zhí)行“三講四化”方法論22——在授權(quán)與控制之間尋找一個最佳點——兩個維度，兩種傾向高授權(quán)高控權(quán)高授權(quán)低控權(quán)低授權(quán)高控權(quán)低授權(quán)低控權(quán)高授權(quán)高控權(quán)授控適度最低點232.講結(jié)果——企業(yè)的根本目的是什么？——計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的方向在哪里？——員工考核又考核什么？——一切圍著利潤的增長3.講危機(jī)——危機(jī)意識：溫水青蛙——及時采取防范行動——突破危機(jī)轉(zhuǎn)折點：危機(jī)公關(guān)2425(二）四化1.把復(fù)雜的過程簡單化

其關(guān)鍵是要抓住問題的實質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時放在一邊從而簡單化2.把簡單化的東西量化——把簡單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性

3.把量化的因素流程化——流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動分為輕重緩急4.把流程化的因素框架化——框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進(jìn)行制度化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類似任務(wù)，還是按照既定的流程來操作

每一個流程都有一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié)管理好，就等于掐住了命運的咽喉每一個環(huán)節(jié)都一些關(guān)鍵的要素26在你們的群體中占優(yōu)勢的愿望是：

●盡快達(dá)到共同的目標(biāo)

●更好地相互了解

●分擔(dān)和分享所做的一切

●懂得每一個人的作用和責(zé)任

27您所在團(tuán)隊的狀態(tài)團(tuán)隊建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊精神★流行換位思考★從“我”到“我們”★處處體現(xiàn)“雙贏”策略★從獎勵個人到獎勵群體★信息、知識、經(jīng)驗的共享28團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)★極力突破自身的心理障礙★創(chuàng)造輕松活潑的團(tuán)隊氣氛★相信并寄希望于其它隊員★尋找團(tuán)隊成員積極的品質(zhì)★設(shè)法讓隊員理解和支持你29團(tuán)隊建設(shè)的星系模型和而不同，既聚又離30團(tuán)隊建設(shè)的艦隊模型聚而不死，分而不散31團(tuán)隊建設(shè)的雁群模型群體領(lǐng)導(dǎo)，個人負(fù)責(zé)3233企業(yè)文化范例：東亞公司文化----宋裴卿《東亞銘》1.主義：

人無高尚之主義，即無生活之意義，事無高尚之主義，即無存在之價值，團(tuán)體無高尚之主義，即無發(fā)展之能，國家無高尚之主義，即無強(qiáng)盛之道理。2.公司之主義：

我們要實行以生產(chǎn)輔助社會之進(jìn)步，我們要使游資游財?shù)玫交ブ献鳎覀円獙嵭袆谫Y互惠，我們要為一般貧民謀幸福。343.作事：人若不作事，生之何益？人若只作自私之事，生之何益？人若不為大眾作事，