任務(wù)二、商務(wù)團(tuán)：飛龍澗景群解說(shuō)服務(wù)

阜康市職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校天山天池景區(qū)旅游服務(wù)項(xiàng)目四：團(tuán)體游客解說(shuō)服務(wù)------任務(wù)二、商務(wù)團(tuán)：飛龍澗景群解說(shuō)服務(wù)導(dǎo)入問(wèn)題導(dǎo)入：

插入飛龍澗圖片上飛龍澗，到哪兒二、新課：（一）資訊分組結(jié)合《教學(xué)引導(dǎo)文》、《新疆導(dǎo)游詞》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》討論并回答問(wèn)題，完成“時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”、“聚龍廊”、“飛龍?jiān)谔臁?、“七仙拜壽”等景點(diǎn)的認(rèn)知1．請(qǐng)同學(xué)們按景觀實(shí)體將飛龍澗景區(qū)景點(diǎn)分成三類(lèi)：人工類(lèi)、水體類(lèi)和地質(zhì)遺跡類(lèi)2．飛龍澗雙松迎客、山鬼情歌是怎么回事？3．請(qǐng)同學(xué)們閱讀關(guān)于“時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”、“雙松迎客”、“平步青云”、“連心橋”的引導(dǎo)文，并且進(jìn)行故事解說(shuō)商務(wù)游客旅游需求分析方向：1.旅游需求2.地域差異：用類(lèi)比法突出地域差異，南方人細(xì)膩，北方人大方3.從職業(yè)文化素質(zhì)看：高學(xué)歷團(tuán)需要注重景點(diǎn)的文化內(nèi)涵4．商務(wù)團(tuán)要求的旅游體驗(yàn)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)高。

家庭旅游團(tuán)游客服務(wù)中心下車(chē)飛龍澗入口處飛龍澗入口（從下往上走）3．請(qǐng)同學(xué)們閱讀關(guān)于“時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”、“雙松迎客”、“平步青云”、“連心橋”的引導(dǎo)文，并且進(jìn)行故事解說(shuō)。時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)→雙松迎客→平步青云→山鬼情歌→漸入佳境（山鬼情歌、連心橋）→聚龍廊游客服務(wù)中心旁看飛龍澗導(dǎo)游圖飛龍澗導(dǎo)言飛龍澗導(dǎo)游辭飛龍澗景群下自游客服務(wù)中心始，沿人行步道，經(jīng)“時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”、“平步青云”、“連心橋”、“聚龍廊”、“王母仙苑”、“龍鱗紀(jì)事”、“懸泉瑤虹”、“飛龍?jiān)谔臁?、“飛龍?zhí)丁薄ⅰ懊髁帘贰钡热嗵幋笮【包c(diǎn)，上達(dá)天池湖畔。沿途石階曲折起伏，共2388級(jí)；全程柳暗花明，約1666米。是探險(xiǎn)獵奇登臨天池的最佳人行步道，旅游觀光領(lǐng)略天池自然和人文景觀的經(jīng)典線(xiàn)路。在飛龍澗景群，飛龍?zhí)端暄驯纪?，懸泉飛瀑跌宕轟鳴，宛若飛龍吐哺，漫天云蒸霞蔚；兩側(cè)險(xiǎn)峰蓋雪，炎夏涼風(fēng)習(xí)習(xí)；遍嶺云杉疊翠，隆冬暖意融融；神山圣水，地貌奇特；春夏秋冬，四季一統(tǒng)；鬼斧神工，得天獨(dú)厚；物華天寶，萬(wàn)象崢嶸。實(shí)為罕見(jiàn)的典型亞高山空谷景觀。飛龍澗景群自開(kāi)發(fā)以來(lái)，景點(diǎn)設(shè)置日臻完備，2005年全面對(duì)外開(kāi)放?，F(xiàn)已成為“天池一日游”的主打景群，備受中外賓客的青睞好評(píng)。時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)“時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”水車(chē)，飛輪直徑18米，比甘肅省蘭州市風(fēng)車(chē)園中最大的風(fēng)車(chē)直徑還要大1.5米，重達(dá)20余噸，是我國(guó)西北地區(qū)規(guī)模最大的水車(chē)之一。祝各位游客來(lái)賓，旅途順風(fēng)如意，人生時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。

《時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)》“飛龍吐哺”轉(zhuǎn)天輪，順風(fēng)如意送君行。無(wú)限風(fēng)光平地起，“時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”上青云。與雙松迎客雙松迎客解說(shuō)詞天池的松樹(shù)，實(shí)為雪嶺云杉。在天山山脈海拔1500—2700米區(qū)域內(nèi)大面積生長(zhǎng)，起著保護(hù)涵養(yǎng)水源，調(diào)節(jié)氣候，保持生態(tài)平衡的特殊作用。至今已有4000余萬(wàn)年歷史。此處雙松兀立，神韻自然天成。彰顯神山圣水，盡現(xiàn)人杰地靈。請(qǐng)各位同學(xué)題景點(diǎn)“雙松迎客”詩(shī)〈一〉“雙松迎客雙松恭立步道中，頷首展臂情意濃?？钣e客覽仙境，心有靈犀自動(dòng)容。〈二〉迎客松志迎寒歷暑經(jīng)霜煞，客中花草另攀掛。松枝疏落尋常事，志在險(xiǎn)處發(fā)新杈。迎賓亭平步青云漸入佳境迎賓亭連心橋山鬼情歌

“連心橋”和“山鬼情歌”還有一段凄涼而美麗的傳說(shuō)，載錄于此：

【相傳在很久很久以前，美麗的天山之中居住著一位女仙，她的名字叫山鬼。她人身魚(yú)尾，在山岳間行走，只見(jiàn)一股香氣掠過(guò)，就已飄然遠(yuǎn)逝，難見(jiàn)其形。

山鬼是位能歌擅舞、多情善感的女神。據(jù)說(shuō)她的敢聲能使百靈住嘴、能讓百花齊放；她的舞姿能使白鶴駐足，能讓嫦娥折服。山鬼有一支魔笛，只要她一吹，整個(gè)森林就會(huì)進(jìn)入甜蜜夢(mèng)鄉(xiāng)。那裊裊的余音傳的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，一直穿過(guò)九重天，傳到玉帝的天庭。山鬼情歌山鬼情歌彌勒佛

活佛居處佛態(tài)如常笑看善惡美丑。聚龍廊聚龍廊導(dǎo)游詞聚龍廊這是一個(gè)涼亭。亭上鐫刻著99個(gè)不同形體的“龍”字。地理位置絕佳，一側(cè)山體上數(shù)條山泉汩汩流淌，匯聚于此。另一側(cè)，山似帷屏，四季如畫(huà)。相傳這是99條龍子龍孫一夜間建造的議天下大事的亭廊?，幊睾邶埻跎硕€(gè)太子。大太子忠厚老實(shí)，平生好吞，喜歡潛伏，經(jīng)年累月蜇伏在瑤池西側(cè)的潛龍淵底（西小天池）。二太子生性活潑、好動(dòng)，喜好冒險(xiǎn)，平生好鳴，上可騰于天，下可潛入淵。老黑龍給他起了個(gè)名字叫小飛龍，分給他的洞府是瑤池東邊的“飛龍?zhí)丁?東小天池)。話(huà)說(shuō)有一年瑤池蟠桃又熟了，王母娘娘和玉皇大帝又思謀著重開(kāi)蟠桃宴。小飛龍聽(tīng)說(shuō)后，便計(jì)上心頭——她王母能開(kāi)蟠桃宴，我小飛龍難道不能把五湖四海的龍子龍孫請(qǐng)來(lái)，觀觀瑤池美景，看看管天管地的神仙，嘗嘗瑤池長(zhǎng)生不老的仙桃？主意拿定，小飛龍便發(fā)揮他好飛的神性，到處邀請(qǐng)嘉賓。這個(gè)生性好動(dòng)，活潑熱情的小飛龍，果然邀請(qǐng)了天下99條龍子龍孫，在這里煞有介事的商議瑤池大計(jì)，并發(fā)揮集體的力量，一夜間建起了聚龍廊?！熬埤埨取敝?，各石柱四面共鐫刻王羲之、顏真卿、文征明、趙子昂、米芾、蘇軾、康熙皇帝等歷代著名書(shū)法圣手、大師名家風(fēng)格各異、精彩紛呈、彪炳史冊(cè)的“龍”字書(shū)法九十九個(gè)，堪稱(chēng)“龍”字法書(shū)集大成之作，故又稱(chēng)“九九聚龍廊”。與天池飛龍澗“聚龍廊”的神話(huà)傳說(shuō)相映生輝，別具情趣。聚龍廊（二）、計(jì)劃按三組編列學(xué)習(xí)小組，準(zhǔn)備帶團(tuán)服務(wù)工作計(jì)劃，每?jī)蓚€(gè)小組之間交換導(dǎo)游服務(wù)計(jì)劃，互相提問(wèn)修改完善，確定導(dǎo)游服務(wù)計(jì)劃（三）、決策按照導(dǎo)游服務(wù)計(jì)劃，完善導(dǎo)游詞，準(zhǔn)備解說(shuō)，各小組確定模擬導(dǎo)游解說(shuō)和其他導(dǎo)游服務(wù)分工（四）、實(shí)施飛龍澗解說(shuō)服務(wù)第一組、第二組和第三組輪流派代表扮演學(xué)生：“時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”、“聚龍廊”、“飛龍?jiān)谔臁?、“七仙拜壽”?dǎo)游詞（60分）游客問(wèn)題：1．導(dǎo)游，聽(tīng)說(shuō)詩(shī)歌是古代的歌詞，聽(tīng)說(shuō)天山天池道教的興起和丘處機(jī)有關(guān)系，丘處機(jī)道長(zhǎng)什么時(shí)候來(lái)過(guò)天池2．導(dǎo)游，國(guó)內(nèi)很多道教廟宇里都有算卦的，燒香要花好多錢(qián)，又污染環(huán)境，西王母祖廟有這些嗎，有的話(huà)，怎么提供服務(wù)的？導(dǎo)游回答：1．方法：隨機(jī)應(yīng)變，講完導(dǎo)游詞后回答游客問(wèn)題2．方法：引開(kāi)話(huà)題，繞過(guò)去。（五）檢查回收各組解說(shuō)訓(xùn)練記錄及課程評(píng)