管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

第三章管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)1、信息技術(shù)概述本章內(nèi)容：2、數(shù)據(jù)處理3、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)3.1信息技術(shù)概述——信息技術(shù)是管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

信息技術(shù)是管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，只有將信息技術(shù)和管理技術(shù)結(jié)合起來，才能真正發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用。信息技術(shù)主要包括：計算機(jī)硬件技術(shù)、計算機(jī)軟件技術(shù)和通信技術(shù)。計算機(jī)硬件技術(shù)計算機(jī)軟件技術(shù)數(shù)據(jù)通信技術(shù)3.1.1計算機(jī)的發(fā)展趨勢世界上第一臺電子計算機(jī)誕生于1946年

真空電子管計算機(jī)（50年代）

晶體管計算機(jī)（50年代—60年代中期）

集成電路計算機(jī)（60年代中期—70年代）

大規(guī)模集成電路和超大規(guī)模集成電路計算機(jī)正在進(jìn)入第五代(生物計算機(jī)、量子計算機(jī)等等)日本電氣公司研制出量子計算機(jī)基本電路

攻擊現(xiàn)有密碼體系，用傳統(tǒng)計算機(jī)要花費上千年，而用量子計算機(jī)只需數(shù)分鐘。因而，量子計算機(jī)被視為替代目前硅芯片計算機(jī)的“未來之星”。日本電氣公司等最近制成了量子計算機(jī)的基本電路，在極低溫狀態(tài)下運(yùn)算成功，這是研制量子計算機(jī)過程中的一大突破。據(jù)《讀賣新聞》30日報道，日本電氣公司基礎(chǔ)研究所首席研究員蔡兆申領(lǐng)導(dǎo)的研究小組用氧化鋁制成了五百分之一毫米大小的電路，在近于絕對零度(零下273攝氏度)的極低溫條件下，控制處于超導(dǎo)狀態(tài)的電子量子，成功完成了預(yù)定運(yùn)算程序。

量子計算機(jī)根據(jù)原子或原子核所具有的量子學(xué)特性來工作。量子理論認(rèn)為，非相互作用下，原子在任一時刻都處于兩種狀態(tài)，比如，量子粒子可以同時向不同方向旋轉(zhuǎn)。當(dāng)粒子旋轉(zhuǎn)方向是向上的，其狀態(tài)可以讀作“1”；如果是向下，則可讀作“0”，于是它們便與組成傳統(tǒng)計算機(jī)二進(jìn)制語言的“1”和“0”相對應(yīng)。傳統(tǒng)計算機(jī)用的是晶體管，利用晶體管的開和關(guān)表示“1”和“0”，處理數(shù)據(jù)只能分步完成，而量子計算機(jī)由于原子在任一時刻都處于兩種狀態(tài)，任務(wù)同時完成，這樣就使運(yùn)算速度發(fā)生質(zhì)的飛躍，這在蛋白質(zhì)解析和通信加密技術(shù)等領(lǐng)域大有用武之地。計算機(jī)的組成

軟件技術(shù)就是研究計算機(jī)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及其所依賴的基礎(chǔ)理論

(如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理等)和基本方法

(如系統(tǒng)開發(fā)方法等)。3.1.2計算機(jī)軟件技術(shù)指為管理、控制和維護(hù)計算機(jī)及外設(shè)，以及提供計算機(jī)與用戶界面等的軟件。系統(tǒng)軟件指面向用戶的、為用戶服務(wù)的軟件。應(yīng)用軟件

如操作系統(tǒng)(OS)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)、各種語言編譯系統(tǒng)等。如科學(xué)計算類軟件、數(shù)據(jù)處理類軟件、輔助設(shè)計類軟件等。操作系統(tǒng)具備兩大功能:1、系統(tǒng)資源的管理。2、用戶與計算機(jī)之間的接口。WindowsUnix操作系統(tǒng)Linux操作系統(tǒng)OS/2操作系統(tǒng)MacOS操作系統(tǒng)計算機(jī)硬件操作系統(tǒng)應(yīng)用軟件用戶計算機(jī)系統(tǒng)3.1.3數(shù)據(jù)通信技術(shù)

數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)是以計算機(jī)為中心，結(jié)合分散在遠(yuǎn)程的終端裝置或其他計算機(jī)，通過通信線路彼此連接起來，進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸、交換、存儲和處理的設(shè)備總稱。計算機(jī)（遠(yuǎn)程通信軟件）....遠(yuǎn)程通信處理器遠(yuǎn)程通信信道和介質(zhì)發(fā)信者編碼調(diào)制信道解調(diào)譯碼收信者數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)模型1、中央處理裝置

2、終端設(shè)備

3、通信線路4、調(diào)制解調(diào)器

5、集線器數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)主要由中央處理裝置、終端設(shè)備、通信線路及相關(guān)設(shè)備(如調(diào)制解調(diào)器、集線器)等三大部分組成。返回包括主處理機(jī)、前端機(jī)及通信處理機(jī)，其主要功能有:完成兩個部件之目的通信;在通信系統(tǒng)與計算機(jī)主機(jī)之間形成一個計算機(jī)級的接口，用以實現(xiàn)速度緩沖或串/并行轉(zhuǎn)換。向系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)或程序并從系統(tǒng)接收信息。3.2數(shù)據(jù)處理對象數(shù)據(jù)信息知識識別、檢測、表達(dá)轉(zhuǎn)變、處理獲取、創(chuàng)造一、概念按照應(yīng)用的要求，采用一定的方法和手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、加工、傳輸和輸出這樣一個過程的總稱。應(yīng)用的要求一定的方法和手段輸出數(shù)據(jù)處理的依據(jù)決定了數(shù)據(jù)處理的效率和效果數(shù)據(jù)處理的歸宿1、數(shù)據(jù)收集

2、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換3、數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序4、數(shù)據(jù)的組織5、數(shù)據(jù)的運(yùn)算

6、數(shù)據(jù)存儲

7、數(shù)據(jù)檢索8、數(shù)據(jù)輸出內(nèi)容1、簡單應(yīng)用(20世紀(jì)50年代以前)無數(shù)據(jù)管理及完全分散的手工方式·無外存或只有磁帶外存，輸入輸出設(shè)備簡單?！o操作系統(tǒng)，無文件管理系統(tǒng)，無管理數(shù)據(jù)的軟件。二、數(shù)據(jù)處理的發(fā)展階段應(yīng)用程序1應(yīng)用程序2應(yīng)用程序n數(shù)據(jù)組1數(shù)據(jù)組2數(shù)據(jù)組n

….

….·數(shù)據(jù)是程序的組成部分，數(shù)據(jù)不獨立?！ね獯嬗辛撕艽蟮陌l(fā)展，輸入、輸出能力大大加強(qiáng)?！は到y(tǒng)軟件方面出現(xiàn)了操作系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)和多用戶的分時系統(tǒng)2、文件系統(tǒng)(50年代后期到60年代中期)·數(shù)據(jù)冗余度大?！?shù)據(jù)與程序獨立性仍不高。·數(shù)據(jù)管理方面，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)對程序的一定的獨立性·數(shù)據(jù)存取以記錄為單位。3、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(60年代后期開始)60年代后期，計算機(jī)在管理中的應(yīng)用更加廣泛，數(shù)據(jù)量急劇增大，對數(shù)據(jù)共享的要求越來越迫切；同時，大容量磁盤已經(jīng)出現(xiàn)，聯(lián)機(jī)實時處理業(yè)務(wù)增多；軟件價格在系統(tǒng)中的比重日益上升，硬件價格大幅下降，編制和維護(hù)應(yīng)用軟件所需成本相對增加。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DatabaseManagementSystem）·面向全組織的復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)?！?shù)據(jù)冗余度小，易于擴(kuò)充?！?shù)據(jù)與程序獨立。3.3計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念網(wǎng)絡(luò)介質(zhì):

數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ溃型S電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。協(xié)議:

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進(jìn)行通信的一組約定。如IEEE802.3，802.4，F(xiàn)DDI，ATM等。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議具體規(guī)定了設(shè)備間通信的電氣性能、數(shù)據(jù)組織方式等。節(jié)點:

網(wǎng)絡(luò)中某分支的端點或網(wǎng)絡(luò)中若千條分支的公共匯交點。鏈路:

是指兩個相鄰節(jié)點之間的通信線路。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要概念雙絞線分屏蔽雙絞線（STP）與介質(zhì)為非屏蔽雙絞線（UTP），其中屏蔽雙絞線具有較高的帶寬，因成本高而較少出現(xiàn)，非屏蔽雙絞線因成本低而流行，兩對線型的接插頭稱為RJ11，四對線型的接插頭稱為RJ45。傳輸介質(zhì)——雙絞線(Twistedpaircable)粗纜（RG-11）：細(xì)纜（RG-58）：CATV（RG-59）：傳輸介質(zhì)——同軸電纜(Coaxialcable)傳輸介質(zhì)——光纖地表衛(wèi)星微波站（B）衛(wèi)星通信地表地面波微波站（A）地面微波通信傳輸介質(zhì)——微波通信第一代主計算機(jī)前端處理機(jī)TCTC…...…...…...…...TC多路器終端控制器二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的演變和發(fā)展第二代IMPIMPIMPIMPIMPIMPHHHHHHHH—主機(jī)IMP—接口報文處理機(jī)第三代

國際標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)，具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、遵循國際標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議。其互聯(lián)的國際標(biāo)準(zhǔn)為ISO7498。該模型也稱OSI七層模型。

所謂網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)的鏈路和節(jié)點在地理上所形成的幾何結(jié)構(gòu)。用戶通過終端可以訪問分布在各處的主機(jī)上的數(shù)據(jù)信息，從而實現(xiàn)整個系統(tǒng)的軟硬件、信息等資源的共享。三、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)......通信控制器PC1PC2PC3點陣打印機(jī)硬盤驅(qū)動器激光打印機(jī)星形網(wǎng)絡(luò)......PC1PC2PC3點陣打印機(jī)激光打印機(jī)b.總線形網(wǎng)絡(luò)......PC1PC2PC3硬盤驅(qū)動器激光打印機(jī)c.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)混合局域網(wǎng)拓樸結(jié)構(gòu)......集線器PC1PC2PC3星形環(huán)..PC4..PC5物理連接數(shù)據(jù)流......集線器PC1PC2PC3..PC4..PC5星形總線集線器..PC4..PC5........................服務(wù)器服務(wù)器集線器集線器集線器集線器菊花鏈形案例1：武科大中南分校的校園網(wǎng)建設(shè)

目前，校園網(wǎng)和校園信息資源的建設(shè)已經(jīng)被全國高校列為重點項目，并投入了大量的人力和物力。沿用傳統(tǒng)的教學(xué)和管理手段已不能滿足學(xué)校對教學(xué)、科研和管理要求，更無法適應(yīng)越來越激烈的競爭需要，而這一切都需建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上。學(xué)校希望擴(kuò)建后的網(wǎng)絡(luò)能把學(xué)校新建教學(xué)樓各樓層到網(wǎng)絡(luò)中心的帶寬用千兆互連，以消除大樓局域網(wǎng)的通信瓶頸，同時將光纖通信線路延伸到所有基層大樓，使所有光纖接入點到網(wǎng)絡(luò)匯聚層的網(wǎng)絡(luò)通信帶寬均達(dá)到千兆，滿足多媒體教學(xué)所需要的帶寬質(zhì)量，從而建成涵蓋整個中南校區(qū)系統(tǒng)的"信息高速公路"。1、建網(wǎng)需求2、建網(wǎng)原則實用性和先進(jìn)性

標(biāo)準(zhǔn)性與開放性

穩(wěn)定性和安全性

經(jīng)濟(jì)性和可擴(kuò)展性

可維護(hù)性與可管理性

3、效益體現(xiàn)（1）資源共享：不僅實現(xiàn)了校內(nèi)的資源共享，如校園行政管理系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)、圖書館的資料閱讀系統(tǒng)等，還能同國內(nèi)外的信息進(jìn)行交流，隨時掌握最新的教育資訊和技術(shù)，從而跟上時代的發(fā)展；（2）基于Intranet的學(xué)校信息管理系統(tǒng)應(yīng)用：實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)生管理、教師管理，教學(xué)安排、人事考勤管理、財務(wù)管理等功能。（3）高速多媒體校園網(wǎng)教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用：采用國際先進(jìn)的數(shù)字監(jiān)控技術(shù)和視頻流技術(shù)，使每個教室都成為多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，具有視頻廣播、視頻會議、網(wǎng)上課件、BBS等。（4）完善的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制：利用3Com的設(shè)備可以方便的實現(xiàn)交換機(jī)的管理安全技術(shù)、交換機(jī)端口安全技術(shù)、Vlan技術(shù)、包過濾技術(shù)以及靜態(tài)APR技術(shù)等。熱點關(guān)注：信息外包和ASPASP(ApplicationServiceProvider)模式是繼電子商務(wù)發(fā)展后新興的一種經(jīng)營模式，其核心內(nèi)容為：資源共享、應(yīng)用租賃。該模式是近年來被業(yè)務(wù)認(rèn)為最具發(fā)展?jié)摿Φ倪\(yùn)營模式。http:///：中國國際軟件和信息服務(wù)外包年會網(wǎng)站

IT基礎(chǔ)設(shè)施的ASP(1)應(yīng)用服務(wù)提供商(ApplicationServiceProvider):是一種第三方服務(wù)公司，它以租賃方式，通過中央服務(wù)器實施、管理和遠(yuǎn)程托管套裝應(yīng)用軟件。作為獲得或使用該軟件的代價，客戶支付租用費用。ASP的所有應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品被放置在ASP的數(shù)據(jù)中心供客戶隨時調(diào)用，ASP動態(tài)地管理、維護(hù)和更新這些服務(wù)產(chǎn)品，并通過將軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技術(shù)的合理搭配，提供給戶更優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。

IT基礎(chǔ)設(shè)施的ASP(2)基本ASP關(guān)系圖資料來源：中國網(wǎng)絡(luò)評價中心IT基礎(chǔ)設(shè)施的ASP(3)資料來源：由中國網(wǎng)絡(luò)評價中心整理

IT基礎(chǔ)設(shè)施的ASP(4)圖一

全球ASP市場預(yù)測

單位：百萬美元資料來源：IDC，中國網(wǎng)絡(luò)評價中心整理ASP的好處和問題降低成本得到更多及更新的軟件便于管理和維護(hù)不用或少用專職IT人員最關(guān)心的問題信息安全服務(wù)與支持的質(zhì)量服務(wù)的范圍和靈活性部分案例和文獻(xiàn)

05年3月11日，HP宣布獲得法國雷諾汽車公司全球外包服務(wù)合同，在未來的五年內(nèi)，HP將幫助雷諾管理和發(fā)展這家全球領(lǐng)先汽車制造商的桌面計算環(huán)境。該合同涉及雷諾在26個國家約87,000名用戶的支持服務(wù)，合同總價值達(dá)1.5億美元。

市場研究公司IDC稱：2008年全球商務(wù)流程外包（BPO）市場預(yù)計將年均增長11%，收入將達(dá)到6825億美元，日益增長的需求將創(chuàng)造一個賣方市場。西安中望軟件資訊有限公司：ASP-OA解決方案

http:///具有自主知識產(chǎn)權(quán)的我國第一臺實測性能超千萬億次的“星云”超級計算機(jī)系統(tǒng)，由曙光公司在此間正式發(fā)布。據(jù)曙光公司總裁歷軍介紹，由曙光公司、中科院技術(shù)研究所、國家超級計算深圳中心共同研制的這一超千萬億次超級計算機(jī)系統(tǒng)，理論峰值３０００萬億次，實測峰值每秒達(dá)１２７１萬億次，是國內(nèi)第一臺、世界第三