zara空間設(shè)計(jì)案例

商業(yè)辦公空間案例分析ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)旗下的一個(gè)子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的ZARA隸屬于Inditex集團(tuán)為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56個(gè)國家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛，設(shè)計(jì)師品牌的優(yōu)異設(shè)計(jì)價(jià)格卻更為低廉，簡單來說就是讓平民擁抱HighFashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美國的GAP、瑞典的H&M成為全球排名第一的服裝零售集團(tuán)。截至2013年10月31日它在全球86個(gè)國家和地區(qū)開設(shè)了6249家專賣店，旗下共有8個(gè)服裝零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86個(gè)國家擁有1808家專賣店(自營專賣店占90%，其余為合資和特許專賣店)。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一，但是其銷售額卻占總銷售額的66%左右。ZARA第一家門店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LACoru?a)開設(shè)，目前已擁有1,900多家店遍布世界87個(gè)市場(chǎng)主要城市的商業(yè)中心。ZARA在國際上的成功清楚地表明時(shí)裝文化無國界。憑借一支擁有200多名專業(yè)人士的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，ZARA的設(shè)計(jì)過程緊跟大眾口味。1品牌歷史zara名字由來Zara品牌名字由來Zara品牌的媒體總監(jiān)JesusEchevarria日前表示Zara是以一個(gè)長著胡子的希臘男人的名字命名的，品牌創(chuàng)始人AmancioOrtega看了一部1969年的電影ZorbatheGreek,并且決定使用Zorba這個(gè)名字為自己的品牌命名。Echevarria接受紐約時(shí)報(bào)采訪時(shí)這樣說道：“當(dāng)時(shí)有一個(gè)酒吧的名字也叫Zorba，而品牌創(chuàng)始人擔(dān)心兩個(gè)名字會(huì)引起混淆，于是他重新調(diào)整了字母順序，最后決定采用Zara這個(gè)名字。"ZARA品牌歷史1975年，學(xué)徒出身的阿曼西奧·奧爾特加在西班牙西北部的偏遠(yuǎn)市鎮(zhèn)開設(shè)了一個(gè)叫zara服飾1RA的小服裝店。而今，昔日名不見經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長為全球時(shí)尚服飾的領(lǐng)先品牌，身影遍布全球70余個(gè)國家和地區(qū)，門店數(shù)已達(dá)2000余家。zara品牌之道可以說是時(shí)尚服飾業(yè)界的一個(gè)另類，在傳統(tǒng)的頂級(jí)服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了快速時(shí)尚(FastFashion)模式。隨著快速時(shí)尚(FastFashion)成為時(shí)尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài)，zara品牌也倍受推崇，有人稱之為“時(shí)裝行業(yè)中的戴爾電腦”，也有人評(píng)價(jià)其為“時(shí)裝行業(yè)的斯沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100個(gè)最有價(jià)值品牌中位列77名，哈佛商學(xué)院把zara品牌評(píng)定為歐洲最具研究價(jià)值的品牌，沃頓商學(xué)院將zara品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。ZARA作為一家引領(lǐng)未來趨勢(shì)的公司，儼然成為時(shí)尚服飾業(yè)界的標(biāo)桿。

在ZARA你總是能夠找到新品，并且是限量供應(yīng)的。這些商品大多數(shù)會(huì)被放在特殊的貨架上面。這種暫時(shí)斷貨策略在很多人眼中太大膽了!但是想想所有限量供應(yīng)商品在市場(chǎng)上受到的追捧吧，人們需要的不是產(chǎn)品而是“與眾不同”、“獨(dú)一無二”。而ZARA的暫時(shí)斷貨正滿足了人們的這種心理，ZARA由于這種顛覆性的做法慢慢變成了“獨(dú)一無二”的代言人。為減少因大建購物中心而導(dǎo)致空置率上升的影響，中國的房東們正為包括Zara和H&M等在內(nèi)的大眾品牌取消店面租金。ZARA的每一位門店經(jīng)理都擁有一部特別定制的PDA，通過這臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的PDA他們可以直接向總部下訂單，而總部可以直接掌握每一間門店的銷售情況，同時(shí)門店店長也可以和總部產(chǎn)品經(jīng)理及時(shí)溝通。這樣ZARA可以做到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付在15天內(nèi)完成?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》稱：ZARA建立了一個(gè)不同于傳統(tǒng)行業(yè)的通信供應(yīng)鏈，正是這個(gè)供應(yīng)鏈幫助ZARA完成了它的15天神話。ZARA作為快速時(shí)尚(FastFashion)模式的領(lǐng)導(dǎo)品牌，聲名顯赫，利潤豐厚，真可謂是“名利雙收”，ZARA顯然成為贏利性品牌的典范。ZARA品牌在時(shí)尚服飾業(yè)界正以驚人的速度崛起，2005年閃電般地躋身全球100個(gè)最具價(jià)值品牌榜，并將ARMANI等時(shí)尚服飾界大牌甩在身后?！耙允窞殍b，可以知興替”，不同經(jīng)濟(jì)時(shí)代偉大品牌的興衰史告訴我們一個(gè)偉大的品牌的崛起往往在于其品牌精神與整體性時(shí)代精神及消費(fèi)者深層需求的高度契合。ZARA贏利性品牌模式在全球所向披靡大獲成功正是對(duì)此最好的詮釋。品牌特色ZARA旗下?lián)碛?00余位的專業(yè)設(shè)計(jì)師，一年推出的商品超過120000款，可說是同業(yè)的5倍之多，而且設(shè)計(jì)師其平均歲數(shù)只有25歲，他們隨時(shí)穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時(shí)尚重地觀看服裝秀，以擷取設(shè)計(jì)理念與最新的潮流趨勢(shì)，進(jìn)而仿真仿效推出高時(shí)髦感的時(shí)尚單品，而且速度之快十分令人震驚，每周兩次的補(bǔ)貨上架，每隔三周就要全面性的汰舊換新，全球各店在兩周內(nèi)就可同步進(jìn)行更新完畢，極高的商品汰換率，也加快了顧客上門的回店率，因?yàn)橄M(fèi)者已于無形中建立起ZARA隨時(shí)都有新東西的重要形象。除此之外，ZARA設(shè)計(jì)群也實(shí)時(shí)與全球各地的ZARA店長進(jìn)行電話會(huì)議，透過了解各地的銷售狀況與顧客反應(yīng)，來靈活變通調(diào)整商品的設(shè)計(jì)方向，因應(yīng)客人的百變口味，而且在顧客購買的同時(shí)，店員已經(jīng)將商品特征以及顧客資料輸入計(jì)算機(jī)，藉由網(wǎng)際傳輸將數(shù)據(jù)送回ZARA總部，設(shè)計(jì)群則可掌握各種精確的銷售分析與顧客喜好，再加上本身專業(yè)的時(shí)尚敏銳度，來決定下一批商品的設(shè)計(jì)走向與數(shù)量，如此一來，商品即可發(fā)揮最大銷售率，也意味著能有效壓低庫存的出現(xiàn)率。

無論是男裝、女裝，還是BABY裝都有不同的空間貨品分區(qū)，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能輕松的找到適合自己孩子年齡的服裝。品牌故事1975年設(shè)立于西班牙的ZARA，隸屬于Inditex集團(tuán)，為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56個(gè)國家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛，設(shè)計(jì)師品牌的優(yōu)異設(shè)計(jì)，價(jià)格卻更為低廉，簡單來說就是讓平民擁抱HighFashion。ZARA充分迎合了大眾對(duì)于流行趨勢(shì)熱衷追逐的心態(tài)：穿得體面，且不會(huì)傾家蕩產(chǎn)。ZARA的定價(jià)略低于商場(chǎng)里的品牌女裝，而它的款式色彩特別豐富。在這里，既可以找到最新的時(shí)髦單品，也可以找到任何需要的基本款和配飾，再加上設(shè)計(jì)豐富的男裝和童裝，一個(gè)家庭的服裝造型甚至都可以一站式購齊。

簡單來說，顧客可以花費(fèi)不到頂級(jí)品牌十分之一的價(jià)格，享受到頂級(jí)品牌的設(shè)計(jì)，因?yàn)樗梢栽跇O短的時(shí)間內(nèi)復(fù)制最流行的設(shè)計(jì)，并且迅速推廣到世界各地的店里。打個(gè)比方，今天你在米蘭看到的當(dāng)季最新款的裙子，10天后，就可以在北京世貿(mào)天階的ZARA店里買到神似的衣服。ZARA的秘密就在于：旗下?lián)碛谐^200名的專業(yè)設(shè)計(jì)師，平均年齡只有25歲，他們隨時(shí)穿梭于巴黎、米蘭、紐約、東京等時(shí)裝之都的各大秀場(chǎng)，并以最快的速度推出仿真時(shí)尚單品。在位于ZARA總部二樓的設(shè)計(jì)中心，擁有700平方米的開放式空間，來自20個(gè)國家不同種族的年輕設(shè)計(jì)師，在負(fù)責(zé)藝術(shù)指導(dǎo)的決策層的領(lǐng)導(dǎo)下，整合最新的流行信息，對(duì)款式風(fēng)格進(jìn)行改版設(shè)計(jì)，并組合成新的服裝系列。他們由設(shè)計(jì)專家、市場(chǎng)分析專家及買手組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同對(duì)可能流行的款式、花色、面料進(jìn)行討論，并對(duì)零售價(jià)格及成本迅速達(dá)成一致，進(jìn)而決定是否投產(chǎn)。ZARA的商品從設(shè)計(jì)、試做、生產(chǎn)到店面銷售，平均只花三周時(shí)間，最快的只用一周。而在國內(nèi)，以快著稱的美特斯邦威，完成這一過程還要80天的時(shí)間。ZARA有近400名設(shè)計(jì)師，這些設(shè)計(jì)師是典型的空中飛人，他們經(jīng)常坐飛機(jī)穿梭于各種時(shí)裝發(fā)布會(huì)之間或者出入各種時(shí)尚場(chǎng)所。通常，一些頂級(jí)品牌的最新設(shè)計(jì)剛擺上柜臺(tái)，ZARA就會(huì)迅速發(fā)布和這些設(shè)計(jì)非常相似的時(shí)裝。這樣的設(shè)計(jì)方式能保證ZARA緊跟時(shí)尚潮流。據(jù)悉，在歐洲，每年ZARA都要向那些頂級(jí)品牌支付幾千萬歐元的侵權(quán)罰款。ZARA并沒有因此放棄這種設(shè)計(jì)模式，顯然從中賺取的利潤要比被罰款的數(shù)額高得多。ZARA花巨資一體化設(shè)計(jì)自己的靈敏供應(yīng)鏈。生產(chǎn)基地設(shè)在西班牙，只有最基本款式的20服裝在亞洲等低成本地區(qū)生產(chǎn)。ZARA自己設(shè)立了20個(gè)高度自動(dòng)化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包給周邊500家小工廠甚至家庭作坊，而把這20個(gè)染色、裁剪中心與周邊小工廠連接起來的物流系統(tǒng)堪稱一絕。在西班牙方圓200英里的生產(chǎn)基地，集中了20家布料剪裁和印染中心，500家代工的終端廠。ZARA把這200英里的地下都挖空，架設(shè)地下傳送帶網(wǎng)絡(luò)。每天根據(jù)新訂單，把最時(shí)興的布料準(zhǔn)時(shí)送達(dá)終端廠，保證了總體上的前導(dǎo)時(shí)間要求。建設(shè)這樣一個(gè)生產(chǎn)基地，需要投資達(dá)幾十億歐元。許多品牌服裝想模仿ZARA，可是卻沒有這樣巨額投資的生產(chǎn)基地。成品服裝在歐洲用卡車兩天內(nèi)可以保證到達(dá)，而對(duì)于美國和日本市場(chǎng)，ZARA甚至不惜成本采用空運(yùn)以提高速度。這種大生產(chǎn)思維，使得ZARA品牌一騎絕塵。ZARA的零售只設(shè)專賣店，那是ZARA的窗口與眼睛，不搞特許經(jīng)營。專賣店每周根據(jù)銷售情況下訂單兩次，這就減少了需要打折處理存貨的機(jī)率，也降低了庫存成本。款式更新更快增加了新鮮感，吸引消費(fèi)者不斷重復(fù)光顧?？焖俑碌昝胬锏呢浧罚泊_保了它們能符合顧客的品味，從而能被銷售出去。

“品種少，批量大”是傳統(tǒng)制造業(yè)的天條，而在“長尾市場(chǎng)”中，“款多量小”卻成為當(dāng)紅的商業(yè)模式。ZARA以其靈敏供應(yīng)鏈，創(chuàng)造了長尾市場(chǎng)的新樣板。中國是服裝大國和強(qiáng)國，然而卻沒有稱譽(yù)世界的品牌，而只是廣布著大量的代工基地，成為“世界工廠”的一個(gè)縮影。對(duì)比ZARA靈敏供應(yīng)鏈的建設(shè)，我們的“世界工廠”顯得相形見絀。一國財(cái)富模式，決定了一國未來的競爭力。當(dāng)歐美人選擇了集中投向教育資本、產(chǎn)業(yè)資本和金融資本，控制資源的全球分配走勢(shì)，而中國人卻一窩蜂地選擇了不動(dòng)產(chǎn)財(cái)富模式，結(jié)果日益淪落為給跨國公司輸送利潤的機(jī)器。2發(fā)展歷程1975年，在西班牙拉科魯尼亞市開設(shè)第一家零售門店，以銷售積壓貨物。使集團(tuán)創(chuàng)始人意識(shí)到生產(chǎn)和市場(chǎng)"聯(lián)姻"的重要性。[1]1976～1984年，在西班牙各大城市開設(shè)ZARA分店，使得ZARA的時(shí)尚概念得到廣泛的肯定。1985年，確立INDITEX為集團(tuán)的母品牌，為日后集團(tuán)的發(fā)展奠定了基調(diào)，樹立了靈魂。1986～1987年，整個(gè)集團(tuán)致力于ZARA連鎖店的發(fā)展，為建設(shè)能夠滿足高速成長的供應(yīng)鏈奠定了基礎(chǔ)。1988年，在葡萄牙波爾圖市開設(shè)第一家海外門店，邁出了集團(tuán)海外擴(kuò)張的第一步。1989年，在美國紐約開設(shè)第一家門店，打入美國市場(chǎng)得到了兩大對(duì)時(shí)尚有著苛刻要求的服裝市場(chǎng)，使得ZARA的時(shí)尚理念在世界得到進(jìn)一步的推廣。ZARA設(shè)計(jì)的產(chǎn)品1990年，在法國巴黎開設(shè)第一家門店，打入法國市場(chǎng)。1991年,創(chuàng)立PULL&BEAR連鎖品牌，并買入MASSIMODUTTI集團(tuán)65%的股份,開始將時(shí)裝市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，并開始多元化的擴(kuò)張。1992年,在希臘開設(shè)第一家門店,集團(tuán)開始涉足歐洲一些較遠(yuǎn)的市場(chǎng)。1993年,在比利時(shí)開設(shè)第一家門店。1994年,在瑞典開設(shè)第一家門店。1995年,收購MASSIMODUTTI集團(tuán)的全部股份，在上述兩種品牌PULL&BEAR和MASSINODUTTI中加入女裝，并在馬耳他開設(shè)集團(tuán)第一家門店,集團(tuán)逐漸壯大.............1996年，在塞浦路斯開設(shè)第一家門店，海外的進(jìn)一步擴(kuò)張。1997年，在挪威和以色列開設(shè)門店。1998年，推出品牌Bershka，向14－24歲的年輕女性提供非常便宜但又絕對(duì)時(shí)尚的服裝，并以門店形式打入其他一些國家，如英國、日本、阿根廷、委內(nèi)瑞拉、黎巴嫩、阿聯(lián)酋、科威特和土耳其等。集團(tuán)壯大和海外門店擴(kuò)張同步發(fā)展；STRADIVARIUS成為集團(tuán)的第五個(gè)連鎖品牌。1999年，公司收購STRADIVARIUS,并也在其他一些國家開始開店，包括德國、荷蘭、波蘭、沙特阿拉伯、巴林、加拿大、巴西、智利和烏拉圭等。2000年,又在四個(gè)新的國家開設(shè)門店，包括奧地利、丹麥、卡塔爾和安道爾，并開始在Arteixo建立新的總部大樓和配送中心加大物流配送的能力，增強(qiáng)快速配送的核心能力。2001年5月23日，INDITEX集團(tuán)；同年，集團(tuán)設(shè)立OYSHO品牌，并進(jìn)入以下市場(chǎng)，包括波多黎各、約旦、愛爾蘭、冰島、盧森堡、捷克共和國和意大利。發(fā)行當(dāng)天的認(rèn)購額就超過了發(fā)行量的26倍，僅此一項(xiàng)就為公司募得資金21億歐元；加強(qiáng)了對(duì)女性內(nèi)衣市場(chǎng)的攻勢(shì)。2002年，開始修建ZARA位于Zaragoza新的物流中心，同年，開始在以下國家開設(shè)門店，包括薩爾瓦多、芬蘭、多米尼加共和國、新加坡和瑞士，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的物流配送能力，協(xié)調(diào)較遠(yuǎn)市場(chǎng)的快速反應(yīng)機(jī)制。2003年，開設(shè)第一家ZARAHOME的門店；ZARA的第二家陪送中心PlataformaEuropa在Zaragoza落成，集團(tuán)在俄羅斯、斯洛伐克、斯洛文尼亞以及馬來西亞首次開設(shè)門店。彌補(bǔ)了位于Arteixo的老物流中心的工作。2004年，INDITEX在香港開設(shè)集團(tuán)的第2000家門店，同年，集團(tuán)在摩洛哥、愛沙尼亞、拉脫維亞、羅馬尼亞、匈牙利、立陶宛和巴拿馬首次開設(shè)門店，到此集團(tuán)的銷售門店已經(jīng)遍布?xì)W、美、亞、非洲的56個(gè)國家。2005年，INDITEX集團(tuán)在摩納哥、印尼、泰國、菲律賓和哥斯達(dá)黎加首次開設(shè)門店。至此，INDITEX已在全球擁有2893家門店，旗下領(lǐng)導(dǎo)八大子品牌。其中ZARA門店917家，遍布世界五十多個(gè)國家和地區(qū)。2006年，集團(tuán)在塞爾維亞、中國大陸和突尼斯開設(shè)門店。2013年9月12日，ZARA的六大姊妹品牌Oysho、Bershka、Stradivarius、Pull&Bear、ZaraHome、MassimoDutti登陸杭州西溪印象城一層。3品牌櫥窗設(shè)計(jì)分析Zara品牌櫥窗設(shè)計(jì)和陳列設(shè)計(jì)師以創(chuàng)意主題上共享得到相同的靈感,主題“反映了我們生活的地方溝通大都市,必須走過,有勇氣,每一天”。透過Zara品牌櫥窗設(shè)計(jì)讓每個(gè)消費(fèi)者都可以讀懂并感受到出于Zara他/她自己的時(shí)尚理念。Zara米蘭櫥窗設(shè)計(jì)是由白鋼、PVC、鋁型材、木材、LED等多材料構(gòu)造而成櫥窗陳列道具,4米高的櫥窗展示圖騰溶入3個(gè)人體模型完成的藝術(shù)品從商店的各個(gè)入口都可見到。以先鋒與傳統(tǒng)融匯創(chuàng)新的多元化櫥窗設(shè)計(jì)思維，讓消費(fèi)者在“7秒1米內(nèi)驚喜10米內(nèi)”發(fā)現(xiàn)。

Zara的獨(dú)立專賣店一般選擇商廈的臨街底商位置，大面積的建筑外璧面通過設(shè)計(jì)形成鮮明的品牌形象。巨大的店鋪外觀在人流量大的繁華街區(qū)，是天然的廣告牌。幾乎每兩周（甚至每周—配送節(jié)奏的問題）Zara的店鋪里都會(huì)出現(xiàn)新款貨品，款多量少的多頻率上市特點(diǎn)，使得消費(fèi)者年平均光顧店鋪的次數(shù)達(dá)到了17次，而行業(yè)平均水平為3—4次。作為第一視覺傳遞店鋪商品信息的櫥窗，每年的工作量有多么驚人可想而知。如同出色前導(dǎo)時(shí)間一樣，Zara的櫥窗模特搭配推薦款更換也非常頻繁。在櫥窗情景、道具不變的情況下，模特展示的服裝要根據(jù)上市新款的情況隨時(shí)更新。Zara的陳列執(zhí)行依賴于出色的管理，其中有效的培訓(xùn)使店鋪人員可以機(jī)動(dòng)地處理新款上市的陳列配合問題，完善的手冊(cè)指導(dǎo)使執(zhí)行人員有法可依。Zara內(nèi)部的商品布局陳列量販?zhǔn)降模褚粋€(gè)服裝超市，內(nèi)場(chǎng)的模特?cái)?shù)量很小，所以最重要的模特出樣的德任務(wù)主要體現(xiàn)在櫥窗里。專門的陳列設(shè)計(jì)人員對(duì)櫥窗的設(shè)計(jì)調(diào)整是要親力親為的，內(nèi)場(chǎng)的貨品陳列則通過培訓(xùn)和督導(dǎo)來間接完成。ZARA在櫥窗陳列這塊執(zhí)行力很強(qiáng)，這體現(xiàn)在它家櫥窗更換頻繁。在櫥窗道具不變的情況下，人模上服裝會(huì)根據(jù)上市新款的情況隨時(shí)更新。ZARA的櫥窗通常也給人一種流行指導(dǎo)的感覺。Zara的陳列執(zhí)行依賴于出色的管理，其中有效的培訓(xùn)使店鋪人員可以機(jī)動(dòng)地處理新款上市的陳列配合問題，完善的手冊(cè)指導(dǎo)使執(zhí)行人員有法可依。Zara內(nèi)部的商品布局陳列量販?zhǔn)降?，更像一個(gè)服裝超市，內(nèi)場(chǎng)的模特?cái)?shù)量很小，所以最重要的模特出樣的德任務(wù)主要體現(xiàn)在櫥窗里。專門的陳列設(shè)計(jì)人員對(duì)櫥窗的設(shè)計(jì)調(diào)整是要親力親為的，內(nèi)場(chǎng)的貨品陳列則通過培訓(xùn)和督導(dǎo)來間接完成。明亮的燈光照明，醒目的品牌Logo,巨型的宣傳海報(bào)第一時(shí)間吸引顧客的眼球。Zara的櫥窗模特視覺效果不亞于真實(shí)的時(shí)裝女郎，模特造型和視線照顧各個(gè)方向走來的顧客，穿著的服飾是２００７春夏的時(shí)裝新款，提供流行指導(dǎo)?？蚣芎秃熌荒７赂率业慕Y(jié)構(gòu)，三面的拉簾高度經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，在通透的空間中，結(jié)合層次分明的燈光制造出奇幻的視覺享受。不同角度的燈位的配合，白色沙發(fā)，柔軟的靠墊，精致的高跟鞋，展示出快節(jié)奏生活中都市女性的奢華品位。簾幕半開顯示神秘感和著裝的動(dòng)態(tài)感。ZARA就運(yùn)用傳統(tǒng)的櫥窗展示技術(shù)，巧妙地把時(shí)尚潮流展現(xiàn)在櫥窗里，緊靠那些奢侈大品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)。女裝櫥窗的情境設(shè)計(jì)生動(dòng)表現(xiàn)Zara女郎的生活狀態(tài)與行為習(xí)慣。模特的姿態(tài)和造型各具特色，都很真實(shí)自然。略有淑女風(fēng)格的時(shí)尚套裝因?yàn)榧t色的加入而充滿活力，并構(gòu)成色彩關(guān)聯(lián)。吧臺(tái)、沙發(fā)、糖果和酒杯，細(xì)致的道具增加了情境的真實(shí)感。＋－２７攝氏度的概念強(qiáng)調(diào)無論零上高溫或者零下低溫，Zara時(shí)裝都可以成為女孩們的最佳著裝伙伴。局部區(qū)域照明凸顯出鮮活的人物形象。極富親和力的生活場(chǎng)景式櫥窗布置，生活方式表現(xiàn)更加突出。生活情趣的個(gè)性道具組合使每組模特相對(duì)獨(dú)立又統(tǒng)一在整體的愉快氛圍中。櫥窗的條紋地面，與背景的店鋪場(chǎng)景圖結(jié)合，制造出很好的空間感跟生活氣息。運(yùn)用射燈的局部照明使模特更加立體生動(dòng)。色彩使用高明度的色系為基調(diào)，黃色與牛仔作銜接過渡，詮釋出俏皮活潑的主題。Zara的產(chǎn)品雖然價(jià)格適中，但是在亞洲等發(fā)展中國家市場(chǎng)中，顧客群仍然是比較高端的群體。能夠?yàn)楹⒆淤徺IZara系列童裝的家庭，經(jīng)濟(jì)實(shí)力會(huì)比較深厚。生活方式的表現(xiàn)可以得到目標(biāo)顧客的認(rèn)同和共鳴，塑造共同的交流空間4陳列分析

顧客年平均光顧17次店鋪意味著什么？幾乎無時(shí)無刻都有人在翻動(dòng)衣服！這是對(duì)商品陳列的整齊性、美觀性最大的威脅。Zara店員每個(gè)人都在產(chǎn)品被打亂后，顧客離開該區(qū)域或者正在離開的時(shí)間段，迅速開始動(dòng)手進(jìn)行恢復(fù)工作：掛好衣服、調(diào)整間距、恢復(fù)色彩組合……理貨是簡單的工作，有陳列原理的理貨則需要對(duì)店員進(jìn)行系統(tǒng)的陳列專業(yè)培訓(xùn)。訓(xùn)練有素、落落大方又不失時(shí)尚是Zara終端服務(wù)人員給顧客的第一印象。店鋪內(nèi)的商品布局是否科學(xué)合理，直接決定著陳列人員與店員的工作效率，甚至決定著銷售周期。假設(shè)新品從研發(fā)到投放店鋪為13天時(shí)間倘若投放到一個(gè)商品布局混亂結(jié)構(gòu)零散的店鋪里，尤其是1000平米以上的店鋪，店員理貨和陳列調(diào)整可能就要耗費(fèi)幾天時(shí)間，這樣無形中延長了前導(dǎo)時(shí)間量，延誤了銷售時(shí)機(jī)。我們欣賞一些陳列細(xì)節(jié)。從女裝區(qū)域開始，色彩陳列規(guī)則貫穿始終，無論是一個(gè)貨架，還是一整面貨柜，色彩的精細(xì)梳理如同貫穿樂章的基礎(chǔ)節(jié)拍，整體店堂在同一的節(jié)奏中演藝時(shí)裝的精彩。ZARA采取的是主題式分區(qū)陳列，要點(diǎn)在于易于搭配。由ZARA自身貨品更替率非常高，所以去ZARA的店鋪很少給人驚艷的感覺，通常是一種，“夠用”的感覺?；娟惲蟹绞剑赫龗?、側(cè)掛、疊放，這些都用使用，側(cè)掛使用較多。襯衫使用疊放較多。男裝的展示區(qū)域分為正裝區(qū)和休閑區(qū)，大部分為中性色和明度較低的顏色，配飾的搭配展示貫穿始終。

女裝區(qū)域的陳列是ZARA品牌陳列的重點(diǎn)，透明的玻璃在店外可以看到里面的陳列款式，所以都采用的是雙面正掛的方式，讓消費(fèi)者能一目了然的了解里面貨品的更新情況。

ZARA的櫥窗設(shè)計(jì)是總部研發(fā)制作的，所有店面的櫥窗尺寸都是統(tǒng)一的尺寸，設(shè)計(jì)師在確定當(dāng)季主題后，設(shè)計(jì)制作好