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第一章入門(mén)須 開(kāi)展業(yè)務(wù)前，必須要思考的問(wèn) 我們的檢測(cè)、治理的客戶類型是 怎么聯(lián)系客戶？怎么讓客戶們 什么樣環(huán)境更需要空氣改 什么樣的人更容易選擇空氣治理服務(wù) 第二章前期的指 從外行到內(nèi)行，需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容 開(kāi)工之前，必須做好哪些事情 買(mǎi)檢測(cè)設(shè)備以及施工設(shè) 公 找辦事 網(wǎng)絡(luò)推 如何做好前期的鋪墊？（由簡(jiǎn)到繁 第三章合作與市場(chǎng)推 如何讓客戶找到我們 3.1.1推 經(jīng) 114平 電臺(tái)（ 婚紗影 ......................................................................................................展示 橫 小區(qū)的 醫(yī) 便民服務(wù)站、報(bào) 合作、通信公司的合 如何找到客戶？誰(shuí)掌握了這些資源 裝修公 與物業(yè)公司合 家政服務(wù)公 教育區(qū)的、公共資源招標(biāo)網(wǎng)、當(dāng)?shù)氐难b修網(wǎng)、建設(shè)局內(nèi)部.建材市 酒 同城、趕集網(wǎng)等信息分類.........................................................凈水 母嬰店、月子中心、幼教中 第四章業(yè)務(wù)接 介紹檢測(cè)服 4.1.5確認(rèn)...................................................................................銷售技 4.2.1前準(zhǔn) 建議信賴 促成成交四步 破 .....................................................................................呈現(xiàn)信 敢于下 第五章銷售流 檢測(cè)前的準(zhǔn)備工 接完咨詢 出發(fā)之 檢測(cè)過(guò)程注意事 檢測(cè)過(guò)程中必須要問(wèn)客戶的問(wèn) 檢測(cè)過(guò)程中必須要為約送報(bào)告做鋪墊的細(xì) 檢測(cè)完成到送報(bào)告的3天時(shí)間注意事 送報(bào)告該如何約 送報(bào)告見(jiàn)面時(shí)聊什 送過(guò)報(bào)告后未成交的客戶怎么辦 第六章銷售技 銷售技 優(yōu)秀的銷售顧 部門(mén)經(jīng)理職 第七章案 湘湖1號(hào)...............................................................................................簡(jiǎn)介 過(guò)程 小 法國(guó)液化空氣杭州公 簡(jiǎn)介 過(guò)程 小 綠城育華學(xué)校—漢基中國(guó)學(xué)習(xí)中 簡(jiǎn)介 過(guò)程 小 第八章快速成長(zhǎng)的方 參加公司的培 向老經(jīng)銷商請(qǐng) 準(zhǔn)備........................................................................................................和合作伙伴對(duì) 拓展人脈，增加社交，增加的好友的數(shù)量 第一門(mén)須怎么聯(lián)系客戶？怎么讓客戶們什么樣的人更容易選擇空氣治理服務(wù)第二章檢測(cè)設(shè)備：大氣采樣儀（可以委托公司代購(gòu)公申請(qǐng)公司的法人，股東原 找中介公找辦事網(wǎng)絡(luò)推28001.2.定期更新，28001.2.定期更新，保持資訊2.4.性價(jià)比高。—加盟商自競(jìng)SEO優(yōu)化特按點(diǎn)擊，點(diǎn)一次收幾元錢(qián)是網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)技術(shù)的搜特在第一頁(yè)。相對(duì)來(lái)說(shuō)比較的燒不夠，則不建議競(jìng)價(jià)。小城市建議使用SEO優(yōu)化，因?yàn)楸容^少，做競(jìng)價(jià)的人少，你競(jìng)SEO優(yōu)化特按點(diǎn)擊，點(diǎn)一次收幾元錢(qián)是網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)技術(shù)的搜特在第一頁(yè)。相對(duì)來(lái)說(shuō)比較的燒不夠，則不建議競(jìng)價(jià)。小城市建議使用SEO優(yōu)化，因?yàn)楸容^少，做競(jìng)價(jià)的人少，你的兩三千即可好效做了網(wǎng)絡(luò)推廣之后，當(dāng)你的客戶搜索比如：衢州檢測(cè)、衢州除、衢空氣檢測(cè)等相關(guān)的時(shí)候，你的就會(huì)顯示在搜索的首頁(yè)，引來(lái)客戶源備的原則是先排競(jìng)價(jià)的，然后再排SEO優(yōu)化的注意要點(diǎn)點(diǎn)，但是更。選好很重要，一定要選擇貼近客戶搜索的習(xí)慣，選擇的如何做好前期的鋪墊？（由簡(jiǎn)到繁通過(guò)親戚、朋友等做一些免費(fèi)的檢測(cè)做一些免費(fèi)的檢測(cè)體驗(yàn)活動(dòng)要解決的經(jīng)小號(hào) 這樣就可以清楚的知道哪些朋友是你的潛在客戶，你的朋友的大致分類。在： 擇有一定的公眾平臺(tái)推送室內(nèi)檢測(cè)治理的信息，會(huì)有廣泛的受眾面。在挑選的時(shí)候一定要多看該文章的閱讀數(shù)量，多看幾天看看閱一般的規(guī)律是粉絲量越多越高114合作點(diǎn)：此服務(wù)每個(gè)地區(qū)以及每項(xiàng)服務(wù)都不一樣，一般3000—10000電臺(tái)（合作點(diǎn)：支付一定的費(fèi)婚紗影2）免費(fèi)的檢測(cè)券，影樓可以作為獎(jiǎng)品給客戶經(jīng)銷商案例：、、在播，有較穩(wěn)定的收視率。展示橫小區(qū)的是一個(gè)展示自我以及找目標(biāo)客戶的不錯(cuò)。醫(yī)進(jìn)醫(yī)院里的都是或者家屬，更加的會(huì)身體的寶貴們的空氣凈化器，會(huì)給客戶的安全感。合作點(diǎn)：支付一定的信息費(fèi)經(jīng)銷商案例 合作點(diǎn)：我們可以提供免費(fèi)，然后說(shuō)服全項(xiàng)檢測(cè)提升裝修公司的品牌。合作點(diǎn) 、新昌家政服務(wù)經(jīng)銷商案例：教育區(qū)的、公共資源招標(biāo)網(wǎng)、當(dāng)?shù)氐难b修網(wǎng)、建設(shè)局內(nèi)建材市建材的作為第推薦，可信度 經(jīng)銷商案例：重慶酒還增們的品牌度。房同城、趕集網(wǎng)等信息分類凈水精力去開(kāi)發(fā)其他的，真的是雙贏的合作方式。以每臺(tái)合作。第四章業(yè)務(wù)接知注意事項(xiàng)、確認(rèn)。介紹檢測(cè)告知客戶檢測(cè)方式、標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)項(xiàng)目報(bào)告：500元/點(diǎn)根據(jù)檢測(cè)點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)備好需要配備的吸收液、苯管的數(shù)量銷售技微笑：聲音是帶表情的，要多微笑，讓顧客感受到我們的熱建議信賴1)認(rèn)同、贊美2)、記破呈現(xiàn)信3-15病，引起新生兒異常、白血??；在釋放空間里孕婦不能長(zhǎng)期停留，易造成貧血難產(chǎn)等苯是強(qiáng)烈物質(zhì)，苯系物主要會(huì)白血病等血液疾病介紹標(biāo)準(zhǔn)大出數(shù)據(jù)，出冰蟲(chóng)技術(shù)報(bào)告；介紹檢測(cè)測(cè)氡氣要另外）X/先生，檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)是按照獨(dú)立空間算的，國(guó)家GB50325有規(guī)定的。我檢測(cè)一個(gè)點(diǎn)，像您這樣的格局建議您檢測(cè)X個(gè)點(diǎn)巧妙解決客戶疑1）回答：是的，X/先生，我們公司檢測(cè)是和浙大合作，價(jià)格也是選擇我們做檢測(cè)治理，就是希望有一個(gè)安全放心健康的室內(nèi)空氣，我們60%的2）的話怎么辦可享受8.5折）一般家庭客戶做下來(lái)是80-120每平方，具體治理費(fèi)用要根據(jù)您那里的裝修情況、施工難易情況、嚴(yán)重情況來(lái)定的。是立體面積，之所以按照面積算是為了便利計(jì)算回答：X/先生，如果您的話，肯定是需要做治理的，不做治理的話，您肯定也不放心入住，很多公司都采用封閉劑、清除劑，價(jià)格很便宜只要15到20塊，短時(shí)間達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)反彈，造成二次污染，到時(shí)候您這個(gè)費(fèi)用還，您找我們公司做治理，我們會(huì)給您五年質(zhì)保，5房間內(nèi)主要污染源可能是家具板材中含有的膠粘劑物質(zhì)，苯系物主要是油漆、涂料稀釋劑等來(lái)源，TVOC主要來(lái)源于皮革、坐墊、布藝等。敢于下數(shù)話，根據(jù)GB50325標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)的房間只需要關(guān)閉1小時(shí)。訴客戶工作人員會(huì)提前一天傍晚打聯(lián)系確定具體檢測(cè)時(shí)間。一旦成交，立馬掛第五售流檢測(cè)前的準(zhǔn)備工接完咨詢 ；2浙江冰蟲(chóng)環(huán)?？萍嘉挥诤贾轂I江建業(yè)路511號(hào)浙大科技園12樓，我的是：。感謝您對(duì)冰蟲(chóng)的信任，冰蟲(chóng)全體員工會(huì)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！出發(fā)之需要逐項(xiàng)檢查確認(rèn)攜帶以下資料物品（最好有一張A4①打跟客戶確認(rèn)，包括再次確認(rèn)時(shí)間和客戶的準(zhǔn)備情⑥名片多張（有時(shí)候在小區(qū)里看到人，可以故意問(wèn)路，然后借機(jī)多發(fā)名片檢測(cè)過(guò)程注意事儀器架設(shè)好以后，一定要跟客戶講我們這個(gè)是的檢測(cè)方法。包括；客戶一般情況都會(huì)問(wèn)如果了怎么處理：這個(gè)時(shí)候可以跟客戶講如果比整個(gè)檢測(cè)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)溝通還是以客戶和建立信任感為主如果前期沒(méi)有加客 ，檢測(cè)完以后必須要 檢測(cè)過(guò)程：拍（標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量A.客戶回答：找到的！怎么想到要做檢測(cè)的？（了解客戶的真實(shí)需求3于我們發(fā)過(guò)去的東西，他都會(huì)非常注意看。這3天也是下最好的時(shí)候（檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)下，客戶聽(tīng)過(guò)了可能就忘了，這個(gè)時(shí)候發(fā)到客戶 ①再過(guò)去：XX大哥，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)該會(huì)在星期X下午出來(lái)。到時(shí)候看你②當(dāng)然在這3天內(nèi)，也可以或發(fā)送信息，比如多開(kāi)窗通風(fēng)，避免新裝4）如果客戶之前對(duì)空氣凈化器表示過(guò)明顯的。可以帶一臺(tái)凈化器過(guò)去“XX送報(bào)告該如何約送報(bào)告之前跟客戶打，預(yù)約時(shí)間。大部分客戶都會(huì)問(wèn)結(jié)果怎么樣，這個(gè)時(shí)候就簡(jiǎn)單報(bào)個(gè)數(shù)據(jù)給他，然后問(wèn)他前幾天給他發(fā)的，有沒(méi)有看？簡(jiǎn)單聊上幾句，然后說(shuō)還有苯系物，TVOC的數(shù)據(jù)，比較復(fù)雜，里面也講不清楚。在就說(shuō)“剛好我下午要去XX（果把同樣多的家具放到更廣闊的地方未必會(huì)超……以此讓客戶接受的也可以第六售技銷售技全程，從進(jìn)家門(mén)開(kāi)始把窗簾卸下來(lái)，請(qǐng)專業(yè)地毯、沙發(fā)的公司地毯沙發(fā)納米礦晶鹽（建議客戶請(qǐng)專業(yè)的窗簾公司，卸下窗簾 一遍 （檢測(cè)——送檢測(cè)報(bào)告——施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)——持續(xù)跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理職；所有銷售員每天的工作匯報(bào)（具體工作量，每天的目標(biāo)達(dá)成情況第七章案1簡(jiǎn)介城市2臺(tái)凈化器交付前精裝房治理武林1號(hào)樣板過(guò)程在中約定看現(xiàn)場(chǎng)，爭(zhēng)取見(jiàn)面機(jī)會(huì)見(jiàn)面發(fā)掘客戶真實(shí)需求湖1號(hào)全部是別墅，所以孔經(jīng)理對(duì)價(jià)格不敏感，只求效果。施工祝福信息，送了葡萄、、月餅等，都是一些意，但有了良好效果回應(yīng)?？蛻艮D(zhuǎn)介識(shí)，認(rèn)真分析，順利訂了2臺(tái)空氣凈化器。再次轉(zhuǎn)介小第一步是建立信任：占整體銷售過(guò)程的40中，我發(fā)現(xiàn)她很多，而且整個(gè)湘湖1號(hào)有1萬(wàn)平方，方方面面都需要她第二步是識(shí)別客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)需求，占整體銷售部分的30%。需第三步是銷售陳述，只占整個(gè)銷售過(guò)程的2012們關(guān)注潛在客戶的這2個(gè)利益點(diǎn)是否能通過(guò)這次100%地滿足。在我和第四步是贏得承諾，只占10%簡(jiǎn)介：檢測(cè)費(fèi)：66個(gè)點(diǎn)金額：19800 公司咨我們按指定日期，提前和客戶通話時(shí)得知，客戶單位的總面積有：69000方左右，是全新的辦公樓。過(guò)程派公司最專業(yè)的同事去現(xiàn)場(chǎng)特別通知，穿上工作服，準(zhǔn)時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)，和經(jīng)辦人交接，經(jīng)的專業(yè)表述，按GB503252，說(shuō)話干脆利落，所以我在和她時(shí)，只說(shuō)重點(diǎn)，保持和一致的語(yǔ)調(diào)。細(xì)心滿足客戶需求液化空氣公司都是老外，所以回來(lái)后我們就把檢測(cè)報(bào)告和施工方案中英文各做了一份，發(fā)給。重點(diǎn)部分全部英文翻譯，方便和他們溝通，節(jié)省客戶時(shí)間。在出完檢測(cè)報(bào)告后，客戶對(duì)施工方案很感，這時(shí)又聯(lián)系了的，和完后，再確定增加檢測(cè)2層樓，14個(gè)點(diǎn)。此時(shí)春節(jié)，留下值班，我們完整及時(shí)的給客戶新增點(diǎn)的檢測(cè)報(bào)持續(xù)跟進(jìn)春節(jié)期間，給、均發(fā)信息拜年問(wèn)候。初八上班第一天，打30個(gè)點(diǎn)。這個(gè)前后共檢測(cè)66個(gè)點(diǎn)，純檢測(cè)費(fèi)19800元?？蛻粼诘谝淮瓮诰蚝献鼽c(diǎn) 形式溝通：趙您好，我剛跟通過(guò)，針對(duì)這次的檢測(cè)結(jié)果，跟您簡(jiǎn)單分析一下原因：1.苯系物和市場(chǎng)上各品牌做了實(shí)驗(yàn)效果對(duì)比，我把具體方案發(fā)給您，需要，請(qǐng)隨時(shí)小簡(jiǎn)介：金額：98600元面積：4000過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)，下初次和見(jiàn)面時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工程已經(jīng)到收尾的工作，時(shí)間計(jì)劃很緊，原本計(jì)劃只是做個(gè)檢測(cè)，提供一個(gè)就可以了。但是現(xiàn)場(chǎng)氣味較大，而且漢基中國(guó)學(xué)校的學(xué)生是全部從過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)的，本身就是學(xué)校，于是我們客觀的和分析，本身宿舍樓內(nèi)部裝修材質(zhì)是非常好的，但因整體個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，避免返工等問(wèn)題，做整體的空氣凈化是必需的，也在現(xiàn)場(chǎng)完，我們采樣、做方案，再送檢測(cè)結(jié)果和施工方案，