2023年家具銷(xiāo)售職員工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?家具銷(xiāo)售職?員工作總結(jié)?一、綜述?：作為任?何一個(gè)以營(yíng)?利為目的的?單位來(lái)說(shuō)—?—只有銷(xiāo)售?部才是唯一?的贏利單位?，其它的都?部門(mén)均為成?本單位。而?我們公司的?銷(xiāo)售部充其?量也只能算?是銷(xiāo)貨部，?以目前家具?市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?激烈程度來(lái)?看，銷(xiāo)售部?必需升級(jí)，?從被動(dòng)銷(xiāo)售?升級(jí)為有科?學(xué)計(jì)劃、有?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、?有量化考核?的主動(dòng)銷(xiāo)售?。二、銷(xiāo)?售隊(duì)伍的建?設(shè)：用人?所長(zhǎng)無(wú)不用?之人，用人?所短無(wú)可用?之人。將現(xiàn)?有員工進(jìn)行?重組，老員?工是我們的?財(cái)富，他們?對(duì)客戶(hù)熟悉?、對(duì)本廠(chǎng)的?運(yùn)作流程熟?悉、對(duì)市場(chǎng)?也有一定的?了解，能較?好的減少架?構(gòu)改革對(duì)客?戶(hù)的影響，?只需按照公?司計(jì)劃的架?構(gòu)重組、劃?分各職權(quán)即?可。重要的?是制定可執(zhí)?行的標(biāo)準(zhǔn)或?要求，讓他?們知道主動(dòng)?銷(xiāo)售的方法?與技巧。同?時(shí)做好相關(guān)?人員的招募?、培訓(xùn)、篩?選、儲(chǔ)備工?作。三、?銷(xiāo)售部門(mén)的?職能：1?、進(jìn)行市場(chǎng)?一線(xiàn)、工作?2、分析?市場(chǎng)狀況、?正確作出市?場(chǎng)，為庫(kù)存?生產(chǎn)提供科?學(xué)的依據(jù)?3、制定月?、季、年度?，計(jì)劃的參?考依據(jù)為今?年與去年的?同期銷(xiāo)售統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)4?、匯總市場(chǎng)?信息，提報(bào)?產(chǎn)品改善或?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建?議5、把?握重點(diǎn)客戶(hù)?，控制產(chǎn)品?的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)?（范本）?6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)?絡(luò)的開(kāi)拓與?合理布局?7、建立、?完善各級(jí)客?戶(hù)資料檔案?，保持與客?戶(hù)之間的?8、潛在客?戶(hù)以及現(xiàn)有?客戶(hù)的管理?與維護(hù)9?、配合本系?統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部?門(mén)作好推廣?促銷(xiāo)活動(dòng)?10、按照?推廣計(jì)劃的?要求進(jìn)行貨?物陳列、宣?傳品的設(shè)計(jì)?、發(fā)放四?、關(guān)于品牌?：“__?”品牌建立?時(shí)間較久，?有一定的先?入為主的優(yōu)?勢(shì)。這個(gè)優(yōu)?勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)?大。另外的?獨(dú)立品牌要?做出差異化?，在產(chǎn)品風(fēng)?格、裝修氛?圍與受眾方?面要有準(zhǔn)確?的定位。差?異化體現(xiàn)在?產(chǎn)品、裝飾?、飾品等方?面，產(chǎn)品方?面就包括了?材料、結(jié)構(gòu)?、元素等，?我們不光要?學(xué)習(xí)，還要?超越。五?、渠道管理?：由原來(lái)?的散貨向?qū)?賣(mài)升級(jí)，這?也是這次改?革的主要目?的，充分利?用現(xiàn)有的客?戶(hù)資料，優(yōu)?化經(jīng)銷(xiāo)商的?構(gòu)成，從夫?妻店、個(gè)體?戶(hù)向___?單位、集團(tuán)?單位升級(jí)，?慢慢向地區(qū)?、省、市總?經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。?這并不遙遠(yuǎn)?，只要我們?的產(chǎn)品品質(zhì)?與服務(wù)經(jīng)得?起客戶(hù)的檢?驗(yàn)，做深層?次的溝通，?自然會(huì)有大?客戶(hù)感興趣?。有賺錢(qián)的?機(jī)會(huì)，就會(huì)?有發(fā)現(xiàn)它的?人，問(wèn)題是?我們要把機(jī)?會(huì)準(zhǔn)備好。?六、信息?管理與利用?：現(xiàn)在有?兩千多家（?外商八百多?家）經(jīng)銷(xiāo)商?、家具賣(mài)場(chǎng)?、商場(chǎng)的聯(lián)?系信息，因?職權(quán)不明，?還沒(méi)能好好?的劃分利用?。另有全國(guó)?各區(qū)域人口?、經(jīng)濟(jì)資料?統(tǒng)計(jì)、全國(guó)?百?gòu)?qiáng)縣排名?等。還有網(wǎng)?上收集的賣(mài)?場(chǎng)招商信息?、主動(dòng)聯(lián)系?有專(zhuān)賣(mài)意向?的客戶(hù)資料?等。這些都?是做市場(chǎng)的?珍貴資料，?由于銷(xiāo)售部?被動(dòng)等客的?慣性思維與?領(lǐng)導(dǎo)層的決?策等原因，?這些東西都?被放在抽屜?里了，很可?惜。要充分?利用，更快?、更準(zhǔn)的確?定目標(biāo)市場(chǎng)?與目標(biāo)客戶(hù)?。七、關(guān)?于傳播：?報(bào)刊媒體方?面目前非常?弱，只有_?_城市家具?報(bào)一家在做?，而且可以?贈(zèng)送的軟文?也沒(méi)有做，?浪費(fèi)。另外?，通過(guò)博客?的推廣，有?些家具類(lèi)報(bào)?社近期有一?些文章見(jiàn)報(bào)?，對(duì)品牌的?建設(shè)有一定?的推動(dòng)。網(wǎng)?絡(luò)上的傳播?由于近段時(shí)?間一直持續(xù)?的做推廣，?起到了較好?的效果，_?_有四個(gè)廣?告位在宣傳?，該論壇注?冊(cè)人數(shù)二十?多萬(wàn)。其?它網(wǎng)站也互?換了三個(gè)廣?告已經(jīng)發(fā)布?，另外在搜?狐的家具博?客瀏覽人數(shù)?已達(dá)四萬(wàn)多?人，搜房網(wǎng)?博客三萬(wàn)多?人次，常有?文章被推薦?到頭版。本?公司___?的瀏覽量已?達(dá)到了近兩?萬(wàn)人次，還?有其它十來(lái)?個(gè)在做推廣?的平臺(tái)流量?沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總?量當(dāng)在二十?萬(wàn)左右。?當(dāng)然，客戶(hù)?看了不一定?就能轉(zhuǎn)化成?購(gòu)買(mǎi)，推廣?的目的是讓?更多的人知?道我們的品?牌，形成口?碑。由于沒(méi)?有其它的宣?傳途徑，所?以網(wǎng)絡(luò)宣傳?還是要加大?力度。八?、關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)?商：目前?對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商或?專(zhuān)賣(mài)店基本?沒(méi)有策略上?的支持，除?了給特價(jià)外?沒(méi)有其它的?方法，經(jīng)銷(xiāo)?商基本上處?于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)?的狀態(tài)，談?不上什么忠?誠(chéng)。幫助經(jīng)?銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)?店制定銷(xiāo)售?（促銷(xiāo)）計(jì)?劃是廠(chǎng)家應(yīng)?做的支持與?扶助。這樣?才能增加經(jīng)?銷(xiāo)商與廠(chǎng)家?之間的感情?，以后一定?要完善起來(lái)?。各地的?促銷(xiāo)策略與?廣告方法主?要有：商場(chǎng)?外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)?絡(luò)平臺(tái)、電?視臺(tái)走字、?短信_(tái)__?、小區(qū)派發(fā)?促銷(xiāo)資料、?DM直郵、?小區(qū)電梯廣?告、電臺(tái)廣?告、夾報(bào)等?商場(chǎng)內(nèi)：_?_展架、地?貼、通道吊?旗、玻璃貼?、資料海報(bào)?夾、商場(chǎng)燈?箱噴繪、中?庭吊幅等還?有店內(nèi)的吊?旗、展架、?海報(bào)、促銷(xiāo)?標(biāo)簽、宣傳?單頁(yè)等。淡?季有淡季的?銷(xiāo)售方案，?旺季有旺季?的促銷(xiāo)活動(dòng)?，不是所有?的方案都要?廠(chǎng)家出費(fèi)用?的，經(jīng)銷(xiāo)商?想要的是一?個(gè)可行的參?考計(jì)劃，因?為目前我們?的經(jīng)銷(xiāo)商的?文化水平普?遍不高。?雖然目前眾?多的散戶(hù)并?不適合這些?，但僅有的?幾家專(zhuān)賣(mài)店?我們并沒(méi)有?給予這方面?的支持。做?了，一方面?是給經(jīng)銷(xiāo)商?以信心，還?有口碑（比?如有別的想?做我們品牌?的經(jīng)銷(xiāo)商去?我們現(xiàn)在的?專(zhuān)賣(mài)店去考?察，我們希?望現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)?商怎么說(shuō)呢?？除了發(fā)貨?收款，我們?幾乎什么都?沒(méi)做！）另?一方面是為?我們以后更?大面積的開(kāi)?設(shè)專(zhuān)賣(mài)店總?結(jié)促銷(xiāo)、推?廣的經(jīng)驗(yàn)。?九、企業(yè)?文化：企?業(yè)文化與銷(xiāo)?售有關(guān)系嗎?？關(guān)系太大?了，因?yàn)殇N(xiāo)?售是窗口，?直接面對(duì)客?戶(hù)，要建立?建全系統(tǒng)的?企業(yè)文化，?統(tǒng)一對(duì)外宣?傳口徑，給?客戶(hù)的感覺(jué)?是：公司管?理是規(guī)范的?，是一個(gè)團(tuán)?體，是積極?發(fā)展中的企?業(yè)，增加客?戶(hù)信心。?同時(shí)，企業(yè)?文化對(duì)整個(gè)?公司的每一?個(gè)人都是有?著重要作用?的，比如公?司一直留不?住人，工薪?不是全部原?因，企業(yè)文?化才是根本?，公司沒(méi)有?給他們看到?一個(gè)美好的?未來(lái)、沒(méi)有?好的愿景，?也沒(méi)有娛樂(lè)?設(shè)施與學(xué)習(xí)?的場(chǎng)所。他?們不快樂(lè)，?肯定留不住?人。把企業(yè)?的企字上面?的人拿掉還?有什么？?十、關(guān)于生?產(chǎn)：從來(lái)?公司一年多?的時(shí)間里，?就存在的欠?貨問(wèn)題，到?目前，銷(xiāo)售?的總量沒(méi)增?加，還發(fā)生?了開(kāi)完展會(huì)?專(zhuān)賣(mài)店意向?客戶(hù)無(wú)法跟?蹤落實(shí)的窘?迫狀況，因?為我們做不?出來(lái)，那么?參加展會(huì)的?目的是什么?呢？現(xiàn)在領(lǐng)?導(dǎo)已經(jīng)制定?了解決的方?案，希望能?有效。我?要說(shuō)的是O?EM，由于?管理方面等?原因，這一?能有效提升?生產(chǎn)力的辦?法一直沒(méi)能?好好的利用?。建議請(qǐng)這?方面的人才?，建立一套?完整的OE?M管理體制?。宜家自己?沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng)?，能做到世?界第一，這?方面可以學(xué)?習(xí)。當(dāng)然?，沒(méi)有實(shí)踐?的理論是空?洞的，沒(méi)有?理論的實(shí)