停車場辦卡收費信息管理流程

停車場各工作崗位職責及管理流程為配合停車場地面停車系統(tǒng)的啟用，總結(jié)前期停車場管理工作中的經(jīng)驗，特對今后停車場管理工作中涉及的各工作崗位職責及管理流程等進行補充規(guī)定如下：一、停車場管理各工作崗位職責1、物業(yè)部設(shè)停車場管理專員，負責停車卡辦理、相關(guān)信息錄入、停車卡充值、與停車場分包物業(yè)公司對停車場管理工作的溝通銜接等工作。具體崗位職責為：1）接待辦卡客戶，收集資料及信息，及時辦理新辦及補辦停車卡。2）建立停車卡管理臺賬，并對其準確性負責。臺賬信息至少應包含的內(nèi)容有：客戶姓名、聯(lián)系方式、客戶所在企業(yè)、車輛牌照號、停車卡卡號、停車卡類型（月停臨?？?、地面地下停車卡）、交費日期、交費期限。3）核對交費及停車卡信息，及時準確的對交費停車卡進行充值。4）與停車場分包物業(yè)公司的停車場負責人對日常管理中涉及的各種情況進行協(xié)調(diào)溝通和確認， 不能處理時及時上報領(lǐng)導。2、財務(wù)部設(shè)專人負責對停車收費情況進行監(jiān)控管理。具體崗位職責為：1）負責保管未啟用及收回待用的停車卡并根據(jù)需要發(fā)放空卡給物業(yè)部停車場管理專員。2）建立停車卡管理臺賬，登記并隨時更新停車卡使用情況。3）核準停車卡收費情況。4）對物業(yè)部停車場管理專員停車卡臺賬進行核對和監(jiān)管。 5）負責與停車場部分業(yè)務(wù)外包物業(yè)公司對停車場相關(guān)費用的結(jié)算。

管理工作流程1、內(nèi)部管理流程：停車場內(nèi)部管理流程圖教育園物業(yè)部 教育園財務(wù)部停車卡制作登記財務(wù)專人登記保管并停車卡制作登記根據(jù)需要發(fā)放停車卡領(lǐng)取停車卡摟帶劊1哧觀爲辦旻蛭摟帶劊1哧觀爲辦旻蛭社俘車卡傳遞交費信息財務(wù)收取停車費憑客戶交費或財務(wù)收費舄據(jù).在核對客門卡號、交費期問等信息準確無誤后進行停車卡充值建立停車卡發(fā)卡及收費臺賬并隨時更新每日下班前整理當日停

車場發(fā)卡及充值情況并

于次日上午將臺帳發(fā)與

財務(wù)核對財務(wù)設(shè)專人建立停車場收費情況臺帳，并每日*核對物業(yè)部停車場管理專員登記的停車場發(fā)卡及收費情況臺帳每日下班前整理當日停

車場發(fā)卡及充值情況并

于次日上午將臺帳發(fā)與

財務(wù)核對隨時更新停車場收費臺帳，并根據(jù)臺帳記錄對即將到期的停車卡提前15日通知交費

三、啟用地面停車系統(tǒng)相關(guān)問題的處理1、在啟用地面停車系統(tǒng)后，停車客戶應憑原紙質(zhì)地面月?？ǜ鼡Q為新的地面月?？?。對未連續(xù)交費的客戶應提示補齊費用后才予辦理新卡，如客戶在中斷交費期間確實未停車并能提供相關(guān)證明的，可予辦理新卡。2、就啟用地面停車系統(tǒng)，與停車場外包服務(wù)物業(yè)公司的溝通由公司