淘寶數(shù)據(jù)分析和發(fā)掘

淘寶數(shù)據(jù)分析與挖掘淘寶數(shù)據(jù)分析應(yīng)用淘寶平臺當(dāng)前有65款數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，其中5款應(yīng)用免費(fèi)使用，占總應(yīng)用的7%，遠(yuǎn)低于淘寶所有應(yīng)用的免費(fèi)應(yīng)用的平均值，如“店鋪營銷”類目的應(yīng)用免費(fèi)加首頁免費(fèi)的應(yīng)用幾乎占到50%。數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，一年服務(wù)費(fèi)5萬。淘寶平臺在線或離線使用最多的應(yīng)用是？數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，量子統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)為王2007年底馬云提出金融危機(jī)到來。2009年初馬云再次說金融危機(jī)即將過去。馬云會算命靠什么？阿里巴巴的數(shù)據(jù)2011年第八屆網(wǎng)商大會馬云提出：阿里巴巴要做21世紀(jì)數(shù)據(jù)分享平臺跟主流泛數(shù)據(jù)模型的經(jīng)驗(yàn)主義：去年我們怎么做，今年還是怎么做；去年什么好賣，今年我們也賣什么；

跟主流的三個(gè)維度⒈市場環(huán)境變化：影響因素有國家政策原材料物價(jià)天氣氣候⒉競爭對手的分析競爭對手的采購數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)市場動向⒊行業(yè)熱點(diǎn)的跟蹤對銷售產(chǎn)品、品類有關(guān)的熱點(diǎn)監(jiān)控賣圍巾的某明星在某場合配一條hold住的圍巾登場亮相；圍巾論壇、目標(biāo)客戶集中網(wǎng)絡(luò)的交流熱點(diǎn)

跟主流的數(shù)據(jù)挖掘解決方案當(dāng)前大多數(shù)賣家⑴當(dāng)前大家靠經(jīng)驗(yàn)⑵淘寶的數(shù)據(jù)魔方解決⑶靠人力收集或看到的一些資料可以利用web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)方法，先對目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采集，利用關(guān)鍵詞過濾方式找出更感興趣的信息加以分析得到結(jié)果。

2023/2/5網(wǎng)站流量來源和分析淘寶店鋪一般比較合理的流量比例是：自然流量35-50%丶直接點(diǎn)擊流量15-20%丶直通車流量35-40%丶淘寶客5-10%，其它少到乎略不計(jì);這里沒有包含鉆展丶硬廣丶活動流量，因?yàn)檫@些使用的不多，也沒有固定的頻率，暫不統(tǒng)計(jì)(大賣家會占到一定的比例)。目前比較靠譜的流量來源有活動流量丶搜索流量丶直接點(diǎn)擊流量丶硬廣或鉆展流量丶直通車流量丶淘寶客流量。2023/2/5網(wǎng)站流量來源和分析首先要從以下五個(gè)大分類去了解：自然流量：研究淘寶排名規(guī)則：所有寶貝，占搜索的70-80%【相關(guān)性丶上下架時(shí)間(最高權(quán)重)丶DSR評分】人氣排名【相關(guān)性丶轉(zhuǎn)化率(收藏丶成交量丶回頭客等（最高權(quán)重)】直接點(diǎn)擊流量：做好店鋪收藏，客服可建議買家進(jìn)行收藏;會員管理是重點(diǎn);直通車：把握一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，你給淘寶交的廣告費(fèi)越多，你就越會排在前面(這是出價(jià)與點(diǎn)擊率的關(guān)系，還有如果你直通車每天給淘寶上交10000，與每天上交1000的比，相同出價(jià)情況下，你會排在前面，為什么呢?因?yàn)橹蓖ㄜ囅到y(tǒng)會給你高的質(zhì)量得分)，直通車的影響因素除了出價(jià)外還與相關(guān)性丶點(diǎn)擊率丶時(shí)間積累性有關(guān)。2023/2/5網(wǎng)站流量來源和分析淘寶客：引導(dǎo)淘寶客推廣店鋪主推商品(主推商品高擁金)，尋大淘客合作(多去聯(lián)盟，或可以和淘寶達(dá)人以淘寶客的形式進(jìn)行合作)，報(bào)淘寶客活動(幫派或類目群經(jīng)常會有淘寶客活動報(bào)名消息)活動流量：產(chǎn)品有競爭力丶活動多報(bào)(盡量第一時(shí)間報(bào)名)丶幫派多去丶和小二常聯(lián)系鉆展或硬廣：第一位置,第二點(diǎn)擊率(第一眼有吸引力丶第二眼知道是賣什么的丶第三眼促銷信息，這三個(gè)信息讓買家在3秒內(nèi)接收到)，不僅僅是賣貨，建議考慮到品牌(品牌標(biāo)識與廣告位置盡量不要有大的變化，這樣利于形成品牌)2023/2/5流量提升首先要做的是1丶了解淘寶活動平臺的特性，同時(shí)分析自己店鋪的定位和產(chǎn)品優(yōu)劣勢，根據(jù)營銷階段需求選擇合適的平臺報(bào)名2丶關(guān)注淘寶活動信息，通過官方幫派丶官方論壇和類目群了解相關(guān)的活動信息，積極配合小二的活動需求報(bào)名3丶充分利用免費(fèi)推廣資源，高效率配合小二組織活動，達(dá)到雙贏的合作形式，爭取下次的活動機(jī)會。然后通過二次營銷增加老客戶回頭率和新客戶的加入。2023/2/5流量提升2023/2/5規(guī)劃自己的流量構(gòu)成比例非商業(yè)流量(自然流量)：商業(yè)流量=7：3，商業(yè)流量會帶動非商業(yè)流量健康增長，根據(jù)自己的店鋪發(fā)展階段調(diào)整比例。有固定穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群，同時(shí)商業(yè)流量支持快步發(fā)展無固定穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群，無商業(yè)流量支持增長2023/2/5規(guī)劃自己的流量構(gòu)成比例前期剛開店的賣家們：淘寶免費(fèi)流量部分，最需要重視的是淘寶搜索，主要是免費(fèi)推廣排名;依轉(zhuǎn)化率的高低對流量來源進(jìn)行排序，依次是活動流量(部分活動如聚劃算)丶直接訪問(老顧客或收藏)丶自然流量丶直通車流量丶硬廣流量;淘寶客流量轉(zhuǎn)化率也特別高，但因存在15天的積累效果，沒列入排名。大家可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，選擇各自的重點(diǎn)流量來源?！钐詫毭赓M(fèi)流量部分，最需要重視的是淘寶搜索，主要是免費(fèi)推廣排名☆自主訪問流量部分，最重要的是堅(jiān)持和其他人互換收藏☆淘寶站外搜索引擎部分，需要重視搜索引擎☆一淘部分，需要經(jīng)常去發(fā)帖☆淘寶站外其他部分，重視博客和微博☆淘寶付費(fèi)流量部分，也需要重視，淘寶客和直通車都需要引起我們足夠的注意，如果營的好，能迅速提升店鋪的信譽(yù)和銷量抓轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化率是店鋪運(yùn)營重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)，辛辛苦苦做來的流量訪客如浮云飄過不留一點(diǎn)痕跡是很痛心的現(xiàn)象。轉(zhuǎn)化率的一些關(guān)鍵點(diǎn)：網(wǎng)店品牌寶貝描述寶貝性價(jià)比買家點(diǎn)評客服接待轉(zhuǎn)化率相關(guān)的一些問題你知道顧客在你店里找了13個(gè)頁面才找到目標(biāo)產(chǎn)品并購買你會怎么做？你知道店鋪的三個(gè)頁面承擔(dān)著網(wǎng)店40%的入口你該怎么做？銷售量300的那個(gè)寶貝你想把他打造成引流寶貝而他實(shí)際的跳出率竟然為70%你該怎么做？1000個(gè)獨(dú)立訪客中40%的人都訪問了寶貝a和寶貝b，而這兩個(gè)寶貝買家可以同時(shí)擁有你該怎么做？25%的人訪問寶貝a、b、c呢？直通車流量一個(gè)省的轉(zhuǎn)化率超高而有的省一直沒有轉(zhuǎn)化率是否可以別浪費(fèi)錢呢？通過某產(chǎn)品關(guān)鍵詞來訪的客戶最近一周都在增加或減少呢？某個(gè)寶貝頁面大家看了2分鐘，轉(zhuǎn)化率是60%，其他看了30秒或者5分鐘的轉(zhuǎn)化率只有40%的寶貝頁面是否要參考一下重新裝修呢？細(xì)化維度提升轉(zhuǎn)化率別讓客戶在你店鋪內(nèi)淘寶；關(guān)聯(lián)分析套餐促銷；優(yōu)化流量組成來源，提升轉(zhuǎn)化率高的流量；拉回頭客戶關(guān)系管理理論中有一個(gè)經(jīng)典的2/8原則指出：80%的利潤來自20%的客戶。對購買客戶的信息資料進(jìn)行歸納分類購買客戶的性別、年齡段、作息時(shí)間、購買習(xí)慣、購買方式、購買途徑、居住地區(qū)

分析出一般客戶、重要客戶、黃金客戶屬性特點(diǎn)，降低促銷成本。如何提升重復(fù)購買率情感式營銷策略數(shù)據(jù)分析支持促銷行為前年哪些客戶在店里買圍巾了，去年那些人也買了，在圍巾銷售旺季前夜是否短信或郵件和客戶聯(lián)系推薦一下今年的主打產(chǎn)品呢？去年某個(gè)日子一位男士買個(gè)價(jià)位尚可的寶貝收件人卻是一個(gè)女士賣家今年那個(gè)日子到來前該怎么做？某個(gè)護(hù)膚品客戶購買后一個(gè)月回來再買相同或不同的護(hù)膚品賣家該怎么做！其他分析挖掘分倉建設(shè)的數(shù)據(jù)支持；銷售預(yù)測與庫存數(shù)量、庫存周期資金流轉(zhuǎn)周期；客服數(shù)據(jù)優(yōu)化提升效率增加轉(zhuǎn)化率；2023/2/5總結(jié)總結(jié)一下“淘寶網(wǎng)人氣寶貝排名”依次的重要性為