2021年1月中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案

【2021年1中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案】人力資源管理20211中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案一、單項選擇題．某人在甲單位是人才到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀年代是勞模但到本世紀后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有的特點。A活動性B時效性C可控性D變化性與不穩(wěn)定性．既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠景和發(fā)展方向；還表明了一個組織要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標要進行的資源配置。這指的是組織的哪一方面？A組織的人力資源戰(zhàn)略B組織的戰(zhàn)略人力資源C組織戰(zhàn)略D組織實力3．估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？(A)A預(yù)測未來的人力資源供給B預(yù)測未來的人力資源需求第1頁共12頁

C供給與需求的平衡D制定能滿足人力資源需求的政策和措施．既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會計內(nèi)容？A人力資源會計B人力資源成本會計C人力資源價值會計D人力資源社?；饡嫞肆Y源管理科學化的基礎(chǔ)是(B)A人力資源規(guī)劃B工作分析C人員招聘D績效考核6．招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是(B)。A管理游戲B公文處理C案例分析D角色扮演7．教員請學員在可以全面觀察操作的位置上觀察教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓工作的哪個階段？B)A準備階段B演示階段第2頁共12頁

C試行操作階段D隨訪階段8．(C)是績效反饋的基本形式。A書面通知B郵件通知C面談D電話溝通9．由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(D)。A績效工資制B崗位工資制C技能工資制D結(jié)構(gòu)工資制。10．依據(jù)薩伯的觀點當臨近退休的時候人們就不得不面對職業(yè)生涯中的D。A成長階段B探索階段C確立階段D衰退階段．既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點又借鑒了個人帳戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風險、保障性強的特點又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做。A投保資助型養(yǎng)老保險B強制儲蓄型養(yǎng)老保險第3頁共12頁

C國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則是建立什么的原則？(D)A勞動關(guān)系B事實勞動關(guān)系C勞動合同法D勞動合同、多項選擇題．下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？(ABCDE)A人力資源中長期規(guī)劃B人力資源引進與保留戰(zhàn)略C．人力資源培訓與開發(fā)戰(zhàn)略D績效和薪酬戰(zhàn)略E組織文化發(fā)展戰(zhàn)略．影響職責定員的主要因素有哪些？)A管理層次B機構(gòu)設(shè)置與分工C工作效率D同類崗位數(shù)E出勤率15.企業(yè)組織的性質(zhì)對招聘工作有著重要的影響具體表現(xiàn)在以下幾個方面？(ABCDE)A企業(yè)的戰(zhàn)略B企業(yè)的經(jīng)營目標第4頁共12頁

C戰(zhàn)略決策的層次D企業(yè)戰(zhàn)略類型E企業(yè)文化．下面各種方法有哪些是培訓能用到的？(ABCDE)A講授法B角色扮演法C觀摩和實習D遠程教學法E游戲和模擬工具訓練法．薪酬制度設(shè)計的基本原則是(ABCE)。A按勞取酬B同工同酬C外部平衡D內(nèi)部平衡E合法保障．當前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類？A投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險B強制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）C國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險E依靠兒女養(yǎng)老、判斷對錯題．人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。()20．為了實第5頁共12頁

現(xiàn)中華民族復(fù)興圓一個中國夢建立和諧社會實現(xiàn)科學發(fā)展、和平崛起等國家的戰(zhàn)略任務(wù)我們應(yīng)竭力開發(fā)自然資源并以此促進人類社會的長遠發(fā)展。()21．為了評估規(guī)劃的有效性規(guī)劃人員有必要首先確定評估標準。對)力資源價值會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。錯)23．效率定員計算法適用于一切能用勞動定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。()24．目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。()25．培訓需求分析在三個層次上進行即：員工層次、組織層次、戰(zhàn)略層次。(26.在現(xiàn)代人力資源管理中員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。()能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)以及分工細同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。()工可以通過組織目標的實現(xiàn)達成自己的職業(yè)發(fā)展目標。對)業(yè)保險的目標是給予失去工作的員工以補貼不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。()職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的用人單位可以依照《勞動合同法》第四十條規(guī)定解除勞動合同。錯)四、案例選擇題飛龍集團曾在人才隊伍建設(shè)方面存在的問題1990月飛龍集團只是一個注冊資金萬元、員工幾十人的小企業(yè)而年實現(xiàn)利潤萬元年實現(xiàn)利潤萬元1993年和1994年都超過2元。短短幾年飛龍集團可謂飛黃騰達“牛氣”沖天。您一定還記第6頁共12頁

得這樣的廣告語：“大風起兮龍騰飛五洲蔽日起飛龍”“問鼎世界再鑄輝煌”?？勺阅?飛龍集團突然在報紙上登出一則廣告——飛龍集團進入休整然后便不見蹤跡似乎在逃避所有的熱點時間和熱點場合過上一種隱居生活誰也說不清他們在干什么。19976消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會上坦言：這兩年我拒絕任何采訪完全切斷與新聞界的來往過著一種近乎與世隔絕的生活閉門思過修煉內(nèi)功以求脫胎換骨改過自新。姜偉兩年的反省和沉思姜偉的復(fù)出為中國企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。(1)有一個長遠的人才戰(zhàn)略。市場經(jīng)濟的本質(zhì)是人才的競爭這是老生常談的問題?；仡欙w龍集團的發(fā)展除年向社會嚴格招聘營銷人才外從來沒有對人才結(jié)構(gòu)認真地進行戰(zhàn)略性設(shè)計。隨機招收人員、憑人情招收人員甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象而且持續(xù)3之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司外人或許難以想象公司竟沒有一個完整的人才結(jié)構(gòu)竟沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個市場經(jīng)濟競爭的前沿企業(yè)竟沒有實現(xiàn)人才管理、人才競聘、人才使用的市場化。人員素質(zhì)的偏低造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一知識互補能力很弱不能成為一個有機的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展第7頁共12頁

不均衡出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財務(wù)、大營銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長遠的人才戰(zhàn)略也就沒有人才儲備構(gòu)想。當企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況趕鴨子上架又往往付出慘重的學費。(2)才機制沒有市場化。飛龍集團在人才觀上有兩個失誤：一是人才輕易不流動二是自己培養(yǎng)人才。長時間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運行的錯誤。(3)一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性飛龍集團從1993年開始在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計的前提下盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才并且安插在企業(yè)所有部門和機構(gòu)造成企業(yè)高層、中層知識結(jié)構(gòu)單一導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理嚴重地阻礙了一個大型企業(yè)的發(fā)展。(4)才選拔不暢。年3一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營銷中心主任離開公司營銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團的一個普遍現(xiàn)象——弱帥強將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團內(nèi)部競聘的機制沒有解決強將成不了強帥弱帥占著位置不下來強將根本不接受弱帥的管理弱帥從根本上也管理不了強將這實第8頁共12頁

際上就造成了無法管理和不管理出現(xiàn)軍閥割據(jù)占山為王。鐵交椅本是國企毛病卻在飛龍集團這個民營企業(yè)蔓延。請你在認真讀完該案例后對下列問題做出選擇：31．飛龍集團在人才隊伍建設(shè)上的失誤說明(。A企業(yè)管理中人的管理始終是第一位的．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用C要把人才放在某個固定的部門長時期地工作D要多用知識結(jié)構(gòu)單一的人才這樣有利于把工作做好32.下面哪一項不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？A預(yù)測未來的人力資源供給B制定能保障人力資源供給的政策和措施C供給與需求的平衡D評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)整、控制和更新通過招募、錄用、培訓、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員彌補預(yù)計的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項活動？A控制與評價B人力資源預(yù)測C行動計劃D人員檔案資料34.將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的B)A.尋找候選人階段第9頁共12頁

B甑選階段C檢查評估階段D招聘策略階段、案例問答題．由霍桑實驗想到的問題在以工作為中心的管理模式中只強調(diào)工作的高效率強調(diào)對物、財?shù)墓芾砼c對事的管理而忽視人的需要忽視人的社會性。把人當作機器使用又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在上世紀年代以前比較普遍。在這種管理模式下員工們情緒不滿消極怠工罷工現(xiàn)象時有發(fā)生不但工作效率維持在低速上運行而且管理人員與員工始終處于對立的情緒狀態(tài)。面對這種情況192411月19274美國科學家應(yīng)邀到芝加哥電器公司進行研究尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠工人中他們作了一系列的實驗研究簡稱霍桑實驗。其中較為典型的有照明實驗與福利實驗。進行照明實驗的目的是探討工作途徑與工作效率之間的關(guān)系實驗組把工作場所的燈泡15瓦改變?yōu)?0瓦而對照組不變。觀察比較兩組的工作效率后發(fā)現(xiàn)實驗組改善照明途徑后效率明顯高于對照組但隨后兩組差距越來越小最后持平。另一方面當實驗組的燈泡由瓦再次改回原來的瓦時工作效率仍然保持與瓦時一樣。進行福利實驗的目的是探討福利措施對工作效果的影響。實驗者采取增加休息時間縮短工作日在工間休息時免費提供茶點等第10頁共12頁

措施結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量顯著提供。但2月后突然又取消了這些福利措施結(jié)果生產(chǎn)量不但沒有下降反而上升了。問答題：(1)究者們按照社會人假設(shè)思想通過霍桑實驗提出了人際關(guān)系理論并在此基礎(chǔ)上從人性的角度出發(fā)結(jié)合其它跨學科的知識創(chuàng)立了人本管理理論請回答人本管理的基本內(nèi)容。(2)作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？答案要點：(1)人本管理的基本內(nèi)容：①人的管理第一；②以激勵為主要方式；③建立和諧的人際關(guān)系；④積極開發(fā)人力資源；⑤培育和發(fā)揮團隊精神。(2)作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？工作內(nèi)容分析是為了全面地認識與了解工作其具體內(nèi)容包括：第一工作