銀行客戶經(jīng)理2023年終考核個人工作總結(jié)

第4頁共4頁銀行客戶經(jīng)?理2023?年終考核個?人工作總結(jié)?總結(jié)貴在?實事求是。?在過去的一?年里，各項?工作有新進(jìn)?展、新成就?，這是基本?面。功勞歸?于各級干部?和廣大群眾?的辛勤勞動?，來之不易??？隙ǔ煽?、表彰先進(jìn)?，既是一種?尊重和鼓勵?，更能夠鼓?舞士氣、激?勵奮進(jìn)?？?結(jié)得好不好?，取決于是?不是真實可?信;成績大?不大，自有?口碑?？?之，工作總?結(jié)應(yīng)與實際?工作相符合?。下面先參?考下這篇銀?行客戶經(jīng)理?的工作總結(jié)?范文作為?客戶經(jīng)理，?在__年度?的工作當(dāng)中?，時刻繃緊?自己工作的?那根弦，圍?繞年初定下?的工作目標(biāo)?，做好工作?計劃，按照?分階段完成?小目標(biāo)，逐?步完成大目?標(biāo)買的工作?進(jìn)程開展各?項工作，逐?促使每一項?工作都能按?部就班，有?章可循的進(jìn)?行，__年?，我行新增?存款任務(wù)_?__萬元，?完成計劃的?___%，?辦理承兌匯?票貼現(xiàn)__?_筆，金額?___萬元?，完成中間?業(yè)務(wù)收入_?__萬元，?完成個人攬?儲___萬?元，同時也?較好的完成?了基金銷售?、信___?卡、貸記卡?營銷等工作?，完成供電?公司建行網(wǎng)?上銀行系統(tǒng)?推行上線工?作，各項工?作指標(biāo)均已?完成!隨?著我國經(jīng)濟(jì)?體制改革和?金融體制的?改革，客戶?選擇銀行的?趨勢已經(jīng)形?成，同業(yè)競?爭日激烈，?在業(yè)務(wù)開展?上，我中有?你，你中有?我，在競爭?中求生存，?求發(fā)展，如?何服務(wù)好重?點客戶對我?行的業(yè)務(wù)發(fā)?展起著舉足?輕重的作用?。我在工?作中始終樹?立客戶第一?思想，把客?戶的事情當(dāng)?成自己的事?來辦，急客?戶之所急，?想客戶之所?想，在工作?方法上，始?終做到“三?勤”，勤動?腿、勤動手?、勤動腦，?以贏得客戶?對我行業(yè)務(wù)?的支持。我?在工作中能?夠做一個有?心人，他從?某公司財務(wù)?人員一句不?太起眼的話?語當(dāng)中捕捉?到了信息，?及時反饋并?跟蹤，最終?使近___?萬元資金年?初到帳，實?現(xiàn)了“開門?紅”，為全?行的增存工?作打下了良?好的基礎(chǔ)。?在服務(wù)客?戶的過程中?，我用心細(xì)?致，把兄弟?情、朋友意?注入工作中?，使簡單枯?燥的服務(wù)工?作變得豐富?而多采，真?正體現(xiàn)了客?戶第一的觀?念。當(dāng)客戶?在過生日時?收到他送來?的鮮花，一?定會在驚喜?中留下感動?;如果客戶?在煩惱時收?到他發(fā)來的?短信趣言，?也一定會暫?時把不快拋?到腦后，而?抱以一絲謝?意;而當(dāng)客?戶不幸躺在?病床，更會?看到他忙前?忙后，樓上?樓下奔跑的?身影……雖?說事情都很?平常、也很?簡單，但向?___那樣?細(xì)致的人卻?不多。“?客戶的需求?就是我的工?作”我認(rèn)?為作為一個?好的客戶經(jīng)?理，時時刻?刻地注重研?究市場，注?意市場動態(tài)?（范本），?研究市場就?是分析營銷?環(huán)境，在把?握客觀環(huán)境?的前提下，?研究客戶，?通過對客戶?的研究從而?達(dá)到了解客?戶資金運作?規(guī)律，力爭?將客戶的下?游資金跟蹤?到我行，實?現(xiàn)資金從源?頭開始的“?壟斷控制”?，實現(xiàn)資金?的體內(nèi)循環(huán)?，鞏固我行?資金實力。?今年在他分?管的某客戶?中，資金流?量較大，為?使其資金做?到體內(nèi)循環(huán)?，他從點滴?做起，以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)贏?得該單位的?任信任，逐?步摸清該單?位的下游單?位，通過多?次上門聯(lián)系?，使得該單?位下?lián)艿幕?建款都在我?行開立帳戶?。另外今年?___月份?在市政府要?求國庫集中?收付預(yù)算單?位賬戶和資?金劃轉(zhuǎn)商業(yè)?銀行情況下?，他積極的?上門聯(lián)系，?成功留住某?客戶在我行?的開戶。?又如以開展?有益健康的?健身活動為?線索，與客?戶開展乒乓?球、羽毛球?活動，既把?與客戶的交?往推向深入?，又打破了?傳統(tǒng)公關(guān)模?式，在工作?中收到了非?常好的效果?。今年__?月份，在與?一家房地產(chǎn)?公司相關(guān)人?員進(jìn)行友好?切磋球技的?同時，獲悉?客戶欲對其?部分房產(chǎn)進(jìn)?行拍賣，他?積極的工作?，使其拍賣?款___萬?元，成功轉(zhuǎn)?入我行。?__，再接?再厲，對待?每一項工作?都能盡心盡?力，按時保?質(zhì)的完成。?向__年的?新挑戰(zhàn)提交?一份更加滿?意的答卷!?如何寫好?自己的工作?總結(jié)?工?作總結(jié)要看?到成績，從?中提煉經(jīng)驗?;更要發(fā)現(xiàn)?不足乃至失?誤，從中吸?取教訓(xùn)，這?是把工作做?得更好的重?要基礎(chǔ)。在?剛剛結(jié)束的?中央經(jīng)濟(jì)工?作會議上，?___反復(fù)?強(qiáng)調(diào)，分析?形勢、謀劃?未來，要“?不回避矛盾?，不掩蓋問?題”，這樣?才能有備無?患，遇事不?慌，牢牢把?握主動權(quán)。?這也是我們?做好工作總?結(jié)的基本遵?循。實事?求是的一個?重要方面，?就是通過總?結(jié)，找到問?題和不足，?明確努力方?向。以往一?些單位的工?作總結(jié)，一?個突出問題?是“用力不?均”，說成?績濃墨重彩?，說問題蜻?蜓點水。有?的單位部門?，眼里只有?亮點而沒有?痛點，甚至?浮夸虛報，?搞成庸俗的?成就喜報。?這樣的總結(jié)?，言之無物?，對工作沒?有幫助，反?而讓群眾反?感?？偨Y(jié)?一味評功擺?好，或是個?人有私心，?生怕說點問?題傷了面子?、影響“帽?子”;或是?認(rèn)識上有誤?區(qū)，總覺得?一說問題和?不足，就會?影響士氣、?打擊信心;?或是因為工?作上熱衷冒?虛火、做虛?功，以為“?工作是否出?彩，關(guān)鍵就?看總結(jié)”。?總結(jié)回避問?題，還不只?是文風(fēng)問題?，更是作風(fēng)?不務(wù)實、工?作不扎實的?反映?！俺?績不說跑不?了，問題不?說不得了”?，在當(dāng)前改?革發(fā)展的攻?堅階段，“?躲不開、繞?不過”的問?題矛盾尖銳?突出，如果?看見不足不?愿提，發(fā)現(xiàn)?缺點不愿改?，問題被埋?在那里，就?會貽誤消除?弊端的時機(jī)?，使問題難?上加難、風(fēng)?險越積越多?。審時度?勢，決策乃?明。___?以來，中央?多次強(qiáng)調(diào)要?增強(qiáng)憂患意?識，要求領(lǐng)?導(dǎo)干部凡事?從壞處準(zhǔn)備?，爭取最好?的結(jié)果，保?持清醒頭腦?，把握工作?主動。