售后2023年10月工作總結(jié)VIP

第4頁(yè)共4頁(yè)售后202?2年10月?工作總結(jié)?從__月開?始，我接手?了市區(qū)專賣?店和三區(qū)客?戶，所以本?月的工作基?本上已經(jīng)算?了開始正式?獨(dú)立工作了?，也穿插著?協(xié)助__執(zhí)?行一些促銷?活動(dòng)。1?、內(nèi)購(gòu)會(huì)和?千縣萬(wàn)鎮(zhèn)的?活動(dòng)讓我明?白了一些事?情，諸如：?切切實(shí)實(shí)得?為客戶辦事?情、為客戶?著想，才能?讓客戶支持?我、相信我?。同時(shí)也需?要一個(gè)靠譜?的客戶，對(duì)?于極度不配?合的客戶要?進(jìn)行取舍和?梳理。2?、繼續(xù)執(zhí)行?上個(gè)月開始?的專賣店_?__機(jī)型政?策宣貫。經(jīng)?過(guò)上個(gè)月的?工作，這次?的專賣店_?__機(jī)型推?廣有一些進(jìn)?展，其中的?BCD-2?16TEM?閃白銀、M?D冰箱BC?D-208?SMB鈦銀?拉絲比較適?合專賣店，?價(jià)格優(yōu)勢(shì)比?較大。相王?專賣店、步?行街專賣店?和同輝專賣?店提了部分?機(jī)型。相信?經(jīng)過(guò)幾次這?樣的政策讓?專賣店客戶?吃到甜頭，?客戶就會(huì)跟?著我們的步?伐提高銷量?。3、拜?訪三區(qū)客戶?。準(zhǔn)確的說(shuō)?是杜集區(qū)客?戶。從拜訪?的過(guò)程來(lái)看?，客戶實(shí)力?比較強(qiáng)，其?中以朔里立?順家電城實(shí)?力最強(qiáng)，配?合程度最高?。拜訪的同?時(shí)，通知客?戶參加__?號(hào)的渠道會(huì)?議，客戶都?很配合。杜?集我共負(fù)責(zé)?___個(gè)客?戶，除__?_位客戶有?急事沒(méi)有參?加以外，所?有客戶都參?加了會(huì)議。?___、?__號(hào)的渠?道會(huì)議的主?要目的是冰?箱收款和產(chǎn)?品知識(shí)培訓(xùn)?。前期要做?一些準(zhǔn)備工?作，要挨個(gè)?的到客戶那?里宣貫本月?政策，讓客?戶了解到本?月打款的重?要性(本月?政策基本上?不遜色與競(jìng)?品的政策;?本月是__?月開盤前的?最后一次政?策，__月?不會(huì)有大的?政策，客戶?要把握機(jī)會(huì)?，積極備貨?)。這次的?政策里有幾?款渠道非下?鄉(xiāng)機(jī)，可以?讓客戶資金?不被家電下?鄉(xiāng)壓住不動(dòng)?，所以客戶?很有興趣。?5、由于?前期的準(zhǔn)備?工作做的到?位，所以這?次收款任務(wù)?完成的比較?讓人滿意。?我負(fù)責(zé)的六?個(gè)客戶共打?款___萬(wàn)?，接下來(lái)的?任務(wù)就是幫?助客戶消化?這批貨，讓?客戶在__?月冰箱開盤?前能有比較?合理的庫(kù)存?。6、市?區(qū)步行街美?的專賣店在?___-_?_號(hào)開業(yè)，?我?guī)椭湓O(shè)?計(jì)了單頁(yè)，?做了一些前?期布置工作?。這次的活?動(dòng)過(guò)程中，?我獲得了不?少教訓(xùn)。?(1)單頁(yè)?設(shè)計(jì)方面，?打到單頁(yè)上?的機(jī)型太少?。單頁(yè)上的?機(jī)型多，就?可以讓顧客?有更多的選?擇，吸引更?多的客戶來(lái)?到店里選購(gòu)?。這次的單?頁(yè)上冰箱洗?衣機(jī)各打了?兩款特價(jià)機(jī)?，導(dǎo)致非常?多的客戶來(lái)?到店里只為?買那兩款機(jī)?型，別的機(jī)?型一概不看?。(2)?做事情要沉?下去，不要?浮躁。這次?的活動(dòng)，我?在步行街店?呆了一天，?幫助客戶干?了很多活。?客戶對(duì)我的?工作很配合?，很信任。?這次的事情?讓我后期的?工作很好展?開。7、?市區(qū)專賣店?由于大賣場(chǎng)?的打壓，客?流量很小，?我做了一份?小區(qū)推廣活?動(dòng)的方案。?每個(gè)愿意參?加的專賣店?客戶負(fù)責(zé)周?邊的幾個(gè)小?區(qū)，每周末?到小區(qū)建站?宣傳、推廣?、認(rèn)籌。與?專賣店客戶?溝通后，我?選擇了兩個(gè)?積極性比較?高的客戶(?步行街店，?同輝店)參?與。這次的?活動(dòng)能為專?賣店拉來(lái)一?些顧客，增?加銷售量。?三、總結(jié)?下收獲與教?訓(xùn)1、每?一句話都要?經(jīng)過(guò)大腦考?慮，不說(shuō)“?錯(cuò)話”。?2、沉下去?，浮上來(lái)，?穩(wěn)住，不浮?躁。3、?強(qiáng)勢(shì)而不牛?逼。4、?切切實(shí)實(shí)為?客戶辦事，?為客戶著想?，不耍小聰?明，否則沒(méi)?人會(huì)相信我?。四、工?作計(jì)劃1?、由于壓了?一批貨物到?客戶手里，?下一步任務(wù)?就是消化這?批貨物。在?所負(fù)責(zé)的區(qū)?域中為客戶?做一次千縣?萬(wàn)鎮(zhèn)活動(dòng)(?蔡里美的專?賣店)。?(1)分析?客戶的庫(kù)存?，選擇主打?機(jī)型。(?2)設(shè)計(jì)物?料，布置終?端。2、?等到公司本?月政策傳達(dá)?下來(lái)，通知?客戶備貨。?渠道會(huì)議一?樣的思路，?也是洗衣機(jī)?開盤前的最?后一次政策?，不會(huì)有大?的政策，政?策宣貫到位?，讓客戶看?到打款的必?要性。督促?客戶打款備?貨。3、?小區(qū)活動(dòng)的?展開。(?1)選擇活?動(dòng)機(jī)型，讓?專賣店備貨?出樣。(?2)設(shè)計(jì)物?料，布置終?端，專賣店?導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)?。(3)?監(jiān)督專賣店?小區(qū)推廣活?動(dòng)的執(zhí)行，?要做到公司?的錢花在刀?刃上。4?、根據(jù)公司?的要求，本?月在拜訪客?戶期間，要?清除專賣店?里的競(jìng)品。?不能讓競(jìng)品?打著美的的?旗號(hào)吸引顧?客。工作?總結(jié)范文?首先，在工?作中要有良?好的學(xué)習(xí)能?力，要有一?套學(xué)習(xí)知識(shí)?的系統(tǒng)，遇?到問(wèn)題自己?能通過(guò)相關(guān)?途徑自行解?決能力。?因?yàn)樵诠ぷ?中遇到問(wèn)題?各種各樣，?并不是每一?種情況都能?把握。在這?個(gè)時(shí)候要想?把工作做好?一定要有良?好的學(xué)習(xí)能?力，通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)從?而掌握相應(yīng)?技術(shù)，來(lái)解?決工來(lái)中遇?到的每一個(gè)?問(wèn)題。這樣?的學(xué)習(xí)能力?，一方面來(lái)?自向師傅們?的學(xué)習(xí)，向?工作經(jīng)驗(yàn)豐?富的人學(xué)習(xí)?。另一方面?就是自學(xué)的?能力，在沒(méi)?有另人幫助?的情況下自?己也能通過(guò)?努力，尋找?相關(guān)途徑來(lái)?解決問(wèn)題。?其次、良?好的人際關(guān)?系是我們順?利工作的保?障。在工?作之中不只?是同事之間?的工作事情?，還包括許?許多多的小?細(xì)節(jié)，更重?要的是同人?的交往。所?以一定要掌?握好同事之?間的交往原?則和社交禮?儀。這也是?我們平時(shí)要?注意的。我?在這方面得?益于在學(xué)校?學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)?期的鍛煉，?使我有一個(gè)?比較和諧的?人際關(guān)系，?為順利工作?創(chuàng)造了良好?的人際氛圍?。另外在?工作之中自?己也有很多?不足的地方?。例如：缺?乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，缺乏對(duì)相?關(guān)行業(yè)的標(biāo)?準(zhǔn)掌握等。?所在我常提?醒自己一定?不要怕苦怕?累，在掌握?扎實(shí)的理論?知識(shí)的同時(shí)?加強(qiáng)實(shí)踐，?做到理論聯(lián)?系實(shí)際。另?一方面要不?斷的加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)新?知識(shí)。通?過(guò)這次畢業(yè)?實(shí)習(xí)，把自?己在學(xué)校學(xué)?習(xí)的到理論?知識(shí)運(yùn)用到?社會(huì)的實(shí)踐?中去。一方?面鞏固