2023年三級(jí)心理咨詢師輔導(dǎo)手冊(cè)培訓(xùn)教材

三級(jí)輔導(dǎo)手冊(cè)第一章基礎(chǔ)心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)(普通）心理學(xué)既是心理學(xué)專業(yè)的“入門(mén)課”，也是一門(mén)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課,它研究正常成人心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的最一般的規(guī)律、心理學(xué)歷史、發(fā)展趨勢(shì)、理論體系、派別和研究方法等。學(xué)習(xí)時(shí)要把握好基本概念的基本定義，相似概念之間的區(qū)分。然后在基礎(chǔ)心理學(xué)基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)其他學(xué)科，進(jìn)行對(duì)照學(xué)習(xí)——社心、發(fā)心、變態(tài)、測(cè)驗(yàn)、征詢等。第一節(jié)緒論第一單元基礎(chǔ)心理學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容基礎(chǔ)心理學(xué):是以正常成人的心理現(xiàn)象為研究對(duì)象,總結(jié)心理活動(dòng)最普遍、最一般規(guī)律的學(xué)科。研究?jī)?nèi)容如下圖:第二單元人的心理的本質(zhì)心理是腦的機(jī)能;心理是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映。第三單元心理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史科學(xué)心理學(xué)誕生標(biāo)志：人們把馮特于１879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室,看作是科學(xué)心理學(xué)誕生的標(biāo)志。學(xué)派名稱代表人物重要觀點(diǎn)行為主義華生一種典型的環(huán)境決定論的觀點(diǎn)。主張心理學(xué)要拋開(kāi)意識(shí)，徑直去研究行為。機(jī)能主義詹姆士反對(duì)把意識(shí)分解為感覺(jué)、情感等元素,主張意識(shí)是一個(gè)連續(xù)的整體；反對(duì)把心理看作一種不起作用的副現(xiàn)象,強(qiáng)調(diào)心理的適應(yīng)功能；反對(duì)把心理學(xué)只看作一門(mén)純科學(xué)，重視心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)。(3反對(duì)3主張)精神分析弗洛伊德潛意識(shí)、性本能人本主義心理學(xué)羅杰斯、馬斯洛心理學(xué)家應(yīng)當(dāng)關(guān)系人的價(jià)值與尊嚴(yán)、是當(dāng)代心（第三勢(shì)力）理學(xué)研究的重要取向。第二節(jié)心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)第一單元神經(jīng)系統(tǒng)構(gòu)造及功能神經(jīng)元：組成神經(jīng)系統(tǒng)的神經(jīng)細(xì)胞叫做神經(jīng)元，它是神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)單位和功能單位。神經(jīng)元具有接受刺激（信息）、傳遞信息和整合信息的功能。大腦皮質(zhì)的不同區(qū)域有不同的機(jī)能。顳葉以聽(tīng)覺(jué)功能為主,聽(tīng)覺(jué)中樞位于顳上回和顳中回；枕葉以視覺(jué)功能為主，視覺(jué)中樞位于枕葉的枕極；頂葉以軀體感覺(jué)的功能為主，中央后回是軀體感覺(jué)中樞;額葉以軀體運(yùn)動(dòng)功能為主,中央前回是軀體運(yùn)動(dòng)中樞。第三單元高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的反射學(xué)說(shuō)動(dòng)力定型:巴浦洛夫把大腦皮層對(duì)刺激的定型系統(tǒng)所形成的反映定形系統(tǒng)叫做動(dòng)力定型。我們把巴甫洛夫所研究的條件反射稱為經(jīng)典條件反射,把斯金納所研究的條件反射稱為操作條件反射或工具條件反射。第三節(jié)感覺(jué)和知覺(jué)第三單元感覺(jué)現(xiàn)象感覺(jué)適應(yīng)：在外界刺激連續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象叫感覺(jué)適應(yīng)。感覺(jué)后象:外界刺激停止作用后，還能暫時(shí)保存一段時(shí)間的感覺(jué)形象叫感覺(jué)后象。聯(lián)覺(jué)：我們把一個(gè)刺激不僅引起一種感覺(jué)，同時(shí)還引起另一種感覺(jué)的現(xiàn)象叫聯(lián)覺(jué)。第四單元各種感覺(jué)1６~２02３0赫茲的空氣振動(dòng)是聽(tīng)覺(jué)的適宜刺激，人們對(duì)1０00Ｈz~4000Hz的聲音最敏感。聲音有音調(diào)、響度和音色三種性質(zhì)。音調(diào)由聲波的頻率決定，頻率越高音調(diào)越高；響度由聲波的振幅決定,振幅越大聲音越響;音色由聲波的波形決定。第五單元知覺(jué)概述知覺(jué)：知覺(jué)是直接作用于感覺(jué)器官的客觀物體的整體在人腦中的反映。知覺(jué)基本特性（內(nèi)涵和例子）：整體性、選擇性、恒常性、理解性第四節(jié)記憶第一單元記憶及記憶進(jìn)程記憶種類（５種類):形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語(yǔ)義記憶(語(yǔ)詞–邏輯記憶）、動(dòng)作記憶記憶過(guò)程（3環(huán)節(jié)):1、識(shí)記2、保持3、回憶(再現(xiàn)）和再認(rèn)第二單元表象表象的特性:直觀形象性、片面不穩(wěn)定性、可操作性、概括性。第三單元三個(gè)記憶系統(tǒng)記憶分為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶三個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)記憶的遺忘或因自然的衰退,或因干擾導(dǎo)致。干擾又分為前攝克制和倒攝克制。三個(gè)系統(tǒng)的差別:第五節(jié)思維、言語(yǔ)及想象第一單元思維概述思維:思維是人腦對(duì)客觀事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的結(jié)識(shí)，思維作為一種反映形式，它的最重要的特性是間接性和概括性。第三單元概念掌握與問(wèn)題解決的思維過(guò)程概念的內(nèi)涵和外延：概念的內(nèi)涵是指概念所包含的事物的本質(zhì)屬性,外延是指屬于這個(gè)概念的個(gè)體，即概念所包含的范圍。影響問(wèn)題解決的因素：1、遷移的作用2、原型啟發(fā)的作用3、定勢(shì)的作用問(wèn)題解決的策略:1、算法策略2、啟發(fā)式策略第四單元語(yǔ)言與言語(yǔ)區(qū)別:語(yǔ)言是社會(huì)現(xiàn)象,是語(yǔ)言學(xué)研究的對(duì)象；言語(yǔ)則是心理現(xiàn)象，是心理學(xué)研究的對(duì)象。言語(yǔ)運(yùn)動(dòng)中樞機(jī)制:1、言語(yǔ)運(yùn)動(dòng)中樞(布洛卡中樞)：此中樞受損傷~表達(dá)性失語(yǔ)癥（運(yùn)動(dòng)性失語(yǔ)癥）。２、言語(yǔ)聽(tīng)覺(jué)中樞(威爾尼克中樞）:顳上回受損傷——接受性失語(yǔ)癥。3、視覺(jué)性言語(yǔ)中樞:角回受損傷——失讀癥。4、書(shū)寫(xiě)性言語(yǔ)中樞：額中回靠近中央前回的地方受損傷——失寫(xiě)癥。第六節(jié)意識(shí)與注意第一單元意識(shí)概述意識(shí)是人類大腦所特有的反映功能,是人的心理和動(dòng)物的心理的主線區(qū)別。意識(shí)是在覺(jué)醒狀態(tài)下的覺(jué)知。特殊的意識(shí)狀態(tài):1、睡眠:根據(jù)腦電波的變化，可以將睡眠分為4個(gè)階段２、夢(mèng):夢(mèng)有很多特點(diǎn)，如夢(mèng)境的不連續(xù)性、不協(xié)調(diào)性和認(rèn)知的不擬定性等。第二單元注意概述注意是心理活動(dòng)或意識(shí)活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。注意只是心理活動(dòng)或意識(shí)活動(dòng)的一個(gè)特點(diǎn),是心理過(guò)程的一種狀態(tài)，而不是一種心理過(guò)程。第三單元注意的特性注意的廣度:7±2，即5~9個(gè)。注意的穩(wěn)定性：對(duì)選擇的對(duì)象注意能穩(wěn)定地保持多長(zhǎng)時(shí)間的特性。注意的分散：是指注意離開(kāi)了心理活動(dòng)所要指向的對(duì)象，而被無(wú)關(guān)的對(duì)象吸引去的現(xiàn)象。是一種與注意的穩(wěn)定性相反的注意品質(zhì)。第七節(jié)需要與動(dòng)機(jī)第一單元需要與動(dòng)機(jī)概述需要：需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境條件的欲求。動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是激發(fā)個(gè)體朝著一定目的活動(dòng),并維持這種活動(dòng)的一種內(nèi)在的心理活動(dòng)或內(nèi)部動(dòng)力。第二單元需要層次理論馬斯洛認(rèn)為，可把人的需要分為五個(gè)層次:生理需要、安全的需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。需要的層次由低到高逐級(jí)形成并逐級(jí)得以滿足。層次越低的需要力量越強(qiáng)，它們能否得到滿足直接關(guān)系到個(gè)體的生存，因而又叫缺失性需要。高層次需要的滿足有益于健康、長(zhǎng)壽和精力的旺盛，所以這些需要又叫生長(zhǎng)需要。第八節(jié)情緒、情感和意志第一單元情緒、情感概述情緒和情感：是人對(duì)客觀外界事物的態(tài)度的體驗(yàn),是人腦對(duì)客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。情緒、情感的區(qū)別和聯(lián)系第二單元情緒理論詹姆斯-蘭格的情緒外周理論沙赫特的情緒認(rèn)知理論第四單元情緒、情感的種類心境是一種薄弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗(yàn)狀態(tài),通常叫做心情。激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)式的,連續(xù)時(shí)間較短的情緒狀態(tài),這種情緒狀態(tài)具有明顯的生理反映和外部行為表現(xiàn)。應(yīng)激是在出現(xiàn)意外事件或碰到危險(xiǎn)情景時(shí)出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。第五單元意志意志：意志是故意識(shí)地確立目的，調(diào)節(jié)和支配行動(dòng)，并通過(guò)克服困難和挫折,實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過(guò)程。受意志支配的行動(dòng)叫意志行動(dòng)。（注:意志是心理過(guò)程，與意志行動(dòng)不同)動(dòng)機(jī)沖突的四種形式(理解）:1．雙趨式?jīng)_突2.雙避式?jīng)_突3.趨避式?jīng)_突4．雙重趨避式?jīng)_突第二章社會(huì)心理學(xué)知識(shí)社會(huì)心理學(xué)是與人們平常生活關(guān)系最為密切的學(xué)科。社會(huì)心理學(xué)是將個(gè)人當(dāng)作一個(gè)社會(huì)實(shí)體來(lái)研究,通過(guò)考察個(gè)人與社會(huì)的聯(lián)系來(lái)解釋人的心態(tài)與行為的一門(mén)科學(xué)。為什么人會(huì)對(duì)某件事持不同見(jiàn)解?——態(tài)度；人為什么會(huì)侵犯別人？——侵犯；為什么人會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地跟從別人，做出與別人同樣的行為?——從眾。從幾個(gè)有限的問(wèn)題中，我們就可以明確感到社會(huì)心理學(xué)與平常生活的密切聯(lián)系。除了提到的問(wèn)題外,諸如人際交往與人際關(guān)系、群體對(duì)人們行為的影響,以及環(huán)境背景與人們行為關(guān)系等,也都是社會(huì)心理學(xué)的研究課題。學(xué)好社會(huì)心理學(xué)對(duì)于了解求助者問(wèn)題的社會(huì)性因素很有幫助,在學(xué)習(xí)的時(shí)候可以聯(lián)系實(shí)際生活，用意義記憶的方法來(lái)記憶。第一節(jié)概述第一單元研究對(duì)象和范圍側(cè)重于心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)定義：美國(guó)心理學(xué)家F．Ｈ.奧爾波特在《社會(huì)心理學(xué)》一書(shū)中指出,社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科?！泵绹?guó)社會(huì)心理學(xué)家G.Ｗ.奧爾波特認(rèn)為,社會(huì)心理學(xué)“試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為如何受別人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響?！崩諟?社會(huì)心理學(xué)之父）提出過(guò)一個(gè)著名的社會(huì)行為公式：Ｂ=ｆ(P,E)其中B——行為,P——個(gè)體，E——個(gè)體所處的情境,f——函數(shù)關(guān)系第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史根據(jù)美國(guó)學(xué)者霍蘭德（Ｅ.P.Hｏllaｎder，１976）的研究，社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展可劃分為哲學(xué)思辨、經(jīng)驗(yàn)描述與實(shí)證分析三個(gè)階段。這三個(gè)階段也就是社會(huì)心理學(xué)的啟蒙期、形成期及確立期。第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法社會(huì)心理學(xué)研究遵循的原則：價(jià)值中立原則。在心理征詢過(guò)程中也很重要。對(duì)一些反社會(huì)的價(jià)值觀、對(duì)一些引起心理障礙的價(jià)值理念,征詢師應(yīng)當(dāng)進(jìn)行積極的干預(yù)和引導(dǎo)。(郭念鋒)第二節(jié)社會(huì)化與自我第一單元社會(huì)化社會(huì)化的概念：社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程。由于社會(huì)急劇變化，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過(guò)程叫再社會(huì)化。比如我國(guó)的勞動(dòng)教養(yǎng)和勞動(dòng)改造制度就是一種再社會(huì)化的機(jī)制。社會(huì)化的基本條件：1、人類有較長(zhǎng)的生活依附期;2、人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的也許性。個(gè)體社會(huì)化的載體：１、家庭;2、學(xué)校；3、大眾傳播媒介；4、參照群體。社會(huì)化的分類:1、語(yǔ)言社會(huì)化2、性別社會(huì)化:①性；②性別;③性別角色。第二單元社會(huì)角色及其理論社會(huì)角色的分類：1、先賦角色和成就角色;2、規(guī)定型角色和開(kāi)放型角色;3、功利型角色和表現(xiàn)型角色;4、自覺(jué)角色和不自覺(jué)角色。角色失調(diào)：4種形式角色沖突;２、角色不清;３、角色中斷；４、角色失敗（最嚴(yán)重的角色失調(diào))第三單元自我、身份與自尊自我的概念：自我亦稱自我意識(shí)或自我概念,是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。１、主我:是結(jié)識(shí)的主體。2、客我：是結(jié)識(shí)的對(duì)象。３、鏡我:是由別人的判斷所反映的自我概念。羅杰斯認(rèn)為，自我概念比真實(shí)自我對(duì)個(gè)體的行為及人格有更為重要的作用，由于它是個(gè)體自我知覺(jué)的體系與結(jié)識(shí)自己的方式。自我概念的功能：１、保持個(gè)體內(nèi)在的一致性；２、解釋經(jīng)驗(yàn);3、決定期待。第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因第一單元社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)涉及個(gè)體對(duì)別人、群體以及對(duì)自己的知覺(jué)。第二單元印象形成與印象管理印象形成效應(yīng):1.首因效應(yīng)２．近因效應(yīng)首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制。一般來(lái)說(shuō)，熟悉的人，特別是密切的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，而不熟悉或者少見(jiàn)的人之間容易出現(xiàn)首因效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng):也稱暈輪效應(yīng)。個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象,就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)。光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象。印象形成中的信息整合模式：１、加法模式；2、平均模式；3、加權(quán)平均模式;４、中心品質(zhì)模式：一般來(lái)說(shuō)，中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人平常生活中的印象形成的實(shí)際情況。常用的印象管理策略:1、按社會(huì)常模管理自己；２、隱藏自我與自我抬高;3、按社會(huì)期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范；4、投人所好。第三單元?dú)w因歸因：指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和別人的行為因素進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。對(duì)不可控因素的歸因，人們較也許對(duì)未來(lái)的行為作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。內(nèi)控者與外控者概念影響歸因的因素:1．社會(huì)視角２.自我價(jià)值保護(hù)3.觀測(cè)位置4.時(shí)間因素歸因原則:協(xié)變?cè)瓌t特異性共同性一致性歸因高高高刺激客體低低高主體高低低情境第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系：一般說(shuō)來(lái),動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大體呈倒Ｕ型曲線,即中檔強(qiáng)度的動(dòng)機(jī),活動(dòng)效率最高。第二單元重要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親和動(dòng)機(jī):親合即合群,是人際吸引的最低層次。親合起源于依戀。親和的作用:1、滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要；2、獲得信息；３、減輕心理壓力；4、避免窘境。影響親和的因素：1、情境因素；2、情緒因素;3、出生順序二、成就動(dòng)機(jī)：影響成就動(dòng)機(jī)的因素：1、目的的吸引力；2、風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率;3、個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)。三、侵犯行為：侵犯的影響因素:情緒喚起水平；２、道德發(fā)展水平；３、自我控制能力；4、社會(huì)角色與群體;５、大眾傳媒的影響。去個(gè)性化：是一種自我意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和自我控制能力減少的狀態(tài)。去個(gè)性化和侵犯行為成正相關(guān)。五、利他行為:利他行為的性質(zhì)：１、利他行為是一種親社會(huì)行為。2、利他是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為。3、利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特性是以完全有助于別人為目的。利他行為的影響因素：１、外部因素：①自然環(huán)境;②社會(huì)情境；③時(shí)間壓力；④利他的對(duì)象的特點(diǎn)2、利他者的心理特性:①心境；②內(nèi)疚;③人格３、利他技能第三單元社交情緒社交情緒:是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。幾種基本的社交情緒:1、社交焦急:社交焦急是一種與人交往的時(shí)候,覺(jué)得不舒適、不自然，緊張甚至恐驚的情緒體驗(yàn)。２、嫉妒情緒的特點(diǎn)：①針對(duì)性；②連續(xù)性；③對(duì)抗性；④普遍性３、羞恥與內(nèi)疚：①羞恥是個(gè)體由于自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)。②內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任,而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。第五節(jié)態(tài)度第一單元態(tài)度形成態(tài)度概念:態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反映傾向。態(tài)度的特點(diǎn)：1、內(nèi)在性；2、對(duì)象性;3、穩(wěn)定性態(tài)度的成分：１、認(rèn)知成分C(cｏｇnitｉｏｎ，認(rèn)知）:個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的所有認(rèn)知，即關(guān)于對(duì)象的事實(shí)、知識(shí)、信念、評(píng)價(jià)等。2、情感成分A（affectiｏｎ,情感）:個(gè)體在評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上對(duì)態(tài)度對(duì)象產(chǎn)生的情感體驗(yàn)或情感反映。3、行為傾向成分B(ｂehaviｏｒ，行為傾向）：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的預(yù)備反映或以某種方式行動(dòng)的傾向性。有人把態(tài)度的三成分稱為態(tài)度的A、B、C模型。態(tài)度的屬性:1、方向;2、強(qiáng)度;3、深度;4、向中度；5、外顯度第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素：1、傳遞者方面的影響因素：①傳遞者的威信;②傳遞者的立場(chǎng);③說(shuō)服的意圖;④說(shuō)服者的吸引力２、溝通信息方面的影響因素：①信息差異；②畏懼;③信息傾向性;④信息的提供方式3、接受者方面的影響因素：①原有態(tài)度與信念的特性；②人格因素；③個(gè)體的心理傾向4、情境：①預(yù)先警告；②分心（即注意分散);③反復(fù)三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論：海德(F．Heｉdeｒ)的平衡理論：人們?cè)谵D(zhuǎn)變態(tài)度時(shí),往往遵循“費(fèi)力最小原則”。海德提出了一個(gè)P-０-X模型說(shuō)明他的觀點(diǎn)。其中，P-Ｏ之間的關(guān)系最重要。第三單元態(tài)度測(cè)量態(tài)度測(cè)量一般使用間接方法。常用的態(tài)度測(cè)量方法有量表法、投射法、行為反映測(cè)量法等。第六節(jié)溝通與人際關(guān)系、第二單元體語(yǔ)溝通目光與面部表情身體運(yùn)動(dòng)和觸摸姿勢(shì)與裝飾人際距離：1、公眾距離2、社交距離(征詢師與求助者）3、個(gè)人距離4、密切距離第三單元人際關(guān)系的原則和理論人際關(guān)系概念：是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系。人際關(guān)系的特點(diǎn)：1、個(gè)體性；2、直接性;3、情感性自我暴露與人際關(guān)系的深度：一般情況下，關(guān)系越密切，人們的自我暴露就越廣泛、越深刻。但有一個(gè)特例,就是彼此沒(méi)有任何關(guān)系的人，也許達(dá)成完全的自我暴露。良好人際關(guān)系的原則:１、互相性原則；2、互換性原則;３、自我價(jià)值保護(hù)原則；4、平等原則第四單元人際吸引人際吸引是個(gè)體與別人之間情感上互相密切的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。親和是較低層次的人際吸引，喜歡是中檔限度的吸引,愛(ài)情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式。影響人際吸引的因素:1、熟悉與鄰近;2、相似性；3、互補(bǔ);４、外貌；5、才干；6、人格品質(zhì)第七節(jié)社會(huì)影響第一單元從眾–從眾:是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。是一種被動(dòng)地接受群體影響的方式。從眾行為的因素：1.尋求行為參照；2.對(duì)偏離的恐驚;３．群體凝聚力影響從眾的因素:1.群體因素(3點(diǎn))；2．個(gè)體人格因素（2點(diǎn));3.情景的明確性第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化社會(huì)促進(jìn)：也稱社會(huì)助長(zhǎng),指?jìng)€(gè)體完畢某種活動(dòng)時(shí),由于別人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象。別人在場(chǎng)的形式有實(shí)際在場(chǎng)、想象在場(chǎng)和隱含在場(chǎng)。社會(huì)干擾:有時(shí)候別人在場(chǎng)，反而會(huì)使個(gè)體的工作績(jī)效減少,這種現(xiàn)象稱為社會(huì)干擾，也稱社會(huì)克制。社會(huì)惰化的重要因素第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染塔爾德的《模仿律》：1、下降律；２、幾何級(jí)數(shù)率;３、先內(nèi)后外律第八節(jié)愛(ài)情、婚姻與家庭第一單元愛(ài)情愛(ài)情的概念:是人際吸引最強(qiáng)烈的形式，是身心成熟到一定限度的個(gè)體對(duì)異性個(gè)體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級(jí)情感。愛(ài)情與喜歡的區(qū)別:１、依戀;２、利他;3、密切哈特菲爾德等人認(rèn)為愛(ài)情重要有激情愛(ài)和伙伴愛(ài)兩種。印度學(xué)者古普塔等研究表白:激情和浪漫能連續(xù)5年左右。第三章發(fā)展心理學(xué)知識(shí)發(fā)展心理學(xué)是從生命全程的角度闡述個(gè)體心理發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及畢生心理發(fā)展的年齡特性。學(xué)習(xí)發(fā)展心理學(xué)目的是讓我們?cè)谛睦碚髟兓顒?dòng)中能更全面、進(jìn)一步地理解關(guān)于個(gè)體心理發(fā)展的遺傳與環(huán)境、普遍性與特殊性等基本理論問(wèn)題,使我們了解各種心理能力的發(fā)展趨勢(shì)均不同限度地呈現(xiàn)適應(yīng)性的特點(diǎn)，從而樹(shù)立起關(guān)于生命全程的畢生發(fā)展觀，全面了解個(gè)體發(fā)展的縱向圖景。在學(xué)習(xí)時(shí)可以通過(guò)表格的形式歸納總結(jié),更好的記憶。本章“★”標(biāo)示內(nèi)容皆為重點(diǎn),需要所有掌握。第一節(jié)概述一、心理發(fā)展的內(nèi)涵二、心理發(fā)展的基本性質(zhì)心理的種族發(fā)展三、研究任務(wù)廣義心理的種系發(fā)展四、發(fā)展心理學(xué)簡(jiǎn)史個(gè)體心理發(fā)展:五、發(fā)展心理學(xué)研究方式出生-成熟-衰老六、心理發(fā)展的理論問(wèn)題★狹義遺傳與環(huán)境在心理發(fā)展中的作用：1、單因素論；2、二因素論;3、互相作用論各重要學(xué)派的心理發(fā)展理論：★皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論★其學(xué)說(shuō)的核心是“發(fā)生結(jié)識(shí)論”。１、皮亞杰的心理發(fā)展觀2、皮亞杰的心理發(fā)展建構(gòu)說(shuō)３、影響兒童心理發(fā)展的基本因素4、心理發(fā)展階段說(shuō)皮亞杰采用品有道德判斷的對(duì)偶故事，對(duì)4-12歲兒童進(jìn)行研究，根據(jù)研究結(jié)果，他把兒童對(duì)道德認(rèn)知發(fā)展分為三個(gè)階段。艾里克森的人格發(fā)展八階段理論★班杜拉(A.Ｂａndｕra）的社會(huì)學(xué)習(xí)理論★柯?tīng)柌竦牡赖掳l(fā)展理論★第二節(jié)嬰兒期的心理發(fā)展(0~3歲)一、嬰兒期的動(dòng)作發(fā)展★1、從整體動(dòng)作向分化動(dòng)作發(fā)展;2、從不隨意動(dòng)作向隨意動(dòng)作發(fā)展；3、具有一定的方向性和順序性。頭尾原則、近遠(yuǎn)原則、大小原則重要?jiǎng)幼鞯陌l(fā)展：手的抓握動(dòng)作、獨(dú)立行走★二、嬰兒期的認(rèn)知發(fā)展1、感知覺(jué)發(fā)展（研究方法的突破、視覺(jué)發(fā)展、空間知覺(jué)的發(fā)展)★２、記憶的發(fā)展（延遲模仿）★3、思維的發(fā)展/感知運(yùn)動(dòng)階段（直覺(jué)行動(dòng)思維)★4、言語(yǔ)的發(fā)展(理論、發(fā)展)★三、嬰兒期的社會(huì)性發(fā)展1、情緒的發(fā)展笑的發(fā)展恐驚的發(fā)展2、氣質(zhì)３、社會(huì)性依戀4、自我意識(shí)的發(fā)展主體我的發(fā)展（5-15個(gè)月）客體我的發(fā)展（15-24個(gè)月)四、嬰兒期的心理衛(wèi)生針對(duì)不同類型的氣質(zhì)特點(diǎn)，積極對(duì)待嬰兒第三節(jié)幼兒期（３~６歲）一、幼兒的游戲游戲是幼兒期兒童的主導(dǎo)活動(dòng)游戲?qū)和睦戆l(fā)展的意義二、幼兒期的認(rèn)知發(fā)展★幼兒期是兒童言語(yǔ)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期1、言語(yǔ)的發(fā)展:語(yǔ)法結(jié)構(gòu)的發(fā)展:從簡(jiǎn)樸句發(fā)展到復(fù)合句;從陳述句發(fā)展到多種形式的句子;從無(wú)修飾句發(fā)展到修飾句;從詞數(shù)少的短句到詞數(shù)多的長(zhǎng)句?？谡Z(yǔ)表達(dá)能力的發(fā)展２、記憶的發(fā)展３、思維的發(fā)展三、幼兒期的社會(huì)性發(fā)展★自我批評(píng)、自我控制1、自我意識(shí)的發(fā)展：親社會(huì)行為、襲擊行為(工具型、敵意型）2、道德行為的發(fā)展:3、性別角色社會(huì)化４、同伴關(guān)系的發(fā)展5、第一反抗期：三~四歲第二反抗期：初中少年(兩種特殊情況）第四節(jié)童年期的心理發(fā)展(７～12歲）一、童年期的學(xué)習(xí)（童年期兒童的生活從以游戲?yàn)橹鲗?dǎo)轉(zhuǎn)為以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)）一般特點(diǎn)、學(xué)習(xí)愛(ài)好的發(fā)展★二、童年期的認(rèn)知發(fā)展１、記憶的發(fā)展★2、思維的發(fā)展★三、童年期的社會(huì)性發(fā)展1、自我意識(shí)的發(fā)展:自我概念、自我評(píng)價(jià)２、親子關(guān)系的發(fā)展★3、同伴關(guān)系的發(fā)展★4、友誼的發(fā)展★5、欺負(fù)與被欺負(fù)★第五節(jié)青春期的心理發(fā)展、（11、１2歲~15、16歲）一、生理發(fā)育與心理發(fā)展的矛盾性1、生理發(fā)育高峰–生理機(jī)能的變化?性的發(fā)育和成熟★2、心理發(fā)展的矛盾性特點(diǎn)★二、青春期的認(rèn)知發(fā)展1、記憶的發(fā)展★２、思維的發(fā)展★三、青春期的社會(huì)性發(fā)展１、自我意識(shí)的發(fā)展2、情緒變化的特點(diǎn)★3、第二反抗期★4、人際關(guān)系的發(fā)展★第六節(jié)青年期的心理發(fā)展(１７、1８-35歲)一、青年期的一般特性二、青年期的認(rèn)知發(fā)展★1、智力的發(fā)展流體智力25歲左右達(dá)成頂峰２、思維的發(fā)展★三、青年期的社會(huì)性發(fā)展自我意識(shí)的發(fā)展:青年期自我意識(shí)發(fā)展的最重要特點(diǎn)人生觀和價(jià)值觀的確立★密切感的建立★社會(huì)關(guān)系的變化★職業(yè)的適應(yīng)人格的變化：青年人的人格表現(xiàn)得越來(lái)越成熟第八節(jié)老年期的心理發(fā)展(６０歲以上)一、老年期心理變化觀1、老年喪失觀２、畢生發(fā)展觀★二、老年期的認(rèn)知變化感知覺(jué)、記憶、思維三、老年期的社會(huì)性變化退休前后、人際關(guān)系、人格的變化★、死亡的來(lái)臨發(fā)展心理學(xué)復(fù)習(xí)提綱：(下表僅供參考，請(qǐng)完畢其他內(nèi)容）（見(jiàn)電腦P26）第四章變態(tài)心理學(xué)與健康心理學(xué)第一節(jié)關(guān)于變態(tài)心理學(xué)第一單元:變態(tài)心理學(xué)的研究對(duì)象:變態(tài)心理學(xué)是以心理與行為異常表現(xiàn)為研究對(duì)象的心理學(xué)分支學(xué)科，它是以研究各類形式的變態(tài)心理為研究對(duì)象的學(xué)科。變態(tài)心理學(xué)的研究對(duì)象，同時(shí)也是精神病學(xué)的對(duì)象。學(xué)科簡(jiǎn)史對(duì)心理異?，F(xiàn)象的初期關(guān)注對(duì)心理異?，F(xiàn)象的現(xiàn)代說(shuō)明(一）精神分析的理論解釋1、兩個(gè)基本命題2、以兩個(gè)命題為基礎(chǔ),推演的判斷3、精神分析理論對(duì)心理異常現(xiàn)象的說(shuō)明（二）行為主義的解釋(三)存在—人本主義心理學(xué)的解釋:心理的異常是由于“潛能”趨于完善的特性受到了阻礙,是“自我”無(wú)法實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。第二節(jié)正常心理與異常心理及其區(qū)分正常心理與異常心理的概念心理正常與心理異常的區(qū)分常識(shí)性的區(qū)分(一）、離奇怪異的言談、思想和行為。(二)、過(guò)度的情緒體驗(yàn)和表現(xiàn)。（三)、自身社會(huì)功能不完整。（四)、影響別人的正常生活非標(biāo)準(zhǔn)化的區(qū)分(李心天）1、記錄學(xué)2、、文化人類學(xué)３、社會(huì)學(xué)4、精神醫(yī)學(xué)５、認(rèn)知心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的區(qū)分(李心天)（一)、醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(二)、記錄學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（三)、內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（四)、社會(huì)適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)心理學(xué)的區(qū)分原則(郭念鋒）(一）、主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則(涉及自知力)（二）、心理活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則（三）、人格的相對(duì)穩(wěn)定性原則第三節(jié)常見(jiàn)異常心理的癥狀認(rèn)知障礙（見(jiàn)電腦Ｐ2９——３５）第五節(jié)心理健康與心理不健康關(guān)于心理健康的定義第三屆國(guó)際心理衛(wèi)生大會(huì)的定義本教材中的定義:心理健康是指心理形式協(xié)調(diào)、內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)一致和人格相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。評(píng)估心理健康的標(biāo)準(zhǔn):評(píng)估心理健康的三標(biāo)準(zhǔn)(許又新)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)；心理健康水平的十標(biāo)準(zhǔn)(郭念鋒）相關(guān)概念的區(qū)分及內(nèi)涵概念的區(qū)分（P３6)二、健康心理和不健康心理的具體內(nèi)涵健康心理：靜態(tài)——是一種心理狀態(tài)動(dòng)態(tài)——是一種處在動(dòng)態(tài)平衡的心理過(guò)程。不健康心理：是一種處在動(dòng)態(tài)失衡的心理狀態(tài)和過(guò)程。第六節(jié)關(guān)于健康心理學(xué)概述軀體疾病患者的一般心理特點(diǎn)心理學(xué)對(duì)軀體疾病治療的意義第七節(jié)心理不健康狀態(tài)的分類（Ｐ３７)專欄4-3:焦急臨床表現(xiàn)(1）與處境不相稱的痛苦情緒體驗(yàn)，典型形式為沒(méi)有擬定的客觀對(duì)象和具體而固定的觀念內(nèi)容的提心吊膽和恐驚。(2)精神運(yùn)動(dòng)性不安。坐立不安，來(lái)回走動(dòng),甚至奔跑喊叫,不自主的震顫或發(fā)抖。(3）伴有身體不適感的植物神經(jīng)功能障礙。如出汗、口干、嗓子發(fā)堵、胸悶氣短、呼吸困難、豎毛、心悸、臉上發(fā)紅發(fā)白、惡心嘔吐、尿急、尿頻、頭暈、全身特別是兩腿無(wú)力感等。–焦急神經(jīng)癥兩種重要的臨床形式：廣泛性焦急,急性焦急發(fā)作（驚恐障礙）第八節(jié)壓力與健康從心理學(xué)角度看壓力壓力是由外部事件引發(fā)的一種體驗(yàn)。壓力的定義：壓力是壓力源和壓力反映共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程。壓力源的種類：生物性壓力源精神性壓力源社會(huì)環(huán)境性壓力源壓力源的測(cè)評(píng)壓力的內(nèi)省體驗(yàn)(一)沖突的種類:1、雙趨沖突２、趨避沖突3、雙避沖突4、雙重趨避沖突壓力的適應(yīng)壓力的種類：（1）一般單一性生活壓力(2）疊加性壓力(3）破壞性壓力壓力的適應(yīng)壓力的臨床后果和中介系統(tǒng)壓力的臨床后果(一)、壓力如何導(dǎo)致臨床癥狀(二)、從壓力源到臨床相的邏輯過(guò)程。1、對(duì)壓力的響應(yīng)階段。２、中介系統(tǒng)的增益或消解過(guò)程。認(rèn)知系統(tǒng)的具體作用有Ａ、B、Ｃ三類：A、認(rèn)知、評(píng)估作用。B、控制。C、人格。臨床相階段。見(jiàn)320頁(yè)三級(jí)心理診斷技能（P３９）第一節(jié)初診接待與資料的搜集、整理初診接待的工作程序征詢前的準(zhǔn)備工作禮貌地接待方式和禮貌語(yǔ)言間接詢問(wèn)求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問(wèn)詢問(wèn)結(jié)束后,明確表白態(tài)度向求助者說(shuō)明保密原則向求助者說(shuō)明心理征詢的性質(zhì)說(shuō)明求助者的權(quán)利與義務(wù)與求助者進(jìn)行協(xié)商,擬定使用哪種征詢方式社會(huì)交往中第一印象的重要性心理征詢的保密原則的重要性危機(jī)的解決心理問(wèn)題的表現(xiàn)形式分類初診接待的注意事項(xiàng)(一)避免緊張情緒（二）語(yǔ)言表達(dá)（三)反復(fù)說(shuō)明心理征詢中的保密原則(四）說(shuō)明心理測(cè)量功能的有限性（五）征詢時(shí)的儀態(tài)攝入性會(huì)談擬定談話內(nèi)容和范圍所依據(jù)的參照點(diǎn):１、求助者積極提出的求助內(nèi)容。2、心理征詢師在初診接待中觀測(cè)到的疑點(diǎn)。3、依據(jù)心理測(cè)評(píng)結(jié)果的初步分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。４、上級(jí)心理征詢師為進(jìn)一步診斷而下達(dá)的談話目的。5、擬定談話的內(nèi)容與范圍。提問(wèn)方式：開(kāi)放式提問(wèn)封閉式提問(wèn)半開(kāi)放式提問(wèn)傾聽(tīng)控制談話內(nèi)容與方向鑒別性釋義：征得患者批準(zhǔn)后,把患者的話反復(fù)一下并做解釋，之后提出另一問(wèn)題。(最常用）攝入性治療性中斷:在談話中暫時(shí)休止一下會(huì)談法情感的反射作用：心理征詢師故意識(shí)地激一下患者,使他把談話轉(zhuǎn)向某類問(wèn)題。引導(dǎo)：由目前的話題引向另一話題。引導(dǎo)不是直接建議轉(zhuǎn)換話題,而是由本來(lái)的話題引伸出新話題。危機(jī)性征詢性對(duì)談話內(nèi)容歸類結(jié)束談話談話法1.會(huì)談中聽(tīng)比說(shuō)更重要2．非評(píng)判性態(tài)度3.對(duì)患者的談話內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分和鑒別4.會(huì)談法的種類5.如何提問(wèn)題不恰當(dāng)提問(wèn)的悲觀作用(1）導(dǎo)致依賴（2)責(zé)任轉(zhuǎn)移（3)減少當(dāng)事人的自我探索(4)產(chǎn)生不準(zhǔn)確的信息(5)產(chǎn)生防衛(wèi)心理和行為(6）影響交談中必要的概括與說(shuō)明不恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式--凱利：不恰當(dāng)?shù)姆绞奖^作用改變問(wèn)法“為什么”暗示求助者是錯(cuò)誤的如何？什么？多重選擇性提問(wèn)獲得的信息受限制去掉選擇部分多重提問(wèn)使求助者不知所措只提一個(gè)問(wèn)題修飾性反問(wèn)使會(huì)談陷入僵局不使用責(zé)備性問(wèn)題產(chǎn)生威脅感引起防衛(wèi)嚴(yán)加杜絕解釋性問(wèn)題限制求助者探索不使用6.談話內(nèi)容的選擇攝入性會(huì)談的注意事項(xiàng)(一）態(tài)度必須保持中性。（二）提問(wèn)中避免失誤。（三）征詢員在攝入性談話中，除提問(wèn)和引導(dǎo)性語(yǔ)言之外,不能講任何題外話。（四)不能用指責(zé)、批判性語(yǔ)言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的談話內(nèi)容。（五)在攝入性談話后不應(yīng)給出絕對(duì)性的結(jié)論。（六)結(jié)束語(yǔ)要誠(chéng)懇、客氣，不能用生硬的話做結(jié)束話,以免引起求助者的誤解。使專心理測(cè)驗(yàn)的操作環(huán)節(jié)(一）向求助者說(shuō)明選用量表對(duì)確診的意義并征得求助者批準(zhǔn)。(二）依據(jù)求助者心理問(wèn)題的性質(zhì)，選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y(cè)驗(yàn)項(xiàng)目。（三)測(cè)量結(jié)果假如與臨床觀測(cè)、談話法的結(jié)論相左，不可輕信任何一方。必須重新進(jìn)行談話,而后再進(jìn)行測(cè)評(píng)。依據(jù)求助者的心理問(wèn)題選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y(cè)驗(yàn)項(xiàng)目使專心理測(cè)驗(yàn)的注意事項(xiàng)不得亂專心理測(cè)驗(yàn)、不得使用“地毯式轟炸”方式實(shí)行。一般臨床資料的整理與評(píng)估操作環(huán)節(jié)臨床資料一般資料個(gè)人成長(zhǎng)史目前狀態(tài)嬰幼兒童年精身社少年神體會(huì)青年感知覺(jué)、注意、記憶、思維工作動(dòng)機(jī)情緒、情感表現(xiàn)有無(wú)軀體異常感覺(jué)考勤狀態(tài)意志行為者近期體檢報(bào)告社會(huì)交往人格完整性、相對(duì)穩(wěn)定性對(duì)資料來(lái)源的可靠性予以說(shuō)明按資料的性質(zhì)進(jìn)行分類整理。影響資料可靠性的也許因素職業(yè)傾向?qū)斫赓Y料的影響一般臨床資料的整理與評(píng)估的注意事項(xiàng)了解求助者的既往史,尋找有價(jià)值的資料的工作程序詢問(wèn)求助者以往是否去過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具體閱讀就診的病歷和有關(guān)資料。詢問(wèn)求助者以往是否去過(guò)其他心理征詢機(jī)構(gòu),其征詢（或治療)過(guò)程如何。了解求助者的既往史,尋找有價(jià)值的資料的注意事項(xiàng)第二節(jié)初步診斷尋找擬定導(dǎo)致求助者心理與行為問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)操作環(huán)節(jié)（一）分類填寫(xiě)收集到的所有臨床資料:(二)按先后順序,列出臨床表現(xiàn),再列出收集到的各類與臨床有關(guān)的資料,進(jìn)行對(duì)比和分析。（三）找到引起心理問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)１、與多數(shù)臨床表現(xiàn)的因素或者與多數(shù)臨床表現(xiàn)有內(nèi)在聯(lián)系。２、無(wú)論形式如何改變其自身性質(zhì)不變。注意事項(xiàng)擬定求助者的問(wèn)題是否屬于心理征詢的工作范圍工作程序(一)掌握判斷正常與異常的心理活動(dòng)的三項(xiàng)原則。1、主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則。（涵蓋自知力)2、精神活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)一致性原則。3、個(gè)性的相對(duì)穩(wěn)定性原則。(二）典型意義的特異行為表現(xiàn)。（三)“求醫(yī)行為”。(四）“自知”限度。（五）不屬于心理征詢范圍問(wèn)題的解決:對(duì)求助者形成初步印象、對(duì)一般心理健康水平進(jìn)行分析操作環(huán)節(jié)（一）使用“心理健康水平評(píng)估的十項(xiàng)指標(biāo)”，對(duì)求助者心理健康水平進(jìn)行衡量。（二）選擇有效的測(cè)評(píng)工具對(duì)求助者的問(wèn)題進(jìn)行量化的系統(tǒng)評(píng)估。（三)對(duì)某些含混的臨床表現(xiàn)進(jìn)行鑒別診斷，初步區(qū)分出一般心理問(wèn)題、嚴(yán)重心理問(wèn)題和神經(jīng)癥性心理問(wèn)題。有關(guān)心理診斷–心理診斷的概念?心理診斷的科學(xué)性?心理診斷的目的心理診斷在臨床心理學(xué)中的重要性注意事項(xiàng)一般心理問(wèn)題的診斷工作程序（一）把握主導(dǎo)癥狀（二)掌握一般心理問(wèn)題的特點(diǎn)：在近期發(fā)生的,內(nèi)容尚未泛化，反映強(qiáng)度不太強(qiáng)烈的情緒問(wèn)題,常能找到相應(yīng)的因素，思維合乎邏輯,人格也無(wú)明顯異常。（三)屬于神經(jīng)癥性心理問(wèn)題者的解決注意事項(xiàng)嚴(yán)重心理問(wèn)題診斷工作程序（一)分析求助者是否經(jīng)歷過(guò)較強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)性的刺激。(二）分析求助者的內(nèi)心沖突是否屬于道德性質(zhì)或現(xiàn)實(shí)意義。是否有求治的愿望。(三)分析求助者的心理、生理及社會(huì)功能各方面是否受到影響。（四)分析求助者問(wèn)題是否有器質(zhì)性的病變作基礎(chǔ)。(五）綜合以上分析、排查,與神經(jīng)衰弱、神經(jīng)癥或其他精神病鑒別。注意事項(xiàng)提出心理評(píng)估報(bào)告（一）臨床資料的核算(二）評(píng)估求助者的心理、生理及社會(huì)功能狀態(tài)。(三）導(dǎo)致心理問(wèn)題的因素的分析。（四)綜合以上三項(xiàng)的內(nèi)容，擬定求助者心理問(wèn)題的性質(zhì)及產(chǎn)生的因素。寫(xiě)出分析評(píng)估報(bào)告。征詢心理學(xué)知識(shí)第一節(jié)概述心理征詢產(chǎn)生的學(xué)術(shù)背景和社會(huì)需求背景學(xué)術(shù)背景：人物—奉獻(xiàn)臨床心理學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)和重要促進(jìn)因素－-心理測(cè)驗(yàn)和個(gè)體差異的研究心理征詢的基本概念職業(yè)定義:“心理征詢師是運(yùn)專心理學(xué)以及相關(guān)知識(shí),遵循心理學(xué)原則,通過(guò)心理征詢的技術(shù)與方法,幫助求助者解除心理問(wèn)題的專業(yè)人員?！毙睦碚髟儜?yīng)明確的三個(gè)問(wèn)題（陳仲庚):（1)待解決問(wèn)題的性質(zhì)；(2）征詢師的技術(shù)；（3)所要達(dá)成的目的。心理征詢和心理治療的區(qū)別：心理征詢是非標(biāo)準(zhǔn)化的，心理治療是標(biāo)準(zhǔn)化的。心理征詢師的基本條件應(yīng)有的思維方式與態(tài)度：應(yīng)有的心理素質(zhì):唯物主義觀點(diǎn)品格普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)自我平衡能力限制性觀點(diǎn)[職責(zé)、時(shí)間、感情、目的]善于容納別人歷史-邏輯-現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一的發(fā)展觀有強(qiáng)烈的責(zé)任心中立性態(tài)度自知之明第二節(jié)歷史上的幾種理論觀點(diǎn)精神分析理論——五大觀點(diǎn)(分區(qū),結(jié)構(gòu)，動(dòng)力,發(fā)展,適應(yīng)）行為主義心理學(xué)——經(jīng)典條件反射，操作條件反射,社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)知心理學(xué)——改善認(rèn)知的結(jié)構(gòu),調(diào)整認(rèn)知的邏輯，就也許矯正心理問(wèn)題。存在-人本主義——自我實(shí)現(xiàn)、無(wú)條件關(guān)注人性心理學(xué)——三種基本屬性:生物-精神－社會(huì)第一單元精神分析的理論觀點(diǎn)人類的心理活動(dòng)分為無(wú)(潛）意識(shí)和意識(shí)兩大層次，兩者之間為前意識(shí)。關(guān)于心理結(jié)構(gòu):關(guān)于人格結(jié)構(gòu)：弗洛伊德把人格分為本我、自我和超我三個(gè)部分?！氨疚摇钡幕顒?dòng),遵循“快樂(lè)原則”，它規(guī)定毫無(wú)掩蓋與約束地尋找直接的肉體快感,以滿足基本的生物需要。假如受阻或被遲誤,就會(huì)出現(xiàn)煩擾和焦急。“自我”介乎“本我”與“超我”之間，按著“現(xiàn)實(shí)原則”活動(dòng)?！白晕摇蓖ㄟ^(guò)與外界環(huán)境的接觸，經(jīng)由后天學(xué)習(xí)獲得發(fā)展?！白晕摇备兄饨绱碳ぁ⒘私庵苓叚h(huán)境，儲(chǔ)存從外界獲得的經(jīng)驗(yàn),從而具有了應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的功能,“自我”的這一功能是基于個(gè)體保存的本能，弗洛伊德稱他為“自我”本能,它可以對(duì)“本我”發(fā)揮指導(dǎo)和管理功能?！白晕摇笨梢园础艾F(xiàn)實(shí)原則”擬定是否應(yīng)當(dāng)滿足“本我”的各種規(guī)定。弗洛伊德把代表良心或道德力量的人格結(jié)構(gòu)部分稱為“超我”，“超我”的活動(dòng)遵循“道德原則”。從個(gè)體發(fā)育來(lái)看，“超我”在較大限度上依賴于父母的影響?！俺摇币坏┬纬芍?，“自我”就要同時(shí)協(xié)調(diào)“本我”、“超我”和現(xiàn)實(shí)等三方面的規(guī)定。為此,“自我”就成為“本我”與外界關(guān)系的調(diào)節(jié)者，也是“本我”與“超我”之間的調(diào)節(jié)者。關(guān)于心理動(dòng)力：心理動(dòng)力學(xué)是精神分析理論的核心內(nèi)容。弗洛伊德所說(shuō)的心理發(fā)展動(dòng)力,是性本能和營(yíng)養(yǎng)本能的復(fù)合體,個(gè)體保存和種族延續(xù)兩種本能同時(shí)促進(jìn)心理發(fā)展。神經(jīng)癥起源于自我和性的矛盾。關(guān)于心理發(fā)展：弗洛伊德發(fā)展觀點(diǎn)是動(dòng)力觀點(diǎn)的延伸，即對(duì)心理動(dòng)力的動(dòng)態(tài)描述。性欲發(fā)展可分為如下階段：（1)口欲期(0-1歲左右)、（2)肛欲期(１－３歲）、(3)生殖器期/戀母期（3－6歲）、（4)潛伏期(６-１２歲)、(5)生殖期（1２歲以后）。關(guān)于適應(yīng)問(wèn)題：弗洛伊德認(rèn)為人的本能得以實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)不懈的努力和艱苦的、形式不同的應(yīng)對(duì)。人類兩種基本應(yīng)對(duì)方式：變相宣泄和自我防御。焦急分為現(xiàn)實(shí)性焦急、神經(jīng)癥性焦急、道德性焦急。自我防御機(jī)制:自我在承受本我的欲望壓力時(shí),同時(shí)又顧及到現(xiàn)實(shí)規(guī)定的壓力，形成的調(diào)整功能。涉及:壓抑、投射、置換、反向、合理化、升華、轉(zhuǎn)移等。第二單元行為主義理論觀點(diǎn)行為主義心理學(xué)的先驅(qū):巴甫洛夫(經(jīng)典條件反射）和桑代克（嘗試－錯(cuò)誤定律）華生的“刺激－反映模式”,即R=f(S）模式托爾曼提出中間變量的概念，B=ｆ(Ｓ、P、Ｈ、Ｔ、A）。其中，B為行為，P為生物內(nèi)驅(qū)力,S為環(huán)境刺激，H為遺傳,T為訓(xùn)練方式，A為年齡。斯金納的操作性條件反射,R＝f(S.Ａ)。A為實(shí)驗(yàn)者在研究中所控制的實(shí)驗(yàn)變量，即第三變量”班都拉提出新的“社會(huì)學(xué)習(xí)理論”,又稱“模仿學(xué)習(xí)理論”有以下幾個(gè)基本概念：（1）“替代學(xué)習(xí)”或“觀測(cè)學(xué)習(xí)”(2)“自行獎(jiǎng)賞或批判”。(3)行為自控沃皮（Wｏlｐe)將行為治療定義為：行為治療是使用實(shí)驗(yàn)確立的行為學(xué)習(xí)原則和方式,克服不良行為習(xí)慣的過(guò)程。行為治療的５個(gè)環(huán)節(jié)常見(jiàn)的行為治療方法:系統(tǒng)脫敏法、模仿學(xué)習(xí)、自我管理技術(shù)、角色扮演、自信心訓(xùn)練、厭惡療法、強(qiáng)化法、認(rèn)知—行為療法第三單元認(rèn)知心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)知心理學(xué)是心理學(xué)的一種潮流,并非學(xué)派?！罢J(rèn)知”的概念:指一個(gè)人對(duì)某一事件的結(jié)識(shí)和見(jiàn)解,涉及對(duì)過(guò)去事件的評(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)前事件的解釋，以及對(duì)未來(lái)發(fā)生事件的預(yù)期。在通過(guò)仔細(xì)觀測(cè)研究之后，人們發(fā)現(xiàn)認(rèn)知作為理性的心理活動(dòng)，對(duì)人的情緒、情感、動(dòng)機(jī)和行為，有較強(qiáng)的調(diào)控作用。這一特性被用在心理征詢與心理矯正方面,便產(chǎn)生了形形色色的、與認(rèn)知有關(guān)的療法。假如改善認(rèn)知因素的結(jié)構(gòu)、調(diào)整認(rèn)知的邏輯、理順各認(rèn)知階段的聯(lián)系,就有也許矯正心理問(wèn)題，從而達(dá)成心理征詢和矯治的目的。常見(jiàn)的認(rèn)知療法涉及：貝克的認(rèn)知療法,埃利斯的合理情緒療法,梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正技術(shù)。第四單元存在－人本主義的觀點(diǎn)存在－人本主義心理學(xué)是20世紀(jì)5０年代在美國(guó)興起的,它從現(xiàn)象學(xué)和存在主義中吸取其哲學(xué)基礎(chǔ)，提倡從人的主觀意識(shí)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，反對(duì)行為主義的環(huán)境決定論和精神分析的無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)決定論。征詢實(shí)質(zhì)上是求助者和征詢師之間,以存在人本主義的人生哲學(xué)為準(zhǔn)繩,圍繞著求助者的心理問(wèn)題,進(jìn)行“平等、自由地”討論。通過(guò)這種討論，使求助者接受人本主義哲學(xué)理念。第五單元人性心理學(xué)的觀點(diǎn)人性心理學(xué)認(rèn)為,心理發(fā)展變化的動(dòng)力源于人的三種本能：１、個(gè)體保存、種族延續(xù)的本能;２、為結(jié)識(shí)世界，向自然界索取生活必需資料和適應(yīng)環(huán)境的探究本能；３、為生存而組成人類社會(huì)的依存本能。人性心理學(xué)認(rèn)為，各種性質(zhì)和嚴(yán)重限度不同的心理問(wèn)題，就其內(nèi)在因素來(lái)說(shuō)，是人性的某種屬性出現(xiàn)了問(wèn)題，或者各種屬性之間的關(guān)系失去了平衡。這種失衡,導(dǎo)致了不同性質(zhì)的人性偏離、扭曲和異化。總體評(píng)述:精神分析理論:食、色本能是人類心理動(dòng)力之一真理的一個(gè)側(cè)面。行為主義理論：反射本能與外部世界構(gòu)成已知和未知、習(xí)慣與環(huán)境變化之間的矛盾,表達(dá)出人的認(rèn)知特性，說(shuō)明了人類認(rèn)知活動(dòng)及其發(fā)展的依據(jù)之一真理的一個(gè)側(cè)面。人本主義心理學(xué)理論：依附本能發(fā)展出個(gè)體與群體的矛盾，構(gòu)成“存在性焦急”，表達(dá)出人的社會(huì)性真理的一個(gè)側(cè)面。第三節(jié)心理征詢的對(duì)象、任務(wù)、分類和一般程序心理征詢的重要對(duì)象和任務(wù)心理征詢的重要對(duì)象可分為三大類:精神正常，但碰到了與心理有關(guān)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題并請(qǐng)求幫助的人群；精神正常,但心理健康水平出現(xiàn)問(wèn)題并請(qǐng)求幫助的人群；特殊對(duì)象，即臨床治愈的精神病患者。心理征詢的任務(wù),其具體內(nèi)涵有六點(diǎn):結(jié)識(shí)自己的內(nèi)、外世界糾正不合理的欲望和錯(cuò)誤觀念學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)和應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)人對(duì)現(xiàn)實(shí)事件的反映,大體有三類:1、感性反映2、理性反，3、悟性反。三種反映方式，各有各的用途，在現(xiàn)實(shí)的人生中,沒(méi)有七情六欲，生活質(zhì)量必然低下;沒(méi)有理性,會(huì)變成無(wú)頭蒼蠅;沒(méi)有悟性，必然婆婆媽媽，最后連自己都會(huì)討厭自己。所以,三者必備，但各有輕重。使求助者學(xué)會(huì)理解別人,使求助者增強(qiáng)自知之明。協(xié)助求助者構(gòu)建合理的行為模式心理征詢形式分類和一般程序心理征詢的分類:按性質(zhì):發(fā)展征詢與健康征詢按規(guī)模:個(gè)體征詢與團(tuán)隊(duì)征詢準(zhǔn)時(shí)程:短程征詢(１~3周），中程征詢(1～3月)和長(zhǎng)期心理征詢(>3月）按形式：門(mén)診征詢、電話征詢、互聯(lián)網(wǎng)征詢心理征詢的一般程序：資料的搜集(途徑、內(nèi)容）資料的分析（排序、篩選、比較、找出因素)綜合評(píng)估（對(duì)心理問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估）診斷和鑒別診斷(形成診斷,防止誤診)方案的制定（十個(gè)方面的內(nèi)容）第四節(jié)不同年齡階段的心理征詢幼兒、兒童、少年期心理征詢:對(duì)３歲以前的嬰幼兒來(lái)說(shuō)，心理發(fā)展的最大威脅，莫過(guò)于安全感得不到滿足。兒童心理障礙更多以行為障礙為主，如多動(dòng)、沉默、多余動(dòng)作、襲擊或退縮行為等等。沒(méi)有神經(jīng)癥和人格障礙。少年期的心理征詢：少年期是自我意識(shí)迅速發(fā)展的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期，別人，特別是成人對(duì)他們的態(tài)度,對(duì)他心理與個(gè)性順利發(fā)展,至關(guān)重要。少年產(chǎn)生行為和心理障礙的因素，除學(xué)前期不良教養(yǎng)的影響外,更重要的是入學(xué)以后,成人的錯(cuò)誤對(duì)待，特別是教師的錯(cuò)誤對(duì)待；少年的厭學(xué)情緒在我國(guó)比較嚴(yán)重，小學(xué)教育背離基本宗旨,當(dāng)屬首因。青年、中年、老年人的心理征詢青年期的心理問(wèn)題重要是適應(yīng)不良和超負(fù)荷的壓力所導(dǎo)致的心理問(wèn)題。中年人在社會(huì)、家庭和自我的需求的重壓下產(chǎn)生心理問(wèn)題,是這一年齡階段的特點(diǎn)。老年是人生中全方位的失落階段,由于社會(huì)交往減少而產(chǎn)生的孤獨(dú)感。這是導(dǎo)致老年人心理問(wèn)題和心理障礙的因素之一。第五節(jié)婚姻、家庭心理征詢戀愛(ài)問(wèn)題的心理征詢愛(ài)情是同時(shí)滿足人類三種基本需求并得到體驗(yàn)的過(guò)程。這三種需求源于人類的三種基本屬性,即源于人性?；橐鰡?wèn)題的心理征詢心理征詢師面對(duì)面地與求助者討論婚姻問(wèn)題時(shí)，需要果斷地拋開(kāi)所有無(wú)關(guān)的細(xì)節(jié),直接鎖定三個(gè)要點(diǎn):情愛(ài)、理解和互相依附。家庭問(wèn)題的心理征詢“在現(xiàn)代社會(huì)里，家庭是個(gè)體合情、合理、合法地滿足三種基本需求的特殊社會(huì)功能組織”。若能滿足三種基本需要，家庭則存；若不能滿足，家庭則亡或名存實(shí)亡。在心理征詢師進(jìn)行家庭診斷時(shí),是很有使用價(jià)值的。第六節(jié)性心理征詢?nèi)祟愋钥茖W(xué)概述人類性科學(xué)：性道德、性法律、性生理、性醫(yī)學(xué)和性心理學(xué)這五類科學(xué)的相關(guān)知識(shí)組合在一起構(gòu)成的新學(xué)科。人類的性特性:普遍性、功能多樣性、選擇排他性,責(zé)任性、文化－社會(huì)制約性性道德與性態(tài)度：現(xiàn)代性道德的特點(diǎn)性心理征詢的內(nèi)容與方法性心理征詢的基本原則（五位一體）兒童期的性心理征詢涉及性別認(rèn)同、性沖動(dòng)的困惑、性好奇少年期12－1５歲是初次犯性錯(cuò)誤的高峰期青年和成年期的性心理征詢重要是婚戀和性生活方面更年期和老年期重要是性衰老引起的問(wèn)題,影響老年性生活的心理因素有5個(gè)，重要的認(rèn)知偏差。性行為問(wèn)題在現(xiàn)實(shí)生活中，導(dǎo)致性行為問(wèn)題的因素可分為三大類:生理因素,如先天、遺傳缺陷或后天疾病等等:心理因素,如對(duì)性的錯(cuò)誤結(jié)識(shí)或不良性經(jīng)驗(yàn)社會(huì)環(huán)境因素，如人際關(guān)系不良、生活事件的刺激、風(fēng)俗習(xí)慣的制約等等。征詢心理學(xué)中對(duì)性行為問(wèn)題的分類(見(jiàn)４６3頁(yè)的表格）對(duì)每一類性行為問(wèn)題的嚴(yán)重限度，依次為:失調(diào)、障礙、變態(tài)幾種常見(jiàn)的性問(wèn)題：性角色問(wèn)題：性角色認(rèn)同(失調(diào)——障礙——變態(tài))性動(dòng)機(jī)的偏離：對(duì)的的性動(dòng)機(jī)應(yīng)當(dāng)是性愛(ài)、情愛(ài)互相依存融為一體而形成的。性對(duì)象的偏離性能力問(wèn)題三級(jí)心理征詢技能本章重要講授心理征詢師（三級(jí)）應(yīng)掌握的最基本的征詢技能,在此部分的復(fù)習(xí)中應(yīng)對(duì)每個(gè)技能的基本概念和使用注意事項(xiàng)有清楚的掌握，并在此基礎(chǔ)上理解每種技術(shù)的重要內(nèi)涵和使用方法。另一方面,一定要明確擬定征詢目的的實(shí)行方法和制定征詢方案的基本技能。征詢流程建立制定個(gè)體心理征詢征詢關(guān)系個(gè)體征詢方案方案的實(shí)行第一節(jié)建立良好的征詢關(guān)系尊重－-意味著完整接納，一視同仁，信任對(duì)方，保護(hù)隱私，以真誠(chéng)為基礎(chǔ)熱情－-初次來(lái)訪時(shí)適當(dāng)詢問(wèn)，表達(dá)關(guān)切;注意傾聽(tīng)求助者的敘述；耐心，認(rèn)真，不厭其煩真誠(chéng)-－征詢師以“真正的我”出現(xiàn);沒(méi)有防御式偽裝;共情-－體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力,不是必須與求助者擁有同樣的感情,缺少共情容易使征詢過(guò)程出現(xiàn)障礙，使用共情需要注意６個(gè)方面積極關(guān)注－－對(duì)求助者言語(yǔ)和行為的積極面予以關(guān)注,從而使求助者擁有正向價(jià)值觀，需要注意避免盲目樂(lè)觀、反對(duì)過(guò)度悲觀、立足實(shí)事求是第二節(jié)制定個(gè)體心理征詢方案擬定征詢目的全面把握求助者有關(guān)資料,列出所有問(wèn)題(七個(gè)W)。注意:年齡、性格、問(wèn)題、文化特性。判斷問(wèn)題的類型和嚴(yán)重限度選擇優(yōu)先解決的問(wèn)題(雙方目的難以統(tǒng)一時(shí)，以求助者的目的為主）說(shuō)明有效目的的基本要素（具體，可行,積極，雙方可以接受,屬于心理學(xué)性質(zhì)，可以評(píng)估,多層次統(tǒng)一)近期目的與遠(yuǎn)期目的結(jié)合擬定征詢目的的注意事項(xiàng)1、求助者并不都能提供有效的目的２、某些征詢師對(duì)征詢目的存在錯(cuò)誤觀念3、不同的心理征詢流派有不同的征詢目的－-并非不相容的，只是側(cè)重點(diǎn)不同，是目的的不同階段。人本主義學(xué)派把自我實(shí)現(xiàn)作為征詢的目的。行為主義學(xué)派盼望幫助求助者學(xué)習(xí)建設(shè)性的行為以改變、消除適應(yīng)不良的行為。精神分析學(xué)派的目的是將潛意識(shí)意識(shí)化,重組基本的人格,幫助求助者重新體驗(yàn)早年經(jīng)驗(yàn)，并解決壓抑的沖突,作理智的覺(jué)察。理性情緒學(xué)派的目的在于消除求助者對(duì)人生的自我失敗觀，幫助他們更能容忍與更能過(guò)有理性的生活。制定征詢方案劃分征詢階段診斷階段：內(nèi)容涉及建立征詢關(guān)系，收集相關(guān)信息，進(jìn)行心理診斷,調(diào)整求助動(dòng)機(jī)，確立征詢目的，制定實(shí)行方案等一系列環(huán)節(jié)。征詢階段:心理征詢最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段,征詢師的重要任務(wù)是幫助求助者分析和解決問(wèn)題，改變其不適應(yīng)的認(rèn)知、情緒或行為。鞏固階段：征詢的總結(jié)、提高階段。制定征詢方案、征詢的目的、雙方責(zé)任權(quán)利義務(wù)、次數(shù)與時(shí)間安排、征詢方法過(guò)程原理效果及評(píng)價(jià)手段征詢費(fèi)用及相關(guān)說(shuō)明求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),歸納如下：求助者征詢師責(zé)任配合征詢對(duì)求助者負(fù)責(zé)義務(wù)遵守規(guī)定要作好準(zhǔn)備工作權(quán)利得到保障需要了解求助者第三節(jié)個(gè)體心理征詢方案的實(shí)行參與性技術(shù)與影響性技術(shù)參與性技術(shù)影響性技術(shù)傾聽(tīng)面質(zhì)開(kāi)放式與封閉式詢問(wèn)解釋鼓勵(lì)與反復(fù)指導(dǎo)內(nèi)容反映內(nèi)容表達(dá)情感反映情感表達(dá)具體化自我開(kāi)放參與性概述影響性概述非言語(yǔ)行為的理解和把握非言語(yǔ)行為的運(yùn)用需要注意的重點(diǎn)：情感反映和內(nèi)容反映(釋義)的區(qū)別具體化使用的情景（問(wèn)題模糊、過(guò)度概括、概念不清）在什么情況下使用面質(zhì)(言行不一致、抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)不一致、前后言語(yǔ)不一致、咨訪意見(jiàn)不一致)內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反映的區(qū)別影響性概述與參與性概述的區(qū)別辨認(rèn)和解決阻抗阻抗的表現(xiàn)形式限度上（沉默、寡言、贅言）內(nèi)容上（理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈?、假提?wèn)題）方式上(外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露）關(guān)系上（不認(rèn)真履行征詢安排、誘惑征詢師、請(qǐng)客、送禮等)阻抗的因素成長(zhǎng)中的痛苦:開(kāi)始新行為;結(jié)束舊行為功能性的行為失調(diào):失調(diào)行為能填補(bǔ)心理需求的空白；失調(diào)行為可以掩蓋更深層次的心理矛盾和沖突對(duì)抗征詢或征詢師:尋求贊同;自我標(biāo)榜;被動(dòng)求助；對(duì)抗阻抗的要點(diǎn)解除戒備心理對(duì)的診斷和分析以誠(chéng)懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力解決沉默與調(diào)整多話征詢師主觀感覺(jué)的和由征詢師引起的沉默求助者沉默的六種類型:懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型與征詢師有關(guān)的多話:征詢師角色的定位，征詢內(nèi)容的難易，征詢時(shí)間的多少等求助者多話的七種類型:宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型辨認(rèn)和解決移情移情是指求助者把對(duì)父母或?qū)^(guò)去生活中的某個(gè)重要人物的情感，態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了征詢師身上，并相應(yīng)的對(duì)征詢師做出反映的過(guò)程。正移情和負(fù)移情移情和依賴的區(qū)別(六點(diǎn)）解決移情——宣泄與分析、轉(zhuǎn)診簡(jiǎn)易行為矯治—陽(yáng)性強(qiáng)化法工作程序:明確治療的靶目的監(jiān)控靶行為設(shè)計(jì)新的行為結(jié)果實(shí)行強(qiáng)化基本原理：操作條件反射行為療法理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射(行為治療）:巴甫洛夫和霍爾操作條件反射(行為矯正)：斯金納認(rèn)知行為治療合理情緒療法工作程序：診斷階段:找ABC，定目的，講理論領(lǐng)悟階段：完畢三種領(lǐng)悟,Ｂ引起C;要對(duì)C負(fù)責(zé);改變B才干改變Ｃ。重點(diǎn)是B。修通階段：與不合理信念辯論、人際關(guān)系的黃金規(guī)則、合理情緒訓(xùn)練、家庭作業(yè)、其他再教育階段:鞏固合理情緒療法的原理ABＣ理論是合理情緒療法的核心,A代表誘發(fā)事件（actｉvatingevents);B代表個(gè)體對(duì)這一事件的見(jiàn)解、解釋及評(píng)價(jià)即信念（ｂｅlieｆs);C代表繼這一事件后，個(gè)體的情緒反映和行為結(jié)果(conｓｅqueｎｃeｓ)。抑郁,焦急、沮喪等情緒結(jié)果C并不是由所發(fā)生的事件Ａ直接引起的,而是由想法B所產(chǎn)生。常見(jiàn)的不合理信念（絕對(duì)化規(guī)定、過(guò)度概括化、糟糕至極）合理情緒療法的目的:自我關(guān)懷、自我指導(dǎo)、寬容、接受不擬定性、變通性、參與、敢于嘗試、自我接受。征詢師是一個(gè)指導(dǎo)者、說(shuō)服者、分析者，也是權(quán)威的信息提供者和與求助者非理性觀念對(duì)抗的辯論者。他所扮演的是一個(gè)積極積極的角色。階段小結(jié)與效果鞏固小結(jié)涉及征詢師的小結(jié)、求助者的小結(jié)和來(lái)自雙方共同的討論。無(wú)論是誰(shuí)的小結(jié),都應(yīng)圍繞著征詢目的來(lái)進(jìn)行。征詢關(guān)系的結(jié)束結(jié)束時(shí)間應(yīng)當(dāng)是基本達(dá)成征詢目的后,雙方都認(rèn)為可以結(jié)束為宜。征詢效果的評(píng)估評(píng)估的維度★求助者自我評(píng)估★其生活適應(yīng)狀況改變的客觀現(xiàn)實(shí)★周邊人對(duì)其改善狀況的評(píng)估★征詢前后測(cè)驗(yàn)結(jié)果的比較★征詢師的評(píng)估相關(guān)知識(shí)對(duì)心理征詢的效果進(jìn)行客觀研究要做的工作、心理征詢的效果起作用的機(jī)制心理征詢各種方法有效性的共同因素、案例記錄整理與保管征詢關(guān)系的匹配、必要的轉(zhuǎn)介心理測(cè)量學(xué)知識(shí)點(diǎn)１、測(cè)量就是依據(jù)一定的法則用數(shù)字對(duì)事物加以擬定。2、測(cè)量的三要素：事物、數(shù)字、法則。３、測(cè)量的兩個(gè)要素：參照點(diǎn)、單位參照點(diǎn)是擬定事物的量時(shí)計(jì)算的起點(diǎn)，參照點(diǎn)有兩種，絕對(duì)零點(diǎn)和相對(duì)零點(diǎn)?！?°C好的單位要有擬定的意義（即對(duì)同一單位),還要有相同的價(jià)值。４、量表：在一個(gè)有定量單位和參照點(diǎn)的連續(xù)體上把事物的屬性表現(xiàn)出來(lái),這個(gè)連續(xù)體稱為量表。根據(jù)單位的抱負(fù)/不抱負(fù),量表分為四類：命名量表:只能按照事物的某種屬性對(duì)其進(jìn)行分類或分組。是最粗略,層次最低的計(jì)量尺度。如性別(男、女)、學(xué)歷、公司性質(zhì)、職業(yè)、地區(qū)等。由于定類尺度只能區(qū)分事物是同類或不同類,因此它具有“=和–”的數(shù)學(xué)特性。通常計(jì)算每一類別中各元素或個(gè)體出現(xiàn)的“頻數(shù)或頻率”來(lái)進(jìn)行分析。順序量表:是對(duì)事物之間等級(jí)差別或順序差別的一種測(cè)度。它不僅可以將事物提成不同的類別,并且還可以擬定這些類別的優(yōu)劣或順序。如:考試成績(jī):優(yōu)、良、中、及格、不及格。教育水平:小學(xué)及以下、初中、高中、大學(xué)及以上。除運(yùn)算。該尺度具有“>和<”、“＝和≠”的數(shù)學(xué)特性,但不能進(jìn)行加、減、乘、等距量表:也叫等距尺度或間隔尺度,不僅能將事物分為不同類型并進(jìn)行排序，并且還可以準(zhǔn)確地指出類別之間的差距是多少,表現(xiàn)為數(shù)值。如考試成績(jī)百分制；溫度等。等距量表具有類別量表和順序量表的數(shù)學(xué)特性外,其結(jié)果還可以進(jìn)行“加、減”運(yùn)算。比率量表：它具有上述三種尺度的所有特性外,還可以計(jì)算兩個(gè)測(cè)度值之間的比值。有一個(gè)絕對(duì)“零點(diǎn)”。如長(zhǎng)度米、重量公斤、收入元等。等距量表中沒(méi)有絕對(duì)“零點(diǎn)”?！?”表達(dá)一個(gè)數(shù)值,即“0”水平，而不表達(dá)“沒(méi)有”或“不存在”。如“０”度表達(dá)一種溫度水平，并不是沒(méi)有溫度。比率量表中“０”表達(dá)“沒(méi)有”或等距量表只能進(jìn)行加、減運(yùn)算,而比率量表可進(jìn)行加、減、乘、除運(yùn)算。計(jì)量尺度類別順序等距比率數(shù)學(xué)特性分類(＝、≠）√√√√排序（<、>）√√√間距（+、－）