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機(jī)電員工管理制度3篇第1篇機(jī)電修理部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度(2)第2篇機(jī)電修理部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度第3篇機(jī)電修理部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度【第1篇】機(jī)電修理部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度機(jī)電修理部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程㈡1.0目的規(guī)范機(jī)電修理部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的學(xué)問(wèn)和技能。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司機(jī)電修理部員工的培訓(xùn)。3.0職責(zé)3.1公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工的培訓(xùn)的實(shí)施狀況、考核培訓(xùn)效果以及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)老師。3.2機(jī)電修理部主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)方案,并負(fù)責(zé)詳細(xì)組織實(shí)施。3.3機(jī)電修理部組長(zhǎng)負(fù)責(zé)幫助主管進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。4.0程序要點(diǎn)1.1員工培訓(xùn)方案的制定機(jī)電修理部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)方案,并上報(bào)公司審核批準(zhǔn)。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)每月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:電工類(lèi):-進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;電工作業(yè)平安規(guī)程;-修理電工技能培訓(xùn)教材。電梯類(lèi):電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝修理;電梯有用技術(shù)。公共設(shè)施類(lèi),如建筑裝飾工程施工技術(shù);給排水類(lèi),如給排水設(shè)備設(shè)施使用及修理保養(yǎng)技術(shù);制冷類(lèi),如制冷設(shè)備原理及使用、修理技術(shù);弱電類(lèi),如電子技術(shù)基礎(chǔ);柴油機(jī)類(lèi),如柴油發(fā)電機(jī)使用及修理、保養(yǎng)技術(shù);鍋爐類(lèi),如常壓生活鍋爐使用及修理、保養(yǎng)技術(shù)。培訓(xùn)形式:分工種集中授課;分工種集體爭(zhēng)論??荚嚪绞剑涸嚲砜荚嚕徽n堂問(wèn)答。4.4專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電部主管主管(工程師)詳細(xì)負(fù)責(zé)。專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:電工類(lèi):-進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;-電工作業(yè)平安規(guī)程;-修理電工技能培訓(xùn)教材。電梯類(lèi):電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝修理;電梯有用技術(shù)。公共設(shè)施類(lèi),如建筑裝飾工程施工技術(shù);給排水類(lèi),如給排水設(shè)備設(shè)施使用及修理保養(yǎng)技術(shù);制冷類(lèi),如制冷設(shè)備原理及使用、修理技術(shù);弱電類(lèi),如現(xiàn)電子技術(shù)基礎(chǔ);柴油機(jī)類(lèi),如柴油發(fā)電機(jī)使用及修理、保養(yǎng)技術(shù);鍋爐類(lèi),如常壓生活鍋爐使用及修理、保養(yǎng)技術(shù)。422培訓(xùn)I形式:分工種集中授課;分工種集體爭(zhēng)論。考試方式:試卷考試;課堂問(wèn)答。技能培訓(xùn)421專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電修理部主管(工程師)詳細(xì)負(fù)責(zé)。專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:電工類(lèi):《供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《供配電設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《住戶(hù)家庭安裝/修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。電梯類(lèi):《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《電梯修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《電梯故障修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。給排水類(lèi):《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《給排水設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。公共設(shè)施類(lèi),如《公共設(shè)施安裝/修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;制冷類(lèi):《中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《中央空調(diào)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《中央空調(diào)修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。弱電類(lèi),如《弱電系統(tǒng)修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;鍋爐類(lèi):《常壓生活鍋爐操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《常壓生活鍋爐修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《常壓生活鍋爐運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。柴油發(fā)電機(jī)類(lèi):《柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《柴油發(fā)電機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《柴油發(fā)電機(jī)修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。公共類(lèi):《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《住戶(hù)家庭安裝/修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。其他相關(guān)規(guī)程。培訓(xùn)I形式:分工種集體授課;分工種集中爭(zhēng)論。考試方式為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手力量評(píng)估。服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)由公司支配授課人員講授。服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:文明用語(yǔ);儀表儀容;禮貌禮節(jié);服務(wù)意識(shí);服務(wù)技能;服務(wù)要求。培訓(xùn)形式為集中授課??荚嚪绞剑涸嚲砜荚?;課堂問(wèn)答。物業(yè)管理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)由公司支配授課人員講授。物業(yè)管理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電修理部水電修理組、公共設(shè)施修理組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;iso9002質(zhì)量保證體系。培訓(xùn)形式:公司集中授課;爭(zhēng)論??荚嚪绞剑涸嚲砜荚?;課堂問(wèn)答。平安培訓(xùn)平安培訓(xùn)由機(jī)電修理部主管詳細(xì)負(fù)責(zé)。平安培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:操作平安;日常生活平安。培訓(xùn)形式為集中授課形式。455考試方式為課堂問(wèn)答。思想及文化方面的培訓(xùn)思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電修理部主管詳細(xì)負(fù)責(zé)。思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。463培訓(xùn)內(nèi)容:思想品德;行為準(zhǔn)則;語(yǔ)言表達(dá)力量(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語(yǔ)方面的培訓(xùn))。464培訓(xùn)形式:集中授課;爭(zhēng)論??荚嚪绞綖檎n堂問(wèn)答。特種培訓(xùn)。對(duì)于機(jī)電修理部的特別工種(電梯、值班電工、制冷等)應(yīng)由方案的選送員工出去培訓(xùn)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人事來(lái)授課。每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電修理部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估成果等清楚、完整、規(guī)格的記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥當(dāng)保存,各類(lèi)培訓(xùn)方案、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長(zhǎng)期。錄3.0相關(guān)支持文件【第3篇】機(jī)電修理部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度機(jī)電修理部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范機(jī)電修理部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的學(xué)問(wèn)和技能。二、適用范圍適用于物業(yè)管理處機(jī)電修理部員工的培訓(xùn)。三、職責(zé)1、物業(yè)品質(zhì)組負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實(shí)施狀況、考核培訓(xùn)效果以及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)老師。2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)方案,并負(fù)責(zé)詳細(xì)組織實(shí)施。3、機(jī)電修理部主管進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。四、程序要點(diǎn)1、員工培訓(xùn)方案的制定(1)機(jī)電修理部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)方案,并上報(bào)經(jīng)理助理處審核,由經(jīng)理審批。⑵員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面;a、不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī);b、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;c、有考核的標(biāo)準(zhǔn);d、有詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間;e、有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。2、新入職員工的培訓(xùn)(1)第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本狀況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語(yǔ)等。帶領(lǐng)新員工熟識(shí)小區(qū)的環(huán)境。(2)第一天下午至第3天上午由主管支配帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟識(shí)本崗位運(yùn)作程序。(3)第三天下午由主管支配對(duì)新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。⑷新員工經(jīng)考核合格后方可支配正式上崗,不合格者按辭退處理。3、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)⑴專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)由機(jī)電修理產(chǎn)主管詳細(xì)負(fù)責(zé)。⑵專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)每個(gè)月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。⑶培訓(xùn)內(nèi)容:a、電工類(lèi):一一進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;一一電工作業(yè)平安規(guī)程;一一修理電工技能培訓(xùn)教材。b、電梯類(lèi):一一電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝修理;——電梯有用技術(shù)。c、公共設(shè)施類(lèi),如建筑裝飾工程施工技術(shù);d、給排水類(lèi),如給排水設(shè)備設(shè)施使用及修理保養(yǎng)技術(shù);e、弱電類(lèi),如電子技術(shù)基礎(chǔ);⑷培訓(xùn)形式:a、分工種集中授課;b、分工種集體爭(zhēng)論。⑸考試方式:a、試卷考試;b、課堂問(wèn)答。4、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)⑴專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電修理部主管詳細(xì)負(fù)責(zé)。⑵專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。⑶培訓(xùn)內(nèi)容:a、電工類(lèi):—《住戶(hù)家庭安裝/修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。b、電梯類(lèi):一一《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;—《電梯修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;一一《電梯故障修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;—《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。c、給排水類(lèi);一一《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;一一《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;一一《給排水設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;—《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。d、公共設(shè)施類(lèi)汝口《公共設(shè)施安裝/修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;e、弱電類(lèi),如《弱電系統(tǒng)修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;f、公共類(lèi):一一《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;一一《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;—《測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;一一《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;一一《住戶(hù)家庭安裝/修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。g、其他相關(guān)規(guī)程。員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面:不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī);有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;有考核的標(biāo)準(zhǔn);有詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間;有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。新入職員工的培訓(xùn)新員工入職后上崗前需進(jìn)行3天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本狀況,講解公司的各種制度+(考勤、獎(jiǎng)懲、后勤等);介紹本部的工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序,講解各崗位的職責(zé)、平安作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語(yǔ)等。帶領(lǐng)新員工熟識(shí)小區(qū)的環(huán)境。422第一天下午至第3天上午由主管支配組長(zhǎng)帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟識(shí)本崗位運(yùn)作程序。第三天下午由主管支配對(duì)新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。新員工經(jīng)考試合格后方可支配正式上崗,不合格者按辭退處理。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)由機(jī)電修理部主管(工程師)詳細(xì)負(fù)責(zé)。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)每月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。⑷培訓(xùn)形式:a、分工種集休授課;b、分工種集中爭(zhēng)論;⑸考試方式為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手力量評(píng)估。5、服務(wù)培訓(xùn)⑴服務(wù)培訓(xùn)由辦公室主管支配授課人員講授。(2)服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。⑶培訓(xùn)內(nèi)容:a、文明用語(yǔ);b、儀表儀容;c、禮貌禮節(jié);d、服務(wù)意識(shí);e、服務(wù)技能;f、服務(wù)要求。⑷培訓(xùn)形式為集中授課。⑸考試方式:a、試卷考試;b、課堂問(wèn)答。6、物業(yè)管理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)⑴物業(yè)管理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)由辦公室主管支配授課人員講授。⑵物業(yè)管理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。⑶培訓(xùn)內(nèi)容:a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電修理部水電修理組、公共設(shè)施修理組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;b、iso9002質(zhì)量保證體系。(4)培訓(xùn)形式:a、公司集中授課;b、爭(zhēng)論。⑸考試方式:a、試卷考試;b、課堂問(wèn)答。7、平安培訓(xùn)⑴平安培訓(xùn)由機(jī)電修理部主管詳細(xì)負(fù)責(zé)。(2)平安培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。⑶培訓(xùn)內(nèi)容:a、操作平安;b、日常生活平安。⑷培訓(xùn)形式為集中授課形式。⑸考試方式為課堂問(wèn)答。8、思想及文化方面的培訓(xùn)⑴思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電修理部主管詳細(xì)負(fù)責(zé)。⑵思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。⑶培訓(xùn)內(nèi)容:a、思想品德;b、行為準(zhǔn)則;c、語(yǔ)言表達(dá)力量(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語(yǔ)方面的培訓(xùn))。⑷培訓(xùn)形式:a、集中授課;b、爭(zhēng)論。⑸考試方式為課堂問(wèn)答。9、特種培訓(xùn)。對(duì)于機(jī)電修理部的特別工種(電梯、值班電工等)應(yīng)有方案地選送員工出去培訓(xùn)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)授課。10、每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電修理部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估成果等清楚、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。n、培訓(xùn)記錄應(yīng)妥當(dāng)保存,各類(lèi)培訓(xùn)方案、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長(zhǎng)期。五、記錄六、相關(guān)支持文件433培訓(xùn)內(nèi)容:電工類(lèi):-進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;-電工作業(yè)平安規(guī)程;-修理電工技能培訓(xùn)教材。電梯類(lèi):-電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝修理;-電梯有用技術(shù)。公共設(shè)施類(lèi),如建筑裝飾工程施工技術(shù);給排水類(lèi),如給排水設(shè)備設(shè)施使用及修理保養(yǎng)技術(shù);制冷類(lèi),如制冷設(shè)備原理及使用、修理技術(shù);弱電類(lèi),如電子技術(shù)基礎(chǔ);柴油機(jī)類(lèi),如柴油發(fā)電機(jī)使用及修理、保養(yǎng)技術(shù);鍋爐類(lèi),如常壓生活鍋爐使用及修理、保養(yǎng)技術(shù)。培訓(xùn)形式:分工種集中授課;分工種集體爭(zhēng)論??荚嚪绞?試卷考試;課堂問(wèn)答。專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電部主管主管(工程師)詳細(xì)負(fù)責(zé)。專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:電工類(lèi):-進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;-電工作業(yè)平安規(guī)程;-修理電工技能培訓(xùn)教材。電梯類(lèi):-電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝修理;-電梯有用技術(shù)。公共設(shè)施類(lèi),如建筑裝飾工程施工技術(shù);給排水類(lèi),如給排水設(shè)備設(shè)施使用及修理保養(yǎng)技術(shù);制冷類(lèi),如制冷設(shè)備原理及使用、修理技術(shù);弱電類(lèi),如現(xiàn)電子技術(shù)基礎(chǔ);柴油機(jī)類(lèi),如柴油發(fā)電機(jī)使用及修理、保養(yǎng)技術(shù);鍋爐類(lèi),如常壓生活鍋爐使用及修理、保養(yǎng)技術(shù)。422培訓(xùn)形式:分工種集中授課;分工種集體爭(zhēng)論??荚嚪绞?試卷考試;課堂問(wèn)答。4.3專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電修理部主管(工程師)詳細(xì)負(fù)責(zé)。專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:電工類(lèi)一《供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《供配電設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《住戶(hù)家庭安裝/修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。電梯類(lèi):-《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《電梯修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《電梯故障修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。給排水類(lèi):-《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《給排水設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。公共設(shè)施類(lèi)汝口《公共設(shè)施安裝/修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;制冷類(lèi):--《中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《中央空調(diào)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《中央空調(diào)修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。弱電類(lèi),如《弱電系統(tǒng)修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;鍋爐類(lèi):-《常壓生活鍋爐操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《常壓生活鍋爐修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《常壓生活鍋爐運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。柴油發(fā)電機(jī)類(lèi):-《柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《柴油發(fā)電機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《柴油發(fā)電機(jī)修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。公共類(lèi):-《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;《住戶(hù)家庭安裝/修理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。其他相關(guān)規(guī)程。培訓(xùn)形式:分工種集體授課;分工種集中爭(zhēng)論??荚嚪绞綖楝F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手力量評(píng)估。服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)由公司支配授課人員講授。服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:文明用語(yǔ);儀表儀容;禮貌禮節(jié);服務(wù)意識(shí);服務(wù)技能;服務(wù)要求。培訓(xùn)形式為集中授課??荚嚪绞?試卷考試;課堂問(wèn)答。物業(yè)管理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)由公司支配授課人員講授。物業(yè)管理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電修理部水電修理組、公共設(shè)施修理組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;iso9002質(zhì)量保證體系。培訓(xùn)形式:公司集中授課;爭(zhēng)論??荚嚪绞?試卷考試;課堂問(wèn)答。4.5平安培訓(xùn)平安培訓(xùn)由機(jī)電修理部主管詳細(xì)負(fù)責(zé)。平安培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:操作平安;日常生活平安。培訓(xùn)形式為集中授課形式??荚嚪绞綖檎n堂問(wèn)答。思想及文化方面的培訓(xùn)461思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電修理部主管詳細(xì)負(fù)責(zé)。462思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。培訓(xùn)內(nèi)容:思想品德;行為準(zhǔn)則;語(yǔ)言表達(dá)力量(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語(yǔ)方面的培訓(xùn))。464培訓(xùn)形式:集中授課;爭(zhēng)論。465考試方式為課堂問(wèn)答。特種培訓(xùn)。對(duì)于機(jī)電修理部的特別工種(電梯、值班電工、制冷等)應(yīng)由方案的選送員工出去培訓(xùn)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人事來(lái)授課。每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電修理部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估成果等清楚、完整、規(guī)格的記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥當(dāng)保存,各類(lèi)培訓(xùn)方案、《培訓(xùn)記錄表》保存
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