實戰(zhàn)：社交產(chǎn)品如何突圍

實戰(zhàn)：社交產(chǎn)品如何突圍

我最近自己有些許體會，想來和大家探討一下。本文不談術(shù)的層面，交互，色彩、結(jié)構(gòu)、功能等等全不在今天的討論范圍內(nèi)，今天我們只探討社交產(chǎn)品背后的邏輯。社交的本質(zhì)是什么？很多人會有不同的理解，這里我給出我的答案社交的本質(zhì)是結(jié)識、維系、并最終產(chǎn)生價值。我們所有的社交行為均是抱著某種目的而觸發(fā)，最后都是想得到某種價值為結(jié)果。我們就用這個邏輯來分析一下目前所有的社交產(chǎn)品。99%的社交產(chǎn)品，都在遵循著這個邏輯路徑：先結(jié)識、后維系、然后產(chǎn)生價值。這就是我認為目前社交領(lǐng)域存在的問題，大量重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致：一、結(jié)識效率低下；二、無法避免微信黑洞；三、要極度勤奮用心才能產(chǎn)生微弱的價值。社交應(yīng)用之所以這么難做，是因為我們大部分的社交軟件都在“結(jié)識“底層拼殺。你濾鏡做得比專業(yè)大師級PS還好看；你的貼紙做了上萬套，各種創(chuàng)意炫酷拽爆天；你的動態(tài)流，瀑布式、全屏式、左劃，右劃、上滑、下滑、搖來搖去各種新奇，你的領(lǐng)域細分比淘寶目錄還細，你附近的人、同行業(yè)、同職業(yè)、同學(xué)校、同小區(qū)、同愛好、朋友的朋友，結(jié)識算法做的再精準(zhǔn)，但是又如何呢？折騰來折騰去，你妹子約到了嗎？你找到可以幫你的人了嗎？只有極少數(shù)幸運、勤奮、用心的家伙，在社交應(yīng)用上成功地展示自己，獲得了充分滿足感和虛榮心，甚至不菲的經(jīng)濟回報，達成了自己的目標(biāo)，收獲了價值。而大部分用戶僅僅是個看客，新東西玩一玩，就膩味了，產(chǎn)生不了什么對自己有用的價值，于是就離開了，用戶流失率居高不下。這也是為什么這些社交應(yīng)用要不停的獲取新用戶。這些社交應(yīng)用對用戶產(chǎn)生的價值太小了，用戶很難長期忠誠于你，所以你會發(fā)現(xiàn)社交應(yīng)用死了一個又一個。而一些在結(jié)識領(lǐng)域做得真心不錯的社交應(yīng)用，好不容易在底層廝殺出一席之地，以為可以展翅高飛了，但是馬上就挨了微信的當(dāng)頭一棍。用戶一但熟悉就互加微信，用微信來維護彼此關(guān)系，從而把你遺忘。微信卡位在你產(chǎn)品必經(jīng)的路徑上，你只能仰望微信，繼續(xù)回頭想盡辦法，希望讓用戶在你的產(chǎn)品上沉淀下來，然并卵。這或許是和微信同一個時代做社交最大的悲哀，當(dāng)你仰望星空，你發(fā)現(xiàn)的不是廣闊的機會，而是微信的陰影。你只能低頭繼續(xù)辛苦耕耘陰影邊的一畝三分地，在一個狹窄的空間里騰挪輾轉(zhuǎn)，還要時刻防御著新的進入者。想想都覺得你們苦。而職場社交在社交邏輯的產(chǎn)品路徑上是明確奔著價值去的，是一個正確的方向，在國外Linkedin把這條路走通了。但是在中國，從結(jié)識到產(chǎn)生價值這個路徑在網(wǎng)上太長了，中間的轉(zhuǎn)化效率極其低下，而且干擾太多，所有目前在中國做職場社交沒有一個是成功的。這里不過多的分析職場社交為什么在中國做不好，我以前的文章均有涉及。但是把職場社交背后的價值延展開來，從另外一個角度來看，就是我今天要說的突破之路。剛才已經(jīng)說了，傳統(tǒng)的社交產(chǎn)品模式，從結(jié)識、到維系、到產(chǎn)生價值，在現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境下，已經(jīng)走不通了。那我們能不能換一種走法？我們經(jīng)常說：“關(guān)系要平常多走動，別到有事的時候才找人”。這一句話，講透了社交的本質(zhì)，結(jié)識只是開始，維系是日常高頻，產(chǎn)生價值才是結(jié)果。但是現(xiàn)實中的真實情況，我跟你根本不認識，或者僅僅認識但是沒有日常高頻的維護，不太熟，可是又想結(jié)識你，求你辦個事或者就想睡你。怎么辦？你會找中間人，或者直接送禮，或者直接給錢，來達成你的目的。這個場景是不是在現(xiàn)實中很常見？好了，話說這里，我想聰明人已經(jīng)明白我要說什么了。我們是否可以設(shè)計一個新的社交產(chǎn)品，直接從價值入手，其中的結(jié)識和維系都可以簡化。只做有價值的結(jié)識，而貨幣化就是價值的體現(xiàn)。這里我們把結(jié)識分類為生活類和商業(yè)類；同時把結(jié)識分為供方和求方。你想認識我嗎?不管你是通過附近的人、同行業(yè)、同職業(yè)、同學(xué)校、同小區(qū)、同愛好、你朋友的朋友……哪種方式認識我的。你想認識我干嘛？老娘我可沒空陪你瞎扯蛋，你想約我是看電影、逛街、喝咖啡、唱k、還是滾床單，我可是按小時或者次收費的。不給錢？趕緊滾粗。老娘心情好，給你打個折，或者老娘開心了白送你無所謂。我想認識一個產(chǎn)品大牛，技術(shù)大牛，營銷專家，給我講講?行啊，我給你講講，但是平常我很忙的，沒空給你講啊。什么？你按小時給我付費，好啊，我來。其它場景，各位自行腦補。按照這個邏輯，社交的結(jié)識、維系、產(chǎn)生價值，可以直接用電商或者O2O模式來實現(xiàn)。日常興趣類、生活類的社交結(jié)識，可以歸為短期的價值交換。而商業(yè)類，職場社交中的招聘，其實就是長期、穩(wěn)定的價值交換，把社交的需求具向、收窄，直接從價值入手，通過貨幣化，簡化、縮短、結(jié)識和維系的過程，當(dāng)有了第一次的貨幣化結(jié)識，價值實現(xiàn)，后面你們持續(xù)地維系和價值再現(xiàn)，是繼續(xù)貨幣化還是免費，那就看你們雙方的社交深度了。用這種方式構(gòu)建社交產(chǎn)品，其實天然就進行了社交產(chǎn)品的商業(yè)化變現(xiàn)?；⑿嶙髡咧杏幸粋€大牛叫判官，他告訴我，社交想做商業(yè)化，不管是游戲，還是虛擬道具，還是電商，都需要通過嫁接其它方式來實現(xiàn)，而社交本身要做商業(yè)變現(xiàn)，只有把人做為商品，才有可能。我的理解和判斷——這是正確的，直接貨幣化人的結(jié)識，貨幣化人