2023年專升本管理學(xué)模擬試題資料

《管理學(xué)原理》測試題2一、簡答題1.管理的二重性對我們有什么啟示？

2.公司高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員的職責(zé)有何不同？

3.根據(jù)權(quán)力運(yùn)用的不同風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型有哪三種？如何評價(jià)三者的優(yōu)勢？

4.一般環(huán)境因素和特殊環(huán)境因素都各由什么因素構(gòu)成的？二、單項(xiàng)選擇題1．不同的人對于管理有不同的見解，下列說法中哪種對的（

）。

A．管理就是決策，由于管理效果在很大限度上取決于決策的質(zhì)量

B．管理是一個(gè)過程，即同別人一道去實(shí)現(xiàn)既定目的的過程

C．管理是管理者影響下屬，使其努力工作實(shí)現(xiàn)目的的過程

D．管理就是控制，保證事情按計(jì)劃進(jìn)行2．福滿樓是一家百年老店，其重要的產(chǎn)品是紅燒肘子。長期以來備受歡迎。但是近年來由于人們更加注意飲食健康，對于油膩食品的需求量下降，因此公司的業(yè)績有連續(xù)滑坡的趨勢。你認(rèn)為公司高層管理人員當(dāng)前一方面應(yīng)當(dāng)采用的措施為（

）。

A．分析顧客的需求，重新明確公司的產(chǎn)品定位

B．進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

C．收購其他公司

D．加強(qiáng)人力資源管理3．某跨國酒店擬向我國某牙刷生產(chǎn)公司訂購了一批牙刷，規(guī)定該公司提供一些樣品。我方公司把公司中質(zhì)量最佳的牙刷作為樣品提交給了對方。但是，令人不解的是，對方看過樣品之后卻斷然拒絕與我方簽訂協(xié)議。針對這種情況，你認(rèn)為最也許的因素是什么（

）。A．酒店對于牙刷的質(zhì)量規(guī)定遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我方的樣品B．酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方?jīng)]有明確對方的需求

C．酒店在此期間找到了更好的供應(yīng)商D．酒店從一開始就缺少誠意4．北斗公司的總經(jīng)理劉冰在一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多目的管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡樸清楚以及其預(yù)期的收益印象非常深刻。為此，他準(zhǔn)備在公司中實(shí)行這種管理方法。第一步就是要和各個(gè)部門的重要的負(fù)責(zé)人協(xié)商擬定如何為各部門制定目的。在討論的過程中大家有著不同的見解。重要有以下幾種，你認(rèn)為哪種見解是對的的（

）。

A．各部門的目的決定了整個(gè)公司的業(yè)績，應(yīng)當(dāng)確立較高的標(biāo)準(zhǔn)

B．考慮到公司全體員工的積極性，各部門的目的應(yīng)當(dāng)設(shè)立最低的標(biāo)準(zhǔn)

C．目的的擬定應(yīng)當(dāng)略高于各部門的現(xiàn)有能力，但要使各部門通過努力可以達(dá)成

D．各部門情況不同樣，有的部門宜采用高標(biāo)準(zhǔn)，有的部門則宜采用低標(biāo)準(zhǔn)5．管理體現(xiàn)著（

）的辨證統(tǒng)一關(guān)系。

A.自然屬性和社會(huì)屬性

B.生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑

D.管理理論與實(shí)踐6.法約爾被譽(yù)為（

）之父。A.組織理論

B.經(jīng)營管理理論

C.科學(xué)管理理論

D.現(xiàn)代管理理論7.與長期的戰(zhàn)略性計(jì)劃有關(guān)的是（

）人員。A.高層管理

B.中層管理

C.基層管理

D.全體8.決策是計(jì)劃工作的（

）。A.基礎(chǔ)

B.重心

C.核心

D.目的9.（

）組織結(jié)構(gòu)采用“集中政策，分散經(jīng)營”的管理原則。

A．矩陣制組織結(jié)構(gòu)

B.直線職能制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)10.麥格雷戈提出的理論是（）A.X理論

B.超Y理論

C.X理論與Y理論

D.Z理論11．零售百貨店的環(huán)境不擬定性屬于下列哪一類（

）。

A．低不擬定性

B．較低不擬定性C．較高不擬定性

D．高不擬定性12．某空調(diào)生產(chǎn)公司當(dāng)年銷售額比上年增長8％；當(dāng)年國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度為10％。這種情況表白（

）。

A．空調(diào)并非生活必需品，其銷售增長速度緩于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是很正常的

B．在有利的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下，公司的競爭實(shí)力在提高

C．該公司的競爭實(shí)力在下降D．該公司的競爭實(shí)力還應(yīng)結(jié)合其市場占有率才干做出評價(jià)13.下列哪種情況屬于非程序性決策（

）。

A．餐廳里的一位服務(wù)員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上，顧客非常惱火，規(guī)定補(bǔ)償，經(jīng)理就從餐廳的開支中支出一筆錢作為顧客的洗衣費(fèi)

B．一位顧客向公司提出索賠，公司需要決定是否批準(zhǔn)補(bǔ)償

C.隨著規(guī)模的擴(kuò)大，公司決定仿照同行其他公司，將現(xiàn)行的直線職能制組織結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制

D．公司流動(dòng)資金發(fā)生短缺，選擇籌資渠道14.某公司為了尋找改善管理的途徑召開頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議。在會(huì)議上大家各抒己見，但是少數(shù)人提出的方法荒誕不經(jīng)，甚至有時(shí)讓人感覺離題太遠(yuǎn)。對于這種情況你應(yīng)當(dāng)如何解決？（

）

A．委婉地打斷他，讓別人發(fā)言B．及時(shí)斷然地打斷他，這樣才可以防止其別人也犯同樣的錯(cuò)誤

C．會(huì)議應(yīng)當(dāng)讓大家暢所欲言，不應(yīng)當(dāng)干預(yù)D．只有在他談?wù)摵椭黝}無關(guān)的話題時(shí)才打斷他15．近一段時(shí)間，負(fù)責(zé)公司人事管理的馬經(jīng)理注意到公司內(nèi)部的員工人心浮動(dòng)，公司內(nèi)部小道消息很多。為此，他認(rèn)為一方面應(yīng)當(dāng)尋找出問題的因素，然后才干有針對性地采用措施消除這種現(xiàn)象。你認(rèn)為最也許的因素是什么（

）

A．公司面臨的競爭環(huán)境最近發(fā)生了較大的變化B．公司當(dāng)中的正式溝通渠道不暢通，員工感到不安全

C．公司內(nèi)部近期將要進(jìn)行大的調(diào)整D．員工中很大比例的人本來是國企中的員工，一直有傳小道消息的傾向三、判斷題（判斷對錯(cuò)，錯(cuò)的請說明理由）1、處罰權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、法定權(quán)力是由組織規(guī)定和控制的。2、在組織文化的結(jié)構(gòu)層次中，物質(zhì)層文化最終決定著精神層和制度層文化。3、在公司組織內(nèi)部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在。4、外部招聘比內(nèi)部招聘的選擇范圍更大，所以總可以找到更優(yōu)秀的人才。5、目的管理是以單純“作業(yè)為中心”的管理。四、制圖題畫出經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析圖，并根據(jù)各經(jīng)營單位在圖中所處的位置來選擇公司活動(dòng)的方向。五、計(jì)算題某工程公司要對下月是否開工做出決策。已掌握的資料是：假如開工后天氣好，可以按期獲利4萬元，假如開工后天氣不好，則導(dǎo)致?lián)p失2萬元；假如不開工，不管天氣好壞都要支出費(fèi)用0.2萬元。下個(gè)月天氣好的概率是0.4，天氣不好的概率是0.6。六、案例分析題1.新控制方法的采用

群大公司是從一家小施工隊(duì)發(fā)展而來的建筑工程公司，其董事長李大年是位苦干實(shí)干、講信用、重義氣的人，對下屬照顧得非常周到，對年輕下屬更是視如晚輩。因業(yè)務(wù)需要，啟用了一位剛學(xué)公司管理專業(yè)畢業(yè)的年輕人王永平，擔(dān)任計(jì)劃工作。小王鑒于李董事長所交代下來的老方法，費(fèi)時(shí)且并不完善，于是自己決定采用在學(xué)校里學(xué)到的PERT法(計(jì)劃評審法)。

小王受董事長影響，工作也非常勤奮。白天常到工地了解情況，協(xié)助解決各種問題，因而經(jīng)常要加班到晚上十一時(shí)左右。李董事長對其甚為欣賞，但也緊張小王會(huì)累壞身體。連續(xù)幾個(gè)晚。董事長因有事情回到公司，見小王伏案工作，十分感動(dòng)。但見小王在紙上畫了很多的小圓圈，箭頭線連起來，加上了一些英文字母和數(shù)字，不知小王到底在干什么。有一個(gè)晚上李董事長實(shí)在忍不住了，他語氣不太好地問道：“你到底在于什么”小王聽了這話，心中十分不快，暗自嘀咕：“莫名其妙!我這不是正忙著制訂計(jì)劃嗎!”但他什么也沒有說，繼續(xù)手里的事。

第二天一早小王又去工地，李董事長想知道最近計(jì)劃工作的情況，便翻閱“計(jì)劃表”查看，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)好久沒有增長新內(nèi)容。但他看見小王桌上一堆畫滿了圓圈，箭頭線的紙張，標(biāo)題寫著“PERTNO．1”請根據(jù)案例所提供的資料，回答下面的問題：（1）小王發(fā)生沖突的根源是什么？（2）王應(yīng)當(dāng)如何做才干讓董事長接受PERT法？2.前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵(lì)問題

前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長期憂慮的一個(gè)問題是：生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺少愛好。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢查科來保證。對于那些在最后檢查中不合格的產(chǎn)品，公司找到的唯一方法就是在一個(gè)特別的車間內(nèi)設(shè)立一個(gè)由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，在那里解決質(zhì)量問題。由于這種方法費(fèi)用高，并且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題大多是裝配時(shí)不小心等可以實(shí)現(xiàn)防止的差錯(cuò)導(dǎo)致的。因此，公司中很多人對于使用這種事后解決方法感覺不滿意。當(dāng)然，也有的差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致。

在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的重要部門主管開會(huì)研究這個(gè)問題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。他認(rèn)為，只要工程設(shè)計(jì)人員仔細(xì)地設(shè)計(jì)部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問題就不會(huì)出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門沒有更好地挑選工人，并且沒有讓使用部門的員工參與到選拔工作中來。他特別指出裝配工人的流動(dòng)率每月高達(dá)5％以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達(dá)成20％。他的見解是：用這樣的勞動(dòng)力，沒有一個(gè)生產(chǎn)部門可以有效地運(yùn)作。

總工程師王選認(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)的很好。假如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定再嚴(yán)格一點(diǎn)兒，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，的成本就會(huì)大幅度提高。

人事經(jīng)理劉彥從多方面來說明人事問題。一方面，她指出，由于本公司有強(qiáng)有力的工會(huì)，她的部門對公司雇傭和留用工人有很少或主線沒有控制權(quán)。另一方面，她觀測到車間的工作是單調(diào)和非常辛勞的。所以公司不應(yīng)當(dāng)盼望工人對于這種工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么愛好。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的愛好。假如工人承擔(dān)的工咱范圍可以擴(kuò)大的話，必然會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。當(dāng)問她議是什么時(shí)，她向公司推薦作兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項(xiàng)簡樸的工作。二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到另一個(gè)位置上，這樣可認(rèn)為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。

這些建議被用并付諸實(shí)行。使每個(gè)人覺得意外的是：工人對新計(jì)劃表達(dá)極大的不滿。一個(gè)星期后，工人罷工，裝配線關(guān)閉。工人們聲稱，新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)：使他們要作比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉鲩L任何工資。根據(jù)案例提供的情況，請回答下列問題：

（1）從案例中我們可以看到，該公司產(chǎn)品質(zhì)量的控制不夠。管理控制重要有三大類，你認(rèn)為該公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中沒有采用哪類控制？（

）A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制

D.A和C

（2）針對公司產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會(huì)討論解決方案，在會(huì)議上大家見解不一致，典型的見解有以下四種，你認(rèn)為哪個(gè)見解更可??？（

）

A.主線因素是工人缺少愛好和責(zé)任感，因此應(yīng)當(dāng)一方面從提高工人的責(zé)任心和歸屬感入手

B.為了讓工人負(fù)起責(zé)任來，應(yīng)當(dāng)制定具體的工作規(guī)范，規(guī)定他們嚴(yán)格執(zhí)行

C.在生產(chǎn)過程中的每個(gè)工序都檢查員進(jìn)行檢查，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決

D.由于一些質(zhì)量問題是設(shè)計(jì)因素導(dǎo)致的，應(yīng)當(dāng)著眼于提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì)（3）從案例中我們發(fā)現(xiàn)公司各個(gè)部門對于質(zhì)量責(zé)任和因素都有不同的見解和爭執(zhí)，這些爭執(zhí)反映了什么問題？（

）

A.經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)是對的的，人總傾向于推卸責(zé)任B.公司各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)不好

C.公司中長期存在的難以調(diào)和的矛盾此時(shí)激化了D.公司的各部門很難達(dá)成統(tǒng)一的意見

（4）從案例中我們可以判斷，該公司采用的劃分部門的方式重要是：

A.按職能

B.按產(chǎn)品

C.按地區(qū)

D.按業(yè)務(wù)性質(zhì)

（5）人事經(jīng)理劉彥的建議和改善方式并沒有取得預(yù)期的效果。你認(rèn)為最也許的因素是什么？

A.工作方式的改變和工作范圍的擴(kuò)大并沒有改變工作自身枯燥乏味的現(xiàn)實(shí)

B.事先沒有和工人進(jìn)行充足的溝通

C.事先沒有作充足的宣傳

D.其他部門的管理者沒有予以配合

七、論述題：

試說明“將在外君命有所不受”所蘊(yùn)涵的管理思想?！豆芾韺W(xué)原理》測試題（二）參考答案一、簡答題1．管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)，借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽地引進(jìn)和吸取國外成熟的經(jīng)驗(yàn)，來迅速提高我國的管理水平。管理的社會(huì)屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國外做法，必須考慮我們自己的國情，逐步建立有中國特色的管理模式。2．按層次劃分，我們可以將管理人員分為高層、中層和基層。高層管理人員的職責(zé)是制定組織的總目的、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評價(jià)整個(gè)組織的績效。中層管理人員的重要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。基層管理人員的重要職責(zé)是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完畢。3．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對權(quán)力運(yùn)用方式的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分為專制型、民主型和放任型三種。這三種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)行為各有優(yōu)缺陷。一般認(rèn)為，放任型的工作效率最低，只能達(dá)成組織成員的社交目的，但完不成工作目的。專制型的領(lǐng)導(dǎo)方式雖然通過嚴(yán)格管理可以達(dá)成既定的任務(wù)目的，但組織成員沒有責(zé)任感，情緒悲觀，士氣低落。民主型領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最高，不僅可以完畢工作目的，并且組織成員之間關(guān)系融洽，工作積極積極，富有發(fā)明性。需要注意的是，具體領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用需要考慮組織的內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性。4．組織的一般環(huán)境因素涉及：政治和法律環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境。組織的特殊環(huán)境因素涉及：供應(yīng)商、顧客、競爭對手、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)隊(duì)。二、單項(xiàng)選擇題1-15BABCBBACCCBCCDB三、判斷題（判斷對錯(cuò)，錯(cuò)的請說明理由）1.√2.×精神層決定制度層和物質(zhì)層3.×非正式溝通渠道是對正式溝通渠道的補(bǔ)充4.×外部招聘與內(nèi)部招聘各有優(yōu)缺陷，應(yīng)視具體情況決定采用哪種方法更利于獲得優(yōu)秀人才。5.×目的管理是把“以作業(yè)為中心”的管理理論和方法同“以人為中心”的管理理論和方法綜合起來四、制圖題答案（略）五、計(jì)算題（1）畫出決策樹圖，如圖所示：決策樹圖（略）一個(gè)月（2）計(jì)算盼望損益值。方案1(開工方案)的盼望損益值：04×0.4+(一2)×0.6=O.2（萬元）

方案2(不開工方案)的盼望損益值：(-0.2)×0.4+(-0.2)×0.6=-0.2（萬元）（3）剪枝決策。比較兩個(gè)方案計(jì)算結(jié)果，開工方案的盼望損益值為0.2萬元，大于不開工方案，是最佳決策方案。將未被選擇的方案枝剪去，這樣，決策點(diǎn)只留下一條決策枝，即所選擇的最佳方案。六、案例分析題1.雙方發(fā)生沖突的根源在于缺少有效的溝通。小王本人對PERT法(計(jì)劃評審法)的技巧掌握