農(nóng)民工服務(wù)中心工作總結(jié)及工作打算范文八篇

時間：TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"2022年3月29日學(xué)海無涯頁碼：第57-頁共57頁農(nóng)民工服務(wù)中心工作總結(jié)及工作打算范文八篇

行政許可中心以下簡稱“行政許可中心”是由政府設(shè)立的，負(fù)責(zé)處理政府事務(wù)的行政服務(wù)中心，同級政府職權(quán)范圍內(nèi)的行政征用和其他服務(wù)項(xiàng)目。也是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，提高行政效率，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效服務(wù)的重要平臺。以下是為大家整理的關(guān)于農(nóng)民工服務(wù)中心工作總結(jié)及工作打算的文章8篇,歡迎品鑒！

【篇一】農(nóng)民工服務(wù)中心工作總結(jié)及工作打算

今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)"最多跑一次'改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府"三強(qiáng)兩促'"八重清單'等目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批和公共資源交易重點(diǎn)改革工作向縱深發(fā)展，取得了階段性成績。重點(diǎn)推出甌海特色的光伏項(xiàng)目建設(shè)"一件事'和汽車充電樁報裝"一件事'改革，創(chuàng)新"不見面開標(biāo)'方式將開標(biāo)時間從6-7個小時縮短到30分鐘，全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)工作得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審批方面，1-5月份區(qū)中心及分中心共辦理各類事項(xiàng)133418件，全區(qū)13個鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)76366件，37個社區(qū)便民服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)61322件。公共資源交易方面，1-5月份共完成45宗工程招標(biāo)項(xiàng)目，其中29宗不見面開標(biāo)項(xiàng)目，成交金額22.7843億元，節(jié)約率為8.44％；完成43宗政府采購項(xiàng)目進(jìn)場交易，采購預(yù)算金額14412.16萬元，實(shí)際采購金額13447.99萬元，節(jié)約財政資金964.17萬元，采購節(jié)約率為6.69%；完成產(chǎn)權(quán)交易12宗，成交金額1759.26萬元。

一、上半年亮點(diǎn)工作

（一）突出抓好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)"兩戰(zhàn)'攻堅(jiān)

一是配合全區(qū)開展防疫工作。疫情爆發(fā)期間，認(rèn)真配合古岸頭村開展疫情防控工作，每天安排人員準(zhǔn)數(shù)到村防控卡點(diǎn)開展輪班值守、人員排查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等；成立專項(xiàng)小組進(jìn)駐集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，統(tǒng)籌做好安保維穩(wěn)、后勤保障、健康監(jiān)測工作；5-6月份繼續(xù)承接機(jī)場輪崗與隔離點(diǎn)管控工作，作為甌海區(qū)進(jìn)駐龍灣機(jī)場輪崗值班。二是做好中心防疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時落實(shí)相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點(diǎn)，安排專班專人落實(shí)預(yù)約對接、身份核驗(yàn)、掃碼登記等工作，利用海報、語音播報等加強(qiáng)宣傳提醒，進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實(shí)到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對一聯(lián)系幫扶14家企業(yè)，派專人參加區(qū)級招工組部門前往安徽招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導(dǎo)和宣傳"網(wǎng)上辦、掌上辦'；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取"不見面開標(biāo)'方式重啟招投標(biāo)項(xiàng)目，切實(shí)助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（二）繼續(xù)推進(jìn)"最多跑一次'和"一件事'改革

一是深化便民利企"一件事'改革。繼續(xù)深化省定41項(xiàng)"一件事'改革工作，重點(diǎn)推出甌海特色的光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報備驗(yàn)收并網(wǎng)"一件事'和新能源汽車充電樁報裝"一件事'，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前，光伏"一件事'已于5月份完成工作方案印發(fā)，30多個項(xiàng)目已進(jìn)入流程運(yùn)作，充電樁"一件事'工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)"全球通'工作。將"僑務(wù)全球通'的功能向國內(nèi)延伸，打造"遠(yuǎn)程辦'"視頻辦'。目前，我區(qū)已設(shè)置4個服務(wù)點(diǎn)，已有17個部門、108項(xiàng)跨境事項(xiàng)可辦理，截至5月底完成為僑服務(wù)咨詢量1152件，溫警在線為僑服務(wù)73件，"1+3'平臺辦理業(yè)務(wù)40件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項(xiàng)目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工"最多80天'工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項(xiàng)目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成"最多50天'項(xiàng)目5個、"最多30天'項(xiàng)目22個，實(shí)現(xiàn)率均達(dá)100%。試點(diǎn)開展企業(yè)投資低風(fēng)險小型項(xiàng)目審批"最多20個工作日'審批，目前在進(jìn)行項(xiàng)目篩選和對接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)"最多跑一次'改革。推進(jìn)"網(wǎng)上中介超市'推廣應(yīng)用，及時審核中介比選項(xiàng)目申請，妥善處理中介比選爭議問題，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，目前已完成比選項(xiàng)目79個，最高限價364萬元，中選金額286萬元，下浮率達(dá)21%。

（三）強(qiáng)勢推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

一是辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化再提升。強(qiáng)化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和基層站所服務(wù)事項(xiàng)"兩集中兩到位'分類推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化改造提升。目前已打造完成4個示范型、6個標(biāo)準(zhǔn)型、3個合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)395項(xiàng)，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將355項(xiàng)部門下放事項(xiàng)推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進(jìn)行確認(rèn)、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標(biāo)準(zhǔn)化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦"二維碼'，引導(dǎo)辦事群眾實(shí)現(xiàn)"網(wǎng)上辦、掌上辦'。設(shè)置"甌e辦'24小時自助服務(wù)區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)"甌e辦'、"市民之窗'自助服務(wù)終端的拓面增項(xiàng)。開展精細(xì)化無償代辦服務(wù)，今年以來已完成精細(xì)化代辦3322件，辦結(jié)率100%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)5936，辦結(jié)率100%。四是隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級科室，專門負(fù)責(zé)日常管理和鎮(zhèn)街"最多跑一次'改革工作，配足配齊窗口工作人員共54名，落實(shí)基層站所工作人員常駐窗口共42人。五是制度標(biāo)準(zhǔn)化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯免責(zé)機(jī)制等制度；健全日常管理考核和獎懲辦法，激勵優(yōu)秀工作人員，進(jìn)一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。

（四）積極提升政務(wù)服務(wù)信息智慧化水平

一是繼續(xù)優(yōu)化"網(wǎng)上辦事'。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享,將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化"掌上辦事'。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建"一網(wǎng)通辦'的在線服務(wù)體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化"自助辦事'。進(jìn)一步推廣應(yīng)用"甌e辦'便民服務(wù)終端，自主拓展"甌e辦'自助機(jī)功能，打造審批大廳"24小時'取件區(qū)，配合實(shí)現(xiàn)動車站"過路辦'，最大限度為民謀便利。四是推進(jìn)"智慧服務(wù)大廳'創(chuàng)建。以"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)'為指導(dǎo)，對智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進(jìn)行改造，引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務(wù)大廳。

（五）全力推進(jìn)電子化公共資源交易服務(wù)

一是推出"不見面開標(biāo)'服務(wù)。1月初上線試運(yùn)行"不見面開標(biāo)'系統(tǒng)，投標(biāo)人可以在任何地方通過電腦參與開標(biāo)，大幅降低企業(yè)投標(biāo)成本和時間成本。3月17日，因疫情原因暫停的城中村改造C-47地塊安置房景觀附屬工程項(xiàng)目開標(biāo)，投標(biāo)家數(shù)達(dá)到347家。我中心采用"不見面開標(biāo)'方式，開標(biāo)時間從原線下6-7個小時縮短到線上30分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風(fēng)險隱患，順利完成疫情防控期間首個工程建設(shè)項(xiàng)目的開標(biāo)。目前已累計(jì)完成29個不見面開標(biāo)項(xiàng)目。二是跨省域遠(yuǎn)程異地評標(biāo)增點(diǎn)擴(kuò)面。去年我中心已成功與泉州臺商投資區(qū)開展跨省異地評標(biāo)，今年繼續(xù)延伸跨省域遠(yuǎn)程評標(biāo)，5月份與寧波江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標(biāo)+市外的遠(yuǎn)程異地評標(biāo)項(xiàng)目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機(jī)制，打破人保在溫州電子保函市場一家獨(dú)大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財產(chǎn)保險有限公司和中國人民保險兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計(jì)為48家投標(biāo)單位辦理電子保函，成功打通線上開標(biāo)"最后一公里'。

（六）完善健全交易平臺綜合監(jiān)督工作

一是加強(qiáng)交易平臺綜合監(jiān)督。加強(qiáng)與各行政監(jiān)管部門的對接，落實(shí)開評標(biāo)區(qū)管理制度和項(xiàng)目投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，加強(qiáng)全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對場內(nèi)中介代理機(jī)構(gòu)考核管理，強(qiáng)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標(biāo)平臺運(yùn)行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語音卡系統(tǒng)自動撥打等功能，加強(qiáng)對不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對小額招投標(biāo)平臺人員、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并加強(qiáng)對鎮(zhèn)街平臺的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險防范意識，取得良好效果。三是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)后履約檢查。為有效打擊串標(biāo)圍標(biāo)泛濫等現(xiàn)象，健全項(xiàng)目履約和事中事后監(jiān)管的各項(xiàng)機(jī)制，六月中旬我中心聯(lián)合各個行業(yè)監(jiān)管對甌海在建項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，取得良好效果。

二、下半年重點(diǎn)工作

（一）繼續(xù)深化"最多跑一次'"一件事'改革。配合區(qū)委改革辦加快推進(jìn)兩項(xiàng)市定"一件事'，加快新的"一件事'即光伏太陽能項(xiàng)目建設(shè)報備驗(yàn)收并網(wǎng)"一件事'和新能源汽車充電樁報裝"一件事'的落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)"最多跑一次'改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于"一區(qū)五園'審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新"最多跑一次'改革政策的出臺和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)"全球通'國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。

（二）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批"最多80天'改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對符合要求的低風(fēng)險小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行"最多20個工作日'，力爭2022年6月起新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險小型項(xiàng)目"最多20天'實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%。

（三）不斷加強(qiáng)代辦網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。建立"不見面'代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機(jī)端等方式進(jìn)行"不見面'代辦幫辦服務(wù)?？紤]設(shè)立一條專門的代辦專線負(fù)責(zé)咨詢答疑，設(shè)立一個專門的代辦窗口負(fù)責(zé)接待和登記，同時要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評價、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)化流程，實(shí)現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高代辦工作效率。

（四）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。借勢借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對大廳進(jìn)行改造提升，重點(diǎn)推進(jìn)新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等5個鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實(shí)體進(jìn)駐。同時組織部門加強(qiáng)對鎮(zhèn)街窗口人員的培訓(xùn)力度，并根據(jù)新的服務(wù)事項(xiàng)目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)考試試題庫》，通過業(yè)務(wù)考試促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。

（五）努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺，加快推進(jìn)行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強(qiáng)與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對接，推進(jìn)各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及"一窗受理'平臺全面打通，爭取早日真正實(shí)現(xiàn)各部門"網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通'。按照"急用先行、分批推進(jìn)，成熟一批、共享一批'的原則，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。

（六）完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標(biāo)系統(tǒng)，運(yùn)用視頻監(jiān)控開展線上實(shí)時監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委"三方'共同實(shí)時監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對接，把項(xiàng)目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)履約信息全過程可查可溯，當(dāng)前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對接，預(yù)計(jì)8月份完成合同網(wǎng)簽功能。

【篇二】農(nóng)民工服務(wù)中心工作總結(jié)及工作打算

一、工作情況

2022年，在市委市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和州政務(wù)服務(wù)局的精心指導(dǎo)下，我局堅(jiān)決貫徹上級有關(guān)部署精神，全力做好政務(wù)中心和交易中心疫情防控及防疫期間政務(wù)服務(wù)保障工作。2022年全市共受理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)38.33萬件，辦結(jié)37.25萬件，辦結(jié)率為97%。全市共上線1204個事項(xiàng)，網(wǎng)辦率為95.99%，網(wǎng)上辦件量112225件。在從快從嚴(yán)從實(shí)抓好疫情防控工作的同時，全力推進(jìn)落實(shí)以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

(一)深化"放管服'改革,營商環(huán)境不斷優(yōu)化

1.著力抓好政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳建設(shè)，實(shí)現(xiàn)"一門'、"一窗'"一次'。截至目前，除因場地、設(shè)備等限制暫時無法進(jìn)駐的事項(xiàng)外，其余政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐，進(jìn)駐率92.97%，基本實(shí)現(xiàn)辦事"只進(jìn)一扇門';除即辦件現(xiàn)場辦結(jié)外，承諾件實(shí)現(xiàn)"一窗受理';"最多跑一次'率提升至98.5%，除確實(shí)無法最多跑一次事項(xiàng)外，其余事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)"一次';極大地方便辦事企業(yè)與群眾，提高了辦事效率，節(jié)約了辦事成本。

2.著力抓好政務(wù)服務(wù)信息化平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)"讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿'。"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)'平臺市鄉(xiāng)兩級網(wǎng)上大廳已全部設(shè)置完成并上線，全市共上線1204個事項(xiàng)，網(wǎng)辦率為95.99%，除確實(shí)無法網(wǎng)辦的特殊事項(xiàng)外，其余所有事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)"一網(wǎng)通辦'、"審批不見面'，群眾、企業(yè)可在任何地點(diǎn)通過網(wǎng)上申辦。

3.著力抓好政務(wù)服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)，推動監(jiān)管信息全程可溯和"一網(wǎng)通享'。加快推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管'系統(tǒng)建設(shè)，累計(jì)入駐32個部門743個執(zhí)法人員，認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管事項(xiàng)655個、完善檢查實(shí)施清單640條，采集監(jiān)管行為5974條，監(jiān)管事項(xiàng)覆蓋率為15.11%。分類梳理現(xiàn)有監(jiān)管信息平臺，聯(lián)通匯聚重要監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)，為強(qiáng)化事中事后監(jiān)管及x市持續(xù)提升營商環(huán)境提供了技術(shù)平臺支撐。

(二)強(qiáng)化管理，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平穩(wěn)步提升

1.強(qiáng)化監(jiān)督管理，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。一是加大巡查監(jiān)管力度。在不斷完善管理規(guī)章制度的前提下，堅(jiān)持每天巡查不少于8次，截止目前我局工作人員對大廳巡查共1656次，對窗口工作人員在崗情況、服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。同時，每月對入駐大廳的窗口工作人員考勤及遵守紀(jì)律情況進(jìn)行通報。二是做好群眾咨詢及投訴工作。一年來我局共受理投訴、咨詢15件(含12345政府熱線平臺轉(zhuǎn)來的其他單位的轉(zhuǎn)辦件)、辦結(jié)13件(有2件由x市法院、x市征收安置辦正在辦件時限內(nèi)受理辦件)，滿意率100%。三是實(shí)行約談制。局分管領(lǐng)導(dǎo)對違反政務(wù)中心管理規(guī)章制度的工作人員進(jìn)行約談。通過嚴(yán)格管理，政務(wù)服務(wù)大廳工作秩序、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等得到較大改善，普遍受到企業(yè)和群眾的一致好評。截止10月底，全市"好差評'受理辦件93792件、評價總數(shù)91761件、評價率為97.83%、好評率為100%。

2.推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)'，拓寬政務(wù)服務(wù)渠道。"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)'累計(jì)建立510個賬號，咨詢發(fā)布1473條，網(wǎng)上大廳累計(jì)入駐事項(xiàng)1156個，累計(jì)辦件102038。一部手機(jī)辦事通累計(jì)完成法人注冊14327個，自然人注冊26705個，累計(jì)辦件243431個。

(三)規(guī)范運(yùn)作，保障公共資源交易陽光透明

1.完善流程化管理。實(shí)行交易項(xiàng)目"分類+流程+崗位'的流程化管理模式，圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)、政府采購、國有建設(shè)用地掛牌出讓和國有資產(chǎn)處置等公共資源交易活動，不斷優(yōu)化流程設(shè)置，明晰交易受理、文件制作、信息發(fā)布、招標(biāo)報名、開標(biāo)評標(biāo)、中標(biāo)公示、合同簽訂等各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和操作標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行定崗定責(zé)管理模式，確保公共資源交易活動有法可依、有章可循、責(zé)任到人。

2.深化交易信息公開。按要求在信息發(fā)布平臺上全程動態(tài)公開了招標(biāo)預(yù)公示、招標(biāo)文件、預(yù)算金額、中標(biāo)金額、評分標(biāo)準(zhǔn)、成交結(jié)果等交易信息，有力保障各方市場參與主體的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

3.規(guī)范交易現(xiàn)場秩序。嚴(yán)格執(zhí)行《評審委員會(談判小組、詢價小組)工作紀(jì)律》，強(qiáng)化開評標(biāo)現(xiàn)場紀(jì)律，建立紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)不定期現(xiàn)場巡查機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和解決交易服務(wù)現(xiàn)場的各類問題，確保交易有序開展。認(rèn)真配合市直相關(guān)部門，依法嚴(yán)格查處圍標(biāo)串標(biāo)、弄虛作假等違法違紀(jì)行為，對違法企業(yè)沒收投標(biāo)保證金、拉入"黑名單'、列入不良行為記錄，限制其不得在規(guī)定的時間段、規(guī)定的區(qū)域參加招投標(biāo)活動。

4.規(guī)范采購程序。政府采購和出讓中心始終把規(guī)范采購程序放在第一位，嚴(yán)格按照《政府采購法》、《政府采購實(shí)施條例》等法規(guī)規(guī)章，進(jìn)一步修訂完善了政府采購操作規(guī)程，整合修訂招標(biāo)。

截至10月底，x市公共資源交易中心共交易項(xiàng)目203個，成交金額168131.56萬元，節(jié)約資金2470.22萬元，增加收入3566.85萬元，政采云交易項(xiàng)目671筆，成交金額1442.2萬元，節(jié)約資金245.18萬元，遠(yuǎn)程異地評標(biāo)134個，其中主場68個，客場66個。文件編制程序，確保招標(biāo)程序的規(guī)范有序。

(四)從快從嚴(yán)從實(shí)抓好疫情防控工作

1.疫情期間，按照省級、州級、市級的要求，我局安排專人每天都對進(jìn)入大廳的工作人員和辦事群眾測量體溫(體溫正常)、都要求佩戴口罩并用手機(jī)掃健康碼才能進(jìn)入大廳。不定時要求抽調(diào)疫情防控的政務(wù)局2位工作人員和大廳8位保安在政務(wù)大廳門口用消毒液和酒精進(jìn)行消毒處理、都在大廳洗手臺擺放消毒洗手液、要求大廳保潔人員每天對大廳消毒處理兩次。

2.積極參與x市疫情防控工作。每月我局輪流排班參與x海鎮(zhèn)拱抗岔路口卡點(diǎn)參加疫情值守，并參與搜尋偷渡者4次。

3.積極參與社區(qū)疫情防控工作。從4月2日開始，我局每天安排3人參與社區(qū)疫情防控工作，到榮上居小區(qū)、華豐紫園小區(qū)對進(jìn)入小區(qū)人員掃碼、測體溫，認(rèn)真開展外來人員報告、入戶宣傳、入戶登記等等工作。

4.認(rèn)真做好智慧邊防視頻監(jiān)控24小時值守。根據(jù)《x市智慧邊防視頻巡查管理辦法(試行)》工作要求，我局每天安排2人為一組負(fù)責(zé)智慧邊防視頻監(jiān)控24小時值守工作，認(rèn)真做好邊境視頻監(jiān)控工作。

二、存在的問題和困難

(一)青少年活動中心搬遷問題。目前，政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已進(jìn)入到內(nèi)裝修公示候選人，弱點(diǎn)項(xiàng)目馬上進(jìn)入開標(biāo)階段，預(yù)計(jì)11月底12月初按合同進(jìn)行施工。但青少年活動中心遲遲未搬遷，影響政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化施工進(jìn)度。

(二)相關(guān)部門人員變動快，業(yè)務(wù)能力不熟悉等原因，少部分存在"數(shù)據(jù)化'、"理論化'精簡及優(yōu)化的問題，實(shí)際工作中換湯不換藥，使用新增說明、增加流程等手段增加了辦事難度。

(三)并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批，"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)'方面。部分單位對并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批，"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)'工作重視不夠。主要表現(xiàn)在：一是平臺管理人員經(jīng)常變動，工作銜接跟不上，導(dǎo)致異常辦件和存在問題整改不到位的情況發(fā)生;二是由于國家政務(wù)數(shù)據(jù)平臺與業(yè)務(wù)部門平臺還不能完全實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互通，部分事項(xiàng)僅實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢，尚未實(shí)現(xiàn)"一網(wǎng)通辦'。如：在上線方式中"統(tǒng)一受理(模式一)'中，申請端已實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上大廳中申請事項(xiàng)，但在部門后臺審批系統(tǒng)中并沒有收到申請件，原因主要是數(shù)據(jù)對接工作并沒有完成而造成的，省級各相關(guān)部門此項(xiàng)工作亟需加快步伐。

(四)制定權(quán)責(zé)清單制度方面。一是各部門負(fù)責(zé)股室及人員不明確、人員經(jīng)常變動，造成業(yè)務(wù)不熟悉。二是各部門負(fù)責(zé)梳理權(quán)責(zé)清單的人員對權(quán)責(zé)清單概念模糊，法律意識淡薄，造成部門重視不夠，梳理制定過程中出現(xiàn)推諉、拖延、不準(zhǔn)確、不規(guī)范等情況發(fā)生，嚴(yán)重影響了全市的權(quán)責(zé)清單梳理制定工作。三是為確保調(diào)整事項(xiàng)放得下，接得住，管得好，防脫節(jié)，建議上級各審批部門加強(qiáng)對縣級的交接指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保承接事項(xiàng)落實(shí)到位。

三、2022年工作計(jì)劃

(一)精簡審批事項(xiàng)、優(yōu)化審批流程。一是建議由司法局牽頭、政務(wù)服務(wù)管理局配合，對縣鄉(xiāng)兩級政府各部門辦理事項(xiàng)人員進(jìn)行一次法律方面培訓(xùn)，使各部門及辦事人員提高思想認(rèn)識、法律意識，嚴(yán)格按照精簡及優(yōu)化后的事項(xiàng)和流程執(zhí)行。二是建議政府出臺相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制，對不按照要求執(zhí)行或變相執(zhí)行的單位進(jìn)行監(jiān)督通報等處罰措施。

(二)并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批，"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)'方面。要求各部門確定具體負(fù)責(zé)人員，進(jìn)行實(shí)名制登記實(shí)行問責(zé)制。

(三)梳理制定權(quán)責(zé)清單方面。一是進(jìn)一步規(guī)范、加強(qiáng)權(quán)責(zé)清單事項(xiàng)的取消和承接工作，及時銜接落實(shí)國務(wù)院、省、州政府取消和下放的行政審批事項(xiàng)，繼續(xù)完善、規(guī)范市級行政審批事項(xiàng)。及時取消和承接相應(yīng)事項(xiàng)，壓縮審批時限，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批流程;二是將適時、常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

【篇三】農(nóng)民工服務(wù)中心工作總結(jié)及工作打算

中共x縣委：

根據(jù)要求，現(xiàn)將縣政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)和2022年工作思路匯報如下：

一、2022年工作簡要總結(jié)

2022年以來，在縣委縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)服務(wù)局的精心指導(dǎo)下，以數(shù)字化改革為指引，以政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)為抓手，緊扣中心大局，緊盯核心指標(biāo)，緊抓民心實(shí)事，持續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新工作。1-10月份中心各窗口共辦件445687件，網(wǎng)上辦件量218068件，日均辦件量2000件以上，辦結(jié)率達(dá)100%。

(一)堅(jiān)持效果導(dǎo)向，迭代升級跨省"一網(wǎng)通辦'模式。在去年與福鼎建立跨省通辦協(xié)作機(jī)制的基礎(chǔ)上，借助數(shù)字化改革的東風(fēng)，運(yùn)用數(shù)字化的理念、方法和手段，按照系統(tǒng)分析V字模型，以高頻次、高關(guān)注度、高獲得感事項(xiàng)為切口，圍繞"打通兩地數(shù)據(jù)系統(tǒng)、優(yōu)化辦事流程環(huán)節(jié)、提升群眾滿意度'的"一通一優(yōu)一升'目標(biāo)，開發(fā)浙閩(x福鼎)跨省"一網(wǎng)通辦'系統(tǒng)，推行"一碼登錄、兩地漫游、三端應(yīng)用、四庫共享、五大指標(biāo)'，真正實(shí)現(xiàn)"數(shù)據(jù)跨省跑、群眾掌上辦'的應(yīng)用效果。目前，該系統(tǒng)已在"浙里辦'成功上架，戶籍遷移、社保醫(yī)保、企業(yè)注銷等涉及公民個人和企業(yè)法人的93個事項(xiàng)可在線辦理，全年辦件量近500件，承諾時限壓縮比78.16%，申報材料縮減率48.59%，材料電子化率63.21%，得到了兩地企業(yè)群眾的一致好評。

(二)堅(jiān)持需求導(dǎo)向，全面開啟"屏對屏'遠(yuǎn)程辦事模式。結(jié)合政務(wù)服務(wù)新動向和企業(yè)群眾新需求，充分應(yīng)用"溫州政務(wù)通'平臺，通過單點(diǎn)聯(lián)線、雙向互動、多端協(xié)同等方式，不斷拓展"遠(yuǎn)程踏勘'"遠(yuǎn)程辦理'"遠(yuǎn)程指導(dǎo)'等服務(wù)形式，全面開啟"屏對屏'遠(yuǎn)程辦事新模式，讓企業(yè)群眾真正享受數(shù)字化改革的"紅利'。目前，已梳理公布第一批涉及縣市監(jiān)局等9個部門的可適用"遠(yuǎn)程踏勘'事項(xiàng)31項(xiàng)，并推出可適用"遠(yuǎn)程辦理'的156項(xiàng)民生類事項(xiàng)以及部分可量身定制的急特事項(xiàng)。同時，建立"1+18+N'的遠(yuǎn)程視頻服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托縣政務(wù)服務(wù)中心、18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心和若干個紅色代辦點(diǎn)的平臺功能，為企業(yè)群眾提供專業(yè)、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)、幫辦、代辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)"就近可辦'"就近好辦'。

(三)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，積極助力老年人跨越"數(shù)字鴻溝'。針對老年人等特殊群體辦事難的問題，我們進(jìn)一步優(yōu)化升級零障礙暢通辦、零等候即時辦、零距離就近辦、零跑趟上門辦的"四零'服務(wù)理念，通過ETC掃碼系統(tǒng)無感識別、配置相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)置長者關(guān)愛專窗、提供預(yù)約上門服務(wù)等一系列適老化舉措，積極助力老年人跨越"數(shù)字鴻溝'。從10月份開始，面向全縣70周歲以上老年人開通"刷臉乘公交'業(yè)務(wù)，出門無需攜帶任何證件，就能免費(fèi)乘坐全縣域城市公交，目前已覆蓋117輛公交，為老年人群體帶來實(shí)實(shí)在在的便利，也受到了全社會的廣泛好評。

二、2022年工作思路

2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為牽引，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標(biāo)、改革提效，全力打造"智慧政務(wù)綜合體'，力爭形成一批具有x辨識度的標(biāo)志性成果。重點(diǎn)抓好以下三個方面：

一是以數(shù)字化為載體，加快建設(shè)政務(wù)服務(wù)智慧大廳。依托全縣一體化多端應(yīng)用平臺、大廳數(shù)據(jù)聯(lián)動一體化智能應(yīng)用管家、政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)駕駛艙等系統(tǒng)平臺建設(shè)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化"政務(wù)服務(wù)綜合體'轉(zhuǎn)型。同時，依托"24小時自助服務(wù)區(qū)'和"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)區(qū)'，強(qiáng)化線下政務(wù)大廳對"網(wǎng)上辦'"掌上辦'的支撐功能，引導(dǎo)群眾形成"網(wǎng)上辦'"掌上辦'的辦事習(xí)慣。

二是以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，優(yōu)化升級政務(wù)服務(wù)工作體系。立足"三區(qū)一中心'功能布局，加快推進(jìn)"綜合窗口'建設(shè)，推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)"無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理'。同時，優(yōu)化升級跨省通辦、全域通辦、遠(yuǎn)程辦理等標(biāo)準(zhǔn)體系，積極探索營商環(huán)境服務(wù)專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，試點(diǎn)推行印刷、安居等個性化"一件事'"一窗辦'，為企業(yè)群眾提供全地域、全周期、全鏈條的政務(wù)服務(wù)。

三是以職業(yè)化為方向，建優(yōu)建強(qiáng)政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍。立足"縣鄉(xiāng)一體、多員合一'的總體思路，統(tǒng)籌推進(jìn)"減窗口、減人員、提效能'，加快政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。同時，適應(yīng)"全域通辦'改革要求，有序推進(jìn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)"綜合窗口'派駐政務(wù)服務(wù)專員。在此基礎(chǔ)上，依托村社"紅色代辦'示范點(diǎn)和銀行網(wǎng)點(diǎn)，試點(diǎn)推行"多員合一'，不斷發(fā)展壯大政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍。

【篇四】農(nóng)民工服務(wù)中心工作總結(jié)及工作打算

在區(qū)黨委、區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政數(shù)局的大力指導(dǎo)下，我中心緊緊圍繞區(qū)黨委、管委會中心工作，按照"全區(qū)一盤棋'的工作思路，進(jìn)一步夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)能力，擦亮"粵系列'移動應(yīng)用品牌，加大"粵康碼'對新型冠狀病毒肺炎疫情防控等重點(diǎn)工作的支撐力度，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提升政府治理能力和水平，推動我區(qū)營商環(huán)境和民生不斷改善。

一、2022年上半年工作總結(jié)

（一）疫情防控方面。

成立中心防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編寫工作方案對疫情防控工作做好指揮部署。

對掛點(diǎn)村進(jìn)行疫情防控網(wǎng)格化管理，實(shí)行新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作網(wǎng)格化管理，將防控措施落實(shí)到戶、到人。優(yōu)化在線政務(wù)服務(wù)保障政務(wù)服務(wù)大廳在防控疫情期間正常運(yùn)行。加大"粵政易'協(xié)同辦公平臺的推廣應(yīng)用力度，實(shí)現(xiàn)在線審批、遠(yuǎn)程開會，減少人員聚集。加大對"粵省事'、"粵商通'移動政務(wù)服務(wù)平臺的推廣使用，大力推動我區(qū)"粵康碼'的使用，通過粵康碼可以進(jìn)行務(wù)工人員的健康情況上報，保證企業(yè)順利復(fù)工。

（二）數(shù)字政府建設(shè)方面。

加大力度開展全區(qū)"粵省事'、"粵商通'、"粵政易'移動應(yīng)用平臺宣傳推廣工作，提高我區(qū)"粵省事'、"粵政易'用戶數(shù)量，讓指尖辦事提高我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事效率，節(jié)省群眾辦事時間，減輕大廳工作量，同時推廣"粵政易'移動辦公平臺并在全區(qū)范圍內(nèi)的應(yīng)用，目前目前我區(qū)已有1035位公職人員加入"粵政易'移動辦公平臺。

（三）窗口服務(wù)管理和新政務(wù)服務(wù)大廳方面。

踐行"為人民服務(wù)'的宗旨，切實(shí)抓好窗口服務(wù)管理工作，塑造良好的窗口服務(wù)形象。為助力我區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳周末正常開放，全員到崗，統(tǒng)一服從安排。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上預(yù)約辦事，減少不必要的跑動，為保證辦事人員的健康，減少人員聚集，我中心安排人員輪值對前來辦事的人員進(jìn)行體溫檢測登記。2022年上半年截止到5月31日，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳通過"現(xiàn)場辦'和"網(wǎng)上辦'共辦理行政審批及其他服務(wù)事項(xiàng)627件，辦結(jié)581件，政務(wù)服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)高效安全有序運(yùn)行。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口和鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市縣鎮(zhèn)村四級政務(wù)服務(wù)"一門、一網(wǎng)、一次、就近'辦。

我區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳按市"一門一網(wǎng)式'政務(wù)服務(wù)要求高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完成，5g網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)大廳大樓全覆蓋，是我市第一個5g新型政務(wù)服務(wù)大廳。我中心前期已完成對各職能部門進(jìn)駐新大廳窗口數(shù)量和駐窗口人員數(shù)量的收集工作，進(jìn)駐部門11個，前臺服務(wù)窗口25個、后臺7個。24小時自助服務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)布線也已完成，擬投放自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)和公安、稅務(wù)、供電等自助服務(wù)終端共計(jì)10臺。

（四）12345政務(wù)服務(wù)熱線方面。

2022年，在區(qū)黨委、區(qū)管委會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在區(qū)直各部門的積極配合下，我區(qū)12345熱線投訴平臺工單處理取得了優(yōu)異成績，做到件件有回音，事事有著落，在2022年度陽江市12345投訴舉報平臺各縣（市、區(qū)）辦理群眾訴求工作考核中得到90分的高分，在全市各縣（區(qū)）中排名第一，受到了市政數(shù)局的充分肯定。今年5月31日止，我區(qū)12345服務(wù)熱線中心接收工單共287件，受理279件，辦結(jié)279件，駁回8件，到期辦結(jié)率100.00%，回訪滿意度100.00%。市民反映的問題主要集中在城市管理、消費(fèi)維權(quán)、環(huán)境保護(hù)、行風(fēng)政風(fēng)等方面。

（五）基層公共服務(wù)平臺方面。

中心繼續(xù)加強(qiáng)對基層公共服務(wù)平臺的管理工作，保障各村（社區(qū)）公共服務(wù)站正常運(yùn)行，全面完成更換23個村（社區(qū)）公共服務(wù)站公開欄，并嚴(yán)格要求各個公共服務(wù)站做好信息公開工作，按時公開"黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)'等信息。

（六）工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口建設(shè)方面。

為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化"放管服'改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，推動政府職能轉(zhuǎn)向減審批、強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)，提高工程建設(shè)項(xiàng)目審批的效率和質(zhì)量，我中心于今年4月中旬在我區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口，購置了電腦、打印機(jī)、高拍儀等辦公設(shè)備，并開展了工程建設(shè)項(xiàng)目審批相關(guān)的培訓(xùn)。目前進(jìn)駐窗口人員暫由區(qū)規(guī)建局、區(qū)經(jīng)發(fā)局、自然資源高新分局輪流派出。截至5月31日，我區(qū)共運(yùn)用工建審批管理系統(tǒng)審批7筆業(yè)務(wù)（分別為：項(xiàng)目備案1筆，建設(shè)工程規(guī)劃許可證核發(fā)1筆，建設(shè)工程施工許可證核發(fā)5筆），其中已完成4筆業(yè)務(wù)（均為建設(shè)工程施工許可證核發(fā)業(yè)務(wù)）。

二、2022年下半年工作計(jì)劃

（一）疫情防控方面。

根據(jù)區(qū)委、區(qū)管委會要求，繼續(xù)做好我中心疫情防控工作，安排人員做好大廳體溫檢測工作，繼續(xù)推進(jìn)"粵康碼'的使用，保障我區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（二）加快新政務(wù)服務(wù)大廳投入使用。

下半年我中心將進(jìn)一步完善區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳配套設(shè)施，加快停車場和飯?zhí)媒ㄔO(shè)，爭取早日將新政務(wù)服務(wù)大廳投入使用，全面完成"一門式、一網(wǎng)式'改革工作，使我區(qū)政務(wù)服務(wù)面貌煥然一新。

（三）繼續(xù)做好"12345'政務(wù)服務(wù)服務(wù)熱線工作。積極做好"12345'綜合服務(wù)熱線案件接收處理工作。明確各類工單的主體責(zé)任部門，在做好熱線案件接收處理工作的基礎(chǔ)上，健全熱線案件上報制度，健全案件辦理群眾監(jiān)督制度，完善案件回訪制度，加強(qiáng)知識庫建設(shè)，拓寬"12345'案件民意反映渠道。

（四）進(jìn)一步優(yōu)化基層公共服務(wù)平臺。繼續(xù)加強(qiáng)基層公共服務(wù)平臺管理工作，優(yōu)化平臺設(shè)備及維護(hù)設(shè)施，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)作，方便群眾辦事，切實(shí)做好基層公共服務(wù)"最后一公里'。

（五）切實(shí)做好駐點(diǎn)村脫貧攻堅(jiān)工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)管委會關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作部署，在區(qū)扶貧辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，繼續(xù)做好百祿村脫貧攻堅(jiān)工作。

【篇五】農(nóng)民工服務(wù)中心工作總結(jié)及工作打算

2022年上半年，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和習(xí)近平總書記視察廣東、視察深圳重要講話精神，全局上下敢擔(dān)當(dāng)、勇作為、善創(chuàng)新，一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，推動我區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理各項(xiàng)工作再上新臺階，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。

在疫情防控方面，全市率先研發(fā)啟用"三位一體'服務(wù)管理系統(tǒng)；在區(qū)重點(diǎn)工作方面，全市率先超額完成10346個基站（其中宏基站8084個）建設(shè)，任務(wù)完成率103.63%，其中宏基站任務(wù)完成率113.21%），勇奪全市宏基站總量、宏基站完成率、基站總量、基站完成率"四項(xiàng)第一'；在智慧龍崗建設(shè)方面，我區(qū)《智慧龍崗時空大數(shù)據(jù)云平臺建設(shè)實(shí)踐》入選由國家信息中心編著的《新型智慧城市發(fā)展報告（2022-2022）》，被評為"2022-2022年新型智慧城市建設(shè)評價典型優(yōu)秀案例'。

一、2022年上半年工作情況

（一）堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，從嚴(yán)落實(shí)管黨治黨主體責(zé)任

始終把黨的政治建設(shè)擺在首要位置，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，著力深化理論武裝；以組織建設(shè)為基礎(chǔ)，著力夯實(shí)黨建根基；以制度建設(shè)為重點(diǎn)，著力構(gòu)筑廉政防線。

一是強(qiáng)化政治理論武裝。嚴(yán)格落實(shí)局黨組會和局黨支部黨員大會、支委會"第一議題'制度，開展集體學(xué)習(xí)21場次，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等重要講話和指示批示精神，以及《習(xí)近平關(guān)于"不忘初心、牢記使命'論述摘編》等重要理論文獻(xiàn)。同時積極組織引導(dǎo)廣大黨員通過智慧黨建、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等平臺開展自學(xué)，切實(shí)把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想抓緊抓實(shí)。

二是深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨組書記嚴(yán)格履行第一責(zé)任人職責(zé)，在執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制上率先垂范，以身作則，定期與科室主要負(fù)責(zé)人開展談心談話3次；以市委換屆為契機(jī)，組織處級以上干部及人事干部觀看《鏡鑒》等干部警示教育紀(jì)錄片，學(xué)習(xí)"九個嚴(yán)禁，九個一律'紀(jì)律要求，進(jìn)一步嚴(yán)肅換屆紀(jì)律；強(qiáng)化公車使用管理，嚴(yán)格落實(shí)公車專人保管、用前申請、用后記錄制度，定期開展公車使用情況"兩對比一公開'6次。

三是全力配合巡察工作。堅(jiān)持講政治、顧大局、守紀(jì)律原則，成立局黨組巡察工作聯(lián)絡(luò)組，印發(fā)《中共深圳市龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組巡察期間信訪工作應(yīng)急預(yù)案》，按時報送局黨組近三年工作情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況、選人用人工作情況和落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制情況等各類材料20余份，按要求提供黨務(wù)、人事、財務(wù)、辦公用房、請休假、調(diào)研、疫情防控等領(lǐng)域資料并安排好個別談話，全力配合并認(rèn)真完成巡察組交辦的其它各項(xiàng)工作。同時，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作，創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，提供便利的條件，確保巡察工作順利開展。

四是深入推進(jìn)隊(duì)伍融合。全力推進(jìn)職能整合、隊(duì)伍融合，加大局機(jī)關(guān)和大數(shù)據(jù)中心內(nèi)部的人員流動；在重大突發(fā)事件前，推動局機(jī)關(guān)和大數(shù)據(jù)中心工作人員的橫向交流，不斷提升隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)能力。選派綜合業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人同時負(fù)責(zé)局辦公室工作，加大全局在人事、財務(wù)、固定資料管理、宣傳和辦文辦會等的整體統(tǒng)籌力度，推進(jìn)科室業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)科室人員業(yè)務(wù)綜合業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提升。

（二）堅(jiān)持"硬核'戰(zhàn)疫，助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)

堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)工作部署要求，全局先后出動36人參與抗疫，至今有5人仍脫崗參與涉外防疫工作。緊密結(jié)合自身工作職責(zé)，開發(fā)"三位一體'服務(wù)管理系統(tǒng)，全力服務(wù)我區(qū)疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工工作大局。

一是多措并舉抓好疫情防控。及時制定印發(fā)全局疫情防控工作總方案、區(qū)行政服務(wù)大廳疫情防控和公共衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案、區(qū)智慧中心公共衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案，成立由局"一把手'任組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全局疫情防控工作。在年前迅速采購了一批紅外手持測溫儀、洗手液、一次性醫(yī)用口罩等防控物資，下好"先手棋'，保障防控工作有序開展。利用區(qū)疫情防控知識輔導(dǎo)視頻，及時組織全局干部職工開展培訓(xùn)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做好知識儲備。完成全市第一個行政服務(wù)大廳"5G+紅外體溫檢測儀'部署，實(shí)現(xiàn)實(shí)時檢測和預(yù)警，構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的防"疫'屏障。協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)健部門和物業(yè)管理公司定期對區(qū)行政服務(wù)大廳和智慧中心等重點(diǎn)部位進(jìn)行全覆蓋消殺，嚴(yán)排隱患。暫停區(qū)智慧城區(qū)運(yùn)行管理中心所有對外參觀接待，減少人員聚集。

二是快速響應(yīng)投入抗"疫'一線。組建"交通和社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控小組'，先后支援坪地、橫崗、寶龍街道的社區(qū)和高速卡點(diǎn)開展疫情防控。組建"系統(tǒng)開發(fā)和數(shù)據(jù)保障小組'，由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭第一時間研發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，全力輔助疫情防控。結(jié)合區(qū)的統(tǒng)一部署，構(gòu)建"處級領(lǐng)導(dǎo)+服務(wù)專員+企業(yè)'的掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決發(fā)展中面臨的困難和問題，穩(wěn)妥推進(jìn)工業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。今年上半年，共協(xié)助企業(yè)解決訴求和困難共計(jì)20條。先后派出1名處級領(lǐng)導(dǎo)、8名業(yè)務(wù)骨干全程脫崗參與涉外防疫工作，筑牢我區(qū)防疫屏障。

三是智慧賦能助力疫情防控。在全市率先研發(fā)啟用"三位一體'服務(wù)管理系統(tǒng)，形成全區(qū)重點(diǎn)人員監(jiān)控管理臺賬，對居家隔離人員和重點(diǎn)疫區(qū)來深人員進(jìn)行動態(tài)跟蹤。截至目前，全區(qū)通過"深i您'實(shí)名申報人數(shù)近490萬，"三位一體'服務(wù)管理平臺提取有效數(shù)據(jù)6.34萬條，并推送至相關(guān)職能部門及社區(qū)工作人員實(shí)施精準(zhǔn)核查和及時隔離處置。聯(lián)合統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急、網(wǎng)格等部門，對全區(qū)企業(yè)底數(shù)進(jìn)行核查，建立全區(qū)統(tǒng)一的復(fù)產(chǎn)復(fù)工全量數(shù)據(jù)臺賬，切實(shí)摸清企業(yè)家底，為及時有效做好企業(yè)服務(wù)和困難幫扶工作提供數(shù)據(jù)支撐。以坂田街道南坑社區(qū)為試點(diǎn)，建設(shè)社區(qū)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工信息專題，將社區(qū)內(nèi)所有企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息一圖呈現(xiàn)，方便社區(qū)、網(wǎng)格等部門精準(zhǔn)跟蹤轄區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，及時指導(dǎo)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。部署一批PAD應(yīng)急終端，實(shí)現(xiàn)"不見面、不接觸'會議，避免人員聚集。今年上半年，共保障區(qū)屬各部門各類視頻會議313場（未包含本地會議）。

（三）堅(jiān)持職責(zé)擔(dān)當(dāng)，率先完成5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)

以"6月底前率先實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋'為時間窗口，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，切實(shí)提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，破解問題堵點(diǎn)，加強(qiáng)立體督導(dǎo)，注重正面宣傳。截至6月28日，在全市率先超額完成10346個5G基站建設(shè)任務(wù)，以宏基站總量、宏基站完成率、基站總量、基站完成率"四項(xiàng)第一'的成績完成任務(wù)，與各街道各部門一起兌現(xiàn)了"龍崗承諾'，體現(xiàn)了"龍崗擔(dān)當(dāng)'，做出了"龍崗貢獻(xiàn)'。

一是提高思想認(rèn)識，凝聚各方合力。多次召開專門會議，統(tǒng)一全局思想認(rèn)識，把如期完成5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)作為"一把手工程'和2022年上半年全局的首要任務(wù)。先后印發(fā)相關(guān)文件78份，組織召開專題協(xié)調(diào)會45次，局一把手親自帶隊(duì)先后20余次赴上級主管部門、區(qū)有關(guān)職能部門、各街道和相關(guān)運(yùn)營商協(xié)調(diào)溝通，爭取各方關(guān)注和支持龍崗5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動建設(shè)資源向龍崗傾斜。

二是破解問題堵點(diǎn)，開辟三條通道。牽頭制定全市第一個5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)公共物業(yè)租賃協(xié)議統(tǒng)一模板，推動公共物業(yè)免費(fèi)開放，破解公共物業(yè)入場難問題，開辟入場"綠色通道'。創(chuàng)新工作模式，主動為運(yùn)營商用電裝表提供擔(dān)保，推動供電局為5G基站設(shè)施先裝表送電，運(yùn)營商后補(bǔ)完善手續(xù)，破解5G基站用電難問題，開辟用電"綠色通道'。此外，還積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門簡化審批流程和手續(xù)，為涉及中小學(xué)校、公園綠地、水庫水道、交通干道等區(qū)域的5G基站建設(shè)開辟審批"綠色通道'。

三是健全工作機(jī)制，壓實(shí)工作責(zé)任。從局相關(guān)科室抽調(diào)精干力量組建局5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作專班，全面梳理我區(qū)5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，為我區(qū)5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供"時間表'、"路線圖'；牽頭建立聯(lián)席會議制度，構(gòu)建區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、運(yùn)營商、各街道和相關(guān)職能部門參加的"1+4+11+N'建設(shè)協(xié)調(diào)模式；會同運(yùn)營商利用周末時間連續(xù)12周召開推進(jìn)會，解決涉及城管、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域問題共232個；匯總編寫11期《龍崗5G基礎(chǔ)設(shè)施工作動態(tài)》，壓實(shí)各方責(zé)任，營造奮勇爭先的良好氛圍。

四是建立"戰(zhàn)時機(jī)制'，強(qiáng)化立體督導(dǎo)。制定《5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)方案》，構(gòu)建了"局長總體統(tǒng)籌，中心主任具體謀劃，其他處級干部帶領(lǐng)分管科室分片包點(diǎn)，下沉各街道督導(dǎo)'的"戰(zhàn)時工作機(jī)制'。包點(diǎn)處級干部帶領(lǐng)分管科室先后70次深入街道、社區(qū)及施工現(xiàn)場開展督導(dǎo)，并分別進(jìn)入街道5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作微信群，實(shí)時在線協(xié)調(diào)解決基層5G建設(shè)中遇到的問題和困難。同時，與區(qū)督查室緊密配合，針對問題站點(diǎn)，以現(xiàn)場督查、下發(fā)督查專報等形式開展聯(lián)合督導(dǎo)，共解決36個困難站點(diǎn)問題。

五是注重正面引導(dǎo)，營造良好氛圍。會同區(qū)宣傳、廣電等部門及三大運(yùn)營商，制作5G技術(shù)常識及應(yīng)用知識宣傳海報、網(wǎng)頁和宣傳片等多種宣傳資料，充分運(yùn)用電視、融媒體平臺、微信公眾號、政府網(wǎng)站及寬帶網(wǎng)絡(luò)和短信平臺、視頻門禁系統(tǒng)等形式，多途徑多媒體多角度向市民群眾介紹5G相關(guān)信息，不斷提高市民群眾對5G技術(shù)的認(rèn)知度、認(rèn)可度，努力營造支持5G建設(shè)的良好氛圍。

（四）堅(jiān)持服務(wù)為本，利用信息技術(shù)助力營商環(huán)境改善

簡化辦理流程，創(chuàng)新工作模式，積極探索"政務(wù)服務(wù)+'，持續(xù)優(yōu)化區(qū)行政服務(wù)大廳運(yùn)行管理，助力營商環(huán)境持續(xù)改善。

一是持續(xù)提升大廳服務(wù)品質(zhì)。啟動燈光提升工程，大廳一樓亮度增加60%，所有104個窗口增設(shè)數(shù)字射燈，方便群眾準(zhǔn)確定位。全面規(guī)范母嬰室物資設(shè)備補(bǔ)充和管理、OSM現(xiàn)場管理的物資更換、便民醫(yī)藥箱藥品采購、免費(fèi)復(fù)印打印物資申領(lǐng)等，為辦事群眾提供最貼心的服務(wù)。開展精細(xì)化管理，全面更新符合6S管理標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)備，增設(shè)6臺智能飲水機(jī)，更換不銹鋼垃圾桶，采購環(huán)保錐形尖底水杯，推動充電寶、食品飲料自助售賣機(jī)進(jìn)駐區(qū)大廳，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推進(jìn)現(xiàn)大廳升級改造，對區(qū)大廳部分老舊硬件進(jìn)行更新替換，重新規(guī)劃區(qū)大廳區(qū)域功能分布，建設(shè)企業(yè)服務(wù)專區(qū)、企業(yè)展示LOGO墻、初心閱讀角等，同步改造后臺審批區(qū)、辦公區(qū)。

二是扎實(shí)推進(jìn)24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)建設(shè)。利用大數(shù)據(jù)分析需求，對社區(qū)人口密度、企業(yè)密度、辦事需求密度等要素進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，將全區(qū)已有的24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)及自助終端部署現(xiàn)狀、需求情況等在時空信息平臺實(shí)時呈現(xiàn)，確保政務(wù)服務(wù)"投入產(chǎn)出比'最大化，打造全天候"15分鐘政務(wù)服務(wù)圈'。統(tǒng)一已建自助區(qū)外觀風(fēng)格和標(biāo)識標(biāo)牌命名及樣式設(shè)計(jì)，確定了移動式24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)方案。組織各街道就16個擬選點(diǎn)征求街道兩代表一委員、企業(yè)、群眾等意見共計(jì)1783人次，確保新建點(diǎn)位充分滿足社區(qū)企業(yè)、群眾的辦事需求。

三是不斷優(yōu)化"免費(fèi)刻章'模式。今年1月1日起至5月31日，我區(qū)新設(shè)立企業(yè)可通過"龍崗政務(wù)服務(wù)'微信公眾號申請免費(fèi)刻章補(bǔ)貼，目前共收到260個免費(fèi)刻章補(bǔ)貼申請。5月底，根據(jù)市統(tǒng)一要求進(jìn)一步優(yōu)化工作模式，我局與轄區(qū)內(nèi)有資質(zhì)的74家印章刻制單位簽訂臨時合作協(xié)議，自6月2日起，我區(qū)新設(shè)立企業(yè)可通過"開辦企業(yè)一窗通'系統(tǒng)申請開辦企業(yè)并選擇免費(fèi)刻章，申請通過后2小時內(nèi)可在龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳"一窗出'專窗現(xiàn)場領(lǐng)取或選擇郵寄公章，進(jìn)一步縮減了企業(yè)開辦時限，上線以來，龍崗區(qū)印章店通過"開辦企業(yè)一窗通'系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)刻章共2268套。

四是持續(xù)深化"秒批'改革。今年4月，我局協(xié)調(diào)區(qū)人力資源局按照"秒批'標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立"龍崗區(qū)疫情期間初次就業(yè)員工申請一次性就業(yè)補(bǔ)貼'事項(xiàng)；會同區(qū)文體局、衛(wèi)健局、水務(wù)局、教育局、住建局、應(yīng)急管理局、人力資源局、區(qū)殘聯(lián)等8個審批單位，陸續(xù)上線《藝術(shù)品經(jīng)營單位備案補(bǔ)證》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)停業(yè)批準(zhǔn)》等35個"秒批'事項(xiàng)，繼續(xù)擴(kuò)大我區(qū)政務(wù)服務(wù)"秒批'業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截至到目前，我區(qū)已有"秒批'事項(xiàng)157個，累計(jì)辦理各類"秒批'業(yè)務(wù)1.3萬余筆。

五是積極探索"政務(wù)服務(wù)+'模式。積極運(yùn)用"互聯(lián)網(wǎng)+'的思維，攜手大眾點(diǎn)評、美團(tuán)不斷探索"政務(wù)服務(wù)商業(yè)'模式，將全區(qū)50個24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)全部上線大眾點(diǎn)評網(wǎng)及美團(tuán)網(wǎng)。辦事群眾在上述平臺搜索關(guān)鍵詞"24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)'，即可找到身邊最近的24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)，并能提前查看自助終端機(jī)種類和可辦事項(xiàng)清單。積極做好全市"信用+政務(wù)服務(wù)'試點(diǎn)工作，為政務(wù)服務(wù)信用體系建設(shè)探索經(jīng)驗(yàn)。今年以來已使用各類信用數(shù)據(jù)23.3萬余條次，已完善全區(qū)14類約284萬條信用數(shù)據(jù)。

六是全面提升政務(wù)服務(wù)效能。深化"一件事一次辦'改革，推出128個"一件事一次辦'主題，完成辦理量1121筆。強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，積極推廣電子證照應(yīng)用，累計(jì)調(diào)用電子證照63591次，居全市各區(qū)第一；推出"無感申辦'事項(xiàng)96個，業(yè)務(wù)量總計(jì)17531筆，業(yè)務(wù)辦理量全市第一。全市率先啟動政務(wù)服務(wù)+5G新應(yīng)用，推出區(qū)街跨層級視頻辦模式；會同市場監(jiān)管局龍崗管理局推行食品經(jīng)營許可遠(yuǎn)程視頻核查業(yè)務(wù)辦理。圍繞抗疫復(fù)工，累計(jì)實(shí)現(xiàn)不見面審批事項(xiàng)465個；推出"郵寄辦'，其中367個事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)雙向免費(fèi)郵寄辦理，完成業(yè)務(wù)量615筆。圓滿完成市政務(wù)服務(wù)審計(jì)報告任務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

（五）堅(jiān)持依法行政，全面提升政務(wù)公開水平

健全機(jī)制、強(qiáng)化督導(dǎo)，多措并舉持續(xù)提升政務(wù)公開水平，確保政府信息與政務(wù)公開工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。

一是加大重點(diǎn)領(lǐng)域主動公開力度。積極推動財政預(yù)決算、重大建設(shè)項(xiàng)目、公共資源配置、環(huán)保領(lǐng)域、住房領(lǐng)域、安全生產(chǎn)領(lǐng)域、社會救助等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。2022年上半年,在"龍崗政府在線'公開重點(diǎn)領(lǐng)域信息311條。在"五公開'欄目中，公開涉及決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開信息47條，發(fā)布區(qū)政府常務(wù)會議紀(jì)要新聞通稿8篇。在"信用信息雙公示'欄目中，公開全區(qū)行政許可信息9409條，行政處罰信息6209條。

二是規(guī)范全區(qū)依申請公開案件辦理。建立全流程監(jiān)管制度，制定《龍崗區(qū)政府信息公開申請辦理答復(fù)規(guī)范》《龍崗區(qū)政府信息公開申請辦理程序規(guī)范》文件，分別從實(shí)體和程序上對依申請公開案件辦理進(jìn)行規(guī)范。建立全區(qū)依申請公開案件"雙備案'制度，提升依申請公開案件辦理質(zhì)量。今年上半年，我區(qū)共收到政府信息公開申請93件，其中行政復(fù)議案件4宗，行政訴訟案件2宗，行政投訴案件2宗。依申請公開案件主要集中在房屋征收、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、舊改等方面，我區(qū)均按時按量完成答復(fù)要求。

三是提高12345平臺辦件質(zhì)量。完成12345新系統(tǒng)上線工作，組織各街道、區(qū)直各單位、駐區(qū)各單位開展12345智能工單系統(tǒng)操作視頻培訓(xùn)，制作新系統(tǒng)操作辦理流程，進(jìn)行全覆蓋式、全流程式培訓(xùn)。2022年上半年，共受理市12345轉(zhuǎn)辦件39956件，辦結(jié)率99%。自今年1月27日開始，組織編寫全區(qū)12345疫情專題日報及月報50余篇，及時幫助各部門、各街道有針對性地開展疫情防控工作。

（六）堅(jiān)持服務(wù)民生，有序推進(jìn)智慧城市建設(shè)

按照"急用先行、成熟一個建設(shè)一個'原則，有序推進(jìn)智慧龍崗2.0項(xiàng)目立項(xiàng)實(shí)施，持續(xù)提升基層治理能力，便利市民工作生活。

一是積極開展智慧醫(yī)療項(xiàng)目建設(shè)。協(xié)助區(qū)衛(wèi)健局開展龍崗區(qū)區(qū)域醫(yī)院信息系統(tǒng)及區(qū)域衛(wèi)生信息平臺升級建設(shè)工程項(xiàng)目前期需求調(diào)研工作，明確項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容，完成項(xiàng)目可行性研究報告的編制工作。推進(jìn)龍崗區(qū)新建醫(yī)院信息化基礎(chǔ)建設(shè)（骨科醫(yī)院一期）項(xiàng)目進(jìn)度，啟動智慧龍崗2.0A包項(xiàng)目-龍崗區(qū)區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心及公立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)升級改造項(xiàng)目前期調(diào)研工作。協(xié)助區(qū)衛(wèi)健局開展納入智慧龍崗2.0B包的衛(wèi)健信息系統(tǒng)提升完善工程、龍崗區(qū)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生管理系統(tǒng)項(xiàng)目立項(xiàng)申報工作，探討并提出項(xiàng)目建設(shè)思路和建設(shè)目標(biāo)等相關(guān)意見建議。

二是加速開展幼兒園安全監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。完成龍崗區(qū)幼兒園安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究和初步設(shè)計(jì)公開招標(biāo)工作。聯(lián)合南方電信設(shè)計(jì)院開展全區(qū)488所幼兒園現(xiàn)場勘察，完成項(xiàng)目可行性研究報告編制并通過發(fā)改專家評審，編制的項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和概算已通過專家評審。聯(lián)合華為公司施工單位、設(shè)計(jì)院對全區(qū)幼兒園進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)勘，明確各幼兒園新建攝像機(jī)布點(diǎn)，為下一步進(jìn)場施工做好充分準(zhǔn)備，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

三是不斷提升視頻會議和運(yùn)維保障服務(wù)水平。狠抓網(wǎng)絡(luò)保障、設(shè)備維護(hù)、隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化視頻會議保障，今年上半年，共保障會議450場，其中視頻會議309場，包括"上級區(qū)'視頻會議99場，"區(qū)街道（部門）'視頻會議205場，區(qū)-街道-社區(qū)視頻會議5場，視頻會議系統(tǒng)效果良好，總體運(yùn)行穩(wěn)定。另外，不斷完善運(yùn)維管理制度、加強(qiáng)街道辦現(xiàn)場巡檢和骨干網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)控，有力地保障了我區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。今年上半年，共計(jì)處理網(wǎng)絡(luò)事件2022件，其中網(wǎng)絡(luò)問題1157件，云平臺問題328件，其它問題528件。

四是全面提高智慧社區(qū)復(fù)制推廣能力。在智慧南坑建設(shè)的基礎(chǔ)上，推動全域智慧社區(qū)綜合指揮平臺推廣使用，打造龍崗全域智慧社區(qū)綜合指揮大平臺，升級社區(qū)層綜合指揮平臺和完善"龍崗智慧社區(qū)'客戶端，整合社區(qū)治理和服務(wù)模塊，為居民提供更多服務(wù)內(nèi)容，提高群眾獲得感。新建區(qū)、街道態(tài)勢感知平臺以及區(qū)-街道-社區(qū)三級分撥聯(lián)動平臺，全面掌握各社區(qū)的日常動態(tài)，梳理事件流轉(zhuǎn)工作，建立事件處置效率和滿意度相關(guān)考核機(jī)制，強(qiáng)化從區(qū)、街道到社區(qū)三個層級的監(jiān)管。

（七）堅(jiān)持擦亮名片，全力推動大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)

圍繞建設(shè)數(shù)字政府和發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)兩條主線，全面啟動43項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)廣東省大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。推進(jìn)運(yùn)行管理中心實(shí)體化運(yùn)作，組織抽調(diào)干部按"民生、經(jīng)濟(jì)、事件'三個小組開展數(shù)據(jù)資源調(diào)研、數(shù)據(jù)分析場景研究，并推動數(shù)據(jù)應(yīng)用落地。

一是強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理。持續(xù)推進(jìn)跨部門、跨行業(yè)、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)的清洗比對和融合治理，不斷充實(shí)和優(yōu)化人口、房屋、法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。2022年上半年，已清洗比對人口數(shù)據(jù)約508萬、法人數(shù)據(jù)約70.4萬、樓棟數(shù)據(jù)約17.3萬、房屋數(shù)據(jù)約294萬，建成全區(qū)"一人一檔'、"一企一檔'、"一樓一檔'，支撐區(qū)級業(yè)務(wù)部門開展行業(yè)應(yīng)用。持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量整改工作。落實(shí)"一數(shù)一源、源頭治理'機(jī)制，定期開展數(shù)據(jù)質(zhì)量督查，出具數(shù)據(jù)質(zhì)量報告，發(fā)現(xiàn)問題立即向數(shù)源單位派發(fā)工單督促整改，累計(jì)發(fā)出數(shù)據(jù)質(zhì)量報告1531份，推送問題工單1679條，持續(xù)推動數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。

二是深化數(shù)據(jù)分析。持續(xù)優(yōu)化龍崗新型智慧城區(qū)運(yùn)行管理中心（IOC），優(yōu)化各專題算法，推出醫(yī)療資源配置分析專題，突發(fā)事件PAD端等，為城市管理的科學(xué)決策、精準(zhǔn)施政提供參考。持續(xù)豐富時空信息平臺"一張圖'，推進(jìn)各部門、各類型數(shù)據(jù)上圖，2022年上半年，已建立34類、380個圖層，新建公共信息專題的自助終端、社區(qū)24小時自助區(qū)需求分布、5G信號基站、醫(yī)療資源配置等圖層。推進(jìn)視頻分析賦能平臺建設(shè)，開展全區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)部門需求調(diào)研工作，編制平臺初步設(shè)計(jì)方案，同時完成平臺硬件資源即AI算力資源中心項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案編制工作。

三是推進(jìn)數(shù)據(jù)開放。在"深圳市政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺'統(tǒng)一向社會開放數(shù)據(jù)，2022年上半年，我區(qū)累計(jì)成功發(fā)布數(shù)據(jù)質(zhì)量合格的開放數(shù)據(jù)資源142項(xiàng)，在全市排名暫列第二；探索與科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等建立數(shù)據(jù)雙向交流機(jī)制，并于2022年6月5日組織召開了政府?dāng)?shù)據(jù)開放需求座談會，傾聽和收集不同行業(yè)、不同領(lǐng)域代表對于政府?dāng)?shù)據(jù)開放應(yīng)用的需求和建議，針對性做好下一步政府?dāng)?shù)據(jù)開放應(yīng)用工作。與聯(lián)合產(chǎn)服集團(tuán)、云天勵飛公司共建"政、產(chǎn)、研'大數(shù)據(jù)開放利用聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，共同探索研究政務(wù)大數(shù)據(jù)開放應(yīng)用。

四是利用大數(shù)據(jù)輔助城區(qū)規(guī)劃。協(xié)助市規(guī)自局龍崗管理局開展法定圖則編制工作，為規(guī)劃決策提供數(shù)據(jù)參考，最終形成了全區(qū)法定圖則范圍、公共設(shè)施規(guī)劃等成果。協(xié)助區(qū)發(fā)改局建設(shè)"項(xiàng)目一張圖'，通過區(qū)時空信息平臺整合提供電子地圖、規(guī)劃、影像、視頻和其他現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，為全區(qū)重大項(xiàng)目的規(guī)劃選址、建設(shè)施工"全生命周期管理'提供全方位的數(shù)據(jù)參考。協(xié)助區(qū)教育局建設(shè)"學(xué)區(qū)一張圖'，為學(xué)區(qū)劃分的優(yōu)化調(diào)整提供數(shù)據(jù)參考。輔助城市更新工作，利用區(qū)時空信息平臺標(biāo)繪全區(qū)分期拆遷范圍線270個，項(xiàng)目拆除范圍線233個，輔助評估拆遷難度。

同時，我局還積極開展精準(zhǔn)扶貧工作，局領(lǐng)導(dǎo)先后帶隊(duì)分赴廣西靖西、汕尾海豐看望慰問扶貧干部、調(diào)研扶貧工作。組織開展"以購代捐'活動，購買29468.03元農(nóng)副產(chǎn)品，全力推進(jìn)消費(fèi)扶貧。深入開展掃黑除惡工作，定期對黑寬帶比較嚴(yán)重的城中村進(jìn)行重點(diǎn)摸排核查工作，利用新媒體，新技術(shù)加強(qiáng)"掃黑除惡'宣傳。扎實(shí)推進(jìn)公益性公共場所WLAN全覆蓋，在一、二期建設(shè)的基礎(chǔ)上，對原有的設(shè)備進(jìn)行升級改造，對原有的熱點(diǎn)場所與AP數(shù)量進(jìn)行全面優(yōu)化。加快推動城中村弱電管線整治工作，先后組織有關(guān)人員深入我區(qū)多個城中村實(shí)地調(diào)研弱電管線情況，多次和相關(guān)部門、運(yùn)營商進(jìn)行座談討論，牽頭起草《龍崗區(qū)城中村弱電管線綜合整治工作方案》《龍崗區(qū)城中村弱電管線綜合整治建設(shè)投資方案》。

二、存在的困難和主要問題

在充分肯定成績的同時，必須正視龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局個別工作仍存在許多不足，也面臨著一定的挑戰(zhàn)：

（一）黨風(fēng)廉政建設(shè)不夠系統(tǒng)。政治理論學(xué)習(xí)主要以會議集中學(xué)習(xí)和業(yè)余空閑時間個人自學(xué)為主，學(xué)習(xí)深度和廣度仍有不足。黨建工作檢查的次數(shù)多，但針對檢查中存在的問題，缺乏督促整改的有效手段。在責(zé)任的落實(shí)上，會議部署多、檢查督促少，抓干部的學(xué)習(xí)教育和日常監(jiān)管時緊時松、時嚴(yán)時寬，對本單位人員遵守廉政紀(jì)律規(guī)定的監(jiān)督方式不多，整體工作的系統(tǒng)性、深入性仍有待加強(qiáng)?？剖液涂剖抑g融合度還不強(qiáng)，以黨建引領(lǐng)凝聚全局合力還不夠。

（二）窗口隊(duì)伍人手緊缺。隨著社會、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，群眾對政務(wù)服務(wù)工作提出了更高的要求，政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)編制設(shè)置、人員配備與工作要求不匹配的問題也日趨明顯。區(qū)大廳窗口人員力量較為薄弱，且孕產(chǎn)婦較多，實(shí)際綜合窗口人數(shù)僅為南山、寶安等近似體量區(qū)的一半甚至三分之一，還要兼顧商事登記輔助申報、主動服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)等工作，事項(xiàng)數(shù)量多、工作內(nèi)容繁雜、業(yè)務(wù)強(qiáng)度大。

（三）城中村弱電管線整治工作難度大。目前，全區(qū)499個城中村中，實(shí)現(xiàn)了弱電管線下地的城中村數(shù)量才55個，未實(shí)現(xiàn)下地的城中村普遍存在：村內(nèi)未敷設(shè)統(tǒng)一通信管道，無法做好管線下地；社會第三方建設(shè)的通信管道，價格較高；城中村因各類條件限制，如地理?xiàng)l件、歷史原因限制等，通信管道覆蓋不完善，只連通到部分樓棟等問題。城中村弱電管線整治工作難度大。

（四）數(shù)據(jù)管理方面仍需加強(qiáng)。一是數(shù)據(jù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，在數(shù)據(jù)應(yīng)用中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的問題，特別是對于人口、企業(yè)兩大核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，沒有形成我們獨(dú)有的、權(quán)威的數(shù)據(jù)口徑；二是數(shù)據(jù)應(yīng)用深度有待進(jìn)一步挖掘，從現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析專題和應(yīng)用看，主要停留在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和較淺程度的分析，跨部門、跨行業(yè)的深度數(shù)據(jù)融合分析還不夠；三是數(shù)據(jù)開放程度有待進(jìn)一步拓寬，目前主要依托市平臺對外開放數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)開放的形式、數(shù)據(jù)量還不夠全面和豐富，獲取數(shù)據(jù)開放需求渠道還不完善。

（五）依申請公開案件風(fēng)險增大。隨著我區(qū)征地拆遷、地鐵建設(shè)、治水提質(zhì)等重點(diǎn)項(xiàng)目工作的推進(jìn)，依申請案件呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。2022年上半年，我區(qū)受理依申請公開件為94件，同比2022年上漲17%。依申請公開案件呈現(xiàn)大幅增長的趨勢，且大部分是房屋征收、城市更新等方面的依申請公開案件，案情復(fù)雜，牽扯利益糾紛多。尤其是新冠疫情暴發(fā)以來，個別人員向行政機(jī)關(guān)申請公開部分敏感疫情信息，甚至背后涉及境外組織勢力，易引發(fā)輿論炒作和輿情風(fēng)險。

三、2022年下半年工作思路

下半年，我局將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府"加快推動龍崗深度融入粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，積極推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，勇當(dāng)深圳建設(shè)中國特色社會主義先行示范區(qū)的排頭兵，打造現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型的高水平深圳東部中心'總體部署，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)管理等各項(xiàng)工作，努力為龍崗經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新的積極貢獻(xiàn)。

（一）聚焦黨建，加大全面從嚴(yán)治黨力度。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想教育統(tǒng)籌安排，切實(shí)加強(qiáng)干部日常管理和監(jiān)督，把廉政教育與政治學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，豐富學(xué)習(xí)形式，確保意識形態(tài)方向正確。進(jìn)一步加強(qiáng)對大廳窗口、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理工作人員等重點(diǎn)人員的廉政教育，加大單位內(nèi)部文化建設(shè)，通過單位宣傳欄、微信群、組織收看紀(jì)錄片等多渠道、多形式開展社會主義核心價值觀和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化宣傳教育，在全局大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)。學(xué)習(xí)國家、省、市、區(qū)關(guān)于談心談話工作的文件要求，充分認(rèn)識到加強(qiáng)黨員干部日常管理、抓早抓小、標(biāo)本兼治的重大意義，提高談心談話的主動性和積極性，推動談心談話走深走實(shí)。認(rèn)真整改落實(shí)深圳市區(qū)委交叉巡察第五組反饋的意見，抓好問題整改措施，確保整改工作取得成效。

（二）聚焦防疫，抓好常態(tài)化疫情防控。進(jìn)一步提高政治站位，增強(qiáng)工作主動性，做好區(qū)行政服務(wù)大廳和區(qū)智慧中心的疫情防控。根據(jù)形勢變化和工作需要，迅速及時完善相關(guān)系統(tǒng)，為我區(qū)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)服務(wù)、信息化支撐。積極探索重大疫情防控新機(jī)制，不斷完善我局疫情防控模式，持續(xù)提升應(yīng)對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件的能力和水平。

（三）聚焦改革，多渠道探索營商環(huán)境再優(yōu)化。深化政務(wù)服務(wù)"微笑辦一次辦'，高標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)強(qiáng)窗口工作人員，探索綜合窗口運(yùn)行模式改革。推進(jìn)大廳內(nèi)部管理信息化、智能化，降低人工操作比重、提高效率。開展區(qū)大廳升級改造，為辦事群眾提供有溫度、有情感、有體驗(yàn)的親切暖心服務(wù)。設(shè)置重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)個性化貼心服務(wù)。新建16個24小時政務(wù)服務(wù)自助區(qū)，精確部署市政務(wù)服務(wù)自助終端，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)"投入產(chǎn)出比'最大化。牽頭推進(jìn)新開辦企業(yè)免費(fèi)刻章工作，在市統(tǒng)一規(guī)則下進(jìn)一步完善操作流程，確保免費(fèi)刻章監(jiān)管做到位、企業(yè)得實(shí)惠。繼續(xù)推動各相關(guān)單位推行"秒批'改革，不斷擴(kuò)大"秒批'事項(xiàng)范圍，爭取全年新增80個"秒批'事項(xiàng)。加快"視頻辦'業(yè)務(wù)落地，對進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，加快試點(diǎn)形成我區(qū)"政務(wù)服務(wù)+5G'典型案例。深入推進(jìn)"四免'工作，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)整體效能提升。

（四）聚焦發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)智慧城市建設(shè)。平穩(wěn)有序推進(jìn)智慧龍崗2.0建設(shè)工作，強(qiáng)化布局新型基礎(chǔ)設(shè)施，加快項(xiàng)目推進(jìn)，在幼兒園暑假期間，加速開展幼兒園安全監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)；積極做好龍崗區(qū)政務(wù)軟開云、龍崗區(qū)物聯(lián)網(wǎng)管理平臺項(xiàng)目建設(shè)工作。穩(wěn)步推進(jìn)廣東省大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，加快政府?dāng)?shù)字化變革，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，挖掘數(shù)據(jù)應(yīng)用，在采用不同的開放形式和保密措施的前提下，面向社會開放全域、全量、全類型數(shù)據(jù)。全力推進(jìn)公益性公共場所WLAN提質(zhì)增速，擴(kuò)大覆蓋范圍，優(yōu)化覆蓋密度，提升覆蓋質(zhì)量，全面提高公益性WLAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，引入安全管理體系咨詢，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全治理體系建設(shè)。

（五）聚焦落實(shí)，全力做好區(qū)、局各項(xiàng)重點(diǎn)工作。進(jìn)一步提高政治站位，加大弱電管線綜合整治工作的統(tǒng)籌力度，積極推進(jìn)城中村弱電管線整治，壓實(shí)街道、區(qū)信息管道公司及相關(guān)單位責(zé)任，確保如期完成弱電管線下地工作任務(wù)。規(guī)范依申請公開案件辦理，避免訴訟和復(fù)議風(fēng)險；加大政務(wù)公開宣傳培訓(xùn)力度，提高工作人員業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)政務(wù)新媒體管理，推進(jìn)政務(wù)公開便民化。

【篇六】農(nóng)民工服務(wù)中心工作總結(jié)及工作打算

今年以來，根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民及農(nóng)民工工作的要求，我局認(rèn)真落實(shí)市農(nóng)民工領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作部署，圍繞目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，為加強(qiáng)農(nóng)民工法制宣傳教育及促進(jìn)農(nóng)民工法律權(quán)益保護(hù)發(fā)揮了積極的作用。根據(jù)要求，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、基本情況

我局與市委宣傳部聯(lián)合下發(fā)《XX年全市法制宣傳工作要點(diǎn)》，突出宣傳農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)、農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、土地管理、農(nóng)民工勞動就業(yè)、農(nóng)民工工資保障等法律法規(guī)，最大限度地發(fā)揮法制宣傳教育在維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益、增強(qiáng)農(nóng)民工法律素養(yǎng)中的重要基礎(chǔ)和推進(jìn)作用。大力開展農(nóng)民工法律援助工作，截止10月底，全市法律援助機(jī)構(gòu)共辦理農(nóng)民工維權(quán)案件128件，受援農(nóng)民工1297人。

二、主要做法

1、將農(nóng)民工法律法規(guī)宣傳納入全市法制宣傳工作計(jì)劃

3月10日，市委宣傳部、市司法局聯(lián)合下發(fā)《XX年全市法制宣傳工作要點(diǎn)》，明確要求全市各級各單位，緊緊圍繞市委、政府中心工作開展法制宣傳工作，把農(nóng)民工工作作為一項(xiàng)重要工作，放在突出位置，突出宣傳好權(quán)益維護(hù)、農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、土地管理、農(nóng)民工勞動就業(yè)、農(nóng)民工工資保障等法律法規(guī)。

2、深入宣傳農(nóng)民工相關(guān)法律法規(guī)

XX年5月起，我局派30余名干部先后100余人次赴清浦區(qū)、洪澤縣34個村擔(dān)任平安與法治建設(shè)指導(dǎo)員，對廣大農(nóng)民工及家屬開展法制宣傳70余場次，受教育群眾1萬余人次。我們開展了20余次法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)直播室等活動，大力宣傳涉農(nóng)法律知識，增加農(nóng)民工的維權(quán)意識。我們通過制作法制宣傳欄、發(fā)調(diào)查表等形式提醒農(nóng)民工在平時工作中和外出務(wù)工時要提高法律意識和維權(quán)意識，注意簽訂勞動用工合同，收集保存相關(guān)權(quán)益受侵害的證據(jù)。

3、將農(nóng)民工法制宣傳貫穿四級干部學(xué)法競賽全過程

今年我們組織了全市四級干部學(xué)法競賽，我們將土地法、土地承包法、勞動法、森林法、水法等與農(nóng)民、農(nóng)村問題密切相關(guān)的法律法規(guī)納入村居干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部復(fù)習(xí)和考試范圍，通過考試促進(jìn)學(xué)習(xí)，通過考試促進(jìn)基層干部依法行政、依法管理。

4、打造全天候"12348'法律服務(wù)平臺

進(jìn)一步健全和完善"12348'法律服務(wù)工作職責(zé)、"12348'法律服務(wù)專用電話值班制度、"12348'工作人員職責(zé)和工作要求。保證"12348'法律服務(wù)熱線24小時為農(nóng)民工開通。

5、舉辦法援工作人員涉農(nóng)法律業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

更好地為農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。我們專門抽調(diào)農(nóng)民工案件較為典型縣區(qū)的法律援助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加省司法廳農(nóng)民工涉法事務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)，組織編寫發(fā)放涉及農(nóng)民工案件的有關(guān)法律法規(guī)、政策書刊和涉及農(nóng)民工案件的辦案手冊。

6、加強(qiáng)協(xié)同配合，提高農(nóng)民工法律援助案件的協(xié)調(diào)力度

我們聯(lián)合共青團(tuán)淮安市委調(diào)整了淮安市青少年法律援助中心的組成人員，加強(qiáng)對留守兒童的維權(quán)服務(wù)，盡量為外出務(wù)工的農(nóng)民工解除后顧之憂。

7、辦理了一批有影響的涉及農(nóng)民工的法律援助案件

今年以來，我是法律援助機(jī)構(gòu)辦理了一批有影響的農(nóng)民工法律援助案件。盱眙縣法律援助中心辦理的290名農(nóng)民工被拖欠28萬元的勞動報酬仲裁案，楚州區(qū)法律援助中心辦理的110名農(nóng)民工被拖欠32萬元的工資款等案件，均取得了圓滿的結(jié)果。這些案件的成功辦理，消除了社會負(fù)面影響，解了政府之憂，解了廣大農(nóng)民工兄弟之急，取得很好效果。

三、下一步工作打算

1、強(qiáng)化組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、省委省政府及市委市政府關(guān)于農(nóng)民工工作相關(guān)文件，健全農(nóng)民工工作組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加大對全市農(nóng)民工法制宣傳、法律援助工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

2、創(chuàng)新舉措，完善網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新工作舉措，進(jìn)一步發(fā)揮基層司法所、法律服務(wù)所、法律宣傳與法律援助機(jī)構(gòu)與農(nóng)民工聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，強(qiáng)化法律援助、法律服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，最大限度地為農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，狠抓落實(shí)。對辦理農(nóng)民工法律援助案件的援助人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦涉及農(nóng)民工法律援助工作的講座，提高農(nóng)民工法律援助案件辦理質(zhì)量。進(jìn)一步放寬農(nóng)民工法律援助案件的門檻，做好全面覆蓋、應(yīng)援盡援。

【篇七】農(nóng)民工服務(wù)中心工作總結(jié)及工作打算

今年以來，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院和省政府、市政府、縣政府推進(jìn)"放管服'改革工作部署，以打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)、攻堅(jiān)推進(jìn)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革，全力推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)爭先，取得明顯的工作成效。特別是在全市率先探索"拿地即開工'改革、低風(fēng)險小型項(xiàng)目"最多15個工作日'改革、"最多評一次'改革和"聚好辦'紅色代辦服務(wù)等工作受到市政務(wù)服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

一、2022年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

(一)聚力推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》，下發(fā)《關(guān)于調(diào)整x縣推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和"放管服'改革工作聯(lián)席會議辦公室和成員的通知》，將聯(lián)席會議辦公室由縣委改革辦調(diào)整為縣政務(wù)服務(wù)中心，推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心職能優(yōu)化完善。按照全省統(tǒng)一部署，對照政務(wù)服務(wù)103個問題清單，開展全面排查，逐項(xiàng)整改落實(shí)，確保每項(xiàng)問題排查到位、整改到位。推進(jìn)"一站式'服務(wù)，鞏固深化"兩集中、兩到位'改革，推動43個部門3140項(xiàng)政務(wù)服務(wù)辦事事項(xiàng)向縣行政服務(wù)中心集中進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)"一站式'辦結(jié)。依托政務(wù)服務(wù)2.0平臺，推進(jìn)"區(qū)域無差別受理為主、專窗受理為輔'服務(wù)模式，推進(jìn)事項(xiàng)集成、窗口集成、服務(wù)集成，不斷優(yōu)化調(diào)整"綜合窗口'設(shè)置，推動"專業(yè)窗口'向"綜合窗口'集成，設(shè)置1個"無差別全科受理'綜合窗口和不動產(chǎn)登記、公安服務(wù)、住房公積金、人力社保、納稅服務(wù)、公證、為僑服務(wù)"全球通'等7個板塊綜合受理專窗，構(gòu)建"智能導(dǎo)辦+板塊無差別受理'模式，實(shí)現(xiàn)群眾"進(jìn)一扇門、到一個窗口'就能辦成事。推進(jìn)便民利企"一件事'集成改革，實(shí)現(xiàn)100件"一件事'"一件事一次辦'，其中下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理事項(xiàng)18項(xiàng)。

(二)聚力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)"一網(wǎng)通辦'。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)2.0平臺建設(shè)，按照"2.0事項(xiàng)100%認(rèn)領(lǐng)、100%配置、100%接入'要求，督促部門及時認(rèn)領(lǐng)省下發(fā)的政務(wù)服務(wù)2.0事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)1625項(xiàng)政務(wù)服務(wù)2.0事項(xiàng)在縣行政服務(wù)大廳應(yīng)用落地，截至目前，政務(wù)服務(wù)2.0事項(xiàng)窗口"一窗通辦'率達(dá)到76.77%，其中11月"一網(wǎng)通辦'率達(dá)到90.21%。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，開通16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)2.0網(wǎng)點(diǎn)，配置1381項(xiàng)政務(wù)服務(wù)2.0事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)通過2.0收件鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。推進(jìn)區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制建設(shè)，推動"全球通'平臺擴(kuò)面增項(xiàng)，聚力打造指尖移動牌"全球通'，創(chuàng)新面對面辦事服務(wù)，截至11月底，共為在外溫商辦件43件;開設(shè)長三角"一網(wǎng)通辦'專窗，梳理拓展87項(xiàng)高頻企業(yè)和個人事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)、異地養(yǎng)老、跨省刷醫(yī)保"一窗通辦'"一網(wǎng)通辦';推進(jìn)"跨省通辦'，繼續(xù)推進(jìn)居民身份證換領(lǐng).補(bǔ)領(lǐng)、居民身份證掛失、駕駛證A.B證年審、小型汽車.貨車.中型客車到期年審等高頻精品民生事項(xiàng)跨省通辦;依托政務(wù)服務(wù)2.0平臺，全面推進(jìn)"全省通辦'"全市通辦'，逐步實(shí)現(xiàn)市縣兩級所有納入政務(wù)服務(wù)2.0平臺事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)"全省通辦'"全市通辦'。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)"智能秒辦'，推出100項(xiàng)與群眾企業(yè)密切相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)"智能秒辦'，截至11月，實(shí)現(xiàn)智能秒辦、無感智辦辦件51469件。

(三)聚力推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化。深化企業(yè)投資項(xiàng)目審批制度改革，推進(jìn)一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批"最多70天'改革，建立"標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制+代辦制'服務(wù)模式，今年以來，44宗共計(jì)1003畝工業(yè)地塊按"標(biāo)準(zhǔn)地'方式出讓;大力推進(jìn)承諾制改革，2022年一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批"最多70天'實(shí)現(xiàn)率為100%，其中開工前審批"最多45天'52個項(xiàng)目平均用時2.94天，竣工驗(yàn)收"最多25天'25個項(xiàng)目平均用時3.06天。小型企業(yè)投資項(xiàng)目"最多45天'14個項(xiàng)目平均用時0.43天。全面推進(jìn)低風(fēng)險小型項(xiàng)目投資審批"15個工作日'改革，以全市第一個試點(diǎn)項(xiàng)目"溫州如一電雕制版有限責(zé)任公司的年產(chǎn)3萬平方米電雕凹版生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目'為藍(lán)本，截至目前，已有5個項(xiàng)目推廣該項(xiàng)改革。在全市率先探索"拿地即開工'極簡審批工作，創(chuàng)新企業(yè)投資"四證'聯(lián)發(fā)，謀劃x極簡審批模式。成立"四證'聯(lián)發(fā)專班，建立"四證'聯(lián)發(fā)聯(lián)辦機(jī)制，通過提前介入、全程代辦、容缺受理，變部門"接力跑'為"并肩跑'，為項(xiàng)目提供全過程、全方位、全天候服務(wù)。浙江新瓷電氣有限公司的新型高效智能電氣控制系統(tǒng)關(guān)鍵附屬裝置項(xiàng)目在10月29日"拿地'當(dāng)天，同步辦理項(xiàng)目立項(xiàng)、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、不動產(chǎn)權(quán)證等審批僅用了1天，是x全縣乃至全國首個"拿地即開工'"八證聯(lián)發(fā)'項(xiàng)目，是x在企業(yè)投資項(xiàng)目方面又一重大突破，實(shí)現(xiàn)了從土地摘牌到開工建設(shè)，1個工作日走完所有審批流程。浙江日報、溫州日報、新x報都作了相關(guān)專題報道。全面推進(jìn)"證照分離'改革，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦"一日辦結(jié)'。在全市率先實(shí)現(xiàn)