醫(yī)護修改-提高專業(yè)技術人員人文與藝術素養(yǎng)

培養(yǎng)專業(yè)骨干人文情

增強職業(yè)生涯幸福感榆林職業(yè)技術學院白萬才電話箱163.comQQ:841170671一、什么是人文素養(yǎng)？人文素養(yǎng)的靈魂，不是“能力”，而是“以人為對象、以人為中心的精神人文素養(yǎng)”，其核心內(nèi)容是對人類生存意義和價值的關懷，這就是“人文精神”，也可以說是“人文系統(tǒng)”。這其實是一種為人處世的基本的“德性”、“價值觀”和“人生哲學”，科學精神、藝術精神和道德精神均包含其中。它追求人生和社會的美好境界，推崇人的感性和情感，看重人的想象性和生活的多樣化。主張思想自由和個性解放是它的鮮明標志，它以人的價值、人的感受、人的尊嚴為萬物的尺度，以人來對抗神，對抗任何試圖凌架于人的教義、理論、觀念、進行中事業(yè)及預期中目標，對抗所有屈人心身的任何神圣。人文素養(yǎng)的含義：理解“人文素養(yǎng)”，遵循字面內(nèi)涵表述組合意義就是最實際、最便利的途徑?！叭宋摹?，在這里當為確定的“人文科學”（如政治學、經(jīng)濟學、歷史、哲學、文學、法學、音樂等）；而“素養(yǎng)”肯定是由“能力要素”和“精神要素”組合而成的。我看所謂的“人文素養(yǎng)”，即“人文科學的研究能力、知識水平，和人文科學體現(xiàn)出來的以人為對象、以人為中心的精神――人的內(nèi)在品質(zhì)”。

二、怎樣提高人文素養(yǎng)？

人文素養(yǎng)是人文兩個字，來自于易經(jīng)。易經(jīng)有天文和人文，天地大自然運行的道理，給人打交道的學問，提高人文素養(yǎng)是企業(yè)家責任、使命的需要。也是這次討論的主題，低碳和和諧，要做到這一點，不管是追求人和自然界的和諧，還有人和人之間的和諧，如果企業(yè)排放嚴重，破壞了生態(tài)，破壞了其他人的生活環(huán)境。一個人文素養(yǎng)的企業(yè)家，決不會做危害環(huán)境和社會的事情。一定是綠色低碳的先行者。企業(yè)文化建設促進企業(yè)發(fā)展第一，要確立做人的基本品德。其核心有三點：知恥、守信和氣節(jié)。一個人有一點羞恥心是很重要的，如果一個人徹底沒有羞恥心，那他什么事都敢做。保持一種羞恥心是人最基本的做人品德。如果一個人“言而無信”，還有誰會跟他打交道呢？還怎么在這個社會上立足呢？氣節(jié)也是非常重要的，孟子提出“大丈夫”的三個條件：“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”。要做到這三點不容易??！.劉謙身份其實是個博士。第二，審美情趣與藝術精神的培養(yǎng)。藝術潛移默化地影響人，一個人的藝術審美情趣是很能體現(xiàn)他的品德高尚還是低下。中國傳統(tǒng)文化也是非常注意哲理與藝術修養(yǎng)的結合。中國的藝術有非常豐富的內(nèi)涵，在一首詩、一幅畫中往往隱藏著豐富的哲理。中國畫的美在于其內(nèi)涵，追求的是線條藝術，抽象藝術，特別是“寫意畫，”追求的是只求“神似”，追求一種“氣韻”。第三，是應對環(huán)境的問題。所謂應對環(huán)境的能力，就是瀟灑地對待人生?！盾髯印ゅ蹲酚校骸熬又畬W，非為通也，為窮而不困，憂而意不衰也，知禍福始終而心不惑也?！彼^“通”，就是飛黃騰達；“窮”即遇到坎坷，不順利。.第四，要注意涵養(yǎng)功夫和儀表風度。這是內(nèi)外兩個方面的。儀表是外在的，涵養(yǎng)是內(nèi)在的。涵養(yǎng)功夫里最關鍵的就是一個謙虛的問題，虛心地待人接物?！吨芤住防镞吘椭v到“人道惡盈而好謙”?！坝本褪亲詽M。如果你自滿的話，就接受不了新的觀點、好的建議，就不會提高了。.人的氣質(zhì)美是由內(nèi)而外“散發(fā)”出來的，不是裝出來的。氣質(zhì)美是靠環(huán)境與教育與熏陶與讀書得來。古詩云：“腹有詩書氣自華”

第五，人文素養(yǎng)要落實到對于生命的意義和人生價值的認定中。范仲淹的名句“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，就表現(xiàn)了這樣一種精神，以及一種對生命意義、人生價值的認識。這也就是人文素養(yǎng)最后的落腳點。.追求：棋、琴、書、畫；觀賞：梅、蘭、竹、菊醫(yī)生篇

醫(yī)生應該如何提升人文素養(yǎng)1.人文素養(yǎng)的含義2.為什么要提高醫(yī)學人文素養(yǎng)？1.加強醫(yī)學生人文素質(zhì)教育是社會發(fā)展的需要2.較高的人文素養(yǎng)是醫(yī)生的職業(yè)特點要求3.怎樣提高醫(yī)生的人文素養(yǎng)呢？1.醫(yī)學教育應當將人文素質(zhì)教育放在首位。

2.醫(yī)院管理要彰顯人文特征。3.提高自身素質(zhì)是醫(yī)生的必然選擇。

4.創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。所謂的“人文素養(yǎng)”，即“人文科學的研究能力、知識水平，和人文科學體現(xiàn)出來的以人為對象、以人為中心的精神――人的內(nèi)在品質(zhì)”?！叭宋摹敝浮叭宋目茖W”（如政治學、經(jīng)濟學、歷史、哲學、文學、法學等）；“素養(yǎng)”是由“能力要素”和“精神要素”組合而成的。醫(yī)生要學會怎么跟病人、病人家屬、上下級、護士溝通，這是基本人文素質(zhì)。醫(yī)生應具備哪些人文素養(yǎng)?“淵博的學識”、“良好的溝通能力”、“積極的團隊精神”、“高尚的道德情操”……

人文精神在醫(yī)生身上的體現(xiàn)

一個是善良，同情生命；一個是智慧，對知識充滿熱情；一個是高貴，有人的尊嚴。醫(yī)生應該是一個人道主義者，一個科學家，一個知識分子。

“醫(yī)術是一切技術中最美和最高尚的”“醫(yī)生應當具有優(yōu)秀哲學家的一切品質(zhì)：利他主義，熱心、謙虛、冷靜的判斷……”西方醫(yī)學之父希波克拉底認為：“醫(yī)乃仁術”——儒家對醫(yī)學本質(zhì)的定義“醫(yī)者，仁也”。子曰：“仁者愛人”醫(yī)學是一門“救人生命”、“活人性命”的科學技術；認為良心是醫(yī)生美德的基礎，即醫(yī)生應具備同情憐憫之心。醫(yī)生的誓言

——臺灣版《白色巨塔》男主角在開篇的內(nèi)心獨白“我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務。我將要給我的師長應有的崇敬及感戴；我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè)；病人的健康應為我的首要的顧念；我將要尊重所寄托予我的秘密；我將要盡我的力量維護醫(yī)療的榮譽和高尚的傳統(tǒng)；我的同業(yè)應視為我的同胞；我將不容許有任何宗教、國籍、種族、政見、或地位的考慮介乎我的職責和病人之間；我將要最高地維護人的生命，自從受胎時起；即使在威脅之下，我將不運用我的醫(yī)業(yè)知識去違反人道。我鄭重地、自主地并且以我的人格宣誓以上的約言?！?/p>

一、為什么要提高醫(yī)務人員人文素養(yǎng)？資料㈠:復旦大學上海醫(yī)學院在年會上發(fā)布了今年6月由其發(fā)起、46家會員高校參與的有關醫(yī)學人文教育調(diào)查的成果。調(diào)查顯示，89%的受訪者認為“目前國內(nèi)醫(yī)學人文教育開展情況”才是“剛剛起步”，另有9.5%的受訪者對醫(yī)學人文教育的開展情況“不清楚”。國內(nèi)大部分院校并沒有“專門承擔醫(yī)學人文教育教學和研究的機構”，有73%的受訪者表示本單位沒有“編著或者引進醫(yī)學人文教育的相關教材”。由此可見，醫(yī)學人文教育在國內(nèi)各醫(yī)學院校開展的狀況不容樂觀。加強醫(yī)學人文素質(zhì)教育急不可待。資料㈡：中國醫(yī)師協(xié)會的一項調(diào)查顯示,80%的糾紛是因醫(yī)生和病人的溝通問題引起。據(jù)了解,醫(yī)療糾紛又常常發(fā)生在青年醫(yī)生當中,青年醫(yī)生醫(yī)術可能并不差,但由于醫(yī)療態(tài)度不夠好、溝通能力很欠缺才導致糾紛。人文醫(yī)學是拯救醫(yī)患關系的良方。資料(三):世界衛(wèi)生組織90年代曾提出，現(xiàn)代的醫(yī)生應該是五星級醫(yī)生

所謂五星級醫(yī)生是指健康的提供者、醫(yī)療的決策者、健康的教育者、心理上的交流者、社區(qū)的領導者以及組織的管理者。

顯然現(xiàn)代醫(yī)生，除了要有扎實的專業(yè)素質(zhì)和醫(yī)學技術外，人文修養(yǎng)及哲學理念也是現(xiàn)代醫(yī)生必備的素質(zhì)。在某種程度上，人文修養(yǎng)甚至比專業(yè)素質(zhì)和醫(yī)學技術更為重要。作為一名好醫(yī)生，絕不僅僅是技術的高超，還必須重視患病的人，這就需要醫(yī)生具有較高的人文素質(zhì)。1.加強醫(yī)學生人文素質(zhì)教育是社會發(fā)展的需要隨著生活質(zhì)量的提高，人們對健康的要求發(fā)生了變化，由以前簡單的“治好病”向精神上的滿足和心靈的寬慰等更高層次的方面轉變。因此，無論從社會發(fā)展的角度，還是從人們自身需求提高的角度來說，培養(yǎng)新世紀合格的醫(yī)學人才，必須加強以學生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。一個具有使命感和有理想的醫(yī)生，給患者的首先是心理的關懷，在此基礎上，盡可能調(diào)動患者要求治愈的潛在積極性，使患者經(jīng)過正確的醫(yī)治手段達到恢復健康的目標。隨著社會的進步，生物-心理-社會醫(yī)學模式已經(jīng)逐步取代生物-醫(yī)學模式。衛(wèi)生服務模式也從一個醫(yī)生、一個患者、一張?zhí)幏降募冎委熜湍Ｊ桨l(fā)展成為醫(yī)療、保健、和預防等密切聯(lián)系的主動參與型醫(yī)學衛(wèi)生服務模式。提高醫(yī)學的人文素養(yǎng)就顯得尤為重要。2.較高的人文素養(yǎng)是醫(yī)生的職業(yè)特點要求醫(yī)療活動直接關系到人的生命健康，決定著人的生命安危。醫(yī)學不僅涉及人的生理功能、病理活動，還包括了人的精神世界。人的心的飄忽不定，人性的復雜脆弱，在一定程度上都會對人體產(chǎn)生不同的影響。醫(yī)生應該具備較深厚的人文素質(zhì)，具有深厚的同情心，細膩的感受，敏銳的洞察力以及較強的理解力，才能及時把握患者的精神狀態(tài)和精神活動。二、怎樣提高醫(yī)生的人文素養(yǎng)呢？

1、醫(yī)學教育應當將人文素質(zhì)教育放在首位自70年代以來，醫(yī)學模式逐漸由“生物醫(yī)學”向“生物—心理—社會醫(yī)學模式”轉變，其人文社會色彩更加突出。這決定了在醫(yī)學人才培養(yǎng)中，人文素質(zhì)教育乃重中之重。長期以來，我們現(xiàn)行的醫(yī)學教育存在的問題是，只注重醫(yī)學知識和臨床實踐能力的培養(yǎng)，而忽略了人文素質(zhì)的教育。近年來，“以人為本”、“醫(yī)術乃仁術”的呼聲漸高，但也需注意，提高人文素質(zhì)若失去科學的支持，難以取得實質(zhì)性效果。當然對醫(yī)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)也絕不是一朝一夕的事情，甚至要對整個醫(yī)學高等教育體系從提高人文素質(zhì)的角度作新的審視。中國科學院院長楊叔子院士曾說:“人文教育熏陶高潔的人性,練就非凡的靈性;科學教育練就嚴密的靈性?？茖W教育與人文教育交融,才能培養(yǎng)出人的高素質(zhì),造就出完整人格的人才。”2、醫(yī)院是醫(yī)生彰顯人文的陣地。

醫(yī)院是醫(yī)生生存和發(fā)展的重要場所，醫(yī)院管理者要給醫(yī)生創(chuàng)造適合醫(yī)生發(fā)展的良好環(huán)境。

醫(yī)院對醫(yī)生都有重學歷，重技術，輕人文素質(zhì)傾向。醫(yī)生往往忙于醫(yī)療工作，而無暇顧及人文素質(zhì)的培養(yǎng)。醫(yī)生對檢查設備的過度依賴，淡化了醫(yī)患之間的人性化接觸。3、提高自身素質(zhì)是醫(yī)生的必然選擇。

隨著社會的不斷發(fā)展，大眾對醫(yī)生的期望值不斷提高，有的近乎苛刻，醫(yī)療行業(yè)正面臨著前所未有的困難處境。形成如此環(huán)境的原因很復雜，有體制問題、輿論問題，也有醫(yī)生本身的問題，作為醫(yī)生應該從源頭入手，不斷提高自身綜合素質(zhì)，以適應當今社會的要求。培養(yǎng)高度的責任感和同情心，樹立尊重患者、關懷患者的高尚職業(yè)道德。樹立“以人為本”的價值觀和“救死扶傷”的職業(yè)觀等人文精神理念，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻。注重醫(yī)學以外的知識學習，注重閱讀，培養(yǎng)良好的文學修養(yǎng)。培養(yǎng)自身的寫作能力和良好的語言表達能力，培養(yǎng)對音樂、繪畫、書法等藝術興趣，提高綜合素質(zhì)培養(yǎng)。4、創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》明確提出“全社會應當尊重醫(yī)師。醫(yī)師依法履行職責，受法律保護”。周國平——北京大學哲學研究所所長、哲學家

著名作家、哲學家周國平先生說：“作為醫(yī)生，善良是第一要具備的品質(zhì)。一個醫(yī)生不管他信仰什么，首先應該信仰生命，尊重生命，應該是一個人道主義者，一個不是人道主義的醫(yī)生，無論他醫(yī)術多高明都不是一個夠格的醫(yī)生?！?/p>

用醫(yī)者的眼光審視人生的畢淑敏

畢淑敏，女，1952年10月出生于新疆伊寧。中共黨員。1969年（17歲）入伍，在喜馬拉雅山、岡底斯山、喀喇昆侖山交匯的西藏阿里高原部隊當兵11年。歷任衛(wèi)生員、助理軍醫(yī)、軍醫(yī)等。1980年（28歲）轉業(yè)回北京。國家一級作家，北京銅廠主治醫(yī)師、衛(wèi)生所所長、中國有色金屬工業(yè)總公司研究室專業(yè)作家，1991年（39歲）畢業(yè)于北京師范大學研究生院中文系，碩士。從事醫(yī)學工作20年后，開始專業(yè)寫作，1987年（35歲）開始共發(fā)表作品200余萬字。1989（37歲）年加入中國作家協(xié)會。曾獲莊重文學獎、小說月報第四、五、六屆百花獎、當代文學獎、陳伯吹兒童文學獎、北京文學獎、昆侖文學獎、解放軍文藝獎、青年文學獎、臺灣第16屆中國時報文學獎、臺灣第17屆聯(lián)報文學獎等各種文學獎30余次,被中國海洋大學聘為駐校作家。畢淑敏真正取得全國性聲譽是在短篇小說《預約死亡》發(fā)表后，這篇作品被譽為是“新體驗小說”的代表作，它以作者在臨終關懷醫(yī)院的親歷為素材，對面對死亡的當事者及其身邊人的內(nèi)心進行了探索，十分精彩。畢淑敏是國家一級作家、內(nèi)科主治醫(yī)師、北京作家協(xié)會副主席、北京師范大學文學碩士，心理學博士方向課程結業(yè)，注冊心理咨詢師。著有《畢淑敏文集》十二卷，《孝心無價》，處女作《昆侖殤》（《阿里》）長篇小說《紅處方》《血玲瓏》等，中短篇小說集《女人之約》等，散文集《婚姻鞋》《恰到好處的幸?！返?。多篇文章被選入現(xiàn)行新課標中、小學課本。醫(yī)生、著名作家畢淑敏人生觀一個人可以受過教育，但他依然是沒有教養(yǎng)的。就像一個人可以不停地吃東西，但他的腸胃不吸收，竹籃打水一場空，還是骨瘦如柴。——畢淑敏《教養(yǎng)的證據(jù)》人活著是為什么，自己快樂同時使別人快樂。人生總是有災難。其實大多數(shù)人早已練就了對災難的從容，我們只是還沒有學會災難間隙的快活。我們太多注重了自己警覺苦難，我們太忽視提醒幸福。請從此注意幸福！幸福也需要提醒嗎？——畢淑敏《提醒幸福》幸福并不與財富地位聲望婚姻同步，這只是你心靈的感覺。醫(yī)生悟道，名家引路：一名合格的醫(yī)生僅具有精湛的醫(yī)術是不夠的，人文素養(yǎng)亦不可缺少！——金方方我們對病人的愛心、同情心及理解往往比外科手術刀和藥物更重要！——成媛媛醫(yī)者非神，孰能無過！——李閆閆作為一個好的醫(yī)生，應做到醫(yī)病且醫(yī)人！——高文慧用人性最初的那份純良去讓去熱愛我們即將踏入的這片醫(yī)學的天空，我們要學的很多，要堅持的也很多！——高曉雅醫(yī)生悟道，名家引路。前路很長，我將我選擇的而堅持！——汪靜選擇了這條路，這輩子便力爭做一位好醫(yī)生！——胡寧用人文精神浸潤人生“底色”，沒有深厚的人文素養(yǎng)是成不了大器的！——張愛平人文素養(yǎng)的核心是對人類生存意義和價值的關懷！——嚴密科學與人文同行，人格與技能并重！——周陶麗提高素養(yǎng)不能知而不行，讓其成為一句空話！——聶何琴護士篇

如何提升護士

人文素養(yǎng)

培養(yǎng)護士人文素質(zhì)建立和諧護患關系

一、人文素質(zhì)教育的重要性

社會發(fā)展的需要：文明城市、和諧社會。自身發(fā)展的需要：個人的進步與提升。職業(yè)發(fā)展的需要：健康概念的變化、服務需求的變化。21世紀護理事業(yè)的發(fā)展有四大趨勢：1、護理人員將成為初級衛(wèi)生保健的主力軍；2、護士將成為健康教育的主要實施者；3、護士將成為和其他保健人員的平等合作者；4、為危重病人提供高質(zhì)量高標準的護理仍是護士的主要任務。因此關懷和照顧、健康教育、人際溝通、與人合作、做出恰當?shù)膫惱磉x擇等，不僅需要精湛的技術，更需要豐厚的人文素養(yǎng)。（感動中國人物——臨終陪護護士）二、人文素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查

知識缺乏：有調(diào)查顯示78%的專業(yè)護士對人文精神的大概內(nèi)容未知或知之甚少；91%的專業(yè)護士不了解人文主義產(chǎn)生的時代背景；91%的專業(yè)護士在校期間未接受過有關人文科學的課程或講座；87%的專業(yè)護士無法說出人文科學知識所包括的主要內(nèi)容。（文學、歷史、哲學、藝術）

態(tài)度：不重視人文素質(zhì)的教育。

行為：人文素質(zhì)表現(xiàn)不高。部分醫(yī)務人員人文意識或理念淡薄，對病人冷面相對，動不動就呵斥的現(xiàn)象屢見不鮮，忽視對病人的情感交流和人性關懷，導致醫(yī)患、護患關系的物質(zhì)化和失掉人性化。新聞點擊：汕頭一位醫(yī)生的微博上出現(xiàn)了以第一人稱講述的與瀕死患者的故事。其中有例如“您就等我下班再死，好不？”等字眼。微博上還張貼病歷，將病人宣布臨床死亡稱為“亮點”、“今晚可以睡個好覺”……

（這是多么讓人吃驚！除了職業(yè)倦怠以外，還會存在什么可能？）杭州90后實習女護士微博用侮辱戲謔語氣記錄虐嬰全過程引斥責。最后被院方處理---停止實習。（可見醫(yī)護專業(yè)教育中的人文教育的缺失。）

三、人文相關的概念解讀

由知識、能力、觀念、情感、意志等多種因素綜合而成的一個人的內(nèi)在品質(zhì)，決定著一個人的人格、德性、氣質(zhì)、修養(yǎng)和價值取向。人文精神的基本涵義就是：尊重人的價值，尊重精神的價值。

人文素質(zhì)：是指社會中的人通過人文學科知識的學習積累或環(huán)境的熏陶，使之內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為人的相對穩(wěn)定的內(nèi)在品格。人文素質(zhì)主要包括：★倫理道德修養(yǎng)；★語言及文字修養(yǎng)；★文學藝術修養(yǎng)；★人際溝通素養(yǎng)；★文明禮儀修養(yǎng)；★歷史與哲學修養(yǎng)。★藝術鑒賞修養(yǎng)；護士人文素養(yǎng)的內(nèi)涵是指：護士具備的人文精神、人文意識、人文關懷以及人文科學等方面的修養(yǎng)，包括護士必須掌握的自然知識、社會知識等知識體系和由政治觀、價值觀、道德觀等組成的精神體系。

護四、護士人文素養(yǎng)提高的途徑1．道德法律素養(yǎng)（1）品德教育

★品德是人的內(nèi)在精神，棲身于人的精神世界，外顯于人的行為之中。★道德是外在規(guī)范，是未轉化為個人內(nèi)在心理和人格的規(guī)范；★品德是內(nèi)在規(guī)范，是已經(jīng)轉化為個人內(nèi)在心理和人格的規(guī)范?！锲返率谷伺c人相區(qū)別。★品德為人提供無限性的價值追求。

（2）價值觀教育

價值觀是個人、群體或社會所秉持的原則、標準或品質(zhì)，乃某種事物對于人生的意義或功用。仁義道德

社會價值理念的顛倒和混亂（3）人生觀教育

學會幫助學會仁愛學會誠信（4）法律意識教育

維權意識

2．語言文字素養(yǎng)

3．文學藝術素養(yǎng)

《平凡的世界》、《西游記》、《于丹〈論語〉心得》、《好好愛自己》、（素黑）《畢淑敏散文選》、《周國平散文選》文人通醫(yī)-醫(yī)人通文-醫(yī)文互通——《黃帝內(nèi)經(jīng)》《傷寒雜病論》本身就是文學典籍。4．人際溝通素養(yǎng)

學會交流學會說話學會寬容學會感恩學會問候?qū)W會贊賞學會批評學會贊賞是溝通的鑰匙①恰如其分的肯定②在逆境中給予肯定③在事后給予肯定④對不明顯的優(yōu)點給予肯定①批評從稱贊和誠摯感謝入手②批評前先提自己的錯誤③間接提醒他人注意自己的錯誤④讓別人保住面子（不當面、換方式）⑤批評前先用禮貌語言或行為發(fā)端學會批評

“感恩”二字，《牛津字典》給的定義是：

“樂于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來且回饋他人”。

“滴水之恩，涌泉相報”、

“鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩”

是因為在這個世界上，一切的一切包括一草一木都對我們有恩情。（花草有生命、日本作家-江本勝《水知道答案》水也懂得人心，大家可以讀一讀）

學會感恩感恩文化：（文化就是習慣）應是一種基于人自身需要的文化自覺和行動自覺，意味著平等與尊重、服務與回報、付出與犧牲，是一種植根于庸常生活的日常精神，是透過行動和機制的情懷實踐和價值實現(xiàn)。它具有廣泛的價值取向，且仍在不斷豐富的過程中，包含知足、報恩、尊重、樂觀、博愛等多重含義。（陜北文化-樸實-厚道-好客-重義-重情----）五、護士應具備的人文素質(zhì)

1、良好的人際關系能力2、良好的護患溝通能力3、良好的管理情緒與氛圍的能力。4、良好的人文精神5、堅持護理道德的基本原則與規(guī)范

1、良好的人際關系能力-潤滑劑馬克思說:“人是一切社會關系的總和”。護士的服務對象是人，而且大都是需要健康幫助的病人。是否具有較強的人際關系協(xié)調(diào)能力，將直接影響護理服務質(zhì)量和工作效率。再就是與家屬的溝通、與其他科室之間的聯(lián)系、參觀學習，交流經(jīng)驗等，所有這一切都離不開人際關系協(xié)調(diào)能力。2、良好的護患溝通能力-催化劑

⑴語言。親切、自然、不亢不卑。

⑵體語。即體態(tài)語言，包括儀表、舉止、語氣、聲調(diào)、表情等等。

⑶文字。護士的文字水平直接關系到工作效率和工作質(zhì)量，甚至關系到醫(yī)院的形象，比如護理病歷的書寫（書法——字如其人）。⑷注視與傾聽。護士在和病人交流的過程中，眼神里應充分體現(xiàn)你的關懷、同情與自信。傾聽是一種藝術，是至關重要的交流技巧。

⑸學會微笑。英國詩人雪萊說：“微笑是仁愛的象征、快樂的源泉、親近別人的媒介。有了微笑，人類的感情就溝通了。⑹注意與家屬的溝通（減少誤會）3、良好的管理情緒與調(diào)節(jié)氛圍的能力。要有涵養(yǎng)，切忌發(fā)脾氣任何一個人突遭病創(chuàng)或較長時間的病痛折磨，都會對其心理造成不良影響，有時甚至會出現(xiàn)過激行為。病人的過激言行有可能是一種無意識的發(fā)泄。這種情況下，我們更應該以一種平和的同情心、同理心冷靜地對待病人，不要急于解釋，更不能盲目反駁。俗話說：“此時無聲勝有聲”。如果沒有激烈性的回應，一般情況下病人會漸漸平靜下來，此時再與其交流溝通也許會相當順利。（難難難-說倆容易做來難?！貌〈睬盁o孝子?。。┯哪?、會營造氛圍

（藝術家說：“幽默是以知識為背景，想幽默嗎？請你學習吧”。）

會營造輕松氛圍的護士，往往善于在護理服務或護理操作過程中談一些與疾病無關的話題，比如開開玩笑、拉拉家常，通過幽默的語言、優(yōu)美的體態(tài)等來活躍氣氛，讓病人感受到親情與溫暖。4、良好的人文精神

必須擁有“四顆心”與“一種精神”一顆感恩的心一顆善良、同情、關愛他人的心一種不斷要求上進的心。一顆浪漫、富有詩情畫意的心：發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、創(chuàng)造美。

一種不怕吃虧、吃苦的奉獻精神；

5、堅持“護理道德”的基本原則與規(guī)范自主原則有利原則無害原則公正原則知情同意護理道德基本規(guī)范內(nèi)容熱愛本職，精益求精。重視對象，一視同仁。認真負責，任勞任怨。文明禮貌，舉止端莊。言語貼切，保守秘密。團結協(xié)作，互相監(jiān)督。廉潔奉公，遵紀守法。更新知識，勤學不輟。六、護士人文素養(yǎng)的自我修煉

1、學習與教育：