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本文格式為Word版,下載可任意編輯——機場工作心得來到xx一切對于我來說都是新的,新的環(huán)境,新的面孔,新的生活節(jié)奏——這也是我長這么大以來的第一份工作。
剛開頭的時候還是不習慣,每天的安置管理和學校是不一樣的,我學會逐漸的適應(yīng)環(huán)境。來到地服部培訓(xùn)后,我們一起舉行培訓(xùn)民航的專業(yè)學識和各部門的業(yè)務(wù)學識。
我被分進了中轉(zhuǎn)部門,剛開頭我對這個部門并不了解。第一天,x科長帶著我們被分到中轉(zhuǎn)的六個人走了一遍我們早就想進來的隔離區(qū),大家摸著自己胸前的區(qū)域證,既興奮又期望,由于在培訓(xùn)之后終究可以真正意義上的工作了!對于還沒有完全畢業(yè)的我來說,第一步踏入社會,第一次進入工作崗位,我要學習的還有好多,學校和單位是不一樣的。
我還記得4月23日,我是早班,早上6:00就往t3航站樓走,當時的天色還是黑的。最痛楚的理應(yīng)是記航班號了,那么多像電話號碼似的數(shù)字,還有城市的代碼,是要全部記住的??!而且每日都要考試!每天的都在背,考的時候又會忘,記的時候又會記混,老員工們看到我們的這個過程,也會經(jīng)常抽問我們,扶助我們的記憶。最讓我忘不了的理應(yīng)是放單考試了,這不僅是對我們業(yè)務(wù)學習的一項考核,也是要獨立面對工作的時刻,很悵然,我前兩次考試沒有通過,自己也有些心灰意冷。想到面試的時候有考官問我:“你的專業(yè)和這項工作不對口,對于這一點,你是怎么想的?”我還記得自己稚嫩又自信的回復(fù)他:“我這個人有細心、細心、有責任心、還有上進心,所以我覺得這些都不是問題!”想到自己面試的場景,我又持續(xù)給自己加油打氣:nevergiveup!
其實,在機場工作,會遇到形形色色的人,而這時,又不能根據(jù)自己的性格對待旅客,即使旅客的態(tài)度不好,我們也要以笑容相待。尤其是遇到飛機延誤,需要做改簽工作的時候,確定要做好旅客的溝通工作,了解旅客的心理,不能硬碰硬,做好相應(yīng)的解釋。
在這期間回到學校,看到我的同學們安閑的步伐,愜意的生活,我突然覺得我長大了,成熟了,這也是能撫慰自己的理由了,雖然我內(nèi)心深處特別憧憬校園生活,憧憬那種純真年頭!那個無力挽回逝去的青春!
來中轉(zhuǎn)兩個多月,我感到自己收獲了大量,不僅有學習方面的,而且實踐才能上也得到了提高,這些對我來說受益非淺。我也逐漸的熟諳了這的一切。不再是目生的環(huán)境,目生的面孔了。每天來到單位換上工裝我就要精神飽滿的學投入工作中。踏實實地做好每一天的工作,要和單位同事和氣相處、坦誠相見。
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