巨頭轉(zhuǎn)身 沃爾瑪劍指網(wǎng)絡(luò)營銷

巨頭轉(zhuǎn)身沃爾瑪劍指網(wǎng)絡(luò)營銷

在近期沃爾瑪發(fā)布的招聘廣告中，就包括關(guān)于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的相關(guān)人才，這與沃爾瑪計劃在中國和日本推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)的消息不謀而合。沃爾瑪在中國開有282家實體店，但還沒有網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)。過去兩年，他們一直在開發(fā)適合開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的技術(shù)平臺。同時，外界關(guān)注的支付問題也已經(jīng)得到解決：本月17日，eBay旗下的支付工具貝寶宣布將與中國銀聯(lián)合作，讓中國消費者能夠從海外商戶購物并向其支付款項，貝寶的客戶之一正是沃爾瑪。激烈競爭下的店鋪擴張幾十年來，沃爾瑪一直在努力保持其市場老大地位。在業(yè)績最輝煌的2004年，公司2835億美金的收入高出了其5個主要競爭對手的收入總和。分析師甚至預(yù)言，十年后沃爾瑪?shù)哪晔杖雽_到5000億美元，成為全球成千上萬個產(chǎn)品類別銷售的主宰。金融危機以來，越來越多的老顧客為省錢舍棄沃爾瑪，進而轉(zhuǎn)向更廉價的商店購物。該公司2月宣布，其美國店面的銷售額首次出現(xiàn)下降。與此同時，該公司受到來自廉價超市運營商的壓力，這無疑也縮小了他們的供貨價格與零售價格間的差距。有傳言稱，沃爾瑪很快將采取更大力度的降價措施，以穩(wěn)固市場份額。沃爾瑪公司的財務(wù)報表顯示，在截至今年1月份的2009財年內(nèi)，公司大約25%的凈銷售額來自于國際業(yè)務(wù)，海外凈銷售額增長了1.3%，達到1001億美元。目前，沃爾瑪海外市場銷售額的增速已超過美國本土市場。作為全球銷售額最大的企業(yè)，沃爾瑪在中國、印度及日本共計651個城市開展了業(yè)務(wù)。為抓住亞洲地區(qū)經(jīng)濟快速增長所帶來的機遇，沃爾瑪還將進一步加速亞洲業(yè)務(wù)的擴張腳步，該公司已計劃通過收購的方式實現(xiàn)其在日本的業(yè)務(wù)增長。據(jù)報道，沃爾瑪預(yù)計2009財年銷售額將增長1%至2%，2010財年增速將會加快，銷售額將增長4%至6%。美國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，今年2月美國商品零售額環(huán)比增長0.3%，明顯好于經(jīng)濟學(xué)家預(yù)期。在全球經(jīng)濟復(fù)蘇之際，沃爾瑪必將進一步加快市場拓展速度。傳統(tǒng)零售商大戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷沃爾瑪網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)上也不斷嘗試，早在2008年，沃爾瑪就在巴西推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。目前沃爾瑪已通過其A部門在美國和英國發(fā)展了強大的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，并計劃在中國和日本推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)，希望通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)擴張全球新市場，提升整體銷售額。沃爾瑪副董事長愛德華多·卡斯特羅·賴特表示，新電子商務(wù)業(yè)務(wù)部門將努力“進行市場擴張，這既包括目前擁有店面和網(wǎng)上業(yè)務(wù)的發(fā)達市場，也包括尚無相應(yīng)業(yè)務(wù)的市場”。在沃爾瑪網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略影響下，其他美國零售商也競相利用網(wǎng)絡(luò)擴展業(yè)務(wù)。家樂福近期啟動在線商城業(yè)務(wù)，商城包含食品、母嬰、美容、家居、運動等十四大類的商品。美國標(biāo)志性服飾品牌蓋普(Gap)今年下半年也將在中國推出在線服務(wù)，還將在英國推出一項新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)同時將服務(wù)于那些蓋普未開設(shè)店面的西歐國家。美國網(wǎng)絡(luò)零售商亞馬遜在美國以外的6個國家設(shè)有網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的收入幾乎占其總收入的一半。亞馬遜表示，將充分利用其在線資源恢復(fù)全球擴張。市場分析機構(gòu)弗雷斯特研究公司發(fā)布的最近5年預(yù)測報告指出，全球網(wǎng)絡(luò)零售額將持續(xù)穩(wěn)定增長。預(yù)計截至2014年底，年均復(fù)合增長率將為10%。報告預(yù)計，2014年美國網(wǎng)絡(luò)零售額將由2009年的1550億美元增長至2500億美元。西歐市場網(wǎng)絡(luò)零售額年增長率略高，為11%，201