項目六 第三方電子商務平臺營銷

第6章第三方電子商務平臺營銷

葉楊翔浙江工貿職業(yè)技術學院知識目標：認知第三方B2B平臺的特點，熟悉阿里巴巴網站第三方B2B平臺操作流程，掌握第三方B2B平臺技巧。能力目標：能夠熟練的應用第三方B2B平臺;能夠利用各個平臺的特點為企業(yè)創(chuàng)造效益。4-5周（2次課）五金衛(wèi)浴傳統(tǒng)外貿：展會、外貿公司客戶等如何通過第三方電商平臺推廣溫州市瑞琳五金有限公司是做傳統(tǒng)外貿的本地企業(yè)，（工貿一體公司）2013年以來行業(yè)競爭日益激烈，市場銷售收到前所未有放入挑戰(zhàn)和威脅，為了促進銷售，增強生存能力，公司決定投身于網絡渠道，通過網絡營銷來增加銷售量。案例導入公司于2013年建立企業(yè)網站并投入使用，但網絡運營幾年似乎沒有收到明顯的收效。正當企業(yè)老總對網絡營銷失去信心的時候，公司業(yè)務員小呂向老板推薦第三方B2B電子商務平臺，希望能夠通過第三方交易平臺帶動產品銷售、擴大市場占有率。小呂面臨以下問題：1.第三方電子商務平臺如何開展網絡營銷？2.第三方電子商務平臺有哪些功能模塊，應該如何使用？3.第三方電子商務平臺應該從哪個做起？4.半年內是否見效，做好有什么技巧？AlibabaAmazonAliexpressLazada選擇哪個電子商務平臺？學會第三方電子商務平臺的選擇與運用（國貿專業(yè)學生的就業(yè)方向）第三方電子商務平臺就是指為交易活動中買賣雙方提供信息發(fā)布、貿易磋商服務，交易確定，支付認證等服務，幫助雙方順利達成交易的網絡服務平臺。類似于傳統(tǒng)貿易中的交易市場，如廣交會、中博會。

概念

傳統(tǒng)的方式溫州市瑞琳五金傳統(tǒng)的外貿方式視頻連接：廣交會傳統(tǒng)-------互聯(lián)網+網絡轉型第三方電子商務平臺一般由政府或第三方電子商務企業(yè)舉辦，通過網絡服務平臺，按照特定的交易與服務規(guī)范，為買賣雙方提供服務，服務內容包括“供求信息發(fā)布、信息搜索、交易確訂、支付、物流”等。國內知名的第三方電子商務平臺有中國制造網、慧聰網、等；國際上知名的有阿里巴巴網、環(huán)球資源網、萬國商務網第三方B2B電子商務平臺1、阿里巴巴網（/）阿里巴巴為來自中國和全球的買家、賣家搭建高效、可信賴的貿易平臺。其國際貿易網站（）主要針對全球進出口貿易，中文網站（/）針對國內貿易。通過多方整合后，阿里巴巴現(xiàn)在擁有阿里巴巴國內站、國際站、淘寶站、支付寶、yahoo中國、口碑網、阿里巴巴軟件、阿里巴巴學院等，囊括了B2B、C2C、搜索、軟件、培訓服務為一體全方位的電子商務生態(tài)體系。

2、環(huán)球資源網（）是一個B2B多渠道的國際貿易平臺，為專業(yè)買家提供采購信息，并為供貨商提供綜合的市場推廣服務。環(huán)球資源網為其客戶提供包括網站、專業(yè)雜志、展覽會和網上直銷服務、廣告創(chuàng)作、教育項目和網上內容管理等支持服務。3、中國制造網（/）是一個中國產品信息薈萃的網上世界，面向全球提供中國產品的電子商務服務，旨在利用互聯(lián)網將中國制造的產品介紹給全球采購商。適合于外貿企業(yè)。B2C漸替代C2C成網購第一大主流C2C開始涉足B2C業(yè)務垂直B2C求多元化擴張B2C開始自建物流配送體系傳統(tǒng)制造與渠道商進軍B2CB2C發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢：學生課堂訓練11、打開阿里巴巴、環(huán)球資源網、中國制造，分析相互之間存在的差異（網站商品分類、服務內容等），比如：PaperHolderStainless在三個平臺上的資源等區(qū)別。5分鐘第三方C2C平臺是指專門為中小企業(yè)或者個人提供公共交易平臺開展網上零售業(yè)務的網站。著名的網站包括淘寶網、拍拍網、易趣網第三方C2C電子商務平臺獨立B2C開放平臺京東，唯品會，聚美第三方B2C電子商務平臺1.獨立性2.專業(yè)化3.營銷成本低4.營銷效果好5.交易安全6.提供多種附加服務

第三方電子商務平臺的特點第三方電子商務平臺的主要功能：產品展示信息發(fā)布業(yè)務推廣銷售管理客戶管理信用管理在線支付1.3第三方電子商務平臺的功能–以Aliexpress為例1.3第三方電子商務平臺的功能–以Aliexpress為例/store/product/New-Arrival-Charming-Round-With-Lock-Bathroom-Accessories-Stainless-Steel-Toilet-Paper-Holder-Tissue-Roll-porte/1459783_32652945351.html?spm=2114.12010610.0.0.HjDqnc1.3第三方電子商務平臺的功能–以Aliexpress為例技能訓練：Aliexpress產品發(fā)布型號8801產品技能訓練：Aliexpress產品發(fā)布型號8801產品（1）會員費（2）廣告費（3）競價排名（4）增值服務（5）線下服務（6）商務合作（7）按效果付費第三方電子商務平臺的盈利方式第三方電子商務平臺的盈利方式任務2第三方B2B電子商務平臺的使用技巧任務導入：如此多的第三方B2B電子商務平臺，阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造、亞馬遜、速賣通、Wish等，到底應該選擇哪一個？上面的平臺請你選擇三個進行分析，你是溫州某家公司的外貿業(yè)務員，公司主營業(yè)務：皂液器產品（瑞安的產業(yè)帶）關鍵詞：LiquidSoapDispenser第5周P106第三方B2B電商平臺的選擇

產品、賣家、ALEXA排名等以阿里巴巴誠信通為例，學會平臺的基礎應用功能

供求信息發(fā)布、產品發(fā)布、在線交易、信息及訂單管理、推廣課后實訓一、訪問第三方平臺，考察網站知名度、人氣和口碑關注以下指標：網站的綜合信息量網站的信息更新量網站的環(huán)境信息量網站論壇信息量

P1064.1第三方B2B平臺的選擇

阿里巴巴誠信通發(fā)布詢價單P1064.1第三方B2B平臺的選擇P1064.1第三方B2B平臺的選擇P1064.1第三方B2B平臺的選擇二、搜集第三方平臺的評價數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)一：網站企業(yè)會員注冊數(shù)量數(shù)據(jù)二：供求信息數(shù)量數(shù)據(jù)三：客戶分布情況數(shù)據(jù)四：網站信息真實性評價數(shù)據(jù)五：從平臺論壇和搜索引擎中獲取有關該平臺的評價信息4.1第三方B2B平臺的選擇三、收集其它重要數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)一：參考Alexa排名、PR值數(shù)據(jù)二：綜合瀏覽量數(shù)據(jù)三：訪問者來路4.1第三方B2B平臺的選擇評估和選擇電子商務平臺，通常綜合考慮考慮企業(yè)的需要、資金預算和第三方平臺的相關情況。一般應同時選擇幾個第三方電子商務平臺，根據(jù)評價指標體系，進行對比分、打分。表6-2第三方電子商務平臺綜合評價表（四）評估和選擇電子商務平臺

一級指標二級指標（分值）描述與企業(yè)期望符合程度打分1基本情況平臺類型（2）

2客戶分布（3）

3平臺主要功能（8）

4平臺收費情況（8）

5實例指標平臺會員數(shù)量（10）

6每天供求信息數(shù)量（10）

7Alexa排名（8）

8每日訪問量（8）

9……

10可信程度企業(yè)信息真實性（10）

11供求信息真實性（10）

12平臺誠信管理機制（15）

合計

1.阿里巴巴網站會員注冊2.賣家如何獲取求購信息3.買家如何查找供應商信息4.如何訂閱商機特快5.如何了解市場行情和行業(yè)動態(tài)6.聯(lián)系對方，進行詢價和報價7.供求信息的發(fā)布4.2第三方電子商務平臺的應用8.如何修改和刪除信息9.公司介紹的發(fā)布10.產品目錄的發(fā)布11.誠信通商鋪12.如何進行在線交易13.信息及訂單管理14.旺鋪的裝修與使用4.2第三方電子商務平臺的應用（一）信息發(fā)布的技巧（1）類目：產品類目要選擇正確。（2）產品屬性：要填寫完整。（3）信息標題：要體現(xiàn)出特色和優(yōu)勢，即賣點。（4）產品圖片（5）產品的詳細說明（6）“支持網上訂購”功能4.3第三方平臺的營銷技巧1)上傳產品的清晰實拍大圖2)圖片格式要求為jpg或gif；3)圖片盡量是正方形，可以充分填充圖片展示區(qū)域4)一張圖片只放一個商品，且與信息內容相符5)圖內的產品最好覆蓋圖片面積的70%以上產品圖片詳細說明是買家進行下單交易決策的重要組成部分之一。其包括產品細節(jié)圖、產品性能、材料、參數(shù)表、型號、用途，包裝、使用說明，售后服務等方面，要求圖文并茂，突出產品的優(yōu)勢和特點。產品的詳細說明1.活躍2.發(fā)布產品的標題要吸引人3.要快速提高訪問量，可以考慮用網銷寶、黃金展位，以及其他收費排名服務。4.維護好旺鋪。如何打造阿里成功旺鋪（二）增加旺鋪流量的方法1.塑造和體現(xiàn)專業(yè)的網站形象2.網站上提供翔實的各類信息3.引進第三方資質認證4.一切都是可以驗證的5.提供用戶條款及隱私權政策，供用戶閱讀和了解（三）增強客戶的信任度6.各種聯(lián)系方式一應俱全，方便顧客選用7.提供退款保證，免除顧客的后顧之憂8.保留客戶的評論，無論是好的評價還是差的評價9.積極利用站內搜索引擎進行推廣10.實時在線客服，隨時隨地與顧客溝通互動。（三）增強客戶的信任度課堂實練平臺案例–1688誠信通這兩年，京東商城、當當網、凡客誠品、蘇寧易購都在轉型