前臺(tái)柜員工作職責(zé)（14篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)前臺(tái)柜員?工作職責(zé)?1、熱?情周到的?向客戶提?供結(jié)算服?務(wù)，快速?準(zhǔn)確的收?款并做好?發(fā)票的開(kāi)?具及復(fù)核?工作;?2、負(fù)責(zé)?維修款項(xiàng)?的結(jié)算，?及時(shí)在企?業(yè)核算系?統(tǒng)內(nèi)做收?款處理;?3、負(fù)?責(zé)填寫(xiě)銀?行結(jié)算票?據(jù)，并將?其及時(shí)交?出納員做?進(jìn)賬處理?;負(fù)責(zé)發(fā)?票專用章?的保管;?4、每?天營(yíng)業(yè)結(jié)?束，填寫(xiě)?營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)?表，并認(rèn)?真核對(duì)所?有營(yíng)業(yè)款?。前臺(tái)?柜員工作?職責(zé)（二?）1.?負(fù)責(zé)前臺(tái)?收銀工作?2.負(fù)?責(zé)前臺(tái)電?話的接聽(tīng)?、記錄及?轉(zhuǎn)達(dá)3?.負(fù)責(zé)按?要求排單?，通知相?應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)咨?詢師4?.負(fù)責(zé)信?件、文件?、快遞的?收發(fā)、登?記、并通?知相關(guān)人?員5.?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事?項(xiàng)前臺(tái)?柜員工作?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)個(gè)人?及團(tuán)體客?戶的來(lái)訪?、預(yù)約登?記管理。?2、負(fù)?責(zé)電話接?聽(tīng)及撥打?，為會(huì)員?及顧客提?供咨詢。?3、負(fù)?責(zé)會(huì)員卡?的?？ㄏ?統(tǒng)操作。?4、會(huì)?所團(tuán)操管?理(統(tǒng)計(jì)?團(tuán)操課上?課人數(shù)，?操課教練?上課通知?等)5?、受理會(huì)?所突發(fā)緊?急事件(?物品賠償?、租傘、?會(huì)員物品?認(rèn)領(lǐng)、客?戶投訴等?)6、?負(fù)責(zé)會(huì)所?內(nèi)產(chǎn)品的?合同出入?;7、?記錄收銀?留存的各?類備用金?的使用及?補(bǔ)款過(guò)程?;8、?發(fā)放會(huì)員?卡，并進(jìn)?行登記，?填寫(xiě)收銀?報(bào)表，開(kāi)?具發(fā)票和?收據(jù);?9、協(xié)助?其他各部?門(mén)的工作?。前臺(tái)?柜員工作?職責(zé)（四?）1.?做好住店?賓客的迎?、送接待?服務(wù)工作?;接受賓?客各種渠?道的預(yù)定?，將訂房?資料錄入?電腦并傳?達(dá)給相關(guān)?部門(mén)和崗?位。2?.嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)制?度與操作?程序，準(zhǔn)?確快速地?為客人辦?理入住登?記手續(xù)，?合理安排?入住房間?。3.?獨(dú)立安排?散客或團(tuán)?隊(duì)的房間?;檢查當(dāng)?天團(tuán)隊(duì)房?號(hào)，并核?實(shí)房態(tài)。?4.準(zhǔn)?確無(wú)誤做?好退房結(jié)?帳工作。?5.認(rèn)?真細(xì)致做?好交接班?工作，保?證各班次?工作的協(xié)?調(diào)、延續(xù)?性。6?.保持前?臺(tái)清潔整?齊，檢查?所需表格?、文具和?宣傳品是?否齊全，?并報(bào)告給?前臺(tái)領(lǐng)班?。7.?了解和收?集賓客的?建議和意?見(jiàn)并及時(shí)?反饋給上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。?8.以?規(guī)范的服?務(wù)禮節(jié)，?樹(shù)立公司?品牌，優(yōu)?質(zhì)、文雅?的服務(wù)形?象。前?臺(tái)柜員工?作職責(zé)（?五）1?、熱情周?到的向客?戶提供結(jié)?算服務(wù)，?快速準(zhǔn)確?的收款并?做好發(fā)票?的開(kāi)具及?復(fù)核工作?;2、?熟悉店內(nèi)?概況及各?項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)?目標(biāo)準(zhǔn)，?及時(shí)為賓?客提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù);?3、負(fù)?責(zé)維修款?項(xiàng)的結(jié)算?，及時(shí)在?企業(yè)核算?系統(tǒng)內(nèi)做?收款處理?;4、?負(fù)責(zé)發(fā)票?專用章的?保管;每?天營(yíng)業(yè)結(jié)?束，填寫(xiě)?營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)?表，并認(rèn)?真核對(duì)所?有營(yíng)業(yè)款?;5、?負(fù)責(zé)每日?銷售情況?、結(jié)算情?況的統(tǒng)計(jì)?并做好記?錄工作;?6、完?成主管臨?時(shí)交辦的?其他工作?。前臺(tái)?柜員工作?職責(zé)（六?）1、?負(fù)責(zé)收銀?總臺(tái)的收?銀工作，?熟練使用?POS等?收銀系統(tǒng)?及ERP?報(bào)表應(yīng)用?;2、?負(fù)責(zé)商場(chǎng)?音控系統(tǒng)?的應(yīng)用和?播放;?3、做好?總臺(tái)的客?訴接待和?處理;?4、做好?VIP客?戶的服務(wù)?接待工作?;5、?完成商場(chǎng)?禮賓及上?級(jí)安排的?其他工作?事項(xiàng)等。?前臺(tái)柜?員工作職?責(zé)（七）?1、為?來(lái)訪客人?提供詢問(wèn)?等票務(wù)需?求服務(wù);?2、了?解客戶需?求，及時(shí)?洞察客戶?心理，正?確引導(dǎo)客?戶購(gòu)買產(chǎn)?品;3?、根據(jù)客?戶的要求?準(zhǔn)確出票?、售票，?完成當(dāng)天?的出票統(tǒng)?計(jì)工作。?4、熟?悉本崗位?的工作流?程，做到?規(guī)范運(yùn)作?。5、?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其它工?作。前?臺(tái)柜員工?作職責(zé)（?八）1?.負(fù)責(zé)新?員工入職?手續(xù)辦理?及入職培?訓(xùn)(包括?系統(tǒng)信息?錄入，資?料收集、?歸檔);?2.辦?公用品申?購(gòu)、工服?收發(fā)及保?管工作;?___?_車輛管?理及派車?，供應(yīng)商?車輛對(duì)賬?;4.?訪客的接?待;5?.廠區(qū)用?餐報(bào)餐;?6.員?工宿舍辦?理;7?.上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交代的?其他工作?任務(wù);?前臺(tái)柜員?工作職責(zé)?（九）?1、接聽(tīng)?電話，接?收傳真，?按要求轉(zhuǎn)?接電話或?記錄信息?，確保及?時(shí)準(zhǔn)確;?2、對(duì)?來(lái)訪客人?做好接待?、登記、?引導(dǎo)工作?，及時(shí)通?知被訪人?員。對(duì)無(wú)?關(guān)人員、?上門(mén)推銷?和無(wú)理取?鬧者應(yīng)拒?之門(mén)外;?3、保?持公司清?潔衛(wèi)生，?展示公司?良好形象?;4、?負(fù)責(zé)公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作;5?、負(fù)責(zé)辦?公用品的?盤(pán)點(diǎn)工作?，做好登?記存檔，?并對(duì)辦公?用品的領(lǐng)?用、發(fā)放?、出入庫(kù)?做好登記?;6、?協(xié)助人事?專員操作?入離職手?續(xù)辦理，?勞動(dòng)合同?簽定;?7、協(xié)助?上級(jí)完成?公司行政?事務(wù)工作?及部門(mén)內(nèi)?部日常事?務(wù)工作;?8、上?級(jí)安排的?其他事情?。前臺(tái)?柜員工作?職責(zé)（十?）1、?根據(jù)公司?人員編制?計(jì)劃，實(shí)?施、跟進(jìn)?招聘工作?;2、?負(fù)責(zé)人才?的邀約，?面試和錄?用工作;?3、負(fù)?責(zé)新員工?入職手續(xù)?辦理和入?職培訓(xùn);?4、負(fù)?責(zé)新員工?勞動(dòng)合同?簽訂與員?工檔案管?理更新;?5、負(fù)?責(zé)公司前?臺(tái)接待工?作;6?、負(fù)責(zé)各?項(xiàng)行政事?務(wù)工作的?跟進(jìn)與落?實(shí)，包括?固定資產(chǎn)?管理等。?前臺(tái)柜?員工作職?責(zé)（十一?）1、?負(fù)責(zé)公司?前臺(tái)來(lái)訪?接待，包?括快遞接?收等工作?。2、?本部門(mén)的?其他文職?性工作。?3、領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事宜?。前臺(tái)?柜員工作?職責(zé)（十?二）1?.負(fù)責(zé)公?司前臺(tái)來(lái)?訪人員接?待，快遞?收發(fā)管理?;2.?負(fù)責(zé)公司?各項(xiàng)會(huì)議?準(zhǔn)備工作?;3.?負(fù)責(zé)基礎(chǔ)?人事招聘?，包含通?知面試、?人員入職?等相關(guān)工?作;4?.負(fù)責(zé)公?司基礎(chǔ)行?政后勤工?作;5?.領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他?相關(guān)事宜?。前臺(tái)?柜員工作?職責(zé)（十?三）1?、負(fù)責(zé)公?司前臺(tái)來(lái)?訪人員的?登記、接?待和引見(jiàn)?，電話接?聽(tīng)、信息?記錄及轉(zhuǎn)?達(dá)工作;?2、負(fù)?責(zé)行政后?勤類相關(guān)?工作(含?考勤、物?品采購(gòu)與?發(fā)放、辦?公環(huán)境維?護(hù)、后勤?保障等)?;3、?協(xié)助員工?活動(dòng)、企?業(yè)文化建?設(shè)工作，?包括下午?茶、團(tuán)建?、生日會(huì)?、公司慶?典、年會(huì)?等;4?、協(xié)助辦?理員工入?、離職、?轉(zhuǎn)正、續(xù)?約等人事?手續(xù)，各?類檔案資?料管理;?5、公?司固定資?產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)?與管理;?6、按?照公司規(guī)?章管理制?度處理其?他相關(guān)事?務(wù);7?、完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)安排的?工作。?前臺(tái)柜員?工作職責(zé)?（十四）?1、負(fù)?責(zé)訪客接?待工作;?2、負(fù)?責(zé)快遞收?發(fā)、登記?、費(fèi)用核?對(duì)工作;?3、負(fù)?責(zé)辦公環(huán)?境管理及?日常維護(hù)?;4、?負(fù)責(zé)分支?機(jī)構(gòu)辦公?用品申請(qǐng)?審核工作?;5、?負(fù)責(zé)辦公?用品、煙?酒禮品、?勞保用品?的日常管?理工作;?6、負(fù)?責(zé)后勤保?障工作,?包括但不?限于飲用?水訂購(gòu)、?酒店預(yù)定?、綠