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第25頁(yè)共25頁(yè)愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿。尊敬的各位評(píng)委、各位員工:大家好!我是集團(tuán)辦公室的一名普通的檔案管理員,今天我想就“怎樣愛(ài)崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會(huì)。剛參加工作那會(huì)兒,心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)將來(lái)的激情。憧憬熾熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,獲得事業(yè)上的成功?!皭?ài)崗敬業(yè)”這四個(gè)字對(duì)我來(lái)說(shuō),就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放棄或無(wú)視親情、友誼,為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入。可在經(jīng)歷了工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點(diǎn),敬業(yè)更不僅是任勞任怨,敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表如今工作中就是勤奮和主動(dòng),就是節(jié)省和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒(méi)有效率那不叫敬業(yè),不顧安康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒(méi)有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好:不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得詳細(xì)點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從如今做起,這就是敬業(yè),這就是愛(ài)崗!接下來(lái)我想從以下六方面來(lái)闡述我對(duì)敬業(yè)的理解:首先,責(zé)任感是所有人成功之本。沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官,沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。工作就意味著責(zé)任,責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越。大家都知道美國(guó)有一個(gè)的軍事基地——西點(diǎn)軍校,西點(diǎn)學(xué)員章程規(guī)定:每一個(gè)學(xué)員無(wú)論在什么時(shí)候,無(wú)論在什么地方,無(wú)論穿軍裝與否,也無(wú)論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進(jìn)展自己的私人活動(dòng),都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感,而不是為了獲得獎(jiǎng)賞或別的什么。一個(gè)人要成為一個(gè)好軍人,就必須遵守紀(jì)律,對(duì)于他的上級(jí)和同事有高度的責(zé)任感,對(duì)于自己表現(xiàn)出的才能有自信心。我認(rèn)為,這樣的要求,對(duì)于我們企業(yè)的員工同樣適用。要將“責(zé)任”二字時(shí)刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)。在日常工作中,這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)??梢砸?jiàn)到這樣的員工,他們?cè)谡劦阶约旱墓緯r(shí),使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財(cái)務(wù)部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn),這樣的員工至少?zèng)]有一種“我們就是一個(gè)完好的機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。給大家講一個(gè)故事:有一個(gè)替人割草的男孩打給他的雇主布朗太太說(shuō)“你需不需要割草?”布朗太太答復(fù)說(shuō):“不需要了,我已經(jīng)有了割草工?!蹦泻⒂终f(shuō):“我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草?!辈祭侍饛?fù):“我的割草工已經(jīng)做了。”男孩又說(shuō)“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。”布朗太太說(shuō):“我請(qǐng)的那人他也已經(jīng)做了,謝謝你,我不需要新的割草工。”男孩便掛了。此時(shí)男孩的朋友問(wèn)他說(shuō):“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎?為什么還要打這個(gè)?”男孩說(shuō):“我只是想知道我終究做得好不好!”。是啊,多問(wèn)幾個(gè)“我做得如何?”,這就是責(zé)任。工作就意味著責(zé)任,在這個(gè)世界上,沒(méi)有不須承擔(dān)責(zé)任的工作,相反,你的職位越高,權(quán)利越大,你肩負(fù)的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任,要立下決心,你一定可以承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任,你一定可以比前人完成的更出色二、有作為的員工,喜歡紀(jì)律當(dāng)企業(yè)和員工都有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí),在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時(shí)絕不找任何借口——比方質(zhì)量問(wèn)題,比方對(duì)工作的態(tài)度等,你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn),工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的場(chǎng)面。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì),必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。同樣,一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,也必定是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工。可以說(shuō),紀(jì)律,永遠(yuǎn)是忠誠(chéng)、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的根底。對(duì)企業(yè)而言,沒(méi)有紀(jì)律,便沒(méi)有了一切。三、把自己從平庸變成優(yōu)秀的執(zhí)行者,都是自動(dòng)自發(fā)的人,他們確認(rèn)自己有才能完成任務(wù)。這樣的人其個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的,而不是來(lái)自別人。也就是說(shuō),他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事,也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,而是自動(dòng)自發(fā)的、不斷地追求完美。一位心理學(xué)家在研究過(guò)程中,為了實(shí)地的理解人們對(duì)同一件事情在心理上所反響出來(lái)的個(gè)體差異,他來(lái)到一所正在建筑中的大教堂,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)繁忙的敲石工人進(jìn)展訪問(wèn)。心理學(xué)家問(wèn)他遇到的第一位工人:“請(qǐng)問(wèn)你在做什么?”工人沒(méi)好氣的答復(fù):“在做什么?你沒(méi)看到嗎?我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘,來(lái)敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬,害得我手酸麻不已,這真不是人干的工作?!毙睦韺W(xué)家又找到第二位工人:“請(qǐng)問(wèn)你在做什么?”,第二位工人無(wú)奈地答道:“為了每天50美元的工資,我才會(huì)做這件工作,假設(shè)不是一家人等著吃飯,誰(shuí)愿意干這份敲石頭的粗活?”,心理學(xué)家問(wèn)第三位工人:“請(qǐng)問(wèn)你在做什么?”,第三位工人目光中閃爍著喜悅的神采:“我正參與興建這座宏偉華美的大教堂。落成之后,這里可以包容許多人來(lái)做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松,但當(dāng)我想到,將來(lái)會(huì)有無(wú)數(shù)的人來(lái)到這兒,再次承受上帝的愛(ài),心中便常為這份工作獻(xiàn)上感恩?!蓖瑯拥墓ぷ?,同樣的環(huán)境,卻有如此截然不同的感受。第一種工人,是完全無(wú)可救藥的人??梢栽O(shè)想,在不久的將來(lái),他將不會(huì)得到任何工作的眷顧,甚至可能是生活的棄兒。第二種工人,是沒(méi)有責(zé)任和榮譽(yù)感的人。對(duì)他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態(tài)度,為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。該用什么語(yǔ)言贊美第三種工人呢?在他們身上,看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡,相反,他們是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人,他們充分享受著工作的樂(lè)趣和榮譽(yù),同時(shí),因?yàn)樗麄兊呐ぷ?,工作也帶給了他們足夠的榮譽(yù)。他們就是我們要學(xué)習(xí)的那種員工,他們是秀的員工。他們向我們展現(xiàn)了:自動(dòng)自發(fā),自我獎(jiǎng)勵(lì),視工作為快樂(lè)。我相信,這樣的工作哲學(xué),是每一個(gè)企業(yè)都樂(lè)于承受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工,就是每一個(gè)企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作,也會(huì)給他的回報(bào)?;蛟S在過(guò)去的歲月里,有的人時(shí)常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法,每天常常謾罵、批評(píng)、抱怨、四處發(fā)牢騷,對(duì)自己的工作沒(méi)有絲毫激情,在生活的無(wú)奈和無(wú)盡的抱怨中平凡地生活著,畢竟那是已經(jīng)過(guò)去的了,重要的是,從如今起,您將來(lái)的態(tài)度將如何?讓我們像第三種工人那樣,做秀的員工吧,并時(shí)常懷抱著一顆感恩的心!四、用“可以完成”代替“不可能完成”也許,“不可能完成”成為許多人工作上最常見(jiàn)的一個(gè)推脫理由。假設(shè)這樣,請(qǐng)問(wèn):在你和老板之間,的障礙是什么?不是虎視眈眈的競(jìng)爭(zhēng)者,也不是嫉賢妒能的昏庸老板,的障礙是你自己!是你面對(duì)“不可能完成”的高難度工作推諉求安,為自己不斷尋找理由的消極心態(tài)。擁有勇于向“不可能完成”的工作挑戰(zhàn)的精神,是獲得成功的根底。西方有句名言:一個(gè)人的思想決定一個(gè)人的命運(yùn)。不敢向高難度的工作挑戰(zhàn),是對(duì)自己潛能的畫地為牢,只能使自己無(wú)限的潛能化為有限的成就。與此同時(shí),無(wú)知的認(rèn)識(shí)會(huì)使你的天賦減弱,因?yàn)槟愕呐撤蛞粯拥乃魉鶠?,不配擁有這樣的才能。“職場(chǎng)勇士”與“職場(chǎng)懦夫”在老板心目中的地位有天壤之別,根本無(wú)法并駕齊驅(qū),相提并論。一個(gè)老板描繪自己心目中的理想員工時(shí)說(shuō)“我們所急需的人才,是有奮斗進(jìn)取精神,勇于向‘不可能完成’的工作挑戰(zhàn)的人”。所以,讓我們懷著感恩的心情去主動(dòng)承受它吧。用行動(dòng)積極爭(zhēng)取“職場(chǎng)勇士”的榮譽(yù)吧。讓周圍的人和老板都知道,你是一個(gè)意志堅(jiān)決,富有挑戰(zhàn)力,做事敏捷的好員工。這樣一來(lái),你就無(wú)須再愁得不到老板的認(rèn)同了。五、給自己增添使命感實(shí)際上,我們要做自己想做的事,是用強(qiáng)烈的使用感迎接一個(gè)一個(gè)挑戰(zhàn)。你對(duì)自己人生的使命感,會(huì)使你逃脫安逸的環(huán)境,迎接挑戰(zhàn)。假設(shè)你一直安于現(xiàn)狀,終將會(huì)感到絕望及不滿。為什么?因?yàn)槟愫ε隆ε率 ⒑ε聠适?、害怕被回絕,害怕正是你安于現(xiàn)狀的主要原因。害怕是一種軟弱的表現(xiàn),它使你退縮不前、失去勇氣、自我封閉,而這些畏縮、害怕、封閉的現(xiàn)象,會(huì)使你感到越來(lái)越不滿。相反地,一個(gè)英勇前進(jìn),不斷接觸、追求、學(xué)習(xí)新事物的人,即使他目前尚未到達(dá)目的、或成就不大,但是他一定對(duì)自己的人生非常滿意,因?yàn)樗娜松蟹较?、有情感、有成長(zhǎng)。這使他覺(jué)得滿足而有收獲,每一天都過(guò)得很有意義。一個(gè)真正的夢(mèng)想必定充滿挑戰(zhàn)性,正因?yàn)樗哂刑魬?zhàn)性,又是由你自己所選擇的,所以你一定會(huì)積極的想完成它。換句話說(shuō),你的使命不僅是一種挑戰(zhàn),同時(shí)也是鼓勵(lì)你的原動(dòng)力。敬業(yè)愛(ài)崗表達(dá)在我們每一個(gè)平凡的工作日,表達(dá)在每一個(gè)普通的崗位上。假設(shè)我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的金海一定會(huì)蒸蒸日上,興隆興??!做一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)榻鸷5拈_展就是我們的明天!謝謝!wwW.F132./f132.更多演講稿延伸閱讀愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿范文愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿范文尊敬的各位評(píng)委、各位員工:上午好!我是集團(tuán)辦公室的一名普通的檔案管理員,今日我想就“怎樣愛(ài)崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會(huì)。剛參加工作那會(huì)兒,心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)將來(lái)的激情。憧憬熾熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,獲得事業(yè)上的成功?!皭?ài)崗敬業(yè)”這四個(gè)字對(duì)我來(lái)說(shuō),就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,為了工作放棄或無(wú)視親情、友誼,為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入??稍诮?jīng)歷了工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點(diǎn),敬業(yè)更不僅是任勞任怨,敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表如今工作中就是勤奮和主動(dòng),就是節(jié)省和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒(méi)有效率那不叫敬業(yè),不顧安康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子,沒(méi)有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好:不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得詳細(xì)點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從如今做起,這就是敬業(yè),這就是愛(ài)崗!接下來(lái)我想從以下六方面來(lái)闡述我對(duì)敬業(yè)的理解:首先,責(zé)任感是所有人成功之本。沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官,沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。工作就意味著責(zé)任,責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越。各位都知道美國(guó)有一個(gè)的軍事基地——西點(diǎn)軍校,西點(diǎn)學(xué)員章程規(guī)定:每一個(gè)學(xué)員無(wú)論在什么時(shí)候,無(wú)論在什么地方,無(wú)論穿軍裝與否,也無(wú)論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進(jìn)展自己的私人活動(dòng),都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感,而不是為了獲得獎(jiǎng)賞或別的什么。一個(gè)人要成為一個(gè)好軍人,就必須遵守紀(jì)律,對(duì)于他的上級(jí)和同事有高度的責(zé)任感,對(duì)于自己表現(xiàn)出的才能有自信心。我認(rèn)為,這樣的要求,對(duì)于我們企業(yè)的員工同樣適用。要將“責(zé)任”二字時(shí)刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)。在日常工作中,這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)??梢砸?jiàn)到這樣的員工,他們?cè)谡劦阶约旱墓緯r(shí),使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財(cái)務(wù)部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn),這樣的員工至少?zèng)]有一種“我們就是一個(gè)完好的機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。給各位講一個(gè)故事:有一個(gè)替人割草的男孩打給他的雇主布朗太太說(shuō)“你需不需要割草?”布朗太太答復(fù)說(shuō):“不需要了,我已經(jīng)有了割草工。”男孩又說(shuō):“我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草?!辈祭侍饛?fù):“我的割草工已經(jīng)做了?!蹦泻⒂终f(shuō)“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊?!辈祭侍f(shuō):“我請(qǐng)的那人他也已經(jīng)做了,謝謝你,我不需要新的割草工。”男孩便掛了。此時(shí)男孩的朋友問(wèn)他說(shuō):“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎?為什么還要打這個(gè)?”男孩說(shuō):“我只是想知道我終究做得好不好!”優(yōu)秀員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文優(yōu)秀員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:大家好!“學(xué)習(xí)成就事業(yè),知識(shí)創(chuàng)造將來(lái)”。在機(jī)關(guān)開展的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)了《態(tài)度決定一切》這本書,體會(huì)很深。在工作面前,態(tài)度決定一切。沒(méi)有不重要的工作,只有不重視工作的人。不同的態(tài)度,成就不同的人生,有什么樣的態(tài)度就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為,從而決定不同的結(jié)果。有這樣一個(gè)小故事:三個(gè)工人在砌一堵墻。有人過(guò)來(lái)問(wèn)他們:“你們?cè)诟墒裁??”第一個(gè)人抬頭苦笑著說(shuō):“沒(méi)看見(jiàn)嗎?砌墻!我正在搬運(yùn)著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人啊……第二個(gè)人抬頭苦笑著說(shuō):”我們?cè)谏w一棟高樓。不過(guò)這份工作可真是不輕松啊……第三個(gè)人滿面笑容開心地說(shuō):“我們正在建立一座新城市。我們?nèi)缃袼w的這幢大樓將來(lái)將成為城市的標(biāo)致性建筑之一?。∠胂肟梢詤⑴c這樣一個(gè)工程,真是令人興奮?!笔旰螅谝粋€(gè)人仍然在砌墻;第二個(gè)人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師;第三個(gè)人,是前兩個(gè)人的老板??梢?jiàn),一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度,演講稿而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。雖然成功是由多種因素制約的,但態(tài)度是首要解決的問(wèn)題。有人在做過(guò)萬(wàn)人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律:成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系,如積極、主動(dòng)、果斷、毅立、奉獻(xiàn)、樂(lè)觀、信心、雄心、恒心、決心、愛(ài)心、責(zé)任心等這樣因素大概占80%左右;第二類要素,屬于后天修煉所得,叫“技巧”,如擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系、口才好、有遠(yuǎn)見(jiàn)、創(chuàng)造力強(qiáng)、技術(shù)好、工作才能強(qiáng),這類要素大概占13%左右;第三類屬于客觀要素,如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、長(zhǎng)相、天賦等,這類要素大概占7%左右;同時(shí),還歸納了這三者的關(guān)系:第一,態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二,成功需要持續(xù)的好運(yùn)氣。所以,我們做任何事情,成敗的關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度,關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難,還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。在實(shí)際的生活當(dāng)中,我們常聽(tīng)到這樣的抱怨:“工作很累,錢掙的很少”,“做同樣的工作,為什么他掙的比我多呢?”,“領(lǐng)導(dǎo)為什么只重視他,委以他重任呢?”誠(chéng)然,這樣的情況實(shí)際中確實(shí)存在。帶著情緒工作,肯定不會(huì)有出的表現(xiàn)。試想,左手邊站著一個(gè)態(tài)度積極向上、右手邊站一個(gè)灰心喪氣、凡事都搖頭的員工,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做出什么樣的選擇.挪動(dòng)優(yōu)秀員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文挪動(dòng)優(yōu)秀員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好:效勞,是企業(yè)永久的主題,是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深化的今天,競(jìng)爭(zhēng)的根本就是效勞的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)效勞的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)?!痢练止咀匀ツ暌詠?lái),深化施行“雙”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探究,在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時(shí)機(jī),與大家共同討論和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口,表達(dá)著中國(guó)××的效勞程度?!痢烈皇兴目h共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè),合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè),覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓效勞先從營(yíng)業(yè)入手。首先,把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本,進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),進(jìn)步營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)展更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開招聘了三批營(yíng)業(yè)員,淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員,保證了營(yíng)業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)展強(qiáng)化管理,裝備業(yè)務(wù)管理才能強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么,為了把效勞搞的有聲有色,公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氣氛中來(lái),充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,激發(fā)員工的效勞熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以致用,極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二,推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底,組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核,明查暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理,獎(jiǎng)罰清楚。堅(jiān)持晨會(huì)制度,每天早晨十五分鐘的晨會(huì),總結(jié)工作,調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ),伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲,在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放,效果很好,受到用戶好評(píng)。第三,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制??蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員,要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底,對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù),而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)那么要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí),偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以到達(dá)客戶滿意。第四,改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作,要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶,是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂(lè),工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞。在以往營(yíng)業(yè)員考核的根底上,改變考核、學(xué)習(xí)形式,針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動(dòng)式考核,訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)才能、解決問(wèn)題的才能,營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五,開展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶,她們是的宣傳員,我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話,主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時(shí)要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。第六,聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)視員,讓社會(huì)監(jiān)視,花錢買效勞,花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)視員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的效勞提出了許多意見(jiàn)和建議,有的已被采納,使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū),保住大客戶就是保住收入。首先,打破用人機(jī)制,在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么,實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。第二,建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實(shí)____做為首要工作來(lái)抓,三月初召開專題會(huì)議布置工作,集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將____核實(shí)完畢,錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)完畢,大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們?cè)谛诰W(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展效勞。第三,用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞,隨著用戶需求的進(jìn)步,要不斷向更深層次延伸和開展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p,科學(xué)管理,及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí),發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)理解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位一樣的桔祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶。優(yōu)秀員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:報(bào)社,我的家優(yōu)秀員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:報(bào)社,我的家尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、大家好。今天我演講的題目是《報(bào)社,我的家》!從小有一個(gè)字讓我們難忘,這一個(gè)字,有天倫之樂(lè)的溫馨,有柴米油鹽的瑣碎,有同舟共濟(jì)的激揚(yáng)。這個(gè)字就是——家。草原是白云的家,大海是魚兒的家,藍(lán)天是雄鷹的家。鄂州日?qǐng)?bào)社就是我的家。1988年,3歲的我隨父親工作調(diào)動(dòng),一起來(lái)到了鄂州報(bào)社這個(gè)新家。記得那時(shí)的報(bào)社是在一片水塘邊上,辦公樓是個(gè)一層的筒子樓。樓旁邊是各家各戶的菜地。大人們白天上班,下班后就都在菜地里除草施肥。小孩子就在池塘邊、菜地里、砂石路上追蝴蝶、抓青蛙、打滾珠。印刷廠房里一排排鉛字是我認(rèn)字的啟蒙工具。閱報(bào)室里一疊疊報(bào)紙是我練習(xí)寫作的教科書。就是這樣數(shù)著方方的鉛字塊,聞著淡淡的油墨香——我漸漸長(zhǎng)大。我的家鄂州日?qǐng)?bào)社也在一天天的發(fā)生著巨變。大學(xué)畢業(yè)后一直在外地工作,曾經(jīng)還以為要一輩子分開這個(gè)生活了二十多年的家了。心中有過(guò)不舍。大城市繁華的霓虹燈掩蓋不了一顆孤寂的心,在外漂泊打拼的游子是想家的。一次時(shí)機(jī)讓我重新回到了家的懷抱。要感謝家里所有長(zhǎng)輩對(duì)我的關(guān)心。你們用仁慈撫平了我這個(gè)游子的牽掛。是你們給了我人生遠(yuǎn)航的風(fēng)帆,給了我與報(bào)社同呼吸共榮辱的使命。在網(wǎng)站工作的期間,我深化感受到這個(gè)部門的活力,每個(gè)人都是自己的老師,每天除了日常工作之外還要學(xué)習(xí)各種新技術(shù)時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。同時(shí)也深化的感到壓力,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)宣傳工作需謹(jǐn)小慎微,稍有不慎就會(huì)出過(guò)失,傳播快影響廣。20xx年3月3日,鄂州市鼓樓街辦四眼井社區(qū)一家經(jīng)營(yíng)冷凍食品的個(gè)體門店發(fā)生火災(zāi),傷亡沉重。頃刻間謠言四起全國(guó)媒體聚焦鄂州,網(wǎng)站作為鄂州主要的對(duì)外宣傳窗口言論壓力空前。為了穩(wěn)妥處理好此次突發(fā)事件,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下,我們一班人連續(xù)幾個(gè)星期24小時(shí)值班監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情。及時(shí)匯報(bào)有關(guān)信息為市委市政府做出決策提供保障。最后才順利將此事平息。事后我們每個(gè)人都是腫著眼炮嚴(yán)重缺乏睡眠。但是每每想到報(bào)社前輩們艱辛創(chuàng)業(yè)的事跡我與同事都無(wú)怨無(wú)悔,再苦苦不過(guò)前輩、再累累不過(guò)鉛字印刷吧!鄂州日?qǐng)?bào)創(chuàng)刊之初,報(bào)社前輩借住在鄂州市老干局一個(gè)只有二百多平方米的宿舍里,辦公、生活都在一起,那是何等艱辛!光陰如劍、歲月如梭!迄今報(bào)社已走過(guò)了二十六年的歷程,當(dāng)年的一張小報(bào)開展壯大成為兩報(bào)一刊兩網(wǎng),現(xiàn)有員工100余人固定資產(chǎn)幾千萬(wàn)元,從1984年的正式創(chuàng)刊到1991年引進(jìn)激光照排辭別鉛與火迎來(lái)光與電。從1996年的四開小報(bào)到20xx年的對(duì)開8版大報(bào)。一代代報(bào)人孜孜不倦為之奮斗。1999年承印楚天都市報(bào)、XX年抓住機(jī)遇籌建新聞網(wǎng)承辦政府網(wǎng)。這一個(gè)個(gè)彎道超越見(jiàn)證了幾代報(bào)人的睿智。夢(mèng)想永不止步!鄂州日?qǐng)?bào)人沒(méi)有就此滿足,報(bào)社從11年開始真正邁上了開展快車道。先是圓滿完成鄂州日?qǐng)?bào)改擴(kuò)版、緊接著布局圍棋報(bào)、謀劃鄂州晚報(bào)。黨委提出一個(gè)個(gè)規(guī)劃、采取一項(xiàng)項(xiàng)措施。下決心要跳出小城市辦不了大報(bào)業(yè)的圈子。在新一屆報(bào)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全社同仁的共同努力下。我們的鄂州日?qǐng)?bào)文化傳媒產(chǎn)業(yè)園也正在籌建當(dāng)中。市委市政府已將它列為了市長(zhǎng)親自督辦的重點(diǎn)工程。數(shù)字傳媒中心、圍棋城、印務(wù)中心、物流中心、調(diào)光薄膜等一個(gè)個(gè)工程如雨后春筍破土待發(fā)。報(bào)社為我們勾勒了這么好的藍(lán)圖,這個(gè)藍(lán)圖就是我們的新家!作為它的一份子我沒(méi)有理由不認(rèn)真工作,沒(méi)有理由不為這個(gè)家效力。我要盡我所能,在做好本職工作的根底上,不斷進(jìn)步自己的技術(shù)程度,爭(zhēng)取可以做到在工作上,不管份內(nèi)份外的事都能兢兢業(yè)業(yè)的完成。時(shí)不我待,在這個(gè)全社二次創(chuàng)業(yè)的大潮中讓我們一起成為弄潮兒吧!26年!26歲!我與報(bào)社同齡。彈指一揮間。一顆幼苗繁衍成一棵大樹,一個(gè)嬰兒已長(zhǎng)大成人。在晴天里,是大樹的綠蔭為我遮陽(yáng),在雨天中,是大樹的枝葉為我擋雨。而如今我已成人?!罢l(shuí)言寸草心,報(bào)得三春暉”我將堅(jiān)決的朝著前輩們指引的方向埋頭苦干,秉承前輩們發(fā)奮圖強(qiáng)的拼搏精神。繼續(xù)為建立我們美妙家園添磚加瓦,為它續(xù)寫新的輝煌。謝謝大家!愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:車間員工愛(ài)崗敬業(yè)演講愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:車間員工愛(ài)崗敬業(yè)演講尊敬的各位評(píng)委、同事們,大家下午好!我是來(lái)自車間的。今天我演講的題目是“熱愛(ài)我的崗位、尊從我的職業(yè)、實(shí)現(xiàn)我的事業(yè)”崗,就好似是我們的孩子一樣;業(yè),就好似我們的父母一樣,我們要疼愛(ài)我們的孩子,也要尊敬我們的父母。愛(ài)崗和敬業(yè)放在一起,就是要將工作當(dāng)成自己的事,忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實(shí)實(shí),盡職盡責(zé),一絲不茍,善始善終。當(dāng)然愛(ài)崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛(ài)崗敬業(yè)在這里,非常感謝企業(yè)給我提供的時(shí)機(jī),前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志,羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義,我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這,在今后工作的過(guò)程中,我堅(jiān)信:我會(huì)更加熱愛(ài)我的崗位、遵從我的職業(yè),為我的事業(yè)插上理想的翅膀,在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢,謝謝各位。愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:企業(yè)員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:企業(yè)員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:你為××公司的消費(fèi)開展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說(shuō),我一個(gè)平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里,我要大聲地說(shuō):你錯(cuò)了!在××公司的消費(fèi)開展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為××公司開展壯大的堅(jiān)實(shí)根底。人活在世上,總要有個(gè)人生目的,總要有個(gè)開展方向,再說(shuō)得樸實(shí)點(diǎn),就是要有個(gè)謀生的依托。既然把黃磷消費(fèi)作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛(ài)大海,就像禾苗愛(ài)春雨,就像蜜蜂愛(ài)鮮花!怎樣才能表達(dá)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好:不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得詳細(xì)點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從如今做起,這就是敬業(yè),這就是愛(ài)崗!怎樣才算愛(ài)崗,怎樣才算敬業(yè)呢?沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工
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