第五章 社會(huì)感情

我把人類無法主宰或控制情緒的缺德叫做枷鎖，因?yàn)樘幵诩湘i也即情緒控制之下的人不是其自己的主人，而是命運(yùn)的奴隸，處于命運(yùn)的魔力之下，常常受到脅迫，追求罪惡——斯賓諾沙《倫理學(xué)》第四部分人們?yōu)楹螘?huì)研究情緒？達(dá)爾文在《人類和動(dòng)物的表情》中提出，情緒之所以發(fā)生進(jìn)化，是因其可以導(dǎo)致有用的行動(dòng)，從而增加了動(dòng)物物種的生存機(jī)會(huì)?？謶帧嵟托詻_動(dòng)分別可產(chǎn)生逃避、對(duì)敵人的反擊和物種的繁殖等行為。功能紊亂的情緒對(duì)人類生活的影響重大。（結(jié)婚離婚、自殺或殺人等）第五章社會(huì)感情浙江師范大學(xué)法政學(xué)院章秀英第一節(jié)社會(huì)感情概述一、社會(huì)感情的概念二、社會(huì)感情的功能三、社會(huì)感情的維度一、社會(huì)感情的概念社會(huì)感情是伴隨整個(gè)社會(huì)心理過程產(chǎn)生的主觀心理體驗(yàn)和心理感受，由情緒和情感構(gòu)成。二、社會(huì)感情的功能動(dòng)力功能強(qiáng)化功能信號(hào)功能感染功能遷移功能三、社會(huì)感情的維度馮特的三維理論伊扎德的四維理論1、馮特的三維理論

愉快—不愉快激動(dòng)-平靜緊張—松弛2、伊扎德的四維理論愉快度、緊張度、激動(dòng)度、確信度愉快度：主觀體驗(yàn)的享樂程度；緊張度：個(gè)體對(duì)情緒情境的突然出現(xiàn)缺乏預(yù)料和缺少準(zhǔn)備的程度；激動(dòng)度：興奮的程度；確信度：個(gè)體勝任、承受感情的程度。第二節(jié)社會(huì)感情理論一、情緒心理學(xué)的觀點(diǎn)二、心理治療學(xué)派的觀點(diǎn)三、社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)一、情緒心理學(xué)的觀點(diǎn)生理喚醒是先于還是晚于情緒體驗(yàn)？（我們是先注意到心跳加快，然后才感到焦慮恐慌？還是先感到恐懼再引發(fā)心臟和腿的反應(yīng)？）關(guān)于認(rèn)知和情感的相互作用：認(rèn)知總是先于情緒嗎？（我們必須在情緒反應(yīng)之前有意識(shí)地對(duì)威脅作出評(píng)價(jià)嗎？）1、詹姆士—郎格的理論情緒不是身體刺激直接引起的，而是由身體的生理變化引起的，情緒是對(duì)身體變化的知覺，情緒是身體變化的結(jié)果?！拔覀兏械诫y受是因?yàn)槲覀兛奁?，感到氣憤是因?yàn)槲覀兇蚨?，感到害怕是因?yàn)槲覀冾澏丁薄材肥坎祭牡膶?shí)驗(yàn)證實(shí)了詹姆士—郎格的理論。布拉茨實(shí)驗(yàn)布拉茨對(duì)志愿者說，他們要參加一項(xiàng)旨在研究15分鐘心率變化的實(shí)驗(yàn)。每個(gè)志愿者被綁在一把椅子上，雙眼蒙上布罩，用電線接上可監(jiān)測脈搏、呼吸和膚電的儀器，而后讓他們獨(dú)自一人待上15分鐘。在此期間，什么事情也沒有發(fā)生，最后在第四次，布拉茨按動(dòng)開關(guān)，椅子突然向后倒塌，直到傾斜60度時(shí)給一個(gè)門擋住。志愿者均表現(xiàn)出突然的快速和不規(guī)則的心跳，甚至出現(xiàn)陡然的呼吸停止和喘氣，同時(shí)膚電起伏。所有人均報(bào)告，他們體驗(yàn)到什么叫害怕——憤怒（好笑）。2、坎農(nóng)—巴德理論“情緒丘腦說”：情緒體驗(yàn)和生理變化是同時(shí)產(chǎn)生的，兩者均受丘腦的管制，而情緒經(jīng)驗(yàn)主要是對(duì)刺激情境的覺知。一個(gè)喚醒情緒的刺激到達(dá)大腦皮層，引起了主觀的情緒體驗(yàn)；同時(shí)又下傳至交感神經(jīng)，導(dǎo)致機(jī)體喚醒?？厕r(nóng)通過外科手術(shù)將貓的內(nèi)臟與突感神經(jīng)系統(tǒng)切斷，發(fā)現(xiàn)所有來自心臟、肺、胃、大腸或詹姆斯視之為情緒來源的其他內(nèi)在信息源均與大腦聯(lián)系中斷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些令人極度不安的手術(shù)對(duì)動(dòng)物的情緒反應(yīng)并沒有產(chǎn)生任何影響。兩種理論對(duì)同一事件的不同解釋：假如你的大腦不能感覺到你心臟的劇烈跳動(dòng)或者胃部的翻騰，將對(duì)你的情緒體驗(yàn)造成什么樣的影響？坎農(nóng)—巴德：仍然能夠體驗(yàn)情緒，因?yàn)榍榫w的產(chǎn)生是獨(dú)立的；詹姆士—郎格：情緒體驗(yàn)大大減弱，因?yàn)橐a(chǎn)生情緒體驗(yàn)就必須感知到軀體的喚醒；霍曼對(duì)脊椎嚴(yán)重受損的人群研究脊椎低端受損的，即僅僅失去腿步知覺的士兵，情緒幾乎沒有改變；而那些頸部以下喪失知覺的士兵則報(bào)告說其情緒的強(qiáng)度有明顯的減弱。但大多數(shù)的研究依然支持坎農(nóng)—巴德理論，認(rèn)為我們的情緒體驗(yàn)仍然存在。3、薩赫特—辛格理論（1962）“情緒二因論”，提出情緒受環(huán)境、生理反應(yīng)、認(rèn)知三種因素的制約。生理反應(yīng)先于情緒而且是情緒的起始因素，但產(chǎn)生何種情緒經(jīng)驗(yàn)則由認(rèn)知因素來決定。認(rèn)知是情緒產(chǎn)生的決定因素。對(duì)被試注射腎上腺素的藥物，分為告知與不告知其副作用。

4、扎伊翁茨與拉扎勞斯的爭論扎伊翁茨在《美國心理學(xué)家》雜志上發(fā)表文章：“感覺與思維：偏好不需要推論”。主張感情反應(yīng)（感情狀態(tài)）可在認(rèn)知之外發(fā)生。（這一依據(jù)是從單純曝光效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)研究中得出）Nb拉扎勞斯在同一雜志中引用了大量的數(shù)據(jù)，認(rèn)知活動(dòng)是情緒產(chǎn)生的必要前提，人們要體驗(yàn)?zāi)骋磺榫w，必須要理解。（實(shí)證依據(jù)是利用電影中澳大利亞土著居民的劇情做的實(shí)驗(yàn)，土著人用鋒利的刀片對(duì)少年男性實(shí)行割禮手術(shù)。痛苦與殘酷——難受，獲得地位與成人的好處——平緩）蒪扎伊翁茨和勒杜的情緒理論我們的情緒反映快于我們對(duì)情境的解釋，因此情緒體驗(yàn)出現(xiàn)在思維之前。對(duì)神經(jīng)過程的研究表明了我們是怎樣在認(rèn)知之前體驗(yàn)情緒。例如在森林里，我們被附近沙沙作響的葉子嚇了一跳，之后才由皮層決定這個(gè)聲音是由猛獸發(fā)出還是僅僅由風(fēng)引起的，認(rèn)知并不總是情緒所需的。

如何給爭論提供一個(gè)令人滿意的答案羅斯?伯克認(rèn)為，這場爭論的解決在于承認(rèn)存在著不止一種認(rèn)知方式，即既有直接的感覺意識(shí)（經(jīng)驗(yàn)得來的），又有“描述得來的知識(shí)”，即對(duì)感覺信息的認(rèn)知性解釋。哲學(xué)家羅素認(rèn)為，感情、表情、生理反應(yīng)、認(rèn)知、與目標(biāo)相關(guān)的行為等，是一個(gè)連接在一起的過程，在動(dòng)機(jī)和情緒中扮演著整合及相互影響的角色。羅伯特?普魯契克認(rèn)為，扎伊翁茨與拉扎勞斯的觀點(diǎn)只不過是一個(gè)更大的整體中的一部分。他將情緒定義為一系列復(fù)雜的反饋環(huán)路系統(tǒng)中的一連串現(xiàn)象。刺激會(huì)啟動(dòng)這一過程，并在認(rèn)知評(píng)估、感情、生理變化、行動(dòng)沖動(dòng)和表面行動(dòng)之間存在著相互作用，其結(jié)果將改變它們?cè)谝粋€(gè)連續(xù)過程中的因由。拉扎勞斯的認(rèn)知評(píng)估理論拉扎勞斯：主張認(rèn)知評(píng)估是情緒中的關(guān)鍵因素，在相同的環(huán)境下，不同的人可能有不同的情緒反應(yīng)，那是因?yàn)樵摥h(huán)境刺激對(duì)不同的人具有不同的意義。認(rèn)知評(píng)估有三種不同的形式：初級(jí)評(píng)估、次級(jí)評(píng)估及再評(píng)估對(duì)認(rèn)知和情緒的總結(jié)一些情緒反應(yīng)——特別是簡單的喜歡、不喜歡和恐懼——不包括有意識(shí)的思維。（喜悅、害怕、憤怒、悲傷、厭惡和驚訝是出生時(shí)或出生后不久就出現(xiàn)。）其他的情緒——包括心境（如抑郁）和復(fù)雜的情感（如愛和恨）——在很大程度上受解釋、記憶和預(yù)期的影響。（移情、嫉妒、驕傲、羞恥和內(nèi)疚）測謊儀（多導(dǎo)儀）：能測出謊言嗎？測謊儀通過測量伴隨情緒的幾種生理反應(yīng)，如肌電、脈搏、血壓、呼吸、心跳、腦電波、聲音、瞳孔的改變來測量。2002年，美國中央情報(bào)局花費(fèi)數(shù)百萬美元測驗(yàn)了幾萬名雇員，卻無法發(fā)現(xiàn)俄國間諜埃姆斯，埃姆斯曾做過很多測謊試驗(yàn)，都通過了。一個(gè)無辜的母親因被問及是否對(duì)兒子實(shí)施性侵犯時(shí)，盡管沒有作出侵犯行為，卻被測謊儀測出撒謊。測謊儀出錯(cuò)的幾率：如果測謊專家是法官，將會(huì)有超過1/3的無辜者被判為有罪，將近1/4的罪犯被判為無罪。二、心理治療學(xué)派的觀點(diǎn)心理動(dòng)力學(xué)派行為學(xué)派理情學(xué)派完形學(xué)派（一）心理動(dòng)力學(xué)派驅(qū)力模式：一種是生之本能（性驅(qū)力），一種是死之本能（攻擊驅(qū)力）關(guān)系模式：親子關(guān)系對(duì)個(gè)人情緒和情感具有重大影響。他為何成為局外人？一位中年男子一直以為自己是局外人而感到煩惱：沒有歸屬感，別人不是拒絕他，就是用嘲諷的眼光看他，他是同事眼中的怪胎，他因此十分痛苦，并惶惶不可終日，職場也屢嘗敗績。他成長于一個(gè)非常特殊的環(huán)境。（二）行為學(xué)派

華生：“情緒反應(yīng)類型說”：刺激——反應(yīng)認(rèn)為人類有三種基本的情緒：恐懼、憤怒、愛，其他情緒則是通過學(xué)習(xí)而來的。人為情緒困擾與問題行為都可以通過制約原理與學(xué)習(xí)理論來加以修正或改善。（三）理情學(xué)派

艾理斯：情緒起源于信念、評(píng)價(jià)與解釋。人們之所以會(huì)有不適當(dāng)?shù)那榫w主要是因?yàn)榉抢硇缘乃伎妓?，而此不合理和不合邏輯的非理性思考根源于早期不合邏輯的學(xué)習(xí)或受到父母與環(huán)境的影響。學(xué)習(xí)理性思考，改善情緒與行為狀況，將不實(shí)際的、不成熟的命令式和絕對(duì)式的思考方式轉(zhuǎn)化成實(shí)際、成熟、合乎邏輯和講求證據(jù)的方式去思考和行動(dòng)。（四）完形學(xué)派

覺察：能夠了解我現(xiàn)在正在想什么、感覺什么。未完成事件：涵蓋悔恨、憤怒、痛苦、焦慮、悲傷、罪惡、遺棄感等未被表達(dá)出來的感受，雖然這些情緒并未表達(dá)出來，并未充分被體驗(yàn)，但在潛意識(shí)中卻一直存在并發(fā)生作用。這些情緒不知不覺中會(huì)帶入現(xiàn)實(shí)生活中或者衍生出一些不必要的情緒，阻礙我們的感受或知覺，而擾亂以現(xiàn)在為中心的察覺，讓我們無法真切認(rèn)識(shí)和接納自己與他人。須充分體驗(yàn)自己的此時(shí)此刻的情緒，才有可能去改變和成長。三、社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)社會(huì)感情的突生屬性所謂突生屬性是指只有在人與人發(fā)生關(guān)系或者當(dāng)個(gè)人的心理或行為同他所處的社會(huì)文化結(jié)合時(shí)才能顯示出來的那些特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)是無法還原到個(gè)人的或生理的基礎(chǔ)上去的。2、社會(huì)感情的整飾化在社會(huì)生活中，人們依據(jù)社會(huì)關(guān)系的規(guī)范要求或者出于策略性的考慮，有意識(shí)地控制（喚起、壓抑和改變）自己的某些情感的現(xiàn)象，就是社會(huì)感情的整飾化。第三節(jié)社會(huì)感情的發(fā)展兒童的情緒發(fā)展青少年的情緒發(fā)展成年人的情緒發(fā)展情緒成熟的指標(biāo)一、兒童的情緒發(fā)展布里奇斯（1932年提出人類情緒發(fā)展的模式）興奮痛苦快樂憤怒、厭惡、恐懼與嫉妒喜愛和高興0-2歲的嬰兒二、青少年的情緒發(fā)展“風(fēng)暴期”、“叛逆期”首先，情緒紛擾而不穩(wěn)定，情緒反應(yīng)的激動(dòng)與起伏程度較高，同時(shí)對(duì)情緒刺激敏感多疑；其次，青少年的情緒具有易沖動(dòng)性與爆發(fā)性；再次，情緒具有從易感性邁向穩(wěn)定性的過渡性質(zhì)，容易受暗示并且傾向從眾，隨著年齡的遞增和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累，情緒將趨于穩(wěn)定；最后，情緒反應(yīng)直接，情緒力量強(qiáng)烈，情緒變化快速，也常常壓抑或隱藏，容易產(chǎn)生情緒問題。三、成年人的情緒發(fā)展表面情緒發(fā)作的強(qiáng)度和次數(shù)隨年齡增長而減少與職業(yè)有關(guān)的緊張隨年齡而穩(wěn)定地降低。年齡越老，生活的情緒方面越變的輕松四、情緒成熟的指標(biāo)所謂情緒成熟：指情緒表達(dá)不帶有幼稚、沖動(dòng)特征；在言行舉止上表達(dá)情意時(shí)，均能臻于社會(huì)規(guī)范的地步。第四節(jié)社會(huì)文化和感情一、社會(huì)文化和情緒二、中國文化和情緒三、中國人的特殊情感四、社會(huì)群體的情緒一、社會(huì)文化和情緒情緒不只是天生或生物的因素，也通過社會(huì)及文化的過程形塑，且受社會(huì)文化的影響

相同的情緒，在不同的文化中就有不同的表達(dá)方式與意義。二、中國文化和情緒東方文化尤其中國文化側(cè)重強(qiáng)調(diào)家庭的“情感聯(lián)結(jié)”和“統(tǒng)合”，這種過于緊密的關(guān)系常將個(gè)人的情緒卷入其中，使其如同在旋渦中打轉(zhuǎn)，難以發(fā)展出成熟且獨(dú)立自主的情緒。三、中國人的特殊情感1、中國人的羞恥感羞恥感是對(duì)他人批評(píng)的一種反應(yīng)，受到公開嘲笑和摒棄，或者自以為受到嘲笑時(shí)感到恥辱。“面子”和“臉”是恥辱感中的重要概念；我覺得沒面子的時(shí)候，是﹍﹍當(dāng)﹍﹍時(shí)候，我覺得很丟臉2、中國人的社會(huì)焦慮情愛焦慮

性焦慮

地位焦慮

缺點(diǎn)暴露的焦慮

表現(xiàn)的焦慮

3、中國人的怨恨心理應(yīng)對(duì)憤怒：A、生悶氣B、掉頭就走C、大罵怨的情緒是在人際交往中，互動(dòng)的一方對(duì)另一方有了不滿而又難以直接告訴對(duì)方或者告訴對(duì)方也于事無補(bǔ)時(shí)所產(chǎn)生的一種情緒。4、現(xiàn)代中國人的幸福感什么是幸福？幸福是一種主觀評(píng)價(jià)，是評(píng)價(jià)者根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活質(zhì)量進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。影響幸福感的因素：財(cái)富年齡人格軀體健康狀況文化四、社會(huì)群體的情緒1、社會(huì)情緒社會(huì)情緒是指人們對(duì)社會(huì)生活的各種情境的知覺，通過群體成員之間相互影響，相互作用而形成的較為復(fù)雜且又相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)度體驗(yàn)，這種知覺和體系對(duì)個(gè)體或全體產(chǎn)生動(dòng)力性的影響。2、社會(huì)情緒表現(xiàn)與和諧社會(huì)維持社會(huì)情緒分為正向情緒和負(fù)向情緒。（1）“神舟”飛船發(fā)射成功，申奧成功。（2）股民的焦慮與低迷情緒，農(nóng)民工討薪時(shí)積壓的失望憤怒情緒。第五節(jié)社會(huì)感情調(diào)適情感智商情緒管理的方法

一、情感智商丹尼爾·戈?duì)柭到y(tǒng)地提出了與智商（IQ）相對(duì)應(yīng)的情商（EQ）的概念。1、了解自我（自我知覺是情感智商的核心）2、駕馭情感的能力

3、自我激勵(lì)

4、識(shí)別他人情緒5、處理人際關(guān)系的能力

二、情緒管理的方法

管理情緒的3W理論：首先是WHAT——我現(xiàn)在有什么情緒？

其次是WHY——我為什么會(huì)有這種情緒？

最后是HOW——如何有效處理情緒？

1、察覺自己真正的情緒探索自己曾有的各種情緒：（1）在一個(gè)安全的空間自言自語

（2）以藝術(shù)（如看電視、讀書、看電影、欣賞音樂和繪畫等）作為發(fā)泄的媒介

（3）回到過去

增加對(duì)外在、內(nèi)在與中間領(lǐng)域的覺察

首先是覺察外在領(lǐng)域其次是覺察內(nèi)在領(lǐng)域

最后是覺察中間領(lǐng)域

記錄整理每天的情緒，增加對(duì)自己情緒的認(rèn)識(shí)與覺察。2、了解引發(fā)情緒的原因和信念造成我們某種情緒的原因，主要來自于我們對(duì)于事情的看法和想法。非理性想法大致有兩種：一是夸大；二是不切實(shí)際的要求。完美女友的案例：（愛你就是希望你不斷地完美：青年小A向東方衛(wèi)視“情感欄目”求助，女友思琪要離開他）3、緩和情緒放松的方法

身心放松法

找人傾訴

轉(zhuǎn)移注意力

4、轉(zhuǎn)換情緒的方法

第一步首先要了解情緒結(jié)果受個(gè)人想法信念的影響，造成情緒產(chǎn)生的不是事件本身，而是我們對(duì)此事件的看法。第二步了解與分辨理性與非理性想法，理性想法是健康的，而非理性的想法則是不健康的。第三步去除非理性的想法，建立理性的想法改變想法來改變情緒5、做情緒的主人允許并接納負(fù)面情緒的存在應(yīng)該承擔(dān)自己對(duì)情緒的責(zé)任一個(gè)人對(duì)生活是否有幸福的感覺，并不是他遇到負(fù)面情緒的多或寡，而在于他是否能有效地應(yīng)對(duì)。第六節(jié)感情表達(dá)與情緒應(yīng)對(duì)情緒表達(dá)的功能和障礙有效地表達(dá)情緒的原則

良好應(yīng)對(duì)他人的情緒一、情緒表達(dá)的功能和障礙（一）情緒表達(dá)的功能（正向功能）1、別人可以更了解你。2、你可以更了解別人。3、情緒得到紓解并且變的更真誠。4、讓彼此的關(guān)系更牢固。（二）情緒表達(dá)的障礙唐納森認(rèn)為障礙在于：1、無法直接向?qū)Ψ奖砺陡惺?，因?yàn)檎J(rèn)為這樣的表露讓自己難堪。2、認(rèn)為只要不說出自己的感受就可與對(duì)方維持關(guān)系。3、相信只要自己不要多想、多說，任何不愉快都會(huì)隨時(shí)間消逝。4、相信別人應(yīng)該知道自己的感受，不需要自己告訴他們。二、有效地表達(dá)情緒的原則先覺察自己的真正感受

選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表達(dá)

清楚具體地表達(dá)

行為/感覺/理由陳述的使用

表達(dá)正面情緒，也可以增進(jìn)良好關(guān)系

三、良好應(yīng)對(duì)他人的情緒積極傾聽

同理心

“班上秩序不好，導(dǎo)師怪我不負(fù)責(zé)。要我把不守規(guī)矩的同學(xué)報(bào)告給他，可是那些同學(xué)受處罰后，都罵我多管閑事，馬屁精。到底要怎樣做才好呢”何謂同理心梅洛夫（Mayeroff）：關(guān)懷一個(gè)人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己