2023年助理人力資源管理師要點(diǎn)

第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析一、人力資源規(guī)劃的基本概念(—)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵：廣義的，狹義的。規(guī)劃期限。(二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃。２.組織規(guī)劃。3.制度規(guī)劃。4．人員規(guī)劃。5.費(fèi)用規(guī)劃。(三)人力資源規(guī)劃與公司其他規(guī)劃的關(guān)系（四）人力資源規(guī)劃與公司管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系二、工作崗位分析概述（—）工作崗位分析的概念（二)工作崗位分析的內(nèi)容1.對(duì)崗位界定分析,２.明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)規(guī)定，3．制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文獻(xiàn)。(三)工作崗位分析的作用1.為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2.為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。３.是公司單位改善工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。４.是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供應(yīng)和需求預(yù)測(cè)的重要前提。5．是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全公司單位薪酬制度的重要環(huán)節(jié)。此外，有助于員工“量體裁衣”,結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃，快樂地投身于本職工作中。三、工作崗位分析信息的重要來源(—）書面資料(二)任職者的報(bào)告(三）同事的報(bào)告（四）直接的觀測(cè)。還可以來自于下屬、顧客和用戶等處四、崗位規(guī)范和工作說明書(一)崗位規(guī)范１．崗位規(guī)范的概念。2.崗位規(guī)范的重要內(nèi)容：(1）崗位勞動(dòng)規(guī)則。涉及:時(shí)間規(guī)則。組織規(guī)則。崗位規(guī)則。協(xié)作規(guī)則。行為規(guī)則。（２）定員定額標(biāo)準(zhǔn)。(3）崗位培訓(xùn)規(guī)范。(4)崗位員工規(guī)范。３.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。(2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。（3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。(4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。（5）其他種類的崗位規(guī)范。（二）工作說明書１.工作說明書的概念2.工作說明書的分類（1）崗位工作說明書,(2)部門工作說明書，(3)公司工作說明書,即以公司為對(duì)象編寫的工作說明書。３.工作說明書的內(nèi)容（１）基本資料。(2）崗位職責(zé)。(３)監(jiān)督與崗位關(guān)系。（4)工作內(nèi)容和規(guī)定。(5)工作權(quán)限。（６）勞動(dòng)條件和環(huán)境。(7)工作時(shí)間。（8）資歷。9)身體條件。(10)心理品質(zhì)規(guī)定。（11)專業(yè)知識(shí)和技能規(guī)定。（1２）績(jī)效考評(píng)。（二)崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別1.涉及內(nèi)容。2.突出主題。3.結(jié)構(gòu)形式一、工作崗位分析的程序（—）準(zhǔn)備階段1．初步了解各類崗位現(xiàn)狀。2.設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案:（1)明確崗位調(diào)查的目的。（２)擬定調(diào)查的對(duì)象和單位。(3）擬定調(diào)查項(xiàng)目。(4)擬定調(diào)查表格和填寫說明。(5)擬定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。3.做好員工的思想工作。4.分解工作單元和環(huán)節(jié)。5.組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)調(diào)查的內(nèi)容、環(huán)節(jié)和方法。(二）調(diào)查階段。對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。運(yùn)用訪談、問卷觀測(cè)、小組集體討論等方法，搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。（三)總結(jié)分析階段。對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，采用文字圖表等形式，作出歸納和總結(jié)。二、起草和修改工作說明書的具體環(huán)節(jié)1.崗位調(diào)查，起草初稿。2.組織專家，專題研討,審查批準(zhǔn)，頒布執(zhí)行。第二單元工作崗位設(shè)計(jì)一、決定工作崗位存在的前提。工作崗位作為現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元，內(nèi)涵都是由它所屬單位的功能,以及體現(xiàn)這些功能的工作任務(wù)和目的來決定的。圖1-１組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。它還受到以下諸多因素的制約和影響:１．相關(guān)的技術(shù)狀態(tài),２.勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境的狀況，3.服務(wù)、加工的勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性、多樣性。4.主管對(duì)本崗位工作的分派指派及領(lǐng)導(dǎo)行為。5．本崗位不同時(shí)段、不同經(jīng)歷任職者思想意識(shí)、主觀判斷、個(gè)人意志對(duì)崗位工作任務(wù)和目的所產(chǎn)生的反作用。６．公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策,對(duì)崗位工作目的和活動(dòng)的定位與調(diào)整的影響。7.工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專家對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響，８．軟環(huán)境條件的影響，二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則(—)明確任務(wù)目的的原則（二）合理分工協(xié)作的原則（三）責(zé)權(quán)利相相應(yīng)的原則具體設(shè)立崗位時(shí)，還應(yīng)充足考慮并解決好以下幾個(gè)方面的關(guān)系：１.對(duì)現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)模式以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立進(jìn)行評(píng)價(jià),2.所有崗位工作責(zé)任和目的是否具體、明確?是否足以保證組織的總?cè)蝿?wù)和總目的的實(shí)現(xiàn)？3.崗位設(shè)立的總數(shù)目是否符合最低數(shù)量的規(guī)定？4.各個(gè)崗位之間上下左右的關(guān)系是否協(xié)調(diào)?5．崗位的工作內(nèi)容是否充實(shí)、豐富和飽滿？責(zé)任權(quán)限是否明確、具體和清楚?三、改善崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容(一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化１．工作擴(kuò)大化（1)橫向擴(kuò)大工作。（2)縱向擴(kuò)大工作。2.工作豐富化:(１)任務(wù)的多樣化，（２）明確任務(wù)的意義,（3)任務(wù)的整體性，(4)賦予必要的自主權(quán),（5)注重信息的溝通與反饋。工作擴(kuò)大化通過增長(zhǎng)任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完畢任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更；工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實(shí),使崗位的工作變得豐富多彩，利于員工的身心健康,促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地發(fā)展。(二）崗位工作的滿負(fù)荷。低負(fù)荷,超負(fù)荷，滿負(fù)荷。(三)崗位的工時(shí)制度(四)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化1.影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素。（1）工作地的組織。（2）照明與色彩。（3）設(shè)備、儀表和操縱器的配置。2.影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素。空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等因素。四、改善工作崗位設(shè)計(jì)的意義工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足：(1）公司勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要;(2）公司不斷提高生產(chǎn)效率,增長(zhǎng)產(chǎn)出的需要;(３)勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要。在崗位調(diào)查和崗位分析完畢以后，假如發(fā)現(xiàn)工作崗位的設(shè)立存在著嚴(yán)重的缺陷或明顯不合理的問題時(shí),一定要會(huì)同有關(guān)職能部門組成專題性課題組,進(jìn)行崗位的再分析和再設(shè)計(jì)，全面改善原有的崗位設(shè)計(jì)，真正地使工作說明書、崗位規(guī)范等人事文獻(xiàn),建立在科學(xué)合理的工作崗位設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上。能力規(guī)定工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法(—）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)。方法研究。方法研究的環(huán)節(jié),一般涉及選擇、記錄、分析、改善和實(shí)行等五個(gè)階段：（1)選擇研究對(duì)象。(2）用直接觀測(cè)方法記錄所有事實(shí)。(3）分析觀測(cè)記錄的事實(shí)，(4）研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法。(5）貫徹執(zhí)行新方法。方法研究具體應(yīng)用的技術(shù)，涉及:1．程序分析。具體采用了以下分析工具：(1）作業(yè)程序圖(2）流程圖（３）線圖（4)人一機(jī)程序圖(5)多作業(yè)程序圖（6）操作人程序圖。2.動(dòng)作研究。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則,用以改善工作方法。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理可以分為:（１）人體的運(yùn)用。(2)工作地布置和工作條件的改善。（３)有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)。在應(yīng)用上述的程序分析或動(dòng)作研究等方法時(shí)，一方面，要考察現(xiàn)行的程序,對(duì)它提出各種問題，然后,運(yùn)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，做好以下四方面的工作：①取消所有不必要的工作；②合并反復(fù)的工作；③重新調(diào)整所有的工作，使作業(yè)更有條理、更有效率;④檢查各項(xiàng)具體操作能否簡(jiǎn)化。在此基礎(chǔ)上，擬定出新方法。最后,要對(duì)新方法作出評(píng)價(jià)。（二)現(xiàn)代工效學(xué)的方法。工效學(xué)?，F(xiàn)代工效學(xué)所研究的對(duì)象和內(nèi)容:人體測(cè)量的方法和標(biāo)準(zhǔn)；勞動(dòng)者作業(yè)區(qū)域、場(chǎng)合與作業(yè)沒備、儀器、用品設(shè)計(jì)原理、原則和標(biāo)準(zhǔn)研究；勞動(dòng)者勞動(dòng)強(qiáng)度與能量代謝問題；勞動(dòng)者的作業(yè)能力和作業(yè)疲勞問題研究;人的感知特性和反映特性研究；顯示裝置與控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理及標(biāo)準(zhǔn)研究;作業(yè)環(huán)境研究;人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)研究;勞動(dòng)安全與心理衛(wèi)生問題研究,等等。(三)其他可以借鑒的方法。最具現(xiàn)實(shí)意義的是工業(yè)工程(IndｕｓtｒiａlＥng1neｅｒing,簡(jiǎn)稱IE）所闡明的基本理論和基本方法。IE的基本功能是：“研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng),進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)立?！本唧w表現(xiàn)為1．規(guī)劃。2.設(shè)計(jì)。3.評(píng)價(jià)。４．創(chuàng)新。第二節(jié)公司勞動(dòng)定員管理第一單元公司定員人數(shù)的核算方法知識(shí)規(guī)定－、公司定員的基本概念公司定員,亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。公司勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,為保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)規(guī)定,對(duì)公司配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。制定公司的用人標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)公司定編、定崗、定員、定額工作,促進(jìn)公司勞動(dòng)組織的科學(xué)化。制定公司定員的方法重要有:(1)按勞動(dòng)效率定員。就是根據(jù)生產(chǎn)總量、工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)。(2)按設(shè)備定員。就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動(dòng)的數(shù)量和開動(dòng)班次、工人看管定額，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。(3）按崗位定員。根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小，以及勞動(dòng)者的工作效率來計(jì)算定員人數(shù)。(4)按比例定員。按照與公司員工總數(shù)或某一類服務(wù)對(duì)象的總?cè)藬?shù)的比例,擬定某種人員的定員人數(shù)。(５）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工擬定定員人數(shù)。在上述五種方法中，前三種與勞動(dòng)定額存在著直接的聯(lián)系,而后兩種方法是制定勞動(dòng)定額的基本方法，如經(jīng)驗(yàn)估工、記錄分析、技術(shù)測(cè)定等方法的延伸。二、公司定員管理的作用１．合理的勞動(dòng)定員是公司用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。2．合理的勞動(dòng)定員是公司人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。3.科學(xué)合理定員是公司內(nèi)部各類員工調(diào)配的重要依據(jù)。4.先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有助于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。三、公司定員的原則搞好勞動(dòng)定員工作，核心是保持先進(jìn)合理的定員水平。(—)定員必須以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的為依據(jù)（二）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目的。1.產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)。2.提倡兼職。３．工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。(三)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)(四）要做到人盡其才,人事相宜。(五)要發(fā)明一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境(六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。能力規(guī)定一、核定用人數(shù)量的基本方法(—）按勞動(dòng)效率定員。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。有勞動(dòng)定額的人員,適合用這種方法來計(jì)算定員。勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完畢率來計(jì)算。勞動(dòng)定額有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額，勞動(dòng)效率可相應(yīng)按工時(shí)或產(chǎn)量來表達(dá)。采用上述公式計(jì)算時(shí)，生產(chǎn)任務(wù)和工人勞動(dòng)效率的時(shí)間單位要保持一致。如計(jì)劃期任務(wù)是按年規(guī)定的，而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，可采用下面的公式：在生產(chǎn)實(shí)際中，有些工種(或工序）不可避免的會(huì)有一定數(shù)量的廢品產(chǎn)生,計(jì)算定員時(shí)，為了把廢品因素考慮進(jìn)去，式(1-3)可改為:有時(shí)公司生產(chǎn)任務(wù)不固定，偶爾性因素的干擾很大,時(shí)常出現(xiàn)生產(chǎn)中斷，計(jì)算定員人數(shù)時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，可以在式(1-4）的分母中再乘以作業(yè)率，或者用制度工時(shí)運(yùn)用率替代上述公式中的出勤率（制度工時(shí)運(yùn)用率＝出勤率×作業(yè)率)。（二)按設(shè)備定員這種方法根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。重要合用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備,采用多機(jī)床看管的工種。計(jì)算公式如下:(三）按崗位定員根據(jù)崗位的多少,以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法是按崗位定員。這種方法合用于連續(xù)性生產(chǎn)裝置（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的公司中使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員。除此之外,還合用于一些既不操縱設(shè)備又不實(shí)行勞動(dòng)定額的人員。按崗位定員具體又表現(xiàn)為以下兩種方法:１.設(shè)備崗位定員。對(duì)于采用輪班連續(xù)生產(chǎn)的單位，還要根據(jù)輪班形式,計(jì)算倒休人員，如實(shí)行三班倒的班組,每５名員工,需要多配備1名員工。對(duì)于生產(chǎn)流水線每班內(nèi)需要安排替補(bǔ)的崗位,應(yīng)考慮替補(bǔ)次數(shù)和間隙休息時(shí)間,每1小時(shí)輪替一次,每崗就定２人，采用2人輪換。２.工作崗位定員。（四)按比例定員。這種方法是按照與公司員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計(jì)算某類人員的定員人數(shù)。某類人員的定員人數(shù)＝員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)（比例)（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員這種方法重要合用于公司管理人員和工程技術(shù)人員的定員。一般是先定組織機(jī)構(gòu),定各職能科室,明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍以后,根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜限度,結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平擬定定員。二、公司定員的新方法(一）運(yùn)用數(shù)理記錄方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員1.將管理人員按職能分類,2.用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系。在一般情況下與冪函數(shù)相關(guān):如某公司根據(jù)２0２3年年終的記錄資料,采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行回歸分析，求出了財(cái)會(huì)人員定員的基本計(jì)算公式:再根據(jù)現(xiàn)有已知數(shù)據(jù)計(jì)算定員。（二）運(yùn)用概率推斷擬定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)1.根據(jù)記錄調(diào)查掌握公司醫(yī)務(wù)所(院)全年員工診病的人數(shù)資料。選擇診病人次數(shù)最多的月份，求出平均天天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。2．測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員天天準(zhǔn)備工作,接待每一位息者，以及必要的休息時(shí)間。3.測(cè)定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。例如,某醫(yī)務(wù)所診治病人次數(shù)最高的月份,平均天天就診人數(shù)為120人次,其標(biāo)準(zhǔn)差為1０人次,在保證95％可靠性的前提下,該公司醫(yī)務(wù)所天天就診人次數(shù)為：120+1．6×10=１36人次；同時(shí)，又已知醫(yī)務(wù)人員接待每一位病人平均時(shí)間為１5分鐘,醫(yī)務(wù)人員除正常休息，上下班準(zhǔn)備、收尾時(shí)間，病事假、缺勤等因素外,其平均天天實(shí)際工作時(shí)間運(yùn)用率為8５%。根據(jù)上述材料，可推算出必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)：在核算出必要的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)后,還應(yīng)按一定比例配備輔助人員和勤雜工（如按上例，各配備1人）。考慮夜班工人的醫(yī)療保健需要,應(yīng)再增1名醫(yī)務(wù)人員。最后初步核算出該醫(yī)務(wù)所定員人數(shù)為：5+2+１＝8(人）4.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。（三)運(yùn)用排隊(duì)論擬定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)根據(jù)實(shí)地觀測(cè),該工具車間平均每35秒鐘就有一個(gè)機(jī)工或模具夾具鉗工去工具室借還工具,而每次借還時(shí)間平均需要50秒，若規(guī)定50秒鐘為一個(gè)時(shí)間單位,則:(四）零基定員法零基定員法的具體環(huán)節(jié)是：第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和規(guī)定知識(shí)規(guī)定-、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。二、公司定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（一)公司定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)。按照管理體制可分為：１.國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。2.行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。3.地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。4.公司勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。(二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類。１.按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合限度可分為:（1）單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn),亦稱具體定員標(biāo)準(zhǔn)。(20綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)。２.按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式可分為:(１）效率定員標(biāo)準(zhǔn)。(2）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)。(3)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)。(4)比例定員標(biāo)準(zhǔn)。(5)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。五種定員標(biāo)準(zhǔn),一般以“單位用工數(shù)量”(人·年、人·月)或“個(gè)人綜合工作效率”來表達(dá)。三、公司定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（—）定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理(二）依據(jù)要科學(xué)(三）方法要先進(jìn)（四）計(jì)算要統(tǒng)一（五）形式要簡(jiǎn)化（六)內(nèi)容要協(xié)調(diào)能力規(guī)定一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)按照國(guó)家以及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門發(fā)布的各種法規(guī)、條例、規(guī)定、實(shí)行細(xì)則的規(guī)定，認(rèn)真組織制定、審批、發(fā)布和實(shí)行。技術(shù)內(nèi)容（如定額、定員水平）達(dá)成先進(jìn)合理的規(guī)定,編寫格式符合《標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則》的規(guī)定。二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排1.概述。2．標(biāo)準(zhǔn)正文。涉及（１）標(biāo)準(zhǔn)名稱。(2)范圍。(3)引用標(biāo)準(zhǔn)。3．補(bǔ)充。三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分可按篇、章、條段排列條文,條文最后排列目錄。其層次編號(hào)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ＧＢ／T1.1附錄E（提醒的附錄)示例規(guī)定撰寫。標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容一般涉及：1.公司管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)立的基本規(guī)定和規(guī)范,編制總額以及各類人員員額控制幅度。2.不同規(guī)模公司各類人員比例控制幅度。3.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。4．對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義。5.公司各工種、崗位的劃分，其名稱、代號(hào)、工作程序、范圍、-職責(zé)和規(guī)定。６.各工種、工序的工藝流程及作業(yè)規(guī)定。7．采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。8.用人的數(shù)量與質(zhì)量規(guī)定。9.人員任職的國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)１.表的編號(hào)。２.表的接排。３.表格的畫法。4.表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。表頭一般由以下項(xiàng)目構(gòu)成:(1）序號(hào)。（2)編碼。(３)工種或崗位名稱。４）重要設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、車速、日（年）生產(chǎn)能力、有效作業(yè)（臺(tái)時(shí))率等指標(biāo)。(5)崗位重要工作職責(zé)規(guī)定。(６）勞動(dòng)定額定員的形式、計(jì)量單位基本規(guī)定，同時(shí)可規(guī)定出勤率、作業(yè)率或作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。(7）人員素質(zhì)規(guī)定,如職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)規(guī)定。第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃知識(shí)規(guī)定一、制度化管理的基本理論（—)制度化管理的概念（二）制度化管理的特性1.在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上,明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任,并且把這些權(quán)力和責(zé)任作為明確規(guī)范而制度化。2.按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)力的大小，擬定其在公司中的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度形式固定下來。3．以文字形式規(guī)定崗位特性,提出員工應(yīng)具有的素質(zhì)、能力等規(guī)定,明確通過考察成員經(jīng)正式考試或者教育訓(xùn)練而獲得的技術(shù)資格，對(duì)組織中的成員進(jìn)行挑選。4．在實(shí)行制度管理的公司中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離。原則上公司中所有員工都應(yīng)服從制度的規(guī)定。5．管理人員在實(shí)行管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn):一是根據(jù)因事設(shè)人的原則,二是每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力；三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制，要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定。６.管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬,具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他應(yīng)忠于職守,而不是忠于某個(gè)人。(三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)1.個(gè)人與權(quán)力相分離。制度化管理擺脫了傳統(tǒng)管理的隨機(jī)、易變、主觀、偏見的影響,具有比傳統(tǒng)管理優(yōu)越得多的精確性、連續(xù)性、可靠性和穩(wěn)定性。２.制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn)。制定出的管理規(guī)章和制度,是理性精神的體現(xiàn)。3．適合現(xiàn)代大型公司組織的需要。二、制度規(guī)范的類型（一）公司基本制度。公司基本制度是公司的“憲法”，重要涉及公司的法律財(cái)產(chǎn)所有形式、公司章程、董事會(huì)組織、高層管理組織規(guī)范等方面的制度和規(guī)范。它規(guī)定了公司所有者、經(jīng)營(yíng)管理人員、公司組織成員各自的權(quán)利、義務(wù)和互相關(guān)系;擬定了財(cái)產(chǎn)的所有關(guān)系和分派方式；制約著公司活動(dòng)的范圍和性質(zhì)。（二）管理制度（三）技術(shù)規(guī)范(四）業(yè)務(wù)規(guī)范(五)行為規(guī)范三、公司人力資源管理制度體系的構(gòu)咸勞動(dòng)人事基礎(chǔ)管理方面的制度可以涉及:組織機(jī)構(gòu)和設(shè)立調(diào)整的規(guī)定;工作崗位分析與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定;崗位設(shè)立和人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定；對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定(含協(xié)議管理規(guī)定);員工績(jī)效管理（目的管理)的規(guī)定；人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定;薪酬福利規(guī)定(含社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定)；勞動(dòng)保護(hù)用品與安全事故解決的規(guī)定；其他方面的規(guī)定,如職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定等。對(duì)員工進(jìn)行管理的制度重要涉及:工作時(shí)間(如加班、輪班、不定期工作)的規(guī)定,考勤規(guī)定，休假規(guī)定，年休假的規(guī)定，女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定，員工獎(jiǎng)懲規(guī)定，員工差旅費(fèi)管理規(guī)定，員工佩戴胸卡的規(guī)定,員工因私出境規(guī)定，員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定，員工合理化建議的規(guī)定,員工越級(jí)投訴的規(guī)定,以及其他有關(guān)的規(guī)定（如員工滿意度調(diào)查的規(guī)定)等。四、公司人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（—）公司人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能1.錄用。2.保持。３.發(fā)展。4.考評(píng)。5．調(diào)整。（二）公司人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（一)共同發(fā)展原則(二）適合公司特點(diǎn)（三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重(四)符合法律規(guī)定(五）與集體協(xié)議協(xié)調(diào)一致(六)保持動(dòng)態(tài)性六、制定人力資源管理制度的基本規(guī)定（1)從公司具體情況出發(fā)；（2)滿足公司的實(shí)際需要；(3)符合法律和道德規(guī)范;(4）注重系統(tǒng)性和配套性；（5）保持合理性和先進(jìn)性。能力規(guī)定一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本環(huán)節(jié)（—)提出人力資源管理制度草案（二）廣泛征求意見,認(rèn)真組織討論（三)逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善二、制定具體人力資源管理制度的程序一項(xiàng)具體的人力資源管理制度一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。在制定其具體內(nèi)容時(shí),可按照如下程序進(jìn)行：１.概括說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的因素，在公司單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性。２.對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)立、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和規(guī)定作出具體的規(guī)定。3.明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理的目的、程序和環(huán)節(jié),以及具體實(shí)行過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則。４.說明本項(xiàng)人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理,對(duì)采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法,以及具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等作出簡(jiǎn)要、確切的解釋和說明5.具體規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的類別、層次和期限(如何時(shí)提出計(jì)劃，何時(shí)擬定計(jì)劃,何時(shí)開始實(shí)行,何時(shí)具體檢查,何時(shí)反饋匯總，何時(shí)總結(jié)上報(bào)等）。６.對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度中所使用的報(bào)表格式、量表、記錄口徑、填寫方法、文字撰寫和上報(bào)期限等提出具體的規(guī)定。