（演講）電業(yè)人我為你自豪 洪伸演講會

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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位電業(yè)同仁：大家好，我是來自修試工區(qū)的xxx。今天，我演講的題目是：電業(yè)人，我為你驕傲！想象您現(xiàn)在身處雪域高原或者是迷人的海濱，想象您現(xiàn)在身處北國邊疆或者是西部邊陲，您需要的是空氣、陽光和水。處于科技飛速進(jìn)展的當(dāng)今社會，經(jīng)濟(jì)要進(jìn)展，祖國要昌盛，電業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)和社會進(jìn)展的命脈，就宛如陽光、空氣和水一樣不成缺少。毋庸置疑，全面創(chuàng)辦小康社會目標(biāo)的早日實現(xiàn)，人們生活水平的不斷提高，一時一刻也離不開電業(yè)。每當(dāng)看到遠(yuǎn)隔千山萬水的人們享受著便捷的通信，看到現(xiàn)代電業(yè)的正快速地變更著人們的生活方式和生活內(nèi)容，我總為自己是一名電業(yè)人而驕傲。質(zhì)量和服務(wù)是電力企業(yè)進(jìn)展的重要一環(huán)，與整個企業(yè)工作密不成分。我們修試工區(qū)的服務(wù)宗旨是用戶至上、服務(wù)至上、信譽至上。我們每一位員工本著“把便當(dāng)帶給您、把和暖帶給您、把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給您”的服務(wù)理念，為用戶供給一站式服務(wù)，從用戶的角度和利益啟程，為用戶排憂解難，扶助用戶解決使用電力業(yè)務(wù)中的各種問題，最大限度地便當(dāng)用戶，在平凡的崗位上，微笑著面對用戶，為繁瑣的工作而繁忙。有人說，我們是一群特殊的人，由于我們的角色總在不斷地變換，在用戶面前我們代表的是諸城電業(yè)，回到公司里，我們就代表著用戶，積極與各個相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決用戶的一切用電問題。工作的勞績是令人欣慰的，但其中的滋味卻只有自己才能體會?！澳臉I(yè)務(wù)由我們來辦理，您的困難由我們來解決”，用戶什么時候需要，我們就從什么時候供給服務(wù)，對我們的員工來說為了工作，忘了吃飯，是最平常的事了。為了做到用戶至上，服務(wù)至上，信譽至上，大家出方法想手段搞好服務(wù)，千方百計讓用戶合意；有時候一點小事我們往往要往復(fù)于公司和用戶單位之間，去上4、5次也是常有的事，從采納業(yè)務(wù)到辦理業(yè)務(wù)，得志用戶的要求，員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個城市里一道亮麗的風(fēng)景。一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，不體驗風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨意便告成”，面對工作，大家同甘共苦、風(fēng)雨無阻，悄悄耕耘、無私奉獻(xiàn)、求實進(jìn)取，讓電業(yè)服務(wù)進(jìn)入千家萬戶。在我們這個集體里，多少動人的故事，扣人心弦；多少飛揚的青春，盡情奉獻(xiàn)；大量平凡的點點滴滴卻給了我最多的感動。在一次出門安裝調(diào)試途中，我們的車在路上熄了火，那是寒冬臘月，狂風(fēng)吼叫，天還下著小雨，車怎么也發(fā)動不了，由于事先通知了用戶，請他們等候，假設(shè)臨時取消，必然會使用戶對電業(yè)服務(wù)的印象大打折扣。當(dāng)時車上4名年輕的員工全是女士，在這樣惡劣的環(huán)境下，為了不讓用戶等慌張，大家沒有退縮，毅然抉擇下去推車，這些平日嬌滴滴的小姐們關(guān)鍵時刻也不遜色，雖然身著職業(yè)裝，高跟鞋，但在這種緊要關(guān)頭個個挺身而上，12月的東關(guān)大街貌似更加寒冷，大資產(chǎn)時的狼狽樣此時此刻還歷歷在目，那一刻，空氣里只有喘息、加油匯同雨點敲打車身的聲音，直到聽到發(fā)動機(jī)響起的一瞬間，大家更加沖動，歡呼著跳上了車。當(dāng)員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位，彌漫歉意地向他們解釋晚到的理由時，他們卻嘖嘖稱贊，說我們的服務(wù)做得好，是一群巾幗英雄，用戶的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都消去了，這可能就是大家總是在怨恨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動力吧，能夠讓用戶合意就是我們的職責(zé)所在，就說明我們?nèi)w的辛苦和努力都沒有白費。我們夢想通過這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠在市場中贏得用戶相信，為我們電力企業(yè)和用戶之間建立和諧的關(guān)系、樹立諸城電業(yè)新形象打下了堅實的根基。類似的例子還有好多，它點點滴滴地匯入了我們的生活，成為了我們工作和生活的一片面，盡管會使我們暫時吃一點點苦頭，受一點點委屈，但也使我們更誠懇地體會了生活，讓我們更加相信自己，并且不斷鼓舞自己，考驗自己，挑戰(zhàn)自己。在今年年初的座談會上，有一名用戶代表沖動地向在場全體的人陳述了一席話：“你們所做的工作，你們真正地關(guān)切我們，真誠地在為我們供給了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們都牢記在心里。在這里我們要感謝諸城電業(yè)修試工區(qū)、更加感謝負(fù)責(zé)諸城電業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們，一年來為我們所做的努力，從她們身上我們誠懇地感到諸城電業(yè)是值得相信的！”還有什么比得到用戶的斷定更為沖動的呢，對，員工們哭了，是欣喜的眼淚、幸福的淚水，這是我們用辛勤的汗水和真摯的情感澆灌出來的告成??！這就是我們這群人接觸的世界，它那么真實，那么斑斕，有笑有淚，有委屈有欣慰，唯一不變的是讓我們什么時候都不放棄努力。為用戶服務(wù)是一項起步不久的工作，我們的工作才剛剛開頭，參照有限，閱歷有限，但我們的存在是我們企業(yè)進(jìn)展的重要環(huán)節(jié)，也是今后諸城電業(yè)在行業(yè)競爭的舞臺上能否出彩的重頭戲。在這個彌漫競爭和活力的時代，假設(shè)不在浪尖，便會很快被埋沒在浪底，假設(shè)沒有浮力，變意味著失去了支撐，所以我們從來沒有中斷過努力和變革。任何新生命當(dāng)她脫離母體初露頭角的一刻，迎接她的除了有溫情和希奇，更多的會是考驗，雖然人類的天性是懂得如何去呵護(hù)這些弱小的生命，但生命的成長始終要面對未來的挑戰(zhàn)。我們不畏懼挑戰(zhàn)，由于我