2023年自考物流管理采購

1?Ａ、B、C三類物品的區(qū)分:(l)A類物品年度使用量的價值約占采購總成本的７0%—８0%.物品數(shù)量所比例約為15%-－２0%。(2）B類物品年度使用量的價值約占采購總成本的1５%—20%．物品數(shù)量所占比例約為３0%－--40%。(3)C類物品采購總成本的5%－－１0%,物品數(shù)量所占比例卻很大，約占６０%－-70%。2?ABC分類方法的基本原則有哪些？(１)控制限度原則：對Ａ類,盡也許嚴(yán)加控制，涉及最完備、準(zhǔn)確的記錄；.對B類,作正常的控制,涉及良好的記最和常規(guī)的關(guān)注.對C類,盡也許使用簡便的控制，定期檢查，簡化記最；采用大庫存量與定貨量以避免缺貨.(2)采購記錄原則對Ａ類，規(guī)定最準(zhǔn)確、完整、明細(xì)的記錄,要頻繁甚至?xí)r時地更新記錄；對事物文獻、報廢損失、收發(fā)貨嚴(yán)密控制。對B類,只需正常的記錄、成批更新。C類簡樸記錄，成批更新。(３)優(yōu)先級原則：對A類,這一切活動中給予這類物品高優(yōu)先級以壓縮其提前期與庫存。對B類,只做正常的處J理，僅在關(guān)鍵時給予高優(yōu)先級．對C類,給予這類物品最低優(yōu)先級．（4)定貨過程原則：對A類，提供仔細(xì)、準(zhǔn)確的定貨對。Ｂ類,每季度或是發(fā)生重要變化時評審一次ＥOQ與訂貨點.對C類,一般不對此類物品作EＯQ成是訂貨點的計算，通常在手頭存貨還很多時就訂購下年的供貨量.３?CIPS的個人職業(yè)道德規(guī)范:(1）所有業(yè)務(wù)關(guān)系都應(yīng)保持一個盡也許高的標(biāo)準(zhǔn)。(2)絕不使用他們所擁有的權(quán)力去為個人謀求利益。（3)加強自己對職業(yè)的精通限度和專業(yè)形象。（4)鼓勵達成一個盡也許高的有勝任專業(yè)工作能力的標(biāo)準(zhǔn)。(5)優(yōu)化使用那些在他們控制下的資源并且他們應(yīng)負(fù)責(zé)使這些資源能為他們供組織的組織提供最大的效益。(６）無論書面文字或是口頭精神都應(yīng)批準(zhǔn)和遵循。①業(yè)務(wù)所在國的法律②CIPＳ對于業(yè)務(wù)的職業(yè)指導(dǎo)；③協(xié)議規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。４?DRＰ的含義和優(yōu)點。分銷需求計劃的思想事實上是一種準(zhǔn)時供應(yīng)的思想而準(zhǔn)時供應(yīng)的實現(xiàn)以大范圍內(nèi)的物流系統(tǒng)實時控制為基礎(chǔ),是計算機集成物流系統(tǒng)中決策支持系統(tǒng)的重要方法和原則之一。DRＰ的優(yōu)點有:(１)流通公司可以改善客戶服務(wù)。(2）減少產(chǎn)品的總體庫得水平。(３)減少運送成本。(4)改善物流巾心的運作狀況。5 JIT采購的含義及其在哪些方面取得了令人滿意的成果?JIT采購是一種準(zhǔn)時化采購模式。它的基本思想是：把合適的數(shù)量和合適的質(zhì)量的物品，在合適的時間供應(yīng)到合適的地點，最佳地滿足用戶的需要，最大限度地消除庫存、最大限度地消除浪費。ＪIT采購是關(guān)于物資采購的一種全新的思緒,公司實行JIT采購具有重要意義。根據(jù)資料記錄JIＴ采購在以下幾個方面已經(jīng)取得了令人滿意的結(jié)果:(1)大幅度減少原材料和外購件的庫存。原材料和外購件庫存的減少，有助于減少流動資金的占用,加速流動資金的周轉(zhuǎn)，同時也有助于節(jié)省原材料和外購件庫存占用的空間(7）買方在即時付款和公平交易方面有著良好的聲譽。（8）買方對供應(yīng)商的財務(wù)、生產(chǎn)以及其他各方面的情況非常了解。６?ＪIT采購的基本思想是:把合適的數(shù)量和合適的質(zhì)量的物品，在合適的時間供應(yīng)到合適的地點,最佳地滿足用戶的需要。７?JIＴ采購的特點有:(1）準(zhǔn)時化采購是一種直接面向需求的采購模式.它的采購送貨是直接送到需求點上。（2)用戶需要什么，就送什么,品種規(guī)格符合客戶需求。(3)用戶需要什么質(zhì)量就送什么質(zhì)量。品種質(zhì)量符合客戶需求,拒絕次品和廢品。(４)用戶需要多少就送多少,既不少送也不多送。(5)用戶什么時候需要,就什么時候送貨,不晚送也不早送,非常準(zhǔn)時。(6)用戶在什么地點需要．就送到什么地點。８?ＪＩT采購的作用和運用環(huán)境。答:JＩT采購的作用是：①大幅度減少原材料和外購件的庫存原材料和外購件庫存的減少，有助于減少流動資金的占用，加速流動資金的周轉(zhuǎn),同時也有助于節(jié)省原材料和外購件庫存占用的空間,從而減少成本;②提高采購物資的質(zhì)量；③減少原材料和外購件的采購價格;④縮短交貨時間,節(jié)約采購過程所需資源,提高勞動生產(chǎn)效率，增強公司適應(yīng)能力。JIT的運用環(huán)境是:①供應(yīng)商與采購商的距離要近;②制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；③注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);④強調(diào)供應(yīng)商的參與;⑤建立實行ＪＩT采購策略的組織；⑥制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù);⑦著重教育與培訓(xùn)；⑧加強信息技術(shù)的運用。9 JIT采購已在哪些方面取得令人滿意的成果?(1)大幅度減少原材料和外購件的庫存。(2)提高采購物資的質(zhì)品。(3）減少原材料和外購件的采購價格。10?JＩＴ采購應(yīng)用的規(guī)定有哪些？JIT采購應(yīng)用的規(guī)定有:(１）距離越近越好。(２)制造商和供應(yīng)商之間建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。(3）注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。（4）強調(diào)供應(yīng)商的參與。(5)建立實行JlＴ采購策略的組織.(6)制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù)．(7）著重敏育與培訓(xùn)(８)加強信息技術(shù)的應(yīng)用.１1 MＲＰ的基本思想。答:MRP的基本思想是：圍繞物料轉(zhuǎn)化組織相應(yīng)的資源，實現(xiàn)在對的的時間、對的的地點得到對的的物料，實現(xiàn)按需準(zhǔn)時生產(chǎn)，提高客戶服務(wù)水平，同時使庫存成本最低、生產(chǎn)效率最高。12?MRP環(huán)境下采購管理的特點和方法。答:MRP環(huán)境下采購管理的特點是:第一,MRＰ是按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來考慮;第二,MRP是將公司中的需求分為獨立需求和相關(guān)需求；第三,ＭRP對物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時間分段的概念。實現(xiàn)MRP環(huán)境下采購管理的方法：采購作業(yè)從為補充庫存而采購轉(zhuǎn)變成為訂單而采購;從單純地保證生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c生產(chǎn)和保證生產(chǎn);采購作業(yè)要更加強調(diào)制度化和程序化；采購計劃的編制采用滾動計劃;同供應(yīng)商的關(guān)系，從單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)為長期合作關(guān)系;從供需雙方各自管理轉(zhuǎn)變?yōu)楣┬桦p方共同管理。１3 MRP環(huán)境下的采購管理必須要做到哪些工作?要實現(xiàn)MＲP環(huán)境下的采購管理必須做到以下工作:(１)必需要改變傳統(tǒng)的采購觀念，樹立新的采購觀念.(2）采購作業(yè)從為補充庫存而采購轉(zhuǎn)變成為訂單而采購.１4 ＮAPM采購行為準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn):（1)在聯(lián)系、行動、溝通過程中嚴(yán)禁任何不道德或妥為的意圖與表現(xiàn)。(2)堅持遵守雇主的規(guī)章制度?以合理的關(guān)注和被授予的權(quán)利向雇主表達自己的忠誠。(3)盡量避免那些也許引起個人利益與雇主利益沖突的私人事務(wù)或職業(yè)行為。(４)不許索要或接受鈔票、貸款、存款以及可以引起偏見的折扣.不許接受影響或也許影響采購決策的供應(yīng)商的禮物、娛樂、好感或服務(wù)。(5）解決雇主或供應(yīng)商的機密或私人信息時要遵守道德規(guī)范、法規(guī)和政府規(guī)定等。（6)在采購循環(huán)的每一階段，都成對遠(yuǎn)距離供應(yīng)商保持禮貌公平的態(tài)度15 PＤＣＡ分別指的是什么？計劃階段(Ｐ）:該階段看哪些問題需要改善，逐項列出,找出最需要改善的問題。②執(zhí)行階段(Ｄ）:實行改善，并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。③檢查階段(Ｃ）:對改善的效果進行評價，用數(shù)據(jù)說話，看實際結(jié)果與原定目的是否吻合。④解決階段(A）:假如改善效果好,則加以推廣；假如改善效果不好,則進行下一個循環(huán)。１6?ＰDCA循環(huán)的特點有：①大環(huán)套小環(huán)；②階梯式上升;③循環(huán)往復(fù),永不斷止。17 ＲHA機械制造公司采購建議.(1)建立供應(yīng)商績效考核指標(biāo)，對現(xiàn)有的供應(yīng)商進行評估和認(rèn)證,優(yōu)化供應(yīng)庫。（２)建立績效考核制度。(3)與表現(xiàn)良好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。(4)對供應(yīng)商進行進一步調(diào)查。(5）擬定供應(yīng)商的選擇指標(biāo)。（6)選擇供應(yīng)商要參考三大因素:供應(yīng)商的產(chǎn)品價格、質(zhì)量和服務(wù)。18 按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以把采購分為哪些種類?答：按照采購范圍分可分為國內(nèi)采購和國外采購；按采購時間分可分為長期協(xié)議采購和短期協(xié)議采購;按采購制度可分為集中采購、分散采購和混合采購；按采購主體可分為個人采購、公司采購和政府采購；按采購輸出結(jié)果可分為有形采購和無形采購。1９?按照矩陣分類法,供應(yīng)商關(guān)系可分重點商業(yè)型、伙伴型、商業(yè)型和優(yōu)先型。假如供應(yīng)商認(rèn)為本公司的采購業(yè)務(wù)對于他們來說非常重要,供應(yīng)商自身又有很強的產(chǎn)品開發(fā)能力,同時該業(yè)務(wù)對本公司也很重要,那么，該采購業(yè)務(wù)相應(yīng)的供應(yīng)商就是“伙伴型供應(yīng)商”;假如供應(yīng)商認(rèn)為本公司的采購業(yè)務(wù)對于他們來說非常重要,但該項業(yè)務(wù)對于本公司卻不是十分重要，這樣的供應(yīng)商屬于“優(yōu)先型供應(yīng)商”；假如供應(yīng)商認(rèn)為本公司的采購業(yè)務(wù)對他們來說無關(guān)緊要,但該采購業(yè)務(wù)對本公司卻是十分重要的，這樣的供應(yīng)商就是“重點商業(yè)型供應(yīng)商”；采購業(yè)務(wù)對于本公司和供應(yīng)商雙方來說都不重要的話,這樣的供應(yīng)商屬于“商業(yè)型供應(yīng)商”。20?編制彈性預(yù)算的環(huán)節(jié):一方面是擬定在計劃期內(nèi)業(yè)務(wù)量的也許變化范圍；另一方面要根據(jù)成本形態(tài),將計劃期內(nèi)的費用劃分為變動費用部分和固定費用部分。21 標(biāo)桿管理?實行標(biāo)桿管理的公司會獲得哪些收益?答:標(biāo)桿管理是一種通過和該公司最大的競爭者或者行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進行比較，對產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動和方法進行連續(xù)評價的方法。實行標(biāo)桿管理的公司會獲得的收益有：標(biāo)桿管理的過程幫助公司辨認(rèn)最佳的公司或是部門所采用的辦法,并且應(yīng)用于自身商業(yè)活動中，這可以直接導(dǎo)致績效的提高;標(biāo)桿管理還能打破因循守舊的狀況;管理者開始關(guān)注公司外部的情況，考慮到底什么能讓自己的績效水平處在同行業(yè)領(lǐng)先地位,這有助于幫助公司獲得有價值的市場信息。22?標(biāo)桿管理的定義和作用標(biāo)桿管理是一種通過和該公司最大的競爭者或者行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進行比較，對產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動和方法進行連續(xù)評價的方法。積極使用標(biāo)桿管理的公司也許從一系列過程中獲益:(1)標(biāo)桿管理的過程幫助公司辨認(rèn)最佳的公司是部門所采用的辦法,并且應(yīng)用于自身商業(yè)活動中,這可以直接導(dǎo)致績效的提高。(２)標(biāo)桿管理也能打破因循守舊的狀況,管理者開始關(guān)注公司外部的情況,考慮到底是什么能讓自己的績效水平處在同行業(yè)領(lǐng)先地位，這有助于幫助公司獲得有價值的市場信息。23?標(biāo)桿管理的分類有:①根據(jù)實行標(biāo)桿管理活動的主體不同可分為戰(zhàn)略標(biāo)桿管理、運營標(biāo)桿管理和支持性活動的標(biāo)桿管理；②根據(jù)作為標(biāo)桿的對象不同可分為內(nèi)部標(biāo)桿管理、競爭者標(biāo)桿管理和廣泛標(biāo)桿管理。2４ 標(biāo)桿管理的階段及特點標(biāo)桿管理的進程本質(zhì)是建立績效目的和行動,可分為計劃、分析、整合、實行、成熟五個階段。標(biāo)桿管理的實行過程涉及以下幾個方面：①計劃階段。決定哪種產(chǎn)品、流程或部門要實行標(biāo)桿管理;辨認(rèn)標(biāo)桿管理目的;辨認(rèn)需要的數(shù)據(jù)和信息資源。②分析階段。擬定為什么標(biāo)桿目的公司會成功;擬定如何引入標(biāo)桿公司的最佳方法；辨認(rèn)未來的趨勢和績效水平。③整合階段。和公司重要成員溝通對標(biāo)桿公司的發(fā)現(xiàn)；根據(jù)對標(biāo)桿管理的分析結(jié)果制訂運營目的和部門目的。④實行階段。在實行計劃形成的過程中,擬定負(fù)責(zé)實行計劃的人員;建立時間計劃，觀測并且及時更正目的和計劃；建立標(biāo)桿管理的溝通系統(tǒng)。⑤成熟階段。在公司所有層次中繼續(xù)使用標(biāo)桿管理；在標(biāo)桿管理過程中不斷提高績效水平。2５?采購部門的工作內(nèi)容重要涉及三個大的方面：(1)采購部門自身的質(zhì)量管理。（2）對供應(yīng)商的評估、認(rèn)證、監(jiān)督以及產(chǎn)品的驗收。(3）采購質(zhì)量管理驗證體系的建立和運轉(zhuǎn)。2６ 采購部門的質(zhì)量管理涉及哪些內(nèi)容?（1)物料采購的質(zhì)量管理。（２）物料采購的組織工作。(3)物料采購供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。（4）物料采購供應(yīng)的控制工作。2７ 采購部門及其職責(zé)是什么?1采購部門從屬于生產(chǎn)副總理時，其重要職責(zé)是：協(xié)助生產(chǎn)工作順利運營。2采購部門在公司中從屬于行政副總經(jīng)理時,其重要職責(zé)是:獲得較佳的價格和付款方式、以達成財務(wù)上的目的。3當(dāng)公司的生產(chǎn)規(guī)模不在，但物料或者商品在制導(dǎo)致本或銷貨成本所占的比率較高時,采購部門直接從屬于總經(jīng)理，此時采購部門的重要功能是：在于發(fā)揮減少成本的效益,使得采購部門成為公司發(fā)明利潤的另一種來源、。4對于物料需求軍管制不易,需要采購部門從屬于資材部，此時采購部門的重要功能在于配合生產(chǎn)制造與倉儲單位，達成物料整體的補給作業(yè)。5雖然采購部門在公司中占據(jù)十分重要的地位，但采購部門在公司中的功能仍然是為公司良好運轉(zhuǎn)提供服務(wù),因此解決好采購部門與其他部門的關(guān)系十分重要,采購部門職責(zé)分為作業(yè)層面和管理層面。2８ 采購部門為什么在許多公司歸屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理管轄?采購部門屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理管轄的因素重要是,許多屬于生產(chǎn)導(dǎo)向型公司，市場物料價格相對穩(wěn)定,采購工作的重點在于提供是足夠數(shù)量的物料以滿足于生產(chǎn)的需要,議價功能居于另一方面，在這種情況下將采購部門從屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理有助于生產(chǎn)工作須利進行。29?采購部門應(yīng)當(dāng)如何進行采購工作？(1）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。（2)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定相應(yīng)的采購戰(zhàn)略。(3)對所需采購物料進行ＡBC分析，擬定每種物料的采購策略。(4)建立供應(yīng)商績效考核指標(biāo)，對現(xiàn)有的供應(yīng)商進行評估和認(rèn)證，優(yōu)化供應(yīng)庫，重新尋找新的供應(yīng)商。(5)建立采購質(zhì)量認(rèn)證體系,保證采購過程質(zhì)量。優(yōu)化采購流程,采用電子采購或ＪIT采購。(6)建立績效考核制度。'（7）與表現(xiàn)良好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。3０?采購部門與公司銷售部門、生產(chǎn)管理部門、倉儲管理部門以及財務(wù)部門的關(guān)系。答案要點:采購部門與其他部門的關(guān)系如下：(1)與銷售部門的關(guān)系采購部門與銷售部門從供應(yīng)上講是互相反映的關(guān)系。一方面采購部門要依靠從銷售部門獲得的長期市場銷售計劃來制定具有現(xiàn)實意義的物料供應(yīng)戰(zhàn)略,銷售部門也要依靠采購部門及時獲取高質(zhì)量的物料來保證銷售目的的實現(xiàn);另一方面，銷售部門通過營銷策略和售后服務(wù)的實行可以促進采購的優(yōu)化,使采購部門更好地滿足顧客的需要。(2)與生產(chǎn)管理部門的關(guān)系一方面由于生產(chǎn)部門是所采購物料的使用者，它們在使用過程中的實踐和技術(shù)經(jīng)驗可認(rèn)為采購部門提供關(guān)于物料質(zhì)量和生產(chǎn)進度方面的信息,采購部門通過對這些信息的解決,可以獲得一個有用的、規(guī)劃采購和供應(yīng)業(yè)務(wù)的工具;另一方面，采購部門提供的有關(guān)新的維護、修理和輔助物料方面的信息對生產(chǎn)部門也有幫助?？傊?，采購部門與生產(chǎn)部門是一個信息互動、互為協(xié)作的關(guān)系。(３）與倉儲管理部門的關(guān)系一方面采購部門可認(rèn)為倉儲管理部門庫存決策的形成提供許多信息,如提前期、物料是否能到、價格趨勢以及替代材料等方面的信息;另一方面，采購部門需要倉儲管理部門提供的關(guān)于在給定期間內(nèi)需要采購或定購的商品名稱和數(shù)量方面的信息,采購部門才干有效實行采購活動。（4）與財務(wù)部門的關(guān)系采購部門和財務(wù)部門在應(yīng)付賬款、計劃和預(yù)算方面互相作用。采購部門提供應(yīng)財務(wù)部門的信息是其進行公司發(fā)展、管理預(yù)算以及擬定鈔票需要量的基礎(chǔ)。采購部門運作的有效性也可以作為衡量財務(wù)工作好壞的依據(jù),會計體系不夠精細(xì)，就不能發(fā)現(xiàn)由于采購決策失誤導(dǎo)致的效率低下。31?采購的基本程序是:①需求的擬定與采購計劃的制訂。②供應(yīng)源搜尋與分析。③定價。④擬定并發(fā)出訂單。⑤訂單跟蹤和跟催。⑥驗貨和收貨。⑦開票和支付貨款。⑧記錄維護。32?采購的一般流程⑴需求的擬定和采購計劃的制定;⑵供應(yīng)源的搜索與分析⑶定價⑷擬訂并發(fā)出訂單⑸定單的跟蹤與跟催⑹驗貨和收貨;⑺開票與支付貨款⑻記錄維護33 采購管理與采購的區(qū)別是:？采購管理是對整個公司采購活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動,是管理活動，是面向整個公司的？采購管理一般由高級管理人員承擔(dān)?而相對而言,采購只是指具體的采購業(yè)務(wù)活動，是作業(yè)活動,一般由采購人員承擔(dān)的工作,只涉及采購人員采購屬于采購管理。34?采購協(xié)議的履行應(yīng)當(dāng)堅持哪些基本原則所謂采購協(xié)議履行的基本原則，是指采購協(xié)議當(dāng)事人在履行采購協(xié)議過程中應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則。根據(jù)《協(xié)議法》規(guī)定，采購協(xié)議履行的基本原則有下面兩點：⑴全面履行原則。所謂全面履行原則，又稱適當(dāng)履行原則、對的履行原則,是指采購協(xié)議當(dāng)事人按照協(xié)議約定的主體、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款、履行期限、履行地點、履行方式全面完畢協(xié)議義務(wù)的原則⑵.協(xié)作履行原則,是指采購協(xié)議當(dāng)事人在全面履行協(xié)議義務(wù)的同時,應(yīng)當(dāng)履行依據(jù)誠實信用原則所產(chǎn)生的附屬義務(wù)。這些附屬義務(wù)涉及告知、協(xié)助、保密等。35?采購協(xié)議的簽訂原則。答：采購協(xié)議簽訂的原則涉及合法的原則、平等互利原則、協(xié)商一致原則、等價有償原則。36 采購協(xié)議的特性。答:采購協(xié)議的特性涉及:①采購協(xié)議是當(dāng)事人之間的經(jīng)濟法律行為，而不是一般的行為；②采購協(xié)議是當(dāng)事人之間的合法行為;③采購協(xié)議具有明確的目的性；④采購協(xié)議的當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會組織；⑤采購協(xié)議必須是等價有償?shù)?簽訂采購協(xié)議應(yīng)當(dāng)遵守等價互換的原則。37 采購協(xié)議的終止方法⑴采購協(xié)議清償⑵協(xié)議解除⑶協(xié)議的抵消⑷采購協(xié)議的提存⑸采購協(xié)議的債務(wù)免去⑹采購協(xié)議的債權(quán)債務(wù)混同３８?采購協(xié)議的作用(1）采購協(xié)議有助于加強和發(fā)展公司之間的聯(lián)系和協(xié)作。（2)采購協(xié)議有助于加強公司經(jīng)濟核算和改善經(jīng)營管理水平，有助于提高公司的經(jīng)濟效益。（3）采購協(xié)議有助于采用法律管理經(jīng)濟。39 采購協(xié)議的作用涉及:①采購協(xié)議有助于加強和發(fā)展公司之間的聯(lián)系和協(xié)作。②采購協(xié)議有助于加強公司經(jīng)濟核算和改善經(jīng)營管理水平，有助于提高公司的經(jīng)濟效益。③采購協(xié)議有助于采用法律管理經(jīng)濟。40 采購協(xié)議履行的原則涉及：①全面履行原則，是指采購協(xié)議的當(dāng)事人按照協(xié)議約定的主體、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款、履行期限、履行地點、履行方式全面完畢協(xié)議義務(wù)的原則。②協(xié)作履行原則,是指采購協(xié)議當(dāng)事人在全面履行協(xié)議義務(wù)的同時,應(yīng)當(dāng)履行依據(jù)誠實信用原則所產(chǎn)生的附屬義務(wù)。這些附屬義務(wù)涉及告知、協(xié)助、保密等。41 采購協(xié)議簽訂的原則是什么(1)合法的原則。一方面,當(dāng)事人的資格必須合法,另一方面，采購協(xié)議的形式必須合法。⑵平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t。一方面，訂立采購協(xié)議的當(dāng)事人雙方在經(jīng)濟法律地位上是平等的,并且在互相間的合作中都有利益可得。另一方面，雙方當(dāng)事人必須在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成協(xié)議,任何一方都不可以把自己的意志強加于別人。最后,當(dāng)事人雙方都必須堅持等價有償原則,任何一方都沒有規(guī)定對方提供無償服務(wù)的權(quán)利。42?采購協(xié)議是什么,采購協(xié)議的特性有哪些？采購協(xié)議是經(jīng)濟協(xié)議的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具法律效力的書面協(xié)議。采購協(xié)議作為經(jīng)濟協(xié)議的一種具有經(jīng)濟協(xié)議的一般特性，它尚有自己的獨特特性。(1)采購協(xié)議是當(dāng)事人之間的經(jīng)濟法律行為，而不是一般的行為。（2）采購協(xié)議是當(dāng)事人之間的合法行為。(3）采購協(xié)議具有明確的目的性。(4)采購協(xié)議的當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會組織。（5)采購協(xié)議必須是等價有償?shù)?。４?采購協(xié)議應(yīng)具有哪些條件‘?采購協(xié)議有效的條件有:(１)協(xié)議的當(dāng)事人符合法律的規(guī)定.即簽訂協(xié)議的主體具有相應(yīng)的民事行為能力.(2)意思表達真實．即協(xié)議表達的是當(dāng)事人內(nèi)心的真實想法．(３)協(xié)議的內(nèi)容不能違反法律和社會公共利益.否則不會受到法律保護.有效的采購協(xié)議的成立時間與生效時間一致.44 采購績效的概念和作用采購績效就是采購工作質(zhì)量的好壞,具體說來就是指從數(shù)量和質(zhì)量上來評估采購的職能部門和那里的工作人員達成規(guī)定目的和具體目的的程序。采購績效的作用：(1)保證采購目的的實現(xiàn)。(2）提供改造績效的依據(jù)。（3)作為個人或部門獎懲的參考,提高個人和部門的積極性。(4)促進部門關(guān)系。4５?采購績效的評估的作用？（1）保證采購目的的實現(xiàn).采購績效考核是有效控制采購過程,使采購工作依計劃、有目的地進行的基礎(chǔ),各個公司采購目的各有不同，因此，各個公司需要針對采購單位所追求的重要目的加以評估,并督促目的的實現(xiàn)。（2)提供改善績效的依據(jù)。公司實行的績效評估制度,可以提供客觀的標(biāo)準(zhǔn)來徇采購目的是否達成，也可以擬定采購部門目前的工作績效如何。對的的績效評估，有助于指出采購作業(yè)的缺陷所在,從而據(jù)以擬定改善措施,起到懲前毖后的作用。只有連續(xù)不斷地做好改善工作，才干從主線上提高公司的采購能力。(3）作為個人或部門獎懲的參考,提高個人和部門的積極性。有效并且公平的績效評估制度，可以使采購人員有努力成果獲得適當(dāng)?shù)幕仞伜驼J(rèn)定。采購人員通過績效評估可以與業(yè)務(wù)人員或財務(wù)人員同樣，對公司的對公司的利潤奉獻有客觀的衡量尺度，成為優(yōu)秀的工作伙伴,對采購人員士氣的提高大有幫助.同時根據(jù)績效評估的結(jié)果對現(xiàn)有采購人員工作能力缺陷.擬訂改善計劃,例如安排參與專業(yè)性的教育訓(xùn)練。(4)促進部門關(guān)系。購部門的績效，受其他部門配合限度的影響非常大。因此，采購部門的職責(zé)是否明確,表單流程是否簡樸、合理；付款條件及資方式是否符合公司管理規(guī)章制度，各部門之間的目的是否一致等都可以通過績效評估予以鑒定，從而發(fā)現(xiàn)問題,及時改善部門之間的合作關(guān)系，提高公司整體運作效率。46 采購績效的評估工作是一項系統(tǒng)工作，需要各個方面的人員來參與，重要涉及：(1)采購部門主管。(2）會計部門或財務(wù)部門。（3）生產(chǎn)與工程部門。(4）供應(yīng)商。(5)外界專家或管理顧問。４７ 采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn):（1）歷史鎖放標(biāo)準(zhǔn)。(2)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)①固定標(biāo)準(zhǔn)①挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)③可實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。（3)行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)。(4)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。48 采購績效評估的環(huán)節(jié)有哪些？采購績效評估的環(huán)節(jié)：(1)擬定需要評估的績效類型.(2)具體評估指標(biāo)設(shè)定.(３)建立績效評估標(biāo)準(zhǔn).(4)選定評估人員.（5)擬定評估時間和評估頻率.(６)實行評估并將結(jié)果反饋．（7)廣泛溝通和分享信息。(8)建立信任(9)資源讓步。（１0)關(guān)于聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系目的和盼望利益的內(nèi)部教育。(11)人員發(fā)生變動時，保持聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系的能力。4９?采購績效評估的原則(１)要選擇適量的衡量標(biāo)準(zhǔn),績效指標(biāo)的目的值要科學(xué)合理。(２)評估工作的連續(xù)與長期化(3)評估工作要有全局意識。50?采購績效評估分類:(1)定性和定量評估。(2）總體評估和具體評估。(３）外部評估和內(nèi)部評估。(4)個人評估和職能部門評估。(5)定期評價和不定期評估。51?采購績效評估工作的原則和作用采購績效評估工作的原則涉及：一方面要選擇適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo),績效指標(biāo)的目的值要科學(xué)合理；另一方面評估工作的連續(xù)與長期化；最后評估工作要有全局意識。采購績效評估的作用重要涉及:①保證采購目的的實現(xiàn)②提供改善績效的依據(jù)③作為個人或部門獎懲的參考，提高個人和部門的積極性④促進部門關(guān)系52 采購績效評估如何實行?采購績效評估的環(huán)節(jié)如下:(１)擬定需要評估的績效類型。（２)具體附自指標(biāo)設(shè)定。（３）建立績效評估標(biāo)準(zhǔn)。（４)選定評估人員。（5)擬定評估時間和評估頻率。(6)實行評估并將結(jié)果反饋。53 采購績效評估是對采購工作進行全面系統(tǒng)地評價、對比從而鑒定采購整體水平的做法?？赏ㄟ^自我評估、內(nèi)審、管理評審等方式進行。其作用涉及：①采購績效評估可以保證采購目的的實現(xiàn);②提供改善績效的依據(jù);③作為個人或部門獎懲的參考,提高個人和部門的積極性;④促進部門關(guān)系。54?采購計劃的概念以及采購計劃對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動起到的重要作用。采購計劃有廣義和狹義之分:廣義的采購計劃是指為了保證供應(yīng)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的物料需要量而編制的各種采購計劃的總稱;狹義的采購計劃是指每個年度的采購計劃，即對公司計劃年度內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需采購的物料的數(shù)量和采購的時間等所做的安排和部署。采購計劃對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動起著重要的作用,具體表現(xiàn)為:（1)可以有效地規(guī)避風(fēng)險,減少損失。(2）為公司組織采購提供了依據(jù)。(3)有助于資源的合理配置,以取得最佳的經(jīng)濟效益。５5 采購計劃的含義。廣義的采購計劃是指為了保證供應(yīng)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的物料需要量而編制的各種采購計劃的總稱;狹義的采購計劃是指每個年度的采購計劃,即對公司計劃年度內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需采購的物料的數(shù)量和采購時間等所做的安排和部署.5６ 采購計劃的作用是什么？答：可以有效地規(guī)避風(fēng)險，減少損失；為公司組織采購提供了依據(jù)；有助于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟效益。57 采購計劃可以從不同的角度進行分類:(1)按計劃期的長短分,可以把采購計劃分為年度物料采購計劃、季度物料采購計劃、月度物料采購計劃等;(2)按物料的使用方向分．可以把采購計劃分為生產(chǎn)產(chǎn)品用物料采購計劃、維修用物料采購計劃、基本建設(shè)用物料采購計劃、技術(shù)改造措施用物料采購計劃、科研用物料采購計劃、公司管理用物料采購計劃等。(3)按物料自然屬性分．可以把采購計劃分為金屬物料采購計劃、機電產(chǎn)品物料采購計劃、非金屬物料采購計劃等。58 采購計劃有廣義和狹義之分：廣義的采購計是指為了保證供應(yīng)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的物料需要量而編制的各種采購計劃的總稱;狹義的采購計劃是指第個年度的采購計劃，即對公司計劃年度內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需采購的物料的數(shù)量和采購的時間等所做的安排和部署。5９?采購價格的影響因素涉及:①供應(yīng)商成本的高低。這是影響采購價格的最主線、最直接的因素。因此采購價格一般在供應(yīng)商成本之上,兩者之差即為供應(yīng)商的利潤,供應(yīng)商的成本是采購價格的底線。②規(guī)格與品質(zhì)。采購公司對采購品的規(guī)格規(guī)定越復(fù)雜，采購價格就越高。③采購物品的供需關(guān)系。當(dāng)公司采購的物品為緊俏商品時,則供應(yīng)商處在積極地位,他會趁機抬高價格；當(dāng)公司所采購的物品供過于求時,采購價格就低。④生產(chǎn)季節(jié)與采購時機。當(dāng)公司處在生產(chǎn)的旺季時，對原材料需求緊急,因此采購價格就高。6０?采購流程大體可以分為以下幾個過程（1）需求擬定與采購計劃的擬定（２)供應(yīng)源搜尋與分析。（３)定價、擬定價格的方法有很多種，其中常見的競爭性報價與談判兩種。(4)擬定并發(fā)出訂單。(５）訂單跟蹤和跟催。(6)驗貨與收貨。(7）開票與支付貨款。(8)記錄維護。6１?采購人員在談判前應(yīng)如何制定談判計劃？成功的談判計劃涉及如下環(huán)節(jié):(１)確立談判的具體目的。(2)分析各方的優(yōu)勢和劣勢。(3)收集相關(guān)信息。(4)結(jié)識對方的需要。（5）辨認(rèn)實際問題和情況。(6)為每一個問題設(shè)定一個成交位置。(7)開發(fā)談判戰(zhàn)略與策略。（8)向其別人員簡要介紹談判內(nèi)容。(9)談判預(yù)演。６2?采購手冊環(huán)節(jié)部分涉及的內(nèi)容有哪些?答：①用文字結(jié)合圖表來說明采購環(huán)節(jié);②關(guān)于拒收和退貨的環(huán)節(jié);③關(guān)于廢料、廢棄物或過剩產(chǎn)品的解決環(huán)節(jié);④與采購及其輔助業(yè)務(wù)有關(guān)的所有文獻單證的圖解說明，并附有它們的用途和周詳?shù)奈淖终f明；⑤有關(guān)采購記錄的查考和保存維護。６3?采購手冊的內(nèi)容重要涉及:①組織機構(gòu);②政策;③環(huán)節(jié)。64?采購手冊的政策部分包含的內(nèi)容。采購手冊的政策部分涉及:（1）采購的目的、責(zé)任和采購職能的權(quán)力。(2）政策中說明的內(nèi)容還可以擴充到有關(guān)價恪、量等總原則中去。（3)采購條款和條件。(4）與供應(yīng)商的關(guān)系，特別是有關(guān)禮物、款待和娛樂等方面.（5)供應(yīng)商的選擇方法(6）雇員直接采購的方式(7）向管理層報告的制度。65?采購手冊的作用。答：采購手冊的作用涉及：①使采購政策、環(huán)節(jié)、指令和規(guī)定等內(nèi)容變得簡潔明了；②為采購與其他部門的溝通提供了機會，使他們可以建設(shè)性地看待現(xiàn)存的政策和環(huán)節(jié),并在需要的地方對其進行修改；③手冊上的環(huán)節(jié)是針對采購所承擔(dān)或管理、控制的業(yè)務(wù)活動來制訂的,因此能促進工作的一致性，從而減少對平常工作進行具體監(jiān)督；④手冊有益于對員工的培訓(xùn)和指導(dǎo);⑤手冊有助于年度審計；⑥手冊協(xié)調(diào)了政策和環(huán)節(jié)的關(guān)系,并保證采購原則和操作的一致性和連貫性；⑦手冊還為評估這種原則和操作提供了參考依據(jù)；⑧通過展示高層對采購的重視，可借此提高采購的地位;⑨采購的計算機化規(guī)定有細(xì)致、完整的文獻記錄體系,使得采購手冊的編寫和使用變得更為迫切。６6?采購手冊對公司的作用涉及：①使采購政策、環(huán)節(jié)、指令和規(guī)定等內(nèi)容變得簡潔明了;②為采購與其他部門的溝通提供了機會,③手冊上的環(huán)節(jié)是針對采購所承擔(dān)或管理、控制的業(yè)務(wù)活動來制訂的,④手冊有益于對員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)；⑤手冊有助于年度審計;⑥手冊協(xié)調(diào)了政策和環(huán)節(jié)的關(guān)系,并保證采購原則和操作的一致性和連貫性；⑦手冊還為評估這種原則和操作提供了參考依據(jù);⑧通過展示高層對采購的重視,可借此提高采購的地位；⑨采購的計算機化規(guī)定有細(xì)致、完整的文獻記錄體系，使得采購手冊的編寫和使用變得更為迫切。67?采購手冊是指社會上各組織為了使內(nèi)部單位在執(zhí)行采購作業(yè)時有規(guī)則可遵循,以促進采購活動的制度化與合理化,并能達成適質(zhì)、適時、適量、適價的目的。它本質(zhì)上是交流信息的媒介，用來闡明采購政策、環(huán)節(jié)、指令和規(guī)定等內(nèi)容。68 采購談判的含義和內(nèi)容?。采購談判是公司為采購商品.作為買方與賣方廠商對購銷業(yè)務(wù)的有關(guān)事項，進行反復(fù)磋商.謀求達成協(xié)議?建立雙方都滿意的購銷美系．談判的重要內(nèi)容涉及:(１)商品的品質(zhì)條件（２)價格條件；(3）數(shù)量條件;(４)包裝條件:（５)交貨條件；(6)貨款的支付條件(７)貨品保險條件(8)商品的檢查與索賠條件（9)不可抗力條件（1０）仲裁...大部分產(chǎn)品進入微利時代及中國加入WTＯ。國內(nèi)公司在同樣的游戲規(guī)則下展開競爭,優(yōu)勝劣汰將不可避免．69?采購談判的作用涉及:①可以爭取減少采購成本;②可以爭取保證產(chǎn)品質(zhì)量；③可以爭取采購物資及時送貨;④可以爭取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項目;⑤可以爭取減少采購風(fēng)險；⑥可以妥善解決糾紛,維護雙方的效益及正常關(guān)系,為以后的繼續(xù)合作發(fā)明條件。70?采購談判過程中環(huán)節(jié)有哪些／階段一：雙方互做介紹，商議談判議程和程序規(guī)則.階段二：探討談判所涉及的范圍.階段三,要使談判成功，雙方需要達成一致意見的共同目的.階段四,在也許的情況下,雙方儒要擬定并解決談判達成共同目的的分歧．階段五,導(dǎo)致協(xié)議,談判結(jié)束.71?采購談判及其談判內(nèi)容重要是什么？采購談判是指公司為采購商品,作為買方與賣方廠商對購銷業(yè)務(wù)的有關(guān)事項,進行反復(fù)磋商,謀求達成協(xié)議,建立雙方都滿意的購銷關(guān)系。談判內(nèi)容重要有:(1）商品的品質(zhì)條件;(2)價格條件；(３)數(shù)量條件刊的包裝條件；(5)交貨條件;(的貨款的支付條件，（7)貨品保險條件；(8)商品的檢查與索賠條件;(的不可抗力條件；(1０）仲裁。72 采購談判計劃的制定環(huán)節(jié)⑴擬定談判的具體目的⑵收集相關(guān)信息⑶結(jié)識對方需要⑷辨認(rèn)實際問題的情況⑸為每一個問題設(shè)定一個提交位置⑹開發(fā)談判戰(zhàn)略和策略⑺向其別人員簡要介紹談判內(nèi)容⑻談判預(yù)演７３ 采購談判如何進行?(１)可以爭取減少采購成本。（2)可以爭取保證產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)。(３）可以爭取采購物資及時送貨。(4)可以爭取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項目。(５)可以爭取減少采購風(fēng)險。(６)可以妥善解決糾紛,維護雙方的權(quán)益及正常關(guān)系。７4 采購談判應(yīng)在什么情況下進行/？采購談判重要合用于以下幾種場合:(1）采購結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)規(guī)定嚴(yán)格的盛大設(shè)備，在設(shè)計制造、安裝實驗、成本價格等方面需要通過談判，進行具體地商討和比較。（２）多家供貨廠商互相競爭時,通過采購談判,使渴求成交的個別供貨廠商在價格方面做出較大的讓步。(３）采購商品的供貨廠商不多,但公司可以自制，或向國外采購,或可用其他商品代用時，通過談判做出有利的選擇。(4)需用的商品經(jīng)公開招標(biāo)，但開標(biāo)結(jié)果，在規(guī)格、價格、交貨日期、付款條件等方面,沒有一家供貨廠商能滿足規(guī)定，要通過談判再作決定。(５)需用商品的原采購協(xié)議期滿,市場行情有變化,并且采購金額較大時，通過談判進行有利采購。75?采購談判重要合用于以下幾種場合:①采購結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)規(guī)定嚴(yán)格的成套機器設(shè)備,在設(shè)計制造、安裝實驗、成本價格等方面需要通過談判,進行具體的商討和比較。②多家供貨廠商互相競爭時,通過采購談判,使渴求成交的個別供貨廠商在價格方面做出較大的讓步。③采購商品的供貨廠商不多,但公司可以自制，或向國外采購,或可用其他商品代用時，通過談判做出有利的選擇。④需用的商品經(jīng)公開招標(biāo),但開標(biāo)結(jié)果在規(guī)格、價格、交貨日期、付款條件等方面沒有一家供貨廠商能滿足規(guī)定期,要通過談判再作決定。⑤需用商品的原采購協(xié)議期滿,市場行情有變化，并且采購金額較大時，需通過談判進行采購。７６?采購業(yè)務(wù)流程的環(huán)節(jié)是:①需求的擬定與采購計劃的制訂。需求發(fā)出部門發(fā)出采購請求,計劃制訂者審查通過,匯總所要采購的物資,授權(quán)采購部門制訂和簽發(fā)訂單,采購部門分派到各個采購員,給其下達任務(wù)。②供應(yīng)源搜尋與分析。尋找潛在的供應(yīng)商并和供應(yīng)商進行聯(lián)系,列出供應(yīng)商的名單,依靠這個名單來分析和選擇供應(yīng)商。③定價。與供應(yīng)商擬定價格。④擬定并發(fā)出訂單。在選定供應(yīng)商以后,接下來要做的就是同供應(yīng)商簽訂正式的采購訂單。訂單是采購方向供應(yīng)商發(fā)出的有關(guān)貨品的具體信息和指令。⑤訂單跟蹤和跟催。采購訂單發(fā)給供應(yīng)商后，為使供應(yīng)商能按期、按質(zhì)、按量交貨,應(yīng)督促供應(yīng)商按規(guī)定交運,設(shè)有全職的跟蹤催貨人員。⑥驗貨和收貨。⑦開票和支付貨款。供應(yīng)商交貨檢查合格后，隨即開具發(fā)票,規(guī)定付清貨款,采購部門應(yīng)檢查發(fā)票的內(nèi)容是否對的后，財務(wù)部門才干付清貨款。⑧記錄維護。這是采購的最后一項工作。這一工作是把采購部門與訂單有關(guān)的文獻副本進行匯集歸檔,并把其想保存的信息轉(zhuǎn)化為相關(guān)的記錄。77 采購業(yè)務(wù)流程改善的重要方法涉及：①電子采購:是在因特網(wǎng)上以B2Ｂ模式進行的供應(yīng)與服務(wù)的采購和銷售。②信息技術(shù)的參與：信息技術(shù)如今已十分普及，信息技術(shù)的參與能提高工作的效率,改善流程的質(zhì)量，減少采購成本，提高采購的質(zhì)量。③JIＴ采購:ＪIT采購又稱準(zhǔn)時化采購，是由JＩT思想發(fā)展而來的一種準(zhǔn)時化采購模式。它有最大限度地消除浪費、減少庫存、實現(xiàn)零庫存的優(yōu)點，是一種很抱負(fù)的采購模式。78?采購與供應(yīng)管理的發(fā)展趨勢重要有以下幾個方面：①全球化采購。全球化采購就是在全球范圍內(nèi)組織管理，面向全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商實行采購工作,以求在價格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達成僅靠國內(nèi)采購所達不到的競爭優(yōu)勢。②電子采購。指以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以電子商務(wù)軟件為依據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為紐帶、ＥＤI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時信息互換與在線交易的采購活動。③供應(yīng)商伙伴關(guān)系。供應(yīng)商伙伴關(guān)系是公司與供應(yīng)商之間達成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在互相信任的基礎(chǔ)上采供雙方為著共同的、明確的目的而建立的一種長期的、合作的關(guān)系。④JIT采購。JＩＴ采購又稱為準(zhǔn)時采購,是一種先進的采購模式，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。它與傳統(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應(yīng)商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多不同，其中關(guān)于供應(yīng)商的選擇、質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容。79?采購與供應(yīng)管理的具體目的是哪幾個？（1)提供不間斷的物料、供應(yīng)和服務(wù)，以便使整個組織正常地運轉(zhuǎn)。（２)使庫存投資和損失保持最低限度。(3)保持并提高質(zhì)且。（4)發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商．(５）當(dāng)條件允許的時候,將所購物資標(biāo)準(zhǔn)化。（６)以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)。（7)在公司內(nèi)部和其他職能部門之間建立和諧而富有效率的工作關(guān)系。(8）以也許的、最低水平的管理費用來實現(xiàn)采購目的.(９)提高公司的競爭地位。８0 采購與供應(yīng)管理的演變歷程。（1）在第一次世界大戰(zhàn)之前，大多數(shù)公司重要把采購職能看作是一種文書工作。（2）在第一次和第二次世界大戰(zhàn)期間，由于巨大的市場需求，公司的成功不在于它可以銷售什么,而取決于公司從供應(yīng)商那噎獲得原材料、用品和服務(wù)的能力，這些保證工廠和礦山運營的必要條件成了決定企.業(yè)功的關(guān)鍵因素。從那時開始，人們開始關(guān)注采購職能的組織、政策和程序，采購職能開始作為一項立的管理活動出現(xiàn)。（3)2０世紀(jì)五六十年代，采購職能所應(yīng)用的技術(shù)更加先進,受過專門訓(xùn)煉的采購人也越來越多，他們有能力做出合理的采購決策。采購職能部門在公司中的地位也越來越重要，許多公司把首席采購官提高到管理層，促進了采購管理理念的進一步發(fā)展。(4)進人20世紀(jì)70年代以來.公司面臨著兩個問題:一方面,支持運營的所有原材料幾子都出現(xiàn)了國際范圍內(nèi)的短缺;而另一方面.價格的增長幅度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時的水平,這一變化使得采購部門備受關(guān)注.由于他們能否從供應(yīng)商那里獲得所需要的物品.將決定公司的命運.這樣采購部門被推上了戰(zhàn)略地位:人們開始關(guān)注采購戰(zhàn)略的制定.(5)2０世紀(jì)90年代后,公司已經(jīng)清楚地結(jié)識到.企業(yè)要想成功地與國內(nèi)外的公司競爭?就必須有一個頗具效益與效率的采購與供應(yīng)管理耶門。由于在太多數(shù)公司中，采購和服務(wù)的成本部大大超過了勞動力和其他成本,所以，改善采購職能可長期控制成本。許多公司正在嘗民把采購戰(zhàn)略與公司整體戰(zhàn)略整合應(yīng)用先進的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動公司流程的重組采購流程正在從以交易為基礎(chǔ)的戰(zhàn)術(shù)職能發(fā)展到以流程為導(dǎo)向的戰(zhàn)略職能。從世界范圍來看，采購與供應(yīng)管理重要呈現(xiàn)出全球化采購、網(wǎng)上采購、ＪIT采購、供應(yīng)商伙伴關(guān)系(雙贏采購）等趨勢，并且在發(fā)達國家,這些采購理念已經(jīng)投入實行,取得了很好的效果。81 采購與供應(yīng)管理的作用有:①利潤杠桿作用;②資產(chǎn)收益率作用；③信息源作用;④營運效率作用；⑤對公司的競爭優(yōu)勢作用。82?采購與供應(yīng)鏈實行全球化采購的因素.實行全球化采購重要有以下方面的因素：（１)價格。(2)質(zhì)量。(3）某些貨品在國內(nèi)無法得到。（4）更快的交貨、更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性。(5)出于競爭的考慮。(6)全球采購環(huán)境的好轉(zhuǎn)。８３?采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素重要涉及采購什么、何時采購、何地采購、什么價格采購、誰負(fù)責(zé)采購、如何采購、采購多少、采購質(zhì)量等８4?采購與供應(yīng)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的關(guān)系，并結(jié)合當(dāng)前實際論述采購職能對公司戰(zhàn)略的制定可以(應(yīng)當(dāng)}起什么你用?(1)有效的采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的目的之一就是將目的更好地貫徹到采購與供應(yīng)目的上一方面保證采購與供應(yīng)戰(zhàn)略成為公司戰(zhàn)略有機的組成部分，另一方面保證采購與供應(yīng)戰(zhàn)略切實體現(xiàn)出了供應(yīng)方面存在的機會和問題。(2)采購與供應(yīng)部門的工作不能僅僅局限于解決當(dāng)前問題,而是應(yīng)當(dāng)高瞻遠(yuǎn)矚。采購的增值作用以及對公司競爭力非同尋常的奉獻應(yīng)當(dāng)使其成為公司供應(yīng)鏈管理的重要一環(huán),并將供應(yīng)鏈管理集成到公司的整體業(yè)務(wù)中，更好地為顧客服務(wù)，提高公司形象和競爭力.實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目的。８５ 采購預(yù)測的含義及預(yù)測在商品采購中的目的。預(yù)測是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)過去和現(xiàn)在的己知因素，運用已有的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法來預(yù)計和推測事物此后可者能的發(fā)展趨勢,并對這種發(fā)展趨勢做出定量化的估計和判斷?以便問節(jié)人們的行動方向，使人們的實踐活動更加自覺地按照客觀規(guī)律向預(yù)期的目的前進。．8６ 采購預(yù)測的基本環(huán)節(jié)⑴擬定預(yù)測目的。⑵擬定預(yù)測計劃。⑶收集并分析歷史與現(xiàn)實數(shù)據(jù)資料。⑷選定預(yù)測方法和模型。⑸計算并核算初步預(yù)測結(jié)果⑹提出預(yù)測報告⑺進行追蹤檢查。８7 采購預(yù)測的目的重要有以下3個方面:(1)為參與產(chǎn)品設(shè)計而進行采購市場預(yù)測。（2)為參與市場競爭而進行采購市場預(yù)測。(３)為商品采購決策和制定商品采購計劃而進行采購市場預(yù)測．88 采購預(yù)測的制定環(huán)節(jié)是：①擬定預(yù)測的目的。②擬訂預(yù)測計劃。③收集并分析歷史與現(xiàn)實數(shù)據(jù)資料。④選定預(yù)測方法和模型。⑤計算并核算初步預(yù)測結(jié)果。⑥提出預(yù)測報告。89?采購預(yù)算編制的原則(１)實事求是地編制采購預(yù)算。(2）積極穩(wěn)妥、留有余地地編制采購預(yù)算。⑶比質(zhì)比價編制采購預(yù)算。９０ 采購預(yù)算的編制涉及以下幾個環(huán)節(jié)?(１）審查公司以及部門的戰(zhàn)略目的。（2)制定明確的工作計劃。(3)擬定所需的資源(4)提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字。(5)匯總（6)提交預(yù)算９１ 采購預(yù)算的編制原則。答：采購預(yù)算的編制原則是:采購預(yù)算的編制應(yīng)當(dāng)遵循實事求是、積極穩(wěn)妥、留有余地和比質(zhì)比價的原則。92?采購預(yù)算的含義及其目的。預(yù)測是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上根據(jù)過去的和現(xiàn)在的已知因素運用已有的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法來預(yù)計和推測事物此后也許的發(fā)展趨勢,并對這種發(fā)展趨勢做出定量化的估計和判斷，以便調(diào)節(jié)人的行動方向使人們的實踐活動更加自覺地按照客觀規(guī)律向預(yù)期的目的前進。采購預(yù)測的目的重要有以下三個方面1為參與產(chǎn)品設(shè)計而進行采購市場預(yù)測，2為參與采購市場競爭而進行的采購市場預(yù)測3為商品采購決策和制訂采購商品采購計劃而進行的采購市場預(yù)測。９3 采購預(yù)算的作用涉及：①保障公司戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃的執(zhí)行，保證公司組織目的一致。②協(xié)調(diào)公司各部門之間的合作經(jīng)營。③在公司各部門之間合理安排有限的資源，保證資源分派的效率性。④對公司物流成本進行控制、監(jiān)督。94 采購質(zhì)量公司應(yīng)當(dāng)從哪幾個方面努力建立并完善自身的采購質(zhì)量管理體系?建立采購質(zhì)監(jiān)管理體系重要要做好四方面的工作：（1)陪植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強化采購質(zhì)量意識⑵加強采購全過程質(zhì)監(jiān)管理⑶努力做好采購質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作⑷建立采購質(zhì)量管理保證體系95?采購質(zhì)量的內(nèi)容有哪些？(1)采購部門自身的質(zhì)量管理。(2）對供應(yīng)商的評估、認(rèn)證、監(jiān)督以及產(chǎn)品的驗收。(３)采購質(zhì)量管理體系驗證體系的建立和運轉(zhuǎn)。96?采購質(zhì)量管理保證體系涉及的內(nèi)容有(１)明確的采購質(zhì)量目的、采購質(zhì)量計劃和采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(２)嚴(yán)格的采購質(zhì)量責(zé)任制(3)專職的采購質(zhì)量管理機構(gòu)。（4）采購管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化相管理流程程序化。(５）高效、靈敏的采購信息及采購系統(tǒng)。(６）供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動。９7 采購質(zhì)量管理必須遵循"５R＂的原則：(1）適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量；（2）適當(dāng)?shù)墓?yīng)商：(3)適當(dāng)?shù)臅r間;(4)適當(dāng)?shù)臄?shù)量:(5)適當(dāng)?shù)牡攸c。9８ 采購質(zhì)量管理的概念與作用。(1）采購質(zhì)量管理就是指對采購質(zhì)量的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,通過對供應(yīng)商質(zhì)量的評估和認(rèn)證,從而建立采購管理質(zhì)量保證體系,保證公司的物資供應(yīng)活動的總稱。(2）采購質(zhì)量管理對于公司有著很重要的作用，重要體現(xiàn)在有助于提高公司產(chǎn)品質(zhì)量;有助于保證公司有節(jié)奏、連續(xù)地進行;有助于保證公司產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全。99 采購質(zhì)量管理對于公司的作用重要表現(xiàn)為:（1)有助于提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。（2)有助于保證公司生產(chǎn)有節(jié)奏、連續(xù)進行。(3)有助于保證公司產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全。100?差異化戰(zhàn)略的途徑有哪些？答:①提供可以使購買者使用公司產(chǎn)品時的總成本減少的產(chǎn)品,產(chǎn)品屬性符合用戶特色，使公司產(chǎn)品更具有經(jīng)濟性;②提供可以使購買者獲得更高性能的產(chǎn)品；③提供可以從非經(jīng)濟或是無形的角度提高顧客滿意度的產(chǎn)品；④通過競爭對手沒有或者不能克服的競爭能力來為顧客提供價值。１01 產(chǎn)品檢查的作用。答：產(chǎn)品檢查的作用：①嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān),保證最終產(chǎn)品質(zhì)量；②進行質(zhì)量驗證,對供應(yīng)商實行事后質(zhì)量監(jiān)督;③發(fā)現(xiàn)問題,分清責(zé)任；④摸清進貨質(zhì)量狀況，有助于保管保養(yǎng)。１02 產(chǎn)品檢查的作用:①嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān)，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量;②進行質(zhì)量驗證，對供應(yīng)商實行事后質(zhì)量監(jiān)督；③發(fā)現(xiàn)問題,分清責(zé)任；④摸清進貨質(zhì)量狀況,有助于保管保養(yǎng)。1０3?產(chǎn)品檢查這一環(huán)節(jié)為什么必不可少？產(chǎn)品檢查這個環(huán)節(jié)重要起什么作用?⑴產(chǎn)品檢查環(huán)節(jié)的必要性重要是出于以下幾個方面考慮：①產(chǎn)品在儲運過程中也許發(fā)生某些變化②產(chǎn)品通過流通環(huán)節(jié)，質(zhì)量發(fā)生變化③供貨廠商的成品檢查和發(fā)貨檢查難免出現(xiàn)失誤④防止不法供貨廠商惡意的質(zhì)量欺詐⑵產(chǎn)品檢查環(huán)節(jié)的作用重要體現(xiàn)在四個方面:嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān),保證最終產(chǎn)品質(zhì)量；進行質(zhì)量驗證,對供應(yīng)商實行事后質(zhì)量監(jiān)督；及時發(fā)現(xiàn)問題，分清責(zé)任；摸清進貨質(zhì)量狀況，有助于保管保養(yǎng)。104?長期協(xié)議采購和短期協(xié)議采購的優(yōu)缺陷有哪些?答：長期協(xié)議采購的優(yōu)點涉及：①有助于增強雙方的信任和理解,建立穩(wěn)定的供需關(guān)系；②有助于減少雙方的價格洽談費用;③由于有十分明確的法律保證，可以通過法律來維護各自的利益。缺陷涉及:①價格調(diào)整比較困難;②協(xié)議對采購數(shù)量作了規(guī)定，不能根據(jù)實際情況的變化來調(diào)整;③由于有了協(xié)議的限制，即使出現(xiàn)了更好的采購渠道,購買商也不能隨意調(diào)整。105?長期合作伙伴關(guān)系的建立途徑建立長期合作伙伴關(guān)系要通過幾個環(huán)節(jié):（１)一方面采購部門要在對供應(yīng)市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的采購物品進行分析、分類,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊,擬定伙伴型供應(yīng)商對象。(２)根據(jù)對供應(yīng)商伙伴關(guān)系的規(guī)定，明確具體的目的及考核指標(biāo),制定出達成目的的行動計劃。這些行動計劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進行充足交流并取得一致，同時要完全取得供應(yīng)商的參與認(rèn)可,并經(jīng)雙方代表簽字。(3)通過供應(yīng)商會議、供應(yīng)商訪問等形式對計劃實行進行組織和進度跟進,內(nèi)容涉及對質(zhì)量、交貨、減少成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)等方面的改善進行跟蹤考核,定期檢查進度，及時調(diào)整行動。(4)在公司內(nèi)部還要通過供應(yīng)商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改106?傳統(tǒng)采購流程的缺陷。答：傳統(tǒng)采購流程的缺陷涉及:一系列沒有增值作用的文書工作;過多的單證操作；解決內(nèi)部和外部訂單消耗大量的時間；純文本工作消耗的大量成本。10７ 傳統(tǒng)采購流程的缺陷有:（1）一系列沒有增值作用的文書工作。(2)過多的單證操作。(3)解決內(nèi)部和外部訂單消耗大量時間。(4）純文本工作消耗的大量成本。108 傳統(tǒng)的采購方式，電子采購的優(yōu)勢重要體現(xiàn)在哪些方面?相對于傳統(tǒng)的采購方式,其優(yōu)勢重要體現(xiàn)在以下幾個方面:（1)提高了通信速度。(2）加強了信息交流。(３)減少了成本。(4）加強了聯(lián)系，提高了服務(wù)質(zhì)量。(５)服務(wù)時間延長。(6)增強了公司的競爭力。１09 從管理角度提高采購績效重要有以下幾方面(1)在公司內(nèi)建立合適的采購隊伍（團隊)提供必要的資源（2）選聘合格人員擔(dān)當(dāng)采購人員，給予必要的培訓(xùn)。（３)給采購部門及采購人員設(shè)立有挑戰(zhàn)但又也許的工作目的。(４)對表現(xiàn)突出的人員給予物質(zhì)及精神上的獎勵。１10 電子采購的含義及其種類。?電子采購由CＩＰS定義這：信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，它通過電子的方法提高采購和供應(yīng)的管理過程，無論這些采購和供應(yīng)是外部的還是內(nèi)部的。另一個通俗的定義是：電子采購是在因特網(wǎng)上以B2B模式進行的供應(yīng)與服務(wù)的采購和銷售。電子采購可以分為：賣方系統(tǒng)、買方系統(tǒng)和第三系統(tǒng)／門戶。11１ 電子采購的模式有哪兒種？目前電子采購有三種實際運營模式:買方系統(tǒng),賣方系統(tǒng),第三方系統(tǒng)。(１）買方系統(tǒng)。公司自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)，它通常連接到公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或公司與其貿(mào)易伙伴形成的公司外部網(wǎng)。(2）賣方系統(tǒng)。供應(yīng)商為增長市場份額以計算機網(wǎng)絡(luò)作為營銷渠道而實行的電子商務(wù)系統(tǒng),它涉及一個或多個供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。（3）第三方系統(tǒng)／門戶。門戶是描述在Intｅrｎet上形成的各種市場的術(shù)語，建立買/賣門戶的目的是為了改善市場買賣交易的效率。１12?電子采購的優(yōu)勢涉及：①提高了通信速度；②加強了信息交流;③減少了成本;④加強了聯(lián)系,提高了服務(wù)質(zhì)量;⑤服務(wù)時間延長;⑥增強了公司競爭力。113?電子采購的作用。采購手冊的作用有以下幾點:(1)手冊運用了書面形式使采購政策、環(huán)節(jié)、指令和規(guī)定等內(nèi)容變得簡潔明了，便于多部門同溝通.(2)手冊能促進工作的一致性.(３)手冊有益于對員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)。(4）手冊有助于年度審計．（5)手冊協(xié)調(diào)了政策和環(huán)節(jié)的關(guān)系，并保證采購原則和操作的一致性和連貫性，它還為評估這種原則和操作提供了參考依據(jù)。（6)通過展示高層對采購的重視,可借以提高采購的地位.(7)采購的計算機化規(guī)定有細(xì)致、完整的文獻記錄體系，使得采購手冊的編寫使用變得更為迫切.114 調(diào)查供應(yīng)源的環(huán)節(jié)有哪幾步?一方面是資源市場分析,資源市場調(diào)查涉及資源市場的規(guī)模、容量、性質(zhì)，資源市場的環(huán)境,資源市場中各個供應(yīng)商的情況。資源市場調(diào)查分析完后。對供應(yīng)商進行初步調(diào)查。由于目的不同,所以初步調(diào)查時一般注重范圍的廣度,而不用進一步了解,調(diào)查一些簡樸情況即可，重要調(diào)查價格、質(zhì)量、公司實力等問題。在進行初步調(diào)查以后,假如有必要的話將進行進一步調(diào)查。進一步調(diào)查則將調(diào)查供應(yīng)商內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。１15 訂單計劃的內(nèi)容有哪些?定定單計劃的內(nèi)容涉及:(1)對比采購需求與供應(yīng)容；(2)供需綜合平衡;(３）擬定余量認(rèn)證計劃;(４）制定定單計劃。116?短期協(xié)議采購的優(yōu)缺陷有哪些？答：短期協(xié)議采購的優(yōu)點重要涉及：在短期采購協(xié)議中,采供雙方的關(guān)系不穩(wěn)定,采購的數(shù)量價格可以隨現(xiàn)實情況相應(yīng)調(diào)整,對采購方來說具有較大的靈活性。缺陷:容易出現(xiàn)價格洽談、交易以及服務(wù)等方面的局限性。１１７ 對采購過程進行績效考核，重要具有以下作用:（1)保證采購目的的實現(xiàn).(２)提供改善績效的依據(jù).（３)作為個人或部門獎懲的參考,提高個人和部門的積極性.１1８ 改善采購績效的幾種途徑（１）營造績效改善的工作氛圍。(2）通過強化內(nèi)部管理提高采購績效。(３）采用新技術(shù)提高采購績效。（4）通過與供應(yīng)商開展更好的合作實現(xiàn)采購績效的提高。(5）通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商減少采購總成本。1１9 改善采購質(zhì)量的措施有哪些?（１）進行全面質(zhì)量管理。(２)建立采購質(zhì)量管理體系。(3)加強供應(yīng)商質(zhì)量管理。(4)重視產(chǎn)品檢查的作用，嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān)。(5）具有采購質(zhì)量管理的基本技術(shù)。(6)運用頭腦風(fēng)暴法和因果圖查找采購質(zhì)量不高的因素。120 供應(yīng)商的服務(wù)認(rèn)證都涉及哪些內(nèi)容？(1)安裝服務(wù)。(2)培訓(xùn)服務(wù)。(３)維修服務(wù)。(4)升級服務(wù)。(５)技術(shù)支持服務(wù)。12１?供應(yīng)商的評估要素①技術(shù)水平：②產(chǎn)品質(zhì)量;③供應(yīng)能為:④價格:⑤地理位置：⑥可靠性(信譽);⑦售后服務(wù)：⑧提前期二⑨交貨準(zhǔn)確率;⑩快速響應(yīng)能力。１2２ 供應(yīng)商調(diào)查的環(huán)節(jié)。答:供應(yīng)商調(diào)查的環(huán)節(jié)涉及：一是資源市場的分析；二是供應(yīng)商的初步調(diào)查;三是供應(yīng)商的進一步調(diào)查。12３ 供應(yīng)商分析的內(nèi)容。答：供應(yīng)商分析的內(nèi)容涉及:產(chǎn)品的品種、規(guī)格和質(zhì)量水平是否符合公司的需要,價格水平如何；公司的實力、規(guī)模如何;產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平、公司的信用度如何；產(chǎn)品是競爭性商品還是壟斷性商品;供應(yīng)商相對于本公司的地理交通情況如何等等。１24?供應(yīng)商管理策略有哪些?①提供明確的產(chǎn)品說明書②明確采購商盼望③采購商態(tài)度④供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化⑤供應(yīng)商績效評估⑥供應(yīng)商的連續(xù)改善⑦供應(yīng)商激勵⑧供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證125?供應(yīng)商合作關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)別。答：傳統(tǒng)關(guān)系與供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的區(qū)別是:傳統(tǒng)的關(guān)系強調(diào)競爭,互相有敵對防范情緒；而供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系則強調(diào)兩者的合作關(guān)系。其中傳統(tǒng)關(guān)系的特點有強調(diào)最低價格、產(chǎn)品規(guī)格導(dǎo)向、短期市場反映、避免麻煩、采購商責(zé)任、制定具體戰(zhàn)術(shù)、各雙方信息基本不溝通；而供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系則強調(diào)采購總成本、最終用戶導(dǎo)向、長期市場反映、機會最大化、職能交叉小組、高層管理者參與、制定戰(zhàn)略、采購商與供應(yīng)商互通長短期計劃、共擔(dān)風(fēng)險與機遇、標(biāo)準(zhǔn)化、合營和共享數(shù)據(jù)等。１26?供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的含義。答：供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的含義是:①發(fā)展長期的、互相依賴的合作關(guān)系;②這種關(guān)系由明確或口頭的合約擬定，雙方共同確認(rèn)并且在各個層次都有相應(yīng)的溝通;③雙方有著共同的目的，并且為著共同的目的有挑戰(zhàn)性的改善計劃;④雙方互相信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享信息；⑤共同開發(fā)、發(fā)明；⑥以嚴(yán)格的尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高。１2７ 供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的建立途徑⑴采購部門對采購物品進行分析分類，擬定伙伴型供應(yīng)商對象。(2)根據(jù)對供應(yīng)商伙伴關(guān)系的規(guī)定，明確具體目的及考核指標(biāo)，制定出雙方均批準(zhǔn)的達成目的的行動計劃。（3)通過供應(yīng)商會議、供應(yīng)商訪問等形式對計劃實行進行組織和進度跟進,定期檢查進度，及時調(diào)整行動。⑷在公司內(nèi)部還要通過供應(yīng)商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn),及時反饋并提出改善規(guī)定。1２８?供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的意義公司發(fā)展與供應(yīng)商的長期合作伙伴關(guān)系具有十分重要的意義。(1)通過與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)部靈活注:（2）可以減少公司的原材料、零部件的庫存水平，減少管理費用、加快資金周轉(zhuǎn);(3）提高原材料、零部件的質(zhì)量;(4)可以加強與供應(yīng)商的溝通，改善定單的解決過程，提高材料需求準(zhǔn)確度:(５)可以共事供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果,加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期;(的可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗,推動公司整體管理水平的提高。129?供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系是公司與供應(yīng)商之間達成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在互相信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實現(xiàn)共同的目的而采用的共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的長期合作關(guān)系。其含義涉及:①發(fā)展長期的、互相依賴的合作關(guān)系;②這種關(guān)系由明確或口頭的合約擬定,雙方共同確認(rèn)并且在各個層次都有相應(yīng)的溝通;③雙方有著共同的目的,并且為著共同的目的有挑戰(zhàn)性的改善計劃;④雙方互相信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享信息;⑤共同開發(fā)、發(fā)明;⑥以嚴(yán)格的尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高。１30?供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)別？傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系強調(diào)競爭的關(guān)系，互相有敵對防范情緒;而供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系則強調(diào)兩者的合作關(guān)系，向雙贏的方向努力。其中傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系的特點強調(diào)最低價格、產(chǎn)品規(guī)格導(dǎo)向、短期市場反映、避免麻煩、采購商責(zé)任、制定具體戰(zhàn)術(shù)和雙方信息不溝通；而供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系則強調(diào)采購總成本、最終用戶導(dǎo)向、長期市場反映、機會最大化、職能交叉小組、高層管理者參與、制定宏觀戰(zhàn)略、采購商與供應(yīng)商互通長短期計劃、共擔(dān)風(fēng)險與機遇、標(biāo)準(zhǔn)化、合營和共享數(shù)據(jù)等。1３１?供應(yīng)商伙伴關(guān)系包含的含義.具體來說，供應(yīng)商伙伴關(guān)系包含下列含義:(1)發(fā)展長期的.(２)這種關(guān)系由明確或口頭的合約擬定,雙方共同確認(rèn)并且在各個層次都有相應(yīng)的溝通；（３)雙方有著共同的目的，并且為著共同的目的有挑戰(zhàn)性的改善計劃;(4)雙方互相信任，共擔(dān)風(fēng)險,共享信息:（５)共同開發(fā)、發(fā)明；（6)以嚴(yán)格的尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高。1３2 供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系要通過幾個環(huán)節(jié);（1）供應(yīng)市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的采購物品進行分析、分類,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的供應(yīng)商關(guān)系型制定供應(yīng)商分類模塊，擬定伙伴型供應(yīng)商對象。(2)根據(jù)對商伙伴關(guān)系的規(guī)定明確個體的目的及考核指標(biāo),制定出達成目的的行動汁劃，這些行動計劃入須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進行充足交流并取得一致,同時要完全取得供應(yīng)商的參與認(rèn)可，并經(jīng)雙方代表簽字。(3)過供應(yīng)商會議、供應(yīng)商訪問等形式對計劃實行進行組織和進度跟進,內(nèi)容涉及對質(zhì)量、交貨、減少成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)等方面的改善進行跟蹤考核.定期檢查進度.及時調(diào)整行動。(4)在公司內(nèi)部還要通過供應(yīng)商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)．及時反憤并提出改善規(guī)定。(2)應(yīng)當(dāng)以以下幾方面對供應(yīng)商進行質(zhì)量管理:①提供明晰的產(chǎn)品說明書。③明確采購方的期③采購方的態(tài)度。④供應(yīng)商數(shù)量的優(yōu)化。⑤供應(yīng)商績效評估。⑥供應(yīng)商的連續(xù)改善.⑦供應(yīng)商激勵.⑧供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證,１3３?供應(yīng)商初期參與的目的是什么？如何將其與跨部門團隊協(xié)調(diào)使用?⑴在采購過程的初期，影響價值的機會比后期大許多。供應(yīng)商與采購商在初期的共同介入將大大改善工藝、設(shè)計、再設(shè)計、價值分析等活動,有助于縮短循環(huán)周期、提高競爭力、減少成本等⑵供求雙方聯(lián)合召開公司高級主管會議，共同分析業(yè)務(wù)前景，制定業(yè)務(wù)發(fā)展方向,結(jié)合供應(yīng)商和采購商的實際情況作出對對方有利的方案。134?供應(yīng)商質(zhì)量管理策略中如何對供應(yīng)商進行連續(xù)改善?(1）定期召開合作策略回顧和發(fā)展會議。（２)建立高層主管的供應(yīng)商會議,共同探討雙方合作間碰到的問題，努力找到解決方案，分享技術(shù)發(fā)展趨勢和未來產(chǎn)品計劃。(3)建立連續(xù)改善小組，促進連續(xù)改善的進行。(4)建立跨職能小組,管理和改善聯(lián)盟與伙伴關(guān)系。1３5?供應(yīng)商質(zhì)量管理的定義及其內(nèi)涵。供應(yīng)商質(zhì)量管理是指在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶（買方或最終客戶)盼望或需求的能力。這個定義有三個重要內(nèi)容:（1)一貫符合或超過標(biāo)準(zhǔn)績效的能力。(2)現(xiàn)在或未來的客戶盼望或標(biāo)準(zhǔn)。(3）供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實體特性。13６ 供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義涉及：①供應(yīng)商對公司產(chǎn)品質(zhì)量有著重大影響。②供應(yīng)商質(zhì)量高低會影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來的績效水平。③供應(yīng)商質(zhì)量管理還是供應(yīng)商連續(xù)改善的必要途徑。１３７ 供應(yīng)細(xì)分分析法選定采購與供應(yīng)戰(zhàn)略?與AＢC分析法相比，供應(yīng)細(xì)分分析法有哪些優(yōu)點？答案要點：①公司在建立供應(yīng)細(xì)分組合之前一方面需要分析所有需要采購的產(chǎn)品和服務(wù)的支出情況,支出分析要在一張橫軸表達產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)成本，縱軸表達供應(yīng)市場的風(fēng)險的圖上標(biāo)出每一個庫存單位或更多的大類來細(xì)分采購，每個大類都要規(guī)定一個具體名稱,描述其中所包含的產(chǎn)品或服務(wù)需要的供應(yīng)方式。②ＡBC分析法只能了解某產(chǎn)品或服務(wù)對財務(wù)狀況的相對重要性，而面對市場環(huán)境和劇烈競爭的供應(yīng)商時，ABC分析法無法延伸到制定供應(yīng)管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)中。而供應(yīng)細(xì)分分析法比ＡBC分析法更能反映公司實際，保證相應(yīng)的公司管理人員在權(quán)衡成本/價值和風(fēng)險限度的前提下，優(yōu)先安排需緊急解決的物資以及相關(guān)事宜。13８ 國內(nèi)采購的優(yōu)點涉及:①解決商業(yè)溝通問題，雙方可減少資源消耗。②不存在國際貿(mào)易運送、定價問題,省卻了在國際貿(mào)易中洽商運費、保險、交貨付款條件等問題。③一般用時較短,面臨的不擬定性和風(fēng)險小。缺陷涉及：全國范圍內(nèi)的供應(yīng)商數(shù)量有限,采購商的選擇范圍有限,不能獲得高質(zhì)量和高科技的產(chǎn)品等。139?國外采購的優(yōu)點涉及：①擴大了供應(yīng)商的范圍,購買商有很大的選擇余地，就有也許獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品;②國外的一些有競爭力的供應(yīng)商可以提供具有更低價格的產(chǎn)品;③參與國際采購可以鍛煉自己適應(yīng)經(jīng)濟全球化的能力,有助于公司長遠(yuǎn)發(fā)展；④可以獲取一些在國內(nèi)無法得到的商品。１40 國外采購在公司采購管理中的優(yōu)勢。答案要點：國外采購的優(yōu)勢重要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一，公司對采購產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格的規(guī)定,擴大了供應(yīng)商的范圍,購買商有很大的選擇余地,就有也許獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品;第二，每個采購公司都希望減少采購成本，而國外的一些有競爭力的供應(yīng)商可以提供具有更低價格的產(chǎn)品；第三，參與國際采購可以鍛煉公司適應(yīng)經(jīng)濟全球化的能力,有助于公司長遠(yuǎn)發(fā)展；第四,通過國際采購可以獲取一些在國內(nèi)無法得到的商品，特別是高科技產(chǎn)品。1４１?協(xié)議的法定解除條件？法定解除應(yīng)符合以下條件:(1）因不可抗力不能實現(xiàn)訂立協(xié)議的目的。（2)在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方面明確表示或者以自己的行為表白不履行重要債務(wù)，另一方當(dāng)事人可以解除協(xié)議，但必須有證據(jù)證明。(３)當(dāng)事人一方延遲履行重要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行.（4)當(dāng)事人一方延遲履行債務(wù)就有其他違約行為致使不能實現(xiàn)協(xié)議目的的,這時應(yīng)當(dāng)允許當(dāng)１４2?合作伙伴要注意以下因素來維持雙方間的合作伙伴關(guān)系:①要有高層管理的承諾；②嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇過程；③連續(xù)努力地改善；④目的一致;⑤合作伙伴關(guān)系支持體系和文獻;⑥不斷關(guān)注雙贏機會;⑦廣泛溝通和分享信息;⑧建立信任;⑨資源讓步；⑩關(guān)于聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系目的和盼望利益的內(nèi)部教育;人員發(fā)生變動時，保持聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系的能力。１４3?何謂采購預(yù)算？并試述采購預(yù)算都具有哪些作用：所謂采購預(yù)算就是一種用數(shù)量來表達的計劃,是將公司未來一定期期內(nèi)經(jīng)營決策的目的通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來,是經(jīng)營決策具體化、數(shù)量化的表現(xiàn)。預(yù)算的時間范圍要與公司的計劃期保持一致，絕不能過長或過短。此外,預(yù)算應(yīng)當(dāng)具有靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)對意外發(fā)生的不可控事件。一般來說,采購預(yù)算具有以下重要作用:(1)保障公司戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃的執(zhí)行,保證公司組織目的一致。（2)協(xié)調(diào)公司各部門之間的合作經(jīng)營。(3)在公司各部門之間合理安排有限的資源,保證資源分派的效率性。(4)對公司物流成本進行控制、監(jiān)督。1４４ 貨品檢查的一般環(huán)節(jié)?(1)擬定檢查時間和地點。(2)擬定檢查部門及人員。(３）貨品檢查.（4)不合格貨品的解決．（5)對采購貨品檢查完畢后，檢查人員要填寫采購物品驗收報告.１45 績效標(biāo)桿管理按實行主體不同可以分為哪三種類型？哪種類型最常用于采購部門?戰(zhàn)略標(biāo)桿管理、運營標(biāo)桿管理、支持性活動的標(biāo)桿管理。一般說來，采購部門的標(biāo)桿管理屬于運營標(biāo)桿管理的范疇，但也不完全是，由于在戰(zhàn)略標(biāo)桿管理的活動中也涉及了采購部門的活動。１46 集中采購的優(yōu)點。(1)可以使采購數(shù)量增長，提高與賣方的談判力度,比較容易獲得價格折扣和良好的服務(wù)。(2）由于只有一個采購部門，采購方針比較容易統(tǒng)一實行。采購物料也可以統(tǒng)籌安排(3)采購功能集中精簡了人力便于培養(yǎng)和訓(xùn)練,提高了工作的專業(yè)化限度有助于提高采購績效減少采購成本。(4）可以綜合運用各種信息，形成信息優(yōu)勢，為公司經(jīng)營活動提供信息源。1４７ 計數(shù)調(diào)整型抽樣檢查方案的應(yīng)用條件是什么？應(yīng)用這種方案有哪些優(yōu)點？計數(shù)調(diào)整型抽樣方法通過調(diào)整檢查的寬嚴(yán)限度，能有效地促進供應(yīng)商更好地關(guān)心、提高質(zhì)量。不是所有的場合都適合應(yīng)用計數(shù)調(diào)整型抽樣檢查。應(yīng)用計數(shù)調(diào)整型抽樣檢查應(yīng)同時具有三個條件:①連續(xù)生產(chǎn),連續(xù)提交批;②以不合格率（不合格數(shù))為批的質(zhì)且指標(biāo):③抽樣檢查與抽樣方案調(diào)整同時進行。優(yōu)點：①較多運用歷史抽樣資料,在對交驗批質(zhì)量提供同等鑒別能力時,平時所需抽樣檢查工作量少于標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案;②能較好地協(xié)調(diào)供需雙方各自承擔(dān)的抽樣風(fēng)險。１48?計算定單容量重要有哪幾方面的內(nèi)容？(１)分析采購項目供應(yīng)資料。(2)計算總體定單容量?？傮w定單容量一般涉及兩方叫容:一是可供應(yīng)的物料數(shù)量，二是可供應(yīng)物料的交貨時間.(3)計算承接定單容量。（4)擬定剩余定單容量。１49 加強采購全過程質(zhì)量管理的規(guī)定有：（１)明確各部門的質(zhì)量職責(zé)，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制程序。(2)建立健全采購質(zhì)量管理制度。(3)加強對供應(yīng)商的動態(tài)管理。(4)嚴(yán)格把好質(zhì)量檢查關(guān)。(5）加強不合格品的控制。１５0?假定你已經(jīng)被公司高層指派去改善業(yè)務(wù)流程,列出你如何使流程更有效率的具體建議⑴去除不必要的部門,合并冗余部門⑵引入信息化機制,用信息化來改造業(yè)務(wù)流程。把一些簡樸耗時而又繁雜的工作交給計算機解決⑶假如滿足需求的話,可以采用JIT采購⑷對員工進行培訓(xùn)，使其適應(yīng)流程的改造。151 建立采購質(zhì)量管理體系的途徑。答案要點：建立采購質(zhì)量管理體系的途徑涉及：①培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強化采購質(zhì)量意識。②加強采購全過程質(zhì)量管理。涉及明確各部門的質(zhì)量職責(zé)，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制程序、建立健全采購質(zhì)量管理制度、加強對供應(yīng)商的動態(tài)管理、嚴(yán)格把好質(zhì)量檢查關(guān)、加強不合格品的控制等幾個方面。③努力做好采購質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。涉及做好采購相關(guān)信息的工作、重視提高采購人員的素質(zhì)、做好采購的標(biāo)準(zhǔn)化工作等三個方面。采購環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化工作必須堅持兩個原則:“顧客第一”原則和“系統(tǒng)性”原則。④建立采購質(zhì)量管理保證體系。采購質(zhì)量管理保證體系涉及下列內(nèi)容:明確的采購質(zhì)量目的、采購質(zhì)量計劃和采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)格的采購質(zhì)量責(zé)任制；專職的采購質(zhì)量管理機制；采購管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化;高效、靈敏的采購信息及采購系統(tǒng)；供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動。15２ 建立長期合作伙伴關(guān)系要通過幾個環(huán)節(jié):(1）一方面采購部門要在對供應(yīng)市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的采購物品進行分析、分類，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊，擬定伙伴型供應(yīng)商對象。（２)根據(jù)對供應(yīng)商伙伴關(guān)系的規(guī)定,明確具體的目的及考核指標(biāo)，制定出達成目的的行動計劃這些行動計劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進行充足交流并取得一致，同時要完全取得供應(yīng)商雙方代表簽字。(3)通過供應(yīng)商會議、供應(yīng)商訪問等形式對計劃實行進行組織和進度跟進,內(nèi)容涉及對質(zhì)量、交貨、減少成本新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)等方面的改善進行跟蹤考核，定期檢查進度，及時調(diào)整行動。(4)在公司內(nèi)部還要通過供應(yīng)商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改善規(guī)定。(5)可以共享供應(yīng)商的技水與革新成果。(6)可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗、推動公司整體管理水平的提高。1５3?建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的途徑。答:一方面,采購部門要在對供應(yīng)商市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的采購物品進行分析、分類,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制