現(xiàn)代物流管理

現(xiàn)代物流管理

第一章現(xiàn)代物流概念第一節(jié)現(xiàn)代物流及物流產(chǎn)業(yè)第二節(jié)現(xiàn)代物流的主要環(huán)節(jié)第三節(jié)現(xiàn)代物流的類型與管理

第一節(jié)現(xiàn)代物流及物流產(chǎn)業(yè)一、物流的基本范疇（一）物的基本范疇（二）流的基本范疇二、物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展（一）早期物流的定義（二）七八十年代物流的定義（三）當前各國學者、物流協(xié)會對物流的定義

三、物流產(chǎn)業(yè)的概念與構成（一）物流產(chǎn)業(yè)的概念（二）物流產(chǎn)業(yè)的構成四、物流業(yè)在經(jīng)濟運行中的作用（一）物流的增值作用（二）物流與流通（三）物流與生產(chǎn)（四）物流與經(jīng)營（五）物流與國民經(jīng)濟

第二節(jié)現(xiàn)代物流的主要環(huán)節(jié)一、運輸二、儲存三、配送四、包裝五、物流加工六、裝卸搬運七、物流信息

第三節(jié)現(xiàn)代物流的管理一、現(xiàn)代物流的分類（一）按照物流系統(tǒng)涉及的領域分類（二）按照物流系統(tǒng)的作用分類（三）按照物流系統(tǒng)的空間范圍分類（四）按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類二、現(xiàn)代物流管理的發(fā)展階段

三、現(xiàn)代物流管理的特征（一）現(xiàn)代物流管理以實現(xiàn)顧客滿意為第一目標（二）現(xiàn)代物流著重的是整個流通渠道的商品運動（三）現(xiàn)代物流管理以企業(yè)的整體最優(yōu)為目的（四）現(xiàn)代物流管理既重視效率更重視效果（五）現(xiàn)代物流是一種以信息為核心來滿足市場實際需要的商品供應體系（六）現(xiàn)代物流管理是對商品運動全過程的管理第二章現(xiàn)代物流運輸?shù)墓芾淼谝还?jié)物流運輸管理概述第二節(jié)各種運輸方式的特點及其選擇第三節(jié)鐵路運輸管理第四節(jié)公路運輸管理第五節(jié)水路運輸管理第六節(jié)航空運輸

第一節(jié)物流運輸管理概述一、物流運輸管理的目標與原則（一）物流運輸管理的目標（二）物流運輸管理的原則二、運輸決策的參與者與運輸規(guī)章（一）運輸決策的參與者（二）物流運輸規(guī)章

三、物流運輸?shù)暮侠砘芾恚ㄒ唬┯绊懳锪鬟\輸合理化的因素（二）不合理運輸?shù)男问剑ㄈ┪锪鬟\輸合理化的措施第二節(jié)各種運輸方式的技術經(jīng)濟特征及其選擇一、物流運輸方式的分類二、各種運輸方式的技術經(jīng)濟特征三、各種運輸方式分工的原則四、影響運輸方式選擇的因素分析

第三節(jié)鐵路運輸管理一、鐵路貨物運輸管理（一）鐵路貨物運輸工作管理（二）鐵路貨物列車運行管理二、鐵路特種貨物運輸技術（一）鐵路危險貨物運輸技術（二）鐵路鮮活貨物運輸技術（三）鐵路闊大貨物裝載加固技術

三、鐵路貨物運輸費用計算方法（一）鐵路貨物運費的計算程序及公式（二）鐵路貨物運費的計算因素（三）整車貨物免費（四）零擔貨物運費（五）集裝箱貨物運費（六）運輸變更及運輸阻礙運費（七）特殊線路運費（八）鐵路貨物的其他運輸費用

第四節(jié)公路運輸管理一、公路貨物運輸管理概述（一）公路貨物運輸?shù)奶攸c（二）公路貨物運輸?shù)姆N類二、公路貨物運輸管理和車輛管理（一）公路貨物運輸工作管理（二）公路貨物運輸車輛管理

三、公路特種貨物運輸技術（一）公路危險貨物運輸技術（二）公路鮮活貨物運輸技術（三）公路長大笨重貨物運輸技術四、公路貨物運輸費用計算（一）公路貨運費用的計算程序（二）公路貨運費用應注意的問題

第五節(jié)水路運輸一、水路運輸概述二、水路貨物運輸?shù)慕?jīng)營方式（一）定期船運輸業(yè)務（二）不定期船運輸業(yè)務三、出口貨物海上運輸?shù)牟僮髁鞒?/p>

第六節(jié)航空運輸一、航空運輸?shù)闹饕?jīng)營方式二、航空運輸貨運程序與單證（一）航空運輸貨運程序（二）航空貨運單三、航空運輸?shù)倪\價與運費第三章現(xiàn)代物流倉儲與保管第一節(jié)倉庫與倉庫管理第二節(jié)現(xiàn)代物流儲存管理第三節(jié)庫存管理與控制

第一節(jié)倉庫與倉庫管理一、倉庫的概念與功能（一）倉庫的概念（二）出庫的各項參數(shù)（三）倉庫的功能二、倉庫的分類（一）按倉庫在社會再生產(chǎn)中所處的領域不同分類（二）按倉庫承擔的功能不同分類

（三）按倉庫儲存保管條件分類（四）按建筑形式和結構構造的不同分類（五）按倉庫的產(chǎn)權歸屬不同分類三、倉庫管理的基本制度（一）倉儲活動的基本特點（二）倉庫管理的基本任務（三）倉庫管理的基本原則（四）倉庫管理的組織機構設置

四、庫存物資的質(zhì)量變化與養(yǎng)護（一）物資在儲存期間的質(zhì)量變化（二）物資在儲存期間的價值變化（三）物資在儲存期間的維護與保養(yǎng)（四）庫房的溫濕度控制技術

第二節(jié)現(xiàn)代物流儲存管理一、儲存的概念與作用（一）儲存的概念（二）儲存的地位與作用二、儲存的分類（一）按照儲備在社會再生產(chǎn)中的作用不同，可以分為生產(chǎn)儲備、消費儲備、流通儲備和國家儲備（二）按照儲存的集中程度不同，可以分為集中儲存、分散儲存和零庫存

（三）按照儲備的目的不同，可以分為經(jīng)常儲備、

保險儲備和季節(jié)儲備（四）按照儲存位置的不同，可以分為倉庫儲存、車間儲存和場站儲存三、商品儲存業(yè)務管理（一）商品儲存業(yè)務的受理形式（二）儲存貨物的計量方式（三）商品出入庫作業(yè)管理

四、儲存合理化管理

（一）儲存合理化管理的目標（二）儲存合理化的判斷標志（三）儲存合理化的管理措施

第三節(jié)庫存管理與控制一、庫存的基本概念（一）庫存的定義（二）庫存成本的構成（三）庫存管理的作用二、庫存控制與決策（一）庫存控制的目的（二）庫存控制的關鍵問題

（三）庫存決策考慮要素（四）庫存商品的ABC分類管理三、基本經(jīng)濟定購批量模型（一）經(jīng)濟定貨批量的假設條件（二）經(jīng)濟定貨批量公式四、經(jīng)濟定購批量模型的擴展應用（一）安全庫存的概念

（二）安全庫存量的計算（三）再定貨點的確定五、供應商管理庫存(VMI)及其應用（一）VMI的基本思想及運作方式（二）VMI的實施方法與步驟第四章現(xiàn)代物流配送管理第一節(jié)配送管理概述第二節(jié)配送中心作業(yè)管理第三節(jié)現(xiàn)代連鎖經(jīng)營與物流配送

第一節(jié)配送管理概述一、配送的概念與特點（一）配送的概念（二）配送的特點二、配送的意義與作用（一）配送的意義（二）配送的作用三、配送的種類與方式（一）按配送組織者分類

（二）按配送商品分類（三）按配送的時間和數(shù)量分類（四）按配送的組織形式分類（五）按配送的經(jīng)營形式分類四、配送的組織與管理（一）配送的功能要素與一般流程（二）高效配送活動的組織與管理五、配送中心設置的必要性

第二節(jié)配送中心作業(yè)管理一、訂單處理（一）接受訂貨的方式（二）訂單內(nèi)容的確認（三）訂單處理與物流協(xié)調(diào)二、進貨與收貨作業(yè)三、儲存作業(yè)

（一）儲存作業(yè)的管理年目標（二）儲位管理（三）入庫、保管作業(yè)四、盤點作業(yè)（一）盤點作業(yè)的目的（二）盤點作業(yè)的具體作業(yè)流程五、揀貨作業(yè)（一）揀選作業(yè)方式

（二）商品揀選作業(yè)的方法：摘果法和播種法（三）揀選作業(yè)與設施六、補貨作業(yè)（一）補貨方式（二）補貨時機七、出貨作業(yè)（一）分貨（二）出貨檢查

八、輸配送作業(yè)（一）什么是輸配送（二）輸配送管理的重要性（三）車輛輸配送服務要點（四）輸配送運行效率

第三節(jié)現(xiàn)代連鎖經(jīng)營與物流配送一、連鎖經(jīng)營的概念與特點（一）連鎖經(jīng)營的基本概念（二）連鎖經(jīng)營的三種形式（三）特許經(jīng)營與直營連鎖的區(qū)別（四）連鎖經(jīng)營的五個特點二、連鎖經(jīng)營的主要業(yè)態(tài)分析（一）有店鋪零售業(yè)態(tài)共有12種（二）無店鋪零售業(yè)態(tài)共有5種

三、連鎖經(jīng)營與物流配送的關系（一）物流配送是連鎖經(jīng)營發(fā)展的關鍵（二）物流配送滯后影響了連鎖經(jīng)營的深層發(fā)展（三）連鎖經(jīng)營對物流配送中心的新要求（四）連鎖經(jīng)營配送中心合理布局的基本原則四、連鎖經(jīng)營物流配送的組織與管理（一）連鎖經(jīng)營物流配送的主要特點（二）連鎖經(jīng)營物流配送的主要方式

（三）連鎖經(jīng)營配送中心存在的突出問題（四）連鎖經(jīng)營企業(yè)完善物流配送的措施與手段（五）連鎖經(jīng)營物流配送的發(fā)展趨勢第五章現(xiàn)代物流包裝與流通加工第一節(jié)現(xiàn)代物流包裝管理第二節(jié)流通加工管理

第一節(jié)現(xiàn)代物流包裝管理

一、現(xiàn)代物流包裝的功能與種類（一）包裝的概念與地位（二）包裝與流通環(huán)境（三）包裝的特性與功能（四）包裝的分類二、現(xiàn)代物流包裝材料與技術（一）包裝材料（二）包裝容器（三）包裝技術

三、現(xiàn)代物流集裝與集裝化管理（一）集裝的概念與特點（二）集裝系統(tǒng)（三）包裝成組化設計與合理化（四）物流包裝標記與標志

第二節(jié)流通加工管理一、流通加工的特點、地位與作用（一）流通加工的特點（二）流通加工的地位（三）流通加工的作用二、流通加工的類型三、流通加工環(huán)節(jié)的投資可行性分析

（一）流通加工的產(chǎn)生原因（二）設置流通加工點的必要性和經(jīng)濟性分析四、流通加工的合理化管理（一）不合理流通加工的若干形式（二）流通加工合理化第六章現(xiàn)代物流標準化與商品裝卸搬運第一節(jié)現(xiàn)代物流標準化管理第二節(jié)商品裝卸搬運管理

第一節(jié)現(xiàn)代物流標準化管理

一、物流標準化的概念與特點（一）標準化的一般含義（二）物流標準化的基本含義（三）物流標準化的特點二、物流標準化的內(nèi)容與基點（一）物流標準化的分類（二）物流標準化的基點—集裝

（三）物流全系統(tǒng)標準化取決于和集裝的配

（四）物流標準與物流環(huán)境的關系

三、物流標準化的方法及應用（一）確定物流基礎模數(shù)尺寸（二）確定物流集裝模數(shù)尺寸（三）以分割與組合的方法來確定系數(shù)尺寸（四）物流托盤化（五）EDI標準

四、我國物流標準化的建設與發(fā)展（一）我國物流標準化建設的現(xiàn)狀（二）中國物流標準化存在的問題（三）中國實施物流標準化的對策和建議

第二節(jié)商品裝卸搬運管理一、裝卸搬運管理的目標及原則（一）裝卸搬運的概念（二）裝卸搬運管理的目標（三）裝卸搬運管理的原則二、裝卸搬運的作業(yè)內(nèi)容與分類（一）裝卸搬運的作業(yè)內(nèi)容（二）裝卸搬運的特點（三）裝卸搬運的分類

三、裝卸搬運機械與設備系統(tǒng)（一）裝卸搬運機械（二）裝卸搬運設備系統(tǒng)（三）裝卸搬運設備的選擇與分析四、裝卸搬運的合理化管理（一）防止和消除無效作業(yè)（二）提高裝卸搬運的靈活性（三）實現(xiàn)裝卸作業(yè)的省力化

（四）合理組織裝卸搬運設備，提高裝卸搬運作業(yè)

的機械化水平（五）推廣組合化裝卸搬運（六）合理地規(guī)劃裝卸搬運方式和裝卸搬運作業(yè)過程第七章現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)與信息技術第一節(jié)物流信息系統(tǒng)概述第二節(jié)物流標識與識別技術第三節(jié)物流信息技術應用第四節(jié)電子商務物流發(fā)展模式

第一節(jié)物流信息系統(tǒng)概述一、物流信息的概念與分類（一）物流信息的概念（二）物流信息的分類二、物流信息的特點與作用（一）物流信息的特點（二）物流信息的作用

三、現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)（一）物流信息管理的概念（二）物流信息管理系統(tǒng)（三）物流信息系統(tǒng)的基本功能（四）物流信息管理系統(tǒng)的類型（五）物流信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容

第二節(jié)物流標識與識別技術一、條形碼技術（一）條形碼的概念與碼制（二）條形碼識別技術（三）條形碼技術在物流領域的應用二、自動識別技術（一）主要自動識別技術簡介（二）自動識別技術的未來發(fā)展趨勢

三、電子數(shù)據(jù)交換技術（一）EDI概述（二）EDI的組成要素及功能（三）EDI軟件的模塊結構和模塊功能（四）EDI對企業(yè)的作用

第三節(jié)物流信息技術應用一、全球定位系統(tǒng)(GPS)（一）GPS概述（二）GPS的組成部分（三）GPS在物流領域中的應用二、地理信息系統(tǒng)(GIS)（一）GIS概述（二）GIS的組成部分（三）GIS系統(tǒng)在物流領域的應用

三、物料需求計劃(MRP)（一）MRP基本原理（二）MRP系統(tǒng)的主要功能及其實現(xiàn)（三）MRPⅡ的發(fā)展及其特點四、企業(yè)資源計劃(ERP)（一）ERP同MRPⅡ的主要區(qū)別（二）ERP系統(tǒng)的管理思想（三）ERP系統(tǒng)的功能結構

第四節(jié)電子商務物流發(fā)展模式一、電子商務物流的概念與特點（一）電子商務物流的概念（二）電子商務物流的特點二、電子商務物流的發(fā)展模式選擇三、電子商務物流的實施與管理（一）電子商務物流的服務內(nèi)容（二）電子商務的物流作業(yè)流程及管理

四、電子商務物流業(yè)的發(fā)展趨勢（一）多功能化—物流業(yè)發(fā)展的方向（二）一流的服務—物流企業(yè)的追求（三）信息化—現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路（四）全球化—物流企業(yè)競爭的趨勢第八章現(xiàn)代物流基礎設施與設備第一節(jié)物流基礎設施第二節(jié)物流設備的分類與選擇

第一節(jié)物流基礎設施一、鐵路運輸設施（一）鐵路線路（二）鐵路車站（三）鐵路機車（四）鐵路車輛（五）鐵路通信信號二、公路運輸設施（一）公路貨運車輛

（二）公路等級劃分（三）公路貨運站三、水路運輸設備（一）港口（二）船舶四、航空運輸設施（一）航空港（機場）

（二）航空器（飛機）（三）航線五、管道站

第二節(jié)物流設備的分類與選擇一、物流設備概述（一）包裝設備（二）物流倉儲設備（三）集裝單元器具（四）裝卸搬運設備（五）流通加工設備（六）運輸設備

二、貨架儲存系統(tǒng)（一）貨架儲存系統(tǒng)的優(yōu)越性（二）各種類型的貨架儲存系統(tǒng)三、集裝單元化器具（一）集裝單元化概述（二）貨物集裝單元的優(yōu)點（三）主要的集裝單元化器具與設備

四、分揀與揀貨作業(yè)設備（一）揀貨作業(yè)系統(tǒng)的基本考慮因素（二）典型的分揀與揀貨設備（三）幾種常見的自動分揀傳送裝置五、物流設備選擇的原則與方法（一）物流設備選擇的原則（二）物流設備的選購方法六、現(xiàn)代物流設備的發(fā)展趨勢第九章制造業(yè)企業(yè)物流管理第一節(jié)供應物流管理第二節(jié)生產(chǎn)物流管理第三節(jié)銷售物流管理第四節(jié)生產(chǎn)企業(yè)回收物流管理

第一節(jié)供應物流管理一、供應物流的主要環(huán)節(jié)（一）供應物流的概念（二）供應物流系統(tǒng)的組成（三）供應物流的作業(yè)過程二、供應物流的組織方式（一）委托社會銷售企業(yè)代理供應物流方式（二）委托第三方物流企業(yè)代理供應物流方式（三）企業(yè)自供物流方式

（四）準時供應方式（五）即使供應方式（六）零庫存供應方式三、供應物流發(fā)展的三個階段（一）供應物流電子信息化階段（二）企業(yè)物流一體化階段（三）供應鏈管理階段

四、供應物流的采購策略（一）采購與采購管理（二）供應物流的采購流程（三）JIT采購策略（四）戰(zhàn)略性采購策略（五）全球采購策略（六）網(wǎng)上采購策略

第二節(jié)生產(chǎn)物流管理一、生產(chǎn)物流概述（一）生產(chǎn)物流的概念（二）生產(chǎn)物流的多層分析（三）生產(chǎn)物流的目標（四）生產(chǎn)物流的特點二、生產(chǎn)物流的類型（一）按照物流流動的特征分類（二）按照物料流經(jīng)的區(qū)域和功能分類

（三）不同生產(chǎn)類型的物流特征分析三、生產(chǎn)物流的主要及相關領域（一）影響生產(chǎn)物流的主要因素（二）工程布置與工藝流程（三）生產(chǎn)物流的物流特點（四）典型的生產(chǎn)物流及裝備四、現(xiàn)代生產(chǎn)物流的管理模式（一）JIT生產(chǎn)方式

（二）精益物流管理模式（三）敏捷制造管理模式

第三節(jié)銷售物流管理一、銷售物流的概念與任務（一）銷售物流的概念（二）銷售物流的主要任務（三）銷售物流的業(yè)務流程二、銷售物流的主要模式（一）生產(chǎn)企業(yè)自己組織銷售物流（二）第三方物流企業(yè)組織銷售物流（三）用戶自己提貨的形式

三、分銷需求計劃(DRP)（一）DRP的概念與原理（二）DRP系統(tǒng)的價值體現(xiàn)（三）實現(xiàn)DRP的關鍵成功因素四、DRP的發(fā)展—DRPⅡ第四節(jié)生產(chǎn)企業(yè)回收物流管理一、企業(yè)回收物流概述（一）企業(yè)廢舊物料的產(chǎn)生原因（二）企業(yè)廢舊物料回收工作的作用二、企業(yè)廢舊物料的處理（一）企業(yè)廢舊物料處理的原則與措施（二）廢舊物料回收物流的組織（三）廢舊物料的實際處置方法

三、企業(yè)產(chǎn)品退回物流概述（一）產(chǎn)品退回的原因（二）產(chǎn)品退回的行業(yè)差異分析四、企業(yè)產(chǎn)品退回物流管理（一）產(chǎn)品退回物流管理的作用（二）產(chǎn)品退回物流管理的原則（三）退回產(chǎn)品的處理方法第十章國際物流管理第一節(jié)國際物流概述第二節(jié)國際物流與國際貿(mào)易第三節(jié)其他物品的國際物流第四節(jié)國際物流業(yè)務管理

第一節(jié)國際物流概述一、國際物流的概念與特點（一）國際物流的概念（二）國際物流的基本分類（三）國際物流的特點二、國際物流的產(chǎn)生與發(fā)展三、國際物流系統(tǒng)的構成

四、國際貿(mào)易、國際物流與經(jīng)濟全球化（一）國際物流與國際貿(mào)易的關系（二）經(jīng)濟全球化促進國際物流的快速發(fā)展（三）國際物流發(fā)展的新趨勢

第二節(jié)國際物流與國際貿(mào)易一、國際貿(mào)易的主要方式（一）報銷、代理和寄售（二）租賃貿(mào)易和補償貿(mào)易（三）對外加工裝配貿(mào)易（四）投招標和拍賣二、國際貿(mào)易合同的內(nèi)容與履行（一）國際貿(mào)易合同的內(nèi)容（二）國際貿(mào)易合同的履約

三、國際貿(mào)易術語及其使用運輸方式（一）國際貿(mào)易術語的國際慣例（二）《INCOTERMS2000》中的國際貿(mào)易術語介紹

第三節(jié)其他物品的國際物流一、軍火貿(mào)易的國際物流（一）國際軍火貿(mào)易的含義（二）國際軍火貿(mào)易的特點二、國際展覽與展品物流（一）國際展覽的含義及分類（二）展品的國際物流業(yè)務管理

三、國際郵政物流（一）國際郵政物流的特點（二）國際郵包的種類（三）萬國郵政聯(lián)盟與郵政公約

第四節(jié)國際物流業(yè)務管理一、國際貨運代理業(yè)務（一）國際貨運代理概述（二）國際貨運代理的業(yè)務范圍（三）國際貨運代理人及委托人的責任義務二、國際物流單證管理三、國際貨物運輸管理（一）國際貨物運輸?shù)奶攸c

（二）國際物流運輸承運人四、國際物流貨物保險（一）國際物流貨物保險投保（二）國際物流貨物保險承保（三）國際物流貨物保險索賠與理賠五、國際物流報關管理（一）海關的性質(zhì)及任務

（二）進出口貨物報關的程序（三）進出口貨物的關稅減免（四）進出口貨物報關期限六、國際物流商品檢驗（一）國際貿(mào)易中常見的檢驗條款（二）我國商檢機構的任務（三）商檢證書（四）進出口商品的免檢第十一章第三方物流管理第一節(jié)第三方物流概述第二節(jié)第三方物流的價值創(chuàng)造第三節(jié)第三方物流的運作模式第四節(jié)第三方物流的外包決策第五節(jié)第三方物流業(yè)務管理與創(chuàng)新

第一節(jié)第三方物流概述一、第三方物流的概念與分類（一）第三方物流的概念（二）第三方物流的來源分類（三）第三方物流的行業(yè)分類二、第三方物流的特征分析（一）第三方物流的交易特征（二）第三方物流的作業(yè)特征

三、第三方物流的產(chǎn)生與發(fā)展（一）第三方物流迅速發(fā)展的原因（二）我國第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀與特點

第二節(jié)第三方物流的價值創(chuàng)造一、基于經(jīng)濟學分工理論的思考二、第三方物流的經(jīng)濟效應分析（一）第三方物流的積極效應分析（二）第三方物流的消極效應分析三、第三方物流的利益來源和運作價值（一）第三方物流的利益來源（二）第三方物流的運作價值

第三節(jié)第三方物流的運作模式一、國外第三方物流的運作模式（一）歐美國家物流外部化的方法（二）國外第三方物流的發(fā)展趨勢二、第三方物流企業(yè)的發(fā)展模式（一）第三方物流企業(yè)應具備的能力（二）基于物流能力的第三方物流企業(yè)發(fā)展模式

三、第三方物流服務的運作模式（一）以提高服務附加值為目標的基礎物流服務（二）以獲取規(guī)模效益為目標的定制物流服務（三）以培養(yǎng)新的客戶群為目標的個性化物流服務（四）以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)更新為目標的系統(tǒng)化物流服務（五）第三方綜合物流代理服務模式

第四節(jié)第三方物流的外包決策一、第三方物流外包概述（一）業(yè)務外包與物流外包（二）企業(yè)物流外包的利弊分析二、第三方物流外包決策（一）第三方物流外包決策標準（二）第三方物流外包的決策步驟

三、第三方物流外包管理（一）第三方物流外包失敗的原因（二）加強第三方物流管理的措施（三）改變與客戶企業(yè)之間的關系

第五節(jié)第三方物流業(yè)務管理與創(chuàng)新一、第三方物流業(yè)務管理的內(nèi)容（一）合同管理（二）能力管理（三）設備管理（四）安全管理（五）信息管理二、第三方物流企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新（一）第三方物流企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新的方向（二）第三方物流業(yè)務創(chuàng)新的原則（三）第三方物流業(yè)務創(chuàng)新的支撐體系第十二章供應鏈物流管理第一節(jié)供應鏈管理概述第二節(jié)供應鏈合作伙伴關系管理第三節(jié)供應鏈管理的績效評價第四節(jié)供應鏈管理的QR與ECR技術第五節(jié)供應鏈管理的幾種應用模式

第一節(jié)供應鏈管理概述一、供應鏈的概念與特征（一）供應鏈的概念（二）供應鏈的特征（三）供應鏈的類型二、供應鏈管理的概念與特征（一）供應鏈管理的概念（二）供應鏈管理的特征（三）供應鏈管理的牛鞭效應

三、供應鏈管理的原則、內(nèi)容與作用（一）供應鏈管理的原則（二）供應鏈管理的內(nèi)容（三）供應鏈管理的作用

第二節(jié)供應鏈合作伙伴關系管理一、供應鏈合作伙伴關系的含義及形成（一）供應鏈合作伙伴關系的含義（二）供應鏈合作伙伴關系的形成（三）供應鏈合作伙伴關系的類型二、供應鏈合作伙伴關系的制約因素三、供應鏈合作伙伴的選擇（一）選擇合作伙伴考慮的因素

（二）合作伙伴選擇評價指標體系（三）供應鏈合作伙伴的具體選擇方法

第三節(jié)供應鏈管理的績效評價一、傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價方法及其缺陷（一）傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價方法（二）傳統(tǒng)企業(yè)績效評價方法的缺陷二、供應鏈績效評價指標的特點與作用（一）供應鏈績效評價指標的特點（二）供應鏈績效評價指標的作用

三、供應鏈績效評價指標體系的構建

（一）供應鏈績效評價應遵循的原則（二）供應鏈績效指標評價體系的建立

第四節(jié)供應鏈管理的QR與ECR技術一、快速反應(QR)及其實施（一）QR技術的產(chǎn)生和發(fā)展（二）QR技術的實施要點（三）QR技術的生產(chǎn)策略（四）QR技術的市場策略（五）QR技術的系統(tǒng)構成二、有效客戶反應(ECR)及其應用范圍（一）有效客戶反應(ECR)的主要觀點

（二）有效客戶反應(ECR)的應用范圍（三）QR與ECR的聯(lián)系三、有效客戶反應(ECR)的實施（一）成功實施有效客戶反應的關鍵因素（二）有效客戶反應(ECR)的實施重點與策略（三）有效客戶反應(ECR)的實施步驟

第五節(jié)供應鏈管理的幾種應用模式一、供應鏈運作參考(SCOR)模型（一）SCOR的產(chǎn)生和發(fā)展（二）SCOR模型的三個層次（三）SCOR模型的功能和作用二、虛擬供應鏈(VSC)模型（一）虛擬供應鏈的概念和體系結構（二）虛擬供應鏈發(fā)展的結構條件（三）虛擬供應鏈模型的3E系統(tǒng)

（四）虛擬供應鏈的運作模式

三、敏捷化供應鏈(ASC)管理（一）敏捷化供應鏈戰(zhàn)略的內(nèi)涵（二）敏捷制造和敏捷競爭模式（三）敏捷化供應鏈的實施障礙及對策（四）建立敏捷供應鏈系統(tǒng)的關鍵技術四、供應鏈管理的發(fā)展展望第十三章綠色物流概述第一節(jié)綠色物流概述第二節(jié)逆向與廢棄物物流管理

第一節(jié)綠色物流概述一、綠色物流概念的提出二、綠色物流的內(nèi)涵與特點（一）綠色物流的內(nèi)涵（二）綠色物流與傳統(tǒng)物流的差異三、綠色物流的理論基礎與推動因素（一）綠色物流的理論基礎（二）推動綠色物流發(fā)展的因素分析

四、綠色物流的表現(xiàn)形式

（一）綠色運輸（二）綠色包裝（三）綠色流通加工（四）綠色倉儲（五）綠色配送（六）廢棄物物流管理

五、綠色物流的實施策略（一）我國綠色物流發(fā)展存在的不足（二）推動我國綠色物流發(fā)展的措施

第二節(jié)逆向與廢棄物物流管理一、逆向物流的概念與特點（一）逆向物流的概念（二）逆向物理的特點二、逆向物流的分類與原則（一）逆向物流的分類（二）逆向物流的原則三、逆向物流的價值分析