班組建設(shè)的探索與實(shí)踐

班組建設(shè)的探索與實(shí)踐——安徽叉車集團(tuán)公司工會(huì) 劉咸陽(yáng)班組是企業(yè)最小的細(xì)胞，是企業(yè)最基層組織。班組管理水平直接反映一個(gè)企業(yè)的管理水平，班組團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力體現(xiàn)企業(yè)的綜合實(shí)力，決定著企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的反映。安徽叉車集團(tuán)公司工會(huì)在“木桶理論”的學(xué)習(xí)中，在短板對(duì)長(zhǎng)板限制和制約作用的啟示下，積極探索思考班組建設(shè)問題，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，建立各項(xiàng)管理制度，抓班歸口統(tǒng)一管理，努力打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，大力推進(jìn)“三三五”工程，形成管理、培訓(xùn)、考核一體化模式，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐，推動(dòng)了安徽叉車集團(tuán)公司跨越式發(fā)展、連續(xù)16年名列全國(guó)叉車行業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)第一發(fā)揮了十分重要作用。一、加強(qiáng)班組制度建設(shè)，規(guī)范班組員工行為2001年，公司工會(huì)緊密結(jié)合公司班組建設(shè)的實(shí)際狀況，與企管部門共同制定、下發(fā)《關(guān)于組織開展安徽叉車集團(tuán)公司班組創(chuàng)建工作的意見》，對(duì)班組建設(shè)提出新的目標(biāo)要求。 公司各班組結(jié)合自身的特點(diǎn)與實(shí)際，分別制定了《安全生產(chǎn)管理制度》、《質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》、《設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度》、《崗位工資與獎(jiǎng)金考核辦法》、《勞動(dòng)紀(jì)律與考勤制度》、《民主管理制度》、《政治學(xué)習(xí)與文明建設(shè)制度》和《班組園地管理制度》等，并不斷地加以健全、完善和規(guī)范，使班組成員在工作中有章可循。班組臺(tái)帳齊全，有專人負(fù)責(zé)日常記錄，把獎(jiǎng)金分配與完成生產(chǎn)任務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、文明建設(shè)、學(xué)習(xí)情況等掛鉤考核，定期公布，實(shí)行班務(wù)公開，民主管理，克服不規(guī)范行為。班組創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組每年年初都要對(duì)上年度班組創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對(duì)照班組創(chuàng)建目標(biāo)，提出本年度的班組創(chuàng)建新的要求，不斷地推進(jìn)合格班組、質(zhì)量信得過班組、模范星級(jí)班組上臺(tái)階。2001年，公司制定班組管理目標(biāo)， 合格班組60%，質(zhì)量信得過班組 30%，模范班組10%，通過幾年的努力，在公司本部一線班組中，合格班組達(dá) 94%，質(zhì)量信得過班組達(dá) 67%，模范星級(jí)班組達(dá) 39%。通過不斷創(chuàng)建，使參差不齊的班組都能達(dá)到合格、優(yōu)秀，我們的產(chǎn)品就能達(dá)到合格、優(yōu)質(zhì)。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律要求，對(duì)班組創(chuàng)建考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)不斷地加以完善，2006年對(duì)原班組考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改，做到量化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)不同級(jí)別的班組進(jìn)行考核，有力地推動(dòng)班組管理不斷上水平，企業(yè)管理上臺(tái)階。二、抓好班組工作歸口管理，實(shí)現(xiàn)班組創(chuàng)建動(dòng)態(tài)考核如何真正把班組長(zhǎng)從班組多頭培訓(xùn)、多頭管理、多頭考核的繁重工作任務(wù)中解放出來，工會(huì)深入基層一線調(diào)查研究， 專門召開事業(yè)部、車間、處室領(lǐng)導(dǎo)和班組長(zhǎng)座談會(huì)，進(jìn)行交流與溝通，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，制定了《關(guān)于組織開展安徽叉車集團(tuán)公司班組創(chuàng)建工作的意見》，明確要求以公司工會(huì)牽頭，生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、設(shè)備、勞資、管理等部門共同參與， 歸口統(tǒng)一進(jìn)行橫向管理， 采取部門管理、培訓(xùn)、檢查、考核縱向一體化模式，對(duì)全公司班組創(chuàng)建工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核，統(tǒng)一制作模式相同的班組園地。這樣班組長(zhǎng)在完成生產(chǎn)工作任務(wù)之余，有時(shí)間去思考班組建設(shè)管理工作問題，涌現(xiàn)一批象張學(xué)勤、董慧、錢從香等善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)模范班組。班組工作不斷取得成效，也在于班組工作的考核力度不斷加大。在考核上，班組建設(shè)工作檢查小組，嚴(yán)格對(duì)照檢查項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行季度對(duì)口檢查，集中匯總考核，年度總評(píng)。分別對(duì)合格班組、質(zhì)量信得過班組和模范星級(jí)班組，按照得分結(jié)果評(píng)定不同等級(jí)，并對(duì)評(píng)上不同等級(jí)的班組長(zhǎng)給予不同的補(bǔ)助津貼，調(diào)動(dòng)了班組長(zhǎng)的工作積極性。班組創(chuàng)建實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，對(duì)已評(píng)上級(jí)別的班組，如果在復(fù)評(píng)中不達(dá)標(biāo)降級(jí)，更換班組等級(jí)稱號(hào)；班組發(fā)生安全違章事故，停牌去除班組榮譽(yù)等級(jí)稱號(hào)，因發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題給予黃牌警告，限期整改、復(fù)牌，改變了過去一勞永逸的做法；對(duì)在年度創(chuàng)建不達(dá)標(biāo)班組數(shù)的事業(yè)部、車間、處室不予評(píng)比為先進(jìn)單位。班組創(chuàng)建實(shí)行動(dòng)態(tài)考核引起處室、事業(yè)部、車間領(lǐng)導(dǎo)和班組長(zhǎng)對(duì)班組建設(shè)工作的高度重視，有效地推動(dòng)了班組管理，使車間、事業(yè)部管理出現(xiàn)新的局面。三、努力打造學(xué)習(xí)型班組，重視提高班組長(zhǎng)素質(zhì)“學(xué)習(xí)型”組織是當(dāng)前有效的管理模式。幾年來，在班組中積極開展崗位技術(shù)培訓(xùn)，充分利用工余時(shí)間請(qǐng)技術(shù)人員對(duì)班組員工進(jìn)行專題講座，有新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、機(jī)械制圖、金屬材料熱處理、數(shù)控編程、鉗工、電工、焊工等各種崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了班組員工的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，也提高了員工分析問題、處理問題的能力。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”班組活動(dòng)。在參加全省和全國(guó)舉辦的職工計(jì)算機(jī)普及大賽、職工職業(yè)技能大賽、數(shù)控技能大賽和青工“振興杯”大賽等活動(dòng)中，公司積極組織職工參加，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能練兵競(jìng)賽，多次都取得較好的成績(jī)，并以較多的人數(shù)代表安徽省參加全國(guó)大賽，是首次獲得全國(guó)舉辦的職工計(jì)算機(jī)普及大賽團(tuán)體冠軍單位之一。在公司內(nèi)部， 16年來，工會(huì)堅(jiān)持以運(yùn)動(dòng)會(huì)的形式，在公司范圍內(nèi)舉辦職工崗位技術(shù)操作運(yùn)動(dòng)會(huì)，尤其是2006年舉辦的第八屆職工崗位技術(shù)操作運(yùn)動(dòng)會(huì)，做到全員參與，全方位覆蓋，使職工的素質(zhì)得到了進(jìn)一步的全面提升。隨著合力工業(yè)園的逐步建成，一個(gè)以人為本的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型班組團(tuán)隊(duì)正在公司形成，統(tǒng)一規(guī)范班組小家建設(shè)，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)要發(fā)展，班組是基礎(chǔ)，班組長(zhǎng)是關(guān)鍵。班組長(zhǎng)是企業(yè)一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，班組長(zhǎng)能力的大小，素質(zhì)的高低，都直接影響企業(yè)管理水平和效益。探索中，我們明白抓好班組建設(shè)的關(guān)鍵是提高班組長(zhǎng)的工作能力，提高班組長(zhǎng)的工作能力必須抓好班組長(zhǎng)的素質(zhì)培訓(xùn)。工會(huì)對(duì)此認(rèn)識(shí)較為深刻到位，注重抓 “怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)”、“班組建設(shè)管理知識(shí)”、“班組臺(tái)帳規(guī)范記錄”、“班組民主管理和班組勞動(dòng)競(jìng)賽”、“怎樣提合理化建議”和“職工創(chuàng)造學(xué)”等內(nèi)容的培訓(xùn)，使班組長(zhǎng)明確了解自己的職責(zé)，掌握了抓班組管理知識(shí)和方法。在班組建設(shè)中，積累了經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立了班組管理“張學(xué)勤工作法”、“班前會(huì)制度”、“用制度管人，以情感人”等好的班組生產(chǎn)、管理方法，使班組建設(shè)一步一個(gè)臺(tái)階向著自主管理的目標(biāo)邁進(jìn)。班組長(zhǎng)通過QC理論與“創(chuàng)造學(xué)”的培訓(xùn)，創(chuàng)新思維能力達(dá)到提升，帶動(dòng)了班組成員在生產(chǎn)工作中進(jìn)行小革新、小改進(jìn)、小竅門、小發(fā)明、小活動(dòng)和合理化建議活動(dòng)，集思廣益，不斷解決技術(shù)、工藝、質(zhì)量、安全、管理等方面的難題。2006年度公司本部參加QC活動(dòng)人數(shù)1196人次，登記課題471項(xiàng)，132個(gè)小組獲QC成果326項(xiàng)，取得經(jīng)濟(jì)效益496.3萬元，分別比2005年度增長(zhǎng)23.13%、4.67%、28.16%、14.39%、5.69%。2007年QC活動(dòng)進(jìn)一步在班組中深入開展，有力地推動(dòng)了產(chǎn)品質(zhì)量不斷升級(jí)，合力牌叉車贏得國(guó)內(nèi)市 40%以上占有份額，在國(guó)際市場(chǎng)上也具有較高的知名度。2006年度，公司工會(huì)把加強(qiáng)班組建設(shè)和抓好班組長(zhǎng)培訓(xùn)作為提高企業(yè)整體素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑，集中組織 240名班組長(zhǎng)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 3月初，精心籌劃起草了《關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見》。5、6月份請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、專家教授及其有關(guān)人員講《合力的今天明天——集團(tuán)公司“十一五”規(guī)劃》，講《班組長(zhǎng)管理藝術(shù)》，講《企業(yè)文化與構(gòu)建“和諧合力”及九個(gè)意識(shí)教育》、《班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)的宣貫》、《班組安全管理》和《淺談班組質(zhì)量管理》等內(nèi)容。既有公司宏觀、戰(zhàn)略規(guī)劃，又有公司當(dāng)前重點(diǎn)要抓的企業(yè)文化建設(shè)和九個(gè)意識(shí)教育；既有專家教授傳授班組長(zhǎng)管理藝術(shù)，又有今后班組建設(shè)如何考核及標(biāo)準(zhǔn)的宣貫；另外還有班組管理的兩項(xiàng)主要指標(biāo)安全管理、質(zhì)量管理進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容豐富多彩。 8月和9月分別利用休息日外出舉辦了兩期“封閉式學(xué)習(xí)、互動(dòng)式交流”培訓(xùn)活動(dòng)，參加兩期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的班組長(zhǎng)達(dá)164人，各分廠也舉辦相應(yīng)的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、交流培訓(xùn)，進(jìn)行分組討論。班組長(zhǎng)們?cè)谧勚校勈斋@、談體會(huì)、談問題暢所欲言，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收到較好的培訓(xùn)效果。同時(shí)，工會(huì)還組織部分優(yōu)秀班組長(zhǎng)外出參觀學(xué)習(xí)，出國(guó)考查，這些多樣式的新穎培訓(xùn)活動(dòng)，是歷年來班組長(zhǎng)培訓(xùn)所未有的，充分調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)熱情和積極性。重視班組長(zhǎng)培訓(xùn)，著力在于加強(qiáng)基層、基礎(chǔ)和基本功建設(shè)，著力在于加快班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的全面提升，從公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮，持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)班組建設(shè)工作，堅(jiān)持以人為本激發(fā)戰(zhàn)斗力，努力夯實(shí)基礎(chǔ)提升創(chuàng)新力，從根本上探索改變公司班組長(zhǎng)培訓(xùn)從傳統(tǒng)模式、守舊模式向現(xiàn)代化、開放模式推進(jìn)，使班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作取得新的進(jìn)展和收獲。四、確立“十一五”班組建設(shè)目標(biāo)，大力推進(jìn)“三三五”工程班組建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)“八項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作”之一，是一項(xiàng)“固本強(qiáng)基”的基礎(chǔ)工程，涉及職工思想、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)管理等諸多方面，又是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。如何適應(yīng)不斷變化、全球經(jīng)濟(jì)一體化的新的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)需要，我們不能以不變應(yīng)萬變，而是以變適應(yīng)靈活多變。 2006年工會(huì)及時(shí)地制定了 “十一五”期間班組建設(shè)“三三五”工程這一計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。 “三三五”工程是指“三個(gè)樹立、三個(gè)提升、五個(gè)確保”。三個(gè)樹立，即樹立終身學(xué)習(xí)理念、樹立團(tuán)隊(duì)合作理念、樹立追求卓越理念；三個(gè)提升，即提升文明素質(zhì)、提升業(yè)務(wù)技能、提升創(chuàng)新能力；五個(gè)確保，即確保安全生產(chǎn)、確保產(chǎn)品質(zhì)量、確保計(jì)劃兌現(xiàn)率、確保設(shè)備完好、確?，F(xiàn)場(chǎng)整潔。今年年初，工會(huì)積極地加以推進(jìn)實(shí)施，首先對(duì)全體班組長(zhǎng)進(jìn)行“三三五”工程內(nèi)容專題培訓(xùn)，堅(jiān)持自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方法，使班組長(zhǎng)首先做到深刻領(lǐng)會(huì)“三三五”工程內(nèi)容實(shí)質(zhì)，找準(zhǔn)班組管理切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)抓緊落實(shí)。為不斷提高班組長(zhǎng)和員工的思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、精品意識(shí)和對(duì)合力企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同度，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，以飽滿的熱情和高昂的斗志，投身到“打造百年合力”實(shí)踐中去，4月份工會(huì)、宣傳科和培訓(xùn)中心共同組織在公司本部、在肥分廠全體班組中開展宣貫六屆二次職代會(huì)精神、班組建設(shè)“三三五”工程、流程優(yōu)化、員工行為規(guī)范為內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，共分三個(gè)階段進(jìn)行，176個(gè)班組528名員工參加初賽，16個(gè)班組48名員工參加復(fù)賽，8個(gè)班組24名員工參加決賽。通過知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，使班組長(zhǎng)、員工初步掌握班組近期的工作任務(wù)和活動(dòng)的基本知識(shí)，立足崗位，激發(fā)活力，施展才干，敢于突破陳規(guī)，善于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，努力超越，上半年又一次實(shí)現(xiàn)叉車銷售20000臺(tái)的歷史新突破，銷售收入37.27億元，推動(dòng)合力又好又快發(fā)展。班組建設(shè)“三三五”工程這一計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)，就是要在“十一五”期間打造和樹立班組中終身學(xué)習(xí)理念、團(tuán)隊(duì)合作理念、追求卓越理念，用企業(yè)文化來武裝實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的全面提升，保證企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)趨于同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，增強(qiáng)員工的自主創(chuàng)新能力，永遠(yuǎn)立于不敗之地。五、推動(dòng)班組建設(shè)平衡發(fā)展，共建和諧合力為解決班組創(chuàng)建工作發(fā)展不平衡問題，工會(huì)多次舉辦優(yōu)秀班現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，請(qǐng)班組長(zhǎng)現(xiàn)身說法介紹班組管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、開展技術(shù)革新活動(dòng)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)； 組織優(yōu)秀班組長(zhǎng)開展班組經(jīng)驗(yàn)巡回演講；召集班組工作做得好的班組長(zhǎng)召開會(huì)議，要求他們撰寫班組管理經(jīng)驗(yàn)材料，如“淺談班組管理”“如何當(dāng)好班組長(zhǎng)”等具體做法與體會(huì)，在安徽叉車報(bào)刊登，指導(dǎo)了各分廠、分公司班組創(chuàng)建工作。許多班組工作做得好的事業(yè)部、車間領(lǐng)導(dǎo)深有感慨地說：“班組工作上去了，我們的擔(dān)子輕松了?！边@充分說明了班組建設(shè)的重要性。在推進(jìn)班組建設(shè)中，我們堅(jiān)持以人為本，以精品回報(bào)社會(huì)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持蓬勃活力，把愛國(guó)之情、報(bào)國(guó)之志化作創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)、與自然的和諧發(fā)展，真誠(chéng)友善，團(tuán)結(jié)互助，和睦相處、同舟共濟(jì)，共同構(gòu)建一個(gè)與和諧社會(huì)相適應(yīng)的、具有“和諧產(chǎn)業(yè)體系、和諧管理體系、和諧領(lǐng)導(dǎo)體系、和諧勞動(dòng)關(guān)系、和諧安全關(guān)系、和諧共贏關(guān)系、和諧企業(yè)文化、和諧人際關(guān)系形成。堅(jiān)持“制度管人，情感育人”，制度面前人人平等，制度在每位員工那里都得到嚴(yán)格執(zhí)行，這正是管理硬的一面。而情感育人是讓每位員工體驗(yàn)到在班組這個(gè)小家里溫暖，班組通過員工間的傳、幫、帶，“六大員”給予的工作上的指導(dǎo)，生活上的關(guān)心，無疑對(duì)于調(diào)動(dòng)班組員工的積極性、創(chuàng)造性十分有益。安徽叉車集團(tuán)公司班組建設(shè)，經(jīng)過幾年的不斷探索與實(shí)踐，取得一些成功的經(jīng)驗(yàn)，但按照班組建設(shè)的目標(biāo)和時(shí)代發(fā)展要求仍有很大的差距。在新形勢(shì)新任務(wù)的要求下，班組建設(shè)工作作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和創(chuàng)新的源泉，必將日趨顯示其重要性和必要性。如何進(jìn)一步抓好班組建設(shè)，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)活力，使班組真正成為員工展示自我、成就自我的舞臺(tái)，成為企業(yè)快速發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將是我們不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新所追求的目標(biāo)。二00七年七月合同管理制度范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂閱、履行和變更、終止及爭(zhēng)議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)；本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。規(guī)范性引用《中華人民共和國(guó)合同法》《龍騰公司合同管理辦法》3 定義、符號(hào)、縮 略語(yǔ)無職責(zé)4.1總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營(yíng)管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)各類合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對(duì)電廠負(fù)責(zé)。4.2工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營(yíng)部：是合同簽訂管理