案例之聚美優(yōu)品

電商營(yíng)銷成功案例分析之【聚美優(yōu)品】報(bào)告人：Amber報(bào)告日期：2016-2-29中國(guó)第一家專業(yè)化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以上數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)電子商務(wù)研究中心中國(guó)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站年?duì)I業(yè)額超過(guò)60億元（2013年）2010年3月，聚美優(yōu)品前身團(tuán)美網(wǎng)上線，首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購(gòu)”模式2010年4月，率先推出三十天無(wú)條件退貨、全程保障、100％正品的三大政策，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿2010年9月，正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并啟用全新頂級(jí)域名2010年10月，月銷售額突破1000萬(wàn)元2010年11月，推出手機(jī)版聚美優(yōu)品，隨時(shí)隨地瀏覽搶購(gòu)2010年12月，上線在線退貨系統(tǒng)，退貨彈指間完成，無(wú)憂購(gòu)物2011年3月，總銷售額突破1.5億元，此時(shí)聚美優(yōu)品成立還不到一年2011年6月，聚美優(yōu)品商城華麗上線，更多品類、更多選擇2013年1月，聚美優(yōu)品線下店上線2014年5月，聚美優(yōu)品在紐交所正式掛牌上市2014年6月，低調(diào)上線海淘網(wǎng)站海外購(gòu)，9月全面發(fā)力海外購(gòu)，并在首頁(yè)開(kāi)通獨(dú)立頻道2016年2月，聚美優(yōu)品CEO陳歐、紅杉資本等遞交私有化申請(qǐng)發(fā)展歷程為什么聚美優(yōu)品能如此成功？定位化妝品購(gòu)物網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)范圍以化妝品為主的時(shí)尚網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)商業(yè)模式垂直B2C模式，細(xì)分市場(chǎng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)站特色正品保證、30天拆封無(wú)條件退貨、100％實(shí)物拍攝、口碑中心作為第二大團(tuán)購(gòu)品類，化妝品市場(chǎng)潛力無(wú)限，并且純利潤(rùn)很高，平均利潤(rùn)達(dá)25%-30%。聚美優(yōu)品講市場(chǎng)定位于極具潛力的化妝品市場(chǎng)，一方面避開(kāi)了與主流電子商務(wù)巨頭們正面沖突，另一方面為愛(ài)美女性提供最暢銷的20%美妝產(chǎn)品，進(jìn)行少而精的定制化推薦。以創(chuàng)新的化妝品團(tuán)購(gòu)模式改變了人們購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)習(xí)慣此外，還有…而這一切，如此透明，只為取得用戶的信賴！營(yíng)銷推廣“重”模式經(jīng)營(yíng)，掌控全產(chǎn)業(yè)鏈。聚美優(yōu)品具有完整的采購(gòu)、物流和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，自己掌控從進(jìn)貨到發(fā)貨的全過(guò)程，不僅可以讓消費(fèi)者享受到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，還可以有效地掌控全供應(yīng)鏈，提高服務(wù)質(zhì)量，避免了目前生活服務(wù)類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所遇到的大規(guī)模質(zhì)量投訴等問(wèn)題，最終提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。病毒營(yíng)銷娛樂(lè)營(yíng)銷微博營(yíng)銷傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷特價(jià)營(yíng)銷事件營(yíng)銷營(yíng)銷方式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力提升服務(wù)，在會(huì)員中形成良好口碑，發(fā)展會(huì)員推薦可享受優(yōu)惠。近1070,000篇產(chǎn)品口碑幫你找到最合適的美妝！近120,000件美妝產(chǎn)品伴你一年四季扮靚里程！病毒營(yíng)銷傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷與中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道和科技頻道合作，擴(kuò)大宣傳力度，提升品牌形象，增加客戶信賴度。通過(guò)明星代言和娛樂(lè)活動(dòng)，提高品牌知名度，打造品牌形象娛樂(lè)營(yíng)銷微博營(yíng)銷聚美優(yōu)品CEO陳歐開(kāi)通微博，直接與客戶零距離溝通，使品牌形象更加年輕化、時(shí)尚化。特價(jià)營(yíng)銷"你有XX，我有XX。你可以XX，但我會(huì)XX……但那又怎樣，哪怕XX，也要XX。我是XX，我為自己代言!"陳歐體事件營(yíng)銷陳歐加盟《非你莫屬》→推出火爆的“陳歐體”→剛好趕上的“三周年”→“301聚美節(jié)”內(nèi)外管理內(nèi)部管理不斷吸收優(yōu)秀人才，注重企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，更加關(guān)注員工的自身提升，以嚴(yán)格的制度要求員工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的使命感和責(zé)任感。外部管理建立自己的物流配送中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心，注重整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的管理，不斷增加合作伙伴，引進(jìn)國(guó)際知名品牌，加強(qiáng)與主流媒體和同行業(yè)內(nèi)的合作。資本擴(kuò)張內(nèi)部積累陳歐、戴雨森和劉輝創(chuàng)立團(tuán)美網(wǎng)的原始資金積累

聚美優(yōu)品直接銷售產(chǎn)品、廣告收入、交易傭金的盈利所得追加投資新東方創(chuàng)始人徐小平、阿里巴巴天使投資人吳炯、險(xiǎn)峰華興創(chuàng)投、紅杉資本吸納外部資源

2014年5月17日，聚美優(yōu)品在紐交所正式掛牌上市明確的企業(yè)定位多元化的營(yíng)銷策略完善的內(nèi)外管理充足的資金保障聚美優(yōu)品的成功從聚美優(yōu)品的成功經(jīng)驗(yàn)中，我們能學(xué)到什么呢？少即是多，