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文檔簡介

2022年四川省樂山市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制特征是()

A.適時控制B.彈性控制C.客觀控制D.適度控制

2.對企業(yè)而言,組織變革是()

A.應該盡量避免,因為會造成組織震蕩

B.可以避免的,只要高層管理者認為沒有變革的必要性

C.無法避免的,因為組織要根據(jù)內外環(huán)境的變化,及時調整以適應未來組織發(fā)展的要求

D.引起混亂的根源

3.下列屬于求解確定型決策的方法是()

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

4.錢德勒在研究組織結構與戰(zhàn)略關系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的第四個階段是()

A.地區(qū)開拓階段B.縱向聯(lián)合發(fā)展階段C.數(shù)量擴大階段D.產品多樣化階段

5.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法的是()

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網(wǎng)絡計劃技術D.目標管理法

6.落實最終產品的生產進度的計劃是()

A.資源需求計劃B.主生產計劃C.物料需求計劃

7.在買方市場條件下,組織作為賣方,所做的各種決策的出發(fā)點是()

A.組織自身的生產條件B.組織自身的生產能力C.市場需求情況D.戰(zhàn)略需求

8.下列關于產品部門化的優(yōu)勢,不正確的說法是()

A.有利于促進企業(yè)內的競爭

B.各部門可能會存在本位主義傾向

C.有利于節(jié)約成本,減少機構的重復設置

D.有利于多面手式的高層管理人才的培養(yǎng)

9.針對組織或部門的固定資產購置、改造、更新、新建等活動,在可行性分析的基礎上編制的預算是()

A.經(jīng)營預算B.投資預算C.財務預算D.零基預算

10.根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員,這遵循的原則是()

A.因材器使B.因事?lián)袢薈.用人所長D.人事動態(tài)平衡

11.期望理論的提出者是()

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

12.珠江三角洲地區(qū)沿海城市如珠海、中山等,經(jīng)常會在冬春季節(jié)遇到咸潮,現(xiàn)計劃建水庫來控制咸潮,這種控制屬于()控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

13.在一個組織結構呈金字塔狀的企業(yè)內,對于其上層管理的描述(與中層管理相比),哪一種是恰當?shù)模ǎ?/p>

A.管理難度與管理幅度都較小

B.管理難度較小,但管理幅度較大

C.管理難度較大,但管理幅度較小

D.管理難度與管理幅度都較大

14.管理者根據(jù)組織工作需要和本人的意志進行各種組織資源的分配,那么此時管理者扮演的角色是()

A.資源分配者B.監(jiān)督者C.企業(yè)家D.沖突管理者

15.在控制過程中,要想控制更有效,作為控制標準需要()

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計劃的關鍵點D.把握所有工作細節(jié)

16.下列關于強化理論對管理實踐的啟示表述不正確的是()

A.要及時對員工的行為進行強化

B.要堅持獎懲結合的原則

C.要堅持以獎為主、以罰為輔的原則

D.要及時發(fā)現(xiàn)員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性

17.在管理理論中,被認為是實施其他管理職能的前提和基礎的職能是()

A.計劃B.創(chuàng)新C.組織D.領導

18.某公司有員工36人,假設管理幅度為6人,則該公司的管理人員應為多少,管理層次有多少()

A.7人,3層B.6人,3層C.7人,2層D.6人,2層

19.根據(jù)雙因素理論,下列選項正確的是()

A.成就和工資均是激勵因素

B.成就和工資均是保健因素

C.成就是激勵因素,工資是保健因素

D.工資是激勵因素,成就是保健因素

20.風險型決策常用決策樹法。在決策樹決策中,從決策點引出的分支稱為()

A.決策點B.方案枝C.狀態(tài)點D.狀態(tài)枝

21.在控制工作中,最為普遍使用的控制方式是()

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現(xiàn)場控制

22.管理者出席社會的集會或參加社會活動時,所行使的是()

A.代表人B.聯(lián)絡者C.發(fā)言人D.談判者

23.很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的,在剛剛起步時往往采用的組織結構是直線制。隨著業(yè)務的擴大和人員隊伍的增加,高層管理者不得不通過授權委托一批有實力的專業(yè)人員進行職能化管理。但是,直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說法不是直線職能制組織形式的缺陷()

A.成員的工作位置不固定,容易產生臨時觀念

B.各職能單位自成體系,往往不重視工作中的橫向信息溝通

C.組織彈性不足,對環(huán)境變化的反應比較遲鈍

D.不利于培養(yǎng)綜合型管理人才

24.在應用期望理論改進下屬工作積極性時,首先應該考慮()

A.確保報酬優(yōu)厚B.確保實現(xiàn)目標所需的業(yè)績表現(xiàn)C.確保公平D.判斷職工的需求

25.領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段,()側重于研究領導人性格、素質方面的特征

A.特質理論階段B.行為理論階段C.效用領導階段D.權變理論階段

26.審計是對反映企業(yè)資金運動過程及其結果的會計記錄和對財務報表進行審核、鑒定,以判斷真實性、可靠性,從而為控制和決策提供依據(jù)。有助于進行分權管理的審計方法是()

A.經(jīng)營審計B.外部審計C.內部審計D.管理審計

27.期望值理論中M=V×E表示()

A.M表示目標效價,V表示激勵力,E表示期望值

B.M表示激勵力,V表示期望值,E表示目標效價

C.M表示激勵力,V表示目標效價,E表示期望值

D.M表示目標效價,V表示期望值,E表示激勵力

28.天天廣告公司是一家大型廣告公司,業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行??紤]到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成,下列何種組織結構能最好的支撐天天廣告公司的業(yè)務要求()

A.直線制B.矩陣制C.職能制D.事業(yè)部制

29.吉賽利在()中總結了成功領導者的8種個性特征、5種激勵特征。并指出:自我實現(xiàn)對取得成功關系甚大;性別與管理成功與否無關

A.《管理的實踐》B.《動機與行為》C.《管理才能探索》D.《管理行為》

30.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是()

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

二、填空題(15題)31.人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務的____和____來確定的

32.____是出口進入方式面臨的最大問題

33.為了成為有效的全球化管理者,其必須具備四種關鍵知識與能力,即國際商務知識、文化適應能力、____和創(chuàng)新能力

34.全球化經(jīng)營模式的選擇中,____是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

35.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

36.在決策的影響因素中,激烈的競爭容易使組織形成以為____導向的經(jīng)營思想

37.假定有4096名作業(yè)人員,當管理幅度是4的時候,管理人員數(shù)應該是____

38.在雙因素理論中,與工作的外部環(huán)境有關的因素為____

39.沖突管理實際上包括兩個方面:一是管理者要設法消除沖突產生的負面效應,二是要求管理者____,利用和擴大沖突對組織產生的正面效應

40.____的進入方式主要有:出口、非股權安排、國際直接投資

41.組織文化的三個層次是物質層、制度層和____

42.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

43.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下,采用____LPC領導方式比較有效,在環(huán)境中等的情況下,采用LPC領導方式比較有效

44.組織變革的第一步是____

45.按照變革的程度與速度不同,可以分為____變革和____變革

三、判斷題(5題)46.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié):確定標準;衡量績效;分析與糾偏。()

47.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性,從這兩種組織的本質出發(fā),使非正式組織和正式組織有機配合,就是使組織成員的心理和信息順利溝通()

A.否B.是

48.激勵需要理論是根據(jù)對人性的理解,著重突出激勵對象的未滿足的需要類型()

A.否B.是

49.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術,賽后總結經(jīng)驗教訓,以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能()

A.否B.是

50.決策作為一個過程,是在組織中完成的,是一個一次性的靜態(tài)過程()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略,并進行一定說明

52.新星電子集團的經(jīng)營戰(zhàn)略

經(jīng)過15年的艱苦創(chuàng)業(yè),張先生的新星電子集團已具備了堅實的競爭實力和根基,并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產2億元,年銷售收入3億元,年凈利潤1000萬元,并且銷售收入和利潤正以年平均15%的速度遞增。制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團的兩大支柱產業(yè)。制藥公司設備先進并擁有數(shù)個基本類藥物,所以利潤也相對穩(wěn)定,但該公司目前最大的問題是缺乏新、特藥品種,目前國家發(fā)布了一系列政策對該行業(yè)加以扶持。輕工方面市場需求增長緩慢,產品嚴重供過于求,生產廠商眾多,競爭激烈,但該公司輕工產品有著較高的市場占有率。

輕工業(yè)公司目前的困難直接體現(xiàn)在:一是融資困難。公司有非常具市場前景的項目以及厚實的企業(yè)基礎,但作為民營企業(yè)其融資渠道缺乏,資金問題已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸;二是人員問題。公司中隨同張先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠有余,但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質,但要更換他們也很為難,且公司的人才引進、培訓、激勵機制尚未建立,使得人才的匱乏問題一時內難以突破。張先生意識到企業(yè)今后將面臨更加殘酷的競爭,他必須在短期內完成企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的轉型,完成對老企業(yè)的改造,確立更明確的戰(zhàn)略思路,迅速壯大企業(yè)規(guī)模,為此,他擬對企業(yè)進行變革,以期企業(yè)在更高的層次能有進一步的發(fā)展

SWOT分析法在管理工作中受到廣泛重視和普遍應用,原因在于它將企業(yè)內外環(huán)境有機地結合起來,把復雜的問題簡單化,為群體決策創(chuàng)造了有利的條件,有助于為決策者提供更多的方案。請用SWOT分析法分析新星電子集團

53.試述目標管理的優(yōu)缺點

五、論述題(2題)54.有人說:非正式組織有百害而無一利,請結合所學的管理學知識,談談你對此觀點的認識和理解

55.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權?試述影響集權與分權的主要因素

57.問題:

(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

(2)請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.DD此題考查控制的四大原則。適度控制要求拿捏好控制的火候和分寸和性價比,此處符合題意

2.C

3.CA選項和B選項屬于不確定型決策,決策樹法屬于風險型決策

4.DD錢德勒的研究認為,新的組織結構如不隨戰(zhàn)略而變化,就將毫無效果。具體來講,戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段,分別是第一個階段為數(shù)量擴大階段,第二個階段為地區(qū)開拓階段,第三個階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段,第四個階段為產品多樣化階段

5.BB決策樹法是風險型決策常用的方法

6.B

7.CC在買方市場條件下,組織作為賣方,在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況

8.C本題考查產品部門化的優(yōu)勢。產品或服務部門化的優(yōu)點主要是:①各部門會專注于產品的經(jīng)營,并且充分合理地利用專有資金,提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平,這不僅有助于促進不同產品和服務項目間的合理競爭,而且有助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻,有助于決策部門加強對企業(yè)產品與服務的指導和調整;②這種分工方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件。C選項不屬于產品部門化的優(yōu)點

9.BB針對組織或部門的固定資產購置、改造、更新、新建等活動,在可行性分析的基礎上編制的預算是投資預算

10.BB根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員屬于因事?lián)袢嗽瓌t

11.DD期望理論的提出者是弗魯姆;斯金納提出強化理論;亞當斯提出公平理論;馬斯洛提出需要層次理論

12.B題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

13.CC上層管理在金字塔狀企業(yè)中對應的是高層管理者,高層管理者相對較中層管理者,管理幅度小,管理難度大

14.AA資源分配者是指根據(jù)組織工作需要和本人的意志進行各種組織資源的分配,包括自己時間的安排、組織工作的安排和重要行動的審批

15.CC在控制過程中,要想控制更有效,作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

16.DDD項屬于期望理論對管理者的啟示

17.AA在管理理論中,計劃是實施其他管理職能的前提和基礎的職能

18.CC本題考查管理幅度與管理層次的關系,管理幅度的大小決定管理層次的多少

19.C

20.BB在決策樹決策中,從決策點引出的分支稱為方案枝

21.BB反饋控制,又稱成果控制或事后控制,是指在一個時期的生產經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后,對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。它是在控制工作中最為普遍使用的控制方式

22.AA管理者履行具有禮儀性質的職責時,所行使的是代表人的角色

23.A

24.DD期望理論的要點,比較重要。要加深理解、記憶

25.AA本題考查領導理論。領導特質理論側重于研究領導人的性格、素質方面。領導行為理論側重領導行為的特點與績效的關系。領導權變理論側重普遍適用的領導特性和領導行為

26.CC內部審計是有助于進行分權管理的審計方法

27.CC期望理論認為,員工在工作中的積極性或努力程度(激勵力)是效價和期望值的乘積,即:M=V×E。該式中,M表示激勵力(激發(fā)力量),V表示目標效價,E表示期望值(期望概率),只有當V和E的值都比較高時,才會產生較大的激勵力量。所以,管理者應該把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

28.BB廣告公司一般使用矩陣制組織結構

29.CC吉賽利在《管理才能探索》中總結了成功領導者的8種個性特征、5種激勵特征

30.AA組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

31.數(shù)量

32.非生產性成本支出較大

33.視角轉換能力

34.國際組織模式

35.巴納德

36.市場

37.1365

38.保健因素

39.激發(fā)沖突

40.國際化經(jīng)營

41.精神層

42.行政制

43.低高

44.診斷組織現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)變革征兆

45.漸進式、激進式

46.Y本題考查控制工作的過程。

47.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是情感心理感性與組織的目標任務理性結合,非正式組織的需求是成員的感情的滿足,正式組織的需求是組織目標的實現(xiàn)

48.Y

49.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能。考生需區(qū)別計劃與控制

50.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程,而是一個循環(huán)往復的動態(tài)過程

51.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略;增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰(zhàn)略;利用旺季,大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

52.新星電子集團的優(yōu)勢:實力雄厚,具有一定競爭力;擁有多個基本類藥物;輕工業(yè)產品有著較高的市場占有率。新星電子集團的劣勢:融資存在困難;藥物產品中缺乏新、特藥品種;公司存在人員問題,尚未建立完善有效的人才引進、培訓、激勵機制。新星電子集團的機會:國家對新特藥行業(yè)有政策扶持。新星電子集團的威脅:輕工業(yè)產品供過于求,競爭激烈;融資困難

53.目標管理的優(yōu)缺點優(yōu)點:(1)使組織的目標性增強,有助于績效的改進;(2)有助于改進組織機構和職責分工;有助于調動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性,具有激勵作用。缺點:(1)目標難以確定;(2)目標管理的人性假設不一定存在;(3)目標的商定和宣講可能增加管理成本;(4)存在著不靈活的危險;(5)獎懲不一定兌現(xiàn),削弱了目標管理的效果

54.(1)此觀點是錯誤的。(2)非正式組織是指企業(yè)成員在共同工作的過程中,相互間必然產生共同的感情、態(tài)度和傾向,形成共同的行為準則和慣例。這就構成一個體系,稱為非正式組織。非正式組織以它獨特的感情、規(guī)范和傾向,左右著其成員的行為。(3)非正式組織的積極作用:滿足職工的需要;人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關系更加和諧、融洽,從而易于產生和加強合作的精神;可以幫助正式組織起到一定的培訓作用;非正式組織為了群體的利益,為了在正式組織中樹立良好的形象,往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維持正常的活動秩序。(4)非正式組織的危害有:非正式組織的目標如果與正式組織沖突,則可能對正式組織的工作產生極為不利的影響;非正式組織要求成員一致性的壓力,往往也會束縛成員的個人發(fā)展;非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革,發(fā)展組織的惰性。(5)正式組織與非正式組織沖突的解決辦法:利用非正式組織,首先要認識到非正式組織存在的客觀必須性和必要性,允許乃至鼓勵非正式組織的存在,為非正式組織的形成提供條件,并努力使之與正式組織吻合;通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范,引導非正式組織提供積極貢獻

55.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高,實際上還表示組織對內外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素:(1)個人因素。個人因素主要包括兩大類:一是有選擇地接受,二是溝通技巧的差異。(2)人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任

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