電信市場調(diào)查

GodLike電信市場調(diào)查方案人員分工：收集資料：劉陽邵青峰Ppt制作：朱立靈楊曹宇方案演說：徐瑞前言：中國電信集團公司成立于2002年，是中國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務。截至2008年底，擁有固定電話用戶2.14億戶，移動電話用戶3544萬戶，寬帶用戶4718萬戶，集團公司總資產(chǎn)6322億元，全年業(yè)務收入超過2200億元，人員67萬人。但在與移動、聯(lián)通的競爭中處于下風，為了在激烈的傳媒競爭中立于不敗之地，公司特對目前的發(fā)展狀況作出全面的了解，以供決策層參考。調(diào)查的目的和意義：為了進一步了解淮安地區(qū)電信的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展狀況，并提高服務水平和服務效率，特對此展開調(diào)查，廣泛的接納廣大顧客的意見。并且為了在與移動、聯(lián)通的競爭中立于不敗之地，爭取更大的經(jīng)濟效益和社會效益，特此調(diào)查，為2012年的經(jīng)濟投入提供依據(jù)。調(diào)查的內(nèi)容與具體項目：關于淮安電信營業(yè)廳商業(yè)選址的調(diào)查調(diào)查的內(nèi)容和具體項目：在上述淮安電信市場發(fā)展規(guī)模調(diào)查內(nèi)容如下：1、電信的知名度和在大眾的傳媒消費中的排名；2、傳媒消費者知曉電信信息的來源和渠道；3、了解消費者對電信的喜好程度；4、了解電信的功能在消費者心目中的地位；5、了解淮安消費者的特征，包括其職業(yè)、年齡、文化教育程度、經(jīng)濟收入等特征，以及這些對消費者心理的影響；6、了解消費者對電信的期望程度和一些建議；市場調(diào)查對象和調(diào)查范圍：本項調(diào)查擬在淮安市區(qū)、學校附近兩個重點市場開展，調(diào)查的范圍深入到上述地區(qū)的中心城市和有代表的地區(qū)，調(diào)查的范圍將較為廣泛，各年齡段人群皆可進行調(diào)查。調(diào)查方法：1、二手資料調(diào)查法；2、實地調(diào)查法；3、抽樣調(diào)查法；調(diào)查方法：問卷法問卷法是通過由一系列問題構成的調(diào)查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度的心理學基本研究方法之一。問卷是研究者按照一定目的編制的,對于被調(diào)查的回答,研究者可以不提供任何答案,也可以提供備選的答案，還可以對答案的選擇規(guī)定某種要求。研究者根據(jù)被調(diào)查者對問題的回答進行統(tǒng)計分析，就可以作出某種心理學的結論?！?/p>