探尋一 什么是消費(fèi)者購買行為(第2課時)

（1）消費(fèi)者興趣的概念消費(fèi)者興趣是消費(fèi)者對于客觀事物特殊的認(rèn)識傾向。探尋一：什么是消費(fèi)者購買行為2、探尋消費(fèi)者興趣與購買行為（2）消費(fèi)者興趣分類兒童消費(fèi)者探尋一：什么是消費(fèi)者購買行為2、探尋消費(fèi)者興趣與購買行為青少年消費(fèi)者成年消費(fèi)者老年消費(fèi)者2016年10月22日下午15時30分左右，江蘇省南京市，南京鼓樓區(qū)中央北路汽輪6村的市民陳先生報警，稱有推銷保健品人員多次到父母家中催討3萬元款項，令老人十分害怕，需要報警求助。金蟬花獨(dú)身青年消費(fèi)者二人家庭消費(fèi)者有幼兒的家庭入學(xué)兒童父母（3）消費(fèi)者興趣對購買行為的影響①興趣有助于消費(fèi)者為未來的購買活動做準(zhǔn)備。②興趣能使消費(fèi)者易于做出購買決定，減少了對商品評價、對比的環(huán)節(jié)，縮短了消費(fèi)者購買商品的過程并加以執(zhí)行。③興趣可以刺激消費(fèi)者對某種商品重復(fù)購買或長期使用。探尋一：什么是消費(fèi)者購買行為2、探尋消費(fèi)者興趣與購買行為（4）消費(fèi)者興趣與購買行為的關(guān)系消費(fèi)者對于某種商品發(fā)生興趣時，總是有喜歡、高興、滿意等情感相伴隨。一般地說，消費(fèi)者對某一商品的興趣越大，其購買欲望越強(qiáng)，實際購買該商品的可能性也就越大。在實際的購買活動中，由于消費(fèi)者興趣指向的對象及興趣廣度、深度的不同，消費(fèi)者對商品的造型、式樣、顏色、用途等方面的愛好、追求、及強(qiáng)度、持久性也有所不同。

探尋一：什么是消費(fèi)者購買行為2、探尋消費(fèi)者興趣與購買行為消費(fèi)者受年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度、民族、宗教等影響，其需求有很大的差異。比如探尋一：什么是消費(fèi)者購買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析

中國最大寶馬之鄉(xiāng)：江蘇泗洪中國豪車排名第一縣，江蘇泗洪，據(jù)統(tǒng)計，江蘇的泗洪目前的寶馬總有輛在900輛左右，而且多是寶馬5系列以上的，另外還有其它類型的百萬國際大牌子超跑。中國最大的奔馳之鄉(xiāng)：臺州溫嶺2013年溫嶺市實現(xiàn)生產(chǎn)總值748.28億元，一個縣級市就可以達(dá)到這樣的經(jīng)濟(jì)規(guī)?？梢娖浣?jīng)濟(jì)實力，還有當(dāng)?shù)厝擞绣X了就特別喜歡買豪車，尤其是奔馳。不知道為什么臺州人那么喜歡奔馳，據(jù)說當(dāng)?shù)匾粋€縣就有2家奔馳4S店，可謂是豪車遍地。據(jù)統(tǒng)計，僅僅是臺州溫嶺一縣就有奔馳3000多臺，還多以奔馳E級別以上的S和各類奔馳跑車，他們本地人開著這么多的奔馳招搖過市，真可謂非常怡人。女性選車的關(guān)鍵因素：外觀、顏色、操縱性，對動力性的要求不高。女性對顏色的選擇：紅色、黃色、白色、橙色、紫色。黑色被認(rèn)為沒有女性人緣。女性車應(yīng)有的配置：時尚內(nèi)飾、自動檔、倒車?yán)走_(dá)、安全氣囊、ESP、可調(diào)高低座椅、GPS。文化環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的傳統(tǒng)文化，包括風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德觀念、價值取向等。汽車體現(xiàn)出強(qiáng)烈的文化特征：美國人個性奔放：林肯、凱迪拉克、別克西歐人貴族遺風(fēng)：勞斯萊斯、奔馳、寶馬日本人的精細(xì)：皇冠、凌帥、豐田、尼桑中國人的權(quán)威崇拜：合資品牌成為主流。地域文化：北方人性格豪爽，大氣灑脫，在車型的選擇上更喜歡大氣、結(jié)實的歐系車，比如像奧迪、捷達(dá)。南方人含蓄細(xì)膩，精明務(wù)實，兩箱車、小排量車比較暢銷；日本車在南方有較高的市場占有率。在南方，女人在家庭的地位相對重要，在促銷時必需有所考慮。（2）消費(fèi)者行為差異表現(xiàn)①購買目標(biāo)選定程度不同★全確定型★半確定型★不確定型探尋一：什么是消費(fèi)者購買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析

②消費(fèi)者一貫的購買態(tài)度不同★現(xiàn)實型★保守型★自由型★順應(yīng)型★怪癖型探尋一：什么是消費(fèi)者購買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析

③在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)不同★沉著型★溫順型★健談型★反感型★激動型探尋一：什么是消費(fèi)者購買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析

④對新產(chǎn)品接受的早晚不同★最早購買者★早期購買者★早期多數(shù)購買者★晚期多數(shù)購買者★購買上的落伍者探尋一：什么是消費(fèi)者購買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析

⑤其他差異★對品牌偏愛的程度不一致★對廣告宣傳褒貶不一★購買行為中表現(xiàn)各具特色探尋一：什么是消費(fèi)者購買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析

思考與活動：案例分析

小李是一個名牌大學(xué)的畢業(yè)生，在一家大公司里工作不到一年就當(dāng)上了部門經(jīng)理。她雖然工資不太高（月薪3000元左右），但她使用的消費(fèi)品幾乎都是名牌，從來不到農(nóng)貿(mào)市場或者地攤上買東西（她認(rèn)為這樣做有失身份）。問題：根據(jù)小王的購買行為，分析其消費(fèi)行為屬于哪種類型