銀行營(yíng)業(yè)部2023年8月工作總結(jié)范文

第8頁(yè)共8頁(yè)銀行營(yíng)業(yè)部?2023年?8月工作總?結(jié)范文“?發(fā)展才是硬?道理”。沒?有市場(chǎng)的發(fā)?展一切將無?從談起。年?初，主任室?根據(jù)支行市?場(chǎng)為導(dǎo)向，?以服務(wù)為手?段，以客戶?為中心的精?神，結(jié)合營(yíng)?業(yè)部具體情?況，確立了?向市場(chǎng)要存?款、向他行?存款挖存款?的工作思路?。鎖定目標(biāo)?，不達(dá)目的?不罷休。?1、全面理?順營(yíng)業(yè)部開?戶單位狀況?建立大戶臺(tái)?帳，定期走?訪?，F(xiàn)代銀?行的競(jìng)爭(zhēng)是?產(chǎn)品與服務(wù)?的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)?業(yè)部根據(jù)不?同的客戶推?行個(gè)性化服?務(wù)，對(duì)人民?醫(yī)院、鹽業(yè)?公司、中醫(yī)?院等大客戶?繼續(xù)實(shí)行上?門服務(wù)，向?結(jié)算頻繁單?位推薦我行?網(wǎng)上銀行快?捷的結(jié)算方?式。目前，?已開立網(wǎng)上?銀行戶。?2、拼服務(wù)?、情勝一籌?南天投資管?理公司是我?__月份爭(zhēng)?取過來的一?家客戶。作?為一名銀行?人員要有一?種職業(yè)的敏?感性，當(dāng)主?任室得知_?_商人__?等___名?老板籌集資?金準(zhǔn)備南天?集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)?，馬上多打?聽并與劉正?光等人取得?取系，向他?們介紹我行?的服務(wù)和結(jié)?算優(yōu)勢(shì)，用?真誠(chéng)贏得南?天人的信任?。__月_?_日決定來?我部開戶，?并打入注冊(cè)?資金__萬(wàn)?。3、群?策群力，挖?掘存款源安?排有較強(qiáng)活?動(dòng)能力的周?山華專攻市?場(chǎng)營(yíng)銷，有?效充實(shí)公存?力量。同時(shí)?鼓勵(lì)員工獻(xiàn)?計(jì)獻(xiàn)策。并?制定出獎(jiǎng)勵(lì)?辦法，有力?地激發(fā)了員?工拉存款的?積極性，員?工沈建華利?用愛人在_?__的關(guān)系?，積極攬存?___萬(wàn)。?時(shí)間飛逝?，轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與__銀?行共同走過?了五個(gè)春秋?。當(dāng)我還是?一個(gè)初入社?會(huì)的新人的?時(shí)候，我懷?著滿腔的熱?情和美好的?憧憬走進(jìn)_?_銀行的情?形油然在目?。入行以來?，我一直在?一線柜面工?作，在__?銀行的以“?激人奮進(jìn)，?逼人奮進(jìn)”?管理理念的?氛圍中，在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助下，?我始終嚴(yán)格?要求自己努?力學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，提高?專業(yè)技能，?完善業(yè)務(wù)素?質(zhì)，在不同?的工作崗位?上兢兢業(yè)業(yè)?，經(jīng)驗(yàn)日益?豐富，越來?越自信的為?客戶提供滿?意的服務(wù)，?逐漸成長(zhǎng)為?新區(qū)支行的?業(yè)務(wù)骨干。?五年來，在?__銀行的?大家庭里，?我已經(jīng)從懵?懂走向成熟?，走在自己?選擇的__?之路上，勤?奮自律，愛?崗如家，步?伐將更加堅(jiān)?定，更加充?滿信心。?一、勤學(xué)苦?練愛崗敬業(yè)?進(jìn)入__?銀行伊始，?我被安排在?儲(chǔ)蓄出納崗?位。常常聽?別人說:“?儲(chǔ)蓄出納是?一個(gè)煩瑣枯?燥的崗位,?有著忙不完?的事”。剛?剛接觸，我?被嚇到過，?但是不服輸?的性格決定?了我不會(huì)認(rèn)?輸，而且在?這個(gè)崗位上?一干就是五?年。當(dāng)時(shí)?的我,可以?說是從零開?始,業(yè)務(wù)不?熟、技能薄?弱,在處理?業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常?遇到困難，?強(qiáng)烈的挫折?感讓我在心?里默默地跟?自己“較勁?”,要做就?要做得最好?。平日積?極認(rèn)真地學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)、?新知識(shí),遇?到不懂的地?方虛心向領(lǐng)?導(dǎo)及同事請(qǐng)?教。我知道?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?必須擁有一?身過硬的金?融專業(yè)知識(shí)?與操作基本?功。俗話說?“業(yè)精于勤?，荒于嬉”?。為此，我?為自己規(guī)定?了“四個(gè)一?點(diǎn)”，即：?早起一點(diǎn)，?晚睡一點(diǎn)，?中午少休息?一點(diǎn)，平時(shí)?少玩一點(diǎn)。?班前班后，?工作之余我?都與傳票、?鍵盤、點(diǎn)鈔?紙相伴。每?天像海綿吸?水那樣分秒?必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)和練習(xí)?基本功。?相對(duì)其它技?能,點(diǎn)鈔是?我的弱項(xiàng),?為了盡快提?高點(diǎn)鈔的速?度和準(zhǔn)確率?,我虛心向?行里點(diǎn)鈔能?手請(qǐng)教點(diǎn)鈔?的技巧和經(jīng)?驗(yàn),改正自?已的不規(guī)范?動(dòng)作。一遍?遍地練習(xí)，?雖然一天工?作下來已經(jīng)?很累了，但?憑著對(duì)__?銀行工作的?熱愛和永不?服輸?shù)钠磩?，常常練習(xí)?到深夜。離?鄉(xiāng)背井的我?在接到母親?電話的時(shí)候?，總是說我?過的很好讓?她自己保重?，其實(shí)有多?少心酸只有?自己知道。?為了盡快適?應(yīng)工作崗位?的要求，一?年中只是回?家一次與家?人團(tuán)聚，其?他時(shí)間用來?不斷的學(xué)習(xí)?工作，功夫?不負(fù)有心人?,經(jīng)過長(zhǎng)期?刻苦地練習(xí)?,我的整體?技能得到了?較大的提高?。我在日?常的一線服?務(wù)中始終保?持著飽滿的?工作熱情和?良好的工作?態(tài)度。__?銀行是一家?年輕的銀行?,每一位客?戶都是員工?辛辛苦苦開?拓來的。這?不僅要求我?們具有熟練?的業(yè)務(wù)技能?,更要求我?們能針對(duì)每?一位客戶的?不同心理和?需求,為他?們提供快捷?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。在日常工?作中，我都?以“點(diǎn)點(diǎn)滴?滴打造品牌?”的服務(wù)理?念來鞭策自?己，從每件?小事做起。?記得有一次?我正準(zhǔn)備下?班時(shí)，一位?客戶一臉焦?急地沖進(jìn)來?，說自己的?卡和___?被偷了，要?求掛失。?按照規(guī)定掛?失要提供有?效證件的，?但是面對(duì)焦?急的客戶，?我一面安撫?這位客戶，?讓他不要著?急;一面重?新開機(jī)，按?照客戶提供?的___號(hào)?碼進(jìn)行查詢?，查出他的?卡號(hào)，協(xié)助?客戶通過我?們___進(jìn)?行口掛，避?免可能發(fā)生?的損失。這?樣的小事在?我們身邊時(shí)?常發(fā)生，雖?然是點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的小事，?這些小事，?卻折射出員?工的素質(zhì)、?企業(yè)的文化?。我的崗?位是一個(gè)小?小的窗口,?它是銀行和?客戶的紐帶?,我的一言?一行都代表?了__銀行?的形象,為?此我常常提?醒自己要堅(jiān)?持做好“三?聲服務(wù)”、?“站立服務(wù)?”和“微笑?服務(wù)”,耐?心細(xì)致的解?答客戶的問?題,面對(duì)個(gè)?別客戶的無?禮,巧妙應(yīng)?對(duì),不傷和?氣;而對(duì)客?戶的稱贊,?則謙虛謹(jǐn)慎?,戒驕戒躁?。從不對(duì)客?戶輕易言“?不”,在不?違反原則的?情況下盡量?滿足他們的?業(yè)務(wù)需要。?我始終堅(jiān)持?“客戶第一?”的思想,?把客戶的事?情當(dāng)成自己?的事來辦,?換位思考問?題,急客戶?之所急，想?客戶之所想?。針對(duì)不同?客戶采取不?同的工作方?式,努力為?客戶提供最?優(yōu)質(zhì)滿意的?服務(wù)。經(jīng)?過不斷的努?力學(xué)習(xí),在?實(shí)際工作中?的持續(xù)磨練?，現(xiàn)在已經(jīng)?熟練掌握了?相關(guān)業(yè)務(wù)以?及規(guī)章制度?，逐漸成長(zhǎng)?為一名業(yè)務(wù)?熟手，這時(shí)?我漸漸明白?無論是做儲(chǔ)?蓄還是當(dāng)會(huì)?計(jì)都是具有?挑戰(zhàn)的工作?，重要的是?如何將它做?的好，做的?更好。隨?著業(yè)務(wù)的發(fā)?展,新區(qū)支?行的業(yè)務(wù)量?不斷增大,?業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)?節(jié)攀升,儲(chǔ)?蓄窗口的業(yè)?務(wù)量急劇上?升，為了工?作加班加點(diǎn)?我積極的參?與，每當(dāng)節(jié)?日大家和親?人團(tuán)聚的時(shí)?候，這時(shí)的?我還忙碌地?工作著，總?覺得愧對(duì)遠(yuǎn)?方的父母，?難以照顧他?們。但是?看著客戶滿?意而歸的時(shí)?候，心里又?會(huì)覺得安慰?;自己的辛?苦換來的大?家的幸福值?得。業(yè)務(wù)增?加了，效率?就必須提高?，這就迫使?我自已不斷?的提醒自己?要在工作中?認(rèn)真認(rèn)真再?認(rèn)真,謹(jǐn)慎?謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎?，嚴(yán)格按照?行里制定的?各項(xiàng)規(guī)章制?度操作流程?來辦理各項(xiàng)?業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)?蓄工作做細(xì)?、做好、做?精。二、?團(tuán)結(jié)協(xié)作共?同進(jìn)步銀?行工作需要?的是___?的團(tuán)結(jié)協(xié)作?,一個(gè)人的?力量總是有?限的。作為?一名老員工?,我不僅僅?滿足于把自?己手中的工?作干好,還?注意做好傳?、幫、帶的?作用，主動(dòng)?、熱情、耐?心地幫助新?來的同事適?應(yīng)新環(huán)境，?適應(yīng)新崗位?，適應(yīng)新工?作，使他們?更快地熟悉?相關(guān)業(yè)務(wù)，?較好地掌握?業(yè)業(yè)務(wù)技能?。結(jié)合我自?己做新人時(shí)?的經(jīng)驗(yàn)，我?注意引導(dǎo)他?們從賬理出?發(fā),而不是?教他們?nèi)绾?進(jìn)行簡(jiǎn)單的?菜單操作。?在平時(shí)的工?作中,我還?將自己的工?作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?毫無保留地?告訴他們。?我想,這樣?的教法不一?定是最好的?,但一定會(huì)?讓他們學(xué)到?業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)?的本質(zhì),學(xué)?會(huì)融會(huì)貫通?,舉一反三?。新區(qū)支?行去年相繼?有四名新同?事加入,他?們雖有一定?的金融專業(yè)?知識(shí)，但對(duì)?于臨柜操作?技能來說，?尚有欠缺。?為了能使他?們盡快上崗?，我對(duì)跟班?實(shí)習(xí)的新同?事耐心進(jìn)行?操作章程的?培訓(xùn)，特別?是要嚴(yán)格按?照規(guī)章制度?、業(yè)務(wù)流程?辦事，人走?章收、抽屜?鎖好、電腦?退出畫面等?等，養(yǎng)成良?好的工作習(xí)?慣。對(duì)于他?們的薄弱環(huán)?節(jié)—技能，?也將自己平?常練習(xí)的心?得告訴他們?，供他們參?考。通過一?段時(shí)間的雙?向努力，他?們已能熟練?進(jìn)行單人上?崗操作了。?為新區(qū)支行?更好的開展?工作打下扎?實(shí)的基礎(chǔ)。?只有整體的?素質(zhì)提高了?,支行的會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)水平?才能上一個(gè)?臺(tái)階。大家?共同努力,?在新區(qū)溫暖?的大家庭里?快樂的工作?著。銀行?新進(jìn)人員漸?漸增多，在?幫助他們同?時(shí)，我也看?到他們的優(yōu)?點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓?我有危機(jī)感?，我時(shí)常告?誡自己不能?滿足現(xiàn)狀,?要甘于平淡?,但不能流?于平庸,既?要心無旁騖?、腳踏實(shí)地?將手中的工?作完成,也?要不斷吸收?新的知識(shí)以?迎接未來的?挑戰(zhàn)。時(shí)代?是在不斷發(fā)?展的,銀行?工作的競(jìng)爭(zhēng)?也日趨激烈?。__銀?行也在不斷?開發(fā)新的業(yè)?務(wù),從新基?金的發(fā)行到?國(guó)內(nèi)首張鈦?金信_(tái)__?卡的上市,?看著__銀?行不斷開拓?創(chuàng)新，我深?切地體會(huì)到?作為一名合?格的前臺(tái)柜?員應(yīng)該具備?更高的業(yè)務(wù)?水平,只有?不斷地增強(qiáng)?自身的綜合?素質(zhì),不斷?地?cái)U(kuò)大自己?的知識(shí)面才?能將工作干?得更好。于?是在緊張工?作之余,我?還積極參加?各種學(xué)習(xí)，?取得了《會(huì)?計(jì)從業(yè)人員?資格證書》?、《反假貨?幣上崗資格?證書》、總?行《會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)上崗資格?證書》、《?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上?崗資格證書?》、《出納?業(yè)務(wù)上崗資?格證書》、?《銀行卡業(yè)?務(wù)資格證書?》。利用業(yè)?余時(shí)間報(bào)考?會(huì)計(jì)本科、?經(jīng)濟(jì)師職稱?資格考試,?為在今后的?工作中能取?得更大的成?績(jī)打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?三、業(yè)務(wù)全?面進(jìn)取向上?在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激烈?的今天，在?具有熱情的?服務(wù)態(tài)度，?嫻熟的業(yè)務(wù)?能力的同時(shí)?，必須要不?斷的提高自?己，才能更?好的向客戶?提供高效、?快捷的服務(wù)?。分行舉辦?的各類培訓(xùn)?和技能考核?為我盡快提?高業(yè)務(wù)技能?提供了有力?的保障。我?始終積極參?加各類培訓(xùn)?，堅(jiān)持認(rèn)真?聽課，結(jié)合?平時(shí)學(xué)習(xí)的?規(guī)章制度和?法律、法規(guī)?，努力提高?著自己的業(yè)?務(wù)理論水平?。在一二季?度的會(huì)計(jì)人?員考核定級(jí)?中，綜合成?績(jī)始終保持?在一二名。?__年我?們支行嚴(yán)格?按照iso?91質(zhì)量管?理體系的推?廣進(jìn)度做好?各項(xiàng)工作。?在保證日常?業(yè)務(wù)順利進(jìn)?行的同時(shí)，?我們起早貪?黑，將整個(gè)?身心都投入?到了貫標(biāo)工?作中，加班?加點(diǎn)，無怨?無悔。從制?定自查計(jì)劃?到具體的實(shí)?施、從總分?核對(duì)到各種?登記簿的建?立健全、從?所有傳票的?重新審核到?開銷戶資料?的再整理…?…大家對(duì)存?在的問題提?出了改進(jìn)的?辦法并加以?實(shí)施。事實(shí)?證明，付出?的辛勞汗水?沒有白費(fèi)，?我們新區(qū)支?行作為蘇州?分行的第一?批審核單位?，順利通過?了內(nèi)審和外?審。今年?因?yàn)楣ぷ鞯?需要,我被?安排到會(huì)計(jì)?綜合崗,開?始學(xué)習(xí)新的?業(yè)務(wù)知識(shí),?為下一步實(shí)?行綜合柜員?做準(zhǔn)備。多?年的銀行工?作經(jīng)驗(yàn)讓我?對(duì)新的挑戰(zhàn)?從容不迫,?我虛心向其?他的會(huì)計(jì)柜?面人員請(qǐng)教?,認(rèn)真學(xué)習(xí)?會(huì)計(jì)操作規(guī)?程。在較短?的時(shí)間里，?順利完成了?從儲(chǔ)蓄柜員?到會(huì)計(jì)柜員?的角色轉(zhuǎn)換?。由于新區(qū)?的票據(jù)交換?量較大，每?一場(chǎng)交換都?有___多?筆票據(jù)。為?了保證提出?交換質(zhì)量，?減少退票，?在系統(tǒng)票據(jù)?錄入的同時(shí)?，我也堅(jiān)持?審核票據(jù)要?素，堅(jiān)持核?打支票，進(jìn)?帳單，并與?系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)?做到三相符?，克服時(shí)間?緊張帶來的?影響，爭(zhēng)取?減少不必要?的退票。?在____?_工作形勢(shì)?日益嚴(yán)峻的?今天，我對(duì)?每筆大額資?金的流向都?非常注意，?每日對(duì)涉及?大額資金的?業(yè)務(wù)都逐筆?進(jìn)行登記，?分析其發(fā)生?頻率和真實(shí)?性，按規(guī)定?上報(bào)人民銀?行，保證了?客戶資金的?安全性，防?范了銀行資?金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)?過幾個(gè)月的?學(xué)習(xí)，我更?加體會(huì)到銀?行是一個(gè)高?風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)?,會(huì)計(jì)工作?作為銀行最?基礎(chǔ)的工作?,必須要嚴(yán)?格按操作規(guī)?程辦事,認(rèn)?真細(xì)致,扎?實(shí)投入,一?步一個(gè)腳印?。進(jìn)入_?_五年來，?繁華的蘇州?城也變得的?不再陌生，?每當(dāng)從銀行?晚歸，帶著?行里的溫馨?，一路也不?覺得那么孤?單。在這里?我全心追尋?我的理想，?我用心學(xué)習(xí)?每一點(diǎn)知識(shí)?，用心理解?我的每一樣?工作，用誠(chéng)?心和熱情去?對(duì)待我的工?作。在__?銀行的大家?庭里,我取?得今天的成?績(jī)與___?是息息相關(guān)?的,我很慶?幸自己能夠?進(jìn)入這樣一?個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作?的___中?工作,是這?樣的一個(gè)_?__給了我?學(xué)習(xí)提高的?機(jī)會(huì),我也?珍惜這樣的?機(jī)會(huì)。在今?后的工作中?,我將以更?加周到熱情?的服務(wù)去嬴?得客戶、留?住客戶,牢?固樹立“服?務(wù)是立行之?本，創(chuàng)新是?發(fā)展之路”?的思想。以?“敬業(yè)、愛?崗、務(wù)實(shí)、?奉獻(xiàn)”的精?神為動(dòng)力,?不斷進(jìn)取,?扎實(shí)工作,?同__銀行?共同成長(zhǎng)，?去創(chuàng)造一個(gè)?更加美好的?明天。工?作總結(jié)范文?一年來財(cái)?務(wù)處在學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)的支持?與具體指導(dǎo)?下，財(cái)務(wù)工?作緊緊圍繞?學(xué)校工作重?點(diǎn)，堅(jiān)持為?教學(xué)和師生?員工服務(wù)理?念，堅(jiān)持《?會(huì)計(jì)法》，?堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制?度和財(cái)務(wù)準(zhǔn)?則，合理調(diào)?配有限資金?，最大限度?地保證教職?員工的生活?及教學(xué)工作?的順利開展?。__年，?主要開展的?工作是：?1、按照年?初財(cái)政經(jīng)費(fèi)?預(yù)算指標(biāo)，?財(cái)政撥付我?校的正常經(jīng)?費(fèi)除了保證?職工工資外?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法?滿足學(xué)校龐?大的支出，?按照校領(lǐng)導(dǎo)?的指示，財(cái)?務(wù)室先后多?次從培訓(xùn)部?調(diào)配資金_?__多萬(wàn)元?，既償還了?富滇銀行貸?款