智能管道IT支撐思路

2023/2/5上午02:55讓IT成為智能管道的主腦

XXXX匯報目錄

二.三.一.智能管道的背景和意義PCC架構和XX試點工作IT的作為空間我們面對的運營囧境“三網(wǎng)融合”加快推進，基礎電信市場準入放寬，將進一步加劇市場競爭，移動用戶市場增速進入個位數(shù)階段，傳統(tǒng)業(yè)務加速下滑，移動互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務尚未建立有效的商業(yè)模式，企業(yè)EVA(經(jīng)濟增加值)改善面臨較大壓力。

移動分組用戶群的增大為增值業(yè)務的增長提供了可能但，增值業(yè)務增速不及基礎服務收入增速移動流量收入和流量不成正比說明：增值業(yè)務尚未被接受，業(yè)務發(fā)展不理想，管道通信占比很高基礎流量和增值業(yè)務流量相關性（XX公司數(shù)據(jù)）風險：無線資源有限，智能手機和WEB2.0應用豐富，管道流量劇增，非管道收入低，網(wǎng)絡投入加大，落入價值鏈低端，啞管道經(jīng)營急需：差異化經(jīng)營，激發(fā)價值流量，提高投資收益比“三者”相輔相成，一個也不能少！

“十二五”期間建設目標智能管道的主導者綜合平臺的提供者應用和內(nèi)容的參與者移動互聯(lián)網(wǎng)時代價值企業(yè)定位XXXXX市場總量智能管道是基礎，銜接終端、應用和平臺綜合平臺是能力和產(chǎn)品匯聚，開放性和凝聚性參與內(nèi)容和應用，拉動有效流量，處價值鏈高端對啞管道來講，我們現(xiàn)在看到的是一個黑屋子。誰來了我們家，來了多少人，用了我們家什么東西，都是看不到的。做移動互聯(lián)網(wǎng)的思路：就是把屋子里的燈打開，做到內(nèi)容可視；同時做好安檢，哪些人可以進屋，哪些人不可以，做到內(nèi)容可控；按攤位收費，不同的位置收取不同的費用?？梢暋⒖煽亍⒖晒苁亲鲋悄芄艿赖膸讉€思路。

智能管道的主要內(nèi)容匯報目錄

一.三.二.智能管道的背景和意義PCC架構和XX試點工作IT的作為空間智能管道的核心——動態(tài)PCC架構

DynamicPolicyandChargingControlSPR/HSS3rdParty(OTTApps)P-CSCF(IMS)HostedApplicationsPolicyDecisionPCRF/RACSApplicationPolicyEnforcementSubscriberDataStorePolicyRequestBearerPathSp/Sh

LDAP/

RADIUSGq’/Rx/SOAP/XMLRe,Ia,Gx,PCMMServiceDeliveryPlatformPDSN,HA,PGWB-RAS,ASN,DPI,SBCPCNetworkTransportControlSOAP/XMLOSS/BSSSubscriberDeliveryPlatform多種應用,多種網(wǎng)絡,多種設備通用的策略控制應用層直接的信令控制，提高效率開放靈活的標準接口，易于集成控制層感知網(wǎng)絡拓撲，應用需求，用戶權限以及計費策略基于用戶、應用和網(wǎng)絡實時提供策略判定網(wǎng)絡層支持與多種不同類型的PCEF通信，已實現(xiàn)FMC融合簡化應用與策略判定，增強擴展性Gy3GPP在R7版本中提出策略計費控制（PCC）機制，通過該架構可以使得網(wǎng)絡檢測到不同的業(yè)務流，并針對業(yè)務流實現(xiàn)QoS控制，計費統(tǒng)計等需求?；赑CC（PolicyandChargingControl）架構的業(yè)務和計費的精細化管理功能，使運營商通過精細化的運營重新占據(jù)業(yè)務價值鏈的頂端，避免淪為單純的數(shù)據(jù)“管道”。個性化策略PCC策略產(chǎn)生的依據(jù)

提供一個策略平臺，它可以實時，智能的管理網(wǎng)絡資源，應用程序以及用戶和終端設備，從而提高收益?；跁r間、位置、用戶使用量、用戶業(yè)務、APN（接入點名稱）等信息實現(xiàn)靈活的策略控制基于用戶和終端的策略基于網(wǎng)絡的策略基于應用和內(nèi)容的策略

智能型策略應用策略用戶策略靜態(tài)策略動態(tài)策略智能門限基于網(wǎng)絡變化和內(nèi)容應用的精細化實時帶寬控制軟門限流量趨勢控制基于不同應用QoS差異化管理硬門限無差別基本流量控制無差別基本Qos保證簡單應用

短信和彩信web瀏覽

彩鈴等高級應用

音樂

社交網(wǎng)

視頻等智能應用實時智能地接入多媒體和互聯(lián)網(wǎng)應用智能控制實時的用戶感知、認證和控制用戶使用的應用用戶交互和業(yè)務使能訂購的產(chǎn)品套餐和費用終端類型網(wǎng)絡策略動態(tài)可調(diào)整策略智能客戶端實時用戶自助訂購基于內(nèi)容和偏好的通知和引導在線客戶自助門戶消費信息使用量信息服務和性能選項基于時段的服務選項個性化策略PCC策略定義-可視可控可管動態(tài)策略接入后可變:超用量門限門控

靜態(tài)策略接入時確定:

QoS

授權

可調(diào)整的策略依據(jù):

網(wǎng)絡狀態(tài)

用戶狀態(tài)改變簽約策略依據(jù):

簽約信息

業(yè)務套餐

終端類型AdaptiveSubscriptionDynamicStatic具備L3-L7的深度報文檢查（DPI）流量監(jiān)控事件報告PCC的主要策略下發(fā)流程PDSN/PCEFOCS/AAA1、終端發(fā)起新業(yè)務，使用默認QoS3、PCRF獲取用戶信息及業(yè)務流信息，將QoS和計費策略下發(fā)給PCEF2、PCEF檢測業(yè)務流，觸發(fā)到某個事件，向PCRF請求策略PCRF1324、PCEF完成QoS的執(zhí)行和計費控策略制4INTERNT14

【彩色管道】通過分組域增強型流量統(tǒng)計和管理、無線網(wǎng)QoS

管理、網(wǎng)絡優(yōu)化與分流等技術增強移動網(wǎng)絡的差異化承載能力，為移動用戶提供端到端的QoS

支撐能力。在實現(xiàn)對于用戶流量的實時統(tǒng)計功能基礎上，對試點用戶進行分級管理，驗證用戶速率或特定業(yè)務流量的管控能力。（當前階段）開啟端到端QoS

機制和流量統(tǒng)計功能，驗證重點用戶速率優(yōu)先保證效果?？舍槍τ脩?、業(yè)務、時間和位置等維度區(qū)分做不同QoS

設定和動態(tài)調(diào)整，做精確化的帶寬管理，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的彩色管道運營。第三階段第二階段第一階段集團移動網(wǎng)QOS和流量控制試點的三個階段

業(yè)務和用戶群行為的分析，為網(wǎng)絡策略打好基礎采用實驗室+現(xiàn)網(wǎng)的方式，比較中興和華為公司無線網(wǎng)絡QOS無線資源調(diào)度機制的優(yōu)缺點，提出改進建議現(xiàn)網(wǎng)部署QOS和流量統(tǒng)計，試驗對“保障”和“控制”兩種業(yè)務場景的支撐能力現(xiàn)場試驗一階段工作

現(xiàn)場試驗二階段工作（進行中）忙時忙區(qū)P2P業(yè)務的資源限制；忙時忙區(qū)低價值客戶的資源限制；忙時忙區(qū)省際漫入客戶的資源限制；政企客戶VIP服務的保障（數(shù)量限制）；潛力客戶增收保障判決條件擬：月時長50-100小時，月流量1-10GPCRF（策略和計費規(guī)則）引入，動態(tài)控制用戶流量。匯報目錄

二.一.三.智能管道的背景和意義PCC架構和試點工作IT的作為空間聚焦客戶，關注客戶行為分析從客戶行為維度開展數(shù)據(jù)挖掘分析；根據(jù)社會活動和社會關系，進行客戶行為建模，匯聚客戶接觸和客戶使用信息，描述用戶的行為特性和關系。IT作為主腦可以匯集客戶接觸、客戶關系、客戶與網(wǎng)絡、客戶位置、客戶業(yè)務使用、客戶上網(wǎng)偏好、客戶價值等，綜合模型聚類，發(fā)掘價值。指揮針對性營銷、位置營銷、關系營銷的智能管道配置?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷就是從法人和個人的日常社會行為和關系中滿足用戶對信息獲取和交換的需要，發(fā)掘商機，尋找確認點，社會個體的需要都是我們的收入來源點。統(tǒng)一用戶策略管理庫和發(fā)放細分網(wǎng)絡層、應用層、門限參數(shù)，分層定義和組合，滿足業(yè)務簽約、網(wǎng)絡管理、用戶定制；制定與PCRF的業(yè)務配置北向接口，在IT側(cè)進行策略配置和分發(fā)是商務模式與網(wǎng)絡特性的結合，只有IT才能有效理解和銜接制定統(tǒng)一策略，兼顧公平和差異；用戶自服務portal體驗營銷，自助簽約和套餐升降檔；用戶消費達限時，主動推送告知，并引導自助訂購補充服務或升檔服務差異化服務-分級計費分級計費，差異化細分等級；最大化客戶使用流量計費體現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，時長計費用戶在時長范圍內(nèi)保證基本帶寬，超限后應調(diào)低qos等級集團范圍內(nèi)的統(tǒng)一體驗和配置制定統(tǒng)一策略，兼顧公平和差異；保留各省的個性化配置要求IT主體工作內(nèi)容與PCC架構的配套IT系統(tǒng)和IT接口—智能管道的大腦綜合策略配置和分發(fā)系統(tǒng)客戶行為分析和評估系統(tǒng)CRM客戶自助門戶開通激活系統(tǒng)ABCD客戶行為分析系統(tǒng)：感知用戶全網(wǎng)接觸，分析把握用戶，形成綜合智能，是智能管道的大腦E綜合策略配置分發(fā)系統(tǒng)：結合網(wǎng)絡、業(yè)務簽約、計費、用戶信息形成綜合策略管理，與PCRF配合，是智能管道的小腦A接口：采集用戶業(yè)務信息，對策略效果進行評估，對客戶消費和偏好進行分析匯總。B接口：發(fā)放綜合維度的業(yè)務配置策略C接口：針對不同應用，提供潛在用戶列表D接口：形成綜合策略配置的基礎分析依據(jù)，并對策略配置進行評估E接口：開通簽約業(yè)務和客戶屬性參數(shù)。含已有接口，如與AAA接口；新增與PCEF接口，黑名單控制

做好基于用戶行為的分析，提煉網(wǎng)絡策略，創(chuàng)新商務模式，創(chuàng)造新價值政企、個人的消費行為、活動、社會關系、他網(wǎng)通聯(lián)等關聯(lián)建模，并將用戶簽約、客戶接觸、CDR/UDR、內(nèi)容應用主題、位置等各類電信掌握的信息進行投射分析挖掘，找出潛在應用、潛在客戶群和維系挽留高危對象等等，形成具有客戶知覺的全網(wǎng)智能中心。對新產(chǎn)品、新應用從內(nèi)容和流量進行實效評估。網(wǎng)絡的優(yōu)劣及適應性更多地體現(xiàn)在業(yè)務綜合提供能力上，評估一張網(wǎng)絡價值的重心也逐漸從對網(wǎng)絡覆蓋范圍、傳輸帶寬等基礎設施建設情況，轉(zhuǎn)向了對未來終端用戶管理能力、多樣化業(yè)務提供能力及在不同類型網(wǎng)絡中提供統(tǒng)一品牌業(yè)務能力的綜合評估。數(shù)據(jù)源來自各種網(wǎng)元、增值平臺、網(wǎng)絡控制層、計費話單、CRM、保障系統(tǒng)等用戶使用過程中涉及的網(wǎng)絡、業(yè)務和服務內(nèi)容?？梢酝ㄟ^改造增強EDW的功能來實現(xiàn)。建立客戶行為分析和評估系統(tǒng)分析樣例——移動互聯(lián)網(wǎng)絡用戶行為報表基于內(nèi)容/業(yè)務的流量報表基于內(nèi)容/業(yè)務的數(shù)據(jù)包數(shù)目報表特定內(nèi)容/業(yè)務的流量百分比報表網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外業(yè)務報表特定業(yè)務的流量越限報表日報表、月報表、特定時間間隔報表特定業(yè)務的最大用戶數(shù)報表（TOPNsubscriber）業(yè)務排名報表，等等

OSS功能域內(nèi)應建立策略管理和分發(fā)的IT管理和分發(fā)系統(tǒng)，作為客戶等級、簽約內(nèi)容和PCC策略結合的綜合管理點和規(guī)則配置點，作為策略發(fā)放總控制臺3GPP只確定了PCEF與OCS的Gy接口和與OCFS的Gz接口，需要補充與PCRF、AN-AAA等涉及策略發(fā)布設備的接口從PCEF采集相關的用戶行為控制數(shù)據(jù)，經(jīng)清洗后進入客戶行為分析系統(tǒng)建立與PCC架構的標準IT接口和策略管理系統(tǒng)

3GPP標準在不斷演進，待試點后進一步明確接口和IT側(cè)需要管理的對象客戶行為分析系統(tǒng)可以提前建設，作為深入分析了解用戶，更好維系和服務用戶的重要手段，并為尋求業(yè)務切入點和定位目標客戶群提供支撐收集整理可能作為精細化運營的客戶和簽約屬性，并按客戶屬性、簽約業(yè)務、網(wǎng)絡維度、用戶終端等不同維度分類管理組合。這些參數(shù)有部分原來是不單獨傳送的，需要有同步檔案接口。IT側(cè)實施策略

移動互聯(lián)網(wǎng)管道計費原則應以流量計費為主，QOS優(yōu)先保障應以保證簽約流量消費范圍為主，降低時長計費方式的QOS保障等級FUP(FairUsePolicy)-公平使用原則：用戶流量累積到一定水平后減少分配的帶寬；區(qū)分不同的扁平費率，并實現(xiàn)階梯費率：根據(jù)收取費率不同提供不同的QoS；【問題：保障標資用戶還是套餐用戶？涉及套餐和資費確定，應按照階梯型設計，非簡單二元條件設計】業(yè)務套餐控制：根據(jù)用戶的套餐信息，不同業(yè)務提供不同的帶寬，改善用戶體驗。其它還有很多控制業(yè)務，控制帶寬，控制QoS，控制計費的應用場景，在此試舉幾個作為范例來展示精細化運營的應用前景：智能化業(yè)務接入控制-根據(jù)用戶位置信息，用戶組信息等決定是否允許用戶訪問外網(wǎng)；智能化業(yè)務帶寬控制-按時間段限制P2P業(yè)務帶寬，避免P2P業(yè)務在高峰時段占據(jù)過多帶寬造成網(wǎng)絡擁塞影響其它業(yè)務，使運營商可以合理利用網(wǎng)絡資源，改善用戶體驗；智能化業(yè)務路由控制-用戶可以采用同一個APN，根據(jù)業(yè)務類型，選擇不同的路由，避免不同業(yè)務設置不同APN的繁瑣，改善了用戶體驗；智能化業(yè)務計費-不同的業(yè)務類型采用不同的計費方式，例如：HTTP業(yè)務按流量計費，流媒體業(yè)務按時長計費，彩信按事件計費等；智能化的業(yè)務統(tǒng)計分析-通過采集用戶的行為，結合用戶的簽約信息等對用戶行為進行分析使運營商了解市場的需求和