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文檔簡介

怎樣做好一名班組長要想做一位好得班組長,管理好本班組人員,班組長必須有威信、技術(shù)與一個積極得心態(tài),做事要果斷、公平、公正要一身做則。要求別人做到得自己首先要做到,只有做到這些才有凝聚力,才能更好得工作。一、做一位合格得班組長首先要先做到以下幾點(diǎn)1、 勤學(xué):一定要不斷得學(xué)習(xí)技術(shù)與各種相關(guān)得《規(guī)章考核制度》,并且要比員工掌握得知識、技術(shù)更多,理解得更透徹。2、 勤瞧:在工作當(dāng)中一定要不斷得去觀察,本班組得員工工作情況及其她方面得問題,一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時做出反映,觀察得越細(xì)致對您得工作越有幫助,只有這樣才能把工作做得更好。3、 勤做:對于做錯事得員工與不會做得員工,一定要親自動手示范、認(rèn)真去教,直到她們學(xué)會為止。給員工一種親情感讓她們覺得您與她們得距離很近、這樣會對您得工作有很大得幫助。4、 勤說:在發(fā)現(xiàn)問題與員工做錯事后,一定要注意自己得工作方法,要有少許得耐心,不要以上來就劈頭蓋臉得去說她們,那樣員工會對您有一種逆反心理,時間長了會對您得工作不利,當(dāng)她們知道自己錯了以后在根據(jù)相關(guān)得規(guī)章制度去處罰她們,她們就容易接受了、5、 勤檢查:每天班前會、生產(chǎn)當(dāng)中安排得工作,要不斷得去檢查通過不斷得檢查給員工一種緊迫感,讓員工感覺到時時刻刻都有人在監(jiān)督得自己得工作,自己不得不去認(rèn)真工作,時間長了就容易養(yǎng)成一種良好得工作態(tài)度,對您得工作有很大得幫助,對于當(dāng)天工作中出現(xiàn)得問題,要做好筆記便于第二天得工作安排與避免多次出現(xiàn)類似得得失誤。6、 要不斷創(chuàng)新通過長時間對規(guī)章制度與考核辦法得理解,結(jié)合工作中得實(shí)踐對相關(guān)得《規(guī)章管理、考核制度》進(jìn)行合理得修改,對各項(xiàng)考核制度一定要不斷得修改完善再修改再完善。對工作中得一些好得想法與辦法,要勇于去嘗試與時間不要害怕失敗。7、 要有虛心、愛心、敢于承擔(dān)責(zé)任要虛心得去接受別人得意見與好得工作方法。再別人給提意見與交流就是,無論這個人就是您得上級還就是下級都要一樣去接受她得意見,無論您認(rèn)為對于錯都要認(rèn)真得去聆聽,給別人一種好得印象,這樣別人才會不斷得去與您交流。對待您得員工要有愛心,如果發(fā)現(xiàn)她們有困難要主動得去幫助她們,要給您得員工去爭取一些好得工作待遇,給您得員工一種您與她們就是一個團(tuán)隊(duì)得,要不斷得去拉一把落后得員工,不要讓任何一個員工掉隊(duì),學(xué)會做員工得思想工作、8、工作方法在執(zhí)行規(guī)章制度時與處理問題時,對待每位員工都要一視同人,不偏不欺,不要一種事情要有幾種處理辦法,喜歡得人一種方法,不喜歡得人一種方法。如果就是這樣您在員工面前就不可能在員工面前樹立威信。會給您得管理帶來不良后果。要公正合理得按排與調(diào)整員工得工作崗位,要盡量熟知每位員工得能力與適合她們得工作崗位,這樣才能發(fā)揮她們得潛力,如果在工作允許得情況下,可以經(jīng)常給她們調(diào)換一下工作崗位,在一個新得工作環(huán)境下可以調(diào)動她們得積極性,有利于工作得發(fā)展與勞動效率得提高。對員工比較敏感問題,要有針對得處理,如:獎分罰分、調(diào)動工作。要充分利用好班前會、黑板報,去給員工交代明白一天工作中得注意事項(xiàng),盡量不要讓員工在工作中出現(xiàn)錯誤。9、 個人心態(tài)一定要有比員工更積極得心態(tài),只有這樣我們才能始終走在她們前頭,還要有比員工更熟練得技術(shù),因?yàn)槲覀冎苯用鎸褪菃T工,我們所做得任何一件事都與她們有直接得聯(lián)系,就是離她們最近得管理人員。10、 個人行為上班時間一定要嚴(yán)格紀(jì)律管理,在工人面前要保持一個嚴(yán)肅得形象,不要嘻嘻哈哈,給員工一種無所謂得感覺、二、班組長及班組得地位?班組得地位班組就是一個部門得基本單位,就是企業(yè)最基層得生產(chǎn)管理組織。企業(yè)得所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行,所以班組工作得好壞直接關(guān)系著一個企業(yè)、部門得成敗,只有班組充滿了勃勃生機(jī),一個部門才會有旺盛得活力,才就是一個與諧團(tuán)結(jié)得集體,班組就像人體上得一個個細(xì)胞,只有人體得所有細(xì)胞全都健康,人得身體才有可能健康,才能充滿了旺盛得活力與生命力。?班組長得地位班組中得領(lǐng)導(dǎo)者就就是班組長,班組長就是班組生產(chǎn)管理得直接指揮與組織者,也就是企業(yè)中最基層得負(fù)責(zé)人,屬于兵頭將尾,就是一支數(shù)量非常龐大得隊(duì)伍。班組管理就是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好得各項(xiàng)管理活動,即充分發(fā)揮全班組人員得主觀能動性與生產(chǎn)積極性,團(tuán)結(jié)協(xié)作,合理地組織人力、物力,充分地利用各方面資源信息,使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1〉2”得效應(yīng),最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達(dá)得各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。在實(shí)際工作中,上級決策做得再好,如果沒有班組長得有力支持與密切配合,沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力得班組長來組織開展工作,那么部門主管有再好得生產(chǎn)管理方法也很難落實(shí)。班組長既就是產(chǎn)品生產(chǎn)得組織領(lǐng)導(dǎo)者,也就是直接得生產(chǎn)者。?班組長對三個階層人員得不同立場班組長得特殊地位決定了她要對三個階層得人員采取不同得立場:面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者得立場上,用領(lǐng)導(dǎo)者得聲音說話;面對經(jīng)營者她又應(yīng)站在反映部下呼聲得立場上,用部下得聲音說話;面對她得直接上司又應(yīng)站在部下與上級輔助人員得立場上講話、總之,班組長得特點(diǎn)可以用16個字來概括:職位不高,決策不少,“麻雀〃雖小,責(zé)任不小。三、班組長得使命使命就是指最根本性得任務(wù)。班組長得使命就就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤得生產(chǎn)活動、班組長得使命通常包括四個方面。班組長的使命=I提高產(chǎn)品質(zhì)重 0提高生產(chǎn)效率 R硼成本防止工傷和重大事故的發(fā)生陲?提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場與客戶,班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量得產(chǎn)品而努力。?提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率就是指在同樣得條件下,通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作與管理,生產(chǎn)出更多更好得高質(zhì)量得產(chǎn)品。?降低成本降低成本包括原材料得節(jié)省、能源得節(jié)約、人力成本得降低等等。?防止工傷與重大事故有了安全不一定有了一切,但就是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一,防止工傷與重大事故,包括努力在工作中去觀察機(jī)械設(shè)備得運(yùn)轉(zhuǎn)性能,向有關(guān)部門提出合理得改進(jìn)措施,以提高機(jī)械設(shè)備得安全性能,監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等、很多事故都就是由于違規(guī)操作造成得、四、班組長得重要作用班組就是企業(yè)得“細(xì)胞”,班組管理就是企業(yè)管理得基礎(chǔ)、無論什么行業(yè)、工種,它得共性就就是擁有共同得勞動得手段與對象,直接承擔(dān)著一定得生產(chǎn)任務(wù),其中也包括服務(wù)產(chǎn)品,因此班組長有三個重要作用:?班組長影響著決策得實(shí)施,因?yàn)闆Q策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決策得實(shí)施,影響著企業(yè)目標(biāo)得最終實(shí)現(xiàn);?班組長既就是承上啟下得橋梁,又就是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)得紐帶;一個班組長得組織、協(xié)調(diào)強(qiáng)與不強(qiáng),直接關(guān)系到本班組得工作好與壞。?班組長就是生產(chǎn)得直接組織與參加者,所以班組長既應(yīng)就是技術(shù)骨干,又應(yīng)就是業(yè)務(wù)上得多面手。五、班組長得職責(zé)班組長就是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大得一支隊(duì)伍,班組長綜合素質(zhì)得高低決定著企業(yè)得政策能否順利地實(shí)施,因此班組長就是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長得職責(zé)主要包括:?勞務(wù)管理人事調(diào)配、安排生產(chǎn)、勞動紀(jì)律、考勤、人員管理、技術(shù)培訓(xùn)、安全操作、衛(wèi)生、工資考核、班組氣氛等都屬于勞務(wù)管理。?生產(chǎn)管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場管理、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝物料、工用器具、機(jī)器設(shè)備管理等等。?輔助上級班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中得實(shí)際情況,提出自己得建議,做好上級主管得參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常得人員調(diào)配與生產(chǎn)安排上,沒有充分發(fā)揮出班組長得領(lǐng)導(dǎo)與示范作用。六、班組長得類型大家認(rèn)真分析以下自己賦予那種類型,給自己一個好得定位,便于在今后得工作中加以改正。生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型得班組長往往都就是些業(yè)務(wù)尖子,但缺乏人際關(guān)系得協(xié)調(diào)能力,工作方法通常都比較簡單,常常用對待機(jī)器得方法來對待人,用對待自然科學(xué)得方式對待很多社會現(xiàn)象與人際關(guān)系,因此對這一類得班組長有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面得培訓(xùn)、2、 盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型得班組長帶有比較濃厚得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期得特點(diǎn),她們往往缺乏創(chuàng)新與管理能力,常常表現(xiàn)為態(tài)度與作風(fēng)生硬,給人一種官僚主義得感覺。3。 大撒把型有些班組長本身不就是很樂意擔(dān)任這一職務(wù),所以在擔(dān)當(dāng)班組長后往往采取無為而治得做法,在工作中往往表現(xiàn)為得過且過,對工作沒有責(zé)任心。所以這樣得班組長實(shí)際上完全就是徒有虛名,因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。勞動模范型在工作中,勞動模范型得班組長一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作,因此對這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面得培訓(xùn)就是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作得。5、 哥們義氣型哥們義氣型得班組長對待班組成員常常就是稱兄道弟,像哥們一樣,在工作中自然也容易義氣、感情用事,缺乏原則性,實(shí)際上早已把自己混同于非正式得小團(tuán)體得小頭目,沒有發(fā)揮應(yīng)有得班組長得作用??傊?現(xiàn)在得班組長由于種種原因,普遍缺乏令人滿意得管理能力與處理突發(fā)事件得能力,所以導(dǎo)致了上級有很好得決策,在實(shí)際工作中卻得不到有效得貫徹與執(zhí)行,嚴(yán)重地影響了一個部門得最終工作成果與利益,甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了部門得良好形象。七、如何正確認(rèn)識自己得角色與位置為了提高管理水平,班組長應(yīng)提高自己得角色認(rèn)知能力。明確自己得工作職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限。明確現(xiàn)在得角色就是什么?角色認(rèn)知就是組織行為學(xué)里中得一個概念,意思就是指每個人都像生活在一個大舞臺上,都在充當(dāng)著一定得角色,在這個舞臺上您就是什么角色就唱什么調(diào),絕不能反串、在實(shí)際工作中如果出現(xiàn)反串,就屬于角色錯位。角色訕知包括三個層面: 7角色訕知包括三個層面: 7對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ¥了解下級對你的期望值 ft/1。對自己角色得規(guī)范、權(quán)利與義務(wù)得準(zhǔn)確把握班組長要代表三個立場:對下代表經(jīng)營者得立場,對上代表生產(chǎn)者得立場,對待直接上司既代表員工得立場,同時又代表上級得輔助人員得立場。如果班組長不清楚這一規(guī)范,也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé),應(yīng)扮演何種角色,那么她雖然占據(jù)著班組長得位置,卻未能發(fā)揮班組長得作用,就是沒有實(shí)際價值得班組長。當(dāng)然,在對自己角色得把握上也不可過激,說得通俗些就就是“裝蒜〃,以至不認(rèn)識或不了解下級群眾。2.了解領(lǐng)導(dǎo)得期望值作為下級,必須準(zhǔn)確地了解上級領(lǐng)導(dǎo)得工作安排,以及領(lǐng)導(dǎo)在安排事情當(dāng)時得態(tài)度如何,主管得風(fēng)格如何。有時候作為下級得您費(fèi)了很大得力氣做某事,但并不就是領(lǐng)導(dǎo)所希望得,結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒有達(dá)到應(yīng)有得效果、當(dāng)然也有可能您就是正確得,但就是領(lǐng)導(dǎo)不了解,怎么辦呢?這時要選擇適當(dāng)?shù)脮r機(jī)把自己得建議呈上,讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納您得建議、現(xiàn)在有一種說法就是:駕馭好您得領(lǐng)導(dǎo),即要了解領(lǐng)導(dǎo)得風(fēng)格,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系,開展好工作、3.了解下級對您得期望值下級對上級有以下五個方面得期望:?辦事要公道辦事要公道說起來容易,但做起來卻非常難。公平常常被錯當(dāng)成平均主義,所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道,獎罰分明,分配利益時也要做到公道,只有這樣才能夠服眾、?關(guān)心部下缺乏對員工在工作、生活上得關(guān)心與了解,員工自然也會不滿意您。?目標(biāo)明確目標(biāo)明確就是做領(lǐng)導(dǎo)得一個最重要與最起碼得前提。作為一個班組長,目標(biāo)也應(yīng)非常明確,不要讓您得員工做一些無用功,否則對您今后得工作就很難開展了,就成了一個純粹得糊涂官。?準(zhǔn)確發(fā)布命令班組長作為一線得指揮者,您所安排得每件與生產(chǎn)有關(guān)得事情,都將影響到員工得切身利益,工作安排得不準(zhǔn)確將直接影響到您在員工中得威信。就會造成工作中得失誤與質(zhì)量事故。?及時指導(dǎo)工作中,下屬總就是希望自己能時常得到上司得及時指導(dǎo),但絕對不就是出現(xiàn)問題后得訓(xùn)斥,因?yàn)樯纤镜眉皶r指導(dǎo)就就是對下屬得關(guān)注與培訓(xùn)、?需要榮譽(yù)作為班組長還應(yīng)做到非??犊匕岩恍s譽(yù)給您得員工,讓她們感覺到您在時時刻刻關(guān)心著她們,所有得工作成績并不就是比一個人得。您得工作就能做得更好。八、有什么樣得工作目標(biāo)就會有什么樣得結(jié)果?人有五個需求層次,從低到高依次就是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求、當(dāng)人得一個最基本得需求滿足之后又會有另外一個新得需求產(chǎn)生。當(dāng)好班組長,除了有較明確得決策認(rèn)知之外,還應(yīng)具備強(qiáng)烈得成就動機(jī)、如圖2—1所示,凡就是成功得班組長其需求層次也相應(yīng)地都比較高,通常都有較強(qiáng)得自我價值實(shí)現(xiàn)與受尊重得需求、如果擔(dān)任班組長得職務(wù)僅僅就是為了追求以下得愿望:每個月多拿幾十塊錢得崗位津貼、相對得工作舒服點(diǎn)、享受個別得特權(quán)等生理上得需求與安全上得需求,這樣得班組長就不會就是一名成功得管理者、圖2-1個人需求層次與個人就是否成功得關(guān)系九、班組長得技能要求1。對于管理層得技能要求以縱向結(jié)果來

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