企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理制度手冊(cè)

版本號(hào)：2015-06/A0企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理制度手冊(cè)TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"重事長(zhǎng)致辭 3頒布令 4\o"CurrentDocument"第一章公司基本概況 5\o"CurrentDocument"第一項(xiàng)公司簡(jiǎn)介 5\o"CurrentDocument"第二項(xiàng)企業(yè)文化精神 5\o"CurrentDocument"第三項(xiàng)制度執(zhí)行理念 5\o"CurrentDocument"第四項(xiàng)公司組織管理架構(gòu) 6\o"CurrentDocument"第五項(xiàng)企業(yè)核心價(jià)值觀 7\o"CurrentDocument"第六項(xiàng)員工八條基本紀(jì)律規(guī)范 7\o"CurrentDocument"第七項(xiàng)企業(yè)機(jī)構(gòu)編制準(zhǔn)則 8\o"CurrentDocument"第二章人力資源管理制度 9第一項(xiàng)員工聘任 9第二項(xiàng)各級(jí)員工聘任原則 9\o"CurrentDocument"第三項(xiàng)員工入職與試用及離職管理 9\o"CurrentDocument"第四項(xiàng)財(cái)物經(jīng)管人員工作移交 11\o"CurrentDocument"第五項(xiàng)員工培訓(xùn) 12\o"CurrentDocument"第六項(xiàng)薪酬、個(gè)稅 12\o"CurrentDocument"第七項(xiàng)工傷認(rèn)定與待遇 13第八項(xiàng)安全管理 13\o"CurrentDocument"第九項(xiàng)績(jī)效考核管理 14\o"CurrentDocument"第三章行政管理制度 16\o"CurrentDocument"第一項(xiàng)工作時(shí)間 16\o"CurrentDocument"第二項(xiàng)上下班考勤管理 16\o"CurrentDocument"第三項(xiàng)考勤異常處理 17\o"CurrentDocument"第四項(xiàng)辦公室工作行為準(zhǔn)則 17\o"CurrentDocument"第五項(xiàng)假期與請(qǐng)假規(guī)定 18\o"CurrentDocument"第六項(xiàng)法定節(jié)假日 19\o"CurrentDocument"第七項(xiàng)加班管理規(guī)定 19\o"CurrentDocument"第八項(xiàng)接待管理 20\o"CurrentDocument"第九項(xiàng)公司基本禮儀規(guī)范 20第十車(chē)輛管理 21第H^一項(xiàng)司機(jī)規(guī)定規(guī)定 22第十二項(xiàng)飯?zhí)眉八奚峁芾碇贫?24\o"CurrentDocument"第十三項(xiàng)文件檔案管理 26\o"CurrentDocument"第十四項(xiàng)出差管理規(guī)定 27\o"CurrentDocument"第十五項(xiàng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理規(guī)定 28\o"CurrentDocument"第十六項(xiàng)保密管理規(guī)定 29\o"CurrentDocument"第十七項(xiàng)計(jì)算機(jī)安全管理 30\o"CurrentDocument"第四章財(cái)務(wù)管理制度 31\o"CurrentDocument"第一項(xiàng)現(xiàn)金管理 31\o"CurrentDocument"第二項(xiàng)資金審批 31\o"CurrentDocument"第三項(xiàng)現(xiàn)金借款管理規(guī)定 32\o"CurrentDocument"第四項(xiàng)票據(jù)及印章管理規(guī)定 32\o"CurrentDocument"第五項(xiàng)固定資產(chǎn)管理辦法 33第五章:例會(huì)管理規(guī)定 34\o"CurrentDocument"第六章獎(jiǎng)懲管理制度 37\o"CurrentDocument"第一項(xiàng)員工獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定 37\o"CurrentDocument"第二項(xiàng)員工懲戒規(guī)定 38\o"CurrentDocument"第七章制度手冊(cè)生效與解釋 42董事長(zhǎng)致辭歡迎您加入 ####，很高興能與您合作！愿我們?cè)谙嗷バ湃魏拖嗷ダ斫獾幕A(chǔ)上，愉快地度過(guò)一生中美好的一段工作年華！俗話(huà)“說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓”，嚴(yán)明的紀(jì)律，嚴(yán)肅的制度，規(guī)范的流程，精細(xì)的制度是企業(yè)高效、有序運(yùn)營(yíng)的重要保障。企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)，建立健全企業(yè)規(guī)章制度是建立現(xiàn)代化企業(yè)的必然要求，是一個(gè)企業(yè)走向成熟、走向成功的必由之路。######公司一直致力于企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，充分尊重員工價(jià)值，堅(jiān)持企業(yè)與員工共同發(fā)展，不斷推動(dòng)企業(yè)制度的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，從而實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值。希望大家以此作為自己行為的指南，嚴(yán)格紀(jì)律、具體職責(zé)、明確規(guī)范、清晰流程，以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，致力企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的進(jìn)步,精雕細(xì)作，我們腳踏實(shí)地；志存高遠(yuǎn),科學(xué)規(guī)范的企業(yè)規(guī)章制度將會(huì)助推企業(yè)走向更廣闊的空間，公司愿與您攜手共進(jìn)，共創(chuàng)更加燦爛輝煌的明天。公司的運(yùn)營(yíng)管理制度，也許還存在某些程度的不完善，我們會(huì)在實(shí)踐中不斷地總結(jié)并加以修正，使之日趨合理與完善，但在正式修改之前，您必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)行制度 ,希望您能盡快融入這個(gè)充滿(mǎn)朝氣與挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。董事長(zhǎng)—頒發(fā)令為完善公司內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)體制,實(shí)現(xiàn)管理體制文件化、制度化、提高公司管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，本制度為公司運(yùn)作管理規(guī)范性文件，是指導(dǎo)規(guī)范公司各項(xiàng)日常工作活動(dòng)的綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則，現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布，并于2016年1月18起實(shí)施執(zhí)行，公司全體員工務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行！批準(zhǔn):第一章公司基本概況第一項(xiàng)公司簡(jiǎn)介##########未來(lái)，我們將以客戶(hù)為中心，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，與客戶(hù)共同開(kāi)創(chuàng)美好藍(lán)圖！同時(shí)堅(jiān)持以“務(wù)實(shí)、高效、專(zhuān)業(yè)、共贏”為經(jīng)營(yíng)理念，不斷為客戶(hù)提供滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案，為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值增長(zhǎng)、攜手發(fā)展、共拓未來(lái)！第二項(xiàng)：企業(yè)文化精神1、經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本，互惠雙贏，永續(xù)經(jīng)營(yíng)；2、企業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)信、精進(jìn)、忠誠(chéng)、感恩。3、企業(yè)愿景： ##########################；#4、企業(yè)使命 :竭誠(chéng)高效的為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。第三項(xiàng):制度執(zhí)行理念關(guān)于規(guī)則的理念規(guī)則是一種游戲規(guī)范，它是確保游戲正常有序進(jìn)行而制定的，起到一種促進(jìn)作用，是游戲不可缺少一部分。關(guān)于執(zhí)行的理念沒(méi)有規(guī)則是可怕的，有了規(guī)則不執(zhí)行也同樣是可怕的，不遵守規(guī)則就等于沒(méi)有規(guī)則，沒(méi)有規(guī)則就會(huì)產(chǎn)生混亂.。關(guān)于自由的理念不僅要知道并遵守規(guī)則，更應(yīng)將規(guī)則內(nèi)化為自身的一種素質(zhì)和意識(shí)，只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)真正的自由；關(guān)于公平的理念 :規(guī)則的一致性要求“一視同仁”，公司的任何人都一樣，規(guī)則就像一只“熾熱的爐子”無(wú)論是誰(shuí)，只要接觸到熱爐，都會(huì)無(wú)一例外的被燙傷 .第四項(xiàng):公司組織管理架構(gòu)圖(企業(yè)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展實(shí)際需要，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整組織管理架構(gòu) )董事

長(zhǎng)總經(jīng)

理財(cái)務(wù)

管理

部國(guó)外國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部務(wù)展售單客服管理品質(zhì)管:購(gòu)!單(企業(yè)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展實(shí)際需要，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整組織管理架構(gòu) )董事

長(zhǎng)總經(jīng)

理財(cái)務(wù)

管理

部國(guó)外國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部務(wù)展售單客服管理品質(zhì)管:購(gòu)!單第五項(xiàng):企業(yè)核心價(jià)值觀1、尊重：我們肯定每一個(gè)人在公司的價(jià)值、貢獻(xiàn)，并鼓勵(lì)職員進(jìn)行坦誠(chéng)溝通、平等對(duì)話(huà)，確保公司每一位員工都得到應(yīng)有的尊重。2、合作：個(gè)人的能力是有限的，集體的力量卻是巨大的，主動(dòng)與同事有效合作，提高工作效率與品質(zhì),營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍；3、誠(chéng)信：無(wú)論對(duì)同事、朋友、公司、客戶(hù)都必須誠(chéng)實(shí)溝通，信守承諾，從而保證我們與公司的聲譽(yù)永遠(yuǎn)值得信賴(lài)；4、責(zé)任：勇于承擔(dān)過(guò)失，不推卸責(zé)任，主動(dòng)檢討工作失誤，并積極尋求有效的方法快速改正和補(bǔ)救；5、客戶(hù)：尊重客戶(hù)，忠實(shí)客戶(hù)，全心全意為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，如果沒(méi)有客戶(hù)以及他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，我們將一無(wú)所有，我們應(yīng)盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求；6、員工認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是力美照明最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。7、精神愛(ài)公司、愛(ài)家庭、愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓，實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則。8、利益力美照明主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按績(jī)效結(jié)果為導(dǎo)向內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。9、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的第一需要，是企業(yè)和員工求得生存和發(fā)展的根本手段。企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長(zhǎng)久生存和發(fā)展而不致消亡；員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐而不被淘汰。10、創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)生命之源,也是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪 ,勇往直前 ,贏得市場(chǎng)。第六項(xiàng):員工八條基本紀(jì)律規(guī) 范第一條遵守法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)理解并遵守國(guó)家的政策法律，本區(qū)域法規(guī)條例和本公司規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好公民、好市民、好員工。第二條熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和利益，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹(shù)立〝團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作、責(zé)任〞的公司精神。第三條聽(tīng)從指揮服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事開(kāi)展工作。第四條嚴(yán)守紀(jì)律不遲到、早退、出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)；工作時(shí)間不串崗；不辦私事；不飲酒；不在禁煙區(qū)吸煙；不私拿或損壞公物；不做有損團(tuán)結(jié)之事。第五條禮貌待人使用“您好、歡迎您、不客氣”等禮貌用語(yǔ)；不以膚色、種族、信仰、服飾取人；與客人相遇；要主動(dòng)相讓?zhuān)慌c客人同行時(shí)；應(yīng)禮讓客人先行，同行步行樓梯時(shí)，讓客人先上、后下。第六條嚴(yán)守機(jī)密不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺腥粘Ｊ聞?wù)，不議論客戶(hù)長(zhǎng)短。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保持桌上無(wú)泄密。第七條清正廉潔不以拉關(guān)系圖私利；饋贈(zèng)物品要如數(shù)交公，不得私留。不貪污、不受賄、不挪用公款、不以權(quán)謀私、不得亂叫客人宴請(qǐng)吃飯，要勇于揭發(fā)問(wèn)題；敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)；要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣。第八條勤儉節(jié)約克服“浪費(fèi)難免論” ，消滅長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水；節(jié)約使用文具和器材，愛(ài)惜各種設(shè)備和物品；要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。第七項(xiàng):企業(yè)機(jī)構(gòu)編制準(zhǔn)則1、公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制；2、公司職權(quán)劃分：實(shí)行單線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)職負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、權(quán)力監(jiān)督的原則；3、各職能部門(mén)實(shí)行定崗、定員；4、職能部門(mén)的設(shè)置、撤銷(xiāo)由總經(jīng)理經(jīng)理提出，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)；5、各部門(mén)制定年度或短期用工計(jì)劃，經(jīng)過(guò)行政部審核 ,并報(bào)公司副經(jīng)理經(jīng)理批準(zhǔn)，由行政部實(shí)施。第二章人力資源管理制度第一項(xiàng)：?jiǎn)T工聘任：、公司聘用員工，堅(jiān)持“任人唯賢，擇才錄用”的原則，力求做到人盡其才、才盡其用，在公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，充分發(fā)揮個(gè)人的潛力。、公司聘用的員工，一律與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同；、公司聘用的員工，一律必須脫離原職。學(xué)歷和資格僅作為參考因素，企業(yè)按照需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任；第二項(xiàng)：各級(jí)員工聘用原則：1、主管級(jí)及以上管理人員聘任由總經(jīng)理審核,由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)；2、主管級(jí)以下管理人員聘任由行政主管 ,總經(jīng)理批準(zhǔn)；、為確保公司財(cái)產(chǎn)及貨物安全，凡聘用與公司資產(chǎn)聯(lián)系緊密的崗位人員，則實(shí)行擔(dān)保人制度；、員工入職時(shí)故意隱瞞下列信息或提供虛假信息瞞騙公司,即使公司錄用后，也可不給警告予以開(kāi)除，公司不作任何賠償：A、有犯罪記錄者；B、患有精神病或傳染病者；C、在其它企業(yè)品行惡劣者；D、同其他公司沒(méi)有解除勞動(dòng)合同者；E、未滿(mǎn)18周歲者；F、使用假證欺騙企業(yè)者；G、其它第三項(xiàng)：?jiǎn)T工入職與試用及離職管理第一條：聘用（一）聘用原則公司堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無(wú)種族、宗教、性別、年齡等區(qū)別。員工的招聘工作根據(jù)公司的發(fā)展需要進(jìn)行。（二）入職指引錄用通知。應(yīng)聘人員通過(guò)公司的面試、考核后，公司將以書(shū)面或電話(huà)通知的形式通知本人。凡被正式聘用人員應(yīng)按要求到公司行政部辦理報(bào)到手續(xù)。應(yīng)聘人員通過(guò)試用期考核，并且達(dá)到錄用要求的，正式錄用。新員工自入職試用之日時(shí)應(yīng)向公司提交下述材料：1）畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)（本科或以上）原件，公司核對(duì)后留存復(fù)印件。2）身份證原件，公司核對(duì)后留存身份證正反兩面復(fù)印件。3）一寸免冠的半身照片兩張（最近拍攝的照片）。4）入職健康體檢表。5）需要辦理的其他手續(xù)。（三）其它擔(dān)保：公司特殊崗位的員工上崗時(shí)應(yīng)有擔(dān)保人，擔(dān)保該員工在服務(wù)期間遵守本公司規(guī)章制度，擔(dān)保人須與公司簽定擔(dān)保書(shū)。本公司員工離職后，被新公司聘用，若是因其新雇主要求，公司有權(quán)將該員工在原公司聘用的基本事實(shí)告知員工的新雇主，但將對(duì)該員工的私人信息保密。公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權(quán)利，如有虛假，將立即終止試用或解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（四）勞動(dòng)合同、試用與轉(zhuǎn)正受聘員工將于入職之日起 14日內(nèi)簽署勞動(dòng)合同。新進(jìn)員工一般會(huì)有一段試用期，如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。試用期內(nèi)，由用人部門(mén)及行政部對(duì)員工試用期的綜合表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)試用期合格者辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，若測(cè)評(píng)試用期內(nèi)不合格者采取調(diào)崗或延長(zhǎng)試用期或辭退處理，若結(jié)束試用，則辦理辭退手續(xù)，受聘員工不得有異議。第二條 離職（一） 總則員工如因工作不適、家庭突發(fā)特殊狀況、身體不適等原因可以提出辭職申請(qǐng)。公司對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)員工符合公司管理制度第六章的辭退條款，公司有辭退的權(quán)力，公司不作任何補(bǔ)償。（二）辭職管理1、本公司員工因故辭職時(shí)，應(yīng)首先到行政部門(mén)領(lǐng)取《員工離職申請(qǐng)審批表》，填寫(xiě)后交上級(jí)主管簽署意見(jiàn)，再送交行政部審核。2、公司員工無(wú)論經(jīng)何種理由提出辭職，試用期間辭職，須提前 3天提出離職申請(qǐng)，如若一周之內(nèi)無(wú)法交接完工作，則需至交接完工作之后方可離職。轉(zhuǎn)正后的員工，須提前30天提出辭職，辭職申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后應(yīng)全面地做好工作交接。如若30天內(nèi)無(wú)法交接完工作，則需至交接完工作之后方可離職，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特批除外。3、員工辭職申請(qǐng)被核準(zhǔn)后，在離開(kāi)公司前應(yīng)到人事部門(mén)領(lǐng)取離職手續(xù)辦理表，辦理離職及移交手續(xù)。4、公司員工在未得到公司書(shū)面同意而擅自離職的，否則公司將扣除當(dāng)事人全部月薪 50%，公司并保留追究該員工的法律責(zé)任的權(quán)利。5.員工離職后不得泄露公司秘密（包括但不限于公司管理制度、管理流程等內(nèi)容）。若因泄密，對(duì)公司造成損害的，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。（三）辭退管理1、員工在工作過(guò)程中有下列行為之一者給予辭退，公司不作任何補(bǔ)償。（1）員工在試用期內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合聘用條件者；（2）績(jī)效考核連續(xù)三個(gè)月不合格或累計(jì)五個(gè)月，經(jīng)考察試用仍不合格者；（3）辦事不力，工作疏忽致使公司蒙受重大損失者；（4）違背國(guó)家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者；(5)工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者；(6)嚴(yán)重違紀(jì)符合公司管理制度第六章的辭退條款者(7)其他違法違規(guī)行為。2、本公司引用上述條款辭退員工時(shí)，須事前通告其本人并由其直屬主管向員工出具《員工離職或辭退審批表》。3、辭退員工要及時(shí)辦理移交手續(xù)及結(jié)算工資。第四項(xiàng)：財(cái)物經(jīng)管人員移交：1、擬定《移交清單》或報(bào)告書(shū)；2、交還所領(lǐng)用或保管的公用物品(帳簿、圖表、印章，受控文件及所保管的物品等) ；3、交接時(shí)應(yīng)有三人移交，分別為移交人、接管人、證明人；4、交接文件一式三份，交接完成由三人簽名后，一份由行政部存檔，移交人、接管人各持一份；5、如移交人故意不交接清楚，公司將給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法機(jī)關(guān)處理；6、接管人核對(duì)或盤(pán)查發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時(shí)，應(yīng)及時(shí)會(huì)同證明人或單獨(dú)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理，若有隱瞞，除給予懲處外，應(yīng)予前任負(fù)連帶賠償責(zé)任。第五項(xiàng)：?jiǎn)T工培訓(xùn)行政部統(tǒng)籌制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)到各部門(mén)具體實(shí)施，行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行.1、公司的培訓(xùn)分為以下兩類(lèi)：2、共性培訓(xùn)：由行政部進(jìn)行入職培訓(xùn)及相關(guān)管理知識(shí)的培訓(xùn)，并針對(duì)所有員工進(jìn)行。3、部門(mén)培訓(xùn)：A、共性培訓(xùn)：公司規(guī)章制度、本崗位職責(zé)講解、意識(shí)理念，安全和消防知識(shí)等。B、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：各部門(mén)根據(jù)工作需要，外請(qǐng)講師或自己組織的培訓(xùn)，如業(yè)務(wù)技能 ，房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。4、培訓(xùn)體系：為了提升員工的工作技能和管理水平，企業(yè)采取階梯式培訓(xùn)體系，體系如下圖：中級(jí)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力提升

經(jīng)理人提升

外部導(dǎo)師培訓(xùn)

初級(jí)培訓(xùn)共性培訓(xùn)部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)5、員工在入職時(shí)，行政部根據(jù)該員工的業(yè)務(wù)水平，學(xué)歷，個(gè)人志愿等綜合狀況制定相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，按計(jì)劃組織實(shí)施；6、各部門(mén)負(fù)責(zé)人也可根據(jù)平時(shí)員工的表現(xiàn)推薦優(yōu)秀員工進(jìn)入公司的提升計(jì)劃。第六項(xiàng)：薪酬、個(gè)稅（一）公司采用保密薪酬制度，任何員工不得向其他人探聽(tīng)薪酬情況，違犯的公司最高給予辭退處理。（二）公司根據(jù)其經(jīng)營(yíng)狀況、所在地區(qū)同類(lèi)行業(yè)以及同類(lèi)型崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定統(tǒng)一的薪酬管理制度。（三）原則公司遵循公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性、合法性的原則制定薪酬制度。（詳見(jiàn)《薪酬管理制度》；（四）薪資發(fā)放1、支付周期：公司按月支付員工工資。2、支付時(shí)間及形式：公司于每月底發(fā)放上月工資，如遇節(jié)假日，則于放假前發(fā)放。3、工資計(jì)算時(shí)間為每月的第一日至該月的最后一日。 月平均計(jì)薪天數(shù)為26天，正常出勤時(shí)薪資的計(jì)算方法為：（26-缺勤天數(shù)）/26*月工資額；新入職員工第一個(gè)月工資的計(jì)算方法為：（實(shí)際出勤天數(shù)/26）*月工資額（若出勤超過(guò)26天，按全勤計(jì)算）。4、薪資組成：公司采用簡(jiǎn)單薪資結(jié)構(gòu)，您的薪資由基礎(chǔ)工資、崗位工資和績(jī)效工資組成，且已經(jīng)充分考慮了餐費(fèi)、周六加班費(fèi)及日常通訊費(fèi)等因素而擬定的。4、如果遇到不可抗力因素，公司可以酌情延期發(fā)放薪資，但會(huì)事先通知所有員工。6、新入職員工后需向財(cái)務(wù)部提交個(gè)人銀行卡號(hào)（個(gè)人銀行卡正面和身份證正面復(fù)印在同一張紙上，員工本人簽字確認(rèn)“同意工資打入此卡”），以方便財(cái)務(wù)部發(fā)放工資。（五）薪資調(diào)整1、公司會(huì)根據(jù)市場(chǎng)狀況、員工的工作表現(xiàn)以及公司的財(cái)務(wù)狀況對(duì)工資進(jìn)行調(diào)整，工資一般為一年調(diào)整1-2次。2、部分表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工，一年調(diào)升工資兩次；績(jī)效連續(xù)較差的員工，入職一年以后視情況作相應(yīng)的調(diào)整工資。（六）個(gè)稅：?jiǎn)T工的個(gè)人所得稅由員工承擔(dān)，由公司代為扣繳。第七項(xiàng)：工傷認(rèn)定與待遇 ：（一）工傷認(rèn)定：、在上班時(shí)間（即工作崗位上）因意外原因造成的身體傷害為工傷；、有下列情景之一，視為非工傷：A、不在本崗位工作造成的傷害（領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排的工作除外）；B、嚴(yán)重違反操作程序?qū)е率軅?；C、因刑事犯罪、遭公安機(jī)關(guān)拘鋪造成的傷害；D、自殺行為；E、打架斗毆造成傷害，屬于違法行為者；F、無(wú)證駕駛車(chē)輛者；G不符合法律規(guī)定的工傷范圍者；（二）工傷期間的待遇：、員工在工作其間發(fā)生意外造成工傷，其治療費(fèi)企業(yè)全額報(bào)銷(xiāo)；工傷其間其薪金按原薪發(fā)放，非工傷一律不予報(bào)銷(xiāo)；、凡因工傷需公司報(bào)銷(xiāo)的，應(yīng)具備身份證復(fù)印件、病歷本（醫(yī)療卡）、醫(yī)生簽署的工傷證明單、報(bào)銷(xiāo)單，經(jīng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字、行政部審核后，由副總經(jīng)理經(jīng)理審批后報(bào)銷(xiāo)；、工傷期間休假除醫(yī)生證明外，需經(jīng)主管部門(mén)主要負(fù)責(zé)人審批，并報(bào)行政部備案；凡未具備醫(yī)生證明，須填寫(xiě)請(qǐng)假條按正常程序請(qǐng)假；住院治療期間憑病歷、結(jié)帳單作為休假證明；第八項(xiàng)：安全管理制度第一條為了防止意外事故的發(fā)生，確保公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,將本公司安全防范體制化、明確化。第二條 凡公司辦公室內(nèi)勤人員，均應(yīng)遵守本辦法。第三條 火災(zāi)的防范各部門(mén)負(fù)責(zé)人為消防安全管理人，全面負(fù)責(zé)本部門(mén)消防安全工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。公司定期組織員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，使其了解消防設(shè)備及消防安全標(biāo)志的功能和使用方法，提高員工的消防意識(shí)。消防設(shè)備應(yīng)按規(guī)定設(shè)置于明顯易取的地點(diǎn)，并定期維護(hù)保養(yǎng)。嚴(yán)禁在疏散通道和安全出口堆放物品，確保其暢通。公司禁止使用明火、用電必須按規(guī)定操作。對(duì)易燃易爆等危險(xiǎn)品使用、儲(chǔ)備嚴(yán)加管理。（1）嚴(yán)禁任何人在公司吸煙（會(huì)客室或指定區(qū)域除外）。（2）各部門(mén)人員下班離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將有用電的辦公設(shè)備的電源關(guān)閉，以防止意外。（3）各部門(mén)定期檢查各自部門(mén)用電的辦公設(shè)備的電源線(xiàn)路是否有損壞之情形，以防止電線(xiàn)走火。（4）嚴(yán)禁將易燃易爆危險(xiǎn)物品帶入公司。監(jiān)控室、機(jī)房等要害位置要加強(qiáng)安全防范，添置防火設(shè)備。建立、建全消防應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即實(shí)施消防應(yīng)急預(yù)案 。（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，并及時(shí)報(bào)警。（2）組織人員撲滅火災(zāi)。（3）及時(shí)指揮人員從疏散通道和安全出口處疏散，禁止使用電梯。（4）滅火后要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因及損失，查明火災(zāi)事故責(zé)任。行政部將各部門(mén)消防安全工作納入日常行政督查，根據(jù)督查情況進(jìn)行評(píng)分、獎(jiǎng)懲。第四條盜竊防范各部門(mén)現(xiàn)金、手包、手機(jī)不得放置桌面，貴重物品及重要文件，下班后應(yīng)放置入柜子內(nèi)。前臺(tái)人員應(yīng)做好出入公司的人員及物品進(jìn)行登記工作，對(duì)于身份不明者嚴(yán)禁入內(nèi)，無(wú)出門(mén)條的物品嚴(yán)禁外出。最后離開(kāi)本部門(mén)的人員，應(yīng)關(guān)好本部門(mén)的門(mén)、柜子等并上鎖。竊案發(fā)生后，應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)原狀，立即報(bào)案。5、發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)處理并進(jìn)行登記，遇到突發(fā)事件，應(yīng)立即上報(bào)直屬上級(jí)，對(duì)于可自行處理的異常現(xiàn)象，應(yīng)在第二天立即反饋行政部。第九項(xiàng)：績(jī)效考核管理：為推進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，激勵(lì)員工，提高效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獎(jiǎng)勤罰懶，突出要“功勞而不要苦勞”，以結(jié)果為導(dǎo)向激勵(lì)原則。、績(jī)效管理主要原則1、公平公開(kāi)公正原則。績(jī)效管理過(guò)程、評(píng)估結(jié)果公開(kāi)，績(jī)效面前人人平等、實(shí)事求是，績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)客觀，評(píng)估公正。2、注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t。 績(jī)效管理重點(diǎn)評(píng)估企業(yè)及員工的工作實(shí)績(jī)及創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)兼顧思想品德、工作能力、工作態(tài)度。3、定量為主原則?？?jī)效管理評(píng)估包括定性評(píng)估和定量評(píng)估，突出定量評(píng)估，避免主觀隨意性。4、循序漸進(jìn)原則?？?jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估力度循序漸進(jìn)，逐步健全完善。5、分級(jí)分層原則?？?jī)效考核一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，不論是組織績(jī)效還是個(gè)人績(jī)效，都是上級(jí)評(píng)估下級(jí)，同時(shí)，公司各職能部門(mén)代表公司對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行評(píng)估。、建立公司績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系1、確定公司的月績(jī)效目標(biāo)（一級(jí)績(jī)效目標(biāo)）。每年末確定次年公司年度績(jī)效目標(biāo)，制定相應(yīng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并分解到月度，作為公司月度績(jī)效目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。2、確定公司各部門(mén)及各基層單位的月績(jī)效目標(biāo)（二級(jí)績(jī)效目標(biāo)） 。各單位績(jī)效目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，分為關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和非關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各部門(mén)年度責(zé)任書(shū)重要目標(biāo)和公司月度計(jì)劃任務(wù)書(shū)主要內(nèi)容制定 ,非關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)由各職能部門(mén)按職責(zé)提出。3、根據(jù)公司戰(zhàn)略和管理的考核方案；擬定相應(yīng)月度考核、季度考核、年度考核三大類(lèi)；4、根據(jù)考核結(jié)果，公司會(huì)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、晉升、加薪、降級(jí)等 一系列促進(jìn)員工提升的方案。詳見(jiàn)《力美照明績(jī)效考核管理規(guī)定》。第三章：行政管理制度第一項(xiàng)：工作時(shí)間（一）、工作時(shí)間與考勤.公司原則上實(shí)行每周6天工作制，特殊崗位采用其它工時(shí)制。周一到周六：上午 8：30—12:00；夏季（下午14:00－18：00）；冬季 :（下午13:30－17：30）若有工作任務(wù)需要在周末處理時(shí)，各部門(mén)人員要配合安排回公司處理。上班時(shí)間開(kāi)始后 1分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò) 30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前 30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處；超過(guò) 30分鐘者，按曠工半天論處。一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)〉3次者，扣發(fā)半天的基本工資；一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)05次者，扣發(fā)半天一天基本工資,一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)〉5次者按曠工一天計(jì)罰。曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的全部工資；每月累計(jì)曠工 1天者，扣發(fā) 3天工資；每月累計(jì)曠工2天者，第二個(gè)月起留用察看，扣發(fā)6天工資，每月累計(jì)曠工 3天以上者（含3天），扣發(fā)9天工資予以辭退。第二項(xiàng)：上下班考勤管理：公司對(duì)員工上、下班時(shí)間實(shí)行感應(yīng)考勤，員工必須感應(yīng)考勤，作為出勤工資計(jì)算的依據(jù)；完全到下班時(shí)間后，方可停止工作，不得在考勤機(jī)前等候感應(yīng)考勤，如有違反，按早退處理，責(zé)任管理人員應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。3、司機(jī)的考勤，如因工作需要提前出車(chē) ,回來(lái)公司后必須進(jìn)行考勤,并在行政部進(jìn)行考勤異常登記 ,如出車(chē)較晚不能按時(shí)回來(lái)公司考勤,需在次日在行政部進(jìn)行考勤異常登記，不按時(shí)登記將作為異?？记谔幚?.4、員工考勤記錄由考勤設(shè)備自動(dòng)保存，并由考勤管理部門(mén)定期（原則上確定在每月1日，若遇節(jié)假日，則順延）收集登記，然后按有關(guān)規(guī)定處理。5、員工因公出差或因事因病請(qǐng)假不能上班的，須嚴(yán)格按公司行政部相關(guān)制度辦理相關(guān)手續(xù)，并報(bào)考勤管理部門(mén)核銷(xiāo)考勤記錄。第三項(xiàng)：考勤異常處理 ：1、員工本人感應(yīng)考勤時(shí)必須聽(tīng)到卡機(jī)確定提示音后方為有效，無(wú)效考勤作漏卡或曠工處理；2、員工因公差未能按時(shí)感應(yīng)考勤，返回公司后需由部門(mén)主管簽核“簽卡單”上交行政部備案方為有效，否則作曠工處理；3、員工忘記指紋感應(yīng)考勤，需由部門(mén)主管簽“簽卡單”上交行政部備案方為有效，否則作曠工處理，但每月不能超過(guò) 3次，超出部分按 10元/次樂(lè)捐。第四項(xiàng)：辦公室工作行為準(zhǔn)則：1、應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公環(huán)境的干凈整潔，辦公用品應(yīng)擺放整齊。2、辦公室內(nèi)禁止說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、，禁止大聲喧嘩；、不亂扔紙屑、果皮、紙屑應(yīng)放在垃圾桶內(nèi)；、物品擺放整齊干凈，工作要井然有序；、辦公用品用畢放回原處，保持清潔；離席外出時(shí)將自己座椅歸位。7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件資料以及私人物品。8、借用他人或公司的東西，使用后應(yīng)及時(shí)送還或放歸原處。9、有事不能上班必須提前請(qǐng)假，未獲批準(zhǔn)，不得擅自離崗。10、下班前應(yīng)將辦公用品收拾整齊，關(guān)閉電源，鎖好抽屜和門(mén)窗 ,否則由此造成的一切損失，將追究當(dāng)事人的責(zé)任。第五項(xiàng)假期與請(qǐng)假規(guī)定員工請(qǐng)假需要提前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，注明請(qǐng)假種類(lèi)、假期、事由、交接事項(xiàng)，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并交人事部門(mén)備案。請(qǐng)假需提前 1天時(shí)間提交請(qǐng)假單，除病假及特殊緊急情況外，一般不允許當(dāng)天打電話(huà)或發(fā)信息請(qǐng)假。如遇特殊緊急情況，事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)，須提前一天以電話(huà)形式對(duì)上級(jí)告知，并于事后一天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)；未辦手續(xù)擅自離開(kāi)崗位，或假期屆滿(mǎn)仍未銷(xiāo)假、續(xù)假者，按曠工處理，曠工一日扣3日工資，無(wú)故累計(jì)曠工3日者，公司將予以開(kāi)除。4、主管級(jí)及以上人員：連續(xù)請(qǐng)假02天，總經(jīng)理審批，連續(xù)請(qǐng)假》3天，總經(jīng)理審核，董事長(zhǎng)審批。5、主管級(jí)以下人員：連續(xù)請(qǐng)假02天,部門(mén)主管審批，連續(xù)請(qǐng)假》3天，總經(jīng)理審批，連續(xù)請(qǐng)假》7天，總經(jīng)理審核，董事長(zhǎng)審批。請(qǐng)假細(xì)則病假員工因病請(qǐng)假，應(yīng)提前申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)，病發(fā)突然的須在病假開(kāi)始前電話(huà)請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理和直接上級(jí)，且在病假結(jié)束上班的第一天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假審批手續(xù)；事假員工因私請(qǐng)假的，屬事假。工傷假按國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；榧賳T工本人初婚，可享受婚假 3天，晚婚者 (男年滿(mǎn)25周歲、女年滿(mǎn) 23周歲)增加10天。結(jié)婚登記日前請(qǐng)假的，須在婚嫁結(jié)束后第3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交結(jié)婚證查驗(yàn)，提交復(fù)印件存檔。結(jié)婚登記日后請(qǐng)假的，請(qǐng)假單上需附上結(jié)婚證復(fù)印件(原件備查)。未能提供結(jié)婚或不在婚假有效期內(nèi)的，屬事假?；榧儆行诮Y(jié)婚登記日前一星期至其后的12個(gè)月以?xún)?nèi)。限一次性休完，不得抵扣其他缺勤及假期。5）產(chǎn)假女性員工分娩期間可申請(qǐng)產(chǎn)假。申請(qǐng)及批準(zhǔn)依據(jù)：出生證應(yīng)在產(chǎn)假結(jié)束后一星期內(nèi)提交。否則視為事假。員工可根據(jù)實(shí)際情況選擇在分娩前的適當(dāng)時(shí)間開(kāi)始休假，假期時(shí)間按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6）喪假：配偶、子女、父母死亡的，可在事發(fā)30日內(nèi)申請(qǐng)3天以?xún)?nèi)的喪假。死者生前居住地在本市以外地區(qū)的，可申請(qǐng)喪事路途假。假期薪酬：事假為無(wú)薪假；婚假、產(chǎn)假喪假、法定節(jié)假日是有薪假，發(fā)放全額工資；工傷假按法律規(guī)定執(zhí)行；第六項(xiàng)：法定節(jié)假日:日期節(jié)日放假安排公歷1月1日元旦放假一天農(nóng)歷除夕、正月初一、初二春節(jié)放假三天公歷4月4日或5日或6日清明節(jié)放假一天公歷5月1日勞動(dòng)節(jié)放假一天農(nóng)歷5月5日端午節(jié)放假一天農(nóng)歷8月15日中秋節(jié)放假一天公歷10月1日、2日、3日國(guó)慶節(jié)放假三天第七項(xiàng)：加班管理規(guī)定1、公司原則上不提倡加班，提倡員工高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，但對(duì)于因工作需要確需加班的，按本規(guī)定進(jìn)行審批。2、各部門(mén)經(jīng)理（主管）要加強(qiáng)本部門(mén)員工的管理，要求員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作，公司如因工作需要，可要求員工加班，被指定的員工不得無(wú)故拒絕。3、以下情況不算加班1）部門(mén)主管以上（包括主管）人員原則上沒(méi)有加班費(fèi)；2）未在規(guī)定期限內(nèi)完成工作任務(wù)而加班的；因本人或部門(mén)正常工作任務(wù)沒(méi)有完成而加班的。3）因工作性質(zhì)特殊，如司機(jī)在正常工作日延時(shí)工作和周末繼續(xù)工作一律視為正常上班，不算加班；但國(guó)家法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、清明、五一、十一）繼續(xù)工作算加班。4）內(nèi)勤人員在正常工作日或周末因接待公司客戶(hù)繼續(xù)工作視為正常上班，不算加班；但國(guó)家法定節(jié)假日繼續(xù)工作算加班。5）出差期間由于有探親假（補(bǔ)休假）制度，不統(tǒng)計(jì)加班。6）加班時(shí)未簽到，也未作出書(shū)面說(shuō)明的（必須證明人或其他證據(jù)，書(shū)面說(shuō)明交部門(mén)考勤員）。7）加班期間違反公司制度，或預(yù)期加班的工作任務(wù)未完成的。8）其他公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不應(yīng)批復(fù)的加班。6、加班調(diào)休規(guī)定對(duì)于有加班的員工，首先安排調(diào)休（1:1）以保障員工的休息，對(duì)于無(wú)法安排調(diào)休的，按加班工資規(guī)定支付加班費(fèi)。申請(qǐng)調(diào)休與請(qǐng)假的程序相同，未辦理手續(xù)而擅自離崗的，按曠工處理。7、加班紀(jì)律無(wú)論何時(shí)加班，員工均應(yīng)如實(shí)打考勤，記錄加班時(shí)間。2）加班時(shí)不服從安排或擅離職守的，除不能享受加班待遇外，將會(huì)受到相應(yīng)的懲戒。3）超出權(quán)限審批加班，公司不予核算加班費(fèi)，并追究審批人管理責(zé)任。第八項(xiàng)：接待管理 ：當(dāng)來(lái)訪(fǎng)客人到達(dá)公司時(shí)，被訪(fǎng)人應(yīng)及時(shí)給予接待，請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)客人落坐，準(zhǔn)備招待茶水，被訪(fǎng)人確因急事無(wú)法抽身接待，可先委托其它同事或部門(mén)主管代理接待，待被訪(fǎng)人事情處理完畢后及時(shí)接待處理。2、對(duì)需要調(diào)動(dòng)公司資源比較多的接待，被訪(fǎng)部門(mén)應(yīng)將來(lái)訪(fǎng)客人到達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)、來(lái)訪(fǎng)內(nèi)容、行程、需求資源、部門(mén)配合協(xié)助等信息告知行政部，由行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)配；3、被訪(fǎng)人應(yīng)陪同客人至客人離開(kāi)，因事不能陪同的，可向客人說(shuō)明或委托其他人員接待；第九項(xiàng)：公司基本禮儀規(guī)范（一）電話(huà)禮儀：、當(dāng)接聽(tīng)或打電話(huà)時(shí)電話(huà)接通，應(yīng)先道：“您好”并自報(bào)單位或部門(mén)名稱(chēng)、姓名。如撥錯(cuò)電話(huà)，應(yīng)禮貌表示歉意；、在電話(huà)鈴聲響起三聲內(nèi)接聽(tīng)，旁桌無(wú)人電話(huà)鈴聲響起，也必須盡快接電話(huà)，妥善處理，接到打錯(cuò)的電話(huà)應(yīng)客氣告之。；、通話(huà)時(shí)言語(yǔ)保持簡(jiǎn)短扼要，通話(huà)前計(jì)劃好通話(huà)內(nèi)容，避免重復(fù)羅嗦；、通話(huà)時(shí)態(tài)度和氣熱情，應(yīng)盡量使用“請(qǐng)、您好、對(duì)不起”等文明用語(yǔ)；、如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢(xún)電話(huà)，應(yīng)盡量予以解釋?zhuān)⒏嬷_的咨詢(xún)部門(mén)和電話(huà)。、對(duì)方欲通話(huà)之人不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)大約時(shí)間或電話(huà)號(hào)碼，代人受話(huà)，應(yīng)聽(tīng)取記錄并轉(zhuǎn)告，如需回復(fù)電話(huà)，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話(huà)號(hào)碼及回電時(shí)間。、記住您在電話(huà)中代表著公司，任何員工接到公司重要事項(xiàng)或不明事項(xiàng)的電話(huà)，在不清楚應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)的情況下，要做好電話(huà)記錄，及時(shí)報(bào)備部門(mén)主管。（二）儀表儀態(tài)：1、公司要求員工穿制服、戴工牌，著裝整潔；、男性不留胡子，發(fā)長(zhǎng)不過(guò)耳；女性頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要求束起，禁止散發(fā)），不濃妝艷抹，禁止穿露肩露背裝；、站：頭正頸直、嘴微閉、收腹挺胸，從整體上給人一種精神飽滿(mǎn)的感覺(jué)；、坐：背要直。不準(zhǔn)翹腿或斜肩斜背、癱坐與椅子或沙發(fā)上，更不準(zhǔn)坐在桌子、工作臺(tái)；、行：抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，手不準(zhǔn)放在口袋內(nèi)。6、禮貌問(wèn)候：早上到公司同事、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面互相微笑問(wèn)候“早上好，早晨問(wèn)候語(yǔ)等” ，不可以互不理睬，形如路人。（三）日常待客禮儀：、介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊，把男士介紹給女士，把本公司人介紹給外單位人員。、向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，使用職位稱(chēng)呼。、參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手， 再與房間里其他的人握手，男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握，不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)待他們先伸手時(shí)才能握手，原則上以雙手為尊。、遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上，正向，以雙手呈上，說(shuō)聲“請(qǐng)！這是我的名片”或“您好，我叫***”。接收名片應(yīng)雙手接過(guò)后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍（最少看 15秒以上），說(shuō)“謝謝”，不要將名片隨便亂放。返回的，應(yīng)及時(shí)通知行政部門(mén)，并說(shuō)明原因；返回的，應(yīng)及時(shí)通知行政部門(mén)，并說(shuō)明原因；第十項(xiàng)：車(chē)輛管理制度第一條司機(jī)用車(chē)管理規(guī)定公司車(chē)輛應(yīng)用于公司處理公務(wù)事宜，駕駛員未經(jīng)行政部批準(zhǔn)，不得將自己保管的車(chē)輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛；司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜所駕車(chē)輛，由于駕駛不當(dāng)或其他自身原因造成的損失，除保險(xiǎn)賠付外的一切費(fèi)用由駕駛者承擔(dān)；駕駛?cè)藛T在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)，應(yīng)在辦公室協(xié)助行政部工作，不得擅離職守；第二條車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定1、所有車(chē)輛由公司統(tǒng)一安排檢修、保養(yǎng)。當(dāng)車(chē)輛行駛達(dá) 5千公里時(shí)，由車(chē)輛駕駛員提出申請(qǐng)，經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后在指定維修站進(jìn)行維護(hù)。2、車(chē)輛應(yīng)由專(zhuān)人指定特約維修廠維修，未經(jīng)允許駕駛員不得私自將車(chē)輛送到修理廠修理，否則修護(hù)費(fèi)一律不予報(bào)銷(xiāo)。3、車(chē)輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時(shí)，可根據(jù)情況需要進(jìn)行修理，但需聯(lián)系請(qǐng)求批示；。4、車(chē)輛行駛必須的有關(guān)證件由司機(jī)保管，并簽訂資料保管手續(xù)；其他資料由行政部統(tǒng)一保管，并將所有車(chē)輛資料復(fù)印存檔，以便查存；5、行政部設(shè)立車(chē)輛專(zhuān)檔，負(fù)責(zé)車(chē)輛檔案管理，行政部負(fù)責(zé)人對(duì)車(chē)輛費(fèi)用的審核及監(jiān)督日常維修保養(yǎng)工作。第三條車(chē)輛使用規(guī)定行政部安排用車(chē)應(yīng)按照使用者重要性來(lái)安排優(yōu)先級(jí)，派車(chē)必須首先考慮優(yōu)先等級(jí)高的人員用車(chē)。下級(jí)申請(qǐng)用車(chē)必須在確認(rèn)優(yōu)先等級(jí)排在其之前的人員無(wú)用車(chē)需求，方可出車(chē)。第四條公務(wù)用車(chē)的審批制度1、員工因業(yè)務(wù)需要用車(chē)，應(yīng)提前 4小時(shí)至行政部填報(bào)《派車(chē)申請(qǐng)單》，司機(jī)憑行政部門(mén)簽字批準(zhǔn)后的《派車(chē)申請(qǐng)單》方可發(fā)車(chē)。如確有緊急情況可以隨機(jī)填報(bào)派車(chē)申請(qǐng)單出車(chē)；2、公司內(nèi)部用車(chē)應(yīng)由行政部統(tǒng)一調(diào)度，車(chē)鑰匙統(tǒng)一放在行政部主管級(jí)以上人員進(jìn)行保管，發(fā)車(chē)之前和返回之后進(jìn)行登記。原則上每晚鑰匙必須歸還至行政部。3、用車(chē)人原則上必須讓車(chē)輛在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，并做返回登記；如遇特殊情況不能按時(shí)4、公司其它人員不得直接指定司機(jī)和車(chē)輛出車(chē)。5、車(chē)輛駛回后應(yīng)停放在公司指定場(chǎng)所，并將車(chē)門(mén)鎖妥。第十一項(xiàng)：司機(jī)管理規(guī)定：1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(chē)。并應(yīng)遵守本其他相關(guān)的規(guī)章制度；2、司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛；3、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，以保持車(chē)輛的清潔（包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔）；4、出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油；5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即查看。不會(huì)檢修時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并提出具體的維修意見(jiàn)（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等 ）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車(chē)輛送廠維修；6、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜；7、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)務(wù)必確保證件齊全；8、晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)；9、司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē) （包括超速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車(chē)等），也不可邊開(kāi)車(chē)邊打手機(jī)，急需接聽(tīng)的電話(huà)，必須在安全范圍內(nèi)停車(chē)后接聽(tīng)電話(huà)，確保安全。10、司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)；11、司機(jī)對(duì)乘車(chē)人要熱情、禮貌，說(shuō)話(huà)應(yīng)文明。車(chē)內(nèi)客人談話(huà)時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話(huà)，不準(zhǔn)隨便插嘴；12、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車(chē)的，應(yīng)隨時(shí)在公司等候出車(chē)。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公崗位打擾別人工作 ,出車(chē)外出回來(lái)，應(yīng)立即到主管人員處報(bào)到；13、司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)。14、司機(jī)出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知行政負(fù)責(zé)人，并說(shuō)明原因；15、司機(jī)身上手機(jī)必須 24小時(shí)開(kāi)機(jī)。情況特殊確實(shí)不能接聽(tīng)電話(huà)的，事后一定要說(shuō)明原因；16、下班后，應(yīng)將車(chē)輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車(chē)；17、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車(chē)輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛；任何人不得利用公司車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。第十三項(xiàng)：文件檔案管理制度為保證公司文件的完整，便于查找利用，做好收集、歸檔、保管等工作，維護(hù)文件檔案的完整和安全，特制定本制度。一、公司設(shè)立文件檔案管理員，切實(shí)做好文件檔案的收集、分類(lèi)、整理、立卷、歸檔工作，保證文件檔案資料的齊全完整，提高案卷質(zhì)量，使文件檔案管理工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的要求，并逐步實(shí)現(xiàn)電子信息化管理。二、凡是公司在工作中形成的文件和具有查考利用價(jià)值的各類(lèi)資料、原始記錄、出版物、各種圖表薄冊(cè)、照片以及與本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的上級(jí)事文等都要齊全完整地收集、整理、立卷、保管。三、行政部做好公司員工人事檔案的收集、整理、立卷、管理工作，確保資料完整。四、各部門(mén)電子文檔必須分類(lèi)存放，并有行政部每 3個(gè)月進(jìn)行移動(dòng)備份儲(chǔ)存。五、各部門(mén)員要對(duì)部門(mén)相關(guān)文件資料專(zhuān)門(mén)建檔，進(jìn)行必要的管理。六、立卷應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、保存價(jià)值分類(lèi)整理立卷，保證檔案的齊全、完整，能反映公司的主要情況，以便于保管和利用。七、文件資料檔案的保管、查閱。1、所有檔案必須入框上架，科學(xué)排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。2、文件柜、檔案室要保持整潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好文件檔案“四防”工作，防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、經(jīng)常核對(duì)文件檔案資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、報(bào)告并做好相關(guān)記錄，確保文件檔案資料的完整與安全。八、公司內(nèi)部員工因工作需要查閱檔案資料，須報(bào)請(qǐng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外單位人員要查閱、復(fù)印公司檔案，必須持單位介紹信并經(jīng)本公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可查閱；公司所有檔案一律不允許外借。不論是誰(shuí)查閱、復(fù)印檔案，公司檔案管理員都必須如實(shí)進(jìn)行登記，注清查閱時(shí)間、查閱內(nèi)容、查閱人姓名、批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)、是否復(fù)印等相關(guān)內(nèi)容。九、對(duì)于公司機(jī)密文件及檔案的管理，要有專(zhuān)柜存放并單獨(dú)設(shè)鎖，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)接觸，工作人員要嚴(yán)守機(jī)密十、公司所有證照掃描歸電子檔保存。第十四項(xiàng)：出差管理規(guī)定（一）因公出差：包括公司安排的采購(gòu)、洽談、銷(xiāo)售、考察、開(kāi)會(huì)或公司安排的其他外出任務(wù)，均可報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)。（二）出差程序1、出差前相關(guān)人員需提交《出差申請(qǐng)表》，說(shuō)明出差任務(wù)，預(yù)計(jì)時(shí)間，費(fèi)用等，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可安排借款和出差。2、借款：出差人員持批準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)表》及填寫(xiě)《借款審批單》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，具體借款金額由總經(jīng)理根據(jù)出差實(shí)際狀況確定，并提前一天（周末或節(jié)假日順延）到財(cái)務(wù)預(yù)借差旅費(fèi)。3、出差后一周內(nèi)提交差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單，列明詳細(xì)出差時(shí)間、行程，在與時(shí)間、地點(diǎn)欄相對(duì)應(yīng)的欄目填寫(xiě)交通費(fèi)，住宿費(fèi)及補(bǔ)助金額。依據(jù)公司審批權(quán)限表的規(guī)定進(jìn)行審批報(bào)銷(xiāo)。（五）出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)生 \職等 \級(jí) '、、級(jí)經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)或享后同等待遇人員主管級(jí)別或享受相同待遇人員一《員工跨省父通火車(chē)硬臥不限飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙/高鐵盡量買(mǎi)折扣機(jī)票/高鐵需總經(jīng)理批準(zhǔn)省內(nèi)父通大巴或火車(chē)座位無(wú)限制市內(nèi)父通公交/地鐵無(wú)限制出租車(chē)按下述注意事項(xiàng)1執(zhí)行住宿按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)參照出差工作地3星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)參照出差工作地經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)房（如家、七天等）伙食連同出差住宿相加的標(biāo)準(zhǔn)（每天）400元/人300元/人200元/人注：在公司所在地周邊外出辦事 ,若與在辦公室內(nèi)處理公務(wù)沒(méi)有實(shí)質(zhì)的差別,不計(jì)入出差范疇。車(chē)費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，出差所在地優(yōu)先選擇公共交通工具 ,但在運(yùn)送大件物品、接待客戶(hù)以及無(wú)公交車(chē) /地鐵區(qū)域可選擇打的，費(fèi)用憑票報(bào)銷(xiāo)，車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)需在車(chē)票背后備注日期、起始地點(diǎn)、辦理事項(xiàng)等信息，其他特殊情況下乘坐出租車(chē)須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。若因出差人數(shù)為復(fù)數(shù)且性別相同，住宿費(fèi)按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)減半執(zhí)行，即兩人應(yīng)同住標(biāo)準(zhǔn)間。10日以?xún)?nèi)的出差不安排補(bǔ)休假；對(duì)于連續(xù)出差超過(guò) 10天的員工,可安排補(bǔ)休（補(bǔ)休天數(shù)=連續(xù)出差天數(shù) /10,舍掉小數(shù)取整 ）,每連續(xù)出差在外 1個(gè)月有一次探親假。休假與請(qǐng)假的審批程序相同，且應(yīng)以不影響工作為前提。第十五項(xiàng)：業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理規(guī)定第一條 為規(guī)范公司業(yè)務(wù)招待及禮品管理，降低公司成本，特制訂本規(guī)定。第二條 凡需發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出或贈(zèng)送禮品的， 各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)先填寫(xiě)招待費(fèi)申請(qǐng)單，報(bào)經(jīng)副經(jīng)理經(jīng)理批準(zhǔn)。第三條遇特殊情況無(wú)法聯(lián)系到總經(jīng)理經(jīng)理或不能辦理手續(xù)的，而必須招待客戶(hù)的，各部門(mén)經(jīng)理可先招待。但必須補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。第四條 招待費(fèi)申請(qǐng)單應(yīng)注明招待人員、招待事由、陪同人員、費(fèi)用預(yù)算。第五條 招待過(guò)程中，公司參與招待人員視情況盡量減少。第六條 來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)的一般人員，食用工作餐，不在外面用餐。第七條行政部應(yīng)預(yù)先與一些飲食場(chǎng)所建立合作關(guān)系，實(shí)施簽單制，降低招待成本。第八條 公司總經(jīng)理級(jí)以上管理人員參加的招待用餐，人均費(fèi)用不超過(guò)200元； 部門(mén)經(jīng)理參加的招待用餐，人均費(fèi)用不超過(guò) 100元。第九條 一次招待費(fèi)用超過(guò) 1500元的，應(yīng)事先報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理經(jīng)理審批。第十條 公司招待客戶(hù)應(yīng)控制成本，不宜浪費(fèi)。第十一條 在招待過(guò)程中，根據(jù)情況決定是否需要給客戶(hù)提供禮品，原則上不用送禮品的盡量不送。第十二條 招待費(fèi)申請(qǐng)單下附有“招待費(fèi)預(yù)算表”，由此向財(cái)務(wù)部門(mén)預(yù)支現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳。第十三條 一次招待支出必須在一份單據(jù)中借款或報(bào)銷(xiāo)，禁止拆分。第十四條 未經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)公司一律不予報(bào)銷(xiāo)。個(gè)別員工擅自支出業(yè)務(wù)招待費(fèi)，費(fèi)用自理。第十五條 每月25號(hào)為當(dāng)月業(yè)務(wù)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)截止日，當(dāng)月25號(hào)后發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)，在下月5號(hào)前辦理報(bào)銷(xiāo)。第十六項(xiàng)：保密管理：一、本公司全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)；二、在對(duì)外交往和活動(dòng)中，需特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密；三、企業(yè)秘密包括以下內(nèi)容：、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；、企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)資料；、企業(yè)人事決策中的秘密事項(xiàng)；、企業(yè)專(zhuān)有技術(shù)的新工藝；、企業(yè)重要的合同、客戶(hù)和貿(mào)易渠道；、企業(yè)非公開(kāi)財(cái)務(wù)、銀行帳戶(hù)、銀行帳號(hào)；、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和相關(guān)策劃；、企業(yè)尚未對(duì)外發(fā)布的文件；、其他應(yīng)保守的秘密事項(xiàng)。第十七項(xiàng)：計(jì)算機(jī)安全管理辦法：1、在計(jì)算機(jī)內(nèi)安裝相關(guān)殺毒軟件；2、文件禁止存放在桌面或系統(tǒng)盤(pán)，如果為了查找方便，可將文件或文件夾的快捷方式放在桌面；3、定期升級(jí)病毒庫(kù)。每次啟動(dòng)電腦應(yīng)檢查殺毒軟件是否啟用，如沒(méi)有啟用，應(yīng)報(bào)行政部進(jìn)行維修；4、未經(jīng)許可，不得隨意用US明貝電腦信息資料；5、下班離開(kāi)后，應(yīng)關(guān)掉電腦。第四章、財(cái)務(wù)管理制度第一項(xiàng)：現(xiàn)金管理：1、公司庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò) 5000元，超出部分當(dāng)天下午必須存入銀行；2、一切現(xiàn)金往來(lái)，必須收付有憑據(jù)，嚴(yán)禁口說(shuō)為憑；3、現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳，嚴(yán)禁使用兩本帳或帳外有帳；4、會(huì)計(jì)每月最后一天要同出納盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存一次，保證鈔帳相符，盤(pán)點(diǎn)應(yīng)隨同會(huì)計(jì)報(bào)表一起上報(bào)；5、領(lǐng)用空白支票，必須注明現(xiàn)額、日期、用途，現(xiàn)金支票領(lǐng)用必須在領(lǐng)用人用之后 3天內(nèi)到財(cái)務(wù)報(bào)帳。所有空白支票及作廢均存入保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前蓋章。第二項(xiàng)：資金審批1、所有款項(xiàng)的支付，須按公司審批權(quán)限表相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如果審批人不在公司，應(yīng)以電話(huà)或傳真的方式與其聯(lián)系，確認(rèn)是否批準(zhǔn)款項(xiàng)的支付，事后請(qǐng)其在支出單上補(bǔ)簽意見(jiàn)；開(kāi)具的支票須寫(xiě)明經(jīng)批準(zhǔn)同意的收款人全稱(chēng)，收取的發(fā)票須與收款相符。2、非正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)出資金須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；3、用以支付各種款項(xiàng)的原始憑證必須保存原件，復(fù)印件不得作為原始憑證。如遇特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第三項(xiàng)：現(xiàn)金借款管理規(guī)定1、原則上不接受現(xiàn)金借款。除非常特殊情況外；、凡預(yù)支現(xiàn)金 5000元以上（含5000元）的必須提前與出納約定，以便提前準(zhǔn)備；、每天所收現(xiàn)金按本章第一項(xiàng)現(xiàn)金管理制度執(zhí)行，于當(dāng)天下班之前交財(cái)務(wù)出納統(tǒng)理，不準(zhǔn)挪用；、現(xiàn)金借支審批權(quán)限按公司審批權(quán)限表相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A現(xiàn)金支付注意事項(xiàng)、現(xiàn)金支付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并注意票面的真?zhèn)?。若收到假幣予以沒(méi)收，由責(zé)任人負(fù)責(zé)；2、現(xiàn)金一經(jīng)付清，應(yīng)在原單據(jù)上應(yīng)注明“現(xiàn)金已付清” ，多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)；3、每日做好日常的現(xiàn)金盤(pán)存工作，做到帳實(shí)相符。做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單，防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物要妥善放置；4、一般不辦理 5000元以上現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)帳或匯兌手續(xù)。特殊情況需總經(jīng)理審批；6、員工公務(wù)外出預(yù)支借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理審批，并用借支單借款。B銀行帳處理、登記銀行日記帳時(shí)先分清帳戶(hù)，避免混淆；2、每日結(jié)出各帳戶(hù)存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報(bào)單；3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放；4、公司財(cái)務(wù)章平時(shí)由總經(jīng)理授權(quán)人保管。第四項(xiàng)：票據(jù)及印章的管理規(guī)定（一）切實(shí)加強(qiáng)與資金相關(guān)的票據(jù)的管理：1、銀行結(jié)算票據(jù)由出納負(fù)責(zé)，按相關(guān)規(guī)定登記、領(lǐng)購(gòu)、填制。2、專(zhuān)設(shè)銀行結(jié)算票據(jù)登記簿，由出納記錄，嚴(yán)防空白票據(jù)遺失和被盜用。3、支票領(lǐng)用須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。4、對(duì)填寫(xiě)錯(cuò)誤的銀行結(jié)算票據(jù)，必須加蓋“作廢”戳記與存根一并保存。5、發(fā)票 /收據(jù)由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)，按規(guī)定領(lǐng)購(gòu)、填制、保管、回收、繳銷(xiāo)。6、專(zhuān)設(shè)發(fā)票 /收據(jù)登記簿，由會(huì)計(jì)記錄，嚴(yán)防空白票據(jù)遺失和被盜用。7、發(fā)票 /收據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤，應(yīng)將票據(jù)一式幾聯(lián)同時(shí)作廢保存，以備審查。8、公司所有做賬會(huì)計(jì)憑證都有會(huì)計(jì)妥善保存。（二）加強(qiáng)銀行預(yù)留印鑒的管理。財(cái)務(wù)專(zhuān)用章應(yīng)由出納保管，個(gè)人名章必須由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管。嚴(yán)禁一人保管支付款項(xiàng)所需的全部印章。（三）按規(guī)定需要有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字或蓋章的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，必須嚴(yán)格履行簽字或蓋章手續(xù)。（四）公司公章由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)保管，蓋公章需填寫(xiě)《蓋章申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之后，方可蓋章。第五項(xiàng)：固定資產(chǎn)管理辦法（一）固定資產(chǎn)是指一般設(shè)備單位價(jià)值在 500元以上，專(zhuān)用設(shè)備單位價(jià)值在 300元以上，使用期限一年以上，并在使用過(guò)程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。單位價(jià)值雖未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但耐用時(shí)間一年以上的大批同類(lèi)物資作為固定資產(chǎn)管理。（二）公司固定資產(chǎn)的管理和使用實(shí)行責(zé)任到人、物盡其用的原則。對(duì)公司固定資產(chǎn)實(shí)行合理配備、有效使用，做好固定資產(chǎn)的購(gòu)置、驗(yàn)收、保管、領(lǐng)用、檢查、維護(hù)等日常管理工作，并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。（三）設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳，登記固定資產(chǎn)品牌、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)日期等，并按規(guī)定進(jìn)行明細(xì)核算。固定資產(chǎn)按獲得時(shí)的實(shí)際成本入賬。（四） 固定資產(chǎn)按年限平均法計(jì)提折舊。（五）年終由行政部會(huì)同財(cái)務(wù)人員對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)， 查清固定資產(chǎn)實(shí)有數(shù)量和賬面數(shù)量是否相符，發(fā)現(xiàn)損壞要查明原因，追究責(zé)任，并根據(jù)情況責(zé)成相關(guān)人予以部分或全部賠償損失，對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)查明原因，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。((六)公司固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、受贈(zèng)、交易換入、融資租入和轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢、毀損等業(yè)務(wù)，須由行政部2名以上工作人員共同參與辦理，融資租入和轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢、毀損等業(yè)務(wù)，須由行政固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、借出等須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)登記手續(xù)。第五章例會(huì)管理規(guī)定、目的、實(shí)現(xiàn)有效管理，促進(jìn)公司上下的溝通與合作。、提高公司各部門(mén)執(zhí)行工作目標(biāo)的效率，追蹤各部門(mén)工作進(jìn)度。、集思廣益，提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案。、協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。、會(huì)議分類(lèi)1 、月度總結(jié)會(huì))、會(huì)議組織：行政部。)、會(huì)議主持人：公司總經(jīng)理。)、會(huì)議參加人：經(jīng)理、各部門(mén)主管。)、列席人員：視事實(shí)需要，可讓其他有關(guān)人員出席。)、會(huì)議內(nèi)容：、公司經(jīng)營(yíng)、管理事項(xiàng)的討論。、月度計(jì)劃、總結(jié)。、布置的單項(xiàng)工作進(jìn)度匯報(bào)。、會(huì)議記錄人：行政部文員。、會(huì)議時(shí)間：時(shí)間為每月 5號(hào)內(nèi)。2、周管理例會(huì))、會(huì)議主持人：總經(jīng)理。)、會(huì)議組織：行政部。)、會(huì)議參加人：各部門(mén)管理人員。)、列席人員：視事實(shí)需要，所邀請(qǐng)其他人員。)、會(huì)議內(nèi)容：、本周工作總結(jié)及績(jī)效；、異常狀況處理與協(xié)調(diào)；、下周相關(guān)重點(diǎn)工作安排；4、追蹤并改進(jìn)日常管理工作。)、會(huì)議記錄人：行政部文員)、會(huì)議時(shí)間：時(shí)間為每周六16:00。三，會(huì)議記錄、月總結(jié)會(huì)會(huì)議記錄應(yīng)在一天內(nèi)整理完畢，送交會(huì)議主持人核閱，核閱后應(yīng)復(fù)印分發(fā)各出席人一份，傳閱各出席人，并要求閱者簽字為據(jù)。該份記錄最后傳回會(huì)議主持人，作為下一次會(huì)議的重要資料。、周管理例會(huì)會(huì)議記錄整理完畢后，分發(fā)至各出席人一份。、公司全體會(huì)會(huì)議記錄由行政部文員整理完畢，先請(qǐng)副總經(jīng)理經(jīng)理簽字確認(rèn)，然后分發(fā)至各部門(mén)，以備查詢(xún)。、部門(mén)工作會(huì)議與參會(huì)人員均應(yīng)記錄會(huì)議要點(diǎn)，以便對(duì)日后工作有指導(dǎo)意義。四，會(huì)議紀(jì)律1、嚴(yán)明會(huì)議紀(jì)律的重要性：會(huì)議是部門(mén)任務(wù)、安排工作的重要途徑和形式。嚴(yán)明會(huì)議紀(jì)律，保持良好的會(huì)風(fēng)，充分發(fā)揮會(huì)議的工作部署功能，使重大決策和工作部署迅速、完整、順暢地得到貫徹，是加強(qiáng)員工作風(fēng)建設(shè)一項(xiàng)重要內(nèi)容，是加快公司發(fā)展的必然要求。因此，整頓員工作風(fēng)應(yīng)從整頓會(huì)風(fēng)抓起，各部門(mén)要正視當(dāng)前在遵守會(huì)議紀(jì)律方面存在的問(wèn)題，從確保政令暢通的高度認(rèn)識(shí)嚴(yán)明會(huì)議紀(jì)律、端正會(huì)風(fēng)的重要性，自覺(jué)遵守和維護(hù)會(huì)議紀(jì)律。2、參會(huì)人員的紀(jì)律要求：會(huì)議紀(jì)律是工作紀(jì)律的重要內(nèi)容。參會(huì)人員能否遵守會(huì)議紀(jì)律，直接關(guān)系到會(huì)議效果。為了適應(yīng)少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)的實(shí)際需要，參會(huì)人員要嚴(yán)格遵守以下紀(jì)律：、不準(zhǔn)遲到；、不準(zhǔn)早退；、不準(zhǔn)缺席；、不準(zhǔn)讓別人代替；、不準(zhǔn)衣冠不整進(jìn)入會(huì)場(chǎng)；、不準(zhǔn)打盹睡覺(jué)；、不準(zhǔn)交頭接耳；、不準(zhǔn)離座隨意走動(dòng)；、不準(zhǔn)接打電話(huà)；、不準(zhǔn)玩弄手機(jī)；、不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志和書(shū)籍；、不準(zhǔn)做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事；13)把手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)；、參會(huì)人員的請(qǐng)假規(guī)定：允許請(qǐng)假事項(xiàng)：應(yīng)參會(huì)人員，如遇特殊情況，確實(shí)無(wú)法參加會(huì)議，要嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。遇下列特殊情況，要請(qǐng)假：、身體患??；、批準(zhǔn)在外出差(公務(wù))；、上級(jí)召開(kāi)會(huì)議；、接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；、接待重要客戶(hù)；、處置突發(fā)事件：請(qǐng)假方法：凡需要請(qǐng)假的，提前向召開(kāi)會(huì)議的主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。呈報(bào)和登記：行政部要準(zhǔn)確地將參會(huì)人員請(qǐng)假情況向召集會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)，并作好登記。)、違反會(huì)議紀(jì)律的處罰措施對(duì)違反會(huì)議紀(jì)律的人員，要采用批評(píng)措施、懲戒措施等，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅靈活處理。第六章：獎(jiǎng)懲管理制度重要提示：A、公司有嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度，你應(yīng)該相信只有嚴(yán)格的管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律才能促使公司不斷地向前發(fā)展，只有公司不斷發(fā)展，你才能在公司的發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。B、公司對(duì)你的處分將嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定條例，任何處分都是一項(xiàng)嚴(yán)肅的決定，公司必須謹(jǐn)慎對(duì)待，以保證處分的公正合理性。請(qǐng)你相信處分的目的不僅是為了懲戒，而是為了使你在今后的工作和生活中能夠有所警醒和進(jìn)步。C、為了倡導(dǎo)員工遵規(guī)守紀(jì)觀念，實(shí)現(xiàn)以教育為主的指導(dǎo)思想，公司成立力美樂(lè)捐款基金，對(duì)員工懲戒樂(lè)捐款全部都納入力美樂(lè)捐基金，作為公司后續(xù)員工福利補(bǔ)充和希望助學(xué)工程善款，由公司行政部負(fù)責(zé)執(zhí)行統(tǒng)籌，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月支出列賬，并每月對(duì)外公布支出明細(xì)。書(shū)面警告一次：樂(lè)捐30元、記小過(guò)一次：