實戰(zhàn)：如何規(guī)避這7個錯誤舉措讓你的APP用戶增增增

實戰(zhàn)：如何規(guī)避這7個錯誤舉措讓你的APP用戶增增增

用戶獲取都是在有準備的基礎(chǔ)上才開始實施的。雖然軟啟動方案可能與整個游戲的設(shè)計有關(guān)，但是它在實施用戶獲取前顯得尤為重要。沒有哪個游戲開發(fā)商希望支付大量的金錢去將用戶引導向一款未經(jīng)打磨的游戲。如果游戲沒有經(jīng)過用戶的測試和檢驗，在它上面的投入所能夠獲得的回報很有可能會低于預期。軟啟動，是指在一個相對較小，背景比較相似的國家上線，并為之在付費、留存以及其他維度上設(shè)立一些基準。更重要的是，軟啟動可以幫助游戲開發(fā)商了解用戶的喜惡。更多地了解核心用戶群體認同的內(nèi)容有助于提升付費，更高的付費率可以使開發(fā)商在想辦法獲取用戶時有更多的選擇。2.沒有設(shè)立成功的標準顯而易見，大多數(shù)用戶獲取活動的主要目標是產(chǎn)生收入和提高利潤。然而在這個過程中有許多微小卻又非常有分析價值的元素，其中的每一步都應該被深入分析。我們對自己的創(chuàng)意做A/B測試(A/B測試是一種新興的網(wǎng)頁優(yōu)化方法，可以用于增加轉(zhuǎn)化率注冊率等網(wǎng)頁指標。)嗎?那很好。但是測試目的是提升廣告點擊率或者是轉(zhuǎn)化率嗎?進行用戶獲取活動后，需要去比較兩類不同的用戶來源。我們是否有足夠的耐心去關(guān)注那些留存率高的用戶?還是更傾向于有較好付費表現(xiàn)的用戶呢?在獲取用戶過程中的每一步都設(shè)立一個目標來起到引導的作用。3.不了解每用戶平均收入情況每個人在做一個用戶獲取活動時腦海里都會有這樣一個問題：“在保證有利潤的前提下可以支出多少費用?”在移動端表現(xiàn)的市場營銷中一個常見的問題就是，在開展一次活動之前，不事前評估用戶能夠帶來多少收入。不論每用戶平均收入(ARPU)，生命周期價值(LTV)或者其他維度來衡量用戶的價值，重要的是對值得投資的東西有一個明確的標準。假設(shè)平均每個用戶在其整個生命周期中玩游戲僅花費1美元，那就沒有理由投入2美元去獲取每個用戶。4.單一的網(wǎng)絡(luò)渠道在移動領(lǐng)域有許多用于用戶獲取的廣告網(wǎng)絡(luò)渠道和平臺。把所有雞蛋(安裝)都放在一個籃子(網(wǎng)絡(luò)渠道)里很難把握到獲取行動中全部的機會。首先，多樣化能夠幫助你把每次安裝成本(CostPerInstall)控制得比較低，并且能夠比較不同的渠道來源。進一步來講，如果活動延長了一段時間，需要承擔單個網(wǎng)絡(luò)渠道飽和的風險。飽和意味著隨著應用呈現(xiàn)給更多用戶，轉(zhuǎn)化率會逐漸降低。設(shè)想如果飽和現(xiàn)象真的發(fā)生了，假設(shè)應用A有罕見的10%的轉(zhuǎn)化率。相當于應用A的廣告每呈現(xiàn)給十個用戶就有一個人會下載它。后面這些人繼續(xù)玩游戲時，沒有下載的九個人會再次被推送應用A的廣告。他們在第二次會選擇下載的可能性會比第一次有所降低，這樣總體的轉(zhuǎn)化率就下降了。為了避免飽和，請把廣告推送給不同的網(wǎng)絡(luò)渠道。雖然同時在多個渠道進行用戶獲取行動會比較麻煩，但是這樣的收獲是值得的。5.過高估計自然下載量不要過分天真地期待用戶會自己找到應用并且告訴他的朋友這個應用有多好?，F(xiàn)在有成千上萬的應用以致于這種樂觀的情況幾乎不會發(fā)生。如果在免費應用榜中排到前十名會使自然下載量獲得顯著的提升。然而，對于廣大的開銷受限的游戲開發(fā)商者而言，這并不是一個合理的目標。TRADEMOB有一個關(guān)于爆發(fā)行動的信息圖表，以二月份美國區(qū)而言，需要花費100000美元才能讓一個游戲應用進入IOS的十大免費應用排行榜。大多數(shù)的次級分類列表無法帶來足夠的下載量，因此不足以成為用戶獲取活動的目標。對于游戲開發(fā)商而言，找到一些付費渠道有時會比在排行榜上競爭效果更好。對開發(fā)者而言，應用專題可以成為另一個自然下載的來源，但是這些是有各自的難點的。想要在蘋果和谷歌商店中獲得專題是非常困難的。盡管它們在各自的在線商店中能夠被放在極其顯眼的位置，但是這些平臺一般只會把這樣的展示留給那些除了操作系統(tǒng)的新特性或者是加入了新的集成的應用。有一些應用可能因為趣味性和做工精細而被列入某個專題，蘋果和谷歌在專題游戲中所獲取的既得利益不容小窺。在線雜志和測評網(wǎng)站有時候能夠?qū)ο螺d數(shù)量產(chǎn)生影響，但是他們一般每天需要對上百款應用做回顧和描述。除非游戲開發(fā)商與某一個渠道的人有交情，否則期待通過這些類型的描述去拉動大部分的下載量是不現(xiàn)實的。很多人說突發(fā)性活動如果做得好的話，效果會非常好。另外就是不要指望應用在列表上的排名位置能夠帶來顯著的下載量提升。6.過分依賴激勵性下載激勵性用戶僅僅提供排行榜排名所需的價值。這些人中的大部分下載安裝應用并簡單使用僅僅是為了在廣告出現(xiàn)時能夠獲得對應的獎勵。他們對于游戲沒有多少興趣，因此他們的ARPU/LTV以及留存都會比非受激勵用戶要低。每安裝費用(CPI)較低，獲取到的用戶量提高，但是游戲開發(fā)商們很少有所突破，因為即使吸引了受到激勵的用戶，他們的付費率也比較低。在GOOGLEPLAY商店中，購買激勵性的下載在排名算法中所占的權(quán)重比評分、評論、參與量數(shù)據(jù)、卸載率以及其他數(shù)據(jù)等都要低。這筆買賣的唯一理由是能夠給廣告商的投資一個積極的反饋。購買激勵性下載只有在發(fā)布者應用的受眾與目標人群相似的情況下效果比較明顯。7.沒有對用戶進行分類每一個成功的用戶獲取活動，在其中都會把握到許多痛點。評估每一個用戶的數(shù)據(jù)非常重要，因為透過這些數(shù)據(jù)能夠了解哪些資源和策略能夠有效地應用在獲取活動中。用于分類的數(shù)據(jù)點簡單的來說可以是廣告類型(視頻VS非激勵性吸引)，設(shè)備類型和地理位置。根據(jù)與合作推動用戶獲取活