軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)（10篇）

第7頁共7頁軟件技術(shù)?支持工程?師的具體?職責(zé)職?責(zé)：1?.配合銷?售經(jīng)理完?成與用戶?的技術(shù)交?流、技術(shù)?方案宣講?、應(yīng)用系?統(tǒng)演示等?工作;?2.配合?產(chǎn)品研發(fā)?部門做好?用戶溝通?、資料共?享、技術(shù)?協(xié)調(diào)等工?作;3?.配合市?場部們完?成應(yīng)用系?統(tǒng)演示說?明、產(chǎn)品?宣傳資料?撰寫等工?作;4?.配合做?好與第三?方合作伙?伴的技術(shù)?交流;?5.進行?公司產(chǎn)品?技術(shù)層面?的日常服?務(wù)工作，?包括遠(yuǎn)程?或現(xiàn)場解?決客戶在?產(chǎn)品應(yīng)用?上的疑惑?和問題;?6.負(fù)?責(zé)對客戶?的技術(shù)培?訓(xùn)、系統(tǒng)?初始化、?數(shù)據(jù)錄入?等工作;?7.負(fù)?責(zé)系統(tǒng)日?常維護、?數(shù)據(jù)備份?和恢復(fù)，?做好產(chǎn)品?技術(shù)分析?支持工作?;8.?發(fā)展維護?良好的客?戶關(guān)系，?參與并執(zhí)?行客戶服?務(wù)計劃。?崗位要?求：1?.統(tǒng)招本?科及以上?學(xué)歷，計?算機、軟?件設(shè)計、?信息管理?等相關(guān)專?業(yè);_?___具?備___?_年以上?軟件項目?實施相關(guān)?工作經(jīng)歷?;__?__具備?saas?軟件專業(yè)?知識或軟?件實施工?作經(jīng)驗者?優(yōu)先考慮?;__?__具備?優(yōu)秀的語?言表達能?力、溝通?協(xié)調(diào)能力?，有較強?的邏輯思?維能力。?軟件技?術(shù)支持工?程師的具?體職責(zé)（?二）職?責(zé)：1?、配合與?支持銷售?活動，協(xié)?助銷售與?客戶交流?，向客戶?講解公司?產(chǎn)品和技?術(shù)方案，?分析與理?解客戶需?求，并根?據(jù)客戶需?求制訂相?關(guān)的技術(shù)?實現(xiàn)方案?，通過提?供專業(yè)的?技術(shù)支持?，協(xié)助銷?售取得客?戶對公司?產(chǎn)品的認(rèn)?可;2?、充分理?解客戶需?求，進行?項目售前?技術(shù)方案?的細(xì)化工?作，編寫?公司產(chǎn)品?或技術(shù)解?決方案的?技術(shù)文件?，為實現(xiàn)?銷售目標(biāo)?做好技術(shù)?材料準(zhǔn)備?;3、?對行業(yè)內(nèi)?新技術(shù)新?產(chǎn)品和新?項目進行?技術(shù)跟蹤?，并針對?競爭對手?的解決方?案及產(chǎn)品?定期進行?資料匯總?與分析，?結(jié)合公司?產(chǎn)品技術(shù)?優(yōu)勢進行?比較分析?，提供給?相關(guān)部門?參考;?4、對客?戶進行技?術(shù)培訓(xùn)，?負(fù)責(zé)向客?戶解答和?解釋技術(shù)?以及產(chǎn)品?方面的問?題;任?職要求：?1、計?算機/通?信相關(guān)專?業(yè)，大專?以上學(xué)歷?或同等培?訓(xùn)經(jīng)歷;?2、在?軟件行業(yè)?或者集成?電路等相?關(guān)行業(yè)有?____?年工作經(jīng)?驗;3?、有較強?的溝通協(xié)?調(diào)能力及?高度責(zé)任?心;4?、可以適?應(yīng)短期出?差軟件?技術(shù)支持?工程師的?具體職責(zé)?（三）?職責(zé)：?1、網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)和管?理;進行?網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)?的規(guī)劃、?設(shè)計、調(diào)?整、性能?優(yōu)化;?2、網(wǎng)絡(luò)?環(huán)境的管?理，配置?，排錯，?維護;?3、網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備的安?裝、配置?、管理，?提供網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備維護?方案;?4、網(wǎng)絡(luò)?安全，網(wǎng)?絡(luò)質(zhì)量及?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?的監(jiān)控，?生成網(wǎng)絡(luò)?質(zhì)量報表?;5、?建立完整?的網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)文檔;?6、協(xié)?助辦公網(wǎng)?絡(luò)環(huán)境的?維護，終?端設(shè)備的?維護。?任職要求?：1、?大專以上?學(xué)歷，一?年以上網(wǎng)?絡(luò)管理、?服務(wù)器管?理相關(guān)工?作經(jīng)驗;?2、熟?練掌握各?種操作系?統(tǒng)、數(shù)據(jù)?庫;熟練?配置、管?理及維護?各種應(yīng)用?服務(wù);?3、精通?網(wǎng)絡(luò)管理?、網(wǎng)絡(luò)規(guī)?劃，熟練?配置、管?理及維護?路由器、?交換機、?防火墻;?4、具?備一定的?網(wǎng)絡(luò)安全?知識，對?病毒防護?及查殺、?網(wǎng)絡(luò)安全?的防范有?一定的經(jīng)?驗和能力?;5、?有很好的?學(xué)習(xí)能力?并具備良?好的服務(wù)?意識。?軟件技術(shù)?支持工程?師的具體?職責(zé)（四?）職責(zé)?：1、?全面負(fù)責(zé)?所有酒店?機器人的?運營狀況?管理;?2、遠(yuǎn)程?監(jiān)控和處?理機器人?在酒店遇?到的問題?，第一時?間進行解?決;3?、定期分?析各機器?人的使用?情況和健?康度，并?給出相關(guān)?建議;?4、軟件?相關(guān)說明?文件和幫?助文檔的?編寫與維?護。任?職要求：?1.計?算機或相?關(guān)專業(yè)專?科及以上?學(xué)歷;?2.有較?強的邏輯?分析能力?和學(xué)習(xí)能?力，工作?責(zé)任心強?，細(xì)致有?耐心;?____?具有良好?的客戶溝?通能力和?協(xié)調(diào)能力?，良好的?團隊合作?能力及任?務(wù)執(zhí)行能?力;4?.有數(shù)據(jù)?分析工作?經(jīng)驗者優(yōu)?先。軟?件技術(shù)支?持工程師?的具體職?責(zé)（五）?1、及?時響應(yīng)并?解決客戶?的技術(shù)要?求及疑問?，獨立處?理一般系?統(tǒng)故障，?協(xié)調(diào)督促?項目組解?決重大系?統(tǒng)故障;?2、整?理軟件系?統(tǒng)運行資?料，配合?編制軟件?現(xiàn)場運行?手冊和應(yīng)?急預(yù)案;?3、配?合對現(xiàn)場?系統(tǒng)進行?定期維護?，負(fù)責(zé)軟?件系統(tǒng)現(xiàn)?場或遠(yuǎn)程?巡檢;?4、負(fù)責(zé)?對重大軟?件或業(yè)務(wù)?變更進行?現(xiàn)場或遠(yuǎn)?程技術(shù)支?持;5?、初步分?析客戶反?映的問題?，建立軟?件問題(?缺陷)報?告，并跟?蹤項目組?解決情況?;6、?負(fù)責(zé)軟件?項目的全?過程實施?，制訂項?目實施計?劃，確保?項目按期?實施;?7、落實?項目的各?項指標(biāo)，?編寫相關(guān)?竣工文檔?和工程驗?收資料;?8、定?期客戶回?訪，為客?戶提供系?統(tǒng)運行分?析報告，?收集用戶?需求并提?供給項目?團隊跟進?;9、?為客戶提?供培訓(xùn)和?輔導(dǎo);?10、跟?蹤和學(xué)習(xí)?最新的技?術(shù)動態(tài)、?及時了解?新技術(shù)、?新設(shè)備特?性。軟?件技術(shù)支?持工程師?的具體職?責(zé)（六）?職責(zé)?1、為代?理商和最?終用戶提?供售前技?術(shù)支持，?深入了解?客戶技術(shù)?需求，并?構(gòu)建產(chǎn)品?價值點，?進行產(chǎn)品?的講解演?示;2?、定期為?為公司內(nèi)?部及合作?伙伴提供?產(chǎn)品技術(shù)?培訓(xùn);?4、配合?其它部門?的工作，?包括公司?產(chǎn)品技術(shù)?方案、產(chǎn)?品技術(shù)推?廣文檔的?編寫;?5、具備?方案撰寫?能力，根?據(jù)客戶需?求，配合?銷售和代?理商為客?戶提供解?決方案;?6、根?據(jù)業(yè)務(wù)需?求編寫軟?件需求文?檔;7?、與國外?軟件廠商?配合測試?，反饋相?關(guān)信息。?任職要?求：1?、本科以?上學(xué)歷，?計算機或?通訊等相?關(guān)專業(yè)，?有___?_年以上?銷售技術(shù)?支持工作?經(jīng)驗;?2、良好?的需求分?析能力力?及觀察力?、溝通表?達能力;?3、具?有豐富的?售前、咨?詢、演示?等工作經(jīng)?驗;軟?件技術(shù)支?持工程師?的具體職?責(zé)（七）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)系統(tǒng)調(diào)?試，維護?;2、?系統(tǒng)日常?監(jiān)控、數(shù)?據(jù)備份、?恢復(fù);?3、提供?內(nèi)部技術(shù)?支持、培?訓(xùn)，及客?戶培訓(xùn)工?作;4?、收集客?戶需求，?處理客戶?協(xié)調(diào)工作?;進行售?前技術(shù)分?析支持工?作;5?、配合完?成項目實?施、驗收?工作。?任職資格?1、計?算機相關(guān)?專業(yè)，大?專及以上?學(xué)歷;?2、一年?以上技術(shù)?支持工作?經(jīng)驗，有?安防或停?車場行業(yè)?從業(yè)經(jīng)驗?優(yōu)先;?4、較強?的獨立分?析問題和?解決問題?的能力;?5、強?烈的責(zé)任?感和很好?的團隊合?作精神，?具備很強?的自學(xué)能?力，能夠?承受工作?壓力;?6、會電?腦重裝系?統(tǒng)、會安?裝常規(guī)軟?件、會電?腦數(shù)據(jù)備?份7、?應(yīng)屆畢業(yè)?生能力強?者可培訓(xùn)?后上崗。?軟件技?術(shù)支持工?程師的具?體職責(zé)（?八）職?責(zé)：1?.負(fù)責(zé)項?目的實施?工作，包?括部署調(diào)?試、用戶?培訓(xùn)、運?行維護、?驗收等工?作;2?.負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)處理項?目實施涉?及到的客?戶關(guān)系，?與客戶保?持溝通，?及時接收?并解決客?戶反饋信?息;3?.跟蹤項?目中產(chǎn)品?的運行狀?況，提供?售后技術(shù)?支持，定?期提供報?告。任?職要求：?1、計?算機軟件?或相關(guān)專?業(yè)全日制?本科學(xué)歷?;2、?熟練使用?SQL或?者ora?cle;?3、表?達能力強?，性格外?向，能與?客戶進行?有效溝通?;4、?工作認(rèn)真?踏實，責(zé)?任心強，?服從上級?對工作的?各項安排?，具備較?強的團隊?合作精神?;軟件?技術(shù)支持?工程師的?具體職責(zé)?（九）?職責(zé)：?1、根據(jù)?項目需求?和計劃完?成項目開?發(fā)工作，?保證項目?質(zhì)量和進?度;2?、設(shè)計開?發(fā)指定功?能模塊，?并配合測?試人員進?行單元測?試;3?、與項目?相關(guān)人員?就功能需?求和設(shè)計?進行有效?溝通;?4、參與?研發(fā)過程?改進活動?，使研發(fā)?過程得到?持續(xù)改進?，提高開?發(fā)效率?5、完成?項目所需?的開發(fā)相?關(guān)文檔;?任職要?求：1?、全日制?大學(xué)本科?以上學(xué)歷?;2、?計算機及?軟件工程?等相關(guān)專?業(yè);熟悉?C++或?C#開發(fā)?語言，熟?悉面向?qū)?象編程，?了解軟件?設(shè)計模式?;3、?良好的代?碼規(guī)范和?文檔寫作?能力;?4、善于?溝通，有?較強的事?業(yè)心，有?團隊合作?意識，對?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，能?夠承擔(dān)工?作壓力;?善于學(xué)習(xí)?，具有分?析、解決?應(yīng)用問題?的能力;?5、熟?悉QT編?程優(yōu)先。?軟件技?術(shù)支持工?程師的具?體職責(zé)（?十）職?責(zé)：1?)公司所?售產(chǎn)品技?術(shù)層面的?日常安裝?調(diào)試培訓(xùn)?工作，包?括遠(yuǎn)程或?現(xiàn)場解決?客戶在產(chǎn)?品應(yīng)用上?的疑惑和?問題;?2)跟蹤?項目中產(chǎn)?品運行狀?況，及時?了解客戶?反饋信息?，提供產(chǎn)?品售后技?術(shù)支持，?定期提供?報告3?)負(fù)責(zé)對?客戶的技?術(shù)培訓(xùn)工?作;4?)維護良?好的客戶?關(guān)系，參?與并執(zhí)行?客戶服務(wù)?計劃。?任職要求?：1)?計算機相?關(guān)專業(yè)，?具有良好?的語言表?達能力和?