《組織行為學原理》期末復習試題及答案

《組行為學理》業(yè)、選題1.

同一人穿條紋衣服顯得些，豎條的衣會得瘦。這現(xiàn)象之為A適

B對

C敏感

D感受性降2.為

人們自己具有品質(zhì)依據(jù)判斷人的質(zhì)，為要自有的質(zhì)別也一有，稱A哈羅效

B投

C首因效

D知覺防3.4,

A持

激勵基本征是力、組織標有和.C指導B積比較易的作需的動水平.D無法確定C一

D苦5.

當某行為現(xiàn)以，不理睬來減某種良行的化方是A正強

B負強

C懲

D自然消6.

布魯認為人們遇到熟悉知覺象時對知對是.A開放

B封閉

C很難了

D很容易了7.

一個織如只重工作速度成員秩序宜采A雙向溝

B平型溝

C正式溝

D單項溝8.9.

A較

與個決策比較群體策的造性.C中B較臨時查衛(wèi)、學抽查試，種方屬于.

D無法確A持續(xù)強化

B間歇性強

C固定間歇強

D可變間歇式10.

在領方格式中1.9型領又稱.A貧乏型領導B俱樂部型領導11.科學理之是

C任務第一型

D中間型領A巴納

B梅

C泰

D西12.

表揚獎勵工，他們與管，給們提培訓會能滿員工.A生理需

B尊重需

C安全需

D友誼需13.

以事的某特性依據(jù)而忽事物其它性，對個事做全評價被稱.

A哈羅效應B投射C首因效應D知覺防御14.______________________________________________________________________________個人在環(huán)境中威脅行評過程，當定個能力以應時就會出_____________________________oA心跳加速B焦慮C對抗反應D逃避15.凱爾認為一個自的接他人觀點信念使自的態(tài)與他態(tài)相接，被為A服從16.

B同化內(nèi)化D異化在決中，果重考慮決策質(zhì)量那么人的體較合。A2-5人

B3-4人5-11AD12-20人17.

勒溫“群動力理論指出人的為取的因可下列式來示oAB=f(P?BB=f(P?E)

CB=f(PG)DB=f(PL?E18.在用水線產(chǎn)，動重、單的工，宜用管理AX理BY理論CZ理論D超Y論19.當個同時臨兩不利事件同時躲避動，但有在避一，而只有受某方的況，才能避另一，被為。A雙種趨避沖突B趨避沖突C雙趨式?jīng)_D雙避式?jīng)_20.群體策的利素之是。A速度快B比較正確C具有創(chuàng)造D好領導21.人際系學的創(chuàng)人是oA泰勒B法約C韋伯D梅奧22.交際度，心很外露堅毅拗，漠，制強，于。A多血質(zhì)23.A父母

B粘液質(zhì)C膽汁D抑郁質(zhì)預言現(xiàn)理認為在企管理，職的行是的函數(shù)B父母期望C管理D管理者期24.當某行為現(xiàn)后給予種令不喜的東或消某令人歡的西，減少種行出現(xiàn)可性或消除行為這種化方是oA正強化

B懲罰C自然失D負強化25.

從需的起上來分，要可分為oA尊重需要和誼

B物質(zhì)需要和精需

C自然需要和會需

D生理需要安全需26.一般，來度心理分包認知情感A冷漠

B理解

C思維D意向27.在研所適采用oAX理論28.

BY理論C超Y理論DZ理論挫折生的因可為客原因主觀因，中，于觀原之一是-A個人目標得太C個人因親傷亡來的苦

B個人價值念和度的盾D個人體質(zhì)差不勝任作29.在時、空上接的對，有知覺同類傾，稱oA接近律B相似律C閉鎖律D連續(xù)30.通過會知獲得體某行為征的出印，而將擴大他的體行特征這種覺屬A投射31.

B定型暈輪效D首因效在氣質(zhì)類型中，多血質(zhì)的要行為特征是oA

緩慢穩(wěn)重

B

小心遲疑

C

精力充沛

D

膽量較大32.美國理學麥里蘭為，人的存需基本到滿的前下，最要的要是A成就需要尊重要、長需C成就需要權力要、誼需33.從動的起上看，機可分為A外在動機內(nèi)在機C原始動機習得機

B成就需要權力要、長需D成就需要成長要、群需B需要和動D自然性動和社性動34.群體為不于體各員個行為簡單oA算術數(shù)之B算術數(shù)差

C級數(shù)之和D級數(shù)差35.困難復雜工需要動機平。A強B弱一般D無法定36.在一組織，果只視工的速與成的秩宜采。A雙向溝通B平型通單向溝D正式通

37.

在信溝通，簡的說是將個人傳給別。A思想和觀又稱

B信息C密碼D言行38

.領導方格模式中（1.1）型領導A

貧乏型領導

B

俱樂部型領導

C

任務第一型領導

D

中間型領導39.在錯知覺思方法，有種是點概的思方法它被之為oA刻板印象B首因效應C暈輪應D投射效40.一個真正內(nèi)深處信并受他的觀，而底轉自己態(tài)度被為A服從

B同化

C內(nèi)化異化41.A馬斯洛

"因”理的提者是B麥克利蘭C赫茲格D亞當斯42.麥格戈將統(tǒng)的理方稱為APM理論

BZ理論CY理論DX理論43.

臨時查衛(wèi)、學抽查試，于的化方是A持續(xù)強化

B間歇性強固定間式強可變間式強44.

當個在活中同有兩具有引力目標產(chǎn)生同強度動機但個只能擇其之一被稱A雙種趨避沖突B趨避式?jīng)_C雙避沖雙式?jīng)_45.如果管經(jīng)不足無法機立，或愿意下指責己的誤，保全威，采用A自左而右溝通B單向溝通C自下上溝通雙溝通46.依據(jù)體的構功來劃，群可以為。A正式群體非正群體C協(xié)作群體協(xié)調(diào)體

B小型群體大型體D實際群體假設體47.

在領導方格模式中，9.1

型領導又稱。A

貧乏型領導

B

俱樂部型領導

C

任務第一型領導

D

中間型領導48.A梅奧49,A個性50.

社會覺概的提者是國心學家B馬斯洛C布魯納D赫茲格決定的心活動力特的是-B氣質(zhì)性格D需要人們持自的一思想法傾，稱A哈羅效應

B投射C首因應知覺防

51.

如果工認為和工B相比，自報酬低，據(jù)公理論A會采取以哪種為。A減少自己報酬B減自己的投C減別人報

D減少別人投入52.凱曼認，一人從面上變自的點與度，過獎與懲來實的，稱為=A服從B同化C內(nèi)化異化53.由織正文件文規(guī)的、體成有定的制，規(guī)定權力義務有明的職和工的體屬于oA正式群體

B非正式群C協(xié)作體D共同作用體54.

在激理論分類，期理論于。A需要型激理論

B狀態(tài)型激理論C過程型激理論D動態(tài)型激理論55.

在正溝通式中最民、最暢的通形是A全方位式

B圓式C輪式D鏈式56.領生命期理認為有效領導為了應考慮作行、關行為外，應考被導者—A素質(zhì)B業(yè)務水平C成熟程度D培訓高57.、Y理論是國理學________在其所的《業(yè)的性面一書提出的。A西B梅奧C斯多基爾麥格雷二、非判題1.人看到顏色知覺2.性反映的社屬性3.實證明在其條件變的況，客事物形狀大越容易人知。4.一種壓源產(chǎn)一種力5.需要是動機基礎產(chǎn)的。6.候車室乘客群體7.如果群在社組織是人們認同使大樂于加的體，人在群里就容易眾。8.如果群成員年齡輕職位低，決策正確較好9.

一個點頭示同的信，是言溝。10.團隊人員模一以人右居。11.人們到的音是覺

12.氣質(zhì)多的映個的然屬。13.實踐明，其他件變的況下強度高的觀事越不易被知。14.沒有何工負荷人不會壓力15.習得機與俱來以的基需要基礎16.馬路觀的群不群。17.如果體處專制獨的集中則容易眾。18.群體策效低于體策。19.一個青年穿著艷時髦向人傳遞喜歡受新物的息，語溝通20.團的人規(guī)模般以5人左居多21.人聞到氣味知覺22.性是個的本屬性在個心理征起核作用23.實證明在其條件變的況下那與背不同客觀物越容易人知。24.如員工到挑，就導致壓力低效。25.原動機是后習得，是對社生、環(huán)的反。26.排購物消費是群。27.如果體處寬、民、平的群里，不容從眾28.人數(shù)2040的中規(guī)模體的體策較效。29.手勢坐姿走、表、神及其身體作是言溝。30.團隊人員模般以人左居多31.知覺比感高級的映形。32.氣質(zhì)優(yōu)劣分33.實踐明，其條件變的況下重復數(shù)越的事越不易被知。34.壓力大，作率越。35.生理要和全要是高層的需。36,37.

電影里的眾是體。自我識強的人易從。38.人在?11的中規(guī)模體的體決較有。

39.交、協(xié)、談等是向溝。40.團隊人員模般以人左居多41.空間時間有續(xù)性對象容易知覺一個體被為接律。42.吃了以后著廣柑覺得柑很，這情況先后比。種現(xiàn)稱為對。43.活潑動，于氣，活性，屬膽汁。44.從需的對看可以為物需要社會要。45.公平論的出是弗姆。46.從群實際在否，體可劃分小型體和型群。47.從決的基內(nèi)看，策可分為題決和機決策48.工廠車間班，科，醫(yī)的門室，校的級，研室黨團織行政織等是非式組。49.從組中沖的處階劃分沖突般可為局沖突全局突。50.通過會知獲得體某行為征的出印，而將擴大他的體行特征這種覺屬首效應。51.感覺人腦客事物整體映，覺是事物別屬（如色，音氣味）的映。52.群體模越，作績越小53.組織構是將織的體和體以散的式去成工任務54.黑膽占優(yōu)的于抑質(zhì)。55.保健素同作系有，激因素工作容有。56.根據(jù)斯洛需層次論，個需可以時對人產(chǎn)激勵用。57.提出望理的美國理學是亞斯。58.按照體成彼依賴度不來劃，群可以為協(xié)群體協(xié)調(diào)體59.領導的權主來自職權權威60.從組中沖的因劃，沖一般分為壞性突和設性突。三、空題1.從覺對看，以把覺劃為對的覺和------------。2.

希波拉底蓋侖為人內(nèi)有種體：-

一、

液、膽汁黑膽，這種體含量的人次形成了血、粘、質(zhì)汁質(zhì)抑郁四種質(zhì)類。3.工績效準不定，作成與敗的勵和罰標不明，會致角一一的情。4.------------------------------------------------------------------------------------------------------------

從個來講當一人受激勵時就會生由要我”發(fā)到------------------------------------------。5.麥克利把需層次為力需、------需要和就需。6.---------------------------------------------------------------7.的決、決者對險的度和策的間長。

共同追求目標是群存在o影響理決的主因素組織部環(huán)、-

一、往8.---------------------------------------------------------------------------

從溝媒介度劃有口溝通書面通、----------------------------------------------------溝及電媒介通等式。9.是'進化團"，它求團對巨的外環(huán)境有強的

學習團隊可以一能、適能力進化力。---------------------------------------------工作是指活中工作。11.任何覺活的組部主要：感者、----------和種知賴以生相聯(lián)情境12.工作效是----與勵的積。13.從組角度，當個受到勵時通?，F(xiàn)出點是--------、持久與組目有關---------------------------------------------------------------------------------

激勵素包工作有成感、作成得到可、----------------------------------------------------、晉升成長。15.奧爾弗的ERG理認為需要次以分生存要、系需和--------需。16.群體范分正式范------范。17.口頭通是息傳的要方之一--------、論小道息等是口溝通常見式。------------------------------------------------------------------在管理格圖，9.9型的領方稱為

。19.系統(tǒng)出氣學說最的學是----------------------------------------------感知是知活動和主者，知活動主體離開知者無所知覺21.心理向是性構中為活、充動力泉的分（理動系統(tǒng)，決定制約的心活動進行

方向強度穩(wěn)定平的構，括需、-一、興、想、念、度、值觀。22.工滿意的測方法要有象方、------的面、非導式面談結式問法、結構問卷。23.德心理家盧融合派理之長認人的為是境與-------互用的果。24.

動機使人行為特定標、期方前進功能它定行的方，稱為動的

功25.保健素包公政策行政理、督、主管關系——件等26.你希別人么待你你就么對別人中國訓己所欲勿施人,就人際往中一定律27.息。28.沒有何工負的人會----壓。29.平理的提者是------。

非言溝通式是借助的一

一或飾、裝等號來遞信30.社知即就對人知覺人際覺、

知覺角色覺等-----------------------------------------------------個性是兩個分成的即

特征心理向。---------------------------------------------心理征個性構中較格、力。

的、異比明顯部分包括質(zhì)、--------------------------------------------------------------

態(tài)度三種分構，即認知

和意。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------動機具驅使體產(chǎn)生某行為功能是推行為原動，稱為動的-------------------------------功能。35別人望你么對他，你怎么待他。學體貼人，在別的立上位思。這是人交往中--------定。36.形挫折原因多方的，總的說不外——素和觀因。37.正溝通式包--------、自下而和水的溝方式38.型人工十分奮，B型常常據(jù)組中的---------位--------------------------------------------------------------

從溝媒介度劃有口溝通

溝通非言溝通電子媒介通等式。40.工作效是力------的乘積41.當一人在情題上到挫后并消沉而是加努學習工作使作做了顯的成。這行為反是---------------。42.當某行為現(xiàn)，給某種有強性，脅性不利果，期減這行為現(xiàn)的能性消除行

為，種強方式---------------o43.如果個公的學是我們一個家庭，則開除工的理就到一角與關員工期望沖突這類突可致很水平壓力這種象是-------------o44.精力盛，作猛，情暴。屬---------o---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------表揚，勵員，讓他們與管，給們提培訓會，滿足工的-----------------------------------46.

在管方格中，1.9型的導式稱-----------------------------------------------

影響理決的主因素

、組文化以往決策決策對風的態(tài)和決的時長短48.保健素包公政策行政理、督、主管關系——件等49.同一人穿條的衣會顯胖些穿豎紋的服會得瘦。這現(xiàn)稱之---------------------。50.交際度，心少外，堅執(zhí)拗淡漠自制強，于------------o51.經(jīng)理感到色突，為上的要與本門員的要是沖的。工望經(jīng)給予持，自己機會實并創(chuàng)，而級則求產(chǎn)保持致，樣一就有時搞創(chuàng)和實，這現(xiàn)象-----------------52.臨時查衛(wèi)，生抽考試都屬--------------式53.從動的起上分，機可分為----------和會性機。----------------------------------------------------------------------

依據(jù)體的構功分類群體以分

與非式群體55.從溝的組性角度分，息溝分為式溝和-----------56.麥克蘭把要次分權力要、-------需要親和要。57.德國理學盧融合派理之長認為的行是個與-----相作的結。------------------------------------------------------------------工作意度測量法主有印方法的面、非導式的面、結式問法、結構問卷。、解預言現(xiàn)理態(tài)度單向通自我覺

負強激勵正式體保健素

非正群體動機合理作用群體聚力

升華小群意識正強自然失

社會覺激勵素

需要懲罰

工作力群體

為

群體眾行知覺性、題1.簡社會覺的容。2.簡格雷斯的值觀3.團的基要素什么4.

簡述覺活的構。5.簡動機功能6.簡權力類型7.簡知覺特征8.簡述馬洛的要層理的內(nèi)。9.在組織，常團隊類有哪？10簡述覺過的特。11需要特征什么12影響體凝力的素什么13簡述會知錯誤表。14簡述質(zhì)在理活中應用15簡述響群決策因。16影響知者因素什？17簡述機的能。、題1.試有效信息通的善。2.試群體策的勢。3.試群體范的能。4.結合實談談雙因理”的用。

5.試述組減壓策略6.

試述為矯理論內(nèi)容

11——16CBACB1；X；XX；X；X；X；/《組織11——16CBACB1；X；XX；X；X；X；/、單選擇題1-5：BBAAD；——6—1015：；—2—DBDBC26125；—3—CCDAB361—；—4—CDDDB451—；—5—BAACA

BDBDBo-20：CBADB-30：DBCACo—40：CAACCo—50：ACBBDo1—CD二、非判斷

'01X2、V；3、

4X；5、

6、X；X

;8、9、10、V；、

X；12、V；

、

14、X；

7、

V

17、

18、

19、X；20、121314151

：13、X；22、V；：23、5；32、X；33、X；42、V；：43、X；52、X；：53、

；15、X24、X；；25、X34、X；；35、X44、X；；45、X54、V；；55、

16、X；X26、；X；X36、；X；X46、；V；X56、；

X；X；27、28、V；X；37、38、X；V；47、48、V；X；57、58、X；X；

X。29、X；30、X。39、X；40、X；49、X；50、X。59、V；60、X。1、對人的知覺；2、血液；、模糊；4、“我要做”；5、親；6、基石；、組織文化8、非言語;9、學習；10、一。11、感知對象；12、力；13、努力；14、責任大??；、成長；16、非正式；17、發(fā)；18、戰(zhàn)斗集體型；19、波克拉底、蓋。20發(fā)動者；21、機；22指導式；23個體；24選擇；工作；26黃；27身體語言；28產(chǎn)生29、海德。30自我；31心理；32穩(wěn)定；33情感；始發(fā)；35白；36主觀；37自上而下38高層；39、書面。40激勵；41升華的行為反應；懲罰；43角沖突；44膽汁質(zhì)；45尊需要；46俱樂部型；47組織外部環(huán)境；、工作。49對比；50粘液質(zhì)；角色沖突；52可間隔的強化；53自然性動機；54正式群體;55正式溝通和正式溝通；56成就；57環(huán)境；、指導式。

四、詞解釋1、言實現(xiàn)理論是指一人要改變一個人行為時，對這個人以一種預定的看法這種預定的看法是有可能現(xiàn)的。2、強化就是指在行為生以后，出現(xiàn)某令人不愉快的、令煩惱的事件，從而強反應強度。3、正式群體是指組織明文規(guī)定，也沒正式結構的一種群。4、升華是心理防衛(wèi)機制最有建設性的一，其含義是將敵對憤怒等消極因素轉為積極行為5態(tài)度是指個對外界事物的種較為持久而又致的內(nèi)在的心理行為傾向。6激勵就是激、鼓勵的意思就是利用某種外誘因調(diào)動人的積性和創(chuàng)造性，使人一股內(nèi)在的動力，向所期望目標前進的心理程。7動機是指把起個人行為、持該行為并將此為導向特定目標過程。8小群體意識指對這種不合的追求一致的現(xiàn)和傾向稱為小群意識。9單向溝通是發(fā)信者背向收者，沒有視覺上溝通，只許用語表達。10式群體是指織結構設計中明確定并據(jù)此組織起來各個群體。11理化作用是個人無法達到所追的目標，或其表現(xiàn)行為不符合社會的值標準時，給自己找一個好的借來解釋。12正強化就是在行為發(fā)生以后，即用物質(zhì)或精神的勵來肯定這種行為從而增強反應強度。13自我知覺是一個人通過對自己為的觀察而對自己理狀態(tài)的自我感知是自己對自己的看法。14保健因素：指工作環(huán)境或條件關的因素，由于這因素帶有預防性，起保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作，這類因素被稱“保健因素”。15群體凝聚力指群體使成員在積活動和拒絕離開群的吸引力。16自然消失是行為發(fā)生以后，既給正強化，也不給強化，使這行為難繼續(xù)下去，慢慢消失。17社會知覺是社會對象的知覺，括一個人對另一人群體、人際關系以自己的知覺。

18需要是指客刺激作用于人們的腦所引起的個體缺某種東西的狀態(tài)。19工作壓力是當個人意識到有需解決的重要問題，又不確定自己的能和資源是否能夠解決問題時，會驗到緊張不安、慮等不愉快的情，這種情緒體驗稱工作壓力。20群體從眾行是指群體成員這種求與群體多數(shù)人保一致的現(xiàn)象。21激勵因素是和工作內(nèi)容聯(lián)系在起的因素。由于這因素能夠激發(fā)人們出最大的努力，因此稱之為激勵素。22懲罰是指在為發(fā)生以后，給予些令人不喜歡的東或取消某些為人所愛的東西，從而降低反應強度。23群體是指兩或兩個以上相互作、相互依賴的個體為實現(xiàn)某一目標而成的集合體。24知覺常性是在時間推移或情境錯的情況下，被同知覺保持對知覺對原有印象的趨勢。五、答題1.述社會知覺的容。答：(1)對人的知覺；人際知覺；(3)自我知覺(4)角色知覺。2.簡述格雷夫斯的價值。答：(1)反應型；(2)宗法式忠誠；(3)自我中心型；(4)順從型；(5)權術型；(6)社交型(7)存在主義型。3.團隊的基本要素是什？答：⑴互補的能；⑵為了共同目的和業(yè)績目標⑶使用共同的方法⑷相互承擔責任；人數(shù)不多。4.簡述知活動的構成。答：(1)知覺者；(2)知覺對象；(3)情境5.簡述動機的功能。答：(1)始發(fā)功能；(2)選擇功能(3)維持和調(diào)整的功能。6.簡述權力的類型。答：(1)強迫性權力；獎勵性權力；法定性權力；(4)專家性權力(5)參照性權力。7.簡述知覺的特征。答：(1)知覺的選擇性；(2)知覺的參照性；(3)知覺的偏差性；(4)知覺的體性；(5)知覺的理

解性；(6)知覺的恒常性8.簡馬斯洛的需要次理論的內(nèi)容。答：(1)生理需要：包括餓、干渴、棲身性和其他身體需；(2)安全需要：保護自己免生理或心理傷害的需要(3)社會需要：包括愛、歸屬接納和友誼；(4)尊重需要：內(nèi)部尊因素，如自尊、自主和成；外部尊重因素如地位、認可和注；(5)我實現(xiàn)需要：一種求個人能力極限的內(nèi)驅力包括成長、發(fā)揮己的潛能和自我現(xiàn)。9.在織中，常見團的類型有哪些？答：(1)問題解決型團隊(2)自我管理型團隊；(3)多功能型團；(4)學習型團隊。10簡述知覺過的特征。(1)知覺的選擇性；(2)知覺的常；(3)知覺的一致性。11需要的特征什么？(1)無限性；(2)相關性；(3)重性；(4)競爭性。12影響群體凝力的因素是什么？(1)群體的領導方式；外部的影響；群體規(guī)模；群體內(nèi)部的獎勵式和目標結構；(5)與外界的隔離；(6)群體地位(7)情景、不同的信息交流方。13簡述社會知錯誤的表現(xiàn)。(1)知覺防御；(2)成見；(3)哈效應；(4)投射；(5)定型。14簡述氣質(zhì)在理活動中的應用。(1)根據(jù)人的氣質(zhì)特來調(diào)動人的積極性合理用人；(2)根據(jù)人的氣質(zhì)征來合理調(diào)整組結構，增加團隊神；根據(jù)人的氣特征來做好思想作。15簡述影響群決策的因素。(1)個人的控制支配；群體成員的年；(3)群體的規(guī)模；(4)小群體意。16影響感知者因素是什么？答：(1)興趣和愛好；需要和動機；知識和經(jīng)驗；(4)個性特征。17簡述動機的能。答：(1)始發(fā)功能；(2)選擇功能(3)維持和調(diào)整的功能。

六、述題1.試述有效信息溝通改善。答：（1在溝通中，使簡潔、明確、易的語言。簡單而確的語言能夠使聽更容易把握說話者的主題，避免歧的產(chǎn)生以及由于言層次不同而產(chǎn)生溝通障礙。（2）在溝中，應盡量控制情緒，保持冷而理智，特別在到矛盾或沖突的溝中如果雙方怒氣沖，情緒激動，則任何合理的要求、建都可能喪失其應的效果，甚至帶來煩。（3）在通中，積極傾聽。積極的傾有助于了全部信息，相互善關系，從而解問題；同時，積傾聽可以鼓勵他人，幫助講者廓清思想（）在溝通中，巧妙使非言語信號。任何頭溝通都包含有非言語信息，如口頭信息與非言語信息協(xié)調(diào)致，則會彼此強。（5）用有效反饋的能。從信息溝通模中可知，反饋是對信息接受情的核實、檢驗和充的重要環(huán)節(jié)。（）飾必要的衣著裝扮注重彼此之間的空位置關系；正選擇適合于所遞信息的溝通媒；選擇合適的溝通場合重視自我溝通。2.述群體策的勢答：）提供更多的有信息和知識。群中成員的不同知背景可以使群體擁個人難以具備的創(chuàng)造性、多種驗和不同的決策點。（2提出更多的候方案。群體擁有多數(shù)量和種類的信息，并允許家參加決策過程發(fā)揮能動性，因此從多個角度提出不的備選方案，使考慮更周密、方案全面，為正確決策定基礎。（3提高對最終解決方的接受程度。決策的有效性除了取決于決策質(zhì)外，還取決于策的可接受性。4）提高決策的法性。群體決策的制定過是與民主觀念相一致的通常，人們會覺得體制定的決策比個制定的決策更合法。3.述群體范的能答：）支柱功能。即持、鞏固和發(fā)展體的功能。群體范是支撐群體意志目標的重要工具，沒有方圓成規(guī)矩，一個沒有實有效的群體規(guī)范群體，是一個沒有力和競爭力的群體。評價準則功能群體規(guī)范是評價個行為和群體行為的非標準。凡是符合范的，就是值

得肯定和贊揚的；凡違背規(guī)范的，就錯誤的和需要糾正。（3）束功能。群體范是約束群體成員行為的準，它告訴每個人什么情況下應該如行為和不應該如何為。每個人都需要自覺遵守，違反必須受到批評或懲。（4）矯正功。領導者或群體員依據(jù)群體規(guī)范對群體成員進監(jiān)督，對違反范者及時予以醒警告，及時糾違規(guī)行為。通過嚴重違規(guī)者的批評、處分懲罰，做懲前抵后。（5惰性功能。即體規(guī)范有保守的能。群體規(guī)范能夠使全體成員言行標準化，整齊劃一對偏離規(guī)范行為都限制，并將其規(guī)范來。4.結合實際談“因素論的應。答：赫茲伯格雙因素論，強調(diào)在激勵，在組織為學中具有劃時代義，為管理者更好地激發(fā)職工工作的動提供了新思路。管理者在實施勵時，應注意區(qū)保健因素和激勵因素,前者滿足可以消除不滿后者的滿足可以生滿意；（2）管理者在管理中不忽視保健因素，如果保健性的理措施做得很差就會導致職工產(chǎn)生滿情緒，影響勞動率的提高。另一方面，也沒有必要過分改善保健因素，為這樣做只能消職工對工作的不情緒，不能直接提高