實戰(zhàn)：如何全面提高企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

實戰(zhàn)：如何全面提高企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率？

導(dǎo)讀：轉(zhuǎn)化率一直是企業(yè)網(wǎng)站的硬傷，一些企業(yè)網(wǎng)站流量很高轉(zhuǎn)化率幾乎為零，而另一些網(wǎng)站流量很少轉(zhuǎn)化率卻能夠高達百分之十幾，是什么原因，讓網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率是如此的低，又是什么原因讓轉(zhuǎn)化率如此的高？作為企業(yè)網(wǎng)站運營人員不得不思考這個問題，很多seo人員也曾一度陷入這樣那樣的困境。作為網(wǎng)絡(luò)營銷來說，轉(zhuǎn)化率為零，網(wǎng)絡(luò)營銷就是失敗的，我們企業(yè)網(wǎng)站的定位不是需要多少的網(wǎng)站ip，而是能夠成交多少單子，網(wǎng)站推銷和產(chǎn)品推銷嚴(yán)重脫鉤。那么我們怎么樣才能從根本上上提高，企業(yè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢？首先我們分析下，轉(zhuǎn)化率低的原因是什么：從過研究發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率低主要有一下幾個原因1：網(wǎng)站內(nèi)容多元化打個簡單例子，我們的網(wǎng)站是銷售手機的，我們卻引來的是娛樂八卦內(nèi)容的顧客。這個問題的出現(xiàn)，主要原因還是推廣人員把目標(biāo)集中在了流量上，而不是今后的公司是否盈利上了，公司的管理層對于互聯(lián)網(wǎng)的盲目，不了解互聯(lián)網(wǎng)推廣的通道，只是追問推廣人員，今天的流量是多少？而不是問今天來的意向顧客有多少。2：地域定向不準(zhǔn)確“貪”是人的本能，有些人能夠控制自己，而有的人控制不了，本來我們的產(chǎn)品是面向本地的，而在推廣的過程中卻發(fā)生了質(zhì)的變化，我們把目標(biāo)瞄向了全國市場。這看起來沒有什么問題，但實質(zhì)上我們已經(jīng)偏離了主題，比如我們要推廣手機，對于手機這個詞在搜索引擎的競爭力可想而知，雖然他的日檢索指數(shù)很高，但我們可以仔細分析下，檢索這一詞匯的人群都是那些，他們來自全國各地任何地方，甚至有來自海外的。3：用戶群體定位不夠精準(zhǔn)同樣是手機這個例子，搜索手機可能是為了了解手機的概念，亦或是叫《手機》的這個電影，或者是要了解手機的功能等等，當(dāng)然如果你是在做這類詞的競價排名那將是事倍功半，所以在做產(chǎn)品推廣的時候用戶群體一定要定位準(zhǔn)確。4：網(wǎng)站設(shè)計不合理中國人都知道，撐門面這個詞的意思，當(dāng)然有貶義的成分，也有褒義的成分，但是我們不能期望每一個人都是不注重別人外表的，我們要想給別人留下好的第一影響，就必須修飾我們的外表，有了好的外表，謙和的行為，哪你就能贏得更多的支持，同樣企業(yè)網(wǎng)站是用戶了解你公司的第一影響，這個第一影響至關(guān)重要，手表的作用是為了看時間，但是商務(wù)時代的談判讓手表承載了另一份力量，一個戴著價值幾十塊的手表，一個戴著價值十來萬的手表，同樣的談判下來，哪一個讓對方的影響更好，更有實力一點呢？是的，網(wǎng)站的是我們給用戶的第一影響，網(wǎng)站的設(shè)計一定要合理，大度，氣派，有含金量，關(guān)于網(wǎng)站的設(shè)計我們這里不具體的討論，有希望了解的可以搜索相關(guān)內(nèi)容。5：沒有訓(xùn)練的客服人員客服的重要性，很多人營銷培訓(xùn)多次提起，但是很多公司對這個的重視依然不夠，能夠通過客服區(qū)交流，這個客戶的意向就是非常大了，當(dāng)然不排除有同行的可能，顧客和客服的接觸，客服的言談很重要，如果一個沒有受過訓(xùn)練，且在人際交往上有障礙的人去做客服，那么就很難了解到客戶的具體要求，交談是一門藝術(shù)，有的人天生就掌握的非常好，而有的人必須要通過培訓(xùn)去掌握相關(guān)的技巧，能能夠勝任客服這個職位。如果把網(wǎng)站設(shè)計比喻成一個花園，那么網(wǎng)站客服就是花園的大門。用戶是要走進來，還是不走進來，是決定消費還是決定離去，客服伴有很重要的角色。6：產(chǎn)品產(chǎn)品是企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的核心，我們對于產(chǎn)品，說的實在是太多了。研究用戶的需求，研究市場的需求，好的產(chǎn)品能夠激發(fā)人們購買的欲望，還能帶來更多的用戶，好處就不再多說了。通過上面幾點我們的分析，可以看出企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低的幾個原因，那么我們具體的去實行才能有效的提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率？一：練好內(nèi)功第一步，產(chǎn)品的品牌效益對于任何企業(yè)的產(chǎn)品而言，沒有品牌就意味著失去了絕對的競爭優(yōu)勢，當(dāng)然品牌效益的建立不是一朝一夕建立的，作為企業(yè)發(fā)展部門在產(chǎn)品研發(fā)推廣期就應(yīng)當(dāng)針對產(chǎn)品，有意識的去建立品牌效應(yīng)，現(xiàn)在市場是流行的饑餓營銷倒是一個不錯的辦法，但并不是每一種產(chǎn)品都適合這種方式。我們知道品牌是一種權(quán)威，一種責(zé)任，一種信任，人們之所以能夠相信品牌的力量，是因為產(chǎn)品長期的建立了一種信念，那就是貨真，人們情愿去相信一個具有實力的大公司貴的產(chǎn)品，也不愿意冒風(fēng)險去購買一個小公司沒有名氣的產(chǎn)品。二：練好內(nèi)功第二步，人才的培訓(xùn)我們常常聽到大公司的企業(yè)文化的培養(yǎng)，企業(yè)文化的理念是融入進企業(yè)的靈魂，具有非凡的指導(dǎo)意義，這個理念的實現(xiàn)是一種社會的責(zé)任，是人類偉大的構(gòu)思，比如有的公司以消除不平等作為企業(yè)文化，而人才的培訓(xùn)就需要從企業(yè)文化的培養(yǎng)開始，人才的培養(yǎng)一定要注意人格的培養(yǎng)，一個不具有正常人格的人，那是很難成為一個人才，一個人的人格是扭曲，那么他的世界就是扭曲的，現(xiàn)在很多企業(yè)不愿意錄用沒有就業(yè)經(jīng)驗的人，我覺得這不是個好現(xiàn)象，一個人的品德是高尚的，具有非凡的學(xué)習(xí)能力，那么我們就應(yīng)該去錄取，給這樣人一個機會。物以類聚人以群分，對于人才的培養(yǎng)我們要量才而用，用其長而不竭其短。三：練好內(nèi)功第三步，深入的市場調(diào)研市場調(diào)研的目的就是了解市場的需求，我們不能僅僅去靠問幾個身邊的朋友，我做那個怎么樣?。颗笥颜f，很好啊，那個市場很大，你做我一定會找你的。你知道我們中國的文化里有一種概念叫做場面話，官話，客套話。如果你相信，那么你就失敗了。市場調(diào)研不是這樣簡單的問問幾個人就行了，要分析市場，分析人的心理，市場調(diào)研的直接反應(yīng)并不一定就是真實的反應(yīng)，如果我們不了解人們內(nèi)心深處的東西，而停留在表面上，哪也是失敗的，曾經(jīng)有人做市場調(diào)查，問你喜歡看哪一類書籍，答案大多數(shù)是選擇的是世界名著。如果你按照這樣的結(jié)果去印刷大量的世界名著，哪你就太可笑了，人們選擇世界名著有他內(nèi)心深層次的原因，實質(zhì)上人們喜歡看，玄幻的，愛情的等等。市場調(diào)研也不能夠僅僅